第二节职业辅导

•职业发展•职业发展方案的设计•职业发展的途径•职业发展计划的实施技巧•个人的职业发展•管理人员的职业发展•妇女的职业发展•职业辅导•在职辅导•职业辅导的基本原则•每日辅导的技巧•绩效改进计划书职业发展职业发展是一个计划、一个方案、一个过程。

它能使员工有机会评估自己的技能、性格潜力和事业发展，从而为个人事业目标的推进拟定具体的步骤。

职业发展的事实形式包括顾问性的辅导，正式的座谈和研讨，评鉴技术的运用和诊断，仪器的配合等。

职业发展的特点有：1、是有计划的、深思熟虑的。

2、是渐进的，按部就班的3、是进取的，向善的，向上的。

4、是协调的，互惠互利的。

5、是动态的，需要经常调整的。

职业发展方案的设计（一）前提条件1、企业规划的年度。

2、据定职业发展的员工范围和层数。

3、最高管理层的观念和决心。

4、执行人员的了解和支持。

5、企业必须负担员工学习和发展的成本。

（二）制定职业发展制度1、企业发展方向和策略的提出。

企业的主要人员要参与制定企业的发展方向和策略。

被选人参与职业发展方案设计的人员应了解企业的发展方向和策略。

2、组织和工作分析。

其内容包括：依照年度计划，画出不同年度的不同组织结构图；根据不同的组织结构图，做出主要工作岗位的工作分析，工作分析要包括工作范围、工作重点、工作内容、工作权限，以及制定一份工作概述；根据工作概述提出安排负责人的建议；做出人员安置的决定，即人员的去留、升降、引进、调动和培训。

3、个人发展的需要。

要有完备的人力资源资料，资料包括：个人基本资料，如年龄、婚姻等；学术资料，如单位、训练资料等；经验资料，如总的工作经验和在本企业的工作经验等；薪金资料，如常年加薪、特别花红等；升迁、轮调资料等；个人事业理想的资料等。

要建立良好的员工评估系统。

评估分为三个方面：工作能力、工作表现、工作态度。

员工的评估必须定时进行，以便把资料输入个人档案。

评估最好是公开式的，然后把备在工作能力、工作态度和工作表现三方面的强弱点记录下来。

以后每年被评估的时候，就看看这些强弱点朝哪一个方向变化以确定个人有没有经部。

有可能会有新的强弱点出现，都要一一记录下来。

要建立良好的员工职业辅导系统。

为了配合评估，要为有关人员进行职业辅导。

职业辅导要员工提出个人需要和专业发展计划，并制定职业的理想和所要攀登的企业阶梯。

职业发展的途径职业发展的途径有以下几种：1、工种交换和多工种训练。

工种交换的目的是使雇员学到更多的经验。

工种交换一般是同级交换，双方应同意交换，不一定长期交换，也可在休假中交换。

多工种训练是让雇员尽量学习各种不同技术，以使雇员有更多的发展机会。

2、兼职培养。

兼职培养是让雇员在现有岗位上同时负责上一级的某些工作职责。

3、教练制。

由上一级经理负责教练下一级应是最有效的职业发展方式。

在教练过程中，经理应让下级主动负责，不应限制太多。

有些经理怕教练出一个对手，日后对他形成威胁。

负责教练的经理应知道，没有继承人，它的提升也会发生困难，教练制的基础是信任。

4、离职学习。

使雇员解除日常工作压力去学习新的经验，使他能与来自各地的学习者交换思想和经验，这对他日后的工作很有好处。

5、提升。

提升是将雇员的职位向上提高一级，提升不但给他以职责，而且各他以新的的劳动热情和再提升的机会。

有了正常的提升，对所有的下级都是一个鼓励，经理也会得到下级的信任，整个企业的劳动效率都会提高。

6、张榜招贤。

许多公司定期在公告栏内张榜招聘人员，榜上提出缺位性质，对应聘者的要求条件如技术条件、工作条件、教育程度以及应聘者找谁接洽。

张榜招贤常会导致一个部门的人流向另一个部门，好处是大家关心企业，发展机会均等。

职业发展计划的实施技巧职业发展必须建立在“个人对个人”的基础上。

经理应分别考虑每个人的动机、能力和兴趣来制定和实施职业发展计划。

执行职业发展计划要考虑以下四个因素：（一）肯定个人能力肯定个人能力的有效方法是不断的观察他的日常工作，知道能做出正确判断为止。

观察的要点是：劳动质量（要做的工作必须完满、正确、利落的完成）、劳动数量（能完成规定的目标、定额，而且在一般水平之上）、可靠（在没有经常监督的条件下，可靠程度高。

对可靠程度的考核包括缺勤和迟到）、判断力（指在没有详细指导下对事物的判断能力）、合作（指与同级、上级及其他人员在劳动上的和谐程度及效率）、态度（对职业及公司的关心程度）和交际能力（礼貌、机警、愉快、愿意帮助他人，有效的表达自己的思想感情）。

许多公司都有对员工的评估系统。

有的采取五分制，有的采用“优、良、中、下”评定制。

不论使用哪一种方法，绝不能只重形式，而应注重于判断雇员的才能。

在对雇员能力及其业绩进行评估时，应注意所谓“先圈效应”，即用一个正面或反面的行为或因素来美化或丑化整个行为。

由于雇员曾做过错误判断，经理就总是责备他；或因未曾一次迟到就认为一切表现都不好。

经理的偏见或爱好常常形成一个正的或负的光圈，作为评定人物的依据，这就是“光圈效应”。

（二）肯定个人的职业兴趣了解下级对他当前工作和今后工作的想法的唯一正确方式，就是直接询问下级，找他们交谈。

交谈的要点应是：1、你喜欢你现在的职业吗？2、你打算以现在的职业为事业吗？3、你的长远打算是什么？短期打算又是什么？4、你想通过自学或上夜校来提高自己的业务能力吗？5、你打算采取什么措施增加你的业务知识？（三）考虑个人的能力、兴趣与经验背景肯定了雇员的能力和职业兴趣以后，经理应进一步考虑他的经验和教育背景。

考虑他的劳动表现中有哪些有助于他的发展，又有哪些妨碍他的发展。

对那些影响劳动的表现应及时提出。

（四）为员工个人确定发展目标大多数员工对自己的将来都没有一定的发展目标。

所以，经理应鼓励每个员工确定自己的目标。

开始时，目标可以是简单的、短期的，然后确立长期目标。

确定目标时应考虑员工的兴趣、经验和教育背景。

确定长期目标应原则一些，短期目标则应具体一些。

个人的职业发展个人筹划他们人生工作的过程被称之为个人职业计划。

通过个人职业计划，一个人评价他自己的能力和兴趣，考虑可选择的职业机会，确立职业目标，筹划实际的发展活动。

（一）年轻人对个人职业道路的认识1、承认在你和企业之间总有一些不可避免的和不可调和的冲突。

在企业有利的不一定对你有利，而对你有利的不一定对企业有利。

所以，在寻求你的利益时，一定要忠实于企业。

2、承认上级对你的个人的事业不会关心。

你的上级要对他们自己和单位负责。

只有负责你的行为能有助于他们目的的实现，他才会帮助你。

3、分析确定你的具体奋斗目标。

真正的事业计划不是一系列的提升计划，而是有目的的完成事业的计划。

4、分析你的“资产和负债”。

要求你去做你的能力所办不到的事是不现实的，不利用你的现有能力去确定你的目的是愚蠢的，你的事业决定于最大限度利用你的“资产”，最小限度减少你的“负债”。

5、分析你的机会。

要达到目的，首先必须利用机会。

要冷静的估计你现有的地位与外界可能给予的机会、建议和有关信息，能帮助你很好的分析机会。

6、熟悉公司的办事规律，特别是不成文的办事规律。

7、做好职业发展计划。

8、画出事业图表。

（二）为实现个人职业发展计划必须注意的事项1、业绩出色。

业绩是职业发展的基础。

有时候，靠手段或关系也可能获得较好的位置，但这种人一般难以再上升，做不出成绩常会使他下不了台。

2、让人知道。

给上级写个简短工程进度报告，让上级或同时对工程作个估价等。

3、给人以好印象。

4、避开不求上进的人。

5、控制资源，特别是信息。

6、建立良好的人际关系。

7、帮助你的上级在事业上成功。

管理人员的职业发展企业必须有能胜任的经理人员来应付日益复杂的各项事务。

1、经理人员所应具备的能力。

确定经理职位所需的智力是一项很重要的工作。

上级经理人员应负起确定这个职位所需智力的责任。

当他们进行评比时，他们应关心下级是否有潜力担任经理职位，并鼓励他们努力争取。

处理直接上司的推荐，组织中的其他人员也有权评价、提名和负责与员工协商。

2、确定个人发展需求。

各个经理的职位要求和执行资格不同，没有两个经理有相同的发展需求。

一个经理职位可能要求有书写能力、交谈能力和组织开会能力，而另一个可能要求表达能力等。

对于执行情况的阶段性评价可确定经理人员的进步状况。

妇女的职业发展1、人事、消除阻碍因素。

女性经理人员经常由于性别而使她的职业发展受到阻碍。

妇女难以从组织中的上级辅导人员得到引导和帮助，相反的，对于希望得到提升的男性，从上级那里得到的帮助来了解组织中各种复杂的规定与关系是很平常的事。

其原因是由于组织中很少有女性高级人员作为辅导这给那些希望得到提升的女性职员提供帮助。

2、妇女关系网的建立。

3、消除性别角色的神秘。

由于一些陈旧的性别观念，使女性经理人员经常受到歧视和轻蔑。

这些观念往往决定了职业女性的命运。

现在，由于女性本身的努力和男性态度的改变，这种状况以及有所改变。

4、为女性担任经理人员做准备。

（1）女性应提高自信心。

使女性发展成为经理人员的方案应强调女性与男性一样又成功的需求。

（2）女性应学会处理人际关系矛盾的新方法。

（3）女性应发展领导能力与组织技能。

（4）要不断培训并提高女性的素质。

（5）通过正式的培训。

（6）通过阅读达到目的。

职业辅导职业辅导是帮助个人选择职业，准备职业技能，进入某项职业，以及在某项职业上求发展的过程。

因此，职业辅导是综合性的激发个人发展的一个过程。

职业辅导是职业发展的不可缺少的一个元素，有良好的职业辅导就能够落实良好的职业发展方案。

（一）职业辅导的目的职业辅导的目的是提供给个人有关职业的资料，以便于职业选择和提高对职业的适应性。

因此，有效的职业辅导工作能提供给各在工作上得到进步和满足的机会。

同时，职业辅导工作应该能使学校或其他机构增加工作效率和发展工作内容。

1、协调个人作决定。

2、提供个人了解自己的服务；3、提供职业材料；4、提供就业机会；5、解释各项资料--个人的或职业上的资料；6、协助教师有效的担负起教学责任，改进教学方法；7、协助学校改进课程和活动；8、协助和鼓励教学人员对学生和活动的研究；9、提供学校在教育活动、行政监督和有关学生的资料；10、增进个人、学校和社会的福利和发展。

职业辅导最初的目的是帮助个人，最终目的是使社会进步和繁荣。

（二）职业辅导在整个职业发展计划中的作用1、在职业发展计划制定之前。

此时，职业辅导的主要工作是帮助员工了解企业的发展方向；了解企业未来的组织结构和工作需要；收集参与职业发展方案的员工的有关资料。

2、在制定职业发展方案时。

此时，职业辅导主要是参与安排工作与安置人员的计划；和个别员工详谈以确定不同员工的不同职业发展方向，同时制定下年度的计划，把个别员工的职业发展方案记录下来。

3、在职业发展方案制定之后。

此时，职业辅导的主要作用是：（1）跟进的作用；（2）辅导的作用；（3）评估的作用；（4）协助的作用；（5）协调的作用；（6）修正的作用。