现代管理心理和领导决策

管理心理学案例管理心理学是指将心理学的理论和方法应用于组织管理和领导实践中的一门学科。

在现代社会，管理心理学已经成为组织管理和领导实践中不可或缺的一部分。

在实际工作中，管理者常常需要面对各种各样的挑战和问题，而管理心理学正是为他们提供了一系列的理论和方法来解决这些问题。

下面，我们将通过几个案例来探讨管理心理学在实际工作中的应用。

案例一，员工激励。

某公司的销售部门一直存在着员工绩效不稳定的问题，有些员工业绩优秀，而有些员工则表现平平。

经过分析，发现这些员工的绩效差异主要是因为激励机制不够完善。

在这种情况下，管理者可以运用管理心理学的相关理论，采取一些激励措施，比如设立销售业绩奖金、提供晋升机会、表彰优秀员工等，从而激励员工提高绩效。

案例二，团队建设。

某公司的研发部门团队合作效率低下，经常出现内部矛盾和沟通不畅的情况。

管理者可以运用管理心理学的团队建设理论，采取一些措施来改善团队氛围，比如组织团队建设活动、加强沟通和协作训练、建立良好的团队文化等，从而提高团队的合作效率和创造力。

案例三，决策与风险管理。

某公司的高层管理者在面对一些重大决策时常常犹豫不决，导致决策效率低下。

管理者可以通过管理心理学的决策与风险管理理论，采取一些方法来提高决策效率，比如制定清晰的决策流程、加强信息收集和分析、降低决策风险等，从而提高决策的科学性和准确性。

案例四，压力管理。

某公司的员工工作压力大，经常出现焦虑、抑郁等心理问题。

管理者可以通过管理心理学的压力管理理论，采取一些措施来帮助员工有效管理压力，比如提供心理咨询服务、组织员工心理健康培训、调整工作任务分配等，从而提高员工的工作效率和生活质量。

通过以上几个案例，我们可以看到管理心理学在实际工作中的重要性和应用价值。

管理者可以通过运用管理心理学的相关理论和方法，有效解决各种管理和领导实践中的问题，提高组织的绩效和员工的工作质量，实现组织和员工的共同发展。

因此，我们应该重视管理心理学的学习和应用，不断提升自己的管理能力和水平，为组织的发展和进步贡献力量。

管理心理学模拟题（73题）单选（33题）1. 领导者有意让部属拥有充分的自主权。

这种领导决策方式是CA. 集权式的领导决策B. 参与式的领导决策C. 放权式的领导决策D. 开放式的领导决策2. 有人勤奋有人懒惰，这是性格的CA. 意志特征B. 情绪特征C. 态度特征D. 理智特征3. 个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）AA. 挫折B. 公平C. 期望D. 强化4. 心理学家勒温(Lewi错误)创建的群体动力理论又被称为( )理论。

CA. 火B. 水C. 场D. 电5. 下列行为中不属于挫折的行为表现的是DA. 攻击性行为B. 退化性行为C. 妥协性行为D. 主观性行为6. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )CA. 斯腾B. 梅奥C. 闵斯特伯格D. 勒温7. 马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由( )决定的。

CA. 生理需要B. 发展需要C. 优势需要D. 自我实现需要8. 科学管理理论的中心问题是DA. 作业标准化B. 计件工资制C. 只能工长制D. 提高劳动生产率9. 管理心理学在20世纪50年代产生（）CA. 英国B. 俄国C. 美国D. 德国10. 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( )AA. 理智特征B. 情绪特征C. 态度特征D. 意志特征11. 俱乐部属于BA. 工商组织B. 互益组织C. 服务组织D. 公益组织12. 需要层次理论的代表人物是（）AA. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 亚当斯D. 斯金纳13. 首先提出目标管理的学者是CA. 梅奥B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛14. 冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能( )。

DA. 超常的B. 提高的C. 增强的D. 失调的15. 一个真正有为的领导者应当同时具有( )和非正式领导者的功能。

BA. 群体领导者B. 正式领导者C. 正规领导者D. 非正规领导16. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）CA. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质17. 人与人之间的信息沟通主要是通过( )来进行的。

简答1：1. 简述学习管理心理学的意义。

答：（1）有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念；（2）有助于物质奖励与精神奖励的统一；（3）有理于提高劳动生产率；（4）有助于加强政治思想教育工作。

2. 简述态度的特性。

答：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。

3. 简述非正式群体的特征。

答：（1）规模小，并且一般不带政治色彩；（2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显；（3）群体内推选最有威信的人当首领，群体有较强的力和行为的一致性。

（4）群体内有一套见效快和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。

（5）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。

4. 人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。

答：（1）吸引接近规律；（2）超同离异规律；（3）互需互酬规律；（4）交往深化规律；（5）交互中和规律。

5. 道格式发展分为哪六个阶段。

答：（1）实验研讨阶段；（2）小组建设和开发；（3）小组间关系的建设和开发；（4）制订理想的战略模式；（5）模式的贯彻；（6）系统评价。

6. 简述X理论的基本观点。

答：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作；（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导；（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作；（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。

（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。

7. 简述常见的归因偏差。

答：（1）观察者与行为者的归因偏差；（2）涉及个人利益的归因偏差；（3）对自然现象作拟人化归因的偏差。

8. 概述起来说，一般认为小型群体应具备哪些特点。

现代领导决策的层次、类型与体制在现代社会化大生产的条件下，由于现代科学技术和社会经济的迅猛发展，需要决策的问题及其形式方法，越来越复杂多样。

为了更好地把握各种决策的共性和特性，以便更科学、合理、正确地制定和实施领导决策，需要对各种现代领导决策的层次、类型与体制进行科学的划分：一、现代领导决策的层次特点领导系统一般分为高、中、基层三个层次，不同层次的领导决策有以下不同的特点：（一）高层领导决策的特点主要表现为。

1.政治和经济一体化，是制定高层领导决策的战略方向；2.控制全局和协调局部，是制定高层领导决策的基础；3.长远与当前利益相结合，是制定高层领导决策的着眼点；4.各基本战线(或战场)全面协调发展，是制定高层领导决策必须遵循的原则；5.开拓进取与稳步前进相结合，是制定高层领导决策的行动准则；6.坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线，是制定高层领导决策的总方针。

（二）中层领导决策的特点主要表现为。

和高层与基层领导相比较，中层领导的特点主要表现为“三性”：1.中介性。

既要执行上级的统一决策，又要根据上级统一精神制订自身的决策，起着承上启下的作用；2.综合性。

既要考虑政治、经济、文化等因素，又要考虑行政、司法、财政、文教等因素；3.二重性。

中层领导既要接受高层的领导，又要领导基层，即有“受动”的一面，又有“主动”的一面。

（三）基层领导决策的特点主要表现为。

“四性”：1.执行性。

基层虽然也有为解决本单位实际问题而制定的决策，但从总体上说都属于执行性的；2.从属性。

基层决策必须在上级（高、中层）决策精神指导下制订，只能服从不能违背，这是一条必须遵守的原则；3.具体性。

基层要解决的问题大都比较实际和具体；4.紧迫性。

基层要解决的问题大都时间比较紧迫。

二、现代领导决策的类型（一）战略、战术与策略决策。

1.战略决策（又称宏观决策），是指对全局具有长远意义的重大问题所作的决策。

它所解决的主要是方向、目标、方针、政策等具有全局性的重大问题。

名词解释1、管理：在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

2、企业再造理论:20世纪90年代以来,西方国家兴起了企业再造运动,形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。

3、企业再造：是指企业在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式.4、红海:是指当前产业已存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。

5、红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。

6、蓝海：是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会.7、蓝海战略：新兴的战略,它要求企业把注意力从市场的供给放转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃,即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场,也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求摆脱竞争。

8、决策:是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标,制定并选择管理方案的过程。

9、战略决策：是指决策目标所要解决的问题都带有全局性、方向性,以及影响深远的决策。

10、战术决策：指为了达到组织所采取的程序、途径、手段和措施的决策。

11、程序化决策:指决策过程中的每一步骤都有规范化的固定程序，这些程序可以重复地利用于解决同类的问题。

12、非程序化决策：决策过程没固定程序和常规方法，解决的问题都是非重复出现的管理问题.13、平时决策：指在一个相对稳定的时期，决策者针对各种管理问题所作出的决策。

14、危机决策：是指当组织的重大安全利益和核心价值观念受到严重威胁和挑战，组织生存处于危机时期，决策者作出的重要决策和应急反应。

15、初始决策：指决策者对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。

16、追踪决策:指在初始决策的基础上对组织的活动方向、内容或方式所作出的重新调整.17、确定型决策：指在决策环境和条件完全确定的情况下，决策者所进行的决策.18、非确定型决策:指在决策环境和条件不确定的情况下，决策者可以知道各种行动方案在各种不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。

领导决策的影响因素有哪些领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。

而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。

在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，他必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。

那么领导决策的影响因素有哪些?以下是店铺为你精心整理的领导决策的影响因素，希望你喜欢。

领导决策的影响因素决策理论的创始人西蒙和马奇在《组织》一书中提出“决策人”模式，指出“决策人”应把学习、记忆、习惯等心理学因素作为其决策行动的基础。

而他们所强调心理因素的这些基础正是一个人心理素质方面的因素。

心理素质是心理健康状况、心理承受能力等多项指示综合的表现形式。

它是领导实行决策的基础;他对领导决策有着决定性的作用。

著名企管专家谭小芳表示，简单地评价心理素质好与差，似乎只是从心理是否健康或心理承受能力判定。

但这远远不够，若从领导决策的角度对心理素质进行研究就必须将心理素质细分为智力因素、情感因素、意志因素和个性因素4个方面。

对它们逐一地进行分析，将对领导决策提供有力的心理支持为决策过程中的心理分析提供有效的佐证。

领导决策的影响因素：智力因素一般意义上的智力是指观察力、记忆力、思维能力、想象能力等综合能力。

它是考验一个人是否能完成指定任务的首要条件，也是决定决策成败与否的决定性因素。

观察力是一种自觉地把握事物现象和特征的能力，它是领导作出科学决策的前提条件。

注意力是指心理活动对一定现象的指向和集中，就是在特定时间内心理活动有选择地指向一定的对象而抛开其他对象。

记忆是一个人所经历过的事物在头脑中的反映，是人脑积累经验的功能表现。

记忆的准确性和持久性是决策的速度和质量的必要心理保证，是决策者的重要心理品质。

良好的心理品质所要求的记忆力能为决策提供可供选择和借鉴的各种原则方法、途径、经验和教训。

思维是决策者在感知的基础上，对信息进行分析、综合、推理和判断的心理过程。

它贯穿整个决策过程的始终。

管理分为哪些内容：决策和领导管理是组织中至关重要的活动之一，它涉及到许多不同的方面和内容。

其中，决策和领导是管理中不可或缺的两个方面。

本文将着重探讨管理中的决策和领导这两个方面的内容和重要性。

决策决策在管理中扮演着至关重要的角色。

一个好的决策可以使组织朝着正确的方向前进，而一个糟糕的决策则可能导致灾难性后果。

管理者在工作中经常需要做出各种各样的决策，因此需要具备良好的决策能力。

决策的类型管理中的决策可以分为战略性决策、战术性决策和操作性决策。

战略性决策通常指对组织整体性的长期规划和战略方向的决策；战术性决策则是对特定部门或项目的策略性安排和实施计划；操作性决策则更多地关注日常事务性的决策，如资源分配、任务分配等。

决策过程一个完整的决策过程通常包括以下几个步骤：明确问题、收集信息、制定备选方案、评估备选方案、做出决策、实施决策和评估决策效果。

在决策过程中，管理者需要综合考虑各种因素，权衡利弊，确保做出的决策是符合组织整体利益的。

领导管理中的另一个重要方面是领导。

领导涉及到影响和激励团队成员，确保他们的工作朝着组织的共同目标前进。

管理者需要具备良好的领导能力，才能有效地管理团队并取得成功。

领导风格领导风格是管理者在领导团队时所展现的个人特质和行为方式。

常见的领导风格包括权威型领导、民主型领导、变革型领导等。

不同的领导风格适用于不同的情境和团队，管理者需要根据实际情况灵活运用不同的领导风格。

领导行为有效的领导行为包括激励员工、设定明确目标、提供支持和指导、倾听员工意见等。

通过正确的领导行为，管理者可以建立起一个有凝聚力和高效率的团队，促进团队的合作和发展。

总结管理分为决策和领导两个重要方面，决策涉及到对问题的分析和解决，领导则涉及到对团队的激励和影响。

管理者需要在日常工作中兼顾好决策和领导这两个方面，确保团队和组织朝着正确的方向前进。

以上就是关于管理中决策和领导的内容，希望对您有所帮助。

中国医科大学2015年1月考试《现代管理心理学与领导科学》考查课试题一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。

）1. 按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与()两大类A. 生理性需要B. 发展性需要C. 社会性需要D. 心理性需要正确答案：C2. 人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为A. 思维B. 决策C. 判断D. 分析正确答案：C3. 马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由()决定的。

A. 生理需要B. 发展需要C. 优势需要D. 自我实现需要正确答案：C4. 群体是由()构成A. 信念B. 情感C. 要求D. 个体正确答案：D5. 勒温特别重视组织变革过程中的A. 人的心理机制B. 制定组织变革的措施C. 组织成员的行为模式D. 组织内部的协作效率正确答案：A6. 领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力是A. 决策能力B. 用人能力C. 组织能力D. 社交能力正确答案：C7. 主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是A. 参与式的领导决策B. 集权式的领导决策C. 放权式的领导决策D. 综合性的领导决策正确答案：B8. 组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是A. 重视资源的有效合理使用B. 重视人的主观能动性C. 重视信息的搜集、分析和处理D. 重视技术的改革和发展正确答案：B9. ()、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素A. 文化要素B. 认知要素C. 社会要素D. 情境要素正确答案：C10. 奖励与()相结合是强化的基本原则A. 奖金B. 表扬C. 惩罚D. 批评正确答案：D11. 一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的评价，心理学上称这种影响为A. 印象性偏差B. 首因偏差C. 暗示性偏差D. 晕轮效应偏差正确答案：D12. 组织发展的目的是A. 调整管理结构B. 增强组织的凝聚力C. 增加组织的发展潜力D. 提高组织的效能正确答案：D13. 下列各项中不属于管理心理学研究内容的是A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理正确答案：D14. 管理心理学中所强调的群体规范包括()和非正式规范两个方面A. 组织纪律B. 社会规范C. 传统规范D. 正式规范正确答案：D15. 组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是A. 组织文化B. 组织形象C. 组织目标D. 组织规范正确答案：A16. 以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、()、消极性和破坏型四类A. 情感型B. 规范型C. 活动型D. 中间型正确答案：B17. 优化领导集体素质结构的重要源泉是A. 改变观念B. 改革完善干部管理制度C. 体制改革D. 开发人力资源，搞好后备队伍建设正确答案：D18. 群体的显著标志是群体内成员具有共同的()和群体意识A. 信念B. 情感C. 要求D. 利益正确答案：B19. 性格是一个比较稳定的对现实的态度和习惯化了的A. 行为方式B. 生活方式C. 学习方式D. 交往方式正确答案：B20. 人与人之间的信息沟通主要是通过()来进行的A. 设备B. 语言C. 仪器D. 媒体正确答案：C二、论述题（共 10 道试题，共 20 分。