如何才能成为一个合格的质量经理主管
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质量部主管职责范文
1、在运营过程中开发和实施质量控制管理体系,包括程序和作业文件的审核;
2、通过质量功能协调具体产品质量;
3、负责管理团队处理客户抱怨,组织团队对质量事故进行分析并制定纠正和预防措施,完成跟踪验证工作;提交各类质量事故处理文件;
4、了解客户的政策和程序,根据客户需求正确执行;
5、利用管理手段对工艺进行持续性的改善活动;
6、执行诊断、故障排除、分析和使用质量工具和统计技术;
7、对团队成员进行培训,包括产品、工艺及质量工具;
8、提供新产品的质量介绍,APQP、PPAP文件。
质量部主管职责范文(二)
1、负责公司生产、质量、物流管理的制定和实施。
2、负责根据销售计划、制定详细的生产、发货计划。
及时编制生产计划,跟踪确认计划完成率;满足交付。
3、对(供应商)生产、质量等制度制定、检查、监督、控制及执行。
4、配合参与技术标准建立,编制生产工艺流程,参与评审新产品开发方案,并组织试生产,不断提高产品的市场竟争力。
5、负责用料管理及异常的跟踪、改善及质量管理及异常的预防、纠正、改善。
6、负责主导产品认证的组织、协调工作。
7、组织公司内、外部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
8、负责制订与实施公司经营产品的仓库库存,优化库存结构,减少资金占用率,降低物流费用。
9、负责处理定单、库存、补货及拣货等物流活动中各种信息。
并对有问题的地方及时补救改进。
作为一名合格的管理人员应该具备的能力和素质1、领悟能力:做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。
要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、计划能力:执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,分配部属来承担,自己看头看尾即可。
把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明后天、下周、下月,甚至明年的计划。
在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。
要清楚做好20%的重要工作,等于创造80% 的业绩3、指挥能力:无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。
要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥4、控制能力:控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实,虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。
但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用5、协调能力:任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命采収必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。
协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。
6、授权能力:任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。
孤家寡人是成就不了事业的。
7、判断能力判断对于个经理人来说非常重要、全业经营练复、常常要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从面找到向题的真正症结所在,并提出解决方案。
面试品质主管的“葵花宝典”,职场达人必备,值得一读呵:■你对这份质量经理的工作有什么样的期望?我拥有十多年的质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化,不同的行业对质量管理的要求不同。
如何开展质量管理工作,是需要跟公司的具体状况相结合的。
如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平,根据不同的水平来确定不同的工作内容。
●要点介绍:1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。
但是你的答案一定要有可操作性,在新的公司里展开时有具体可执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。
■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力?质量管理有其特殊之处,一方面质量管理有非常强的理论基础例如iso9001和六西格玛技术,另一方面又有非常强的实践性,所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能:一是要善于学习新的知识和理论,另一方面又必须能够深入实践,将所学习到的理论知识与实践相结合,这样才能够成功。
就性格而言,质量管理人员既要原则性强,又要具备一定的灵活性,无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻,无灵活性无法正常开展工作。
●要点介绍:1、对于这类应聘任何职务都万能的问题,回答的时候要具体,办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。
2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。
3、想办法说一些较深的理论,让对方有“听不懂”的感觉(一个人对于不懂的东西往往很难评价,同时会比较尊重)。
■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。
质量经理面试技巧篇一:品质主管面试技巧面试品质主管的“葵花宝典”,职场达人必备,值得一读呵:■你对这份质量经理的工作有什么样的期望?我拥有十多年的质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化,不同的行业对质量管理的要求不同。
如何开展质量管理工作,是需要跟公司的具体状况相结合的。
如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平,根据不同的水平来确定不同的工作内容。
●要点介绍:1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。
2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。
3、这个问题是没有标准答案的。
但是你的答案一定要有可操作性,在新的公司里展开时有具体可执行的思路。
4、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。
5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。
■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力?质量管理有其特殊之处,一方面质量管理有非常强的理论基础例如ISO9001和六西格玛技术,另一方面又有非常强的实践性,所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能:一是要善于学习新的知识和理论,另一方面又必须能够深入实践,将所学习到的理论知识与实践相结合,这样才能够成功。
就性格而言,质量管理人员既要原则性强,又要具备一定的灵活性,无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻,无灵活性无法正常开展工作。
●要点介绍:1、对于这类应聘任何职务都万能的问题,回答的时候要具体,办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。
2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。
3、想办法说一些较深的理论,让对方有“听不懂”的感觉(一个人对于不懂的东西往往很难评价,同时会比较尊重)。
■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么?我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。
面试品质主管得“葵花宝典”,职场达人必备,值得一读呵:■您对这份质量经理得工作有什么样得期望?我拥有十多年得质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同得企业有不同得文化,不同得行业对质量管理得要求不同。
如何开展质量管理工作,就是需要跟公司得具体状况相结合得。
如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时必须尽快熟悉公司得质量流程及质量管理水平,根据不同得水平来确定不同得工作内容。
●要点介绍:ﻫ1、这个问题就是考验您业务水平得一个问题.2、一定要充分表现出您对质量管理得最深层次得理解。
ﻫ3、这个问题就是没有标准答案得。
但就是您得答案一定要有可操作性,在新得公司里展开时有具体可执行得思路。
ﻫ4、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果对方就您提出得一些概念进行深入询问时要有心理准备。
ﻫ5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对您业务能力得印象.■您觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样得特质及能力?质量管理有其特殊之处,一方面质量管理有非常强得理论基础例如ISO9001与六西格玛技术,另一方面又有非常强得实践性,所以作为一个好得质量管理人员必须同时具备两项技能:一就是要善于学习新得知识与理论,另一方面又必须能够深入实践,将所学习到得理论知识与实践相结合,这样才能够成功。
就性格而言,质量管理人员既要原则性强,又要具备一定得灵活性,无原则性不能完成质量体系得正确实施与彻底贯彻,无灵活性无法正常开展工作。
●要点介绍:1、对于这类应聘任何职务都万能得问题,回答得时候要具体,办法就就是尽量往“质量管理”方面去靠.2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。
ﻫ3、想办法说一些较深得理论,让对方有“听不懂”得感觉(一个人对于不懂得东西往往很难评价,同时会比较尊重)。
■您觉得质量经理得工作内容究竟就是什么?我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司得质量体系得运作与提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证与质量改进等几个部分。
质量主管的工作职责(必备5篇)1.质量主管的工作职责第1篇1、负责与对口顾客建立质量信息通道,了解顾客的质量要求。
2、参与新项目的开发工作(包括参与FMEA、Control Plan的制定)。
3、负责供应商的样品认可。
4、负责制定产品检验规范,并对现场检验员进行培训。
5、经常关心生产情况,及时处理生产中出现的各种质量问题,对不能解决的问题,应及时向上级汇报或与顾客进行沟通。
6、定期拜访顾客,积极处理顾客抱怨、投诉和退货,提高顾客满意度。
7、针对顾客的抱怨,组织有关部门编制8D报告并督促实施。
8、每月统计顾客抱怨次数及各顾客的退货DPPM并上报质量经理。
9、协助质量经理参与供应商的开发、评估和考核。
10、参与供应商的书面、现场评审,确保供应商选择的客观性、公正性.11、完成其他上级部门和人员安排的工作.2.质量主管的工作职责第2篇1、新产品导入:参与新产品导入需求评估、可行性评估;输出需求评估报告、可行性评估报告;2、试产跟进:①收集整理试产中的问题点;②提出试产质量报告给NPI;③各阶段准入准出指标的把关;④客户需求样机的评估;⑤拟定产品质量管控方案及相关检验标准;3、品质异常问题预防及处理:生产线品质异常问题的主导处理及跟进;组织各部门对生产异常进行检讨改善,并制定预防措施进行推广;4、质量技术支持:对本部门和检验人员进行技能培训、工程准备人员操作文件的评审、不良整机返工方案的评审;5、组织市场客诉回溯:组织客户信息调查、各部门对客诉问题进行追溯、引导责任部门进行客诉回溯并输出8D改善报告、落实措施;6、熟悉SMT\DIP、组装测试等各个工序的控制要点,对现场的品质控制及客诉问题的进行改善;7、具备制定抽样计划及编写质量报告。
3.质量主管的工作职责第3篇全面负责公司技术、质量管理工作负责新产品开发及工艺相关工作负责技术开发、项目跟踪阶段发生的异常、突发问题的处理、协调负责公司体系相关工作并确保证体系的有效运行负责公司内外部质量管控,避免客户投诉;建立质量事故预防和处理机制,对质量问题制定整改方案并落实整改情况。
如何成为一个出色的生产主管作为一个生产主管,你的责任是确保生产线的高效运转,产品的质量和数量达到预期目标。
这需要一定的管理技能、沟通能力和决策能力。
如果你想成为一个出色的生产主管,下面是一些关键的步骤和技巧,可以帮助你实现这个目标。
1. 学习和提升自己的技能作为一个生产主管,你需要具备一定的专业知识和技能。
这包括生产管理、质量控制、供应链管理等方面的知识。
你可以通过参加相关的培训课程或者自学来提升自己的技能。
另外,你还需要不断地学习和了解行业的最新发展和技术,以便更好地指导和管理生产线。
2. 建立良好的沟通和协调能力作为生产主管,你需要和不同部门的人员进行沟通和协调,以确保生产线的顺利运转。
因此,你需要具备良好的沟通能力和协调能力。
你需要能够清晰地表达自己的想法,同时也要能够倾听和理解他人的意见。
另外,你还需要和团队成员建立良好的合作关系,以便更好地完成工作任务。
3. 熟练运用管理工具和技术作为生产主管,你需要熟练运用各种管理工具和技术,以便更好地管理生产线。
这包括生产计划、库存管理、质量控制等方面的工具和技术。
你需要了解这些工具和技术的原理和操作方法,以便更好地应用到实际工作中。
4. 培养团队精神和领导能力作为生产主管,你需要领导一个团队来完成工作任务。
因此,你需要具备一定的领导能力和团队精神。
你需要能够激励团队成员,调动他们的积极性,以便更好地完成工作任务。
另外,你还需要能够处理团队内部的矛盾和冲突,以确保团队的和谐和稳定。
5. 坚持不懈,追求卓越作为一个出色的生产主管,你需要坚持不懈,不断追求卓越。
你需要不断地改进和优化生产流程,以提高生产效率和产品质量。
你需要不断地学习和提升自己的技能,以应对不断变化的市场和技术。
你需要不断地激励和激励团队成员,以确保团队始终保持高昂的工作状态。
总之,成为一个出色的生产主管需要一定的管理技能、沟通能力和决策能力。
你需要不断地学习和提升自己的技能,建立良好的沟通和协调能力,熟练运用管理工具和技术,培养团队精神和领导能力,坚持不懈,追求卓越。
优秀主管的建议标准
首先,优秀主管需要具备良好的沟通能力。
良好的沟通能力可以帮助主管与团
队成员建立良好的关系,加强团队凝聚力,并且能够更好地传达工作目标和期望。
主管应该学会倾听团队成员的意见和建议,及时有效地解决问题,并且能够清晰地表达自己的想法和决策。
其次,优秀主管需要具备卓越的领导能力。
领导能力包括激励团队成员、指导
他们实现目标、并且能够在困难时刻给予支持和鼓励。
主管应该能够建立一个积极向上的工作环境,激发团队成员的潜力,并且能够带领团队应对各种挑战。
此外,优秀主管需要具备良好的决策能力。
在日常工作中,主管需要面对各种
各样的问题和挑战,需要能够迅速做出明智的决策。
优秀主管应该能够充分了解问题的本质,分析各种可能的解决方案,并且能够果断地做出决策。
同时,主管还需要承担决策的后果,并且能够及时调整和改进。
最后,优秀主管需要具备优秀的团队管理能力。
团队管理能力包括招聘、培训、激励和评估团队成员。
主管应该能够合理分配工作任务,激励团队成员的工作热情,帮助他们不断成长和进步。
同时,主管还需要能够及时评估团队成员的工作表现,给予适当的奖励和反馈。
总而言之,优秀主管需要具备良好的沟通能力、卓越的领导能力、良好的决策
能力和优秀的团队管理能力。
这些标准可以帮助主管更好地领导团队,取得成功。
希望每一位主管都能够不断提升自己,成为优秀的领导者。
如何才能成为一个合格的质量经理主管
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2010年10月30-31日深圳;11月27-28日上海
培训费用:2380元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
授课对象:企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。
课程背景:
残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。
企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。
特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。
课程大纲:
第一部分:TQM体系与质量意识
·降落伞的真实故事
·有历史事件看品质寓言
·现场质量问题面面观
·1%的品质水准代表什么?
·从数字看品质管理的重要
·如何发现隐形工厂?
·每天进步一点点,最终进步一大步
·什么是TQM体系?
·树立正确的品质理念
·第一次就把事情做对
·质量管理的四项基本原则
·零缺陷能实现吗?
·案例:质量问题图片与录象展示
·企业质量管理状况自我测试
第二部分:QCC过程质量控制
·质量管理的波动理论
·QCC过程质量控制环
·质量控制环的原理与设定
·QCC控制环的三个条件
·质量控制环的功能与种类
·质量控制环的作用与流程
·如何确定缺陷收集表
·如何开展内环控制?外环控制?
·来料质量控制分析
·如何实现产品出货合格率提升?
·质量控制与质量成本
·案例:某外企质量控制环展示分析
·案例:质量控制环图表展示与分析
第三部分:防差错技术
·POKA YOKE防错法的作用
·失误与缺陷
·产生失误的一般原因
·制造过程常见失误
·防止差错的5大基本思路
·差错预防的十大原理
·防差错装置的设计思维导图
·几类常见的防差错装置
·现场防差错的13个红牌条件
·案例:某企业防错案例
·案例:防错装置设计展示
·案例:某外企防错应用全景案例
第四部分:QC小组
·QC小组的组成
·QC小组的组建程序
·QC小组活动
·QC小组的改善原则
·QC小组的工作程序
·QC小组的选题
·什么是问题
·五五法则
·头脑风暴法
·QC小组活动的推进
·QC小组活动成果汇报
·QC成果的评审与激励
·某外企QC小组成果发布与案例展示分析
讲师介绍:马辉
教育及资格认证:
特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。
中国工业工程学会理事成员,美国AITA认证的国际职业培训师。
讲师经历与专长:
长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术,曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监,在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。
培训涉及的专业领域有:精益生产管
理实践,现场5S目视化管理及实战模拟训练营,工业工程(IE)现场改善方法,全员生产维护(TPM)
,全面质量管理(TQM),办公室“6S”管理,具有丰富的行业背景。
培训客户及培训风格:
马老师培训的企业超过100家,其中包括:中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。
马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人,长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解,20年的丰富的实际工作经验和培训经验,使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。
思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授,并且案例详实、融会贯通。
其课程互动性强,课堂生动有趣。