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质量管理总结报告优秀10篇质量管理总结篇一在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我对今年的工作进行了一下总结：一、品质部人事与工作环境针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣组需要增加一个用人名额；退货组需要增加一个用人名额；需将x调离成衣组。
品质部主管助理已经辞职，需要及时作出人员的补充。
由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。
将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适的工作环境。
规划出指定位置存放“流动货品”，保持通道的畅通。
成衣组和退货组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
品质部各个工作区域将作出明显的标识。
对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
二、工作流程及方法的适度调整工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。
其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案，目的是为了能够迅速的解决问题。
曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。
三、让品质部贯穿整个生产流程面料回厂后，要第一时间安排面料进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的责任。
辅料回厂后，凭送货单交由I查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。
质量管理部周工作总结质量管理工作总结报告【质量管理部周工作总结报告】
本周质量管理部的工作主要包括质量监督、质量改进、质量培训等方面的内容。
下面就本周的工作进行总结报告：
1. 质量监督方面：
本周质量管理部重点对各部门的质量工作进行了监督和检查。
通过现场巡查和对各部门的工作流程和数据进行分析，发现了一些质量问题，并及时与相关部门沟通，制定了解决措施。
2. 质量改进方面：
本周质量管理部重点关注了公司产品的质量问题。
通过对客户投诉的分析和产品质量数据的统计，发现了一些常见的质量问题，并与研发部门密切合作，进行了产线的改进。
通过改进工艺和优化生产流程，有效地提升了产品的质量水平。
3. 质量培训方面：
本周质量管理部组织了一次质量培训活动。
通过培训，提高了员工对质量管理的认识和重视程度。
培训内容包括质量管理的基本概念、质量管理方法和工具的应用等。
培训效果良好，得到了员工的积极参与和反馈。
总结来说，本周质量管理部在质量监督、质量改进和质量培训方面都取得了一定的成绩。
但同时也发现了一些不足和问题，例如对一些质量问题的解决措施仍需进一步完善，对一些员工的培训需进一步加强等。
在接下来的工作中，我们将持续改进和完善质量管理工作，提高产品质量和客户满意度。
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。
按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。
通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。
二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。
三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。
公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。
质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。
质量管理工作总结报告范文(通用3篇)电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。
经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。
e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。
8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。
8.6主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。
二、优质服务、赢得赞赏1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。
2、今年夏天a402完美公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。
3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天（每年检修时间为两个月）如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。
4、垃圾分类工作达标是北京市政府申办奥运会对世界承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。
质量管理工作总结及计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理工作总结报告(通用6篇)1. 质量管理工作总结报告：在过去的一段时间里，我负责质量管理工作，通过对生产过程的监控和质量控制的实施，取得了一定的成果。
首先，我建立了一套完善的质量管理体系，并将其落实到生产现场。
通过统一的质量标准和检验方法，我成功地提高了产品的质量稳定性。
同时，我还加强了对生产过程的监控，及时发现并解决了一系列潜在的质量问题，有效地避免了不良品的产生。
其次，我加强了与供应商的沟通和协作，建立了长期稳定的合作关系。
通过与供应商共同制定的质量标准，我成功地降低了原材料的不合格率。
在供应商的支持下，我还实施了一系列质量改进工作，进一步提高了产品的质量。
此外，我还通过培训和激励员工的积极性，提高了他们对质量的重视程度。
我组织了一系列培训活动，使员工了解质量管理的重要性，并掌握了相关的质量控制技术和方法。
同时，我还通过奖励和表彰优秀员工，增强了他们的工作积极性和责任感。
总的来说，在质量管理工作中，我注重细节，不断优化工作流程和质量标准。
通过上述措施的实施，我成功地提高了产品的质量稳定性和合格率，为企业的发展奠定了良好的基础。
2. 质量管理工作总结报告：在质量管理工作中，我主要负责产品质量的控制和管理。
经过一段时间的努力，取得了一定的成果。
首先，我加强了对生产过程的监控，及时发现并解决了一系列潜在的质量问题。
我通过建立完善的品质控制系统，规范了生产流程，提高了产品的一致性和稳定性。
同时，我还注重产品质量数据的分析和统计，及时调整生产参数，确保产品符合质量标准。
其次，我加强了与供应商的合作，建立了良好的合作关系。
我与供应商共同制定了质量标准，并定期进行供应商质量评价。
通过供应商的支持和配合，我成功地控制了原材料的质量，降低了不合格品比例。
此外，我还注重员工的培训和激励，提高了他们的质量意识和技术水平。
我组织了一系列培训活动，使员工了解质量管理的重要性，并掌握了质量控制的方法和技巧。
同时，我还通过奖励和表彰优秀员工，激发了他们的工作积极性和责任感。
【导语】不经意间，⼀段时间的⼯作已经结束了，过去这段时间的⾟苦拼搏，⼀定让你在⼯作中有了更多的提升！需要认真地为此写⼀份⼯作总结。
⼤家知道⼯作总结的格式吗？《质量管理⼯作个⼈总结》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.质量管理⼯作个⼈总结 为贯彻落实总公司“以质求信、业主⾄上、遵守法规，持续改善”的总体⽅针，以“抓质量⽔平提升，促发展⽅式转变”为主题，以提⾼“⼯作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全⾯开展了质量管理⼯作，从抓基础管理⼊⼿，强化质量意识，加强员⼯技能培训，提⾼员⼯整体素质，从⽽促进公司整体质量管理⽔平全⾯提⾼。
以下是今年的⼯作总结。
⼀、深⼊开展质量管理体系建设⼯作 今年体系⽂件换版，借着换版，将修改程序⽂件同规范公司内部分⼯作流程、明确部门职责划分结合在⼀齐。
使得质量体系更加贴近公司⽣产实际，为提⾼公司的质量管理和产品质量起到更⼤的做⽤。
进⾏内部质量审核及外审前的管理评审，迎接外审组对我公司进⾏质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、⽣产现场进⾏了审核，不合格项⽬填写了内审不贴合报告单。
组织了各有关职责部门针对不合格项进⾏了分析、研究，并进⾏了相应的整改⼯作，按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司⾃去年的评审以来，在今年年初推⾏新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运⾏和改善奠定了基础。
经过体系运⾏，进⼀步证明了建⽴的质量体系是可持续的，有效和充分的。
⽅针贴合公司制剂和市场发展⽅向要求，⽬标、指标及管理⽅案得到有效控制和实施，均到达公司年度产品质量⽬标值。
结论是公司质量体系运⾏是持续有效的，取得了必须的绩效。
平时体系员随机对各个部门进⾏质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。
领导组进⾏季度⼯作考核。
在⽇常管理⼯作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运⾏，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运⾏效果。
2024年质量管控工作总结尊敬的领导、同事们：值此2024年度末，我谨向大家汇报本年度质量管控工作的总结。
本年度我们面临着新的挑战，面对市场竞争日趋激烈的形势，我们从提高产品质量、加强质量管理、不断改进流程等方面，主动应对和克服了各种困难和问题，取得了令人满意的成果。
一、质量管控工作概述1. 质量目标确定：本年度我部门在公司整体发展战略的指导下，制定了明确的质量目标，提高产品质量水平，降低不良率，并确保产品达到国家和行业标准要求。
2. 质量管理体系优化：我们加强了对质量管理体系的改造和优化，确保体系科学合理，适应公司发展需要。
同时，通过培训和交流活动，提高了员工的质量管理意识和技能水平。
二、质量管理实施情况1. 产品质量提升：我们注重产品质量的全过程控制，强化了从原材料采购到生产制造再到售后服务的全程质量控制，通过提高工艺工序的标准化、规范化，不断完善和优化产品质量。
2. 控制质量成本：本年度，我们注重降低质量成本，通过全面分析和优化生产流程，降低了各环节的不良率和废品率，提高了产品的一次合格率，有效控制了质量成本。
3. 强化供应链管理：我们加强了对供应链的管理，建立了供应商评价、培训和监督机制，有效提高了供应商的质量水平和服务质量，并减少了质量风险。
4. 不断改进流程：我们注重流程的不断改进和优化，通过流程再造，提高了工作效率和质量管理水平。
三、质量管控工作取得的成效1. 产品质量稳定提升：通过全面加强质量控制和改进流程，产品的一次合格率提高了10%，不良率和废品率均有所降低，产品质量稳定提升。
2. 供应链管理效果显著：通过加强供应链的管理，供应商的质量水平得到了明显提高，供应链的稳定性和可靠性得到了有效改善。
3. 质量成本控制有效：通过降低不良率和废品率，有效控制了质量成本，减少了废品处理和返工的费用。
4. 流程优化改善效果明显：通过流程再造和优化，工作效率有了明显提升，质量问题的解决效率明显提高。
2024年质量管理工作总结____，____公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，认真____降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。
同时全面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推进器。
回顾一年，____公司质量管理工作总结及亮点如下：一、组织开展质量宣传、教育活动为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要(____－____)》，通过分公司LED宣传屏幕和____车间悬挂宣传横幅的方式，为全员营造关注质量的良好氛围。
同时，积极组织员工通过网络答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞赛答题人数比例超过了全司人数的____%，使质量知识和质量意识在全分公司上下层面内得到了较好的普及。
二、实施质量兴企重要决策公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞争力的新机制，有效进行技术创新工作。
用新技术、新设备改善产品质量、降低生产成本。
____，____公司共申请了____项科研项目，____项公司级课题，____项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当中，并对生产起到良好作用。
同时，我们积极组织职工知识产权方面的培训。
尤其是专利方面，组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的界定。
专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有了更多的认识。
____，公司申请了____项专利，分别是和。
三、将质量工作切实落实到细节、岗位为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，分公司围绕今年质量工作重点组织，开展了相关工作：1、积极开展QC小组活动。
质量管理工作总结报告(通用6篇)【总结报告 1】质量管理的任务是确保产品或服务符合客户的要求，并不断提高质量水平，为企业赢得市场竞争力。
本次质量管理工作总结报告主要内容如下：一、总结在过去的一段时间里，我们团队致力于质量管理工作，并取得了一定的成绩。
我们注重了解客户要求，并通过不断改进工艺、提升员工技能和加强内部协作，有效地提高了产品质量水平。
二、取得的成绩1. 提高了产品质量：通过引入先进的生产设备和技术，我们成功提升了产品的质量标准。
产品的一致性和稳定性得到了明显提高，客户的投诉率显著降低。
2. 强化了员工的质量意识：我们通过培训和学习活动，提高了员工对产品质量的认识和责任感。
员工积极参与改进活动，对质量问题进行有效的反馈和解决。
3. 建立了质量管理体系：我们建立了一套完善的质量管理体系，从原材料采购到生产过程再到产品出厂，每个环节都有相应的质量控制措施。
通过质量管理体系的运行，我们能够及时发现问题，并进行全面的整改。
三、存在的问题1. 生产过程中仍有一些细小问题：尽管我们已经加强了质量管理工作，但在生产过程中仍然存在一些细小的问题。
我们需要进一步分析和改善生产过程，以确保产品的一致性和稳定性得到更好的保证。
2. 对供应商质量控制需进一步加强：我们的产品依赖于供应商提供的原材料和零部件。
目前，我们对供应商的质量控制还不够严格，需要加强对供应商的审核和监督，确保原材料的质量符合要求。
四、改进计划1. 进一步完善生产过程：我们将加强生产过程的监控和分析，找出其中存在的问题，并通过改进措施，提高产品的一致性和稳定性。
2. 加强供应商质量控制：我们计划对供应商进行更加严格的审核和评估，建立供应商质量管理制度，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
3. 加强员工培训：我们将继续加强员工的质量意识培养，提高员工的技能水平，以便更好地满足客户的要求。
五、总结质量管理工作是一个不断改进的过程，本次总结报告仅是我们质量管理工作的一小部分。
质量管理总结报告质量是企业的生命。
“追求稳定的品质，做顾客最合适的供应商”，是我们的质量方针。
在市场竞争异常激烈的今天，稳定的产品质量，是我们赢取顾客信任、降低生产成本的不二法则。
据20xx年质量分析报告的数据显示，xx 年产品质量基本达到预定质量目标。
以下将结合xx 年的数据设定 20xx 年的质量目标并提出为达到这一目标而采取的措施。
有必要提出的是，产品变色问题在xx 年的退货中占了较大比例，针对此问题，技术部于9 月份采用了牛皮纸包装的方法，产品变色的情况已经得到了基本的控制。
1、整体目标： 20xx 年某某公司的产品质量应在20xx 年的基础上稳步上升。
具体的衡量指标为一次检查合格率应保持有所上升，退货率、内部不合格率应有所下降。
2、某某公司的质量目标为：产品一次检查合格率>98%，退货率1。
、制造部请加强对产品的质量自检工作，提升员工的质量意识；请制造部加强改切产品的处理速度。
有合适的产品改切时应优先予以改切，否则放置时间过长可能无法再次使用，目的是减少内部损耗；请加强对留存产品的管理。
对于米数不足产品、批次订单留存产品、批次产品因接头超标留存产品应予以适当的管理方法。
详情见制造部指导性文件《车间留存产品管理规定》。
有关部门应作成留存品的每日台账并与制造部予以沟通，留存品应尽量使用、优先使用，坚持先进先出的原则，以降低损耗。
请加强对现场的5S 维护，确保现场整洁、有序，保证物流通道的畅通以及所需物品的即时获得。
2、技术部请加强对新材料、新产品的设计和开发阶段的评审、验证、确认、更改的控制，并保持适当的记录；请尽量对标准进行完善。
另外对于某些技术层面的调整有必要出具书面通知的，请及时出具书面通知，使操作有据可循。
3、供应部：请加强对合格供应商的评价和控制，以确保原辅材料的品质。
对于出现多次质量问题且无明显改进效果的供应商，可考虑另外开发合格供应商。
4、质量部应与各部门做好协调、配合工作，起到对产品质量的监督作用；5、设备部应加强对设备的计划保养工作，提高设备的维修及时符合率，并予以适当的记录；6、请计划部与制造部配合，对产量的满溢情况进行控制，尽量避免留存品的产生；请尽量协调生产计划，满足顾客要求，尽量避免产品交付延期及数量变化的情况发生，提高顾客满意度；7、请综合部加强对员工的相关培训及培训效果的鉴定，尤其是新员工、转岗员工的教育培训工作，同时请解决好员工某些生活上的困难，消除员工的后顾之忧，员工没有后顾之忧，才能全身心的投入到工作中；8、请销售部及时将客户的反馈传达到相关部门，做好售后服务工作，请技术、质量、制造共同配合做好售后服务工作，提高顾客满意度；9、请仓库应做好在库品账、物、卡的一致工作，坚持先进先出的原则，尤其应做好留存品的台账，与制造部予以沟通，协助制造部明确留存品的信息，以便合适时予以使用；请尤其注意不合格原材料、成品的标识、区分，避免不合格原材料、成品的非预期使用；10、中层以上管理者应对质量管理体系的要求达成共识，按照体系规范工作，提升管理水平。
工作需要大家的配合才能做好，希望各部门能够齐心协力，共同完成公司20xx 年的质量目标！组织的领导组织的领导公司实行管理委员会领导下的总经理负责制。
总经理为本公司的最高领导。
总经理代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标保持对顾客及其他相关方的关注营造授权。
主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境完善公司的管理主持评审公司的管理业绩、履行各方面的社会责任。
公司通过管理委员会集体决策确定发展方向以及对管理绩效进行民主评议。
高层领导的作用总经理和副总经理含管理者代表为公司的高层领导组成领导层。
各部门设部门经理分管公司各个方面的工作。
公司领导层制定战略确定战略目标并进行部署具体制定公司的质量方针、质量目标采取措施完善组织的管理并对质量管理的业绩进行评审。
公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥巨大作用这些作用包括 a 确定和贯彻公司的核心价值观。
公司把“以领先技术、优质产品和科学管理为顾客提供良好服务满足并超越顾客期望”确定为公司核心价值观、要求全体员工重点理解并掌握 b 确定公司长短期发展方向及管理目标。
公司根据顾客及市场需求以及自身特点决定把“铜及铜合金焊割专用系列拉制管”作为长期的发展方向制定战略目标及战略规划同时为公司战略目标的实现提供充足的资源 c 公司采用和选择适宜的方法和渠道如由总经理亲自主持的年度工作计划大会、电话联系、传真、网站、座谈会、洽谈会、定货会等形式向全体员工、供方和合作伙伴沟通公司的价值观、发展方向和质量目标并确保双向沟通 d 高层领导应当营造良好的经营环境。
公司领导确定各部门职责和权限鼓励员工主动参与企业管理、参与改进和创新对有一定贡献的员工给予精神和物质奖励促进员工学习的环境遵守法律法规的环境恪守诚信经营等道德规范并影响组织的相关方。
组织的管理公司编制《质量手册》、《员工手册》、《管理制度汇编》、《岗位职责》等文件作为公司进行日常工作管理的依据。
a公司的高层领导应承担相应的经营、道德和法律责任自身的行为受到一定的约束财务方面应当遵守会计准则、财务通则确保资金的保值增值等。
b高层领导必须保持内外审计的独立性以及注意保护员工及其他相关方向的利益。
公司采用“管理评审”的方法对质量管理的业绩定期进行评审。
通过评审来评价组织的成就、竞争绩效以及长短期目标的进展和评价组织的应变能力评审质量目标的实现结果确定并落实改进的要求并识别创新的机会评价高层领导的管理业绩改进高层领导及领导体系的有效性。
社会责任公司领导承诺采取各种方式、方法履行公共责任、公民义务及恪守道德规范。
公共责任公司高层领导根据国家政策、自身行业特点及发展需要履行相应的也是必要的公共责任。
本公司生产的铜及铜合金拉制管产品对环境无危险及危害能源消耗为电力公司在生产过程中尽量节约用电公司的生产安全、产品安全、公共卫生等由生产技术厂长负责制定相应的措施定期检查并考评公司满足法律法规要求严格贯彻执行生产许可证及产品认证的各项要求。
道德行为公司保证自身行为符合诚信准则等道德规范采取各种手段监测公司内部、与主要合作伙伴之间以及公司的管理中行为道德的主要过程及测量方法和指标如财务部会对资金流动、财务报表等定期进行分析总结市场部每年对订货合同、合同履行及违约情况等进行分析供应部对供方进行评测和分析等。
通过这些方法来监测公司的道德行为及诚信准则。
公益支持企业作为构成社会有机整体的基本单位不仅要追求利润也必须考虑社会的整体利益和长远发展并承担相应的社会责任它不仅包括积极投身于社会公益事业、协办各种大型活动同时也包括合法经营、照章纳税、爱护资源、保护环境、重视安全、关爱员工、创造条件、扩大就业、融入社会、共同富裕等。
公司积极地投入公益事业根据本地实际情况主要正对当地的文化教育、慈善及乡镇道路规划建设等提供支持。
公司副总经理负责对公益支持进行策划报总经理审批后实施。
遇到特殊情况如自然灾害、扶危、助困、助残等公司也根据具体情况给予适当捐助主要支援团体及措施见表主要支援团体关注范畴公司的支援高层领导的支援员工的支援公益金非牟利志愿团体环保团体伤残人士失业及转业人士慈善捐助社区教育就业培训为参与慈善捐献的员工提供休假资助慈善活动的举办协助举办鉴于活动如环保讲座等与劳动部门合作举办在培训课程并且聘用在培训员工。
制定相关的政策以支援有需求的对象与员工共同参与慈善活动。
积极参与慈善活动捐款募捐等。
战略制定公司利用 20xx 年全面引入 ISO9000 族标准、建立企业质量管理体系的契机全面完善了企业文件化的管理体系将 ISO9000 族标准的思想应用于企业各项经营管理工作。
为规范企业发展战略的制定和部署公司制定了《企业发展战略管理控制程序》确定了战略制定的基本步骤明确了企业发展战略的制定、部署、考核、修正各环节的主要责任岗位和基本流程为提高组织的竞争地位和整体绩效提供了具有较强可操作性的保证。
公司战略方针和目标的制定综合考虑了各方面因素战略目标的调整经公司管理委员会讨论研究并经总经理审批。
公司的高层领导运用图标所示的“策略及工作计划发展及部署程序”制定业务方向、策略及工作计划。
首先高层领导搜集各方面资料以分析公司的外在及内部环境。
针对机构的运营能力、员工经验及能力、财务状况及承办商的表现及能力等进行内部环境分析而外在的环境分析则包括客户需要及满意度、政府在该行业方面的政策、科技发展趋势及行业竞争环境等。
根据外在和内在环境的分析结果得知企业的强势和弱势以及市场竞争地位所面对的竞争环境形势从而能够制定处企业的方向和管理方针。
5根据企业的业务方向及管理方针制定企业未来 3 年至年的长远策略及目标。
我公司制定的战略目标是坚持以市场为导向以技术为依托不断扩大生产规模延伸产业链条到20xx 年年销售收入力争到 10000 万元产品出厂合格率达100 顾客要求及投诉及时处理率达100 合同按期完成率达100 降低能耗及减少废品员工培训合格率达100。
在“策略及工作计划发展及部署程序”中由个别部门负责搜集及分析各相关资料以支持公司管理委员会制定业务方针及策略。
首先销售部的代表利用不同的方式如电话咨询、网络、面谈等与客户单位接触了解客户及市场的要求及期望。
其次公司负责收集分析有关竞争环境及公司的竞争地位等资料同时依据公司的生产规模的变化管理人员的变更制度机构的服务素质要求及客户的要求等公司需要招聘哪些人才员工的培训需要等搜集和分析有关政府政策的最新资料及动向从而确定公司未来应走的业务路向以配合政府的政策及法律的要求其次财务部负责收集及分析公司的财务状财务风险。
此外公司通过优质服务策略提高员工士气增加员工对公司归属感从而挽留优秀的人才。
例如加强员工的在职培训资助员工考取专业资格、安排员工出外进行考察让员工掌握更多、更新的知识。
战略部署战略规划的制定及部署各部门及各工作小组会利用图表所示来制定部门工作计划及年度部门工作目标订出个别项目的活动及工作时间表。
并且定时检讨计划的实践情况及进度适当的调配资源以确保公司的长远策略及目标得以呗全面落实、部署。
其次各部门主管因透过部门会议向员工详细讲解部门工作计划中得内容以及部署该计划的执行方案。
为达到制定的策略性目标各部门负责人根据年度工作计划的工作方针制定相关的长远及短期工作计划。
包括制定培训计划以提升各主管的辅导技巧及为前线员工提供深化培训加深员工在优质服务方面的知识推行岗位责任制让主管级的员工能肩负培训、督导和监察的职责。
根据制定的长远及年度策略性目标等公司可以决定在人力资源从而由人事及人力资源部负责制定相关的人力资财务风险。
此外公司通过优质服务策略提高员工士气增加员工对公司归属感从而挽留优秀的人才。
