it桌面运维服务合同
- 格式:docx
- 大小:37.45 KB
- 文档页数:4
IT运维服务合同范文(二)IT运维服务合同范文【合同编号】:【填写合同编号】一、服务内容1. 乙方将为甲方提供如下IT运维服务:a) 服务器及网络设备的日常监控与管理;b) 操作系统和应用软件的安装、升级与维护;c) 数据备份与恢复;d) IT安全监控与风险评估;e) 故障排除与问题解决;f) 提供24小时紧急支持服务;g) 其他甲方要求的相关IT运维服务。
2. 甲方在有需要时,可随时提出额外的IT运维服务需求,乙方将根据实际情况提供相应的支持。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为【填写服务期限】,自合同生效之日起计算。
三、服务费用a) 服务费用:【填写具体金额】;b) 付款方式:【填写付款方式】;c) 付款周期:【填写付款周期】。
2. 若甲方需要额外的IT运维服务,甲方与乙方应另行商议相关费用和付款方式。
四、合同终止1. 合同期满时,甲方有权选择续签合同或终止合同。
2. 甲方或乙方有违反合同约定的行为时,对方有权提前终止合同,并承担相应的违约责任。
3. 若甲方提前终止合同,甲方应支付乙方相应的违约金,违约金的具体数额双方应在合同中约定。
五、保密条款1. 甲方与乙方在合作期间可能接触到对方的商业机密和机构信息,双方应对其进行严格保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业机密和机构信息。
六、违约责任1. 任何一方违反合同约定,导致对方遭受损失的,应依法承担违约责任。
2. 若因不可抗力等不可预见因素导致无法履行合同,双方可协商解除合同,避免不必要的纠纷。
七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中如发生争议,应通过友好协商解决。
2. 若无法通过协商解决,双方可向有管辖权的法院提起诉讼。
八、其他1. 本合同正本一式【填写正本份数】份,甲方和乙方各持一份,在合同生效之日起生效。
2. 本合同的附件包括:a) 付款方式及周期;b) 服务期限;c) 其他双方约定的附加条款。
甲方(签字):乙方(签字):日期:日期:IT运维服务合同范文(一)IT运维服务合同范文(一)合同编号:【】签订日期:【】一、甲方(服务提供方):注册名称:法定代表人:注册地址:联系电话:二、乙方(服务接受方):公司名称:法定代表人:注册地址:联系电话:第一条服务内容1.1 甲方将按照乙方的要求,提供IT运维服务,包括但不限于计算机硬件设备维护、软件系统维护、网络设备维护、数据备份和恢复等工作。
IT运维服务合同(模板)甲方: ______________________乙方: ______________________第一条服务内容1.1 甲方根据乙方的要求,为乙方提供IT运维服务,具体服务内容如下:(1) 系统监控:甲方对乙方的IT系统进行监控,确保系统的正常运行,及时发现问题并进行处理。
(2) 系统维护:甲方对乙方的IT系统进行维护,包括但不限于系统升级、漏洞修复、硬件更换等。
(3) 数据备份:甲方定期对乙方的数据进行备份,确保数据的安全性和完整性。
(4) 技术支持:甲方为乙方提供技术支持,包括但不限于软件安装、网络设置、故障排查等。
1.2 甲方应按照乙方的要求,制定服务计划,并按照服务计划提供服务。
1.3 甲方应根据乙方的要求,提供必要的技术文档和操作手册。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
2.2 如乙方需要续签合同,应在合同到期前30日内向甲方提出书面申请,经双方协商一致后,可续签合同。
第三条服务费用3.1 乙方应按照甲方提供的服务内容和收费标准,向甲方支付服务费用。
3.2 甲方应在提供服务前,向乙方提供详细的服务费用报价单,并经乙方确认后执行。
3.3 乙方应在收到甲方提供的发票后30日内支付服务费用。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方应按照合同约定,为乙方提供符合要求的服务。
4.2 甲方应保证服务的安全性、稳定性和可靠性。
4.3 甲方应按照乙方的要求,及时处理系统故障和问题。
4.4 甲方应对乙方提供的信息和数据进行保密,不得泄露给任何第三方。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方应按照合同约定,向甲方支付服务费用。
5.2 乙方应提供必要的技术支持和协助,确保甲方能够顺利提供服务。
5.3 乙方应对甲方提供的信息和数据进行保密,不得泄露给任何第三方。
5.4 乙方不得将甲方提供的服务用于任何非法用途。
第六条违约责任6.1 如果一方违反合同约定,导致合同无法履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金。
IT运维合同范本1. 引言本文档为IT运维合同的范本,旨在明确与规范IT运维服务的双方权益和责任,保证服务的质量和可靠性。
双方应在签署合同前仔细阅读并理解合同中的条款和条件,并确保双方共同遵守。
2. 合同概述本合同由以下双方签订: - 甲方:(公司名称) - 乙方:(公司名称)合同有效期:(起始日期)至(结束日期)3. 服务范围甲方委托乙方负责以下IT运维服务:1.硬件设备维护:乙方将负责甲方办公环境中所有硬件设备(包括但不限于服务器、网络设备、电脑等)的保养、维修和升级。
2.系统软件维护:乙方将负责甲方办公环境中所有系统软件(包括操作系统、数据库、应用软件等)的安装、配置、维护和升级。
3.网络维护:乙方将负责甲方办公网络的管理、配置、监控和故障排除,确保网络的稳定和安全。
4.数据备份与恢复:乙方将定期备份甲方的重要数据,并负责灾难恢复和数据恢复的工作。
5.安全管理:乙方将负责甲方办公环境的安全管理,包括防火墙配置、安全漏洞扫描和安全事件响应等工作。
4. 服务级别协议(SLA)甲方和乙方同意按照以下服务级别协议(SLA)执行合同:1.响应时间:乙方将在接到甲方报告的故障或问题后,(最长时间,例如:4小时)内提供响应并开始处理。
严重问题的响应时间可以进一步缩短。
2.故障修复时间:乙方将致力于在故障发生后(最长时间,例如:8小时)内解决问题或提供临时解决方案。
3.系统可用性:乙方将确保甲方的系统和服务的可用性达到(百分比,例如:99.9%)以上,不包括预先通知的计划维护时间。
5. 配置变更与控制1.乙方在执行配置变更前需先向甲方提供变更计划,并经甲方审核和批准。
2.变更计划应包括变更的目的、作用范围、时间安排、风险评估等内容,并应和SLA中规定的服务可用性要求相协调。
3.乙方应执行变更后的确认测试,并将测试结果报告交付给甲方。
6. 保密条款双方同意在本合同期间以及终止后对与对方所提供的商业或技术信息保密。
it运维合同5篇篇1IT运维合同甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就乙方向甲方提供IT运维服务达成如下协议:一、服务内容乙方将向甲方提供全面的IT运维服务,包括但不限于以下几个方面:1. 硬件维护:对甲方的计算机、打印机等硬件设备进行维护、保养和故障排除。
2. 软件支持:为甲方提供软件安装、调试、故障排除及软件升级服务。
3. 网络维护:对甲方的网络系统进行维护,确保网络系统的稳定和安全。
4. 数据备份与恢复:为甲方提供数据备份和恢复服务,确保数据的安全和可恢复性。
5. 培训服务:为甲方提供IT运维相关的培训服务,提高甲方人员的IT技能。
二、服务期限本合同自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止,有效期为XX年。
合同期满后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:具体费用根据甲方实际需求和乙方提供的服务项目及工作量确定,双方另行签订补充协议明确费用金额。
2. 支付方式:甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
如逾期支付,甲方应按照应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。
四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务:(1)甲方应提供必要的硬件设备、软件工具及网络环境,确保乙方能够正常开展工作。
(2)甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调,确保双方能够顺畅沟通。
(3)甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
2. 乙方的权利和义务:(1)乙方应按照本合同约定的服务内容,为甲方提供优质的服务。
(2)乙方应确保服务过程中不泄露甲方的商业机密和敏感信息。
(3)乙方应定期向甲方汇报服务进展情况,及时解决服务过程中出现的问题。
五、违约责任1. 甲方如未按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,并有权终止合同。
2. 乙方如未按照本合同约定的服务内容提供服务,甲方有权要求乙方进行整改或部分退款。
it运维合同范本空白合同合同编号:甲方(委托方):____________(以下简称甲方)乙方(承包方):____________(以下简称乙方)鉴于甲方为_______(单位名称),拟委托乙方进行IT运维服务,双方经友好协商,达成如下合同:一、服务内容1.1 乙方将为甲方提供________(具体的IT运维服务内容)。
1.2 乙方应按照甲方的要求,保证提供的服务符合相关法律法规和标准要求。
1.3 乙方应按时、按质、按量完成服务内容,并对服务质量承担相应的责任。
二、服务费用2.1 甲方应按照双方约定的服务费用标准,按时向乙方支付服务费用。
2.2 服务费用支付方式为________(具体支付方式)。
2.3 如因服务内容变更或增加,双方应重新协商服务费用,并签订书面补充协议。
三、服务期限3.1 本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效,至_______年_______月_______日终止。
3.2 服务期限届满前,双方如需继续合作,应在合同到期前30天内协商签订新的服务合同。
四、保密条款4.1 双方应对因履行本合同而获悉的对方的商业秘密和技术秘密等保密信息负有保密义务。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息。
五、违约责任5.1 若一方违反本合同约定,致使对方受到损失的,应承担相应的违约责任。
5.2 若因不可抗力因素导致无法履行本合同,双方可暂时免除履行责任,但应在合理期限内尽快恢复履行。
六、争议解决6.1 本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
6.2 协商不成的,应提交_______(具体仲裁机构或法院)进行仲裁或诉讼解决。
七、其他条款7.1 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________ 乙方(盖章):____________签订日期:_______年_______月_______日甲方联系人:____________ 电话:____________乙方联系人:____________ 电话:____________。
it运维合同范本空白合同合同编号:甲方(委托方):________________________乙方(承办方):________________________根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就IT运维服务事宜达成如下合同:一、服务内容:1. 乙方将为甲方提供以下IT运维服务:________________________2. 服务期限:自________年____月____日起至________年____月____日止。
3. 服务地点:________________________二、服务标准:1. 乙方应按照甲方的要求,保证提供优质的IT运维服务。
2. 乙方应按时完成甲方委托的IT运维工作,并保证服务质量。
三、服务费用:1. 甲方应按照双方协商的费用标准,按时足额支付服务费用。
2. 服务费用支付方式:________________________3. 服务费用发票开具方式:________________________四、违约责任:1. 若甲方未按时支付服务费用,应承担违约责任并支付违约金。
2. 若乙方未按照约定提供IT运维服务,应承担相应的违约责任。
五、保密条款:1. 双方应对在履行合同过程中获知的对方的商业秘密和其他机密信息予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露保密信息。
六、其他条款:1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________ 日期:____年____月____日乙方(盖章):__________ 日期:____年____月____日附:本合同附件一式____份,具有同等法律效力。
特此确认,以资遵守。
甲方(盖章):________________________ 乙方(盖章):________________________ 日期:____年____月____日。
it运维服务合同模板甲方:地址:联系人:电话:传真:电子邮箱:乙方:地址:联系人:电话:传真:电子邮箱:为明确双方关于IT运维服务的权利义务,经双方友好协商,就IT运维服务事项达成如下合同:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方提供IT运维服务,包括但不限于:网络管理、服务器管理、数据库管理、系统应用管理等相关服务。
1.2 乙方应按照本合同约定的标准和程序,提供IT运维服务,并确保服务的质量和稳定性。
第二条服务标准2.1 乙方保证提供的服务符合相关的法律法规和标准。
2.2 乙方应定期对服务器、网络等设备进行检查和维护,并及时处理故障。
2.3 乙方应保障服务的可用性和安全性,确保甲方系统正常运行。
第三条服务时间3.1 乙方应按照双方约定的服务时间提供服务,如有特殊情况需提前通知甲方。
3.2 甲方可根据实际需要,与乙方商定调整服务时间,并保证提前通知乙方。
第四条服务费用4.1 甲方应按照合同约定的标准及时支付服务费用。
4.2 如服务发生额外费用,乙方应提前告知甲方,并在甲方同意的情况下支付。
第五条服务保密5.1 双方不得泄露对方的商业机密及其他保密信息。
5.2 乙方应保护甲方系统的安全和保密,不得向第三方透露相关信息。
第六条服务保修6.1 乙方提供的服务应符合本合同约定的标准,如服务发生质量问题,乙方应及时赔偿或补救。
6.2 甲方应配合乙方处理服务保修事宜,提供必要的支持和协助。
第七条合同变更7.1 任何对本合同内容的修改和变更均应经过双方协商一致,并书面确认。
7.2 如因不可抗力等原因需修改合同内容,双方应友好协商解决,并尽快签订书面合同。
第八条合同解除8.1 任何一方若违反本合同的约定,致使合同无法继续履行,对方有权解除本合同并要求赔偿损失。
8.2 本合同有效期内,任何一方若需解除合同,应提前30天书面通知对方,并协商解决相关事宜。
第九条争议解决9.1 双方因本合同履行发生争议,应友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的法院解决。
it运维合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!标题:IT运维合同模板甲方:____________乙方:____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统的日常运维工作,确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行。
1.2 乙方提供7x24小时在线技术支持,响应时间不超过1小时。
1.3 乙方定期对甲方信息系统进行巡检、评估和优化,提高系统性能。
1.4 乙方协助甲方处理信息系统故障,确保故障得到及时解决。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。
2.2 合同期满后,如甲方继续委托乙方提供IT运维服务,双方可签订续约合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的IT运维服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整)。
3.2 甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
5.2 若乙方未能按照约定时间、质量完成运维服务,甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正,并按约定支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):____________乙方(盖章):____________签订日期:____________请您根据自己的需求,在以上合同模板基础上进行修改和完善,以得到最终的合同版本。
it桌面运维服务合同IT桌面运维服务合同一、合同概述本合同由甲方(以下简称“客户”)和乙方(以下简称“服务提供商”)共同签署,旨在规范双方在IT桌面运维服务方面的权利和义务。
本合同内容适用于客户使用服务提供商提供的IT桌面运维服务的全部范围。
二、服务内容1.硬件设备的维护与保养服务提供商将负责客户办公室内的IT硬件设备(如电脑、打印机、显示器等)的维护与保养工作,包括故障排除、系统升级、硬件更换等。
服务提供商将按照客户的要求进行巡检和维修,确保硬件设备的正常运行。
2.操作系统和应用程序的安装与更新服务提供商将负责为客户的IT桌面设备安装并升级操作系统和应用程序,确保系统的稳定性和安全性。
同时,服务提供商将提供软件授权管理服务,确保客户使用的软件合法、正版。
3.网络连接和VPN设置服务提供商将协助客户设置和维护网络连接,确保网络畅通。
同时,服务提供商将配置和管理客户的VPN,确保远程办公的安全和可靠性。
4.数据备份和恢复服务提供商将为客户的IT桌面设备进行定期的数据备份工作,确保数据的安全性和可恢复性。
在客户数据丢失或损坏时,服务提供商将协助客户进行数据的恢复工作。
5. IT支持与培训服务提供商将为客户提供IT支持服务,包括电话咨询、远程协助和上门服务等。
服务提供商将及时响应客户的需求,并确保问题得到及时解决。
此外,服务提供商还将为客户提供IT培训服务,提高客户的IT操作和维护能力。
三、服务级别协议为了确保服务质量和保障客户权益,双方将按照以下服务级别协议执行:1.故障响应时间服务提供商将在收到客户故障报告后的2小时内响应,并在4小时内解决故障。
2.服务可用性服务提供商将保证服务的可用性达到99%,如因服务提供商原因导致服务不可用,服务提供商将承担赔偿责任。
3.服务更新与升级服务提供商将按照客户需求和技术发展,定期提供服务更新与升级,确保服务的持续性和优化。
四、费用与支付方式1.费用结构客户将按照服务提供商提供的费用结构支付相关费用,包括硬件设备维护费、软件授权费和服务费等。
it桌面运维合同模板 IT桌面运维合同模板。
合同编号,【编号】。
甲方(委托方),【甲方名称】。
法定代表人(委托方),【法定代表人姓名】。
联系地址(委托方),【联系地址】。
联系电话(委托方),【联系电话】。
电子邮箱(委托方),【电子邮箱】。
乙方(服务方),【乙方名称】。
法定代表人(服务方),【法定代表人姓名】。
联系地址(服务方),【联系地址】。
联系电话(服务方),【联系电话】。
电子邮箱(服务方),【电子邮箱】。
鉴于甲方为其企业办公环境需要进行IT桌面运维服务,乙方具有提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,就IT桌面运维服务事宜达成如下合同:第一条服务内容。
1.1 乙方将为甲方提供IT桌面运维服务,包括但不限于:(1)桌面硬件设备的维护和保养;(2)桌面操作系统的安装、升级和维护;(3)办公软件的安装和更新;(4)网络连接的维护和故障处理;(5)其他与桌面运维相关的技术支持和服务。
1.2 乙方应按照本合同约定的服务内容和标准,为甲方提供高质量的IT桌面运维服务。
第二条服务期限。
2.1 本合同自【日期】起生效,至【日期】终止。
2.2 服务期限届满前,双方如需继续合作,可提前30天书面通知对方,并签订新的服务合同。
第三条服务标准。
3.1 乙方应按照行业标准和最佳实践为甲方提供IT桌面运维服务,确保服务质量和稳定性。
3.2 乙方应派遣具备相关资质和经验的技术人员进行服务,保证服务过程中的安全和可靠性。
3.3 乙方应及时响应甲方的服务需求,提供24小时的技术支持和故障处理服务。
第四条服务报酬。
4.1 甲方应按照本合同约定的服务内容和标准,按【金额】向乙方支付IT桌面运维服务费用。
4.2 服务费用支付方式,【支付方式】。
4.3 服务费用支付时间,【支付时间】。
第五条保密条款。
5.1 双方应对在履行本合同过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。
5.2 保密期限自本合同终止之日起【年限】年。
it运维合同范本IT运维合同范本根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜,达成如下协议:一、服务内容(1)系统监控与维护:乙方负责对甲方IT系统进行实时监控,确保系统稳定运行,对出现的故障进行及时处理。
(2)网络管理:乙方负责甲方网络设备的维护与管理,确保网络畅通无阻。
(3)数据备份与恢复:乙方负责对甲方数据进行定期备份,确保数据安全,并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
(4)安全防护:乙方负责甲方IT系统的安全防护,防止病毒、黑客攻击等安全隐患。
(5)技术支持与咨询:乙方为甲方提供技术支持与咨询服务,协助甲方解决各类技术问题。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,服务期限为____年,自合同生效之日起计算。
三、服务费用(1)合同签订后7个工作日内,甲方支付乙方合同总价款的50%作为预付款。
(2)服务期结束后,甲方按照实际服务情况支付剩余的服务费用。
四、服务标准(1)确保甲方IT系统99.9%的正常运行时间。
(2)响应时间不超过30分钟,处理时间不超过2小时。
(3)提供详细的服务报告,包括服务内容、服务时间、服务效果等。
五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
未经对方书面同意,不得向第三方披露。
六、违约责任6.1 若乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为合同总价款的10%。
6.2 若因乙方原因导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决7.1 双方在合同履行过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
协商不成时,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
名词解释:1. IT运维:指对计算机信息系统进行监控、维护、管理、优化等一系列技术支持活动,以确保系统正常运行。
2. 系统监控:指对计算机信息系统的运行状态进行实时监控,包括硬件、软件、网络等方面的监控。
IT运维服务合同甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要IT运维服务以确保其信息技术系统的稳定运行,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下IT运维服务合同:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求提供以下IT运维服务:1.1.1 系统监控与维护:包括但不限于服务器、网络设备、安全设备的监控与维护。
1.1.2 故障响应与处理:乙方在接到甲方故障报告后,应迅速响应并提供解决方案。
1.1.3 数据备份与恢复:定期进行数据备份,并在需要时提供数据恢复服务。
1.1.4 安全管理:包括网络安全、系统安全、数据安全的管理与维护。
1.1.5 系统升级与优化:根据甲方需求,进行系统软件的升级和优化工作。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 服务费用:根据双方协商确定的服务内容,甲方应支付乙方服务费用总额为人民币(大写)____元整。
3.2 支付方式:甲方应在合同签订后____天内支付首期服务费用,金额为人民币(大写)____元整。
剩余服务费用按季度支付,每季度支付金额为人民币(大写)____元整。
第四条服务标准与质量保证4.1 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求,并达到行业标准。
4.2 乙方应保证服务的连续性和稳定性,确保甲方业务的正常运行。
4.3 乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资质。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述秘密。
第六条违约责任6.1 如乙方未能按时提供服务或服务不符合约定标准,甲方有权要求乙方限期改正或解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
it运维合同(通用)
IT运维合同
一、合同内容
本合同由甲方(下称“甲方”)和乙方(下称“乙方”)双方共同遵守,具体内容如下:
1. 服务内容:乙方将为甲方提供IT运维服务,包括但不限于硬件
设备的监控、网络管理、系统维护等。
2. 服务标准:乙方应按照相关标准和约定,保证服务的高效、稳定
和安全。
3. 服务时间:乙方将按照双方约定的服务时间段内,全力保障服务
的持续性和及时性。
4. 服务费用:甲方需按照约定支付乙方相应的服务费用。
5. 保密条款:双方在履行本合同过程中产生的相关信息,应当予以
保密,不得擅自泄露给第三方。
6. 违约责任:任何一方如未履行合同规定的义务,应当承担相应的
违约责任。
7. 合同变更:合同的修改、变更应当经过双方协商一致,并签署书
面协议后方可生效。
二、其他约定
1. 本合同自甲方和乙方签署之日起生效,至双方一致终止之日止。
2. 本合同签订地点为甲方办公地。
3. 本合同一式两份,每份具有同等法律效应。
4. 其他未尽事宜,双方可协商解决。
本合同经双方确认签字后生效。
甲方:_________ 乙方:_________
日期:___________ 日期:___________。
it运维合同(通用5篇)it运维篇1甲方:乙方(服务方):甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容1. 乙方提供的服务内容:1) 日常维护产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
(费用另计)3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。
(费用另计)2. 乙方的服务承诺:1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任:1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
IT系统运维服务合同范本1. 背景甲方拥有一套IT系统,包括硬件设备、软件程序和相关服务。
为了保证IT系统的稳定运行,甲方需要乙方提供运维服务。
乙方具备相关的技术和经验,愿意为甲方提供IT系统运维服务。
2. 服务内容1.硬件设备维护:包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修;2.软件程序维护:包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理;3.安全管理:包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监控和处理;4.数据备份与恢复:定期进行数据备份,并能够在系统故障时进行快速恢复;5.性能优化:对系统进行定期性能检测,并提供相应的优化建议和措施;6.问题响应:及时响应甲方的IT系统问题,并提供解决方案;7.咨询与培训:提供相关IT技术咨询和培训服务。
3. 服务费用和支付方式甲方应支付乙方相应的服务费用。
具体的费用和支付方式如下:1.服务费用:根据实际提供的服务内容和工作量进行计费,双方应在合同中明确费用标准;2.支付方式:甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用;3.延期支付:如甲方未按时支付费用,应按约定支付延期费用。
4. 保密条款双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息,双方应承担保密责任。
具体保密条款如下:1.保密义务:双方应对获得的机密信息保密,不得将其泄露给第三方;2.保密期限:保密期限为合同终止后的三年;3.免责条款:对于因双方未能履行保密义务而导致的损失,违约方应承担相应的法律责任。
5. 性能指标为了保证IT系统的稳定运行和服务质量,甲方和乙方应达成一些性能指标的约定,具体内容如下:1.故障响应时间:乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内做出响应,并进行紧急处理;2.问题解决时间:乙方应根据故障的严重程度和紧急性,合理安排解决时间;3.定期报告:乙方应定期向甲方提供服务报告,包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。
6. 合同期限和终止本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期,如未约定期限,则为一年。
it桌面运维合同模板本合同由以下双方签署,为了明确双方在IT桌面运维方面的权益与责任,特制定本合同,共同遵守并执行。
一、双方签约方:委托方(甲方):<公司名称>地址:<公司地址>联系人:<联系人姓名>电话:<联系人电话>邮箱:<联系人邮箱>服务方(乙方):<服务提供商名称>地址:<服务提供商地址>联系人:<联系人姓名>电话:<联系人电话>邮箱:<联系人邮箱>二、合同签订日期:_______年_______月_______日三、合同有效期:自签订之日起_______年,至_______年止。
四、服务内容及标准:1. 乙方承诺向甲方提供IT桌面运维服务,包括但不限于硬件设备维护、系统优化、软件安装、网络配置等。
2. 乙方保证在服务期间,提供24小时在线技术支持,确保甲方的IT设备和系统运行顺畅稳定。
3. 乙方不得私自泄露甲方的商业机密和客户信息,对甲方的数据和资料进行严格保密。
4. 乙方应定期向甲方提交运维报告,详细记录服务内容、问题解决情况和建议改进建议。
5. 在服务期满时,双方可以根据实际情况协商是否续签合同,定价等事项。
五、服务费用及支付方式:1. 甲方应按照乙方提供的服务费用标准支付相应费用,费用包括服务费、人工费、材料费等。
2. 甲方应在每月底向乙方支付当月服务费用,逾期付款将产生相应违约金。
3. 本合同中所涉及的服务费用均以人民币计价,付款方式可采用电汇、现金等形式。
4. 如双方对费用有异议,应及时协商解决,确保正常的合作进行。
六、违约责任:1. 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权中止服务,并要求甲方支付逾期罚金。
2. 若乙方未按时履行合同义务,导致甲方财产或利益受到损害,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若因不可抗力因素导致服务无法继续提供,双方可以暂停合同,待因素消除后继续履行合同。
全新合同it运维服务合同2024年通用合同编号:__________合同双方:甲方:(全称)乙方:(全称)鉴于甲方需要对IT系统进行运维管理,以确保系统稳定、安全、高效运行,乙方具备提供此类服务的资质和能力,双方本着平等自愿、诚实守信的原则,就IT运维服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方IT系统的日常运维管理,包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备等的运行监控、故障处理、性能优化等。
1.2 乙方应及时响应甲方提出的IT系统运维需求,提供专业的技术支持和服务。
1.3 乙方应定期对甲方IT系统进行健康检查,并提供相应的报告和改进建议。
1.4 乙方应按照甲方的要求,参与IT系统项目的规划、设计、实施和验收工作。
二、服务期限2.1 本合同的有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。
2.2 除非一方提前终止本合同,否则本合同期满后自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供IT运维服务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额、付款方式和付款期限如下:(1)年度服务费用为人民币____元整(大写:_________________________元整),甲方按年度支付。
(2)乙方应提供合法的发票,甲方按约定时间支付服务费用。
四、服务质量和保障4.1 乙方应保证IT运维服务的质量,确保甲方IT系统稳定、安全、高效运行。
4.2 乙方应在服务过程中,严格遵守国家相关法律法规,保护甲方的知识产权和商业秘密。
4.3 乙方应按照甲方的要求,提供专业、及时的技术支持和咨询服务。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
5.2 乙方未按照约定提供服务,或者服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。
六、争议解决6.1 双方在签订本合同过程中,应遵循诚实守信、公平交易的原则,共同维护双方的合法权益。
6.2 对于因履行本合同而产生的任何争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
it桌面运维服务合同合同编号:XXXXX甲方:(以下简称“甲方”)联系地址:XXX联系电话:XXX乙方:(以下简称“乙方”)联系地址:XXX联系电话:XXX鉴于甲方为提升公司IT系统运营效率,保障信息安全,现委托乙方提供IT桌面运维服务,双方经友好协商,达成以下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供IT桌面运维服务,包括但不限于:a) IT设备故障排除与维修;b) 病毒防护与安全检测;c) 远程技术支持;d) 硬件设备维护保养;e) 其他与IT桌面运维相关的服务。
2. 乙方对服务内容拥有最终解释权,可根据实际情况进行调整。
二、服务费用1. 甲方应按照约定周期按时足额支付服务费用给乙方,具体金额为XXX元/月。
2. 如因甲方违约导致服务中断或影响服务效果,甲方需承担相应责任。
三、服务时效1. 乙方承诺在接到甲方报障信息后,将在X小时内响应,并在X 小时内解决问题(特殊情况除外)。
2. 双方可根据实际情况协商调整服务时效。
四、保密条款1. 双方在合作过程中可能涉及到各自的商业秘密,因此双方应承诺保守对方的机密信息,未经对方允许不得泄露给第三方。
2. 保密期限为合同签订后X年。
五、违约责任1. 一方违反合同规定,导致合同解除或影响合同履行的,应承担相应违约责任。
2. 因不可抗力因素导致合同无法继续执行的,双方可协商解决。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为X年,到期后可续签。
2. 本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:以上为《IT桌面运维服务合同》,请双方遵守约定,共同维护合作关系,确保合同顺利履行。
桌面运维合同合同编号:_____________甲方(服务需求方):姓名/名称:_____________身份证号码/统一社会信用代码:_____________地址:_____________联系电话:_____________乙方(服务提供方):姓名/名称:_____________身份证号码/统一社会信用代码:_____________地址:_____________联系电话:_____________鉴于甲方需要专业的桌面运维服务来确保其计算机系统和设备的稳定运行,乙方同意提供此类服务。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经友好协商,就桌面运维服务事宜达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供以下桌面运维服务:计算机系统和软件的安装、配置、优化。
日常故障排查与解决。
系统备份与恢复。
安全性检查与加固。
用户培训与技术支持。
其他经双方协商确定的桌面运维服务。
服务范围包括甲方指定的计算机设备、操作系统、办公软件及其他相关软件。
二、服务期限本合同服务期限自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
如需续签,双方应在服务期限届满前_____________日内书面通知对方,并协商一致后签订续签协议。
三、服务费用及支付方式桌面运维服务费用为人民币(大写)元整(¥)。
支付方式:甲方应在合同签订后_____________日内支付全部服务费用的_____________%,剩余_____________%在服务期限届满且乙方完成所有服务内容后_____________日内支付。
四、服务标准与要求乙方应按照行业标准和甲方要求提供服务,确保服务质量。
乙方应在接到甲方服务请求后_____________小时内响应,并在双方约定的时间内解决问题。
it桌面运维服务合同
甲方:(以下简称“甲方”)
地址:
联系人:
联系电话:
乙方:(以下简称“乙方”)
地址:
联系人:
联系电话:
鉴于甲方需要委托乙方提供IT桌面运维服务,双方经友好协商,
达成如下合同:
一、服务内容
1.1 乙方将为甲方提供以下IT桌面运维服务:
- 软件安装与升级:负责甲方办公电脑及相关软件的安装和升级。
- 病毒防护与安全管理:负责甲方电脑系统的病毒防护和安全管
理工作。
- 故障排除与维修:负责甲方办公电脑故障的排除和维修工作。
- 数据备份和恢复:负责甲方重要数据的备份和恢复工作。
- 远程支持:通过远程工具提供甲方的IT技术支持。
1.2 以上服务由乙方的专业技术团队提供,保证提供高质量的服务。
二、服务期限
2.1 本合同服务期限为一年,自合同签订之日起生效。
三、服务费用
3.1 甲方向乙方支付服务费用,金额为(具体金额),按以下方式
支付:
(具体支付方式和支付时间协商一致)
四、服务责任
4.1 乙方需以高度负责的态度开展工作,保证按照约定时间和质量
完成服务。
4.2 乙方需面对甲方提出的技术问题进行快速响应,并解决技术故障,保障甲方正常的办公运行。
4.3 乙方需要对甲方的机密信息和数据进行严格保密,不得泄露给
第三方。
4.4 若因乙方原因导致服务中断或者损失,乙方需承担由此产生的
一切责任。
五、合同解除
5.1 在以下情况下,本合同可被解除:
- 双方经协商一致解除合同;
- 甲方支付服务费用不及时而乙方提出解除合同的;
- 甲方违反合同规定而乙方提出解除合同的;
- 发生不可抗力事件,导致双方不可能履行合同义务的。
六、保密条款
6.1 双方保证对对方所拥有的商业秘密、技术机密、经营计划、合作模式等信息进行保密,并不向任何第三方泄露。
七、争议解决
7.1 双方在履行本合同过程中发生争议,应首先友好协商解决;如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定事项
8.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并书面补充协议。
九、合同生效与变更
9.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
9.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。
十、合同终止
10.1 本合同终止后,双方解除协助义务。
10.2 甲乙双方均有权在合同期满前提前30天以书面形式通知对方终止本合同。
本合同自双方签字或盖章之日起生效。
甲方签字/盖章:乙方签字/盖章:
日期:日期:。