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酒店绩效考核方案范文一、背景随着酒店行业的竞争越来越激烈，酒店企业需要建立有效的绩效考核体系，以提高员工的工作质量和效率，推动酒店业务的发展。
本文将提出一份酒店绩效考核方案范文，帮助酒店企业更好地进行绩效管理。
二、目标1. 提高员工的工作质量和效率。
2. 激发员工的工作热情和创造力。
3. 促进团队合作和协作精神。
4. 通过绩效考核奖惩机制，激励员工的个人发展和职业成长。
三、考核内容1. 为了全面准确地考核员工的绩效，我们将绩效考核分为以下几个方面：(1) 工作效率：考核员工完成工作任务的速度和责任心。
(2) 工作质量：考核员工完成工作任务的质量和准确性。
(3) 服务态度：考核员工对顾客的服务热情和礼貌。
(4) 团队合作：考核员工与同事之间的协作和团队精神。
2. 绩效考核将根据员工的职位和责任进行个性化评定，分别制定相应的考核指标。
四、考核方法与流程1. 考核方法(1) 360度评估：通过员工自评、上级评估、同事评估、顾客评估等多个渠道，全面了解员工的绩效情况。
(2) 定期面谈：通过定期的绩效面谈，与员工共同评估其工作表现，并制定下一阶段的工作目标和发展计划。
2. 考核流程(1) 考核周期：每年一次，同时可以根据酒店业务情况进行调整。
(2) 考核步骤：a. 员工自评：员工针对自身的工作表现进行评估，并列出自己的工作成果和不足之处。
b. 上级评估：员工的直接上级对其进行评估，提供具体的评价和建议。
c. 同事评估：员工的同事对其进行评估，提供客观的反馈和协作情况。
d. 顾客评估：酒店顾客对员工的服务进行评估，提供客观的服务质量反馈。
e. 综合评估：根据多方面的评估结果，评定员工的绩效情况。
五、奖励与惩罚措施1. 奖励措施(1) 绩效奖金：根据员工的绩效情况，给予相应的绩效奖金，激励员工的积极性和工作动力。
(2) 升职机会：对于表现出色的员工，提供晋升和职业发展的机会，激发员工的个人发展和成长潜力。
(3) 奖励旅游：定期组织员工旅游活动，作为对员工绩效的额外奖励。
酒店绩效考核方案范本一、总则(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩”，“效”的考评，“绩”就是员工业绩。
在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先，通过绩效考核及相应管理，可以提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、___现状的门道，也是员工参与本酒店管理的方式之一。
希望通过绩效考评这一制度的实施，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。
三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则:一、明确化、公开化原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
二、客观考评原则。
绩效评估过程中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感___彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。
三、考评结果及时反馈原则。
在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定员工的成绩和进步，说明不足只处，提供今后努力的方向。
酒店绩效考核方案范本一、背景介绍随着旅游业的快速发展，酒店行业成为国民经济的重要组成部分。
酒店的运营管理和绩效考核对于酒店的发展和提高业务水平起着重要的作用。
为了激发酒店员工的工作积极性、提高团队协作能力和专业素养，制定一套科学合理的绩效考核方案是至关重要的。
二、绩效考核目标1.激发员工工作激情：通过绩效考核，激发员工的工作激情和创造力，积极主动地为酒店的发展做出贡献。
2.提高服务质量：以提高酒店整体服务质量为目标，强调员工在客户满意度和服务质量上的表现。
3.增加经营效益：通过绩效考核，激励员工提高工作效率和经济效益，为酒店的经营发展做出贡献。
三、考核指标1.客户满意度：了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2.业务能力：掌握酒店业务流程，熟悉各项操作规范，熟练运用相关软件工具，提供专业高效的服务。
3.团队协作：与团队成员紧密配合，协同工作，共同解决问题，提高团队的工作效率和凝聚力。
4.个人发展：通过参加培训、学习和自我提升，不断提高自身综合素质，实现个人和团队的共同发展。
四、考核流程1.制定考核计划：根据酒店的年度经营目标和发展计划，制定年度绩效考核计划，明确考核的时间、对象和指标。
2.设定绩效目标：根据各部门的职责和工作要求，设定具体的绩效目标和指标。
3.定期反馈：定期对员工的绩效进行评估和反馈，及时沟通和解决问题，提供必要的培训和指导。
4.奖惩激励：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励和激励措施，提高员工的积极性和工作动力。
5.总结评估：年末对酒店的整体绩效进行总结和评估，发现问题和不足，制定改进措施和计划。
五、绩效考核方法1.直接观察法：通过直接观察员工的工作情况和表现，评估其在客户服务、业务操作、团队协作等方面的能力和表现。
2.员工评议法：邀请员工自评、互评和上级评价，综合考核员工的工作态度、能力、贡献和发展潜力。
3.业绩指标法：根据酒店的业绩目标和指标，评估员工在业务销售、收入贡献等方面的表现和贡献。
酒店绩效考核方案范本引言酒店作为服务行业的一部分，绩效考核对于酒店的发展和员工的激励非常重要。
合理的绩效考核方案可以帮助酒店管理层评估员工的工作表现，激发员工的工作动力，并提高酒店的整体业绩。
本文将提供一个酒店绩效考核方案的范本，以供参考和借鉴。
1. 考核目标酒店绩效考核的目标是对员工的工作表现进行评估，以确定员工对于酒店业务目标的贡献情况。
根据酒店的具体情况和经营策略，可以设定以下一般性的考核目标：•客户满意度：评估员工在接待和服务过程中对客户的满意度。
•销售业绩：评估员工的销售能力和销售业绩，包括客房销售、会议宴会等额外销售业务。
•工作效率：评估员工的工作效率和工作质量，包括入住退房速度、服务请求响应等。
•团队合作：评估员工在团队中的贡献和合作能力。
2. 考核指标和权重根据考核目标，制定相应的考核指标和权重，以量化员工的绩效表现。
具体指标可以根据酒店的特点和需求进行调整和补充。
以下是一个针对酒店绩效考核的常用指标范本：考核指标权重评分标准客户满意度30% 1. 客户评分：根据客户的评价进行评分，包括服务态度、产品质量等。
2. 客户反馈：根据客户反馈进行评分，包括投诉处理、问题解决等。
3. 客户留存：评估员工的客户维护和沟通能力。
销售业绩40% 1. 销售额：根据员工的销售业绩进行评分。
2. 销售增长：评估员工的销售增长能力。
3. 附加销售：评估员工的附加销售能力，如会议宴会推销等。
工作效率20% 1. 入住退房速度：根据员工的入住退房速度评分。
2. 服务请求响应：评估员工的服务请求响应速度和效果。
3. 问题解决：评估员工解决问题的能力和效果。
团队合作10% 1. 合作精神：评估员工在团队中的合作态度和工作积极性。
2. 分享知识：评估员工分享知识和经验的意愿和能力。
3. 考核周期和评价方式确定合适的考核周期和评价方式可以使该绩效考核方案更具实效性和可操作性。
以下是一个常用的考核周期和评价方式范本：•考核周期：绩效考核一般按季度进行，可以根据酒店的具体情况和经营需求进行调整。
酒店各部门绩效考核方案酒店各部门绩效考核方案酒店业是以服务为中心的行业，因此酒店各部门的绩效考核对于酒店的经营管理和业务发展至关重要。
本文将介绍一种酒店各部门绩效考核方案，以提高酒店服务品质和提高经营效益。
一、收入与利润考核1.客房部门：收入考核标准为客房出租率和平均房价；利润考核标准为客房利润率。
客服部门提供出色的服务和维护客房的清洁、安全和舒适度，来吸引更多的客户入住并提升平均房价。
客房部门管理应该确保客房利润最大化，同时保证客房的质量和服务水平。
2.餐饮部门：收入考核标准为餐厅及宴会营业额；利润考核标准为餐饮利润率。
餐饮部门将实现餐厅、宴会以及客房送餐等多个渠道的收入增长。
餐饮部门管理应该合理的控制成本，以最大化餐饮利润。
3.销售部门：收入考核标准为营销计划的实施情况；利润考核标准为销售利润率。
销售部门帮助酒店吸引更多的客户，同时保护酒店的品牌和形象。
销售部门应该提供最优质的客户服务，以增加客户满意度和留客率。
二、客户服务考核1.客户满意度：出租房间质量、员工的服务水平、餐饮质量等因素应该在客户满意度考核中列入考虑。
部门经理应收集客户反馈及时进行数据分析，以提高服务质量。
2.员工绩效：员工的服务态度，技能和效率应该在员工绩效考核中列入考虑。
员工经理应该确保员工明确其职责，并提供有关培训，以增强客户服务意识。
三、质量与安全考核1.客房质量：质量考核指客房、卫生间，床上用品、家居用品等方面的质量，而不是仅仅是房间的干净整洁。
客房部门应该确保按时按标准进行房务清洁，确保客人入住舒适。
2.员工安全和防范：安全考核指员工在工作场所的安全工作和危险化学品、电气设备等的安全防范。
所有员工应该受到保护，并将安全和防范措施纳入他们的培训计划中。
绩效考核方案的实施需要确定可度量的表现标准，确保考核结果与业务实际运行情况的实质相符，并确保这些标准的适用性和可靠性，是一项繁琐但必要的工作。
绩效考核的通报和奖励应该是公平、合理的，以鼓励员工的积极性和为酒店的发展和蓬勃发展贡献更多的努力。
酒店绩效考核方案酒店绩效考核方案绩效考核是指酒店对员工的工作表现进行评估和指导的过程，是提高员工工作积极性和效率的重要手段。
下面是一份酒店绩效考核方案，旨在帮助酒店管理层合理评估员工的工作表现并激励员工持续提升个人能力与业绩。
一、考核指标1. 客户满意度：通过客户满意度调查和评价，以酒店的整体满意度、服务质量、客房清洁度、餐饮口碑等方面评估员工的工作表现。
2. 销售业绩：酒店员工所属部门或岗位的销售业绩，包括客房出租率、会议宴会预定率、餐饮销售额等。
3. 团队协作：员工在团队合作中的表现，包括与同事的合作、协调，对工作任务的分配和执行的频率和质量等。
4. 个人效率与责任：员工个人的工作效率和责任心，包括按时完成工作任务、自我管理能力及工作秩序等。
5. 学习与提升：员工自觉参加酒店的培训和学习活动，积极提升自己的专业技能和业务水平。
6. 服务态度：对客人的业务水平、服务素质和服务态度，包括服务热忱、礼貌用语、工作举止等方面评估员工的表现。
7. 纪律遵守：员工对酒店的纪律规定、职业道德的遵守情况评估员工的表现。
二、考核方式1. 定期考核：酒店可以按年度、季度或月度进行绩效考核，可根据员工所在职位的不同而有所差异。
2. 上级评价：员工的上级根据考核指标对员工的绩效进行评价，包括考核指标的量化评价和个人评价。
3. 自评：员工自己对自己的工作表现进行自我评价，根据自我评价进行调整和改进。
4. 360度评估：综合考虑员工所属部门、同事、上级和客户对员工的评价，以得到更全面客观的绩效评价结果。
三、考核结果应用1. 绩效考核结果可作为晋升、加薪、奖惩和岗位调整的依据，建立激励机制和晋升通道。
2. 根据绩效考核结果，酒店可以针对不同员工制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升能力和业绩。
3. 绩效考核结果可以作为员工的工作评估和改进的参考依据，供员工了解自己的工作表现和发展方向。
通过实施绩效考核方案，酒店能够合理评估员工的工作表现，激发员工的工作动力，提升员工的工作效率和业绩水平。
某酒店绩效考核设计方案某酒店绩效考核设计方案一、背景绩效考核在现代企业管理中占有重要地位，是企业引导员工积极工作、达到预期目标的一种手段。
某酒店作为一家规模逐年壮大、服务质量不断提高的酒店，也需要建立科学合理的绩效考核方案来促进企业发展。
二、制定目的制定绩效考核设计方案的目的是为了提高员工的工作积极性和责任心，增强员工的归属感和责任感，实现组织目标和个人目标的协调。
具体目的如下：1.明确绩效考核流程和标准，使员工在工作中有明确的工作方向和奋斗目标。
2.激励员工在工作中达到预设的目标和要求，促进员工的个人成长和企业的发展。
3.实现员工的岗位职责与绩效考核体系的有机衔接，更好地发挥员工的作用和价值。
三、考核内容某酒店绩效考核设计方案的考核内容包括员工个人素质、工作业绩、岗位责任、客户服务等几大方面。
具体考核内容如下：1.员工个人素质个人素质是员工工作能力和综合素质的体现，是员工个人基本素质和职业道德的表现。
考核内容包括员工职业形象、语言表达能力、专业技能、学习能力等多个方面。
2.工作业绩工作业绩是以工作任务的完成情况和质量为基础，反映员工的工作能力和工作成效的评价标准。
考核内容包括完成工作任务情况、工作结果的质量、工作中出现的问题及其解决能力等。
3.岗位责任岗位责任是员工在各自岗位上应尽的义务和责任。
岗位责任包括工作纪律的遵守、工作文明和职业操守等方面。
4.客户服务客户服务是员工工作的核心内容，某酒店以服务为核心，每个员工都应积极为顾客提供优质高效的服务。
客户服务考核内容包括服务态度、服务质量、问题处理能力等几个方面。
四、考核方式某酒店绩效考核设计方案的考核方式分为定期考核和临时考核两种。
1.定期考核（1）季度考核季度考核是指每季度进行一次的考核，主要评估员工在一季度的工作中综合表现和成效，考核表现以36%起点开始，由员工自评、部门经理评、综合得分等三互评相结合，计算绩效得分。
（2）年度考核年终考核是指某酒店在每年底进行的一次较大范围的考核，这次考核的重点是员工在整个年度中的综合表现和成效。
某酒店08年考核方案一、总则（一）为了保证酒店总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。
（二）本考核方案适合酒店各部门。
二、考核目的考核成绩作为部门每月质量奖、效益奖类薪金领取以及月度部门物料消耗考核奖罚、评选季度优秀员工、执行“季度问题工作法”的依据。
三、考核原则为充分发挥考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对各部门工作的指引作用，考核遵循以下原则：公开公平原则。
考评内容、考核标准、评分、处罚细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制。
四、考核内容与方式（一）考核期：以月份为期限，具体时间段为：当月1日至当月底。
（二）根据酒店各部门岗位职责与工作流程、操作与服务标准，制定各部门的质量考核内容与标准，考核各部门质量类奖金；根据财务对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标，考核经营部门效益类奖金，后勤部门按照相应比例参加考核；根据经财务核算的各部门消耗费用指标，考核部门物料消耗情况，并根据实际消耗确定节约提奖与超额扣罚金额，统一体现在部门质量奖内；根据酒店季度评选优秀员工规定，奖励优秀员工；根据季度为酒店提出合理建议被采纳而收效的人员给予奖励。
（三）考核方式与内容：1、部门质量考核方式：每天巡检与抽查，每周集中全面检查，当即处罚部门质量奖类金额，月底集中扣减的方式。
2、部门效益考核方式：月底财务出数据报表，根据部门当月实际发生数据，结合相关奖罚规定进行奖励、扣减；3、部门物料消耗考核方式：制定部门考核项目及考核率，依考核奖罚制度执行；4、季度优秀员工奖励方式：依据08年季度评选优秀员工实施办法执行；5、季度问题工作法执行方式：依据08年季度问题工作法的规定执行；6、考核内容：A、部门质量考核内容表（公共部分、部门工作部分）。
B、经营部门所承担的经营指标和利润指标。
C、部门物料消耗考核指标。
五、考核程序（一）考评组的组成：酒店总经理、分管负责考核部门的酒店副总经理、考评检查组成员、酒店各部门正职经理。
（二）考评检查组的组成：酒店综合部分管考评、培训、人事、招聘等工作的副经理。
（三）检查组的职责：负责对考评部门进行每天评分、复检、处罚、统计、上报、汇总工作。
（四）考评组的职责：根据每日评分情况，每月汇总，形成当月部门考评报告；年底汇总全年情况，形成部门年度考评报表，分月分年报酒店总经理及酒店综合部财务。
（五）考评方法：部门质量考核内容：1、采用直接扣款形式，以款代替分值；2、检查组对各部门根据考评内容每天抽检、巡检，如有重要活动和任务跟检，发现问题及时提出并规定整改时间，当即下整改通知单；3、检查组根据整改通知单所规定的事件对各部门违纪项目进行复检；4、针对复检项目，如按期整改无误，将此次只作为警告处理，如为按要求整改，将按处罚标准直接扣款，开据罚单转考评组备案并移交财务；5、如同样违纪想象在相同部门月连续发生三次以上，将按此项正常处罚额的三倍进行处罚；6、对部门严重违纪现象，检查组应立即报告考评组，有考评组汇报总经理研究决定。
7、各部门根据月度质量考评报告，对酒店扣罚项进行部门二次处罚，要求部门二次处罚以直接责任人占60％，分管主管占20％，分管副经理占12％，部门经理占8％的等次逐级处罚，最后总额度与酒店处罚额相等（部门另处罚额不计在内）。
以上方案由酒店考评组起草，经酒店总经理办公会研究并经考评组成员讨论通过后，将于08年2月正式执行。
08年元月下旬开始试运行，过程中将对方案进行修正和调整，确保2月正式执行顺利。
部门物料消耗考核按酒店财务根据经营情况而制定的针对08年各部门物品消耗指标，每月对部门进行实际核算。
房务部主要以一次性物品消耗、布件损耗为考核内容；餐饮部主要以破损率、布件消耗为考核内容，综合部主要以办公费用为考核内容。
节约按比例金额奖励部门质量奖部分，超额按比例金额扣罚部门质量奖部分。
部门指标考核根据酒店08年经营方案办法执行。
后附：樱海花园酒店08年月度考评制度樱海花园酒店08年评选季度优秀员工实施办法樱海花园酒店08年季度问题工作法的执行规定部门质量考核内容评分表部门质量考核内容处罚表樱海花园酒店08年部门物料消耗考核办法樱海花园酒店08年各岗位工作流程、标准、内容（收集整理中）《樱海花园酒店违纪整改通知单》样《樱海花园酒店违纪处罚通知单》样[键入文字]樱海花园酒店08年月度考评制度部门月度考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量部门在经营上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善部门的工作管理，以达到酒店的目标效果，并提高部门员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映部门员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一性质的问题使用相同的考评标准；4、公开性：部门与员工要知道自己部门与自己的详细考评结果。
三、考评的内容和处罚金额1、考核的内容分以下五大部分：（1）、部门工作质量考核，分公共部分、部门工作部分；公共部分：酒店每位干部职工所应该遵守的各项内容；部门工作部分：岗位职责中描述的工作内容；（2）、部门效益考核，根据酒店08年经营方案执行；（3）、部门物料消耗考核，根据部门当月实际物料消耗情况考核费用；（4）、季度优秀员工；（5）、季度问题工作法；2、处罚金额：处罚金额就是当即给予违纪项目的处罚金额标准，按日累积，月末扣减。
四、考评的一般程序1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，逐级对上负责，最终是酒店级对各部门的考评。
2、酒店对各部门考核内容的前三项进行月度考评，对后两项采取季度评选。
3、要求各部门内部进行自评，直接上级一般为该员工的考评负责人，自评不计入总分，由部门内部掌握。
4、考评结束时，考评组必须与该部门负责人单独进行考评沟通。
5、具体考评步骤在酒店考评方案中具体规定。
五、保密1、考评评议研究过程只对考评组成员、被考评部门负责人公开，结果由考评组公开公布。
2、考评结果由综合部考评组存档。
3、考评组成员不得将考评过程告诉无关人员。
六、其他事项1、酒店的考评工作由综合部统一负责。
2、检查组每天考评，考评组每月汇总。
3、考评组成员在第一次正式开展考评工作前要参加考评培训（由综合部检查组组织）。
4、各部门考评实施细则在本制度基础上由综合部考评组及各部门共同制定。
七、本制度自颁布之日起实行。
八、本制度由综合部考评组负责解释。
青岛樱海花园酒店综合部考核组2008年元月10日樱海花园酒店08年评选季度优秀员工实施办法一、目的为了充分挖掘员工在工作中的优秀事迹，全面提高服务质量，更好地完成各项工作任务，特拟定本办法，用于对优秀员工进行选拔及奖励。
二、评选对象１、樱海花园酒店全体在岗员工；２、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；三、评选内容和要求１、评选优秀员工的考核内容为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面；２、坚持以工作实绩为重点的评选，坚持群众公认，客观公正的原则；３、评选要讲风格、讲奉献，通过评选，增强团结和凝聚力，增强工作热情和干劲。
四、优秀员工评选机构１、酒店成立考评委员会，具体负责酒店季度优秀员工的评选工作；２、评定委员会成员有：主任：刘健成员：汪溆、隋蓬利、张成明、李明、梁毅红３、考评委员会的职责：a) 召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；b) 评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
１、下列人员可以推荐优秀员工提名人选：总经理、副总经理、部门经理、岗位主管、全体部门员工；２、优秀员工由各部门员工提名；由部门经理组织召开本部门全体员工会议，以《员工考核内容表》中标准，评选提出本部门当月优秀员工；３、被提名的优秀员工必须有具体的先进事例或突出表现，不允许空洞、无根据、不负责任的单纯提名。
４、优秀员工的评比坚持宁缺勿滥的原则，对不符合条件的宁可缺额也决不降低标准。
５、考评委员会对各部门推荐和申报的人选进行资格审核，确定名单；６、各部门对所推荐人选做详细工作评定和推选依据；７、考评委员会根据各部门所推荐人选情况，客观、公正、公平地最后确定季度优秀员工的人选2名，上报酒店总经理办公会；８、酒店总经理办公会根据考评委员会的评审结果最后决定优秀员工的人选。
六、评选条件（几点说明的问题）１、凡在酒店工作连续工作三个月以上的员工，均可作为评选对象；２、对有特殊业绩但未满实习期的员工评为优秀员工，须经总经理特别批准；３、月实际出勤天数不足26天的不能参加评选；４、月请假超过1天或迟到、早退2次（含）以上的不能参加评选；５、有违犯酒店规章制度受到书面批评或处罚款20元以上的不能参加评选。
七、对优秀员工的奖励１、形成《优秀员工先进事迹材料》，由酒店质检部协同优秀员工所在部门编撰《优秀员工事迹材料》；２、将每月优秀员工在酒店《职工园地》栏中张榜公布；３、给予荣获“优秀员工”者各奖励人民币200元整；４、优秀员工的评选结果记入员工个人档案，并作为评选年度优秀员工的依据；此方案酒店考评委员会成员、各部门经理、酒店财务各持一份。
此方案青岛樱海花园酒店综合部考评组2008年元月10日樱海花园酒店“问题工作法”执行规定为进一步调动广大干部职工的工作积极性，激发他（她）们的爱岗敬业精神，保证酒店健康、持续、稳定发展，酒店实行“问题工作法”，具体规定如下：一、工作内容酒店的员工，每季度均应针对各自或酒店其它方面的工作，提出至少一条意见或建议，来共同帮助酒店找问题、找差距。
二、工作步骤（一）建议（意见）的收集每季度第1月第1日（节假日顺延），酒店各部门将上季度本部门的建议（意见）进行收集、汇总，交酒店综合部考评组，由考评组分类整理。
（二）落实解决部门及时限考评组将建议（意见）逐条梳理，从中找出需要解决的问题，与部门负责人研究落实解决问题的方法及时限。
（三）确定事项批准酒店分管副总根据建议内容，将考评组研究确定事项报总经理批准，重大问题须经总经理办公会研究决定。
（四）部门开展工作酒店各部门根据酒店总经理的批示或总经理办公会决定，及时制定问题解决方案、开展工作，并在规定的时限内完成任务。
各部门在酒店每周例会上，要将问题解决进展情况进行汇报，对未按进度完成的要讲明理由。
（五）督查办理综合部考评组对各部门的工作进展情况，随时监控和督办，在每周例会上认真汇报周内的督办情况，对无正当理又未按时限解决问题的部门提出处理意见。
