2014年会员卡积分兑换办法

VIP积分兑换细则
VIP积分是一种会员制度中的重要一环，可以通过一定的方式获得积分，然后可以使用积分来兑换相应的礼品或优惠。

VIP积分兑换细则是指会员在使用积分兑换礼品时需要遵守的一系列规定和具体操作流程。

下面我将详细介绍VIP积分兑换细则。

首先，会员可以通过完成指定的任务或活动获取积分，比如消费金额累计达到一定数额可以获取相应的积分；参加店铺举办的促销活动、会员日等也可以获得积分；邀请新会员注册成为会员、评论商品等行为也会获得积分。

会员在获取积分时需要注意积分的有效期，过期的积分将不能再使用。

其次，会员可以在网站或APP的会员中心查看自己的积分余额，并根据积分余额选择需要兑换的礼品。

通常会员可以在积分商城中选择礼品，不同的礼品所需的积分数量也不同。

会员可以根据自己的积分余额选择适合自己的礼品兑换。

在选择礼品时需要注意礼品的兑换规则，比如是否可以退换货、是否可以与其他优惠同时使用等。

最后，会员在使用VIP积分兑换礼品时需要遵守一定的规则，比如一个账号只能使用一次积分兑换礼品；兑换的礼品不能再进行退换货，除非是商品本身存在质量问题；礼品的数量是有限的，当库存不足时会员需要等待补充或选择其他礼品兑换。

总的来说，VIP积分兑换细则是保证会员合理有效使用积分兑换礼品的一系列规定和操作流程。

会员在兑换礼品时需要仔细阅读并遵守相关规定，以免造成不必要的损失。

VIP积分兑换细则的制定是为了提高会员忠
诚度和消费体验，促进会员对品牌的认知和好感度，促进销售额的增长。

希望以上内容可以为您提供帮助。

积分兑换流程
流程描述：
1.积分累积：顾客购买货品时出示VIP卡，进行付款。

销售员/收银员制作POS单时
先录入客户信息，再输入货品信息，过账POS单，系统自动累积该客户的积分。

2.积分兑换：企划部根据公司《VIP管理规定》通知客户兑换积分，商控部根据《VIP
管理规定》在系统中建议积分兑换原则，门店人员对客户进行积分兑换即抵减积分。

主要控制点：
☐只要在录制POS单时记录了VIP客户卡号，过账POS单系统自动记录消费历史，并累计积分。

☐设定符合公司VIP管理规定中的积分累积原则，如：可以设置10元1分，也可以设置为1元积1分。

《VIP管理体系》。

积分兑换规则说明及使用方法尊敬的用户，欢迎使用我们的积分兑换服务。

为了更好地帮助您了解积分兑换规则以及使用方法，我们将在本文中为您详细介绍。

请您仔细阅读以下内容，以便更好地利用您的积分。

一、积分兑换规则1. 积分获取方式您可以通过多种方式获取积分，具体取决于您的账户类型和活动参与情况。

常见的积分获取渠道包括：（1）活动参与：通过参加我们组织的促销活动、问卷调查或者签到等方式可以获得积分。

不同活动的积分奖励数额会有所不同，请您注意查看活动规则。

（2）消费累积：您在我们的商城购物进行支付时，将会根据您的消费额度累积相应的积分。

具体积分累积规则可以在购物时的结算界面或活动页面上获得。

（3）推荐好友：通过邀请好友注册、购物等方式参与我们的服务，您可以获得一定的积分奖励。

请注意，为了避免滥用行为，我们可能会对邀请积分进行限制或验证。

2. 积分兑换比例积分兑换比例是指您在使用积分兑换商品或服务时，所需消耗的积分数量与商品或服务实际价值的比例关系。

不同商品或服务可能会有不同的积分兑换比例，您可以在我们的官方平台上查看具体比例信息。

请您注意，积分兑换比例可能随时间或活动规则的变动而发生调整，请及时关注相关公告信息。

3. 积分有效期为了维护积分系统的正常运营以及用户的积极参与，我们设定了积分的有效期。

一般情况下，积分的有效期为一年，即自获得积分之日起的一年内有效。

在有效期内未使用的积分将会自动失效，请您合理安排使用计划。

4. 积分转让与兑现根据我们的规则，积分是具有个人属性的，不允许转让给其他用户或以现金等形式兑现。

为了保障您的账户安全以及避免可能的纠纷，我们强烈建议您在使用积分时，使用您本人的账户进行操作。

二、积分使用方法1. 商品兑换您可以使用积分在我们的平台上兑换所提供的商品。

具体操作方法为，在登录账户后，选择您希望兑换的商品，并在结算界面选择使用积分进行支付，系统会自动计算并扣除相应的积分数量。

请注意，部分商品可能有数量限制或其他特殊规定，请您仔细阅读商品详情页面的说明。

会员级别/积分/会员卡使用指南1、积分构成会员的积分由消费积分和奖励积分构成，由会员中心负责统计积分并作为会员级别评定依据。

消费积分：是由会员消费产生的积分，在俱乐部每消费10元钱积1分；消费额以实际到帐金额为准，不足10元不计积分。

奖励积分：是由会员中心不定期举行的市场推广活动所给予的积分奖励，每次活动之前会员中心会在网上公布并通知所有会员，奖励积分直接计入参与活动会员的该年度的积分。

具体实施由会员中心负责。

2、兑换资格当会员的总消费积分达到3800分（不按照年度计算），您就可以参与会员中心开展的积分兑换实物礼品活动，兑换成功将扣除相应的积分。

具体以会员中心最新通知为准。

3、年度积分周期和有效期年度积分周期将从“当年1月—当年12月”。

会员积分有效期为3年，3年内须使用积分兑换，如您2006年1-12月的消费积分，在2008年12月底之前不使用，当年可兑奖积分的最晚使用期限为第三年12月31日，超过该期限则当年可兑奖积分余额清零。

4、会员级别及其评定会员分为五种，级别由低到高分别为：体验会员/普通卡/银卡/金卡/钻石卡；体验会员注册成功取得会员编号，不持卡，凭会员编号消费和积分；普通卡/银卡/金卡/钻石卡都属于VIP会员，按照年度消费积分评定产生。

以会员中心的会员累计年度消费积分作为评定依据。

如2010年俱乐部会员VIP级别评定，将以您2009年1-12月的消费积分为依据，在2010年初进行。

5、VIP会员级别变动无论去年是什么级别，会员本年度积分同样按照上述标准评级，会员根据评估结果决定升级或者降级。

如有变动，会员中心会以短信或邮件通知会员。

会员注册获得的会员编号是唯一的,会员级别变动不影响会员编号。

6、VIP会员卡的发放和有效期：上述四种VIP卡是您身份的象征，需要在卡体上打印您的姓名，需要汇总您的资料给相关部门专门制作，所以会员中心不能马上给您发放或者补换VIP卡，请您见谅。

体验会员不发实物卡，提供注册获得的会员编号享受优惠服务。

会员卡积分兑换细则一、参加资格凡在五环购物中心办理会员卡的顾客，IC会员卡内的积分超过30分，既可领取积分兑换明细所列之奖品。

持卡人如需兑换积分，可带好相关有效证件到办卡门店领取积分兑换礼品，并填写积分相应扣减表格。

二、积分兑换时限本次积分兑换的有效期间为2012年8月22日至2012年8月31日。

（暂定）三、积分违规处理如持卡人存在以下几种情况，包括但不限于：违反五环IC会员卡章程、积分已经过期、账户已被取消或账户状态不正常，该持卡人将不可以兑换任何积分，而积分亦可能被取消。

四、兑换规则1、积分兑换礼品仅限IC会员卡的持卡人领取，不同持卡人名下的IC会员卡积分不可合并使用。

2、所有兑换申请一经申请人签字和我方接受，即不可取消或更改，所需积分将从指定账户中扣除，有关兑换交易将被录入我方系统。

3、门店保留以同等价值产品替代已兑完礼品的权利。

所有兑换礼品均不可退还、退换、退款、退分或兑换成现金。

五、积分兑换礼品设置针对会员积分换礼品共设置六个等级，礼品费用按积分的6%的比列计算，等级分别如下：一级好礼（50分）：3元同等价值商品二级好礼（100分）：6元同等价值商品三级好礼（150分）：9元同等价值商品四级好礼（200分）：12元同等价值商品五级好礼（300分）：18元同等价值商品六级好礼（300分以上）：21元同等价值商六．执行要点1．各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入卖场进出口确保宣传力度。

2．会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位，在兑换时的商品要列在商场门口，礼品的陈列确保量大美观.3．积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。

七．解释工作的内容（1）说明会员卡的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的抽奖活动等；（2）强调会员商品的价格是十分低价位的，任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品；（3）如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品（按前期店长会议时的商品退换货规定）不满意[必须没有质量问题的前提下]，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。

会员积分制管理细则一、总则1. 为提高会员客户的忠诚度，优化购物体验，本商场实行会员积分制度。

2. 会员积分制度适用于本商场所有会员客户，以下简称“会员”。

3. 本细则解释权归本商场所有，如有未尽事宜，本商场有权予以补充或修改。

二、积分获取1. 会员在本商场消费，按照实际支付金额（不含税费、礼券等非现金支付部分）获得相应积分。

2. 积分计算公式：消费金额（元）× 积分兑换比例。

3. 积分兑换比例根据会员等级及促销活动进行调整，具体以商场公告为准。

4. 以下情况不参与积分累积：a) 购买商品进行退换货的，扣除相应积分；b) 购买商品使用积分抵扣的部分，不参与积分累积；c) 购买商场指定的不参与积分商品。

三、会员等级1. 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员四个等级。

2. 会员等级根据上一自然年度的累计消费金额进行评定，具体标准如下：a) 普通会员：累计消费金额在0-4999元；b) 银卡会员：累计消费金额在5000-9999元；c) 金卡会员：累计消费金额在10000-29999元；d) 白金会员：累计消费金额在30000元以上。

3. 会员等级有效期为一年，自评定之日起计算。

四、积分使用1. 会员积分可用于抵扣购物金额、兑换礼品、参与商场举办的积分抽奖等活动。

2. 积分抵扣购物金额时，按照100积分=1元的比例进行抵扣。

3. 积分兑换礼品、参与抽奖等活动，具体规则以活动公告为准。

4. 积分不可转让、不可兑换现金，过期作废。

五、会员权益1. 会员享有购物优惠、专享活动、生日礼物等权益。

2. 各等级会员的权益如下：a) 普通会员：享受商场普通优惠活动；b) 银卡会员：享受商场银卡会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物；c) 金卡会员：享受商场金卡会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物，并可享受1次年免费体检；d) 白金会员：享受商场白金会员专属优惠，生日当月可获得生日礼物，并可享受2次年免费体检及1次年免费旅游。

会员积分兑换制度模版第一章总则第一条目的与依据为了激励会员积极参与店铺消费活动，增加会员对店铺忠诚度，特制定本《会员积分兑换制度》（以下简称“本制度”）。

本制度依据相关法律法规和本店铺的实际情况制定，旨在明确会员积分兑换的具体规则和方式，以便确保兑换公平、公正、公开，并最大限度满足会员的需求。

第二条适用范围本制度适用于本店铺下的所有会员。

第三条会员积分的获取方式1. 会员可通过在本店铺的购买消费中获得相应积分。

具体积分获取比例，应在会员注册时明确告知。

2. 会员还可通过参与店铺所举办的活动、完成指定任务等方式获得额外积分奖励。

第四条会员积分的兑换比例1. 会员积分与现金的兑换比例为1:10。

2. 具体兑换比例可根据店铺的实际情况进行调整，但不得低于1:10。

第五条会员积分的有效期1. 会员积分的有效期为一年。

即在获得积分的一年内未进行使用，积分将会失效。

2. 积分的有效期应在会员注册时明确告知，并通过短信、邮件等方式进行提醒。

第六条会员积分的使用范围会员积分可用于消费时的现金抵扣、商品兑换等服务。

具体兑换项目及兑换方式应在店铺网站或APP上明确公示。

第七条其他规定店铺具有对本制度的最终解释权，并有权对本制度进行修改和调整。

第二章会员积分兑换流程第八条积分查询1. 会员可通过店铺网站、APP、终端等渠道方便地查询自己的积分余额与有效期。

2. 店铺应提供积分查询的相应功能，并保证查询准确无误。

第九条积分兑换1. 会员可根据自己的需求，在消费时选择使用积分进行抵扣，或申请将积分用于指定商品兑换。

2. 积分抵扣时，会员应提前告知服务人员，由服务人员帮助完成相应操作。

3. 积分商品兑换时，会员应在店铺指定渠道进行相应申请，并按照店铺要求提供相应的个人信息。

第十条积分状态变更1. 在会员积分兑换时，相应积分将自动减少。

2. 在会员退货或退款时，已抵扣的积分将被退回到会员账户，积分不会过期。

3. 在会员购买商品退货或退款时，已经兑换的积分商品将不予以退回。

大足神农会员消费积分管理办法草案一、开展会员积分制服务的目的1、通过形式多样的会员活动，将会员变成永久客户；2、通过对满足一定条件的消费者发放会员卡，以特定的优惠折扣、特别的服务和额外的增值服务吸引消费者，从而建立长期和稳定的销售与服务体系，达到企业营销的目的。

3、通过奖励积分计划来有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成为长期客户。

4、通过实施会员奖励积分项目，更好地分析和影响顾客的消费行为。

同时使收集顾客信息等数据变得容易，并为管理和分析提供切实的依据。

5、通过设计个性化和多样化的卡体有效展示和宣传公司形象。

二、会员消费积分产生方法(一)积分申请1)购买大足神农会员卡，成为神农会员可以获得积分。

2)在店铺现金消费相关服务项目、会员卡蓄值可以获得积分。

3)购卡或店铺消费完成后，进行客户信息与积分登记。

(二)积分计算方法积分数=（实际成交金额÷100）×相应积分系数(三)积分规定在大足神农足浴保健休闲会所，顾客均可通过购买大足神农储值卡、消费卡、打折卡来获得相应会员积分。

1)一次性购卡金额大于5万元，积分系数为4；2)一次性购卡金额为3-5万元（包括3万元），积分系数为3；3)一次性购卡金额为1-3万元（包括1万元），积分系数为2；4)一次性购卡金额为1万元以下的，积分系数为1；5)顾客持现金、赠票、代金券、套票、储值卡消费大足神农服务项目时，积分系数为零；6)任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加，不能转换，也不能兑现；三、会员积分制的服务原则（一）消费积分用途1)消费积分可以用来进行会员晋级（累计积分达到相应额度后，大足神农会自动将您的会员级别进行晋级）；2)积分可以用来兑换大足神农特别为会员准备的精美礼物（礼物可浏览本公司网站内的张贴图片，或在店铺展示柜中现场挑选）；3)积分不能兑换现金；（二）积分查询1.积分查询：可直接到店铺亲自读卡查看或打电话查询；2.积分帐户：每个会员有三个积分帐户：累计积分、已用积分、可用积分；1)"累计积分"表示您所获得的所有积分累计（已用积分＋可用积分＝累计积分）；2)"已用积分"表示您已经使用的积分；3)"可用积分"表示当前您可以使用的积分；（三）积分兑换礼物1.礼物设置：以公司内网公布的礼物样品和店铺展示柜中的礼物样品为准，公司会不定期对积分奖品进行更新及补充，不对任何奖品的存货情况做出保证；2.兑奖办法：按照大足神农会员级别的不同，可分为将礼品送货上门和在店铺内直接兑换礼品两种兑奖办法；3.其它事项：1)因奖品为本公司批量采购后赠送，因此会员领取的奖品时公司不提供消费凭证或发票；2)在30天内，会员领取的奖品有质量问题，可以到兑奖店铺免费更换同样奖品；3)来店兑换商品的时间应避免与店铺上客高峰期冲突（高峰期时间为每天20:00—22:30）；四、会员积分制的操作流程会员积分制的操作过程中，需要在每家店铺设置客户服务专员的岗位。

一：VIP客户俱乐部成立的宗旨：1.提升客户身份，对尊贵客户升级服务。

2.建立与客户的沟通，了解客户需求。

3.精心设计完善服务理念，提升品牌价值。

二：VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益：1.钻石卡会员：一年累积消费香山茗源产品3万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上，或一次性充值2万元以上。

特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券（10000=12000 (11000的卡值+1000茶饮礼券)）以此类推。

2，每年免费赠送麻将包房12场（消费另算）3 会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。

4会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。

内容包括香山茗源产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。

5会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

6会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。

7会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。

8会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。

9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免98元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。

10 会员可享有积分换礼品奖励。

11会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满58元即可享受）2．金卡会员：年累积消费香山茗源产品2万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。

特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券（5000=5750 (5500的卡值+250茶饮礼券)）以此类推。

2，每年免费赠送麻将包房10场（消费另算）3，会员每年都会收到一件专门为V2会员精心设计的礼品。

4，会员将定期获邀参加特别活动，如香山茗源联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。

会员积分兑换方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

以下是分享的会员积分兑换方案，希望能帮助到大家! 会员积分兑换方案一、内部现状南内环店现状：1、回馈会员转介绍报名成功的礼品：成功转介绍1人送行李箱（100元）；2人送遥控汽车；3人送坐式汽车（500元）；5人以上送汽车安全座椅（1000元）或IPAD（2000），在与客户沟通上不透露该商品的市价。

2、促进转介绍上门礼品：带到店1名，送好帮适洗衣液1瓶；带到店2名，送迪士尼小书包1个；带到店3名以上，送启蒙益智拼图一套，在与客户沟通上不透露该商品的市价。

3、报课礼品上，48课时成本控制在100元，72课时130元左右，96课时200左右，144课时300左右，在与客户沟通上不透露该商品的市价。

南中环店现状：1、会员转介绍礼品：会员转介绍送的是画板或2节课或拉杆箱价值100-200元的礼品2、报课奖品：48课时送50元；72课时100元；144、96课时300左右。

万达店现状：1、近两月在报课或转介绍的礼品赠送上均在成本价100元以内；2、市场价值均199、299以上；现状分析：1、太原直营中心在促进会员转介绍的营销方式上各不相同，礼品迥异，价格更是参差不齐，没有统一的市场价值体现，让客户对品牌出现不信任，客户的忠诚度大打折扣；2、不管是报课奖还是转介绍，各店采用的奖励措施不统一，有部分客户会为了蝇头小利报课，但在后期课程上，出现转中心的现象，也对中心会造成一定的损失。

3、在可对于太原区域的整体宣传上，对品牌宣传会造成一定的影响。

积木宝贝在会员转介绍方面赠送的礼品各不相同，价格有高有低，对与积木宝贝的美誉度及品牌的宣传推广具有很大的影响，也促使会员的忠诚度有很大影响；4、从以上的各店现状上看，在分散采购商品上，成本价格高昂，在从采购的礼品的功能及品质上，没有统一监督把控，礼品没有季节性的区分；再者在每年各中心在礼品的费用上花费至少十几万，从此方面下手，市场可通过渠道谈判等方式将此统一收归与合作商进行深度合作，减少中心礼品上的一大部分开支。