2014年度工作总结-综合管理部

综合管理部年终总结综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的积极支持配合下，紧紧围绕综合管理部工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：(一)部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工____人，其中小车队____人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。

是沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策、宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

(二)行政办公1、公文处理。

较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截至____月中旬，收文处理____余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，传达到位。

公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范。

2、档案管理。

按照____年初计划，聘请市档案局专业人员对我们公司成立至今的所有文书档案进行规范整理，目前，该项工作正在有序进行，预计年底全部完成。

3、印章管理。

坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。

4、文印管理。

继续执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件工作。

(三)考核督办1、督察督办。

对公司会议决议的完成情况进行了多次督查、督促，并记录在案。

2、办公秩序管理。

继续指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司LED屏上发布。

综合部年度工作总结精选版从维邦九五梦园____年____月____日奠基仪式至今，维邦九五梦园项目指挥部综合部在项目总指挥的领导下，在驻地建设、企业文化建设、制度建设、档案管理、人力资源管理、后勤保障、生活区管理等方面做了大量工作，现将维邦九五梦园项目指挥部综合部____年工作汇报如下：一、制度建设从项目动工至今，在参考集团公司及其他项目部的各项制度的前提下，先后制定了《维邦九五梦园项目指挥部管理制度》、《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》、《维邦九五梦园项目指挥部信息宣传办法》等各项管理制度，使项目指挥部的各项工作有章可循，有制度可依。

在制度制定之后，综合部也积极的成为制度的执行者，通过执行、监督、检查，确保项目指挥部的各项工作顺利进行。

同时，在执行的过程中根据实际情况的不同及遇到的新问题，不断完善，使项目指挥部的各项制度能够符合项目工作的需要。

二、档案管理在档案管理方面，项目指挥部先后对人力资源、文件收发、项目部制度、影像资料等分类建档，并责成专人负责档案管理，为了使各类资料、文件的收发有迹可循，项目指挥部还依据公司纸质文件的收发程序，建立了文件收发登记制度，确保了各类资料、文件能够及时、准确的传达到项目部的各部门及合作单位。

三、人力资源管理目前，项目指挥部目前共有在册员工____人，实习人员____人，项目部临聘人员____人，根据集团公司要求，项目指挥部为实习人员及临聘人员建立了完善的人力资源档案，专人负责对项目部各类人员的考勤管理。

同时，明确了各类人员的工作职责，并依据《维邦九五梦园项目指挥部绩效考核办法》每月对上述各类人员进行考核。

四、驻地建设维邦九五梦园项目是集团公司今年新开工项目，所以，驻地建设成为了综合部四、____月份的工作重点，在项目总指挥的领导下，先后完成了生活区、办公区及其基础设施的规划、建设，完成了____栋农民工宿舍、____栋管理人员宿舍及服务设施、会议室、展览室、活动室、农民工活动之家、影像室等的建设，并办理了相关的水、电手续，同时及时协调城管部门办理了道路开口手续。

2014年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。

一、人力资源1.1人员配备根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，2014年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。

包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

1.2规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。

在2014年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。

截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。

后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。

1.3员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。

7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。

在2014年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。

在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

1.4新员工培训工作根据2014年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

综合管理年度总结汇报
尊敬的领导，各位同事：
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和机遇，我很高兴能在这里向大家汇报我们综合管理部门的年度总结。

首先，让我们来看看我们在过去一年里取得的成绩。

在人力资源管理方面，我们成功招聘了一批优秀的新员工，并且通过培训和发展计划，提升了员工的综合素质和专业技能。

在财务管理方面，我们严格控制成本，提高了盈利能力，为公司创造了更多的价值。

在市场营销方面，我们不断创新，推出了一系列成功的营销活动，提升了品牌知名度和市场份额。

在运营管理方面，我们优化了生产流程，提高了效率，确保了产品质量和交货周期。

总的来说，我们综合管理部门在过去一年里取得了令人满意的成绩。

当然，我们也面临着一些挑战。

市场竞争激烈，经济形势不稳定，这给我们的工作带来了一定的压力。

同时，员工的工作积极性和创造力也需要进一步激发。

我们需要在未来的工作中，更加注重创新和团队合作，不断提升我们的综合管理水平，以应对未来更大的挑战。

在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本，创新发展”的
理念，加强内部沟通和协作，不断提升员工的工作满意度和团队凝
聚力。

我们将继续加强对市场和行业的研究，不断改进产品和服务，以满足客户的需求。

我们还将不断优化管理流程，提高工作效率，
降低成本，为公司创造更大的价值。

最后，我要感谢所有员工的辛勤付出和团队合作，感谢领导对
我们工作的支持和鼓励。

在新的一年里，让我们携手并进，共同努力，为公司的发展再创辉煌！
谢谢大家！。

2014年综合管理部工作总结2014年，综合管理部在公司经理班子的正确领导下，在公司各部门的积极支持配合下，紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，充分发挥了综合管理部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了2014年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、对内狠抓行政管理规范，对外确保活动接待周全今年，部门把行政管理和对外接待摆在突出位臵，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

（一）行政管理方面以管理提升为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对综合管理部的各项工作和制度进行了准确的定位。

1.制度管理方面。

规范部门各项工作基本流程，做到“讲程序”。

要求综合管理部人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；规范部门各项工作的实效性，做到“树形象”。

从建章立制入手，狠抓管理提升活动的落实。

今年以来，综合管理部在原有制度的基础上，补充完善了公司档案、安全保卫、消防、节能、食堂经营管理等方面的规章制度，修订了公车、证件管理等制度，为公司管理提升提供了有力保障。

2.收发文件方面。

对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。

截至2014年11月，共计完成了560余份文件的接收、登记、拟办、批办、筛选、分送、传阅、催办和收集工作，140余份红头文件的核稿、拟办、登记、编号、印制、分装和发放工作，并按档案管理要求对文件的复制、借阅和归档等进行了严格的管理，达到了科学化和规范化的要求。

3.固定资产方面。

全面盘点固定资产现状并逐一登记编号，明确使用部门，使用人员及使用状态，及时联系专业人员对损坏设备进行维修和保养，确保设备的健康运行；修订了固定资产管理制度，完善了固定资产采购申请报告、入库验收单及报废申请单模版，并按制度严格执行落实，确保固定资产采购、验收、调换、报废均有据可查。

综合管理部年度工作总结5篇综合管理部年度工作总结120__年是农行的股改元年，在行领导的关心和指导下，综合管理部紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好综合管理部工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了上级行下达的各项工作任务，为促进全行各项改革与发展作出了乐观贡献。

现将一年来的工作情况总结如下：一、严格高效抓管理工作综合管理部工作千头万绪，内容多、事情杂、人力少、时间紧、要求高。

因此，我们把提高管理水平，制造一个良好的工作环境作为综合管理部工作的重要内容。

一年来，在综合管理部管理工作中，我们专心履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部室和网点的协调与沟通，使综合管理部工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。

1、不断完善规章制度。

我们依据有关制度要求，乐观采纳上级行意见，进一步完善了综合管理部各项管理制度，规范了工作程序。

同时对综合管理咳嗽苯辛烁侠淼姆止ぃ贫┝烁鞲谖还ぷ髟鹑沃疲⑵鹬霸鹎逦⒎止っ魅贰⒉僮餍郧康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驴裳⒂芯菘刹椋⒆龅椒止げ环旨遥绞备鞲浩湓穑κ逼胄男Γ岣吡斯ぷ餍剩虾玫赝瓿闪四甓雀飨罟ぷ魅挝瘛2、进一步改进工作作风。

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量综合管理部工作的根本标准。

为此，我们围绕精干高效的目标，在平常工作中强化对综合管理部员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。

工作中留意加细节和规范，努力供应更加优质的服务。

3、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。

2007年办公室工作总结2007年，办公室在公司党政领导的正确领导下，在公司机关各部室和各基层单位的积极支持配合下，紧紧围绕办公室工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。

综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。

2007年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

一是继续健全各项规章制度，进一步提高规范化运作水平。

办公室工作具有纷繁复杂、缺少连贯性、随机性大的特点。

如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。

为此，我们以规范管理为突破口，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。

首先，规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。

要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；其次，规范办公室工作的实效性，做到“树形象”。

从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。

今年以来，办公室在原有制度的基础上，又先后拟订并出台了《二公司办公设施管理规定》、《二公司独身宿舍管理办法》、《二公司关于进一步加强水电管理工作的通知》等五项涉及车辆、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。

在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。

加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的文件材料做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。

2014年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。

一、人力资源1.1人员配备根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，2014年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。

包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。

1.2规范员工劳动合同合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。

在2014年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。

截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。

后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。

1.3员工人事手续办理每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。

7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。

在2014年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。

在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。

1.4新员工培训工作根据2014年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻，我谨以诚挚的心情，对过去一年的工作进行总结，同时也对自己提出更高的要求和展望。

一、工作回顾1. 行政管理工作过去的一年，我认真履行综合部行政管理工作职责，确保公司各项行政事务的顺利进行。

（1）完善公司规章制度：根据公司发展需要，我积极参与修订和完善了《员工手册》、《保密制度》等规章制度，使公司管理制度更加健全。

（2）加强办公环境管理：负责公司办公环境的日常维护，确保办公设施正常运行，为员工提供舒适的工作环境。

（3）规范办公用品采购：严格控制办公用品采购流程，降低采购成本，提高采购效率。

2. 人力资源管理在人力资源管理方面，我始终坚持“以人为本”的原则，努力提升员工福利待遇，激发员工工作积极性。

（1）招聘与配置：根据公司业务发展需求，成功招聘了多名优秀人才，优化了公司人才结构。

（2）员工培训与发展：组织开展了各类培训活动，提高员工专业技能和综合素质。

（3）绩效考核：严格执行绩效考核制度，确保公平、公正、公开，激发员工工作动力。

3. 后勤保障工作后勤保障工作是公司运营的重要环节，我始终把后勤保障工作放在首位。

（1）食堂管理：优化食堂菜单，提高菜品质量，确保员工饮食健康。

（2）物业管理：加强与物业公司的沟通协调，确保公司物业管理规范有序。

（3）安全保卫：严格执行安全管理制度，定期开展安全检查，消除安全隐患。

4. 对外联络与沟通作为公司对外联络的桥梁，我积极拓展外部关系，为公司发展创造良好外部环境。

（1）政府关系：加强与政府部门沟通，争取政策支持。

（2）客户关系：维护客户关系，提升客户满意度。

（3）媒体关系：积极与媒体合作，提升公司品牌形象。

二、工作亮点1. 制度建设与优化通过修订和完善公司规章制度，使公司管理制度更加健全，为公司的规范化运营提供了有力保障。

2. 人才队伍建设通过招聘和培训，提升了公司整体人才素质，为公司发展注入了新的活力。

★⼯作总结频道为⼤家整理的综合管理部年终⼯作总结报告，供⼤家阅读参考。

更多阅读请查看本站频道。

⼀、整体⼯作完成情况 从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球⾦融危机，⼀年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员⼯、落实⾷宿、开源节流、狠抓⽣产安全、密切配合项⽬建设，保证了项⽬⽣产建设正常的需求。

最主要体现在：及时、准确采购⽣产⽣活办公；招聘员⼯200余⼈，定编满员90%以上；实现⽣产安全事故零记录；⼚区办公信息⾃动化，完成98%；员⼯⾷宿基本正常化；⼚区周边拆迁、协调达标化，⽬前已完成总⼯作量的95%；部门⼯作制度化，完成部门制度修订85%； ⼆、阶段性突击⼯作情况 10⽉30⽇的点⽕仪式，集团公司、xx省、xx市各级部门领导齐聚我司，⽆论从规模还是影响⼒对我们来说都空前绝后的，这本⾝就是⼀次挑战，是对我们综合管理部乃⾄全公司的⼀次考验。

10⽉份综合管理部所有⼯作紧紧围绕⼀期5000d/t⽣产线点⽕仪式庆典活动来开展⼯作。

从点⽕仪式办公室成⽴起，我部就抽调了专⼈协助点⽕仪式办公室从⽅案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有⼯作。

不断开会、不断讨论、不断修改计划。

在这段⽇⼦⾥，所有的领导、员⼯在综合部的组织带领下连续通宵达旦的⼯作了近半个⽉，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗⽔。

点⽕庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同⾏的⼀致好评，这所有的⼀切都化作在成功送⾛所有参加庆典来宾的那⼀刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。

因为⼤家努⼒，让所有的⼈看到了我们xxxx⽔泥这个优秀的团队⼒量。

三、完善制度、规范办⽂ 公司成⽴建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，⼀年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建⽴健全了《档案管理制度》、《办公⽤品管理制度》、《公务⽤车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂⾏管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员⼯培训管理制度》、《员⼯异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员⼯福利管理制度》、《⼈才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全⽣产管理制度》等等规章制度。

综合管理部年度总结综合管理部年度总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，我想我们需要写一份总结了吧。

下面小编为大家整理了综合管理部年度总结（精选9篇）仅供大家参考借鉴。

综合管理部年度总结1综合管理部在项目部班子的正确领导下，严格执行项目部有关规章制度和履行部门职责，认真配合其他职能部门，本着服务于工程、服务于现场的原则，努力做好行政工作、宣传工作和后勤保障工作。

现对综合部工作总结如下：一、认真对待，持续做好项目职工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以来，综合管理部高度重视项目的后勤保障工作。

自项目进场以来，综合管理部就以建设项目驻地入手，深入了解广大职工的工作与生活需求，将大家的衣食住行摆在案头，尽量满足大家的各项合理性要求。

1、项目部的规划建设工作项目部所在驻地按办公区和生产区分开分别规划建设，采用统一的彩钢活动板。

高标准的职工宿舍、食堂、会议室、澡堂和水冲式厕所，布局井然。

加强对项目部卫生管理与食堂管理，保证给全体员工提供一个舒适、优雅的办公住宿环境。

项目部内外要贴挂醒目的标语和口号、大门有标牌、橱窗等宣传栏，办公室内各类上墙岗位职责制度齐全。

2、职工生活、安置工作（1）本着“以人为本，一切以施工生产为中心，一切以职工利益为重心”的原则，综合部先后在职工办公室、宿舍和值班室安装了空调、热水器，购置了洗衣机等。

考虑到现场技术人员在冬季夜间施工值班的需要，综合管理部及时定制棉服和采购棉被，同时给员工配送快餐面，以便不时之需。

分发到每个人，人手一套，确保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保证施工高潮的顺利进行。

（2）加强项目卫生管理，在夏季和特殊环境下要对项目部内进行定期的消毒与清扫，综合管理部人员要定期对项目卫生情况进行检查，以确保项目员工的身心健康。

（3）在食堂管理方面，由于项目施工线路长、开设食堂多，加强对食堂的管理，定期对食堂的安全卫生、购菜台帐、伙食标准进行核查，对于不符合标准的要及时整改，确保员工的利益、给员工们一个安心、放心的就餐环境。

综合管理部年度工作总结篇一：2014年度工作总结-综合管理部2014年年度工作总结及2015年工作计划——综合管理部2014年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。

今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词”有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。

鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。

一旦“临空新城”土地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。

综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。

综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。

综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。

综合管理部2014年工作总结2014年，综合管理部在上级部门和XXX党委的正确领导，紧密围绕党委中心工作，充分发挥办公室参谋助手、承上启下和组织协调等方面的职能作用，紧紧围绕文秘、文书、宣传、服务、舆情、后勤保障等工作重点,圆满完成了部门职责和领导交办的各项工作，现将XXX综合管理部2014年各项工作开展情况及2014年工作计划汇报如下：一、2014年工作回顾（一）发扬创新精神，发挥好行政综合职能1、加强学习，加深对本行整体工作脉络的把握。

通过参加各种形式的会议，聆听行领导讲解全局性工作思路，加强对本行整体发展思路的领悟和把握，便于在日常总结性材料和领导讲话材料中准确体现当前工作重点和下一步工作方向。

2、加强调研,积极发挥领导的参谋助手作用。

结合日常工作,围绕重点、热点和难点，开展综合调研、专题调研，时刻关注和了解部门及支行经营发展情况,为领导了解情况、制定决策提供参谋和辅助作用。

3、立足全局，积极主动地做好协调工作。

坚持把服务领导、服务机关、服务基层作为工作出发点和落脚点，在日常工作中，坚持贯彻本行党政决策及领导工作思路,认真听取各部门需求，根据实际,积极协调，快速服务,做好领导和各部室的“管家”.4、重在落实，加大文件督办工作力度。

为保障总部综合办公效率，综合管理部努力把文件督办工作做细、做扎实,在具体工作中靠前服务、跟踪服务，对上级部门及领导交办的紧急事项及需要上报事项，及时对相关部门作出提示和跟踪督办,确保文件批办事项得以顺利及时完成。

5、强化制度，规范管理，积极配合流程银行建设工作。

按照XXX流程银行建设工作要求，围绕“办文、办事、办会"职能，结合实际，梳理和编写了综合管理部各项规章制度和规范性工作流程各24项，为规范综合管理部各项职能奠定制度基础。

（二）树立服务意识，发挥好基础服务职能1.加强组织协调，做好会务接待工作。

在外部接待上，按照领导具体安排,本着勤俭办行的原则，在车辆调度、用餐住宿等方面做好前期准备，妥善做好各级别的接待工作,2014年全年共接待上级及外部调研、交流等60余次。

银行综合管理部年度工作总结8篇篇1一、引言本年度工作总结旨在回顾银行综合管理部在过去一年的工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。

在全体部门成员的共同努力下，我们克服各种困难，实现业务稳定增长，提升了服务质量和客户满意度。

以下是我们工作的详细总结。

二、工作职责与目标本年度，银行综合管理部的职责包括以下几个方面：协调全行运营、管理行政事务、人力资源配置、财务预算与执行、客户关系维护及业务推广等。

我们的主要目标包括提高运营效率、优化资源配置、确保财务稳健及提升客户满意度。

三、工作内容与成果1. 协调全行运营在过去的一年里，我们成功协调了全行各部门的运营，确保各项业务顺利进行。

我们定期召开部门会议，讨论和解决运营中的问题和挑战，推动各部门之间的合作与交流。

2. 人力资源配置与管理我们根据业务需求，合理调整人力资源配置，确保各项业务的高效运作。

同时，我们加强员工培训与发展，提高员工的专业素质和综合能力。

3. 财务预算与执行本年度，我们制定了详细的财务预算，并对预算执行情况进行严格的监控和管理。

通过有效的财务管理，我们确保了银行财务的稳健发展。

4. 客户关系维护我们积极加强与客户的沟通与联系，了解客户需求，提供个性化的服务。

通过举办各类客户活动，增强客户对银行的信任度和忠诚度。

5. 业务推广与创新我们积极推广银行业务，扩大市场份额。

同时，我们关注市场动态，推动业务创新，提高银行的竞争力。

四、问题与解决方案在年度工作中，我们也面临了一些挑战和问题，如内部沟通不畅、执行力不足等。

针对这些问题，我们采取了以下措施：优化内部沟通机制，提高执行力；加强团队建设，提升团队协作能力。

五、经验教训与改进方向在过去的一年里，我们取得了一些成绩，但也积累了一些经验教训。

我们需要加强内部沟通与合作，提高工作效率；优化资源配置，提高资源利用效率；加强团队建设与培训，提升团队能力。

未来，我们将继续关注市场动态和业务需求，推动业务创新与发展；加强财务预算管理，确保银行财务稳健；提升客户服务质量，增强客户忠诚度。

物业综合管理部年终工作总结(五篇)物业综合管理部年终工作总结篇一在总结以往物业收费工作经验的基础上，对园区业主的情况进行了全面的分析，做出了比较周密的收费工作计划。

在收费方法上，根据不同类型业主采取了不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式与业主进行沟通，保证业主愉快顺利的按时缴费。

根据小区管理费用成本的实际情况，与小区业委会及各大经营场所的业主多次协商调整小区物业管理收费标准。

与此同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时向领导进行汇报，并采取积极措施加以改进，提高了物业服务质量。

对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，实现了以服务促收费，以收费促服务的双赢目标。

每月坚持收取物业管理费等各项费用，积极完成公司分配的各项经济指标，全年较好的保证了每月应收费用能够基本收缴到位。

截止20xx年11月30日共收取各项费用158.16万元；其中管理费29.19万元；停车费8.25万元；公共维修基金4.75万元；水、电费代收115.97万元。

同时，积极协助财务部门完成了“临时工工资管理”、“编制小区资金计划表”和“财务月报表”等财务方面的工作。

在一年的工作中，我非常注意加强与业主和住户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，在最短的时间内解决业主的投诉、维修和求助问题，并做好解释工作，尽可能让业主满意。

认真听取业主提出的意见和建议，做好详细记录，认真研究整改。

努力通过他们的耐心、热情和周到的服务树立物业管理公司的良好形象，与业主共同创造和谐稳定的社区环境。

按照公司要求，对新入职的公园秩序维护人员进行上岗前培训，加强职业道德教育，熟悉各项规章制度。

日常管理中，园区24小时封闭，秩序维护人员24小时轮班值班。

加强夜间检查。

要求秩序维护人员与失主保持密切联系，实施人性化服务，如帮助失主送信、报纸、搬运物品、引导客人、为居民叫出租车等。

对于综合管理部年终总结(六篇) 以公司进展战略规划为指导，结合物业治理效劳工作实际，抓好办公室内部建立，充分发挥办公室协调、效劳作用。

工作思路：办公室是公司综合治理部门。

它的根本任务是：在经理领导下，建立健全办公室根底治理制度，负责集中选购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务治理工作。

力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、讨论政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

工作目标：办公室的一切工作要有利于坚持突出效劳宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常进展和稳定办公室的一切工作要有利于提高效劳质量和业务治理水平，不断改良工作方法。

强化内部治理，圆满地完成各项任务。

树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

主要工作：一、加强办公室建立，做好协调与效劳建立办公室定期例会制度，完善内部治理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。

同时，营造安康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。

坚固树立全局观念，强化效劳意识，根据领导要求，综合协调好机关事物。

坚持原则，留意方法，态度虚心，以理服人，二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，强化质量意识。

做好文件的承受、传送、催办及文件治理工作。

对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出过失。

机关各项文件材料，力求准时、精确，优质、高效。

抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮规划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。

机动车检验工作;档案治理工作：做好人事档案的治理、转递、利用等各项工作。

做好上级有关部门安排的临时性工作。

主要措施：1、深入基层，调查讨论，加强工作规划性，突出重点，有的放矢。

2、加强科室建立，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注意工作效果。

3、树立全局观念，亲密同科室间的协作，虚心听取基层和科室意见，努力改良工作，提高工作效率，保证工作质量。