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简短个人的年终工作总结范文告别成绩斐然的____，迎来了充满希望的____。
来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢笑也有泪水。
____年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多!一、回首工作1、我们正生活在服务经济时代。
服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。
2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。
因此取得了不错的成绩。
不足之处：对顾客的了解不够透彻。
3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。
并能将其运用到工作中。
不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。
以后一定要克服此问题。
4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。
不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。
二、展望未来1、首先给自己定下年度目标(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。
了解顾客的需求。
(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。
关注细节。
2、学习(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。
工作总结范文文库6篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我作为一名职场新人，初入职场便踏入了这家充满活力的公司。
这段时间以来，我经历了从懵懂无知到逐渐熟悉工作的过程，收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我这段时间的工作总结，旨在回顾过去、总结经验、汲取教训，为未来的工作打下坚实的基础。
二、工作内容与成果1. 适应工作环境，融入团队文化在入职初期，我积极适应公司的工作环境，努力融入团队文化。
通过参加公司组织的培训活动和团队建设活动，我逐渐了解了公司的规章制度、业务流程和团队文化，为后续工作奠定了基础。
2. 完成基础工作，提升专业技能在试用期期间，我主要承担了公司的基础工作，包括文件整理、数据录入等。
通过这些工作，我不仅熟悉了公司的业务流程，还锻炼了自己的专业技能。
同时，我也积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
3. 参与项目工作，贡献团队成果在试用期结束后，我开始参与公司的项目工作。
在项目中，我充分发挥自己的专业知识和技能，为项目的顺利进行贡献了自己的力量。
通过与团队成员的紧密合作和共同努力，我们成功完成了多个项目任务，获得了公司和客户的高度评价。
三、工作收获与感悟1. 学会快速适应新环境在初入职场时，面对新的工作环境和团队文化，我感到有些迷茫和不知所措。
但是通过不断学习和努力适应，我逐渐找到了自己的定位和角色，学会了如何快速适应新环境。
这对我今后的职业发展具有重要意义。
2. 提升团队协作能力在项目工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
通过与团队成员的紧密合作和沟通，我们共同解决了许多难题，取得了丰硕的成果。
这不仅锻炼了我的团队协作能力，还让我明白了在团队中发挥自己优势的重要性。
3. 不断学习和进取在工作中，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习和进取，才能跟上时代的步伐和满足工作的需求。
因此，我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
工作总结怎么写才好【范文5篇】1.工作总结范文篇一员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一样都可归结到人的问题。
如何得到一只优秀的员工队伍常常成为困扰管理者的困难。
而对于我们来说讲，做一位营业员容易，但要做一位优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。
工作看似简单简单，实则不然。
比如xx员每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提示存款时间和金额等。
任何一个环节的忽视和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。
这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享遭到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营建一个和谐的氛围。
二、声音甜蜜声音甜蜜是做好工作的辅助条件。
做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特别的作用，甜蜜的声音能给客户一个先入为主的好印象。
每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提示自我――如果不能保证自我的声音悦耳动听，那至少要做到甜蜜柔和。
甜蜜的声音会让客户情绪舒畅，感觉是在一种暖和如家的氛围里，享受真诚的服务。
三、宽容平和“宽容比谅解更重要”。
在某些时候，我们常常会遭到客户或xx的指责和质问，对此，我们就应以宽容之心对待，不能老想着自我的无辜和委屈。
如果我们将心比心、换位摸索的话，就会明白他人的不满也在情理当中。
如果我们抱着谅解的高姿势，以为自我是在包容对方的过错，久而久之，就会构成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的密切关系。
四、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。
酒店是一个复杂多变的环境，我们应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性情也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即便遇到误解事实、情绪激动、乃至叱骂的顾客，我们也要全身心肠投入，连续冷静平和、知道的心态，并帮忙解决问题，以保护良好的关系。
工作总结范文10篇1.工作总结范文精选篇一光阴流转间，我已经到旅店任务二个月。
十分感激指导封总对于我的信赖，赐与了我表现自我、进步自我的时机。
正在任务中，我深入地领会到了护总到共事浮躁仔细的任务立场，值患上一提的是护总办事的仔细慎重，让我愈加的警觉本人，把任务做好做细。
固然也有一些细节做的不敷好，可是我都主动矫正，防止再犯。
以是，很快的我就融进旅店这个小家庭，并仔细做好本人的本职任务。
我感到很爱好这里，而且很情愿把这里看成锤炼本人的平台，以及旅店配合开展，做出本人的奉献。
正在此时期复杂的任务总结以下：一、严厉恪守旅店各项规章轨制。
我主动参与参与新员工培训，仔细进修企业文明常识，并获得优良的成果。
二、正在这时期，我更可能是熟习市场部的一些任务流程，理解部分的一样平常任务，现已经根本把握了相干的任务内收留，任务流程、任务办法。
三、正在指导布置下的任务需要，我都主动以及共事相同，单独想方法往处理，终极都顺遂实现计划。
四、尽所能以及所把握的经历，共同并协助其余部分实现相干任务，供给我所能供给的协助。
正在此，我想借此时机，正式向旅店指导提出转正请求，但愿旅店指导能对于我的任务立场、才能与施展阐发，以正式员工的请求做一个片面的考量。
同时也十分感激旅店指导对于我信赖，赐与我表现自我、进步自我的时机，使我的思惟地步、任务才能都失掉了幅度的进步，同时也鼓励了我正在此后的任务中不时行进与美满。
2.工作总结范文精选篇二回顾20__年，在镇领导细心指导和同志们的关心帮助下，我认真学习政治理论知识，全面熟悉农村工作，认真履行个人职责，较好地完成了各项工作任务。
在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面是我的个人工作总结：一是政治理论学习。
按照政治坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质。
二是业务知识学习。
我把业务知识学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求来增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。
工作总结范文优秀5篇篇1XXXX年度工作总结时光荏苒，岁月如梭，XXXX年已悄然逝去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
这一年来，在领导和同事们的悉心关怀与指导下，我努力做好本职工作，时刻严格要求自己，秉承“质量第一、服务至上”的理念，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、工作内容与成果在过去的一年里，我主要负责了以下工作：1. 项目管理：参与并管理了多个重要项目，包括项目策划、组织协调、进度控制和质量控制等各个环节。
通过科学的管理方法和团队成员的共同努力，各项目均取得了显著成果，部分项目还获得了领导和客户的表扬与认可。
2. 团队协作与沟通：在与团队成员的协作过程中，我始终注重沟通与协调，确保团队成员之间的信息畅通、目标一致。
通过定期举行团队会议和开展团队活动，不仅增进了团队成员之间的友谊和信任，还极大地提高了团队的整体凝聚力和战斗力。
3. 专业技能提升：在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。
通过不断学习和实践，我逐渐成为了公司所在领域的专家，能够独立解决各种复杂问题。
二、工作体会与感悟通过一年的工作实践，我深刻体会到以下几点：1. 团队协作的重要性：只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同克服困难，取得成功。
在未来的工作中，我将继续加强与团队成员的沟通和协作，共同推动公司的发展。
2. 学习提升的必要性：在快速变化的时代，只有不断学习才能跟上时代的步伐。
我将继续保持学习的热情和动力，不断提升自己的专业技能和综合素质。
3. 工作质量的追求：质量是企业的生命线，只有确保工作质量的高标准，才能赢得客户的信任和满意。
我将继续严格把控工作质量，确保每一项工作都达到预期要求。
三、未来展望与规划展望未来，我将继续努力做好本职工作，同时积极拓展业务领域，争取在新的领域取得更大的成就。
具体规划如下：1. 加强市场营销能力：通过学习和实践，提升自己的市场营销能力，为公司开拓更广阔的市场空间。
简短年度个人工作总结范文在过去的____中，在领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。
在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。
总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。
以下便是我对自己今年的工作总结：一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位臵，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
不断加强学习，牢固自己的工作技术！二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。
但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。
三、回顾过去，展望未来对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位臵，让我能为社会做出自己该有的贡献。
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在此，我对过去一年的工作进行总结，梳理工作中的亮点与不足，为下一年的工作提供借鉴。
以下是我对2021年度工作的总结汇报。
一、工作回顾1. 岗位职责履行情况（1）严格按照公司规章制度，认真履行岗位职责，确保各项工作有序推进。
（2）积极参加公司组织的各项培训，提升自身业务能力。
（3）加强与同事的沟通与协作，形成良好的团队氛围。
2. 工作成果（1）完成年度工作目标，为公司创造了一定的经济效益。
（2）在部门内部开展多项活动，丰富员工文化生活。
（3）积极参与公司项目，为公司发展贡献自己的力量。
3. 工作亮点（1）创新工作方法，提高工作效率。
针对工作中遇到的问题，积极探索解决方案，优化工作流程。
（2）注重团队建设，提高团队凝聚力。
关心关爱同事，营造和谐的工作氛围。
（3）积极参与公司公益活动，传播正能量。
二、工作不足1. 业务知识掌握不够全面，需要进一步加强学习。
2. 工作中存在一定程度的拖延现象，需提高执行力。
3. 与上级沟通不够充分，导致部分工作推进缓慢。
三、改进措施1. 制定个人学习计划，加强业务知识学习，提高自身综合素质。
2. 增强时间观念，提高工作效率，确保工作按时完成。
3. 加强与上级的沟通，及时汇报工作进展，争取上级支持。
四、下一年工作展望1. 继续加强业务知识学习，提升自身能力。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强团队建设，提升团队凝聚力。
4. 积极参与公司项目，为公司发展贡献力量。
5. 加强与同事的沟通与协作，共同进步。
五、结束语回顾过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，感谢领导和同事们的关心与支持，让我在工作中不断成长。
敬请领导和同事们批评指正！汇报人：XXX汇报时间：2021年X月X日注：本篇工作总结汇报仅供参考，具体内容可根据个人实际情况进行调整。
关于工作总结的范文5篇1关于工作总结的范文今年的工作终于是结束了的，每到年底的时候都会特别的忙，但好在忙完这一段时间之后也能够稍微轻松一些。
今年的工作我是很好的完成了的，在工作的过程中也确保了自己是没有出现错误的，我的工作的性质决定了我是不能够在工作中出现错误的，所以我对自己的要求是比较的高的，但也好在自己今年是很顺利的完成了工作的。
在明年的工作开始之前我想为自己今年的工作做一个总结，让自己在明年能够把工作做得更好。
一、工作完成情况作为一名会计，我不能在工作中出错。
我宁愿慢慢完成工作，也不愿匆忙出错。
我会在作业做完后再交上来反复检查，这样就不会有错误了。
今年我做得很好，但是我从来没有犯过错误。
虽然我在工作过程中遇到了很多问题，但我成功地解决了自己的问题，在这个过程中我也取得了很多进步。
我觉得我这一年干得不错，可以说是辜负了领导的信任。
二、工作中的表现我对自己的工作一直很严格，确保自己在工作中永远不会出错，因为我知道自己出错的后果很严重，会对自己和公司造成很大的影响。
在做好本职工作的同时，我也会严格遵守纪律，做一个守法的人。
我不会利用职务之便为自己谋取私利。
我一直把公司的利益放在第一位，为了公司的发展努力做好自己的工作，做好自己该做的事，问心无愧。
三、新一年的计划在明年自己也要保持这样一个严谨的工作态度，更加努力的去做好自己应该要做的工作，同时自己也要在保证不会出现错误的前提下提高自己的工作速度，完成领导分配给我的每一个工作。
同时在工作的过程中要保持廉洁，不要利用职务之便为自己谋取个人利益，这样的行为是非常的严重的，一旦做了就会影响到我的职业生涯。
在明年自己也会多去学习一些新的东西，提高自己的工作能力，让自己能够成为一名优秀的员工。
新的一年自己是一定要用心的去把工作做好的，只有在样才能够在这一年当中继续的有进步。
明年自己是会面临很多的挑战的，但我也已经做好了准备了，我相信我是一定可以解决自己遇到的困难的。
工作总结报告范文（10篇）【#工作总结# #工作总结报告范文（精选10篇）#】一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，想必我们需要写好工作总结了。
那么你有了解过工作总结吗？下面是小编整理分享的工作总结报告范文（精选10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.工作总结报告范文篇一三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。
到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里难，具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。
但是自己必须要迈过这个门槛。
说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。
当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。
可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。
简短的个人工作总结范文8篇第1篇示例：在过去的一年里，我在工作岗位上取得了许多进展和成就。
以下是我个人的工作总结：在工作中我始终坚持以客户为中心，努力为客户提供最优质的服务。
我积极倾听客户的需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
通过不断地沟通和交流，我成功与客户建立了良好的合作关系，取得了一些重要的项目合作。
我注重团队合作，积极与同事们交流和配合。
在团队合作中，我能够主动承担责任，积极分担工作，帮助团队达成共同目标。
我乐于分享知识和经验，提升团队整体的工作效率和质量。
我不断学习和提升自我，保持对行业和技术的敏锐度。
通过参加培训、阅读专业书籍和参与行业活动，我不断充实自己的知识储备，提升专业能力。
在工作中，我能够灵活运用所学知识，解决问题和应对挑战。
我在工作中坚持高效执行，注重细节和质量。
我始终保持高度的工作激情和责任心，不断追求工作的完美和自我提升。
在工作中，我时刻注意提高工作效率，确保工作的质量和进度，为公司的发展做出积极的贡献。
过去一年是我工作生涯中的成长之路，我通过不懈努力和坚持不懈取得了一些进步和成就。
我将继续努力学习和提升自我，为公司和团队的发展贡献自己的力量。
感谢公司和领导对我的信任和支持，也感谢同事们的合作和帮助。
希望在未来的工作中，我能够取得更多的成就，实现更多的梦想。
第2篇示例：在过去的一年里，我在工作岗位上取得了一定的成绩，也积累了一些经验，通过这份简短的个人工作总结，我将对自己的工作进行回顾和总结，为未来的工作提供一些启示和改进方向。
在过去的一年中，我主要负责的工作是XXX，通过努力学习和实践，我不断提升自己的专业技能和工作能力。
在处理工作中遇到的问题和挑战时，我能够沉着冷静地分析情况，找出解决问题的方法，并及时有效地落实和执行。
我认真负责地完成每一个工作任务，努力保证工作质量和效率，得到了领导和同事的肯定和赞扬。
在团队合作方面，我积极主动地与同事和领导沟通合作，共同协作完成工作任务。
XX地方税务局：2011年，全县地税系统在市局和县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻十七届五中、六中全会、全国税务工作会议和省、市地税工作会议精神，紧紧围绕全省地税系统“内提素质，外树形象，打造阳光地税”的工作目标和“依法治税、阳光办税、科技管税、人才兴税、着力培税、服务促税”的要求，以组织收入为中心，以依法治税为灵魂，以专业化管理为重点，以和谐兴税为根本，以创先争优为动力，以廉政教育为保障，以绩效考核为抓手，凝心聚力抓落实，创新作为求突破，推动全年各项工作扎实有效开展，实现了“十二五”时期良好开局。
现将一年来工作情况总结报告如下：一、上下联动，严征细管，税费收入实现高位增长2011年，在理清思路、明确方向的基础上，充分调动全县地税部门的力量，坚持依法治税，大力加强征管，积极挖潜增收，全县地税收入实现高位增长，为XX经济社会又好又快发展提供了坚实的财力保障。
累计组织各项地方税费收入30486万元，首次突破3亿元大关，比上年增长44%，增收9296万元。
其中：组织地方税收入20980万元，突破了2亿元大关，比上年增长39%，增收5891万元，完成市局年度考核任务17800万元的118%；组织一般预算收入13569 万元，完成县政府考核任务12740万元的107%，比上年增长23 %，增收2556万元；征收社会保险费8424万元，比上年增长56%，增收3024万元；征收地方教育附加476万元，比上年增长109%，增收249万元；征收工会经费521万元，比上年增长30 %，增收121万元；征收残疾人保障金78万元，比上年增长13%，增收9万元；各项规费综合征收率为104 %。
围绕组织收入中心工作，主要做了四项工作：一是深入调研，加强税收分析预测，增强工作的前瞻性和主动性。
深入开展税源调查，掌握全县税源变化情况，建立宏观分析、微观分析、日常分析、专题分析“四位一体”的分析格局和计统、税政、征管、稽查相互联动分析机制，建立较为科学的税源预测体系，准确预测全年收入形势及各税种收入增减情况，坚持按月、按季、按专题召开收入分析会，认真做好增减收因素影响测算、计划执行情况分析，提供详实的数据供决策参考，进一步增强组织收入工作的主动性和预见性，月度、季度收入预测准确率稳步提高。
二是强化税源管理。
根据全县税源规模进行立体化管理。
将纳税人划分为重点税源、正常税源、临时税源三类，重点税源精细化、专业化管理，正常税源规范化、动态化管理，临时税源社会化、网络化管理的立体式税源管理体系。
按照“以项目控制税源”的思路，进一步加强重点税源企业的全程监控，对年缴纳地方税额在20万元、5万元以上的企业，继续列入县局和分局的监控范围，对重点工程税收实行“领导挂项目、项目包干到人”责任制，加强项目全程责任管理，结合工程进度和施工情况，及时征收入库税款。
三是加大目标管理考核力度。
层层落实收入目标责任制，进一步修订完善了《目标责任制考核办法》，继续实行“分管领导抓股室，县局股室挂分局”的连带考核机制，实行局领导、股室、分局、税收管理员四级负责制，将收入完成与干部工作考核挂钩，严格实行奖惩责任考核，充分调动单位和干部的积极性和主动性，形成全员抓收入、整体保进度的局面。
四是扎实抓好协税护税工作。
自觉主动地将地税工作置于地方党委政府的领导之下，积极向县委、县人大、县政府汇报地税工作，羸得了领导的支持。
同时，注重与相关职能部门的协调，进一步巩固和完善了部门配合、信息共享、源头控管的工作制度，完善了代扣代缴税款协议，从源头上杜绝了税源流失情况的发生。
二、坚持依法治税，创新宣传载体，倾力构建良好的治税环境坚持依法行政，规范税收执法行为。
一是积极规范和加强减免税管理工作，努力建立健全减免税自我纠错工作机制，降低和防范税收执法风险。
通过采取执法督查进行监督、减免税审批委员会集中审理监督、事后跟踪监督多种方法相结合的方式，对减免税的程序进行规范。
严格实行减免税受理权、调查权、税源管理权相分离的原则，对集体审议制度和公开情况作了进一步的规范。
二是利用议会、所得税汇算和财会知识培训的形式，加强法制培训和工作经验交流，将风险管理理念初步贯穿到执法全过程，防范违法执法行为发生。
三是强化税收执法监督，认真落实考核制度和办法，严格抓好税收执法责任制日常考核工作，进一步规范全局地税干部税收执法行为。
四是开展税务行政审批清理工作，对涉及全局属于公开范围的2项税务行政许可事项、18项非税务行政许可事项认真进行了清理检查。
五是开展税收规范性文件清理工作，共清理2010年以前县局制发在全县范围内对征纳双方具有普遍约束力和现行有效的4份税收规范性文件、失效废止的5份规范性文件和部分条款失效废止的1份税收规范性文件。
六是继续巩固税费政策执行情况反馈机制，促进税费政策不断完善，上报市局税费政策执行情况简报和反馈意见4篇。
认真落实各项税收政策，服务经济社会发展大局。
围绕扩内需、保增长、保民生，服务地方经济发展大局的思路，全县地税始终把落实各项税收优惠政策当作构建和谐社会、维护社会稳定、促进社会经济发展的一项重要工作来抓。
充分发挥组织收入和宏观调控的作用，牢固树立不落实税收优惠政策也是收“过头税”的观念，认真落实好西部大开发、下岗再就业、新农村建设、节能减排、保护生态环境、大学生自主创业、复转军人自谋职业、残疾人就业服务等税收优惠政策，全年共为符合享受条件的78户纳税人办理审批手续，减免税收1880万元。
全面总结10年来西部大开发政策贯彻落实情况，分析评估落实各项税收优惠政策对推进全县经济社会长足发展的效率效果和现实意义。
自2002年以来，全县享受西部大开发优惠政策共涉及18户企业，累计减免地方税收 7755 万元。
认真落实结构性减税政策。
9月份工资薪金个人所得税起征点提高，经调研测算，后4个月全县工资薪金个人所得税将减少200万元，全年将减收700万元，全县将有2000余人为此受益；11至12月份营业税起征点调整后，全局及时贯彻执行减税政策，按期纳税起征点以上管户由调整前的630户减为64户，起征点以上国、地税共管户调整后减为14户，全县将有689户个体工商户受益，每年享受地方税收减免160万元。
发挥税收宣传月品牌效应，大力开展税费宣传。
精心组织第20个全国税收宣传月活动。
采取贴近主题、贴近大局、贴近民生、贴近中心、贴近实际的“五贴近”原则，以政策宣传、服务宣传、普法宣传为重点，因地制宜，周密策划，认真开展，取得了较好的宣传实效。
一是开展税收宣传启动日活动。
4月1日，举办了声势浩大的税收宣传月首日宣传咨询活动。
县局和各分局分别在当地人流量最多的商业街设置税收宣传咨询点，向过往行人、沿街门店、个体户发放税收宣传材料、小册子，现场接受群众咨询，热情解答群众疑问。
宣传月期间，全局共发送各种宣传材料6000余份，接受群众咨询1200余人次。
二是举行税收宣传进军营活动。
4月12日，县局组织干部走进县人武部，开展税法进军营活动，并与县人武部共同签订了“军民共建协议书”，将税收宣传作为军民共建的一项重要活动，促进地税事业和国防事业共同发展。
三是继续巩固税收宣传进校园活动。
县局和各分局组织人员纷纷走进当地中、小学校开展税收知识进校园活动。
宣传活动以课堂授法、播放税收宣传动漫教育片、发放《青少年税收知识通俗读本》和开展“我与税收”征文比赛等多种形式，进一步深化校园税收宣传氛围。
四是开展税费宣传进万家活动。
三分局在宣传月期间，走进XX乡“平达之声”广播直播室，在《地税之窗》节目中，认真开展税收知识宣传及问答活动，把税收的声音带进千家万户。
五是开展2010年度全市优秀纳税企业评比表彰活动。
根据市局要求，推荐上报了15户企业到市局参加全市优秀纳税企业评比表彰活动。
六是紧紧围绕地税中心工作，及时将工作中的亮点、特色和经验向上级反映、传递，积极展示地税新形象、新风貌。
一年来，县局共编发地税信息、简报117期，各类宣传稿件先后被省、市、县3级报刊和新闻媒体采用56篇。
提升稽查效能，整顿规范税收秩序。
坚持以整顿和规范税收秩序为目标，以查处和打击税收违法行为为中心，重视稽查案件分析和证据提取，充分发挥地税稽查的职能作用，深入开展行业性税收专项检查和区域性税收专项整治，进一步规范行业和区域税收秩序。
按照《稽查操作规程》的要求，严格执行税务稽查四分离制度，坚持案件集体审理制度，加大稽查力度，强化部门联系，挖掘税源潜力，实现向稽查要收入、向征管要质量的目标。
全年先后对房地产业、建筑业、行政事业、修理修配、宾馆服务、硅工业等6个行业共20户企业实施了税收稽查，查结案件20件，查补入库收入330.87万元, 其中：约谈收入298.73万元、查补税款25.14万元、罚款4.85万元、滞纳金2.15万元，处罚率为19.29%。
同时，县局与县公安局、县国税局联合行动，在全县范围内开展打击制售假发票和非法代开发票专项整治行动，对2户KTV行业使用其它服务业发票情况进行了检查，检查发票3000余份，检查中发现2户纳税户未按规定开具发票2份，查补税款1万元，处以罚款500元。
三、夯实征管基础，突出管理创新，进一步提高税费征管水平夯实征管基础，提高税收征管质量。
一是认真做好2011年度纳税户定额调整的典型户调查以及定期定额户纳税调整工作。
重点对娱乐业、旅店业、饮食业、木材加工业、地下热水资源税等行业税收进行全面调整，充分挖掘税收增收潜力。
共核定双定户3062户（起征点以上为767户），完成应核定户数的100％，共调增225户双定户月份税收6.24万元。
11至12月营业税起征点调整后，按期纳税起征点以上管户由调整前的630户减为64户，年度营业税将减收131万元。
二是加强发票管理，提高以票控税能力。
新版发票推行一年来运行正常，检查中未发现违规行为。
发票使用章的换发工作进展顺利，共有771户纳税人按规定换发了发票专用章。
三是数据清理工作细致扎实。
以静态数据、动态数据和代码数据的清理为重点，对辖区309户内资企业、3户港澳台商投资企业、1户外商投资企业及3416户个体工商户的税收征管业务数据认真进行了全面的清理，确保了联网审计工作的顺利进行。
四是继续强化对“三代”税收的监管。
督促各分局加强对代征单位及其代征人员的业务辅导和日常监督管理，适时开展检查，促使其依法做好代征工作，后续管理监控工作得到进一步加强。
共补充签订《委托代征税款协议书》24份，终止协议3份。
五是多元电子报税工作取得新进展。
有95户纳税户进行网络申报、批量扣税，共申报税款2010万，占全局入库税款的10 %，申报户比上年增加了20户，申报税款增长1241万元，增长161%。
六是加强信息交换制度，推进税收征管社会化。
