政企客户经理工作职责一、岗位概述政企客户经理是指负责政府和企业客户的销售和服务工作的专业人员。
其主要职责是维护政府和企业客户关系，推动产品销售，提供专业化的售前咨询和售后支持。
二、岗位职责1.负责政府和企业客户的开发与维护，建立健全政府和企业客户档案，并定期进行更新。
2.跟踪并了解政府和企业客户的需求，及时提供解决方案，以满足其需求。
3.定期拜访政府和企业客户，了解其对产品或服务的满意度，并提供相关改进意见。
4.组织并参与重要商务谈判，推动合同签署，并确保合同履行。
5.协调内部资源，确保产品或服务按时交付，并协助解决项目实施过程中出现的问题。
6.提供专业化的售前咨询服务，包括产品介绍、解答技术问题等。
7.提供售后支持服务，包括故障处理、技术支持等，并及时反馈用户需求和问题。
8.跟踪市场动态，了解竞争对手的产品和服务情况，并及时向上级汇报。
三、任职要求1.具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与政府和企业客户建立良好的合作关系。
2.具备一定的销售技巧和谈判能力，能够有效推动销售工作。
3.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识。
4.具备良好的客户服务意识，能够及时解决客户问题并提供满意的解决方案。
5.具备较强的组织协调能力，能够协调内部资源推动项目进展。
6.具备较强的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持积极的工作态度。
四、发展前景政企客户经理是一个具有广阔发展前景的职业。
随着信息化程度不断提高，政府和企业对于信息技术产品和服务需求日益增长。
因此，政企客户经理将会面临更多机遇和挑战。
在公司内部，政企客户经理可以通过不断提升自身的专业能力和管理能力，逐步晋升为高级客户经理、销售经理等职位。
此外，政企客户经理还可以选择跨行业发展，进入相关行业的领导岗位。
五、总结政企客户经理是一个重要的销售和服务岗位，其工作职责涵盖了开发与维护政府和企业客户、推动产品销售、提供售前咨询和售后支持等方面。
这个岗位需要具备良好的沟通能力、学习能力、组织协调能力和抗压能力。
