质量成本策划方案
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质量成本控制流程、细则、⽅案,建议收藏阅读导航→01 质量成本控制流程02 质量成本控制细则03 质量预防成本控制⽅案04 质量鉴定成本控制⽅案05 内部损失成本控制⽅案06 外部损失成本控制⽅案质量部⼀、质量成本控制流程⼆、质量成本控制细则质量成本控制细则第1章总则第1条⽬的为保证产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合,降低产品成本,提⾼⼯⼚的经济效益,结合⼯⼚内外部实际情况,特制定本细则。
第2条范围本细则适⽤于本⼯⼚质量成本的管理与控制⼯作。
第3条职责权限1.质量管理部。
(1)每⽉根据要求提供本部门的有关质量成本数据,定期上报财务部。
(2)负责对质量成本进⾏综合分析。
(3)根据质量成本综合分析结果,制定相应的质量成本改进措施,送有关责任部门实施。
2.财务部。
每⽉会同质量管理部对质量成本进⾏分析,及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3.其他部门职责。
每⽉根据要求提供本部门的质量成本数据,定期上报质量管理部。
第4条质量成本控制⽅法1.按责任部门实施质量成本控制。
2.按责任分部分项实施质量成本控制。
3.按质量成本科⽬实施质量成本控制。
4.按总质量成本计划实施质量成本控制。
5.落实和检查质量成本报告提出的质量改进措施。
第2章质量成本控制计划第5条成本预测1.确定预测⽬标,质量管理部根据质量⽬标和发展规划等要求确定质量成本预测⽬标。
2.预测资料准备,包括质量成本的历史数据、发展战略、质量⽬标、同⾏业的质量⽔平与质量成本⽔平和结构、可以选择的质量成本管理⽅案等。
3.选择预测⽅法,包括经验判断法和计算分析法。
3.实施预测,质量管理部应⽤预测⽅法进⾏质量成本预测,分析、确认预测结果并处理相关问题。
第6条制定质量成本计划1.⼯⼚根据成本预测结果制定成本计划,质量成本计划应与⼯⼚整体业务计划相协调,并成为业务计划的⼀部分。
2.质量成本计划是在预测的基础上,⽤货币数量形式规定当⽣产符合质量要求的产品时,所需达到的质量成本费⽤计划,主要包括质量成本总额及其降低率、四项质量成本的构成⽐例、保证实现计划的具体措施等。
质量策划书中的质量成本控制与优化在项目管理过程中,质量成本是一个重要的考虑因素。
质量成本不仅包括产品质量的内在成本,还包括质量控制和质量保证的成本。
因此,在质量策划书中,质量成本的控制与优化是至关重要的内容。
一、质量成本的定义和分类质量成本是指在产品的生命周期中,为了保证产品质量而产生的费用。
它通常分为三个层次:预防成本、评审成本和故障成本。
1. 预防成本:预防成本是为了避免质量问题而采取的预防措施所需要的成本。
例如,投入在培训员工、开展质量管理培训、制定质量标准和规范等的成本都属于预防成本。
2. 评审成本:评审成本是为了检查和审查质量过程所需的成本。
例如,产品检验、过程评审、质量保证审核等都属于评审成本。
3. 故障成本:故障成本是由于质量问题而引起的修复或补救措施所需的成本。
例如,产品召回、客户抱怨处理、质量事故处理等都属于故障成本。
二、质量成本的控制与优化在质量策划书中,对于质量成本的控制与优化是项目管理者应该考虑的重点。
以下是一些控制和优化质量成本的方法。
1. 设立目标与指标:在质量策划书中,应设定明确的目标和指标,以便对质量成本的控制和优化进行衡量和评估。
例如,可以设定每月降低预防成本百分之十,提高产品检验合格率百分之五等具体的目标和指标。
2. 预防措施的落实:预防成本是质量成本中的重要一环,通过预防措施的落实,可以有效地降低未来的质量问题,从而减少故障成本。
在质量策划书中,需要明确规定预防措施的具体内容和执行时间,并跟踪执行情况。
3. 质量故障分析:在质量策划书中,应包含质量故障的分析和处理方法。
通过分析质量故障的原因,可以找到相应的解决方案,从而减少故障成本的发生。
同时,在质量策划书中也应规定故障成本的处理流程和责任人,确保问题得到及时解决。
4. 质量培训和技能提升:为了降低故障成本和评审成本,项目管理者应重视质量培训和技能提升。
通过提升员工的专业知识和技能水平,可以改善质量过程,提高产品的质量水平,从而减少评审成本和故障成本。
关于开展【质量、成本月】活动的通知公司各单位:为了实现【一流的质量,一流的品牌、一流的企业】的目标,全面提升员工质量、成本意识,提高全体员工参与质量、成本的积极性,增强企业凝聚力和市场竞争力,公司决定举办【质量、成本月】活动,使全体员工在活动中提高质量、成本认识,在工作中关注产品质量和成本,营造人人讲质量、重成本的良好氛围。
一、指导思想以质量、成本和效益为重点,努力营造全员关注质量、成本的良好氛围,全面提高全员质量、成本意识,努力提升公司质量、成本的管理水平。
二、活动主题降成本、提质量、赢市场、增效益。
三、活动时间4月1日~4月30日。
四、组织领导为了确保本次【质量、成本月】活动有序进行并收到良好的效果,公司成立活动领导小组:组长:副组长:成员:领导小组主要负责本次【质量、成本月】活动方案的策划、项目的确认、人员的组织、时间的落实、内容的跟进、效果的评估、活动的总结。
领导小组下设两个办公室,一是质量活动办公室。
办公室设在质量管理中心,主要负责质量活动的具体组织工作,XXX兼任办公室主任,XXX兼任办公室副主任。
成员由质量管理中心、工程技术中心、研发部、研发二部、企管部及其它部门相关工作人员组成。
办公室分设若干个专业组,各专业组负责具体事项的安排实施。
二是成本活动办公室。
办公室设在财务部,主要负责成本活动的具体组织工作,XXX兼任办公室主任,XX任办公室副主任。
成员由财务部、质量管理中心、工程技术中心、研发部、研发二部、计划采购部、物流部、企管部、行政人事部及其它部门相关工作人员组成。
办公室分设若干个专业组,各专业组负责具体事项的安排实施。
五、活动内容1、召开启动大会。
X3-31下午17:00【周六】,主要议程①公司领导宣布活动启动:②宣读倡议书【见附件一】:③各部门代表发言;④签订承诺书:⑤集体宣誓;⑥公司领导讲话。
2、营造【质量、成本月】活动浓厚氛围。
质量、成本月开展的前期,利用横幅、板报、宣传画在公司的主要活动区域或明显地方对质量、成本月进行全方位的宣传,引导全体员工积极投入到质量、成本月活动中。
质量策划书对质量成本的控制一、背景介绍质量策划书是一个项目的重要组成部分,旨在确保项目具备符合标准和客户需求的高质量成果。
在制定质量策划书时,需综合考虑项目的各个方面,包括质量成本。
本文将探讨质量策划书在控制质量成本方面的作用。
二、质量策划对质量成本的影响1.明确项目目标和质量标准质量策划书首先要明确项目的目标和质量标准,这有助于减少不必要的质量调整和修正成本。
通过在策划阶段对质量要求进行详细规定,可避免质量问题在后期才被发现,从而减少成本和时间的浪费。
2.制定质量控制措施质量策划书中需要详细制定质量控制措施,包括质量检查、测试和验证等环节。
通过建立有效的质量控制措施,可以及时发现和处理潜在的质量问题,减少事后修复的成本。
3.推行质量管理体系质量策划书应当包含对质量管理体系的规划和说明。
建立质量管理体系有助于提高组织的整体质量水平,并降低质量问题的发生概率,从而减少成本。
4.培训和提升员工技能质量策划书应当关注员工的质量意识和技能培训。
通过提供培训和提升机会,可以增强员工对质量控制的重视程度,减少因人为失误而引起的质量问题的发生,降低质量成本。
5.建立供应商管理机制质量策划书需考虑供应商的选择和管理。
通过建立供应商合格评估标准和供应链管理机制,可以确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求,从而降低质量问题的风险和成本。
三、质量策划书编制注意事项1.编制过程应充分参考标准和规范,确保策划内容全面、准确。
2.需与相关部门充分沟通,了解项目的具体要求和限制,避免出现冲突和误解。
3.质量策划书应在项目初期编制完成,并及时修订和调整,以保证质量管理的连续性和有效性。
4.策划书应具备可操作性,包括明确具体负责人和时间节点,便于质量管理的实施和监控。
四、结论质量策划书在项目实施过程中扮演着重要的角色,其中包括对质量成本的控制。
通过明确项目目标和质量标准、制定质量控制措施、推行质量管理体系、培训和提升员工技能以及建立供应商管理机制,质量策划书能够有效地降低质量成本,提升项目的整体质量水平。
质量成本控制措施一、引言质量成本控制措施是指在产品或者服务生命周期中,为了降低质量相关的成本而采取的一系列管理措施。
通过有效的质量成本控制措施,企业可以提高产品或者服务的质量,降低质量相关的成本,提高企业的竞争力和盈利能力。
本文将详细介绍质量成本控制的相关措施。
二、质量成本控制措施的分类质量成本控制措施可以分为三类:预防成本、评估成本和故障成本。
1. 预防成本预防成本是为了防止质量问题的发生而进行的投入。
主要包括以下几个方面的措施:(1)质量管理体系建设:建立完善的质量管理体系,包括质量目标、质量策划、质量控制、质量保证等,以确保产品或者服务的质量。
(2)培训和教育:对员工进行质量相关的培训和教育,提高员工的质量意识和技能水平。
(3)设备和工具改进:通过引进先进的设备和工具,提高生产过程的稳定性和可靠性,减少质量问题的发生。
(4)供应链管理:加强对供应商的质量管理,确保原材料和零部件的质量,避免质量问题的传递和扩大。
2. 评估成本评估成本是为了发现和衡量质量问题而进行的投入。
主要包括以下几个方面的措施:(1)质量检测和测试:建立完善的质量检测和测试体系,对产品或者服务进行全面的检测和测试,确保其符合质量要求。
(2)质量数据分析:对质量数据进行统计和分析,找出质量问题的根本原因,为改进措施提供依据。
(3)质量审核和评估:定期进行质量审核和评估,发现质量问题,提出改进意见,并监督改进的实施。
3. 故障成本故障成本是由于质量问题而导致的损失和费用。
主要包括以下几个方面的措施:(1)质量问题处理:建立快速响应的质量问题处理机制,及时处理质量问题,减少故障成本的发生。
(2)售后服务:提供优质的售后服务,及时解决客户的质量问题,减少售后成本和维修成本。
(3)质量反馈和改进:建立质量反馈机制,及时采集和处理质量问题的反馈信息,采取相应的改进措施,避免类似问题的再次发生。
三、质量成本控制措施的实施步骤质量成本控制措施的实施可以按照以下步骤进行:1. 制定质量成本控制计划根据企业的实际情况和质量目标,制定质量成本控制计划,明确各项措施的实施目标、责任人和时间表。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,工程建设项目日益增多,工程成本管理在工程项目的全过程中发挥着至关重要的作用。
为了提高工程成本管理水平,降低工程成本,提高工程项目的经济效益,本文提出一套工程成本管理建模方案,旨在为工程成本管理提供科学、有效的决策依据。
二、工程成本管理建模目标1. 提高工程成本管理的科学性、准确性;2. 降低工程成本,提高工程项目的经济效益;3. 实现工程成本管理的全过程、全方位监控;4. 为工程成本决策提供科学依据。
三、工程成本管理建模原则1. 全面性原则:模型应涵盖工程成本管理的各个环节,包括设计、施工、监理等;2. 实用性原则:模型应具有较强的可操作性和实用性,便于实际应用;3. 动态性原则:模型应能够根据工程实际情况进行调整和优化;4. 可行性原则:模型应具有较好的实施条件和可行性。
四、工程成本管理建模内容1. 模型结构(1)设计阶段成本管理模型设计阶段成本管理模型主要包括以下几个方面:1)设计变更成本预测模型:通过对设计变更的历史数据进行统计分析,建立设计变更成本预测模型,为设计变更成本控制提供依据。
2)设计优化成本模型:通过对设计方案进行优化,降低工程成本。
3)设计阶段成本监控模型:对设计阶段的成本进行实时监控,确保成本控制在合理范围内。
(2)施工阶段成本管理模型施工阶段成本管理模型主要包括以下几个方面:1)施工组织设计成本模型:通过对施工组织设计进行优化,降低施工成本。
2)施工进度成本模型:根据施工进度,预测和控制施工成本。
3)施工质量成本模型:通过对施工质量进行控制,降低施工成本。
(3)监理阶段成本管理模型监理阶段成本管理模型主要包括以下几个方面:1)监理计划成本模型:根据监理计划,预测和控制监理成本。
2)监理实施成本模型:对监理实施过程进行成本控制。
3)监理总结成本模型:对监理阶段成本进行总结和评估。
2. 模型方法(1)统计分析法:通过对历史数据的统计分析,建立成本预测模型。
质量成本控制措施一、引言质量成本是指为了确保产品或者服务质量而发生的成本。
在现代企业管理中,控制质量成本是提高产品质量和降低成本的重要手段之一。
本文将详细介绍质量成本控制的相关措施。
二、质量成本分类1. 预防成本:预防成本是为了防止质量问题发生而进行的投入,包括质量规划、质量培训、质量评估等。
预防成本的控制可以有效降低产品质量问题的发生率,从而减少后续的修复成本。
2. 检验成本:检验成本是为了发现和排除产品质量问题而进行的投入,包括原材料检验、生产过程检验、最终产品检验等。
通过建立有效的检验机制和流程,可以及时发现问题并采取相应的措施进行修正,从而降低不合格产品的数量和相关成本。
3. 内部故障成本:内部故障成本是由于产品质量问题导致的内部损失,包括废品、返工、报废等。
通过加强生产过程的管理和控制,可以减少内部故障的发生,降低相关成本。
4. 外部故障成本:外部故障成本是由于产品质量问题导致的外部损失,包括客户投诉、售后服务、赔偿等。
通过提高产品质量,可以减少客户投诉和相关赔偿,降低外部故障成本。
三、质量成本控制措施1. 预防成本控制措施a. 建立完善的质量管理体系,包括质量目标、质量策划、质量标准等,确保产品质量的稳定性和可靠性。
b. 加强员工培训,提高员工的质量意识和技能水平,减少人为因素对产品质量的影响。
c. 引入先进的生产技术和设备,提高生产过程的自动化和智能化水平,减少人为操作带来的质量问题。
d. 加强供应商管理,建立供应商质量评估机制,确保原材料的质量稳定和可靠。
2. 检验成本控制措施a. 建立有效的检验流程和标准,确保产品的质量符合要求。
b. 引入先进的检验设备和技术,提高检验效率和准确性。
c. 加强检验人员的培训,提高其专业水平和判断能力。
d. 定期对检验过程进行评估和改进,提高检验的效果和效率。
3. 内部故障成本控制措施a. 强化生产过程的管理,建立标准化作业流程,减少人为因素对产品质量的影响。
2024年质量管理体系策划方案一、引言质量管理是企业持续发展和提升竞争力的重要保证。
为了适应市场环境的变化,提高产品和服务的质量,我们制定了2024年质量管理体系策划方案。
本方案旨在通过综合管理手段和技术手段,全面提升质量管理水平,推动企业实现可持续发展。
二、目标设定1. 提高产品质量:确保产品质量稳定可靠,完全符合国家标准和客户要求。
2. 提升客户满意度:通过提供优质产品和服务,提升客户满意度,增加客户忠诚度。
3. 降低质量成本:通过持续改进和创新,降低质量成本,提高效益。
4. 加强内部管理:建立健全的内部质量管理机制,优化流程,提高工作效率。
5. 建立高效的供应链:与供应商建立长期稳定的合作关系,优化供应链,提高供应品质。
三、关键策略1. 强化顶层设计:质量管理是一项综合性任务,需要由企业领导层高度重视,制定明确的发展战略和目标,并贯彻于全体员工。
2. 推进体系建设:建立和完善质量管理体系,包括质量控制标准、流程和程序、培训和考核等,确保质量管理可持续发展。
3. 加强员工培训:提升员工的质量意识和质量技能,通过内外部培训和知识分享,增强员工对质量管理的理解和重视。
4. 引入先进技术:利用互联网、物联网、大数据和人工智能等先进技术手段,提高质量管理效率和精确度。
5. 加强供应商管理:与供应商建立战略合作伙伴关系,制定供应商管理标准和评估机制,提高供应品质和供应链稳定性。
四、策划执行1. 建立质量管理委员会:由企业高层领导组成,制定质量管理发展战略和相关政策。
2. 制定质量目标和指标:根据企业发展战略和客户需求,设定可量化的质量目标和指标,并将其分解到各个部门和岗位。
3. 完善质量管理体系:根据国际标准和行业最佳实践,建立质量管理体系,包括流程管理、文件管理、培训管理和内审等。
4. 加强员工培训:组织内外部培训,包括质量管理培训、技术培训和沟通协作培训,提高员工的综合素质和质量意识。
5. 引入先进技术:与科研机构和企业合作,引入先进的质量管理技术和工具,提高质量管理效率和质量监控精度。
成本优化建议方案一、采购成本优化1、供应商管理建立供应商评估体系,综合考虑供应商的价格、质量、交货期、服务等因素,定期对供应商进行评估和筛选,与优质供应商建立长期稳定的合作关系。
加强与供应商的谈判能力,通过批量采购、长期合同等方式争取更有利的价格和付款条件。
2、采购流程优化简化采购流程,减少不必要的环节和审批程序,提高采购效率,降低采购成本。
引入电子采购系统,实现采购信息的自动化处理和共享,降低人工成本和错误率。
3、库存管理建立准确的库存预测模型,根据市场需求和生产计划合理控制库存水平,避免库存积压和缺货现象的发生。
实施库存分类管理,对重要物资和常用物资进行重点监控和管理,优化库存结构。
二、生产成本优化1、生产流程优化对生产流程进行全面的价值流分析,识别并消除其中的非增值环节,提高生产效率。
引入先进的生产技术和设备,提高生产自动化水平,降低人工成本和废品率。
2、质量成本控制加强质量管理,提高产品一次合格率,减少因质量问题导致的返工和报废成本。
建立质量成本核算体系,对质量预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本进行量化分析,寻找成本优化的机会。
3、能源管理实施能源监测和管理系统,对能源消耗进行实时监控和分析,找出能源浪费的环节,并采取相应的节能措施。
推广节能设备和技术,优化能源使用结构,降低能源成本。
三、人力资源成本优化1、人员配置优化根据企业的业务需求和发展战略,合理调整组织架构,优化人员配置,避免人员冗余。
开展岗位分析和评估,明确岗位职责和工作标准,提高员工工作效率。
2、薪酬福利管理建立科学合理的薪酬体系,根据员工的绩效和贡献进行薪酬分配,激励员工提高工作绩效。
优化福利方案,在满足员工需求的前提下,降低福利成本。
3、培训与发展加强员工培训和发展,提高员工的专业技能和综合素质,提升员工的工作能力和绩效,减少因员工能力不足导致的成本浪费。
建立内部培训师队伍,充分利用内部资源开展培训,降低培训成本。
第一篇.前言
现代质量的含义是“以实现顾客满意,确定顾客的需求得到确定和满足”,如何达到顾客满意度,提升公司产品在市场中的竞争力,归根到底看企业能否提供价廉物美的产品,而“价廉”与“物美”往往是一对矛盾的统一体,能否达到这样和谐统一的境界,就要看企业如何管理,向管理要效益,才达到降低经营成本,提高效益的目的。
质量的问题实际上是一个经济的问题,为了达到质量要求,须进行一系列的活动,如人员培训,质量认证,检验分析,购入、使用、维修检定、检测仪器设备,内部的返工、返修、报废,外部的投诉、维修、退货、索赔等等,在这些过程的实施中都会产生一系列的费用,这些都是为质量而付出的费用,称作质量成本,是不可缺少的一笔费用,如何投入最少的这笔费用来获得顾客的满意,也就是如何达到质量经济性的管理,“既然不能不投,如何投入得最少、投入得最经济、投入得最有效”,这就是企业的管理者应思考的问题。
本策划方案就是从质量成本结构的划分,比例系数的设定,数据采集,统计分析等方面来进行策划,来达到质量成本最经济化的目的。
第二篇.方案内容
据我对企业质量控制的理念,制定了如下的方案内容,期望在质量成本建立的初期阶段,能起到引导质量管理观念,搭造质量成本管理的平台,建立质量成本管理模型的作用。
目录如下:
1.质量成本的构成
2.质量成本项目的含义与范围
3.质量成本数据的采集
4.质量成本统计数据的账务处理
5.质量成本模型的建立
6.质量成本的结构比例
7.质量成本的目标设定
8.质量成本的结果运用
9.质量成本系统的维护
10.质量成本管理的流程
11.附表一:06年质量成本目标的设定
12.附表二: XX年质量成本目标的分解计划
1.质量成本的构成
1.1质量成本的定义
质量成本:为确保和保证满意的质量而导致的费用,以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失的总和。
1.2质量成本的结构
结合公司的情况,根椐在质量运作的全过程中所产生的费用,质量成本结构可作如下划分:
1.3质量成本相关的名词定义:
a)质量预防成本:为预防故障发生而所支付的费用;
b)质量鉴定成本:为评定是否符合质量要求而进行的实验、检验和检查的
费用;
c)内部损失成本:交货前因产品未能满足规定的要求所造成的损失;
d)外部损失成本:交货后因产品不能满足规定的要求所造成的损失;
1.4目前可按以上成本项目建立起质量成本管理平台的架构,并对以上项目进行成本管理,以后视情况可进行调整。
暂时的重点是统计、分析和控制有形损失,以后将步完善统计质量的无形损失。
2.各项目费用的含义与范围:
明确各成本项目的含义与范围,使相关人员都能准确理解,同时也使费用产生的部门与财务处理人员能做到心中有数,在操作时能分门别类,便于后续的汇总、统计分析。
2.1质量成本在初期阶段只计算直接成本,即可直接计算出来的客观成本;不计算产生的间接成本,无形的损失、主观估算的成本,如信誉损失等,因为这种间接或无形的成本较难估算,且偏差较大,只有建立起相应的损失评估机制后方可操作。
3.质量成本的数据收集方法
3.1直接从财务数据中提取的成本数据
对于预防成本和鉴定成本中的人工费用、福利费用和检测费用、设备折旧费用等,直接从财务的有关会计科目中提取相应的数据,同时记入质量成本。
3.2直接在费用发生时提取的成本数据
对于在预防和鉴定成本中的培训费、办公费、奖金、差旅费、送外检测费、检测设备、送外校准维修费等,外部损失成本中的受理客户申诉费、赔偿费、运输费等以及外部质量保证成本。
发生费用的责任部门必须在费用申请单和费用报销单上,按照质量成本类别的要求分类注明,同时财务部依此记入质量成本。
4.财务部对质量成本的帐务处理
4.1财务部对质量成本必须有专人进行管理,专人作好质量成本的帐务处理,做到及时、准确,并及时作好汇总、统计、分析等工作。
4.2质量成本必须按各种原始凭证统计。
统计的原始凭证有:退仓单、领料单、工资表、检测和实验设备折旧费、维修清单、产品返工记录表、各种费用报销单、核算原始凭证、不合格品(废品)处理单、采购合同等等。
4.3财务部每月对质量成本进行分类汇总、统计分析。
财务部每月对所产生的质量成本进行分类汇总,在不同时期,根据质量成本数据的对比情况,依据分析需要,可采用各种分析图形(柱图、线图、饼图、柏拉图等)来直观地反映质量成本数据的变化情况,以利于比较或为后续的质量管理决策提供数据支持。
5.质量成本的模型建立
质量成本各构成部份间存在着一定的关系,预防成本与鉴定成本为投入成本,投入越大,则内外部损失的成本就越小,但总的质量成本不一定为最低,但肯定存在一个最佳比例关系,能使总的质量成本为最小,最经济,这就是我们要开展质量成本的目的,同时也是质量经济性原则的要求。
但是这种最佳的成本比例关系,各个企业并不是一样的,它与企业本身的管理基础、人员素质水平、设备与设施情况、产品特点与结构、企业外部环境等都有关系,所以每个企业的最低质量成本的最佳比例关系是不一样的,这要靠企业
去摸索,建立自己的质量成本模型。
质量成本模型的建立需先作质量成本预算、构建成本比例系数、设定质量目标,然后进行成本统计分析,调整比例系数,再设定质量成本目标。
只
有通过这样地PDCA循环:预设实施检查总结调整来寻找最佳点,建立、完善质量成本模型。
质量成本是一种动态的曲线,它会随着质量水平的变化而不断地在变化,最佳的质量成本也只是某一时期,某一质量水平阶段的质量成本。
6.质量成本的结构比例
在设定了相应的成本项目后,如何确定质量成本中各项目的金额大小,也就是如何设定各项目间的比重关系至关重要,设定的好坏直接影响质量成本的控制,间接影响质量水平与公司的经营管理等,所以在比例的设定时一定要慎重,这是关键,当然这也是最难的一关,也没有公式或规律可循,只能通过摸索得来,在开始时,可借鉴一此行业的经验或成功的企业案例。
6.1质量成本的相关比
用质量成本的总和占公司销售额的比例来反映质量成本水平。
质量成本的相关比=总的质量成本/总的销售额。
根椐一些企业的数据统计,最优化的比例为质量成本占销售额的1%左右。
6.2质量成本的结构比
质量成本构成中分支项目占质量成本的比例,称为质量成本的结构比例指标。
如:预防成本率=质量成本预防成本X100%,鉴定成本率=质量成本
鉴定成本X100%。
内部损失成本率=
质量成本内部损失成本X100%,外部损失成本率=质量成本外部损失成X100% 一般根据经验划分比例如下:
预防成本率为30%,鉴定成本率为30%,内部损失成本率为10%,外部损失成本率为30%,仅供参考。
下一级项目可再细分,根据具体情况进行比例设定,但各分支项目的总和应与上一组项目相等。
7.质量成本项目的目标设定
7.1确定质量成本项目
质量成本项目的确定可由上级决定,或由各相关部门讨论商定,但项目的确定应不违反质量管理与质理控制的要求,又能符合实际情况。
7.2确定质量成本结构比例系数
比例系数设臵的轻重关系到质量成本控制的成功与否,同时也影响经营管理的好坏,所以比例系数的设定尤为重要。
7.3设定质量成本的目标值
目标值是依据公司的销售额计算出来的,不是上级主观下达的,都应是可量化的、折算成金额的数字。
它与销售额可是相辅相成的关系。
如拿某公司每年5亿的销售额计算,取质量成本的相关比为5%;
则质量成本=5亿X5%=2500万元,按以上结构比计算如下;
则预防成本=2500万元X30%=750万元,
鉴定成本=2500万元X30%=750万元,
内部损失成本=2500万元X10%=250万元,
外部损失成本=2500万元X30%=750万元,。
以此设定各级目标值,并依此目标值分摊到各责任部门的头上,作为部门的经济考核指标。
8.质量成本的结果的运用
8.1根据目标值进行考核,对质量成本月度进行统计,做到公正、公开,使各被考核部门做到心中有数,能动态地进行管理、控制,以至于不超预算。
8.2对比分析:各部门、公司可利用相应数据进行对比分析,来比对效果,作为调整、决策的依据。
8.3寻找最佳点,建立成本模型
通过一段时期的一连串的统计数据,利用相关的统计方法,寻找其中的规律,构建质量成本模型,找出其中的最佳质量成本。
最终达到降低公司经营成本,提高质量水平,提高顾客满意度的目的。
9.质量成本系统的管理、维护
由财务部对质量成本进行管理、维护,完成从数据采集,分类、帐务处理、统计分析等一系列过程。
11.附表一:06年质量成本目标的设定
12.附表二: 06年质量成本目标的分解计划
---------完--------
策划: Lucky 日期:2006年 3 月 29 日审核:日期:
批准:日期:。