VIP 客房配置清单表
- 格式:xls
- 大小:756.00 KB
- 文档页数:1


五星级酒店功能区与面积配置酒店设计的目标是确立最佳规模,寻求形式和功能的最佳结合,最大限度地优化酒店管理、美学和科技因素的结合,具体反映在酒店各功能区,各部门,备房间的面积指标和大小,以及恰当地配置,寻求最优化的面积组合, 最大限度发挥每平方米面积的作用,让它满足客人和酒店管理的要求。
由于具体项目的差异性很大,这些指数与比例可作为酒店开发测算用不同的项目需根据各自的情况,按投资和酒店管理要求进行调整,最终实现最佳面积配置。
(一)五星级酒店建筑面积配置(以500套客房为例)因此,一个500套客房的五星级酒店,建议按66000m²来安排和设计,总体而言,酒店约总建筑面积的一半(或以上)为客房面积,四分之一为后勤、机房与停车所占面积,而其他的四分之一(或五分之一)是酒店公共部分。
由于具体工程项目间的差异性还是很大的,不同酒店项目根据不同的情况,按投资者和酒店管理要求进行调整,最终总会得到最佳面积配置。
1.客房部分35500,占总建筑面积53.8%。
客房面积包括:1)客房 45×582= 26190m²;2)交通面积 8700m²;3)服务间 500m²;4)其他 ll0m²;合计35500m²2.公共部分13700m2占总建筑面积20.8%,包括:1)大堂1200m²、其中:大堂632m²、总台63m²、接待:33m²(7个标准登记台)、贵重物品15m²、收银结算17m²、接待经理11m²、团体接待24m²、商务中心139m²、行李房50m²、礼宾47m²、公用电话10m²、男女卫32m²+32m ²、服务间 20m²、清洁18m²、交通57m²。
2)管理500m²,其中:总经理20m²、秘书10m²、接待16m²、值班经理13m²、会议30m²、财务部189m²、市场部68m²、销售部40m²、茶室8m²、卫生间10m²、库房14m²、文档26m²、交通55m²。
108间客房人员配置表(原创实用版)目录1.108 间客房人员配置表概述2.客房类型及对应人员配置3.员工职责及分工4.管理人员配置及职责5.客房人员配置表的实施与调整正文【108 间客房人员配置表概述】本文主要介绍 108 间客房的人员配置表,该表旨在明确客房部门的员工职责、分工和管理人员配置,以确保客房部门的高效运营和服务质量。
【2.客房类型及对应人员配置】根据客房类型,我们将客房分为标准间、商务间、豪华间和套房。
各类客房的人员配置如下:(1)标准间:每间客房配置 1 名客房服务员和 1 名清洁工;(2)商务间:每间客房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工和 1 名行政服务员;(3)豪华间:每间客房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工、1 名行政服务员和 1 名管家;(4)套房:每间套房配置 1 名客房服务员、1 名清洁工、1 名行政服务员、1 名管家和 1 名高级管家。
【3.员工职责及分工】(1)客房服务员:负责客房的日常清洁和整理工作,确保客房整洁卫生;(2)清洁工:负责公共区域的清洁卫生,包括走廊、楼梯、电梯等;(3)行政服务员:负责为商务间和豪华间的客人提供行政服务,如办理入住、退房手续,提供旅游咨询等;(4)管家:负责豪华间和套房客人的日常需求,提供个性化服务;(5)高级管家:负责套房客人的高端服务需求,例如定制旅游路线、预订餐厅等。
【4.管理人员配置及职责】(1)客房部门经理:负责客房部门的整体运营和管理,监督员工工作,确保客房服务质量;(2)客房主管:协助部门经理管理客房部门,负责员工培训和考核;(3)领班:负责具体楼层的客房服务工作,协调员工间的合作,处理客人投诉。
【5.客房人员配置表的实施与调整】根据客房的实际运营情况,人员配置表可进行适时调整。
在旺季或特殊时期,可适当增加客房服务员和清洁工的数量,以保证客房部门的服务质量。
同时,对于表现优秀的员工,可适时晋升,提高员工的工作积极性。