电子导游

夫子庙景区电子导游应用探讨作者：杨舒艳王建喜来源：《科学大众·教师版》2010年第09期摘要：本文从电子导游概念入手，分析了夫子庙景区电子导游的应用现状，探计了景区电子导游服务的不足，从而对电子导游在夫子庙旅游景区的推广应用提出了合理性建议。

关键词：电子导游：夫子庙：3G技术中图分类号：F590.63文献标识码：A文章编号：1006-3315(2010)9-151-001随着经济和科技的发展，旅游景区只有逐步走向信息化、数字化才能满足当代游客日益个性化的旅游需求。

南京夫子庙作为文化内涵丰富的旅游景区，更加不可忽视电子导游这位极佳的“景区代言人”。

一、电子导游的基本概念1电子导游的定义电子导游，Electronic Tourist Guide，指综合利用计算机、网络、无线电通讯技术、语音控制、多媒体和GPS等多种科技手段，能使游客在整个旅游目的地完成旅游活动，获得较高旅游体验的旅游专用讲解设备。

它作为旅游目的地信息系统的有机组成部分，主要功能是为游客特别是自助游客提供定位、景区讲解、线路引导、游路建议、地图显示等服务。

景区景点自助电子导游系统经历了四个阶段，即大范围广播式、无线发射接收式、预录制、无线感应式。

目前，我国大多数景区采用的是预录制自助电子导游系统。

2电子导游的作用2.1改善旅游环境。

电子导游服务能有效降低景区景点的噪音，使旅游者能够在安静的环境中怡然自得地观光游览。

2.2提高游览质量。

来到景区，中外游客已不满足于简单地看一看风景名胜和奇珍异宝，还想知道他们更多的故事。

2.3增加景区经济收益。

电子导游可以有效降低景区配备专职导游的经营成本，使景区投放使用自助电子导游系统的经济收益流入景区。

2.4提升景区形象。

自助电子导游系统的使用可以提高景区的信息化水平，是旅游景区服务与国际接轨的重要标志。

二、夫子庙景区电子导游应用现状分析1夫子庙景区的特点夫子庙旅游景区——全国5A级景区，是蜚声中外的南京秦淮名胜。

旅游行业中的旅游技术与信息化随着科技的不断发展，旅游行业也在逐渐迎来新的变革。

旅游技术和信息化正在成为旅游行业的重要组成部分。

本文将探讨旅游行业中旅游技术与信息化的现状和发展趋势。

一、旅游技术的应用与影响1. 电子导游电子导游是一种利用移动设备和智能手机应用程序来提供旅游信息和导航的技术。

游客可以通过下载相关App，获取目的地的介绍、景点的推荐和路线规划等信息。

电子导游的出现使得游客能够更加方便地获取旅游信息，提升了旅游体验质量。

2. 虚拟现实技术虚拟现实技术可以提供沉浸式的旅游体验，让游客感受到身临其境的效果。

游客可以通过虚拟现实头盔或者其他设备，参观远隔重洋的景点，体验不同地域的文化特色。

虚拟现实技术的应用为旅游业注入了新的活力，丰富了游客的选择。

3. 无人机应用无人机已经成为旅游拍摄和宣传的重要工具。

通过无人机的拍摄，游客可以看到景点的全貌，欣赏到更美的风景。

同时，无人机还可以用于灾后重建和监测，提供必要的信息支持。

无人机的运用将进一步推动旅游行业的发展和进步。

二、旅游信息化的推动与影响1. 旅游网站和应用旅游网站和应用已经成为获取旅游信息和预定服务的主要渠道。

通过这些平台，游客可以查询酒店、机票、景点门票等信息，还能够了解其他游客的评价和推荐。

旅游信息化提供了便利和透明度，让游客在旅游前做出更明智的选择。

2. 大数据分析旅游行业积累了大量的数据，通过对这些数据的分析和应用，旅游企业可以更好地了解消费者需求和市场趋势，提供更精准的产品和服务。

大数据分析为旅游行业带来了巨大的商机和竞争优势。

3. 电子支付随着电子支付的普及，游客在旅游过程中可以更加方便地进行支付，无需携带大量现金。

电子支付的安全性和便利性使得旅游行业更加便捷和高效。

三、旅游技术与信息化的发展趋势1. 人工智能的应用人工智能在旅游行业的应用正在不断增加，比如语音识别和自然语言处理等技术可以提供更智能化的旅游咨询和服务。

智能助手可以回答游客的问题、提供路线规划和推荐景点等信息，提升旅游体验的个性化和定制化。

口袋导游，引领旅行新潮流口袋导游，简单来说，就是利用智能手机为媒介，把景区的一切信息、讲解、地图、吃喝玩乐等做成一个电子导游app，装在手机即可随时掌握景区吃、住、行、游、购、娱等所有相关信息，等于在口袋中随身携带了一位全能电子导游。

随着旅游业的逐步发展，人们对于旅游的要求也越来越高，旅游方式也正在从跟团旅行过渡到自由行，游客希望在旅游时能够有充足的时间由自己掌握和规划，不受他人限制，又希望能够借助一些设备了解景区的文化和历史，为了满足游客的需求，就出现了一款名为驴迹的口袋导游。

口袋导游--驴迹是全国100多款电子导游app中唯一一款能够实现在景区手绘地图上导航的软件。

它拥有独一无二的卡通萌版地图，景区所有的景点都通过顶级手绘师一笔一画绘画出来，呈现在人们眼前是一副非常精美的卡通地图，无形中为景区增加了魅力。

自动导览以GPS精准定位，让游客移步换景，自动为游客讲解眼前的景点。

以互动多媒体体验，让游客充分领略景区文化底蕴。

它具有多国语言多种风格播报，中文、英文、日文、法语、御姐、绅士、萝莉、广播，还有粤语、客家话、潮汕话等地区语言，一个口袋导游可直接切换。

这款可以放入口袋的导游，有各种推荐路线任游客选择，走过的地方会留下一个可爱的小脚丫，不会让你错过任何景点，华丽丽地生成独特的游记，一键任意分享到各大平台，让小伙伴们都能够知道你的位置。

它不仅能够定位到游客自己的位置，还能够看到全国使用驴迹的用户，轻松点击头像就可交友聊天，还能使用同朋友圈一样的驴友圈功能，是一款集合了qq、微信、百度地图、陌陌等功能的导游app。

并且，它还把吃、住、行、游、购、娱等景区周边服务信息电子化，结合位置，通过手机推送给游客，让游客免费享受导游的服务。

游客还可通过软件反馈景区意见，方便景区改善自身，为游客提供更好地服务。

如果旅行追逐自由、方便、由自己规划又不想错过景区文化和故事的游客，这款可以放入口袋的导游是旅行的好选择，不仅便宜又实惠，又能给游客带来全新的体验。

人工导游和电子导游的利弊分析吴清霜摘㊀要:导游行业一直以来就是一个很受欢迎的行业ꎬ随着导游质量的提高ꎬ会促进我国旅游经济的发展ꎬ因此ꎬ对于导游的需求也会越来越高ꎮ新形势下旅游市场开始有越来越多的导游需求ꎬ尤其是现在信息科技的快速发展ꎬ市场上还出现了电子导游ꎬ这无疑给人工导游带来了冲击ꎮ电子导游更加方便快捷ꎬ成本相对较低ꎮ从市场上人工导游和电子导游的发展前景来看ꎬ想要促进旅游市场的和谐ꎬ必须要了解分析利弊实现两者融合发展ꎮ于此ꎬ文章以人工导游和电子导游的利弊分析为题展开分析ꎮ关键词:人工导游ꎻ电子导游ꎻ利弊分析一㊁引言导游行业一直是在旅游服务当中的重要位置ꎬ那么导游服务的好坏更是旅游业发展的重要因素ꎬ导游服务的质量不仅取决于中规中矩的服务ꎬ更取决于导游对游客进行的心理服务㊁情绪服务ꎮ所以要想人工导游能够发挥优势ꎬ导游人员的素质至关重要ꎬ要使游客在一个轻松的环境当中得到服务ꎬ导游人员必须要进行自我管理和善于自我管理ꎮ而对于电子导游而言ꎬ它更加便捷且节约成本ꎬ但与此同时它带来的服务更加的有温度ꎬ所以要想电子导游能够在导游行业和市场当中获得竞争地位ꎬ那么首先要增加电子服务的人情味和信任度ꎮ二㊁人工导游服务的利弊分析(一)人工导游服务的优势１.服务人性化人工导游最大的优势就是提供人性化的服务ꎮ人工导游的人性化服务指的就是在完成向导㊁讲解㊁安全等必须工作之外ꎬ还要更富有人情味ꎬ可以理解㊁体贴游客ꎬ对游客尽心尽力ꎬ除了工作必须要做的事情外ꎬ对游客的身体状况㊁情绪心态㊁游玩体验㊁旅途中遇到游客纠纷等问题都要第一时间了解并提供帮助ꎬ做到细心㊁关心㊁耐心ꎮ２.服务趣味性人工导游可以为游客提供更优质化的服务ꎬ让游客在参观景观的同时ꎬ体会到交流的乐趣ꎬ能够了解到更全面的一些信息ꎮ比如不仅可以了解当地的旅游文化特色ꎬ而且还能够听闻一些趣事ꎬ由此会增加旅游过程当中的趣味性ꎮ其次ꎬ导游人员可以为其讲解更加生动的内容ꎬ那么就会使游客在多姿多彩的故事当中ꎬ用感情来观赏古籍文物ꎬ从而加深游客在旅游过程当中的心理体验ꎬ从而推进了当地文化特色的宣传ꎮ３.服务灵活性服务灵活性最大限度体现在导游与游客的沟通交流ꎬ对于游客的提问能够快速解答ꎮ人工导游还能够去了解游客的生活ꎬ能够基于游客的现状㊁实际行动来激发游客的热情ꎬ因此人工导游充满灵活性ꎮ例如ꎬ导游的微笑和温暖的语气㊁真诚的关心㊁有趣的对话会使游客在旅游过程当中有与电子导游不一样的体验ꎬ这种旅游的行径更让游者记忆深刻ꎮ(二)人工导游服务的不足１.人工导游解说系统覆盖面窄人工导游的解说系统取决于导游员自身的素养ꎮ当前许多景点的导游忽视了全局性的解说ꎬ只讲解 网红景点 其他冷门景点直接略过ꎮ很大部分的景区景点会因为时间关系而忽略讲解ꎬ但走在景点与景点之间的路段时间足够却没有补充讲解ꎬ这让游客对景区缺乏整体了解ꎬ也会影响旅游质量ꎮ２.人工导游语言单一最近几年我国入境的游客增长幅度大ꎬ目前取得双语种导游证的人工导游只占小部分ꎬ而在其中大多数是中英导游ꎮ除了要跟国外游客进行简单的日常沟通ꎬ还要准确地表达出景区情况ꎮ导致语言沟通有障碍ꎬ口语表达能力不够的情况ꎬ小语种导游少之又少ꎬ外国游客地区不同所用语言的不同也成了限制ꎬ造成外国旅客在旅游过程当中感到满意度低的问题ꎮ３.人工导游服务质量不稳定问题人工导游服务质量不稳定的主要问题是由于导游行业会受到淡旺季的影响ꎬ导游人员的工资相对不稳定ꎬ这样的情况下导游人员的收入没有保障ꎬ也没有额外的福利ꎮ其次ꎬ在工作的过程当中通常会出现部分游客过于嚣张ꎬ不尊重导游的情况ꎮ就目前的市场现状来看ꎬ对于导游利益的维护并不算高ꎬ大家看到的新闻多是导游强制性消费ꎬ擅自更改行程ꎬ在买东西的地方停留太久等问题ꎬ对游客的利益十分地关注ꎬ而对导游人员利益维护却很少ꎬ很少看到游客对导游蛮不讲理㊁态度强硬㊁无理取闹的新闻和事件ꎮ所以导致人工导游在服务时存在时好时不好的现象ꎮ４.人工导游不利于环保随着旅游业的发展ꎬ如今居民对环境问题的呼声也越来越大ꎬ而人工导游会带来一定的环境污染ꎬ比如在同一个景点有导游团队进行讲解ꎬ该导游为了让游客听清楚自己讲的内容ꎬ他们就会提高分贝ꎮ而随着社会的发展ꎬ科学技术的不断进步ꎬ现在许多导游都开始用上了 小蜜蜂 ꎬ这无疑加大了噪声污染ꎮ再者ꎬ像世界文化遗产敦煌莫高窟ꎬ因为人体的温度㊁呼出的二氧化碳㊁洞窟内不便于通风的状况ꎬ窟内的文物好多都开始脱落和掉色ꎮ专家们为了保护莫高窟ꎬ政府规定每天只能进入３０００人参观２小时ꎮ如果在这种文物保护地把人工导游换成电子导游是百利而无一害的ꎮ三㊁电子导游服务的利弊分析(一)电子导游服务的优势１.电子导游解说覆盖面高电子导游包括数字音频文件㊁视频文件㊁文字㊁图片等储存方式ꎬ具有应用范围广㊁解说覆盖率高的优势ꎬ游客可以根据自己需要选择喜欢的方式了解景区ꎬ范围大到整个景区小到一个景点的一个文物ꎬ使每个游客听到每个景点㊁展位的８３产业经济Һ㊀完整信息ꎮ它所覆盖的知识面较广ꎬ内容丰富ꎬ可采用多样化的方式来解说ꎬ同时具有趣味性ꎮ２.电子导游语言多样电子导游产品的引入无疑会使得外国旅客可以借助多媒体技术了解我国的文化ꎬ而且能够对风景名胜区进行深入的了解ꎬ有选择的使用不同语种的功能ꎬ为其提供了自助服务ꎬ在一定程度上也推进了我国文化景区的宣传ꎮ３.电子导游弥补服务质量不稳定问题目前我国的旅游行业对旅游人员的管理制度相对匮乏ꎬ而且由于人工导游人员的素质问题会致使导游服务质量不稳定ꎬ而电子导游则弥补了这一问题ꎬ它为游客带来了更加智能化㊁高知识㊁高标准和全面化的服务ꎮ人工导游都带有个人特色和讲解方式ꎬ而电子导游就可以根据游客需要的信息提供较多的讲解ꎬ且讲解内容一致ꎬ不存在好坏差异ꎮ一并解决了散客多于团体ꎬ导游紧缺的一大问题ꎮ散客配备了电子导游服务后ꎬ他们所体验的服务质量就相对稳定ꎮ４.电子导游促进环保现在对于保护旅游产业和旅游环境是我们的首要责任ꎬ旅游开发也要以保护环境为前提ꎮ噪声污染也是主要的问题之一ꎬ但是对于景区来讲噪声已然成了最难解决的问题ꎬ如果有了电子导游代替人工导游ꎬ它不但可以保护我国的自然风景㊁文化古迹ꎬ而且对人体不造成任何伤害ꎬ并且携带方便ꎬ不会对需要保护文物造成威胁ꎮ因此能在提供知识和信息的同时ꎬ使游客真正融入环境ꎬ促进我国环保旅游的良好发展ꎮ(二)电子导游服务的不足１.服务缺乏感情电子导游最大的不足就是缺乏感情ꎬ人工导游可以根据游客的动作㊁语言㊁甚至微表情来观察游客的心理状况ꎬ及时提供讲解以外的人性化服务ꎬ关心和疏导游客等ꎮ而电子导游只能提供讲解和导航服务ꎬ有问有答模式ꎬ不能和游客沟通ꎮ２.服务较单一电子导游服务单一体现在:只能根据设置播放内容ꎮ每到一个旅游景点它只会播放与此相关的内容ꎬ并不会将前后的内容进行链接ꎬ由此会使旅游过程当中的趣味性减低ꎮ３.服务局限性电子导游服务在整个过程中只要人为点动它或者到了某个景点才会播报ꎬ一般情况都处于待机状态ꎬ并不能为游客讲解动听的故事ꎬ只是旅客自己在景区观光ꎬ这无疑减低了旅客的体验感ꎬ从而无法推进当地文化特色的宣传ꎮ电子导游是死板的ꎮ就比如行走路径而言ꎬ它可以为到旅客提供最简洁的路程ꎬ但偶尔会因为网络延迟等问题ＧＰＳ定位不准确ꎬ就会让游客在参观过程当中不知向东还是向西ꎬ由此会影响游客的心情ꎮ四㊁人工导游与电子导游的协同发展人工导游使导游呈现生动的讲解ꎬ从语言和情感上来说ꎬ能够使得旅游者获得较高的旅游体验ꎬ而且成熟的旅游讲解服务ꎬ它会对历史的文化进行剖析ꎬ会使得旅游者的体验较好ꎮ但与此同时ꎬ人工导游受制于工作人员的素质ꎬ如果工作人员的水平不高ꎬ那么导游的服务质量就会不稳定ꎬ使得旅游企业大打折扣ꎬ而且人工导游时间安排都是由工作人员掌控ꎬ对于旅游者而来而言ꎬ时间不能够较好地去控制ꎮ相比之下的电子导游讲解时间可以让游客自己安排ꎬ比较自由ꎬ还能够讲解景区的一些相关知识ꎮ电子导游提供的多种语言也同时满足各国游客的需求ꎬ达到服务质量的统一ꎬ且会减少旅游景区的噪声污染ꎬ促进了旅游的环保化发展ꎬ投入的人力资源和费用较低ꎮ但它也存在劣势ꎬ比如说必须要有人专门负责租赁电子导游器ꎬ而且在用完之后必须要自己去归还导游器ꎬ游客会比较麻烦ꎬ给工作人员带来了收纳管理的工作ꎬ增加了其负担ꎮ因此可以得出结论ꎬ人工导游的灵活性可以给游客带来深度的旅游体验ꎬ电子导游的功能性可以让游客从更加专业的角度了解景区ꎮ人工导游不能完全达到标准统一化ꎬ电子导游又相对死板ꎬ所以应该结合两者的利和弊来相互辅助ꎬ寻找到合适的协同方式ꎬ进而促进旅游行业的可持续发展ꎮ(一)电子导游和人工导游协同发展 导 和 游电子导游和人工导游协同发展 导 和 游 ꎬ具体体现在电子导游负责向导和人工导游负责服务ꎬ两者各发挥其优势ꎬ但又能完美融合ꎬ协调发展ꎮ电子导游的 导 即是提供向导服务ꎬ会根据它的精准定位㊁全自动㊁安全便利的实时识别功能ꎬ无须人工介入便可以带游客参观游览路线或参观点ꎮ例如电子导游中的ＲＦＩＤ系统ꎬ他就能满足个性化服务的要求ꎬ利用他的精准定位系统不仅可以帮助游客游览ꎬ也能节省防盗人力ꎬ扩充文物管理等ꎬ具有较高的安全性能ꎮ加上讲解内容的标准化ꎬ呈现了更专业的导游讲解服务ꎬ由于旅游景区就是传播我国文化知识的载体ꎬ所以全世界各国人民以及其他地区的人民来到这里旅游ꎬ它便可以以更加优化的语言去呈现ꎮ(二)人工导游和电子导游信息互补随着互联网的推进与发展ꎬ人工导游和电子导游应该同步进行信息互补ꎮ目前在人工导游当中存在于管理机制滞后或导游行业负面信息不断的现状ꎬ已经导致行业的地位和生存状况受到威胁ꎬ应该结合市场对导游的需求以及导游的供给进行优化ꎬ首先要实现信息之间的对称化以此降低行业成本ꎮ在充分利用大量信息的情况下ꎬ去培训更多的导游ꎬ让优质的导游充斥市场ꎬ并且基于互联网技术应该对导游的资源进行调配ꎬ使用互联网公开资源ꎬ促使好的导游资源和需要的岗位匹配ꎮ五㊁结束语简而言之ꎬ人工导游和电子导游各具优势和缺点ꎬ在发展的过程当中ꎬ旅游服务行业应该综合两者的优势加以利用ꎬ促进两者优势互补ꎬ同时推进其在旅游市场当中实现差异化的发展ꎮ进而正承载中国文化的载体 旅游文化能够得到宣传和参观ꎬ让人们能够在旅游当中感受到文化的底蕴ꎬ从而实现旅游服务体验的提升ꎮ参考文献:[１]齐琳.电子导游在我国旅游景点的应用前景分析[Ｊ].商场现代化ꎬ２００６(３３):１３０－１３１.[２]陈舫琦.嵌入式ＲＦＩＤ在现代互动博物馆中的应用研究[Ｄ].武汉:武汉科技大学ꎬ２０１１.作者简介:吴清霜ꎬ重庆师范大学涉外商贸学院ꎮ９３。

电子导游前景电子导游是一种结合了信息技术和旅游服务的创新型产品，通过运用互联网、移动应用等技术手段，向游客提供实时、个性化的导览服务。

电子导游具有信息全面、方便快捷、互动性强等特点，被广泛应用于各种旅游场景中，具有广阔的前景。

以下是电子导游的前景展望。

首先，电子导游具有巨大的市场需求。

随着国内旅游业的迅速发展，人们对旅游体验的要求也不断提高。

传统的导览服务往往存在信息更新慢、语言沟通障碍等问题，而电子导游则可以通过实时更新的信息以及多语言、多媒体的方式为游客提供更好的服务。

据统计数据显示，全球旅游业的年均增长率超过10%，这为电子导游的市场提供了充足的空间。

其次，电子导游技术的创新将为旅游产业带来巨大的变革。

传统的导游服务需要依靠人工导览，而电子导游则可以通过技术手段实现自动导览、语音导览等功能，极大地提高了服务的效率和质量。

同时，电子导游还可以根据游客的个性化需求提供不同的导览路线和内容，可以根据游客的位置、时间、兴趣爱好等多个维度进行个性化推荐，为游客提供更好的旅游体验。

此外，电子导游的发展还将推动旅游业的数字化转型。

传统的旅游业往往以线下为主，信息传播效率低、服务体验差。

而电子导游则可以通过互联网、移动应用等数字化平台为游客提供服务，实现信息的快速传播和共享。

同时，电子导游的发展还可以促进旅游业的标准化和品质提升，通过对导览内容、服务质量等方面的标准化要求，提高整个旅游产业的竞争力和发展水平。

最后，电子导游的应用范围将进一步扩大。

目前，电子导游主要应用于旅游景区、博物馆等场所，但随着技术的不断发展，电子导游的应用范围将进一步拓展。

可以应用于城市导览、自驾游、海外旅游等各种旅游场景，为游客提供更加全面、便利的导览服务。

综上所述，电子导游具有广阔的前景。

随着旅游需求的不断增长和技术的不断进步，电子导游将成为旅游服务的重要组成部分，为游客提供更好的旅游体验，推动旅游业的数字化转型和创新发展。

北京7月起全面使用电子导游证北京7月起全面使用电子导游证全国电子（导游）证申请工作启动，6月30日原有导游证停止使用，7月1日实施电子导游证。

电子导游证实施之后，游客将可以通过导游身份标识，查询到关于该名导游的相关信息资料，确保自身权益。

就跟随百分我一起去了解下吧，想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生（考试）!记者从昨天(1月19日)举行的"北京市换发电子导游证暨全国导游公共服务监管平台北京培训会'上了解到，本市目前已经全面展开电子导游证的换发工作，并将在7月1日起全面开始实施，为导游自由执业打下基础。

电子导游证是将原有的IC卡导游证升级为电子化，方便在线打印纸质导游身份标识。

根据北京市的部署，3月1日将全面启动"电子导游证'换领工作;6月30日原IC卡导游证全面停用，7月1日实施电子导游证。

电子导游证实施之后，游客将可以通过导游身份标识，查询到关于该名导游的相关信息资料，确保自身权益。

北京市旅游委委员赵广朝："这些信息包括：比如说导游是哪个省市的、是否受过政府的奖励、是否受到过政府的处罚、游客对他的即时评价等。

'据了解，电子导游证将接入全国导游公共服务监管平台，该平台将成为导游执业的记录仪，将集纳导游职业信息、游客评价及奖惩投诉信息、带团实时位置等，从而实现对导游事中事后监管。

北京市旅游委委员赵广朝："由市场规律来决定导游的就业趋势，在各地区监管的时候，可以通过电子的`导游证在导游员监管平台进行全国的统一调度。

'目前北京市拥有2100多家旅行社和4万多名导游，电子导游证的全面使用，将使游客能够第一时间分辨非法一日游等旅游违法问题。

数据统计，2021年北京全年共接到旅游投诉3108件，比2021年下降71.5%，其中非法"一日游'投诉1612件，同比下降78.5%。

今年本市将通过电子导游证、电子行程单、旅游警察以及即将出台的北京旅游条例等多种手段打击非法一日游现场，维护市场秩序和游客权益。

申请电子导游证合同5篇篇1甲方：[甲方名称]（旅游管理部门）乙方：[乙方名称]（导游个人）签订日期：[具体日期]一、合同背景与目的鉴于甲方负责本地区旅游行业的监管与管理，乙方具备从事导游工作的资格与意愿，为规范电子导游证的管理与使用，明确双方权益，特此签订本合同。

本合同旨在明确乙方申请电子导游证的程序、权利、义务和责任，保障旅游服务质量和游客合法权益。

1. 乙方应按照甲方要求，提交真实有效的个人身份证明、导游资格证书等相关材料。

2. 甲方负责对乙方提交的材料进行审查，核实其身份和资格。

3. 甲方在审核通过后，将为乙方办理电子导游证，并通知乙方登录指定系统查看和下载。

三、电子导游证使用与管理1. 乙方应妥善保管电子导游证，不得转让、转借他人使用，不得擅自修改证件信息。

2. 乙方在从事导游活动时，必须携带电子导游证，确保在提供导游服务时能够被识别和验证。

3. 乙方应遵守职业道德，按照甲方规定的标准提供导游服务，确保服务质量。

4. 甲方有权对乙方的服务进行监管和检查，对违反规定的乙方有权采取相应的处理措施。

四、合同期限与终止1. 本合同自电子导游证颁发之日起生效，至乙方导游资格证书有效期届满时终止。

2. 若乙方违反本合同规定，甲方有权暂停或注销其电子导游证，并终止本合同。

3. 合同终止后，乙方应立即停止使用电子导游证，并交还甲方或按甲方要求办理注销手续。

五、违约责任1. 乙方如提供虚假材料申请电子导游证的，甲方有权撤销其电子导游证，并追究其法律责任。

2. 乙方在使用电子导游证过程中，如违反本合同规定，甲方可视情节轻重给予警告、罚款、暂停使用或注销电子导游证等处理。

3. 如因乙方的违法行为造成游客损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

领取电子导游证流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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申请电子导游证合同6篇篇1甲方：[甲方姓名或旅游组织名称]乙方：[乙方姓名或导游个人名称]鉴于甲方为旅游行业合法经营主体，乙方具备导游资质并愿意在甲方组织下从事导游服务工作，双方经友好协商，就乙方向甲方申请电子导游证的有关事宜达成如下合同协议：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在电子导游证申请、使用及管理过程中的权利与义务，确保双方合法权益，促进旅游行业的健康发展。

1. 乙方应当向甲方提交真实有效的个人身份证明、导游资格证书等相关材料，以供甲方审核。

2. 甲方在收到乙方提交的材料后，应依法进行审核，并在法定时间内完成电子导游证的申请程序。

3. 如乙方提交的材料不真实或不符合申请要求，甲方有权拒绝申请或撤销已申请的电子导游证。

三、电子导游证使用1. 乙方应按照甲方规定，在从事导游服务时携带并使用电子导游证。

2. 电子导游证仅限于乙方本人使用，不得转借、冒用或涂改。

3. 乙方应妥善保管电子导游证，如遗失或损坏，应及时向甲方报告并办理相关补办手续。

四、双方权利义务1. 甲方有权对乙方的导游服务进行监督管理，确保乙方按照法律法规和旅游行业规范提供导游服务。

2. 甲方应依法保障乙方的合法权益，按照约定支付乙方提供的导游服务费用。

3. 乙方有权在合法范围内从事导游服务，获得相应的服务报酬。

4. 乙方应遵守甲方的管理制度，服从甲方的合理工作安排，并提供优质、文明的导游服务。

5. 乙方不得擅自增加非旅游行程中的服务项目，不得向游客索取额外费用。

五、违约责任1. 甲方未按规定履行审核义务，导致乙方合法权益受到损害的，甲方应承担法律责任。

2. 乙方在从事导游服务过程中违反法律法规或甲方管理制度的，甲方有权依法追究乙方的责任。

3. 乙方在电子导游证申请、使用和管理过程中存在欺诈、冒用等行为的，应承担相应的法律责任。

六、合同变更与解除1. 本合同经双方协商一致，可以变更或补充。

2. 任何一方不得无故解除合同。

确需解除合同的，应提前通知对方并协商达成一致意见。