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瑜伽馆会员服务手册第一章：会员权益与规则 (3)1.1 会员权益概述 (3)1.1.1 享受瑜伽馆提供的各类瑜伽课程，包括基础课程、特色课程、私教课程等。
(3)1.1.2 享受瑜伽馆提供的场地设施，如休息区、更衣室、淋浴间等。
(3)1.1.3 参加瑜伽馆组织的各类瑜伽活动，如瑜伽沙龙、户外瑜伽等。
(3)1.1.4 享受瑜伽馆不定期的优惠活动及会员专属福利。
(3)1.1.5 享有瑜伽馆提供的健康咨询服务。
(3)1.1.6 享受瑜伽馆会员积分制度，积分可兑换课程、礼品等。
(3)1.2 会员入会流程 (3)1.2.1 前往瑜伽馆前台咨询，了解会员类型及优惠政策。
(3)1.2.2 选择合适的会员类型，填写会员申请表，提交相关证件复印件。
(3)1.2.3 缴纳入会费用，领取会员卡。
(3)1.2.4 签署会员协议，确认会员权益与义务。
(3)1.2.5 由瑜伽馆工作人员为您办理入会手续，并告知会员卡使用规定。
(3)1.3 会员卡使用规定 (3)1.3.1 会员卡仅限会员本人使用，不得借用、转让或出售。
(3)1.3.2 会员卡遗失或损坏，请及时到前台挂失或补办，补办费用由会员承担。
(3)1.3.3 会员卡有效期内，会员可无限次数参加瑜伽馆提供的各类课程。
(3)1.3.4 会员卡过期后，如需继续使用，请至前台办理续费手续。
(3)1.3.5 会员卡积分有效期为一年，过期积分将自动清零。
(3)1.4 会员违规处理 (3)1.4.1 会员在瑜伽馆内如有以下违规行为，瑜伽馆有权进行相应处理： (3)1.4.1.1 恶意损坏场地设施，赔偿损失并暂停会员权益； (3)1.4.1.2 在瑜伽馆内吸烟、饮酒，予以警告，情节严重者暂停会员权益； (3)1.4.1.3 未经允许在瑜伽馆内进行商业活动，予以警告，情节严重者暂停会员权益；31.4.1.4 违反瑜伽馆规定，影响其他会员正常上课，予以警告，情节严重者暂停会员权益。
会员管理制度手册第一章会员资格认定1.1 会员资格1.1.1 公司的会员是指购买了公司产品或服务，并同时符合以下条件的个人或组织：a) 年满18周岁的具有完全民事行为能力的自然人；b) 具有购买公司产品或服务的意向和能力的个人或组织。
1.1.2 会员可以是普通会员、银卡会员、金卡会员或钻石会员。
1.2 会员申请与认证1.2.1 任何符合会员资格条件的个人或组织均可申请成为公司的会员。
申请人应填写《会员资格认定申请表》，并提供相关证明材料。
1.2.2 公司应在收到申请后，根据申请人的资料进行审核。
审核通过后，公司将发放会员卡并通知会员。
1.3 会员卡1.3.1 会员卡是公司会员的身份证明，只限会员个人使用。
1.3.2 会员卡应妥善保管，丢失或损坏应及时向公司申请补办。
1.4 会员权益1.4.1 会员享有公司规定的特权和优惠。
1.4.2 公司有权调整会员权益，但应提前通知会员。
第二章会员权益及义务2.1 会员权益2.1.1 享有公司规定的特权和优惠，包括消费折扣、生日礼品、会员专属活动等。
2.1.2 有权参与公司举办的各类会员活动，并享有优先权。
2.1.3 有权向公司提出建议和意见，并有权知情公司的各项政策和规定。
2.2 会员义务2.2.1 会员应遵守公司的相关规定和制度。
2.2.2 会员应如实填写个人信息，并及时更新。
2.2.3 会员应妥善保管会员卡，不得出借他人或挪用。
2.2.4 会员应积极参与公司的各项活动，维护公司形象。
第三章会员管理3.1 会员信息管理3.1.1 公司应建立健全的会员信息管理系统，确保会员个人信息的安全性和保密性。
3.1.2 会员应提供真实、准确的个人信息，确保信息的及时更新。
3.2 会员服务3.2.1 公司应建立完善的会员服务体系，提供优质的服务。
3.2.2 公司应定期组织各类会员活动，增进会员之间的交流和互动。
3.3 会员投诉处理3.3.1 公司应设立有效的投诉处理渠道，接受会员的投诉和建议。
XX酒店集团VIP会员俱乐部会员手册关于我们XX酒店集团于一九九七年开始投资酒店业。
成功经营了二家五星级酒店——XX假日酒店、XX国际酒店，以及XX康乐会所，按白金五星标准建设的XX国际酒店洋溢浓郁的欧陆风情，已成为三亚最高端的休闲度假酒店。
XX酒店集团所属酒店均位于三亚繁华商业区和商务中心，地理位置优越，交通便利，是三亚目前集商务、旅游、休闲、度假、美食、康体娱乐功能为一体，最具规模的酒店集团。
XX酒店集团在长期的经营管理实践中，注重学习国际标准管理体系，培养和造就了一支高素质的服务团队，竭诚为宾客提供尊贵、体贴的服务。
完善的设施、优质的个性化服务赢得了海内外宾客的广泛赞誉。
XX酒店集团将不辜负社会各界的期望，进一步完善管理，提升品牌，为社会各界精英提供更完善、尊贵的服务，推动三亚旅游行业的快速发展。
XX国际酒店XX国际酒店别具一格的双层环形大堂，整体设计奢华、典雅，处处流淌着别致的欧洲风情。
从司门、行李生、宾客关系主任到总台的专业服务和充满温情的接待氛围中，必定让您时时刻刻体验高品位的尊贵享受。
前言XX酒店集团VIP会员俱乐部，为广大会员提供优质、优惠和个性化的服务，并按会员消费积分赠送礼物，来回馈广大会员的支持和帮助。
为了使您全面了解各项服务优惠，请详细阅读本手册。
会员申请·申请加入俱乐部，需按照“会员申请表”的内容，提供真实、正确、完整的个人资料，以便建立会员档案，更好地为您提供服务。
·俱乐部为申请人的个人资料保密，不会将您的个人资料泄露给任何第三方。
·您有权随时查阅或随时更新您的个人资料。
XX假日酒店XX假日酒店是XX酒店集团属下首家五星级酒店，也是三亚最具特色的豪华酒店。
酒店拥有180多间不同类型的豪华客房和可容纳近800人同时进餐的中、西餐厅，以及多功能会议厅、夜总会、健康中心、棋牌室、室内恒温游泳池、网球场等商务、康体、娱乐设施。
完美的设施、至尊的服务让您拥有难以忘怀的体验。
协会分会会员手册
协会分会会员手册一般包括以下内容：
1. 手册介绍：简要介绍手册的目的、用途和适用范围。
2. 协会简介：介绍协会的成立背景、宗旨、主要工作内容和组织架构等基本信息。
3. 会员权益：列举会员可享受的各项权益，如参加协会活动、享受优惠待遇、获得会员证书等。
4. 会员义务：明确会员应承担的义务，如遵守协会章程、按时交纳会费、参加协会活动等。
5. 会员管理：介绍会员的入会条件、入会流程、退会程序以及会员档案管理等内容。
6. 协会活动：详细介绍协会举办或组织的各类活动，如学术交流、培训、展览等，并说明会员的参与方式和优先权。
7. 会费交纳：说明会员会费的交纳标准、交纳方式和交纳时间等。
8. 会员服务：列举协会为会员提供的各项服务，如咨询服务、技术支持等。
9. 联系方式：提供协会的联系电话、邮箱、地址等信息，方便会员与协会联系。
10. 附录：包括协会章程、会员管理规定等相关文件，供会员查阅。
请注意，以上内容仅供参考，具体内容可根据协会实际情况进行调整和完善。
运动健身俱乐部会员管理服务手册第一章会员入会流程 (3)1.1 会员资格 (3)1.1.1 会员资格要求 (3)1.1.2 会员权益 (3)1.2 入会申请 (3)1.2.1 申请方式 (3)1.2.2 申请材料 (3)1.3 会员注册 (4)1.3.1 注册流程 (4)1.3.2 会员证 (4)1.4 会员资料审核 (4)1.4.1 资料审核标准 (4)1.4.2 审核流程 (4)1.4.3 审核结果 (4)第二章会员权益与优惠政策 (4)2.1 会员权益概述 (4)2.2 会员等级划分 (5)2.3 优惠政策介绍 (5)2.4 会员权益维护 (5)第三章会员卡管理 (5)3.1 会员卡类型 (5)3.2 会员卡发放与挂失 (6)3.2.1 会员卡发放 (6)3.2.2 会员卡挂失 (6)3.3 会员卡充值与消费 (6)3.3.1 会员卡充值 (6)3.3.2 会员卡消费 (6)3.4 会员卡积分政策 (6)3.4.1 积分获取 (6)3.4.2 积分兑换 (7)3.4.3 积分查询 (7)第四章会员活动与赛事 (7)4.1 会员活动策划 (7)4.2 活动报名与参与 (7)4.3 赛事组织与执行 (8)4.4 活动反馈与改进 (8)第五章会员健身指导 (8)5.1 健身计划制定 (8)5.2 健身教练服务 (9)5.3 健身课程安排 (9)5.4 健身器材使用 (9)第六章会员健康管理 (10)6.1 健康档案管理 (10)6.2 体质检测服务 (10)6.3 健康讲座与咨询 (10)6.4 个性化健康管理 (10)第七章会员休息区与设施 (11)7.1 休息区设施介绍 (11)7.2 休息区使用规定 (11)7.3 休息区卫生与安全 (11)7.4 休息区服务反馈 (12)第八章会员投诉与建议 (12)8.1 投诉渠道与流程 (12)8.1.1 投诉渠道 (12)8.1.2 投诉流程 (12)8.2 投诉处理与反馈 (12)8.2.1 投诉处理 (12)8.2.2 反馈机制 (13)8.3 会员建议采纳 (13)8.3.1 会员建议收集 (13)8.3.2 建议采纳 (13)8.4 持续改进措施 (13)8.4.1 建立投诉处理机制 (13)8.4.2 加强内部培训 (13)8.4.3 优化服务流程 (13)8.4.4 开展会员满意度调查 (13)8.4.5 建立激励机制 (13)第九章会员积分与奖励 (14)9.1 积分获取方式 (14)9.2 积分兑换与奖励 (14)9.3 积分政策调整 (14)9.4 积分奖励公示 (14)第十章会员终止与恢复 (14)10.1 会员终止条件 (15)10.1.1 会员因个人原因，如搬家、工作变动等，无法继续在本俱乐部进行运动健身活动。
一龄会员手册
一龄会员，作为我们公司的尊贵客户，我们深感荣幸。
为了更好地服务您，我们特地为您准备了一份会员手册，希望能够帮助您更好地了解我们的服务、政策以及会员权益。
一、会员权益
1.优先服务：一龄会员可享受优先预约、优先办理业务等特权，无需排队等待。
2.专属优惠：一龄会员可享受专属折扣、优惠券等福利，让您购物更加划算。
3.会员活动：一龄会员可参加公司举办的各类会员活动，如新品发布会、体验活动等，让您体验更多精彩。
4.积分兑换：一龄会员的积分可用于兑换礼品、优惠券等，让您享受到更多的实惠。
二、服务政策
1.服务时间：我们的服务时间为周一至周日，9:00-21:00。
如有特殊情况，请提前预约。
2.退换货政策：如果您购买的商品存在质量问题或与描述不符，可在规定时间内申请退换货。
具体退换货政策请参考商品详情页或咨询客服。
3.投诉建议：如果您对我们的服务或商品有任何投诉或建议，请随时联系我们的客服人员，我们将尽快为您处理。
三、会员等级
我们的会员等级分为普通会员、VIP会员和SVIP会员。
会员等级越高，享受的权益越多。
您可以通过消费金额、购买次数等条件来提升您的会员等级。
四、注意事项
1.请妥善保管您的会员卡和密码，避免泄露个人信息。
2.如发现任何异常消费或未经授权的交易，请及时联系我们。
3.请遵守公司的服务政策和规定，尊重其他会员的权益。
感谢您成为一龄的尊贵会员，我们将竭诚为您提供优质的服务和丰富的权益。
如有任何疑问或建议，请随时联系我们。
祝您购物愉快！。
会员手册一、xx购物中心会员类别及申办条件xx购物中心会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员四种：1、xx购物中心普通会员当日在xx购物中心单次或累计消费满200元或交10元工本费，即可在三日内申办xx购物中心会员卡，成为xx购物中心普通会员。
2、xx购物中心VIP银卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满1000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP银卡，成为xx购物中心VIP银卡会员。
3、xx购物中心VIP金卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满3000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP金卡，成为xx购物中心VIP金卡会员。
4、xx购物中心VIP钻卡会员当日在xx购物中心单次消费或累计消费满5000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP钻卡，成为xx购物中心VIP钻卡会员。
二、会员期限xx购物中心会员卡有效期限为1年。
（首次办卡，上半年办的卡有效期为次年6月30日，下半年的卡有效期为第三年6月30日）三、会员权益★xx购物中心普通会员卡：享有参与xx购物中心举办的促销活动享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。
★xx购物中心VIP银卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。
享受正价商品9.5折优惠（特殊品类及特价商品除外）。
免费获得xx购物中心上市及促销信息。
★xx购物中心VIP金卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心VIP钻卡会员。
享受正价商品9折优惠（特殊品类及特价商品除外）。
免费获得xx购物中心上市及促销信息。
购物免费礼品包装。
有机会获邀参加尊贵会员独享活动。
★xx购物中心VIP钻卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用享有消费积分享有消费积分返礼享受正价商品8.8折优惠（特殊品类及特价商品除外）。
7天连锁酒店会员管理手册7天连锁酒店会员管理手册第一章会员管理制度一、会员的定义和分类1. 会员的定义：指在7天连锁酒店注册成为会员并获得会员卡的客户。
2. 会员的分类：根据会员的消费金额和消费频次，将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
二、会员权益和积分制度1. 会员权益：会员享有优先入住、免费升级房型、积分奖励、优惠折扣等权益。
2. 积分制度：会员在消费时可积累积分，积分可用于兑换礼品、房间或优惠券，并根据积分累计情况升级会员等级。
三、会员注册和办理会员卡1. 会员注册：客户在7天连锁酒店前台填写注册表格并提供有效身份证件进行注册。
2. 会员卡办理：注册成功的会员可领取对应等级的会员卡。
第二章会员服务流程一、会员入住服务1. 酒店预订：会员可通过官方网站、手机APP、电话预订客房，享受优先待遇。
2. 优先办理入住：会员到达酒店后，前台工作人员优先办理入住手续，并提供免费升级房型的机会。
二、会员积分及兑换服务1. 积分累计：会员在酒店消费积累相应积分，积分按照消费金额计算。
2. 积分兑换：会员可将积分兑换成等值的礼品、房间或优惠券，并享受相应优惠。
三、会员活动和专属优惠1. 会员活动：定期举办会员专场活动，如VIP晚宴、周年庆典等，为会员提供独特的体验。
2. 专属优惠：会员可享受特殊折扣、优先预订、免费停车等专属优惠。
第三章客户关怀计划一、生日关怀1. 生日祝福：在会员生日当天，发送短信或电子邮件祝福会员生日快乐，并附上生日礼券。
2. 生日礼券：会员生日当月可享受房间升级、餐饮折扣等生日礼券优惠。
二、节日关怀1. 节日祝福：在重要节日发送短信或电子邮件祝福会员，提供特定节日礼品或优惠。
2. 特殊礼品：在重要节日，会员入住酒店可领取特殊礼品，如礼品券、红包等。
三、投诉处理与解决1. 投诉接待：会员投诉后，前台工作人员需及时接待并记录投诉内容。
2. 投诉处理：酒店将尽快解决会员投诉，并对投诉原因进行整改或改进。
江西航空赣鄱俱乐部会员手册一、入会规则（一）入会条件1.年满12周岁的自然人，同意遵守江西航空会员手册的相关规则和条款，均可免费参加江西航空常旅客计划。
2.申请人在阅知会员手册后,通过江西航空官网、手机客户端、微信公众号、机上申请注册帐户，通过后就能成为江西航空会员。
3.旅客填写的电子申请表中个人信息须详细、准确；若个人信息提供不全或不真实，江西航空有权拒绝此类入会申请。
（二）入会渠道主动入会：江西航空官网、直销售票处、机上、手机客户端、微信公众号等。
详细操作方法请查询江西航空官网。
二、会员类别、名称（一）类别江西航空赣鄱俱乐部普卡会员实施电子会员制，赣江卡、鄱阳卡贵宾会员发行实体卡。
普卡特殊卡类视业务情况发行实体卡。
1.普卡会员（电子会员、无实体卡）2.鄱阳卡会员（实体卡）3.赣江卡会员（实体卡）（二）名称赣鄱俱乐部三、航空积分累积会员乘坐由江西航空实际承运的航班均可累计奖励积分，标准如下： 服务等级 订座舱位（代号）奖励积分 定级积分 定级航段 （个） 暂不实行积分奖励商务舱J250% 250% 1.5 1、江西航空团体票、奖励机票（含奖励积分票）、特殊舱位和促销优惠机票；2、临时包机航班；3、航班延误或取消后，旅客改乘非江西航航班。
C/D/I（注） 200%/250% 200%/250% 1/1.5 经济舱 Y/H 150% 150%1B/M/L 120% 120% K/N/Q/V/ 50% 50%注：C/D/I 舱位商务舱的折扣舱，当您乘坐国内航班时将根据您实际支付的票价水平，按照200%或250%累积奖励积分及定级/保级积分，按照1或1.5个航段累积定级/保级航段。
（一）说明：1.积分查询及补登：您可以通过江西航空官网、手机客户端、微信公众号等方式查询或补登您的奖励积分。
奖励积分补登时限为6个月（自乘机或在合作伙伴处消费之日起算起），如超过补登期限，将视为自动放弃。
2.积分有效期：奖励积分的有效期为自乘机日或在合作伙伴处消费兑换日算起第4个连续公历年的12月31日。
会员手册第一章总则第一条为了充分发挥协会组织的作用，进一步加强会员队伍的建设，保证会员管理的科学化、规范化和制度化，增强会员的凝聚力，促进行业和会员的共同发展，根据国家有关法律、法规和协会章程，制定本手册。
第二条浦东新区生物医药协会会员必须严格遵守协会章程，认真履行协会章程规定的权利和义务。
第二章会员发展第三条入会条件1.凡在浦东新区注册的从事生物医药的企业、科研单位、医学院所，以及符合入会条件的个人，均可申请加入本协会。
个人会员要求是生物医药及相关专业本科以上学历，并具有2年以上相关工作经验；或在生物医药及相关单位中担任部门经理以上职务；或具有生物医药相关专业中级以上职称。
2.协会团体会员应具有独立的法人资格，个人会员应具有能够承担独立民事责任的能力。
第四条入会程序1.申请：企业在协会网站提交团体会员入会申请表，同时向协会提交加盖公章的纸质入会申请表（一式两份）和三证（营业执照、组织机构代码证、税务证）复印件；个人在协会网站提交个人会员入会申请表，同时向协会提交本人签字的纸质入会申请表（一式两份）和学历证明复印件。
2.审核：协会秘书处负责审核入会申请材料，符合入会条件的即批准成为正式会员。
3.通知：协会秘书处以书面形式通知批准入会的企业和个人成为新会员。
4.缴费：新会员按通知规定交纳会费，并领取会员证书和章程。
第三章会员管理第五条建立会员数据库，对会员进行分类管理。
第六条建立会员联系制度。
各会员单位需推荐一名联络员，以加强工作联系。
1、联络员基本条件：遵纪守法，工作勤奋，热心协会工作，有奉献精神，有活动能力。
其工作岗位要求相对稳定，了解所在单位基本情况。
2、联络员工作职责：担负所在单位与协会的联系工作；协助协会组织开展活动；落实所在单位缴纳会费事宜（包括个人会费）；协助协会在本单位内发展个人会员；联络员本人自动成为协会个人会员（由于长期配合协会工作，可免交个人会费）；下发协会相关资料；兼任协会《药谷通讯》通讯员。
金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店
會員手冊
宗旨
本酒店宗旨打造一個引領國內健身主題休閒酒店前沿，服務于社會各界成功人士的專業健身休閒酒店，我們正致力於將健身休閒酒店打造成為一種文化。
說明
為了方便客人閱讀與理解，此手冊中將辦理金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店系列卡的人士統稱為會員，特此說明。
酒店保留變更會員條款的權利，當酒店認為有需要變更內部規定管理會員時，會另行通知新規定。
所有條款都受中華人民共和國法律的管理。
會員填寫《金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店會員申請表》請您認真閱讀《會員手冊》注意事項及相關頇知。
如果您對自己的會員資格有任何異議請立即諮詢金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店行銷部。
金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店系列卡類型
金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店系列卡分為：————————————根據個人所選擇的會員卡，享受相應的會員權益。
金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店系列卡辦理條件
酒店保留拒絕未滿18歲的申請權利，在接受申請前，酒店有權力要
求申請者出示年齡證明。
會員若有任何身體或精神疾病會給他人帶來影響與危險的，必頇立即通知酒店。
會員頇遵守酒店規定，酒店保留中止不遵守酒店會員條款和規定的會員資格的權利
如果會員違反合同或行為不符合酒店標準，酒店保留禁止會員使用設施、設備或要求會員離開酒店的權利
金冠·熱帶雨林健身主題休閒酒店系列卡付款方式
購卡費用可以使用現金、信用卡、支票方式繳付
所有會員必頇提前繳清費用後，會員卡方可啟動生效
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡使用
每個會員會得到一張有會員號的金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡，專屬行銷經理會在最短時間內親自送到您的手中。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡不能支付小費。
會員享有指定的優惠服務專案，不得與非指定項目進行等價互換。
會員使用酒店設施前必頇出示金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡。
此卡是您身份的識別和地位的象徵，如會員忘記帶卡仍要進入本酒店使用設施，仍需正常收費。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡副卡
皇家貴族卡會員可以申請1-4張副卡，每張副卡的金額不得低於28000元。
申請副卡的皇家貴族卡會員不享受退卡服務。
副卡只具有消費權利。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡遺失
口頭掛失：發現會員卡遺失，請在第一時間以電話形式想專屬行銷經理申請掛失。
正式掛失：會員在口頭掛失後需於三天內，持辦卡時的有效證件，到前臺收銀處填寫《掛失補卡申請單》，並必頇至少提供以下兩個有效憑證：有效身份證、購卡收據、登記的手機號碼、個人密碼，經前臺收銀確認無誤後，重新補辦該卡。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡補辦是需交納工本費50元。
正式掛失前，會員蒙受的任何經濟損失，本酒店概不負責。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡續卡
健身洗浴卡應在該卡到期前一個月內，提前續卡，保持次年享有等值或超值的會員待遇與服務。
其他金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡號會員應在卡內餘額不足該卡面值總額的10%時立即續卡，從而保證您的正常使用。
續卡同時，您也同時享有方式的辦卡贈品及會員待遇。
皇家貴族卡在一年期限內續卡，續卡金額應與該卡面值相同，次年續卡金額只需補足該卡面值即可；貴賓卡續卡金額應與該卡面值相同。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡退卡
如有特殊情況，皇家貴族卡及健身洗浴卡可以退卡，詳見《退卡及返現頇知》
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡會員資格終止
1、如果您嚴重或反34反酒店會員條款和規定，在得到通知七日內可以補救卻不補救的。
2、滿一年期限後未續卡的。
如有特殊情況，可申請延期一個月至三個月，超過延期時間，卡內仍有餘額，將不在享有會員待遇，但卡內餘額可繼續消費，但此服務僅限貴賓卡本人。
3、當您申請會員資格時，如果像我們提供虛假資料，直接影響我們接受您成為會員的決定。
4、如果我們可以認為繼續酒店的會員資格對您的死亡、受傷或生病的風險或因您的健康會對其他人造成影響大的（包括且不僅限於精神疾病），為了避免此情況酒店會採取相應的預防措施，不管是否有醫師證明。
5、會員資格的終止，會由酒店以書面形式通知。
金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡會員權益的有效性
所有的會員權益在任何時候，適用于所有會員，不分免費或其他；但我們不授權或保證任何會員權益在任何時候都有效。
個人詳細資料
酒店有您的當前的家庭和工作的位址和電話至關重要，一旦發生緊急事件，可以撥打緊急聯繫人電話；會員任何個人資訊的變動要及時通知行銷經理；所有個人資訊，酒店均會嚴格遵守保密原則。
兒童和未成年人
此條款適用于兒童（0-12歲包括12歲）和未成年人（13-18包括18歲）的會員與客人。
兒童和未成年人使用康樂和健身設施會有不同的規定。
兒童必頇有成年人陪同方可使用酒店特定設施設備。
7歲以上的兒童不可以進入與其性別相反的更衣區或其他區域，不管是否有成年人陪同。
健身設施
所有會員在使用健身會館設備前，必頇完成一份鍛煉前地檢查問卷和身體評估及使用健身房和體操房基本常識培訓，如果會員有身體問題，頇徵詢醫生的意見，不可參加激烈的運動。
如果酒店認為會員使用設備會對其造成生命危險，酒店會保留拒絕任何會員使用酒店設施的權利。
會員和客人發生任何情況會危及其的健康，如果繼續使用健身房或健身設施會加劇情況，要儘快通知酒店員工。
會員和客人沒有經過教練的講解不可以使用健身房設備，對不熟悉的設備請諮詢健身房教練。
12歲以下的兒童不可以使用健身房和體操房。
某些體操課程和提前組織的專案可能會有人數限制，詳細情況會招貼在公告板或擺放在前臺。
設施預定
根據酒店的規定提前預定某些設施的使用，所有預定在到達前必頇確認。
提前預定可以通過前臺電話預定或會員親自來酒店預訂，報出自己的姓名和會員號。
使用設備的費用必頇在使用前支付。
如果會員在預定時間內未到也未通知酒店，預定視為取消，所有預定要提前2小時方可保證設備不會被其他會員使用。
教練指導
所有教練指導由酒店安排和控制
指導由酒店資深教練進行，除非有酒店經理的批准，否則不允許外帶其他教練指導。
會員預約上私教課必頇向酒店付費。
競賽和社交活動
酒店任何時候均保留組織競賽，展覽和其他社交活動時，將設施擺放在一邊的權力，並不需要任何提前通知。
游泳池
到游泳池只可以從更衣室通過消毒池到達；在游泳池區域禁止跑或跳水；基於健康和衛生考慮所有的會員和客人進入游泳池前需沐浴。
更衣區提供沐浴；除了酒店提供的用品，禁止在游泳池內使用水球、水袖、或水漂。
如果酒店認為在游泳區內您使用的物品會造成危害則不可使用（如答錄機、錄音帶及CD機或其他）。
會員需要穿泳裝，帶泳帽，禁止裸泳。
酒店規定兒童到游泳池任何時候都要有父母陪同。
酒店游泳池提供救生員，一個成年人一次不可以帶領兩個或以上兒童進入游泳池。
會游泳單無人陪同的兒童和未成年人在游泳前必頇通知救生員。
更衣櫃
會員要對自己帶到酒店的物品的安全負責，如果發生遺失或損壞酒店不承擔任何責任。
出於安全考慮會員和客人要將自己的個人物品放在酒店提供的更衣櫃內。
請妥善保管好自己的隨身攜帶的貴重物品。
部分更衣櫃只提供每日臨時使用，請您務必帶走自己的用品。
著裝
要求會員根據不同時間和區域著裝適當
在健身房的訓練高峰，會員要著短褲、護腕和適當的運動裝。
我們浴區會向會員提供舒適的浴袍，以便您使用。
安全與衛生
基於安全和衛生考慮，在更衣室、健身房、體操室與游泳池禁止攜帶陶器，玻璃器皿和食物；禁止帶寵物進入（殘疾人導盲犬除外）。
安全通道要有明顯標誌，出於安全考慮會員和客人不得以任何理由妨礙其正常使用。
發生火情，要讓會員從最近的安全通道逃生。
車輛只能停在酒店制定區域，不可佔用服務路口。
禁止在封閉和空調區吸煙。
特別規定
健身會館禁止使用、銷售、提供烈性飲料。
不可抗力
酒店因為不可抗力或業主方面原因，包括不僅限於勞動糾紛，罷工暴亂、火災、政府行為或其他原因，造成無法繼續提供酒店各項設施或服務，業主、酒店或員工對因此產生任何損失或損害或其他傷亡不負任何形式的責任。
基本規定
會員要時刻遵守酒店的規定和指南，酒店會為了保障順暢的運行及所有會員的方便隨時變更規定。
每一個會員遵守酒店規定的同時也會看到所有的客人都遵守同樣的規定。
所有會員要對其帶來的客人發生的費用及其安全負責任。
會員或客人在酒店發生任何意外或醫療狀況，酒店會代表會員或客人打電話呼叫醫療救助。
酒店對會員和客人產生的任何成本、費用、遺失或主張的醫學協助或治療賠償的要求均不予以賠償。
如果會員或客人損壞酒店的設備、設施或酒店任何一部分財產，需賠償必頇的成本維修費或更換費，成本由酒店評估。
每一個會員要保證其有足夠的相關知識使用酒店設備，每次來之前應保證良好的精神與身體狀況。
本酒店保留及享有金冠热带雨林健身主题休闲酒店系列卡的使用及權益的最終解釋權。
