黄山市会展旅游的发展现状及对策分析

黄山市会展旅游的发展现状及对策分析

摘要：旅游资源是会展旅游发展的基础，会展旅游是依靠举办会议和

展览发展的旅游活动。黄山市的旅游资源为其发展会展旅游创

造了得天独厚的条件，但黄山市会展旅游在发展的过程中也存在一定问题，需要采取建立管理机构、培养专业人才、完善配

套设施等多种措施促进会展旅游的发展。

关键词：黄山市，会展旅游，发展

前言

近年来，我国会展旅游发展迅速，会展旅游逐步受到各方的重视。广州、杭州、苏州等地都进行了会展旅游的研究与开发工作；许多旅游企业拓展会展旅游的相关业务；一些地方还成立了会展旅游协会，

加强会展旅游的管理。多方举措以促进城市会展旅游的发展。

黄山市是典型的旅游型城市，是安徽省旅游迈进国际化市场的先

驱力量，其持续性、稳定性的发展对安徽省旅游业的发展产生重要影响。依托黄山市的旅游资源，旅游产业与会展产业的不断融合，会展

旅游已经成为黄山市旅游经济新的增长点。目前，黄山市的会展旅游发展正处于初级阶段，在发展规模、服务水平、规范标准、专业人才

等方面还存在一定问题。黄山市要学习其他城市会展旅游发展的先进

经验，并结合自身的特点发展特色黄山会展旅游。

一、会展旅游的概念及作用

随着会展业迅速发展的强劲势头和旅游产业发展的完善与成熟， 1 会展业和旅游业的融合趋势不断加强，会展旅游炙手可热，受到政府、

相关企业的重视。

（一）会展旅游的概念

会展旅游是新兴的朝阳产业，是受世界瞩目的旅游项目。众多学

者从不同角度定义会展旅游的概念；我国旅游界普遍将会展旅游定义

为：会展旅游是通过举办大型的展览会、博览会、文化节、体育运动

会、商贸会等能够吸引大量与会人员前来洽谈商贸，旅游观光，进行

技术合作，信息沟通，人员互动和文化交流，以带动相关产业发展的

一种综合性的旅游服务形式。会展旅游的内容主要包括会议旅游、展

览旅游、节事旅游和奖励旅游四个部分。①

（二）会展旅游的作用

会展旅游的团队规模大，且会展旅游者一般具有较高的文化水平

和消费水平，逗留的时间较普通旅游者长；对酒店、餐饮、游览、娱

乐、景区、交通、购物等相关的服务业产生积极的促进和带动作用。

因此，会展旅游可以充分发挥会展经济的行业关联性, 为城市带来显

著的经济效益和社会效益；通过带动相关服务产业的发展,调整城市

的产业结构，提高第三产业的比重, 完善旅游目的地的基础设施，还

可以创造就业机会。可以借助会展的影响,向前来参展、洽谈以及观

展的世界各地旅游者进行旅游目的地的营销,宣传城市的形象，提高

会展旅游目的地的影响力。

（三）会展旅游对旅游目的地的要求

①马勇.会展旅游[M].重庆: 重庆大学出版社，2003. 2 会展旅游可以带动相关产业的发展，带来经济和社会效益，同时

也离不开旅游业六大要素“吃、住、行、游、娱、购”的支持，对会

展旅游目的地提出一定要求。首先，会展旅游目的地具有知名的城市

形象；城市形象是会展旅游发展的名片，知名的城市形象对展览、会

议、节事活动等参与者具有吸引力。其次，会展旅游目的地旅游资源

丰富，能够为会展旅游的发展提供物质基础，著名的旅游城市往往是

会展活动的首选。再者，会展场地是会展旅游的载体，是发展会展旅

游的前提条件。因此，会展旅游目的地要配备标准的会展场地。最后，

会展旅游需要完善的基础设施及配套服务；便利的交通、特色的饮食、

优美的环境、现代化的娱乐设施等相关产业和配套设施为会展旅游的

发展提供助力，提高旅游者的满意度。

二、黄山市发展会展旅游的环境分析

会展旅游为城市带来的经济效益和社会效益日渐显著，黄山市作

为新兴的会展旅游发展城市，要准确分析黄山市会展旅游的发展条

件，利用优势条件，改正不足，促进黄山市会展旅游的平稳、快速发

展。

（一）黄山市发展会展旅游的优势

1、旅游资源丰富

黄山市现辖三区四县和黄山风景区，旅游资源得天独厚，境内山

水风光秀丽，人文景观绝妙。黄山风景区被世界教科文组织列入世界

自然和文化遗产名录，黄山四绝“奇松、怪石、云海、温泉”闻名于

世。西递宏村是徽派建筑保存完整的村落，被列入世界文化遗产名录； 3 还有道教圣地齐云山、花山谜窟、 太平湖、新安江、屯溪老街、牯

牛降等景点（区）；这些景点对海内外众多的旅游者极具吸引力。据

统计，2013年末全市共有3处国家5A级旅游景区，54处A级及以

上旅游景点（区）。全年共接待海内外游客3732.6万人次，国内旅游

收入284.4亿元，国际旅游创汇4.87亿美元。①

2、区位条件优越

黄山市位于安徽省的最南端，是皖浙赣三省的交汇处，可以以浙

江经济带和长三角经济圈为依托。黄山市建有黄山屯溪国际机场，是

第20个全国地级市机场中的国际机场。现已开通28条国内航线；开

通黄山至韩国首尔、台北、香港的国际和地区定期航班，以及黄山至

韩国仁川、日本长崎、大阪、福冈等地的国际旅游包机。2012年机

场的旅客人数首次突破50万人次；2014年旅客人数预计达到62万

人次。②黄山市高铁综合客运站以黄山高铁北站为核心，项目选址于

黄山经济开发区。杭黄高铁、京（黄山）福高铁、皖赣铁路的建设迎

来黄山市的高铁时代。黄山市已建成徽杭、合铜黄、黄塔桃3条高速

公路，拟建和在建绩黄、黄祁、黄千等5条高速公路，基本形成以屯

溪为中心，东至杭州，西达南昌，南通福州，北接合肥的“十”字型

高速公路网络架构格局；大幅度提升了综合运输能力。黄山市“十二

五”期间交通运输规划总投资220.9亿元，黄山市的交通基础设施建

设不断改善，为黄山市发展成为皖浙赣三省交汇的交通枢纽提供了可

能性。

① 数据来源：黄山市2013年国民经济和社会发展公报www.huangshan.gov.cn ② 信息来源：黄山屯溪国际机场新闻中心www.hsairport.com 4 3、旅游服务标准化

2006年国家标准化管理委员会同意黄山市开展国家服务标准化试

点城市建设，围绕黄山市旅游服务业建立各方面的标准化管理体系，

黄山市成为全国首家服务标准化试点城市；2009年7月开始试点工

作的总结和经验推广。黄山市现有80多家省市级旅游服务标准化的

试点单位；规范了徽州特色旅游项目表演的内容与形式，制定了徽菜

制作的标准；组织专家对专、兼职服务人员进行旅游服标准化业务知

识培训，提高服务水平。

4、政府支持 黄山市政府引导会展旅游的发展，以企业主体进行市场化运作。以会展活动作为媒介，以旅游促进商贸，将会展旅游和节事活动、体

育赛事等紧密结合，开展众多经济贸易、招商活动。黄山市市委市政

府还提供了政策方面的支持；2012年黄山市政府针对会展旅游市场，

专门颁布关于会展旅游的相关奖励政策，推动了黄山市会展旅游营销

工作的开展。

5、展会多样化

黄山市固定举办：中国黄山国际旅游节暨徽文化节、中国黄山国

际山地车节、中国黄山国际登山节、中国黄山国际摄影节、徽州古城

民俗文化节、中国黄山七夕情人节、中国徽州古城旅游论坛、中国黄

山国际旅游休闲度假论坛等会展活动。黄山市上半年承办多为新品发

布会和产品推介会；下半年承办客户答谢会、公司年会、学术科研交

流会、医药学术研究会、企事业董事会、团拜会等会务活动。展会的 5 类型和种类比较丰富。

6、配套设施建设

近年来，黄山市不断加强会展旅游配套设施建设；以酒店、旅行

社为例，黄山市目前已有68家星级酒店，26家四星级酒店，4家五

星级酒店；147家旅行社①；2008年建成的五星级酒店——黄山市香

茗酒店，会议中心建筑总面积有2.4万平方米，最多能同时容纳2500

余人参与的会议及培训。配套设施建设为会展旅游的发展提供了保

障。

（二）黄山市发展会展旅游的劣势

1、管理体制不健全

黄山市政府和黄山市旅游委员会担当会展旅游的自律组织的角

色，对会展旅游及相关问题进项管理和服务；黄山市没有学习国内外

会展旅游的先进经验，未成立专门的会展旅游管理机构，健全会展旅

游管理机制，对会展旅游及相关问题进行统一规划、管理和研究。

2、配套设施任重道远

会展场馆是会展活动的关键部分，是发展会展旅游的载体，一

般会展旅游发展水平高的地区和城市都有符合国际标准的会展场馆。

黄山市没有专业性、标准化的展览中心，会展旅游发展以会议旅游、

节事旅游为主，会议举办场地主要是星级酒店的会议中心。黄山市近

年来的配套设施建设有目共睹，但是和其他会展旅游城市还有很大距

离；如杭州市有23家五星级酒店，45家四星级酒店，632家旅行社，

① 安徽省统计局,国家统计局安徽调查总队.安徽统计年鉴[M].北京: 中国统计出版社，2013. 6 还有符合国际标准的杭州国际会议展览中心，建筑面积12.7万平方

米。①相比之下，黄山市会议场馆规模小，硬件设施差，会议承办的

实力弱。黄山市围绕旅游六要素的配套服务档次偏低，配套服务有待

升级。

3、专业人才缺乏

会展旅游结合了政治、经济、文化等不同内容，对会展组织者、

管理者、从业人员的素质要求高。黄山市会展旅游发展起步晚，缺少

会展旅游高层次的管理、策划与经营人才。配套服务行业从业人员虽

然经过旅游服务标准化的培训，但没有经过会展方面的专业知识与能

力培训，服务理念需要更新，服务水平需要提高，总体素质需要强化。

4、市场营销不足

黄山市政府为会展旅游的主导，与旅游景点、旅游社缺乏有效地

交流与合作。2014年上半年黄山区旅游委员会邀请上海携程网来黄

山区进行实地考察，并举办旅游目的地整合营销的座谈会，但并没有

联合周边的景点（区），会展旅游的发展还缺少区域合作，没有形成

统一、高效的市场营销体系，对黄山市进行旅游旅游目的地进行整体

营销，营销手段单一，没能塑造黄山市特色的会展旅游形象，形成规

模优势。

5、品牌展会缺乏

黄山市每年举办的展会活动数量虽然很多，但是特色鲜明，独具

影响力的品牌展会缺乏；会展活动形式单一、重复性大，对会展旅游

① 信息来源：杭州市政府网www.hangzhou.gov.cn