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老年人的心理几大特点
一、情绪改变
有些老人变得多疑善感，容易激动，动不动留泪，因为小事而大发脾气，对周围事物总感到看不惯，不称心；固执己见，自以为是；有的变得郁郁寡欢，苦闷压抑，情绪低落。
二、智力改变
记忆力常有减退，以近时记忆较明显，对新近发生的事件记不起来，并感精力和脑力不足，对空间概念和抽象理解、分析和概括能力都减退，计算能力也会缓慢迟钝。
三、性格改变
有的老人显得啰嗦，说话多重复，过于小心谨慎，唯恐出错；有些变得不修边幅，生活懒散，不注意个人卫生；或变得自私，好占小便宜。
四、过分的关心自身的健康水平
老年人往往有许多的疾病，担心会突然故去，对身体的不适症状十分敏感，动不动就要去医院反复检查治疗。
五、孤独感
现在的年轻人工作都比较的忙，回家探望父母的时间较少。
使得许多老人有孤独无助感，情感脆弱。
60岁老人心理特征
60岁的老人心理特征有以下几点：
1. 生活态度积极向上：60岁的老人一般已经经历了很多事情，对人生有了更加深刻的认识和理解。
他们可能会更加珍惜生活，对待困难和挫折有更高的应对能力，保持积极向上的心态。
2. 自我认同感强：随着年龄的增长，老人对自我价值的认知会逐渐增强。
他们有更明确的自我认同感，对自己的身份、角色和价值有了更清晰的认识。
3. 对于社交关系的重视：老年人一般会更加关注家庭和社交关系，他们可能会更加注重亲友之间的交流和联系。
他们愿意与他人分享自己的经验和智慧，享受与家人和朋友的时光。
4. 情感的稳定性：60岁的老人一般情感更加稳定。
他们经历
了生活的起伏和变化，对情感的波动有了更多的经验和处理能力，能够更好地控制自己的情绪，并且更加成熟、深思熟虑。
5. 对健康的关注：随着年龄的增长，老人对健康的重视程度也会增加。
他们可能会更加关注饮食、运动和医疗健康等方面，同时对自己的身体状况进行更加细致的观察和关注。
总之，60岁的老人在心理特征上表现出积极向上的生活态度、较强的自我认同感、注重社交关系、情感稳定以及对健康的关注。
老年人群体的心理特点
老年人群体的心理特点如下：
孤独感：随着年龄的增长，老年人面临着亲友的缺失和社交圈的缩小，容易感到孤独和无助。
自我价值感下降：老年人可能会感到自己的价值和能力正在下降，无法像过去那样为社会做出贡献，这会导致他们的自我价值感下降。
忧虑和担忧：老年人会对未来和健康问题感到忧虑和担忧，这可能导致他们变得焦虑和沮丧。
记忆力减退：老年人的记忆力逐渐减退，他们可能会感到自己的头脑不再像以前那样敏锐。
倾向于回忆过去：老年人更倾向于回忆过去的美好时光，这可能导致他们对现实的不满和失落。
对风险的忽视：老年人可能会忽视某些风险，如健康问题和金融问题，这可能会使他们处于危险之中。
对生命的看法：老年人可能会更加珍惜生命和时间，对生命的观念会更加深刻。
随着社会的发展和人口老龄化问题的日益突出，在日常生活中与老年人的接触和沟通变得越来越常见。
了解并掌握老年人的心理特征，以及与他们进行沟通的技巧，对于建立良好的关系和有效的交流至关重要。
下面将介绍老年人的心理特征及相应的沟通技巧。
一、老年人的心理特征1.情绪稳定性差：老年人随着年龄的增长，情绪的波动性愈发明显。
他们可能会因为生活中的琐事、身体不适或者记忆力衰退等原因感到无助和挫折，容易陷入情绪低落的状态。
2.自尊心脆弱：老年人通常在生活中经历了退休、离开工作岗位、失去亲人、身体状况下滑等重大变化，这些变化可能会影响到他们的自尊心。
尊重他们的感受，不要轻视或讽刺他们，给予关怀和鼓励，是很重要的。
3.对过去的回忆和依赖：老年人通常对过去有很多回忆，他们对自己的经历、家庭和朋友情感的依赖比较强。
倾听和谈论这些回忆，可以使他们感到被重视和关注。
4.抵制新事物：老年人在接受新事物和新技术的态度可能比较保守，他们对新的环境和变化可能有抵触情绪。
尊重他们的选择和习惯，耐心引导和帮助，是与老年人沟通的重要技巧。
5.对身体的关注：老年人的身体健康状况是他们非常关心的话题，他们可能会频繁地谈论疾病、药物和医疗保健等方面的问题。
通过倾听他们的关心和提供相关的建议和支持，可以加强与他们的交流。
二、与老年人沟通的技巧1.尊重和耐心：与老年人进行沟通时，要给予他们足够的尊重和耐心。
不要打断他们的发言，不要急着给出答案，而是耐心倾听，给予适当的反馈，让他们感到被关注和理解。
2.温和的语调和肢体语言：老年人的听力和视力可能有所下降，所以在与他们交流时，要使用清晰、温和的语调，并尽量保持面对面的沟通。
适当配合一些肢体动作和表情，可以加深沟通的效果。
3.明晰简洁的表达：老年人的记忆力可能衰退，他们在理解和消化信息方面可能会有困难。
因此，在沟通中要使用简单明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句，以便老年人更好地理解。
4.提供参与的机会：老年人对于被别人忽视或者不被重视的感受比较敏感，因此，在与他们的交流中，要给他们提供参与的机会和分享的空间。
老年人常见的心理变化特点
1 自我意识增强，固执、刻板。
主要表现以自我为中心，过多地关注自我，要求被重视，受尊敬;思维方式固执不灵活，思想保守僵化，偏爱旧的风俗习惯和文化娱乐，厌烦新奇事物，社会适应性减退。
2 性格内向、怪僻。
主要表现为不愿与外界联系，呆在家里，与世隔绝;有的心胸狭窄，十分吝啬，视钱如命。
3 情绪不稳定，敏感易变。
主要表现为对情绪的控制与调整能力下降，易伤感、易激怒，并且情绪反应强烈、持久。
常因一些不顺心的小事而哭泣、生气，或急躁不安、大发脾气。
单独居住的老人，常因寂寞无聊、孤独而郁闷、抑郁4疑虑与恐惧感。
主要表现为对病痛关心过度，常把注意力集中在身体的某些不适上，担心患了不治之症，即使检查正常，也不放心，神经过敏，焦虑多疑。
由疑病而恐病，由恐病而惧死。
忧心忡忡，惶惶不可终日。
5 行为退化，依赖性增强。
主要表现为自己能干的事也不愿去做，过度依赖别人的照顾，时常以种种不适引起别人关注，希望得到他人的重视。
行为表现幼稚，导致生活能力退化。
老年人心理特点的变化老年人是指年龄在60岁及以上的人群。
随着年龄的增长，老年人的心理特点也会发生一些变化。
本文将从认知、情感、人际关系和生活态度等方面进行描述和解释。
一、认知方面的变化随着年龄的增长，老年人的认知功能会出现一些衰退。
主要表现为记忆力减退、注意力不集中、反应速度变慢等。
例如，老年人可能会经常忘记事情、遗忘新学的知识，需要更多的时间来完成任务。
这是因为老年人的大脑结构和功能都有所改变，神经细胞数量减少，突触连接减弱。
但是，老年人的经验和知识储备丰富，能够在某些方面展现出更好的认知能力。
二、情感方面的变化随着年龄的增长，老年人的情感体验也会发生一些变化。
他们更加注重情感的体验和表达，更容易感受到快乐和幸福。
与此同时，他们也更容易感到焦虑、孤独和沮丧。
这与老年人的身体健康状况、亲友关系、社会支持等因素有关。
例如，身体不适、失去亲友以及社会角色的改变都可能引起老年人的情感困扰。
三、人际关系方面的变化随着年龄的增长，老年人的人际关系也会发生一些变化。
他们的社交圈子可能会缩小，与朋友、亲人的交往频率减少。
这可能是因为老年人的身体健康状况不佳、行动不便，或者是因为失去了亲友等原因。
然而，老年人对于人际关系的重视程度并没有减弱，他们渴望与他人保持联系和交流。
因此，建立良好的社交网络对老年人的心理健康非常重要。
四、生活态度方面的变化随着年龄的增长，老年人的生活态度也会发生一些变化。
他们更加注重当下的生活，更加关注生活的质量。
他们更加懂得享受生活，更加深刻地体会到人生的意义和价值。
与此同时，他们也更加珍惜时间，更加关注自己的身体健康和精神健康。
他们可能会更加积极地参与社会活动，充实自己的生活。
随着年龄的增长，老年人的心理特点会发生一些变化。
他们的认知能力会衰退，情感体验会有所变化，人际关系也会发生变化，生活态度也会有所转变。
了解和关注老年人的心理特点，对于帮助他们保持心理健康和提升生活质量非常重要。
我们应该尊重老年人，关心他们的情感需求，提供适当的支持和帮助，让他们在晚年过得幸福、健康、有意义。
老年人的三大特征
老年人的三大特征可以分为身体特征、心理特征和社会特征。
1. 身体特征：老年人相比年轻人，身体机能逐渐衰退，出现一系列身体特征。
例如：身高缩短、骨质疏松、皮肤松弛、视力和听力下降、运动能力减弱等。
老年人的免疫系统也相对较弱，容易受到感染和疾病的影响。
2. 心理特征：老年人的心理特征主要表现为情绪相对稳定、对变化的适应能力较差、经验丰富、思维敏捷度下降等。
他们可能会面临角色转变、独立性减弱、生活满意度下降、孤独感加重等心理压力。
3. 社会特征：老年人的社会特征包括经济状况、社会支持、社交活动等。
经济状况方面，一些老年人可能依赖退休金或子女的经济支持，经济压力较大。
社会支持方面，老年人可能需要更多的照顾和关注。
社交活动方面，老年人可能会因为身体状况和社会角色发生改变而减少社交圈子，导致孤独感增加。
老年人的心理特征
老年人的心理特征
随着人口老龄化的加剧，老年人的心理特征越来越受到关注。
老年人的心理特征与年龄、性别、文化背景等因素有关，但总体上表现出以下几个方面的特点。
一、情感稳定
老年人的情感相对稳定，不像年轻人那样情绪波动大。
这是因为老年人经历了很多人生的起伏和变化，对于生活中的挫折和困难已经有了一定的心理准备和应对能力。
同时，老年人的生活圈子相对较小，社交圈子也相对稳定，这使得他们的情感更加稳定。
二、自我接受
老年人对自己的认同感较强，能够接受自己的缺点和不足。
这是因为老年人已经经历了很多岁月的洗礼，对于自己的人生经验和成就有了更加客观的认识。
同时，老年人也更加注重内心的平静和满足，不会过分追求外在的物质和社会地位。
三、情感依赖
老年人的情感依赖性较强，更加需要家庭和社会的关爱和支持。
这是因为老年人的身体和精神状况都已经开始衰退，需要更多的关注和照顾。
同时，老年人的社交圈子相对较小，社会角色也相对单一，这使得他们更加需要家庭和社会的关怀。
四、生命意义
老年人对生命的意义有更加深刻的认识和体悟。
他们已经经历了很多人生的起伏和变化，对于生命的意义和价值有了更加深刻的认识。
同时，老年人也更加注重内心的平静和满足，对于生命的意义和价值有了更加深刻的理解。
总之，老年人的心理特征是多方面的，但总体上表现出情感稳定、自我接受、情感依赖和生命意义等特点。
了解老年人的心理特征，有助于我们更好地关爱和照顾他们，让他们晚年生活更加幸福和美好。
老年人心理特点及护理1 老年人的心理特征1.1自卑心理当老年人的自尊需要得不到满足，又不能恰如其分，实事求是地分析自己时，就容易产生自卑心理。
老年人产生自卑心理的原因通常为老化引起的生活能力下降；疾病引起的部分或全部生活自理和适应环境的能力的丧失；离退休后，角色转换障碍以及家庭矛盾。
1.2失落心理例如退休与经济状况改变会造成失落的心理，一般来说，退休造成的结果包括经济收入降低、社会主要关系中断、生活作息方式的改变等。
有明确任务和较多人际交往的环境，退到比较狭小的家庭圈子，这种过渡，常常给老年人带来许多严重的社会心理问题，如抑郁、自杀等，轻者常表现为“退休综合征”，一般需半年至一年才能逐步适应。
退休后带来的收入水平下降、贫困、生活保障上的不安以及在社会和家庭中经济地位的改变，也是老年人面临的重大问题。
1.3孤独心理老年期由于身体各器官逐渐衰老,心理状态也随之变化,对环境的适应能力降低,孤独和寂寞常在失去重要的生活依靠时产生,特别在失去配偶时表现的更加明显,孤独和寂寞的程度受个人性格及过去家庭生活是否和谐幸福等因素的影响。
时由于老年期生理和病理的变化,使老年人感到空虚和寂寞,烦躁无聊,产生孤独感。
1.4焦虑恐惧心理大部分老年人患有一种或一种以上慢性疾病，由于长期疾病的困扰，普遍对治疗的长期性缺乏足够的认识或存在较为悲观的心理反应，特别是一些身患绝症的老年人，老年人知道自己患癌后，往往由恐惧，到悲哀，到绝望，再加上部分老年人担心给子女带来经济上的负担，特别是家庭经济状况不好的老年人，有的甚至产生轻生的念头。
1.5记忆力受损、健忘老年人由于衰老,引起智力水平逐渐下降,近期记忆力减退,常出现健忘。
但由于老年人远期记忆衰退不明显,故经常唠叨自己年轻时的事情,留恋过去,对新鲜事物不感兴趣,难以接受。
1.6悲观心理老年患者治疗后若病情反复迁延，治疗效果不明显，以及伴随着各种功能的减退，生活自理能力下降等，往往会变得异常悲观。
老年人五大心理特点
老年人的五大心理特点如下：
1、记忆能力下降
随着年龄的增长，老年人记忆能力下降主要表现为：机械记忆能力下降，老年人对需要机械记忆的如某些历史年代、门牌号码等缺乏意义联系材料的记忆能力下降，对与生活事件有关的或有逻辑联系的内容记忆保持较好。
2、思维能力下降
在日常生活中看起来很容易解决的事情，老年人往往考虑很久才做出回答，而且难免出错。
同时老年人对事物的认识或解决问题的方法常带有倾向性，解决问题的灵活性不够。
3、感知觉减退
老年人感觉和知觉出现不同程度的减退，表现为视觉、听觉下降，味觉、嗅觉、皮肤的触、温觉功能减退等，对老年人心理产生影响。
4、情绪改变
老年人情绪趋向不稳定，常表现为易兴奋、激惹、喜欢唠叨、与人争论，一旦强烈的情绪发生后需较长的时间才能平静下来。
5、老年人的个性变化
老年人的个性心理特征个体差异较大。
怎样对待老年人
首先要明确，尊老爱幼是中华民族的传统美德。
多和老年人交流。
他们年轻的时候为我们付出太多，我们现在照顾他们是天经地义的了。
中国俗语说得好：家有一老，如有一宝。
可以说，家家户户都有这样用钱也买不到的宝贝。
宝贝就要有宝贝的待遇，放在心头珍视，舍不得让其热、也舍不得让其冷，一发生什么事情，第一个就想到这个“宝贝”的安全和去处。
老年人的心理特征（一）老年人小心谨慎1、重视准确、忽视速度心理学家发现：老年人在做一件事情时，往往比较重视完成任务的准确性即比较注意避免犯错误，而对完成任务所花时间的长短并不是很在意。
生活中老年人常常嫌年轻人做事毛手毛脚，不够踏实认真。
2、不会轻易冒险老年人表现在行动上的另一种小心谨慎就是做事稳扎稳打，轻易不愿冒风险。
这也是一般人对老年人的一种印象深刻的看法。
心理实验证实：老年人宁拿较低的工资，也不愿冒较大的风险去选择一份有机会得到高工资的工作。
（二）老年人“固执”性格是一个人对自己、对别人、对周围的社会生活环境所持的一种态度和行为方式，是心理特征的一种稳定表现。
进入老年期之后，人的活动能力和生理机能就开始逐渐衰退。
许多在年轻时意气风发、活泼向上的人，到了老年期之后就变得低沉、缓慢和淡漠。
此外，老年人由于一生经历众多，经验丰富，因此其性格特点就更为突出。
随着时间的推移和个人思想的逐渐成熟，老年人的世界观、人生观和价值观都逐渐成型，有了自己独特的为人处事的模式。
那些不了解老年人身心特点和个性特点的人就会感觉到老年人是越来越冥顽不化和固执己见了。
对于个性特点较为固执的老年人，有一种心理技巧和策略可以一试，就是低球技术。
其具体做法就是：先提出一个较小的要求，待老年人接受了之后，接着再提出一个较大的要求，这个要求需要老年人负出比第一个要求更多的物质和精神代价。
心理学的研究表明：使用低球技术比直接提出那个较大的要求来得更容易，并且为老年人接受。
（三）老年人爱“唠叨”俗话说：树老根多，人老话多。
老年人一但上了年纪之后，说话就开始重复，早就过去的一件小事也会唠叨个不停，而且对自己的想法和观点还深信不疑，决不屈从别人的意见。
老年人由于生理衰老的原因，开始显得精力不够充沛，许多事情自己不能直接参与，或者无法再象年轻时那样从容和潇洒地把事情做得较为理想。
因此，他们只好通过说话来表达自己内心的想法和情绪，这样他们才会觉得心理平衡。
同时由于自尊心的强烈作用，老年人对于自己的态度和观点都会进行坚决地维护，也就是心理学上说的自我防卫。
这个时候，老年人为了排出寂寞，也会借助重复和唠叨的语言为自己的生活增添一点热闹的气氛；老年人最善于津津乐道的就是自己的陈年往事，自己以前取得的成绩，这都是为了能得到一点心灵上的慰籍，以解脱现时的空虚和无奈。
（四）老年人的“怀旧情绪”对于过去的时光和以往美好时代的怀念之情，感染着全世界的老人们。
这种现象也可以理解为多数老年人对不断变化、急剧动荡的当今时代感觉到无法适应，从而企图逃避现实的一种方式。
古语说得好：树高千尺，落叶归根。
人到老年，仿佛思想就开始退步，不再象年轻时那样憧憬未来，而是开始对自己几十年走过的路进行回味和自我评价，说的话和做的事都带着浓厚的怀旧色彩。
由于退休之后突然之间就失去了生活奋斗的目标，生活的节奏也骤然放慢，老年人的心态渐渐地进入到一种安详和宁静的停滞状态。
在心理上，由于老年人不太可能在获得新的、重大的成就和自豪感的满足，于是就转而进行自我的心理平衡的维护，这就自然而然地需要不断地去回忆和谈论自己一生中所取得的那些成就和荣誉。
对于那些背井离乡在外生活了半辈子的老人们来说，只有对故乡和往事的怀念才是自己晚年生活中最美丽而又富有诗意的精彩篇章。
儿时的朋友和玩伴，甚至家乡的饭菜，老家门口的一棵枣树，儿时玩的一种游戏等，都会引起老年人强烈的怀旧情绪。
许多老年人还会觉得和他们同辈的人相处更舒服，和那些曾经共度人生、轶事、特别是幼年一起长大的同伴，他们会觉得更为亲切，因为他们之间有更多的共同语言、共同回忆。
（五）老年人的“返老还童”有的老年人，虽然已年届花甲，生理机能日渐衰退，体力也大不如前，从外表看来已经是一个典型的老年人形象了，然而他们的内心和言行举止表现得却象一个不谙世事的小孩，如《射雕英雄传》中的老玩童---周伯通一样。
这些老人与那些承认自己已经衰老的老年人不一样，他们的脾气和性格随着年龄的变大反而越来越幼稚起来，时常表现出与实际的生理年龄不相称的语言和行为。
如在自己的亲戚、朋友面前显得不拘小节，蛮不讲理；情绪激动，得理不饶人；对生活中的事物表现出前所未有的兴趣和好奇心；常主动要求别人过多的照顾和关怀；总是要求老伴或子女陪在身边；挑剔饮食等。
其实，老年人小孩化并不是什么坏现象，不仅这种现象的出现有其科学道理，而且老年人的这种变化对其身心健康是极其有利的。
平日里，老年人如国能够经常到室外走动走动，除可活动筋骨外，更重要的还可以接触阳光进而促成皮肤合成维生素D，改善肠道对钙的吸收，减少骨质的丢失，同时也可防止骨质疏松症的发生。
老年人经常参加一些有益的文娱活动，如唱戏、跳舞、垂钓、下棋等更可使其身心愉悦，避免消极的自我暗示。
此外，心理学家发现，儿童智力玩具也同样适用于老年人，因为老年人在玩玩具时，可以通过开动脑筋，积极思考而使大脑得到有效的运用，防止因疏于用脑而导致加快老化。
（六）老年人的依赖心理许多老人的肺腑之言，他们并不希望自己成为子女的负担。
他们渴望自己在家庭中的角色和地位不会受到过大的挑战，他们依然希望自己在家庭中能发挥以前那种一家之主的作用，最起码的应该受到别人的重视和注意。
他们希望自己无论在经济上、情感上，还是在生活方面，都能是一个独立的自我。
由于生理和社会上的一些客观原因，老年人在独立性与依赖性两者之间的斗争中，会不自觉的向依赖性方面转化。
一个老人通常都会想去操纵一位自认为比他强得人，这样他就会得到一位保护者，也就可以减低他自己的紧张和忧虑，得到一定的满足感。
同时这位保护者还可以协助他面对那些具有威胁性的环境。
一但找到了这样的人，或当这些需求得到满足时，老人的心理压力便会大大的减少，而且焦虑不安的感觉也会逐渐消失。
在老年人的老化过程中，有三种典型的依赖：1、经济上的依赖：产生于老年人不再是一位家庭中的主要收入者，而必须依赖退休金与社会救济金或者是社会福利、家庭赠与时。
2、生理上的依赖：产生于当老人的身体功能逐渐衰退，而且不再允许他做那些必要的活动时，如散步、逛街购物、走亲访友等。
3、社交上的依赖：产生于当老人失去了在他生活上具有重要意义的那些人时，这种情况使得老人减低了对社会的认识，减低了个人的力量，并且限制了老年人的社会活动范围。
二、老年人的心理需求营销人员在与老年人沟通的过程中，一定要处理好与他们的关系。
除了要了解和把握老人的基本生理需求，并积极主动地采取一些措施满足老年人的需要之外，还有必要了解一下老年人的心理特征，其中最主要的是老年人的心理需求。
老年人的心理需求一般可以分为如下三个方面：（一）依存需求老年人在离退休之前，生活在各种大大小小的工作群体、朋友群体中，他们的交往、归属等需要多多少少都能得到一定程度的满足。
而退休之后，离开了原来的工作群体，与朋友的交往也显著减少了。
在这种情况下，家庭就成了他们的主要活动场所和精神寄托的地方。
然而由于年老体弱，老年人在家中的大部分时间还是无所事事，而自己的子女也都成家立业，不在他们身边，因而他们很容易产生失落感和孤独感。
在与外人的关系中，他们渴望在生活上予以照顾与帮助，在心理上尤其情感上能够得到温暖与关怀。
（二）自尊需求离退休或丧失劳动能力的老年人，社会角色发生了很大的变化。
变化之一就是他们由供养者变成了被供养者。
这个时候，作为他们虽然觉得自己进入老年，工作能力和经济收入都不及以前，但还是非常希望子女象以前一样尊重自己，至少不能把自己当成未成年的孩子甚至是一个废人来看待。
因此，营销人员在同老人进行交往中言行举止都应该敏感地注意到老年人的这种心态，以免挫伤他们的自尊心。
（三）求助需求老年人随着年龄的增大，健康状况的退步，活动和生活自理能力都逐步下降，这时候越来越需要别人的帮助与照顾。
这种需求如果得不到满足，他们就会产生忧郁、怨恨等消极情绪，甚至会产生被遗弃的感觉。
从市场反馈的信息得知，越是子女不在身边的老人，越是渴望我们营销人员对他们的健康服务，从而也最容易产生对我们产品的接受。
三、老年人健康状况与疾病特征（一）老年人的健康状况老年人因为机体衰老，各种疾病明显增多。
根据对中国城市65岁以上的老年人进行健康调查，证明老年人的疾病状况是很普遍的。
以下是北京某医院对967名65岁以上老人进行疾病的调查结果——所患疾病人数百分比患一种或多种疾病 967 100%因疾病导致卧床不起 169 17.5%高血压 531 54.9%前列腺疾病 411 42.5%冠心病 230 23.8%慢性支气管炎352 36.4%老年性白内障 699 72.3%（二）老年人的疾病特征从以上调查可以看出，老年人几乎完全没有健康的，他们几乎都受一种或几种疾病缠身的捆扰。
因此，做为市场营销人员要充分了解每一位老年人的疾病状况和特征，将他们与产品有机的结合起来，通过服务为老年人进行健康咨询或健康理疗，从而为老年人带来身体和心理方面的健康。
老年人的疾病特征具有以下几个主要特征——1、对老年人来说，疾病很少是单一的，也就是说，往往是不同生理系统的疾病同时存在。
比如由高血压引起的脑猝中，有肺气肿、冠心病，还可以见到胃溃疡等。
所以，老年人在医院被诊断出5—6种疾病的情况是很多见的。
2、潜在性疾病众多而其症状却不稳定、明显。
由于潜在性疾病的存在，往往发现一种疾病的同时，也可以把潜在性疾病诊断出来。
3、在老年人中，某些疾病的症状极不典型。
例如中年人经常会出现伴有剧烈胸痛发作的心机梗塞，但老年人几乎就没有这种症状，常常只是轻度的胸前不适感，这往往容易使疾病在不被察觉中而渐渐地严重和恶化。
4、老年人的疾病多是慢性疾病，在治疗上也比较困难。
一种疾病的出现，可以合并其它系统的疾病，例如：糖尿病的存在，容易引起动脉硬化和高血压等疾病。
四、影响老年人幸福生活的心理因素每一位老年人都希望自己过上健康、幸福、祥和的晚年生活，那么如何才能达到这个目标呢？从影响老年人生活质量的各方面综合考虑对老年人晚年生活产生影响的主要是生理心理因素和社会心理因素。
（一）生理心理因素拥有一个健康的身体是老年获得晚年幸福生活的前提条件。
如果老年人的晚年生活都在对抗疾病中度过，那首先老年人将不得不承受疾病的折磨。
面对老年人生理和心理两方面所造成的痛苦，无法安度晚年幸福生活。
作为营销服务人员，尽可能给老人提供多方面的健康知识，定期为老年人做免费的疾病检测，禁止老年人无节制地饮酒和滥用药品，督促老年人经常进行合理的身体锻练，多为老年人创造丰富多彩的集体活动，为老年人更充分地发展其个人爱好和兴趣创造条件等。
（二）社会心理方面的因素服务营销人员应该理解认识到老年人对人生尤其是晚年生活的精神寄托和追求，更应该密切关注老年人对这种精神体验的真实感受和想法。
这样才能帮助老年人共同面对进入晚年所带来的一些困惑和危机感。
