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人力资源管理师基础知识教材第五章人力资源开发与管理第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论一、人的管理哲学——人性假设(一)人性内容及特征1．人性内容人性，即人的本性，是人经过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。
这种多方面的属性或规定性，概括为以下两方面的内容：(1)自然属性人所具有的自然属性又称为生物属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求，如食欲、性欲、获得欲等。
人是自然界的产物，且生活于自然界中，这就决定了人永远不能也不可能摆脱外部自然和内部自然(即自身本能)的制约、影响和控制。
人的本能的欲念、冲动、渴望、追求常常成为人的行为的内在驱动力。
虽然人与动物同源，在生物属性方面两者有相同或相似之处，然而，两者也有着根本不同。
动物的一切行动完全由自然本能所驱使，对外部自然则被动地服从、适应。
而人绝不甘心让本能主宰自己的命运，成为自然本性的奴隶；相反，她自觉、主动地利用、控制自己的本能，利用、改造外部自然，让自然界服从于、服务于自己。
也就是说，人经过自己的劳动改变外部自然，也改变自身自然，在使自然界愈益人性化的同时，也使自己的生物本性越来越带有一系列精神文化特征，打上了社会的烙印。
生物属性是人性不可缺少的部分，是人及其人性存在的基础，人的其它的更高级属性亦是在此基础上发展而来的。
(2)心理属性心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。
这是人性的重要构成部分，是人性的本质。
人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
其基本内容如图5—1所示。
1)心理过程。
心理过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。
人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。
认知活动是接收、储存、解读和处理外部信息的过程，是人的头脑对客观物质世界的现象和本质的反映过程。
人力资源管理师(新) 基础知识(提纲）一、劳动经济学（1-16）二、劳动法（17-24）三、现代企业管理（25-59）四、管理心理和组织行为（60-84）五、人力资源开发和管理（85-117）第一章、劳动经济学（1-16）第一节、劳动经济学研究对象和研究方法一、劳动资源稀缺性。
1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。
大家注意，括号里的就是考题的类型。
劳动资源的稀缺性，第一个是劳动力资源的相对稀缺，相对稀缺不是绝对稀缺，结构性的失调，市场劳动力很丰富，但是市场的要求不一样，要求招工有本岗位工作两年以上经验者，稀缺是相对的，另外一个地区的流动，不同的地区有不同的需求。
第二个资源的绝对稀缺性，我们说从出生到死亡，我们按照劳动法规定的话，14周岁算童工，我们国家65岁退休，再加上一些残障，也就是说符合劳动力的保障不多。
我们的市场有一定的产业结构，为什么我们现在文科管理类的不好就业，我们国家现在所处的产业结构，技术人员，很多大专毕业生不够用，这里面有结构性的差。
这个题就是一个多选题，劳动力资源的绝对性。
二、效用最大化。
1、个人追求：效用最大化：在个人可支配资源约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度满足2、企业追求：利润最大化：如果企业总收入减去总费用的差额是正值，则越大越好；负值则越小越好工资低的不愿意去，争取利益的最大化，这是可以理解的，但是你个人的能力能不能达到企业的要求，也就是说企业通过投资然后产出，取得收入。
有的说是消耗或成本。
这两个问题就造成了人的使用价值和企业里对人的评价，这就涉及到很多的等级了，技术熟练程度，文化水平管理能力，分档次的。
总费用的差额应该是正值，差额越大越好。
三、劳动力市场1、生产要素市场：居民：生产要素供给者，企业：需求者2、商品市场：居民：商品和服务需求者，企业：供给者3、劳动力市场：居民户供给方（工资率）企业：需求方生产要素就是说居民劳动力他是靠出卖自己的劳动和知识来获取报酬，是生产要素的工具，那么企业要研发产品，需要专家，要搞了个财务需要会计，要管理机构需要办公的人员。
第一章 劳动经济学·本章框架··本章问题·1、 劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容？（①劳动资源的稀缺性 ②功效最大化 ③劳动力市场 ④劳动经济学的研究方法）2、什么是资源的稀缺性？劳动资源的稀缺性有哪些属性？（相对、绝对、支付能力和支付手段）3、什么是利润最大化？什么是功效最大化？4、经济系统的收入循环模型是什么？5、劳动经济学的主要任务是什么？劳动经济学的研究方法有哪些？（①实证研究方法的含义、特色、步骤？ ②规范研究方法的含义、特色、主要阻碍？）6、什么是社会劳动力？及其公式？7、什么是劳动力供应？公式？劳动力供应弹性分类？（①供应无弹性，即E S ＝0 ②供应有无 限弹性，即E S →∞ ③单位供应弹性，即E S ＝1 ④供应富裕弹性，即E S ＞1 ⑤供应缺少弹性，即E S ＜1 ）8、劳参率的长久改动，有哪几个改动趋向？一、劳动经济学的研究对象和研究方法 二、劳动力供应和需求9、什么是经济周期？有哪两种假定？（①附带性劳动力假定②消极性劳动力假定）10、什么是劳动力需求？公式？劳动力需求弹性分类？（①需求无弹性，即E d＝0 ②需求有无穷弹性，即E d→∞③单位需求弹性，即E d＝1 ④需求富裕弹性，即E d＞1 ⑤需求缺少弹性，即E d＜1 ）11、边沿生产力递减规律的内容？（见图1—4 总产量、均匀产量、边沿产量）12、什么是劳动力市场？（包含广义和狭义）劳动力市场的性质？劳动力市场的实质属性是什么及其表此刻哪几个方面？劳动力市场的主体有哪些？（主体由互相的两极组成：①劳动力的全部者个体②使用劳动力的公司）13、什么是均衡剖析方法？均衡剖析分哪二种？（①静态均衡剖析②动向均衡剖析）劳动力市场均衡有哪些意义？14、人口对劳动力供应影响有哪些？（①人口规模②人口年纪构造③人口城乡构造）15、什么是均衡价钱论？（均衡价钱论：指经过商品供应与商品需求的运动决定商品价钱形成的理论）（1）什么是基本薪资？最广泛的基本薪资支付方式是什么？（计时薪资和计件薪资）A：什么是薪资率？B：什么是钱币薪资及影响的主要因素是什么？（①钱币薪资率②工作时间长度③有关的薪资制度安排）C：什么是实质薪资？（2）什么是福利？福利的特色？福利的表现形式？（①实物支付②缓期支付）福利支付方式？（①实物支付②缓期支付）（3）生产因素分为哪四类？（①土地②劳动③资本④公司家才能）劳动酬劳的组成？（①福利②基本薪资）17、什么是就业？就业包含哪三层含义？18、什么是总供应及公式？什么是总需求及公式？总供应的价钱函数（Z=f（N） Z—总供应价钱，N—就业量）和总需求的价钱函数（D=ψ（N）D—总需求价钱）19、什么是失业？失业的种类有哪些？（①摩擦性失业②技术性失业③构造性失业④季节性失业）20、需求不足性失业的表现形式？（①增加差距性失业②周期性失业）21、政府支出的含义？政府支出：指各级政府支出的总和，主要分为政府购置和转移支付两类。
企业人力资源管理师通用-《基础知识》-精编完整版第一章劳动经济法第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学：研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性劳动资源稀缺性具有的属性：其一，相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
其二，有绝对的属性。
其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。
二、效用最大化1、在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。
2、企业追求的是利润的最大化。
3、个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
4、利润最大化的含义是：如果上述的“差额”是正值，则越大越好，如果是负值，则越小越好。
三、劳动力市场1、劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业则是供给者。
在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。
劳动力市场配置的资源，交换的商品是劳动力。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
2、劳动力市场的功能：通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
3、劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法分为：实证研究方法和规范研究方法（一）实证研究方法研究现象本身“是什么”的问题。
特点：1）目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑2）对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证。
（二）规范研究方法解决客观经济现象“应该是什么”的问题。
特点：1）以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题2）目的主要在于为政府制定经济政策服务互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷区别与联系：1）实证研究方法排斥价值判断，规范研究方法却以价值判断为基础。
人力资源管理师-—基础知识部分第一章劳动经济学一、劳动经济学的研究对象和研究方法⏹劳动要素的特点:1、动力性2、自我选择性3、个体差异性4、非经济性二、劳动力的供给与需求1、人力资源：它作为一种劳动力供给实体、作为一个统计对象，是指以国家或地区为范围的具有劳动能力的人口数量。
人力资源总量＝劳动力人口数量(人力资源数量)×质量2、人力资源的数量：一个国家或地区范围内劳动适龄人口的总量，减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口3、劳动力供给的内容:➢微观劳动力供给➢中观劳动力供给➢宏观劳动力供给４、劳动力需求：是一种派生性需求，因而也称为“引致需求”。
5、劳动力需求：企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。
需求无弹性Eｄ =0需求有无限弹性Ed→∞单位需求弹性Ed =1供给富有弹性 Ed﹥1供给缺乏弹性 Ed﹤16、使用劳动要素的根本原因是:社会消费需求7、劳动力需求的增量产生的根源是：（1）社会消费总量的增加消费结构的变化（2）消费内容的丰富化.８、微观劳动力供给：即发生在个人身上的劳动力供给。
微观劳动力供给取决于：经济单位(社会、地区、部门、用人单位)的工资水平.９、中观劳动力供给的影响因素:➢工资竞争力➢专业教育的门类➢人的就业偏好➢劳动要素的流动性1０、影响宏观劳动力供给数量的因素:➢人口因素➢劳动参与率➢劳动时间１1、影响宏观劳动力供给质量的因素:➢遗传、其他先天和自然生长因素➢教育因素➢人力投资数量---------------------------------------------------------精品文档➢人力投资的动力➢经济发展水平与经济体制➢社会文化与观念因素➢劳动力供给的变动。
三、完全市场竞争条件下的工资水平与工资结构1、工资的定义：所谓工资,是指劳动者被用人单位录用后,完成规定的劳动任务而作为劳动报酬领取的、由该用人单位支付的一定数额的货币。
第五章人力资源开发与管理第一部分一、人性的内容：自然属性（生物属性）、心理属性二、人性的特征：能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、差异性三、人性假设【对人的管理的基础和依据】1）人性是人类社会中的客观存在。
人性假设则是对这一客观存在的主观认识、看法和判断2）假设的主体是管理者，客体是被管理者3）人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据、基础和前提4）对人性的看法并不是一成不变的四、四种人性假设1、经济人1）又称“唯利人”、“实利人”、人的行为是为了追求自身的最大利益，由经济诱因才引发人的工作动机，即人的工作目的是为了取得经济报酬【传统管理观点】2）代表人物：泰罗3）麦格雷戈《经济人性面》、X理论1、人天生懒惰，厌恶工作2、一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责，宁愿接受别人引导与指挥3、人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心4、人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响5、一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利于才能激励他们努力工作4）管理方式和措施1、管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心2、以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施3、制定各种严格的管理制度和工作规范，命令工人按照规定的标准进行工作，加强各种法规管制，运用领导的权力和严密的控制体系来保证组织目标的实现，组织目标的实现取决于管理人员对工人的控制程度4、管理是少数人的事情，广大员工与之无关，工人的责任只是干活，俯首帖耳，听从管理者的指挥2、社会人1）又称“社交人”、建立在人性是善良的基础之上，人不只是为利益而生存，人们工作的动机不仅在物质利益，更在于工作中的社会关系，也就是说，物质刺激对于调动人的积极性来说，只是具有次要意义。
2）代表：埃尔顿·梅奥“人群关系理论”，是“社会人”假设的基本理论3）观点1、人是社会的人，影响人的生产积极性的因素除了物质条件之外，尚有社会的、心理的因素2、由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身是去乐趣和意义，于是便从社会关系中寻求乐趣和意义3、生产率的高低，取决于员工的士气，而士气则取决于家庭生活和社会生活，以及企业中人与人之间的关系4、组织中存在非正式组织群体，具有特殊的行为规范5、领导者要善于了解人，倾听员工的意见，沟通看法，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡4）管理方式和措施1、管理人员关心生产任务的完成情况，但是，注意的重点放在关心员工、满足员工的需要上2、管理者高度重视员工之间的关系，培养和形成员工对企业的归属感和整体感3、提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度4、管理职能在不断完善和变化。
