公务员面试-组织管理 PPT课件
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怎样做市场调研一、做好充分准备1、认真组织学习领会,结合实际,制定调查实施的具体方案。
预算所需经费,并报领导审批2、培训调查人员。
为提高调查人员能力,对各相关人员进行培训,提高水平,保证调查数据真实有效。
3、确定自己想要解决的问题。
问卷调查是市场调研中最有效也是被经常使用的一种定量调查方法,一直被业内人士看作是制胜的法宝。
在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否。
针对问题设置问卷,问卷中问题不应太直接,容易干扰被访者。
4、确定目标受众人群,目标受众是谁?就是你调研所针对的使用人群5、确定调查方法,街坊、定点、电话、问卷、网络、面谈、深访、小组座谈二、实施调查1、预调研及反馈。
试访,试着问几个人,看问卷与调研方法能否解决你的问题。
不行修改。
在大量发放调查问卷之前,市场预调研是一项必不可少的工作。
预调研往往是在正式调研之前通过对一些典型的被访者的访问来审核一下问卷是否有错误。
问卷初稿的小范围发放过程中,企业能够检查出其中的缺陷,这些问题如不解决,会直接影响到调研的质量。
如果通过试访后进行修订,就能避免大规模投放缺陷问卷带来的人员、时间和资金的浪费。
在预调研中,参加的对象是否典型是十分重要的。
预测时通常会选择5~10个被访者,而调研人员可以从中发现一些具有普遍性的问题。
2、正式调研,开始访问,数据收集。
控制质量最关键。
在对访问员进行培训后,依据各调研场所的不同情况,对问卷的数量做出具体分配,这有利于保证样本的完整性和代表性。
在访问期间,充分考虑到被访人员上下班的路程和时间状况,更好唤起了他们的热情,以保证数据的真实性和调研效果。
3、数据处理、分析。
在数据分析过程中,你会发现有些问题没有解决,或有些数据有疑问,别猜,尽快针对特定问题进行补防。
市场调研质量最重要,千万不要主观意识去猜。
三、总结报告拟写,过程中需要收集一些文案信息加以补充。
组织会议一、首先是会议的筹备工作。
1、根据会议规模,确定接待规格。