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avaya,ip500,调度解决方案avaya,ip500,调度解决方案篇一：Avaya IP500呼叫中心白皮书Avaya IP500小型呼叫中心建设解决方案1. 关于小型呼叫中心小型呼叫中心从呼叫中心建设的意义出发呼叫中心其实并没有大小之分，但从呼叫中心建设规划呼叫中心出发，呼叫中心有一个从小到大，从简单到复杂、从固定到移动、从单一到与统一通信结合、从真实到虚拟的发展过程。
Avaya做为呼叫中心解决方案的重要提供商，从产品的发展界定，将50以内的座席定义这小型呼叫中心；300以内的呼叫中心定义为中型呼叫中心；1000座席以内定义为大型呼叫中心；1000以上定义为特大型呼叫中心。
小型呼叫中心的用户群呼叫中心产品在中国发展15年，已经从单纯的服务类呼叫中心逐步演变化为生产力中心，特别是小型呼叫中心的发展已经成为中小用户提升服务品质、销售产品的重要工具，其领域已经涵盖了房地产销售和服务、汽车销售和4S店、律师业、美容、医疗诊所、连锁零售、小型电子商务B2C、宠物等等行业。
做为经济活动价值链中一种重要的环日益影响着人们的日常生活并改变着人们的生活方式。
全球经济一体化所带给我们关于中小企业的概念已经完全颠覆。
因此，我们需要重新定位我们历史的中小企业的概念，大企业在使用小型通信系统，而小企业也在使用大型通信系统，我们能够说百度使用了IP500就是中小企业？而某一个小型企业使用了S8730的系统是大型企业？所以从Avaya的角度出发，企业不分大小，系统可分大中小型。
Avaya IP500特别针对100座席以下用户设计的解决方案能够解决大企业的小问题，小企业的大问题以及快速成长性企业的发展屏障。
从这一立场出发IP500在市场上获得了广泛认可和成功。
小型呼叫中心的用户关心的重点重点问题投资的经济性：小型呼叫中心用户关心投资于系统的经济和回报，他们期望其投资能够符合实现他们所需要的功能应用，不期望在系统中出现没有实际意义的功能，或者目前不使用的功能，而扩大投资。
Avaya 技术方案简介Avaya 是一家全球领先的企业通讯解决方案提供商。
他们提供了各种各样的技术方案，帮助企业进行高效的通信和协作。
这些解决方案包括语音通信、视频通信、团队协作、云通信等。
在本文档中，我们将介绍 Avaya 的几种常见的技术方案，并讨论它们的特点和优势。
Avaya EquinoxAvaya Equinox 是一款全功能的协作平台，提供了通话、短信、多媒体消息、会议和团队协作等功能。
该平台结合了音频、视频和数据通信，并通过统一的用户界面进行管理。
Avaya Equinox 的特点和优势包括：•多媒体通信：Avaya Equinox 支持音频、视频和文本消息等多媒体通信方式，可以满足企业内部和外部的沟通需求。
•统一用户界面：用户可以通过 Avaya Equinox 的统一界面管理和发起通话、会议和消息等各种通信活动，增加了工作效率。
•移动办公：Avaya Equinox 支持在移动设备上使用，使员工可以随时随地进行协作和通信。
•安全性：Avaya Equinox 提供了安全的通信方式，包括端到端的数据加密和身份验证等功能。
Avaya IP OfficeAvaya IP Office 是一套基于 IP 技术的通信平台，适用于中小型企业。
它提供了电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能。
Avaya IP Office 的特点和优势包括：•灵活性：Avaya IP Office 可以根据企业的需求进行扩展和定制，适用于不同规模和行业的企业。
•多点接入：Avaya IP Office 支持多点接入，可以集成不同的通信设备和技术，方便企业进行统一管理。
•统一通信：Avaya IP Office 可以集成电话系统、语音邮件、会议和客户服务等功能，实现统一的通信体验。
•成本效益：Avaya IP Office 提供了经济实惠的通信解决方案，降低了企业的通信成本。
Avaya SpacesAvaya Spaces 是一款团队协作工具，提供了聊天、会议、文件共享和项目管理等功能。
作为全球中小型企业通信的领导性厂商，Avaya提供的解决方案可精确满足中小型企业的业务需要、预算限制和未来发展需求。
无论客户需要的是基于IP、数字、SIP软件的统一通信解决方案，还是单单一套基本电话系统，Avaya都能以恰当解决方案，准确满足他们的需求。
产品包括：• Avaya 企业通信系统（BCM）• Avaya Integral 5 (I5)• Avaya IP Office• Avaya Norstar• Avaya PARTNER®• Avaya 软件通信系统（SCS）请注意：除了PARTNER®（美国）和Integral 5（欧洲）之外，所有其它产品都可全球供货。
Avaya全球服务Avaya全球服务依托于世界各地大约7,000名员工、32个网络运营与技术支持中心、以及独一无二的专利设计与管理工具。
SME通信产品资料解决方案服务将通过我们的全球渠道合作伙伴网络、在Avaya全球服务部卓越技术专长的支持下提供。
数字Avaya• Avaya在全球拥有大约两万名员工，其中包括3,400名专业研发人员。
• Avaya拥有大约5,100项专利或申请中专利，全球渠道合作伙伴数量约达一万。
• Avaya产品和解决方案行销于120个国家。
Avaya长期以来始终被行业及技术专家公认为全球领袖厂商，我们在多个领域高居全球市场领导地位，包括：• 全球小型企业语音通信市场第一1• 全球统一通信和语音通信系统市场第一1• 全球联络中心市场第一2• 全球企业消息处理市场第一3• 全球音频会议市场第一4Avaya中小企业通信解决方案Gartner 根据我们的远景完成度和执行能力，将Avaya 列入多个魔法象限的领导者象限：• Gartner 2009全球公司语音通信魔法象限领导者象限5• Gartner 全球联络中心基础设施魔法象限领导者象限6欲知详情，请访问网站 。
SMB 通信事业部领导层Anthony Bartolo 副总裁兼总经理Isabelle Guis产品管理与市场高级总监Jayesh Govindarajan 高级技术总监© 2010年 Avaya 公司版权所有。
海南温泉大酒店语音通信系统技术建议书2004.5目录目录 (1)前言 (3)第1章、概述 (4)1.1 AVAYA公司简介 (4)1.2 AVAYA金牌代理商—广州英智电子有限公司简介 ......................................... 错误!未定义书签。
1.3 我们的竞争优势 (6)第2章、方案设计目标 (8)第3章、系统方案结构 (10)3.1 系统建设方案 (10)3.1.1 建设面向未来的新业务平台 (10)3.1.2系统应用方案： (11)3.2系统方案说明 (12)3.2.1 系统中继接入方案 (13)3.2.2酒店及办公系统方案 (13)3.2.2.1 集成录音通知服务 (14)3.2.2.2 数字中继线路主/被叫号码、姓名显示 (14)3.2.2.3 自动呼叫引导 (14)3.2.2.4 自动/人工客房DID号码选择 (15)3.2.2.5 客房紧急呼叫告警 (16)3.2.2.6 无线/广播寻呼 (16)3.2.2.7 单键呼叫/混合分机号码位长 (17)3.2.2.8 自动叫醒 (17)3.2.2.9 客房状态 (18)3.2.2.10 入住/退房服务 (19)3.2.2.11 PMSI接口 (19)3.2.2.12 酒店自动信息系统 (20)3.2.3集中网管方案： (21)第4章、系统配置说明及点对点应答 (25)4.1 系统配置说明 (25)第5章、系统中、远期发展规划 (26)5.1 分布式通信系统 (26)5.2 ATM宽带业务接入 (30)5.3 VOIP业务 (30)5.4 呼叫中心应用 (31)第6章、方案中的关键技术简介 (33)6.1 DEFINITY 企业通信服务器 (33)6.1.1 DEFINITY系统结构 (33)6.1.2 系统功能 (34)6.1.2.1 功能清单 (34)6.1.2.2 常用功能简述 (36)6.2 DEFINITY 组网能力 (43)前言本技术建议书是根据海南温泉大酒店提出的酒店、办公话音网络的需求编写的。
几种呼叫管理系统方案介绍几种呼叫管理系统方案介绍吕华一呼叫管理系统介绍1. 引言想知道你的呼叫中心平均每天接了多少个二级大客户的咨询电话？想准确知道每个坐席人员的工作质量？想通过鼠标简单的拖拽就能获得最适合你自己风格的设计报表？现代的呼叫中心都需要一套完备的呼叫管理系统解决方案。
本文主要讨论的是具体实现呼叫管理系统的几种方案。
2. 什么是呼叫管理系统？以及其主要功能：简单的说，呼叫管理系统就是专门负责记录和汇报呼叫中心内各种和呼叫有关数据的系统。
和IVR(自动语音应答系统)、ICC（因特网呼叫中心）、呼叫预拨系统、录音系统等一样，呼叫管理系统是目前呼叫中心解决方案中不可缺少的一环。
根据被管理呼叫中心的结构组成，可以分为单点呼叫管理系统（为集中式呼叫中心服务）和组网呼叫管理系统（为分布式呼叫管理系统服务）两种。
一套标准的呼叫管理系统能够提供的功能包括以下几类：对呼叫进行监控：记录、汇报和统计各种呼入、呼出的相关数据，包括次数和时间等。
对坐席进行监控：记录每个坐席的工作情况，包括每一次操作的细节，以及对坐席工作表现的总结。
另外，可以显示出每个坐席实时的工作状态，如是否在通话、是否在休息等。
对ACD组进行监控：能够从全局的角度记录一个ACD组的整体工作情况，包括整个ACD组的工作强度和服务质量。
对整个呼叫中心进行监控（仅适合于组网呼叫管理系统）：如果呼叫管理系统面向分布式呼叫中心，那么呼叫管理系统应该可以对连接在一起的每个独立呼叫中心进行信息监控。
包括被监控的呼叫中心整体呼叫量、坐席人员整体表现等等。
二具体实现方式实际上，实现一套完备的呼叫管理系统方案的核心就是消息处理。
具体的消息源可以是PBX，CTI SERVER、或者坐席点击按钮的事件等。
能够准确的捕获、分析、和汇总这些消息，并且建立畅通的数据流程，就可以完整的实现呼叫管理系统的各种功能。
下面介绍几种可行的单点呼叫管理系统设计方案。
1.通过CTI SERVER，直接获取PBX传来的消息这是最常见的一种模式，呼叫管理服务器通过CTI SERVER提供的API来获取PBX传来的各种消息，具体消息的种类和格式由CTI SERVER的功能来决定。
目录一．产品简况 (1)二．行业应用 (3)三．产品系列 (3)四．服务优势 (3)五．产品报价 (3)鸿新伟业Avaya呼叫中心解决方案一．产品简况Avaya呼叫中心解决方案由自动呼叫分配（ACD）系统、交互式语音应答（IVR）系统、计算机电话综合应用（CTI）系统、主机系统、来话/去话呼叫管理（ICM/OCM）系统、集成工作站、呼叫管理系统（CMS）、劳动力管理系统（WFM）、呼叫计费系统以及壁板显示系统等组成。
自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统和计算机电话综合应用系统是呼叫中心的核心；来话/去话呼叫管理系统、呼叫管理系统、劳动力管理系统、呼叫计费系统以及壁板显示系统则是呼叫中心的辅助系统，它们从不同角度和层次实现呼叫中心的性能。
自动呼叫分配系统：ACD系统成批处理来话并将其按规定路由传送给最适合的业务代表小组。
Avaya业界领先的ACD技术是其呼叫中心解决方案在市场上独占鳌头的最重要原因之一。
为了更有效地分配来话，Avaya推出了创新的虚拟多址路由技术，可确保ACD系统对来话的每一次处理都是最佳选择。
为进一步提高客户满意度，Avaya呼叫中心还采用了贝尔实验室的专利预测等待时间（EWT）技术，旨在精确估算出将来话转至空闲业务代表所需时间。
交互式语音应答系统：IVR系统可利用数据库信息筛选来话并选择传送路由，也可与主机系统连接，允许来话者直接访问主机数据库。
作为ACD系统的前端，IVR可通过提问获取更多有关呼叫者的信息，这将有助于ACD系统准确无误地分配来话呼叫。
同时呼叫方也可以利用IVR自行完成多项程式化工作。
计算机电话综合应用：CTI系统主要包括两大类型，分别基于电话系统和交换机系统。
前者只能控制来话和去话；后者则可全面控制电话、呼叫、分组、引导和中继线，因而更适合集成呼叫中心环境。
CTI技术的典型应用包括屏幕弹出、一致的语音和数据传送、个性化的呼叫路由、预览以及预拨等。
主机系统：主机系统为呼叫中心提供了成本跟踪和管理工具以及企业信息的存储和提取能力，包括用户记录、库存记录、帐目收付、市场信息等。
融合语音通信网络技术建议书*********有限公司2007年10月目录目录 (1)第1章概述 (2)1.1 AVAYA公司简介 (2)第2章系统方案构造 (4)2.1 设计原则 (4)2.2 系统建设方案 (6)2.4 系统建设未来发展构想 (14)2.3.1 多媒体消息处理系统 (14)2.3.2 集成的视频通讯解决方案 (15)2.3.3 移动办公的应用 (17)2.3.3.1 IP 软件电话 (17)2.3.3.2 EC500功能 (19)2.3.4 企业内部即时通讯系统 (19)第3章媒体服务器介绍 (22)3.1 S8400媒体服务器说明 (22)3.2 G650媒体网关 (25)3.4 G700媒体网关 (27)3.5 G350媒体网关 (30)3.5 IP语音关键处理板卡简介 (32)3.5.1 以太网控制CLAN板TN799 (32)3.5.2 IP语音处理资源板TN2302/ TN2602 (32)3.6.3语音宣告板TN2501AP (34)第4章系统主要功能说明 (34)4.1 办公软件通讯功能 (34)第5章方案中的关键技术简介 (41)5.1 Avaya Communication Server (41)5.2 AVAYA 话机 (44)5.2.1 Avaya 数字电话 (44)5.4.2 Avaya IP电话 (48)5.4.3 Avaya IP软件电话 (53)5.3分机手机联动EC500功能(可选) (57)5.4视频解决方案(可选) (60)5.6.1 Avaya&Polycom 视频解决方案架构 (61)5.4.1.1 Polycom GK采用H.323IP中继与Avaya IP语音系统集成 (62)5.4.1.2 Polycom VGX系列终端和MGC直接 Avaya IP语音系统集成 (63)5.4.2 集成视频的Avaya IP软电话 (64)第1章概述为满足日益增长的企业内部语音通信的要求，结合目前办公机构分布情况的要求，拟利用现有数据网络建立公司内部IP语音通信专网，以实现高效率语音传输、语音信箱、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。
AVAYA SYSTIMAX SCS 综合布线系统投标建议书网络工程有限公司2010年9月目录1 回应书1.1O PTI SPEED光纤网络布线 (5)2系统设计 (6)2.1系统描述 (6)2.2所遵循的标准 (6)2.3 系统结构 (7)2.4 系统功能 (8)2.5系统设计方案 (11)3综合布线系统的测试与验收 (16)3.1综合布线系统测试 (16)420年系统的质量保证体系 (20)5售后服务措施及人员培训 (21)6施工事项 (22)6.1工程施工的主要工作 (23)附1 回应书致尊敬的用户：承蒙对我公司的信任，给予我公司在一个参与投标的机会，我们深感荣幸并表示诚挚的谢意!本次工程我们采用美国AVAYA Communication公司的综合布线系统。
A V AYA SYSTIMAX 产品系列AVAYA端对端PowerSum系统的功能与特点AVAYA(AVAYA Communication)于1996年10月推出的端对端SYSTIMAX PowerSum 产品系列，以其优越精密的线对平行传输和阻抗匹配技术, 使其UTP布线系统端对端(Point to Point)信道的衰减Attenuation，近端串音衰耗NEXT，ACR，EMI等指标, 都大大超过TIA/EIA 568-A及ISO/IEC 11801行业标准。
其独有的线缆和接插件匹配构造设计, 更使其能在各种恶劣的安装环境下依然保持最佳的传输性能，多项的性能测试表明PowerSum 系统不仅在衰减(Attenuation)，近端串音衰减(NEXT)等性能指标上远远超离FTP/STP及其他系统，而且在实际应用中EMC各项指标亦超越FTP/STP等屏蔽电缆系统(具体测试情况可参照EMC附录)。
PowerSum信道组成PowerSum 超五类四对线缆性能参数PowerSum通道性能参数指标1.1OptiSPEED光纤网络布线通过贝尔实验室，AVAYA公司在光纤的研究、发展和技术创新等方面处于全球领先地位。
光纤通信的发展是从1958年激光的发明开始。
在此以后，AVAYA公司为光纤通信贡献了许多重要发明：62.5微米渐变折射率多模光纤、折射层单模光纤、ST连接器、世界最流行的光纤连接器以及最近新推出的高密度LC光纤连接器筹。
AVAYA公司在现代光纤网络中拥有超过1600项的发明专利。
SYSTIMAX® OptiSPEED™解决方案是AVAYA公司针对专用网络系统提出的集成解决方案。
OptiSPEED并不只能满足未来的要求，它也可适用与目前网络干线的需要。
为了从现存网络“榨取”更多的可用带宽，人们会考虑采用更快的交换式集线器。
使用这种方法确实可以更加有效地分配网络带宽以适应更多用户的需要。
但是请不要忘记这些交换式集线器给网络带来了更大的负担。
这些不断增加的网络负载可以很快超出除了最强大的主干电缆以外的其它所有布线系统的容量范围。
在OptiSPEED解决方案中，AVAYA平衡地使用单模和多模光纤及相应地附件支持终端用户对结构化布线系统的要求。
由贝尔实验室设计的OptiSPEED是AVAYA整个SYSITMAXSCS结构化布线解决方案的家族成员。
它与AVAYA的采用UTP电缆的Power Sum和GigaSPEED解决方案以及WaveLAN®无限局域网解决方案互为补充。
OptiSPEED解决方案为构造主干链路、建筑群干线以及光纤到桌画等多种应用提供了一系列布线方案。
选用SYSITMAX OptiSPEED光纤产品，您将得到以下的好处：●卓越的性能——在短波长应用领域其带宽比其它同类产品高25％●极大的设计灵活性——其光纤损耗比其它标准产品所提供的损耗低33％，为网络设计者提供了更大的自由空间●无故障安装——通过100，000psi强度测试，高于真它标准产品一倍以上●高可靠性——是唯一在带宽、损耗等指标方面超过3个世界最严格的标准要求的光纤产品2系统设计2.1系统描述本工程为武警新疆森林总队、支队机关办公楼综合布线系统项目。
本工程的总体目标为：建立一套先进、完善的大楼综合布线系统，为各种应用，包括数据、语音、图像、控制等应用系统提供接入方式、配线方案，即要满足大楼当前的使用需要，又要考虑将来发展的需要，使系统达到配置灵活、易于管理、易于维护、易于扩充的目的。
根据应用需求，将采用AVAYA 超五类PowerSum解决方案综合布线系统，以对大楼中的通信系统、计算机网络系统等进行统一布线。
最终为办公楼的智能化管理提供一个开放的、灵活的、先进的2.2所遵循的标准•<<大楼通信综合布线系统>> (YD/T 926-1997)•<<民用建筑电气设计规范>>(JGJ/T 16-92)•<<用户接入网工程设计暂行规定>> (YD/T5023-96)•<<建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范>>最新版•IEEE802.3：Ethernet(10BASE-T)•IEEE802.3u：Fast Ethernet(100BASE-T)•IEEE802.5：Token Ring (4M/16M)•ANSI FDDI/TPDDI：光纤分布式数据接口网络标准•EIA/TIA 568工业标准及国际商务建筑布线标准。
•ANSI/EIA/TIA-568A：民用建筑电信布线系统标准•ANSI/EIA/TIA-569：电信走道和空间的民用建筑标准• ANSI/EIA/TIA-606：民用建筑电信设施的管理标准 • ANSI/EIA/TIA-607：民用建筑电信设施接地标准 • TSB-67：UTP 布线现场测试标准 • ISO/IEC 11801：电信布线系统标准 本综合布线系统所支持的应用本系统支持语音、数据、视频和控制等多媒体信息传输业务。
具体应支持的系统应用如下：• 语音类应用：包括IP 电话、MP3音乐点播系统等系统的信息传输 • 数据类应用：包括计算机主机、终端和网络设备的连接 • 视频类应用：包括视频图像等系统设备的信息传输 2.3 系统结构综合布线系统由六个子系统构成：光铜设备间子系统建筑群子系统2.4 系统功能2.4.1 工作区(Work Area)子系统工作区是建筑内占据一定空间的一组相互联系的通讯终端设备。
工作区的子系统包括用户终端，PC 或工作站与通讯插座相连的硬件。
通讯插座一般是T568A －ISDN 或T568B －ALT 标准的8口模块通讯插座。
模块线路线内插座，端连设备。
采用AVAYA 公司的模块式插座超五类MPS100E 传输参数可测试到150MHz 。
可任选90度(垂直)或45度(斜角)安装方式，而无需特别面板。
多种颜色选择和标签有助于快捷、准确及方便地安装。
MPS100E 新设计的后侧面盖板可防止 脏污，确保连接安全可靠,更宽的分线走道以便端接安装时更灵活，更方便。
MPS100E 具有向后兼容性好等特点, 接口形式全部为RJ45,符合TIA /EIA 568-A 标准，并与现行电话系统RJ11型接口兼容,可随时转换接插电话、微机或数据终端。
本方案中采用国标防尘双孔面板与单口面板安装MPS100E 。
2.4.2 水平布线(Horizontal)子系统水平布线是链接通讯和工作区的一部分。
铜缆(4对UTP)或光纤用于工作区的每一个通讯设备的需要。
此次工程水平布线全部采用超5类4对双绞线，避免多种线缆类型造成灵活性的降低和管理上的困难。
2.4.3 、管理间子系统(Telecommunications Closet)MPS100E 超五类模块管理子系统由交连、互连配线架组成。
管理点为连接其它子系统提供连接手段。
交连和互连允许将通讯线路定位或重定位到拔。
分配线间是各管理子系统的安装场所。
对于信息点不是很多，使用功能又近似的楼层，为便于管理，可共用一个子配线间；对于信息点较多的楼层应在该层设立配线间。
配线间的位置可选在距弱电竖井旁附近的房间内。
配线间用于安装配线架和安装计算机网络通讯设备。
LST1U-072 72芯光纤配线架 600B 24芯光纤配线架PM2150 24口超五类铜缆配线架 110 超五类铜缆 配线架在此次工程当中**与**机关办公楼楼层不高，而且信息点不多，所以在管理子系统中只考虑设置一个配线间。
干缆水平线缆2.4.4垂直主干布线(Riser Cabling)子系统主干布线是系统内连接主交叉连接到水平交叉连接的部分。
语音垂直主干由三类大对数铜缆，室内多模光纤电缆以及两者结合而组成。
三类大对数铜缆按语音点1:2的比例配置，每个配线间拉一条多模光纤到主配线间。
在此次**与**机关办公楼综合布线工程当中不考虑垂直子系统。
2.4.5设备室(Equipment Room)子系统设备室(ER)覆盖声音和数据(PBX、客户机等)和作为网络基点的主配线室(MC)。
MC在大建筑内或场地环境下，为通讯设备(PBX和/或电脑设备内的带锁电话系统)和HC或IC提供连接。
在此次**与**机关办公楼综合布线工程当中，设备室子系统可与管理子系统合并在一起，共用一个子系统。
2.4.6建筑群子系统建筑群是指在多建筑之间的数据、语音和图像传输。
而在各建筑的设备间之间用光纤连接。
在此次方案当中没有涉及到建筑群子系统。
2.5系统设计方案在系统设计中首先要考虑的是选用的传输介质。
在此次总队机关办公楼综合布线工程中设计数据与语音，而在支队机关办公楼综合布线工程当中只设计数据部分。
A、CAT5E-UTP；根据本项目实际需要，在设计中用超五类传输介质构成整个系统。
用最小的开销，最少的干扰更改路由。
结构可以简单的通过空管、槽安装好，并可以方便的重新改变、增加路由。
在系统配置设计时作了如下考虑：1、信息插座(包括语音和数据)都采用超五类模块。
2、数据通信的水平线缆都用超五类4对UTP，为以后IP电话、MP3音乐点播等良好的多媒体传输打好基础。
3、配线架的数据部分全部采用24口的超五类配线架。
4、配线架的语音部分全部采用S110的语音配线架。
2.5.1工作区的设计工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的连线组成。
工作区子系统示意图**机关办公楼信息点分布表如下**机关办公楼信息点分布表如下2.5.2水平子系统工作区信息点产品选型在设计中采用AVAYA 公司的模块式插座超五类MPS100E 。
水平线缆采用AVAYA 超五类四对线缆水平布线子系统是将干线子系统线路延伸到用户工作区。
该系统是从各个子配线间出发连向各个工作区的信息插座。
水平子系统示意图水平线缆的选型与计算话音和数据系统线路的水平部分全部采用AVAYA 超五类线缆1061004传输数据。
