XX信息技术有限公司工程师日常行为规范
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工程公司员工行为规范工程有限公司员工行为规范一、核心行为准则由理念起步,按规则行动,以创新生存,靠团队发展。
二、通用行为准则(一)个人仪表行为规范1、基本准则精神饱满乐观开朗文明用语仪表端庄统一着装佩带标志2、具体要求(1)工作时精神饱满,保持乐观开朗、积极向上的情绪;(2)工作时保持仪表的整洁、大方、得体,男职员不蓄须、不留长发,女职员提倡施淡妆,不梳怪异的发型;(3)互相交谈时,应保持适当的语速和节奏,并习惯用“您”、“谢谢”、“好吗”、“你看行吗”等礼貌用语;(4)工作时,保持办公场所安静有序,不窜岗闲谈、嬉闹喧哗;(5)上班前不要喝酒或吃有异味的食品,保持口腔清洁;(6)上班时,穿着公司统一识别服装,佩戴上岗标志,保持衣着整洁,具体要求如下:①工装勤换勤洗,不能有明显污渍,冬夏季工装不得混穿。
不得缺钮扣或不系钮扣,不得穿拖鞋。
②安全帽或布帽要戴正,系好帽带。
③工作之余着装应保持干净、平整、合体。
重大活动应着西装,套装;开工与竣工典礼应着工装;所有管理人员星期一至星期四必须严格按正式服饰着装,星期五和“双休日”可着便装;机关人员下基层上工地时要着工装、戴安全帽。
④男职员:管理人员着公司统一发放的衬衫、西装、皮鞋、系领带,生产人员着工装;管理人员夏季着短袖时可以不系领带,但出席正规场合须系领带;⑤女职员:春、秋、冬季穿着公司统一发放的西装套服,夏季可以穿裙装;(特殊工种除外);⑥上班时,员工应在上衣左胸前处佩带公司标识。
(二)人际关系行为规范1、基本准则互相尊重友好合作融洽沟通以诚相待热心公益乐于助人2、具体要求(1)公司提倡良好、融洽、简单的人际关系,提倡员工与公司、员工之间的良好沟通,维护集体团结;(2)工作交往中要态度诚恳、语言亲切,避免冷漠和不耐烦的态度出现。
(3)下级要主动问侯上级,上级对下级要礼貌回问。
(4)员工之间互相尊重,和谐相处,紧密合作,在工作中建立真挚的友谊,不在办公场所争吵,不随意翻看、拿取他人物品;(5)员工应保持坦诚、公正、客观的态度对人对事;(6)员工应积极参加公司组织的各类公益活动;(7)外出联系工作时,要注重个人形象和言谈举止,遵守公司有关涉外业务的规定。
浙江XX信息技术有限公司员工行为规范与相关规章制度第一章总则第一条目的为了强化公司内部管理,规范员工行为,创建有序、高效的工作氛围,特制定本员工行为规范与制度。
第二条适用范围本制度是公司全体员工在工作期间必须共同遵守的行为准则。
第二章员工行为规范第三条职业道德规范(一)基本原则1、公司倡导守法、廉洁、诚实、守信、敬业、合作的职业道德;员工在工作中应严格遵守公司各项规章制度,严格服从领导指令与安排。
2、员工一切言谈举止必须以维护公司利益和形象为目的,不得有任何损害公司利益和公司良好形象的行为。
3、员工必须处处表现出敬业精神,言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉,同事间要团结协作,围绕公司整体利益,高效率地开展工作。
(二)保密义务1、员工有义务保守公司的商业秘密和销售秘密,遵守员工保密规范,维护公司利益。
2、员工未经公司授权或批准,不准对外有意或无意提供任何涉及公司商业秘密和销售秘密的书面文件和未公开的销售机密,更不得口头泄露以上秘密。
(三)禁止兼职员工未经公司书面批准,不得在公司外兼任任何获取薪金或补贴的工作,尤其严格禁止以下兼职行为,一经发现予以解除劳动合同。
1、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
2、在公司利用公司的时间、客户资源和其它资源从事兼职的工作。
(四)责任与追偿员工违反以上职业道德规范,给公司造成经济损失者,公司将依照有关规定追索经济赔偿。
第四条仪容仪表:(一)全体员工应注意个人仪容仪表,在工作时间及业务活动中要仪容大方,服饰整洁。
(二)业务部门员工应严格符合以下标准:1、形象——员工应保持健康向上、充满活力的精神状态。
2、仪容——女员工:化妆应端庄典雅,不宜浓妆。
男员工:要保持头发整洁,不留长发。
3、仪表——女员工:服装应得体大方,不得穿着过于暴露、透明和怪异的时装,不得穿着无袖上衣和拖鞋。
男员工:服装得体,可选择穿着西装、领带、衬衫、皮鞋,不得穿着球鞋、破洞牛仔裤。
(三)全体员工上班时间必须佩戴工牌。
工程师工作行为规范手册在当今的科技驱动型社会中,工程师扮演着至关重要的角色。
他们的工作不仅影响着工程项目的质量和进度,还对社会的发展和进步产生着深远的影响。
为了确保工程师能够高效、负责地履行职责,特制定本工作行为规范手册,以指导和约束工程师的日常工作行为。
一、职业道德1、诚实守信工程师应始终保持诚实和正直,不得故意提供虚假信息或隐瞒重要事实。
在项目报告、技术文档和与客户的沟通中,务必提供准确、完整和可靠的数据。
2、保守机密对于在工作中接触到的商业秘密、技术机密和个人隐私,工程师有严格的保密义务。
不得未经授权向外界披露任何敏感信息。
3、避免利益冲突工程师应避免个人利益与工作职责之间的冲突。
不得接受可能影响公正判断和决策的贿赂、回扣或其他不当利益。
二、工作态度1、责任心对自己承担的工作任务要有高度的责任心,确保工作的质量和按时完成。
如果遇到问题或困难,应积极主动地寻找解决方案,而不是推诿责任。
2、积极主动具备积极主动的工作态度,不仅仅满足于完成任务,还要主动寻找改进和优化工作流程的机会。
积极参与团队讨论和决策,为项目的成功贡献自己的想法和建议。
3、团队合作明白团队合作的重要性,尊重团队成员的意见和建议,积极与他人协作,共同解决问题。
在团队中,要学会倾听他人的观点,分享自己的经验和知识,以实现共同的目标。
三、技术能力1、持续学习工程领域的知识和技术不断更新,工程师应保持学习的热情和积极性,不断提升自己的专业知识和技能。
关注行业的最新动态和发展趋势,参加相关的培训和学习活动。
2、解决问题的能力在工作中遇到技术问题时,能够运用所学的知识和经验,迅速分析问题的本质,并提出有效的解决方案。
同时,要具备预防问题发生的能力,通过合理的设计和规划,减少潜在的风险。
3、创新精神鼓励工程师在工作中发挥创新精神,提出新的想法和解决方案。
但创新应基于充分的研究和论证,确保其可行性和安全性。
四、工作流程1、项目规划在接到项目任务后,工程师应与团队成员一起进行详细的项目规划,包括确定项目目标、制定工作计划、分配任务和资源等。
工程师的日常规章制度第一章总则第一条为规范工程师的日常行为,保证工程项目的顺利进行,维护公司形象和工程师个人形象,特制定本规章制度。
第二条工程师应当遵守本规章制度,履行职责,恪守工程师职业道德以及职业守则,维护公司的利益,并且不得损害国家和社会的利益。
第三条工程师在工作期间应当认真对待工程项目,不得因私利行事,不得敷衍塞责,不能虚报质量和进度,确保工程项目的圆满结束。
第四条工程师应当始终保持良好的工作状态,尊重他人,勤奋工作,认真学习和研究新技术,不断提高自身的专业水平。
第五条工程师在工作中应当遵循科学技术规范和标准,按照相关法律法规的规定完成工程项目,绝对不得违法乱纪。
第六条公司对违反本规章制度的工程师有权视情况给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、降级、停薪留职、开除等处罚。
第二章个人品德第七条工程师应当保持良好的品德,热爱工作,尊重个人的劳动成果,不得贪污腐化,绝不允许以不正当手段谋取私利。
第八条工程师应当遵纪守法,自觉维护公司和个人形象,不得参与各种非法活动,不得违背社会公德。
第九条工程师应当遵守职业道德规范,不得泄露公司的机密信息,对客户的信息保密工作尤为重要,必须保护好客户信息、个人信息等涉密信息。
第十条工程师应当具备良好的行为习惯,不得在公共场合吸烟、大声喧哗,破坏环境卫生等行为,要时刻保持有礼貌的待人态度。
第十一条工程师应当注重个人形象,保持良好的仪表仪容,穿着整洁得体,严禁穿着不得体、不干净的衣服出现在工作场所。
第三章工作作风第十二条工程师应当以专业精神和责任意识为导向,做到严谨细致,严格按照工程标准要求完成任务,确保工作的质量和进度。
第十三条工程师应当保持良好的团队合作精神,与同事之间互助互勉,共同为工程项目的圆满结束共同努力。
第十四条工程师应当主动学习和了解新技术,始终保持专业领域的敏锐度,及时跟进新技术发展趋势,提高自身的综合能力。
第十五条工程师应当勤恳工作,严格执行工作计划,提前做好工作准备,不得拖延工作时间,保证项目的正常进行。
工程师行为规范1. 引言工程师行为规范是为了确保工程师在工作过程中遵守相关法律法规,尊重道德规范,并保持职业道德和职业操守的准则。
本文档旨在为工程师提供明确的行为指南以确保工程项目的顺利进行和维护职业声誉。
2. 诚实守信工程师应该始终遵守诚实守信的原则。
这包括提供准确、完整和可靠的信息,并避免隐瞒、歪曲或误导性陈述。
工程师应该根据事实提供意见和建议,并及时纠正任何错误或误导。
3. 保护客户利益工程师应该始终保护客户利益,并以客户的最佳利益为优先考虑。
工程师应该避免利用其专业知识和地位谋取不当利益,并在处理与客户有冲突的利益时采取适当措施来解决。
4. 尊重知识产权工程师应该尊重他人的知识产权。
这包括遵守相关的专利、版权和商标法律,不盗用他人的创意或知识产权,并在涉及知识产权的工作中采取适当的措施来保护自己的知识产权。
5. 知识更新与专业发展工程师应该不断研究和更新专业知识,以适应技术和行业的变化。
工程师应该积极参加培训和继续教育项目,并努力提高自己的专业能力和技术水平。
6. 保障公共安全工程师应该优先考虑公共安全。
工程师在设计、施工和维护工程项目时,应该遵守相关的安全规范和标准,并采取适当的措施来减少安全风险和防止事故发生。
7. 维护职业声誉工程师应该维护自己和职业的声誉。
工程师应该恪守职业道德和职业操守,尊重他人的权益,遵守行业准则和行为规范,并避免任何可能损害自己或他人声誉的行为。
8. 遵守法律法规工程师应该始终遵守相关法律法规。
工程师在工作中应该了解并遵守与其工作相关的法律要求,避免从事任何违法、不道德或不合规的活动,并确保工程项目符合法律法规的要求。
9. 促进团队合作工程师应该积极促进团队合作和相互合作。
工程师应该尊重他人的观点和意见,并与团队成员和其他相关方保持积极、诚实和透明的沟通。
工程师应该以团队的利益为重,共同努力完成工作任务。
10. 持续改进工程师应该持续改进自己的工作效率和质量。
工程师行为规范---1. 规范背景为了提高工程师的职业素养和工作效率,维护公司形象与利益,制定本《工程师行为规范》以规范工程师的日常工作行为。
2. 有效沟通2.1 工程师应积极参与团队内外的交流与合作,及时与同事、上级和客户进行沟通,并保持一个积极且开放的沟通氛围。
2.2 工程师应尽量用简洁明了的语言与沟通对象进行沟通,避免使用不专业的术语和技术语言,以确保沟通的准确性。
2.3 面对沟通冲突,工程师应保持冷静,倾听对方观点,积极解决问题,维护团队合作氛围。
3. 保护工作安全与责任3.1 工程师应遵守相关的安全规定,并采取必要的措施保护工作环境的安全与健康。
3.2 工程师应保障工程项目的安全性,遵循相关法规和标准,确保项目的质量和可靠性。
3.3 工程师应严守商业机密,对公司、客户以及合作伙伴的信息进行保密,确保信息的安全性。
3.4 工程师应对自己的工作质量负责,认真考虑可能对他人以及整个项目造成的风险,并及时采取纠正措施。
4. 持续研究与技术发展4.1 工程师应不断研究新知识,跟进行业发展动态,提升自己的技术能力和专业素质。
4.2 工程师应主动分享自己的经验和研究成果,促进团队的共同进步。
4.3 工程师应鼓励创新和尝试新的解决方案,不断优化工作流程和提高工作效率。
4.4 工程师应定期参加相关培训和研讨会,提高自己的专业水平和技术能力。
5. 遵守道德规范5.1 工程师应保持诚实、守信的原则,遵循道德规范,不从事任何欺骗、侵犯他人利益的行为。
5.2 工程师应尊重知识产权,不侵犯他人的专利、版权等权益。
5.3 工程师应遵守公司的行为准则和道德规范,不从事与公司利益相悖的行为。
6. 工作责任与职业道德6.1 工程师应积极履行自己的职业责任,保证工作的高效完成,并承担可能出现的风险和犯错的后果。
6.2 工程师应热情对待工作,尽力满足客户的需求和期望。
6.3 工程师应遵循职业道德,与同事保持良好的合作关系,共同推动项目的顺利进行。
工程师的日常规章制度有哪些1. 工作时间与考勤制度工程师需要遵守公司规定的工作时间,在规定的时间范围内到岗上班,并严格按照考勤制度打卡签到。
不能早退、迟到、旷工等现象。
如有特殊情况需要请假或加班,必须提前向主管领导请假,并经过批准。
不能私自离开工作岗位,必须保持全程工作状态。
2. 工作方式与效率要求工程师需要按照公司的工作要求和项目进度要求,高效完成工作任务。
要按时按质完成工作,保持专注和高度负责的态度。
需合理安排工作任务的优先级,根据紧急程度和重要性来合理安排工作进度。
不能拖延、拖拉或懈怠工作。
3. 保密制度工程师需要严格遵守公司的保密制度,保护公司的商业机密和客户信息。
不能擅自泄露公司的技术资料、商业计划和客户资料。
在处理机密信息时要谨慎小心,不得随意留在桌面或外放打印件。
在离开岗位时必须锁定计算机,保护公司机密信息安全。
4. 行为规范工程师需要保持良好的职业道德和职业操守,遵守国家法律法规和公司规章制度。
在工作中不得涉及违法违规或有失公正的行为。
不能恶意攻击同事、挑拨离间、传播虚假消息等有损公司形象和团队氛围的行为。
5. 设备使用与维护工程师需要按照规定使用公司提供的办公设备和工具,保持设备的整洁和正常使用状态。
不得私自调整设备设置或篡改软件程序等行为。
使用完毕后要及时清理、维护和保养设备,保证设备的长期使用寿命。
6. 岗位责任与团队合作工程师需要清楚自己的岗位职责和工作任务,积极主动地与团队成员合作,共同完成项目任务。
要保持开放的沟通和合作态度,不得独断专行或擅自决定项目进度。
要尊重团队成员的意见和建议,达成共识并积极配合工作。
7. 专业知识与学习能力工程师需要不断提升自己的专业知识和技术能力,跟进行业最新发展和技术趋势。
要保持学习的热情和能力,积极参加公司组织的培训和学习活动。
在工作中要善于总结经验和教训,不断提高工作效率和质量。
总结起来,工程师的日常规章制度涵盖了工作时间与考勤制度、工作方式与效率要求、保密制度、行为规范、设备使用与维护、岗位责任与团队合作、专业知识与学习能力等方面。
全兴科技信息有限公司员工行为规范一、目的为塑造良好的企业形象,建设和谐团队,规范员工的职业道德、仪表举止、工作纪律等工作行为,特别制定本规范。
二、适用范围本规范适用于公司所有员工。
三、仪表举止规范1、员工穿着服饰要庄重、整洁、得体,不得穿着短裤、背心、拖鞋等进入办公区域,不宜着奇装异服,不要有卷袖子、卷裤脚、翻领子等不整齐的装容。
2、男士头发不宜过长,女士头发不宜过短,都应保持头发的清洁、整齐。
女士不宜佩戴过多或夸张的首饰,应以简洁、高雅为标准,不化浓妆。
3、要带头讲普通话,自觉使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语,不讲脏话、粗话,不在办公区内大声喧哗。
4、办公区内禁止吸烟,如有未知情人吸烟应礼貌制止。
5、在公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意,与公司领导相遇应站立问候或点头行礼。
6、如到领导办公室请示工作或到同事办公室联络工作时应先敲门,待对方允许后方可进入。
7、出入电梯时,礼让客人、尊者先行,人多时不抢前拥挤;步行上下楼梯时应遵循右侧通行的原则,不跑步上下楼梯。
8、乘坐轿车时,车子停稳后应帮尊者打开车门;应当恭请尊者首先上车,最后下车。
四、前台接待规范1、前台接听总机,在电话铃音响后拿起听筒应讲“您好,xxxxxxx科技”,待来电方讲明事由后为来电方转接电话或者直接答复,答复时禁用“不知道”“不清楚”一类用语,要认真倾听,耐心为来电方提供服务。
2、如客人来访,请客人进门后,先问清客人有什么事、找什么人、来自哪里、有没有预约,然后请客人在接待区稍坐休息,由前台文员电话通报或进内通报被访领导或同事,得到允许后方可将客人引到指定接待区。
3、前台做好公司传真件、信函的往来收发工作,并做好书面收发登记,要及时、准确的将相关文件或信函送达公司领导或同事处。
五、工作纪律规范1、遵循考勤、请假制度,严禁擅自离岗。
2、工作时间禁止从事与工作无关的活动,不得用公司座机拨打声讯电话。
XX信息科技有限公司行为准则第1條(目的与适用范围)XX信息科技有限公司(以下称"本公司")及其董事、监察人、经理人及员工以最高之伦理标准于全球各地从事商业活动,为设立应遵循及维护之准绳,特订定本行为准则。
本行为准则包含个人责任、群体责任,以及对本公司、公众、其他利害关系人之责任规范,适用于董事、监察人、经理人及员工,其目的在于防制不当行为发生,并促使其行为符合以下之要求:一、诚实及道德。
二、避免利益冲突。
三、不图取私人利益。
四、关怀员工。
五、维护营业秘密。
六、以完整、公平、正确、及时、易解之方式,揭露本公司信息。
七、以公平之方式对待本公司之客户、供货商及竞争厂商。
八、保护本公司资产及正当有效使用。
九、遵守法令规章。
十、禁止内线交易。
十一、不贪腐、不贿赂。
十二、落实环保及建立健康、安全之工作环境。
十三、发现违反本行为准则之报告与处理。
十四、确实明了且遵守本行为准则之责任。
第2條(诚实及道德)董事、监察人、经理人及员工之行为应符合道德规范并诚实地履行其义务。
前项所称诚实行为系指该行为无诈欺之意图或欺骗之事实;符合道德规范系指该行为符合专业标准,包括以公正之方式处理个人与其职务之利益冲突。
第3條 (避免利益冲突)前条所指利益冲突系指董事、监察人、经理人及员工面临必须从其个人利益(财务上利益或其他之利益)和本公司之利益间做选择者。
利益冲突往往使外界对本公司形象产生质疑。
对于本公司之服务提供不得基于私人利益,董事、监察人、经理人及员工皆有义务以本公司之最佳利益行事,以避免任何利益冲突。
董事、监察人、经理人及员工如因其个人、配偶、子女或具二亲等以内亲属之利益(包括任职与本公司有直接竞争关系公司之利益),使得个人的客观性可能受质疑时,应向其直接主管或本公司行政单位报告。
如个人意识到某些重要交易或关系可能引起个人利益冲突时,亦应立即与其直接主管或本公司行政单位讨论。
董事或监察人因其行为或利益,致不易以客观、有效方式行使其董事或监察人职务时,即可能产生利益冲突。
第1章精神面貌
1)衣着整洁,仪表大方,精力充沛
2)保持愉快的工作情绪,不要将个人情绪带到工作之中
3)站立时抬头挺胸,身子不要歪靠在一旁
4)走路不可摇晃,遇急事可加快步伐,但不可慌张
5)坐下时不要跷二郎腿,不可抖动双腿,不可仰坐在沙发或座椅上
第2章礼仪
1)与用户初次见面时应主动作自我介绍,双手递上名片
2)见到用户应主动打招呼,做到礼貌热情
3)出入房间,上下电梯,应让用户先行
4)与用户交谈时要注视对方、彬彬有礼、谈吐得体、说话要铿锵有力,并谨记工作常用语及工作禁忌语
5)养成倾听的习惯,不轻易打断用户的谈话或随意转移话题,谈到重要的事情要作记录
6)对用户应真诚、富有耐心,做到谦虚稳重,不可夸夸其谈,以免给用户造成轻浮、不可信的印象
7)与用户有不同意见时,应保持头脑冷静,切忌与用户争执,必要时上报直接主管
8)对用户有礼有节,不卑不亢
第3章工作作风
1)守时,准时赴约
2)遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
3)尊重当地风俗习惯,遵守用户的各项规章制度
4)在用户面前不贬低对手
5)不与用户谈论待遇、设备价格、技术缺陷以及有损XX公司形象的问题
6)对用户应言而有信,不随意承诺
7)养成以数据说话的工作习惯,做到事事有记录,必要的记录要归入文档
8)养成平时自我学习的习惯,多看技术资料,多上技术支持网站
9)养成日清的习惯,当天的问题当天处理
第4章机房行为规范
1)插拔设备配件须带防静电手腕(手套),严格遵守用户的各项规章制度,如进机房是否穿拖鞋等规定
2)对设备进行维护操作时,须经用户主管认可,并在用户相关人员陪同下进行。
在设备正常运行时,进
行重大操作应选择在深夜,数据操作应谨慎,重要数据事先备份
3)进机房要征得用户同意,离开机房要与用户打招呼,必要时要提交申请报告
4)出入机房所带物品应严格登记,借用户的东西,应及时归还
5)一切用数据说话,填好每日维护记录
6)严禁擅自使用用户电话,如确实需要,须经用户同意后方可使用
7)严禁在机房内抽烟、玩游戏和乱动其它厂家设备
8)每天工作结束后,要清理工作现场,整理各种物品,保持机房整洁
9)除非用户要求,不能住机房
第5章用户办公场所行为规范
1)不能乱动用户的资料、书籍和办公设备。
2)未经许可,不可使用用户电话。
3)不主动在用户办公场所抽烟。
4)与用户交谈时,要认真倾听,不要随意打断用户的谈话或随意转移话题,将手机设成静音。
5)对用户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录。
6)对用户应言而有信,不随意承诺,谦虚稳重、不卑不亢。
第6章语言规范
1)工作中使用普通话
2)尊重对方,谦虚稳重
6.1 常用语
“感谢您对我们的支持”
“希望我们能共同发展”
“谢谢你们对我们的帮助”
“您的意见对我们很重要”
“你们的问题就是我们的问题”
“这件事我来帮您处理”
“欢迎您给我们提宝贵意见”
6.2 禁忌语
“这事不归我管”
“以前这是谁做的,水平这么差”
“这是XX公司的规定,我没办法”
“这是小事,无所谓”
“不关我事,你找别人吧”
“你会不会,你怎么搞的?”
“这么简单的问题还问我!”
“不可能”
“我是新来的,这我不懂”
“这我早告诉过你,怎么又搞错了?”
“这合同怎么签的?”
“XX的服务就这样”
“我没空”
“反正我做不了”
“我不知道”
“这事你不懂”
“有问题?关电复位就得了”。