医院价格管理人员考核制度

一、总则为规范医院价格管理，确保医疗服务收费的公平、合理、透明，提高医院价格管理水平和服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、人员配置1. 设立医院价格管理办公室，负责全院价格管理工作。

2. 价格管理办公室设专职价格管理人员，负责具体实施价格管理工作。

三、职责与权限1. 专职价格管理人员职责：（1）贯彻执行国家及地方价格政策、法规，确保医院价格管理工作的合法性。

（2）负责医院医疗服务价格制定、调整、审核、发布等工作。

（3）监督医院内部价格管理制度的执行，确保价格管理的规范性。

（4）对医院内部收费行为进行监督检查，发现问题及时处理。

（5）负责医院价格信息收集、整理、分析和报告工作。

（6）处理患者价格投诉，维护患者合法权益。

（7）完成上级主管部门交办的其他工作。

2. 专职价格管理人员权限：（1）对医院内部收费行为有监督检查权。

（2）对违反价格管理制度的科室和个人有制止、纠正权。

（3）对价格信息有收集、整理、分析权。

（4）对价格投诉有处理权。

四、工作流程1. 医院医疗服务价格制定、调整、审核、发布流程：（1）科室提出价格调整申请，说明理由。

（2）价格管理办公室对申请进行审核，提出意见。

（3）医院价格管理领导小组审议通过。

（4）专职价格管理人员发布价格信息。

2. 医院内部价格管理监督检查流程：（1）专职价格管理人员定期或不定期对医院内部收费行为进行监督检查。

（2）发现问题，及时通知相关科室进行整改。

（3）对整改不到位的科室，提出处理意见。

（4）对违反价格管理制度的科室和个人，按规定进行处理。

五、考核与奖惩1. 专职价格管理人员工作考核：（1）考核内容包括：政策法规执行情况、价格管理工作质量、服务质量、工作态度等。

（2）考核结果作为评优、晋升、奖惩的依据。

2. 奖惩：（1）对在价格管理工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励。

（2）对违反价格管理制度的科室和个人，按规定进行处理。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

医院收费人员工作制度一、工作时间：1.医院收费人员的工作时间为每周五天，一天工作8小时，上午8:00-12:00，下午1:30-5:30，中午休息1小时。

2.在特殊情况下（如医院门急诊繁忙、节假日等），根据需要，医院可以进行调整工作时间，具体工作时间由院方安排。

二、考勤制度：1.医院收费人员需要按时上下班，迟到早退、旷工等情况按照医院的相关规定处理。

2.医院收费人员需按照规定刷卡上下班，迟到早退则扣除相应的工资或奖金。

3.如果因身体原因需要请假，需要提前向上级主管报备并填写请假表。

三、工作职责：1.医院收费人员主要负责门诊医生开具的处方根据病人的实际就诊情况进行结算和收费，并核对药品、医疗器材等的使用情况。

2.对于不同类型的就诊人员，如医保患者、自费患者、急诊患者等，需按照医院相关政策和规定进行不同的收费计算和结算方式。

3.在收费过程中，需要仔细核对病人的个人信息、病历号、处方单、药品规格、价格等信息，确保准确无误。

4.对于需要特殊处理的情况，如医保报销、补助费用、优惠政策等，需要在收费前与病人进行沟通并办理相应手续。

四、工作要求：1.医院收费人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与病人进行友好、耐心的沟通，解答其疑问和需求。

2.在工作过程中，医院收费人员需保密病人的个人信息和病情，严禁将其泄露给外部人员。

3.医院收费人员需要熟悉并遵守医院相关的收费政策和规定，如发现有违规操作的情况，需及时上报管理人员。

4.医院收费人员需具备一定的医学知识和专业背景，能够对病人的病情和治疗方案进行基本的了解和解释。

5.医院收费人员需要维护良好的工作环境和仪容仪表，保持工作区域的整洁和秩序。

五、绩效考核：1.医院收费人员的工作表现将根据医院的绩效考核制度进行评定，包括完成工作任务的质量和效率、与病人的沟通和服务态度、工作纪律等方面。

2.绩效考核结果将作为绩效奖金的依据，对于工作表现优秀的人员将给予相应的奖励，对于表现不佳的人员将提出改进意见并进行培训。

三甲医院价格管理人员考核制度
一、遵守医院的各项规定，严格遵守财经制度和纪律，严格执行收费标准，服从
财务科领导，认真审核患者住院费用。

二、复核人员要熟练掌握各项收费标准，认真审核住院患者费用，对不符合规定
的收费，及时通知相关科室记帐收费人员进行修改，防止少收、多收、漏收。

三、及时审核医保患者的住院费用，检查医保患者费用是否符合医保规定，发现
问题，及时解决。

四、工作认真负责，要以高度的责任感对待复核工作。

坚持每天下到病房进行住
院费用复核检查工作，并将复核情况进行登记，作为工作考核的依据并与个人绩效挂钩。

五、配合医院做好院内或上级检查组的各种收费检查等工作。

六、对负责审核的病历、帐本、帐单、登记表等资料要妥善保管，不能私自外借，
用完要及时归档，以免丢失。

医疗机构价格管理制度第一章总则第一条为规范医疗机构收费行为，加强医疗机构内部医药价格行为管理，促进医药卫生事业改革和发展，维护患者与医疗机构的合法权益，根据《____价格法》、《____深化医药卫生体制改革____》(中发〔____〕____号)及《____改革药品和医疗服务价格形成机制的意见____》(发改价格〔____〕____号)等有关政策法规，结合医疗服务和药品价格管理工作的特点，制定本规定。

第二条本规定适用于各级各类政府举办的医疗机构。

第三条医疗机构主要负责人对本单位医药价格管理工作负领导责任。

医疗机构价格管理部门具体____本单位医药价格管理工作。

第四条县级以上地方卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)根据本办法依职责对辖区内医疗机构医药价格管理工作进行检查、指导、考核和监督。

省级卫生行政部门按照国家有关规定承担有关新增医疗服务价格项目的立项及其他价格方面的协调和解释工作。

第二章____机构第五条医疗机构应当建立由机构领导、价格管理部门和有关医药物资采供部门组成的医疗机构价格管理体系，科学管理、合理控制医疗服务成本。

医疗机构设立价格管理委员会，委员会成员应当由医疗机构负责人、价格管理部门人员及医务、护理、医保、纠风、采供等职能科室相关人员组成，负责全院价格管理工作的领导、____和决策。

原则上医疗机构财务处(科)下设立价格管理部门，明确一名财务处(科)负责人主管此项工作。

有条件的医疗机构可以设立独立的价格管理部门。

第六条各级医疗机构按照实际开放床位数配备专职价格管理人员。

设有床位且____张床位以下设立____名，____张床位设立____名，____张床位以上设立____名。

各业务科室(部门)设置兼职价格管理人员，每个业务科室(部门)至少设____名。

第七条专职价格管理人员的基本要求：(一)能够正确理解、掌握和执行与医疗收费相关的医药价格政策，并依法开展价格管理工作；(二)有一定的基本医学知识和财务知识，了解临床业务科室开展的医疗服务价格项目内涵及主要成本构成；(三)有良好的沟通和协调能力，能够有效处理价格方面的咨询与投诉；(四)工作中能够坚持原则，按照医药价格管理有关规定，对医疗机构内部不规范收费行为予以制止；(五)具备初级以上职称；(六)经卫生行政部门培训合格后上岗。

医院价格管理规章制度第一章总则第一条为规范医院价格管理工作，提高医疗服务质量，满足社会需求，制定本规章制度。

第二条医院价格管理制度适用于医院内部各项价格的制定、调整、公布等工作。

第三条医院价格管理应遵循“公开、公平、公正、诚实信用”的原则，保证价格合理、公平。

第四条医院价格管理委员会负责协调医院各部门的价格管理工作，制定价格管理政策。

第五条医院价格管理应遵循市场调节、合理定价、降低医疗成本、提高服务质量的原则。

第六条医院应建立完善的价格管理制度，保证价格公开透明，确保各项价格符合法律法规。

第七条医院价格管理应与医院经济管理、财务管理等相关工作相衔接，形成协同发展的格局。

第八条医院价格管理规章制度的内容应根据实际情况不断调整和完善，以满足医疗服务需求。

第二章价格管理组织第九条医院应设立价格管理部门，负责医院价格管理工作的具体执行。

第十条价格管理部门应根据医院实际需求，制定价格管理计划，指导各部门开展价格管理工作。

第十一条价格管理部门应及时掌握医疗服务价格信息，跟踪市场价格变动，及时制定调整价格政策。

第十二条价格管理部门应加强价格监督检查，及时发现和纠正价格违规行为，确保价格合理公正。

第十三条价格管理部门应加强与医院其他部门的沟通协调，确保价格管理工作有条不紊地进行。

第三章价格管理流程第十四条医院价格管理流程包括价格制定、调整、公布等环节。

第十五条医院价格制定应综合考虑医疗服务成本、市场需求、患者支付能力等因素。

第十六条医院价格调整应经过充分调研、评估和论证，确保价格变动合理，符合法规。

第十七条医院价格公布应遵循透明公开、明码标价的原则，确保患者了解价格信息。

第四章价格管理监督第十八条医院价格管理应建立健全监督体系，定期对医院价格情况进行监督检查。

第十九条医院应接受上级部门的价格监督检查，确保价格管理符合相关法规要求。

第二十条医院应建立投诉处理机制，及时受理患者关于价格问题的投诉，并进行调查处理。

第二十一条医院价格管理部门应定期向医院领导报告价格管理工作情况，确保价格管理工作的顺利开展。

医院医疗价格管理制度为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行____省发改委、____省卫生厅制定的《____省非营利性医疗服务价格》(云发改收费【____】556____文件)(以下简称《医疗服务价格》)规定的医疗服务价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用。

特制定我院医疗服务价格管理制度。

一、建立健全内部价格监督机制。

医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。

定期或不定期对收费科室进行监督检查。

查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。

建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。

二、完善价格公示制度。

应在显著位置公示医疗服务价格(包括项目编码、项目名称、项目内涵、计价单位、实际执行价格和收费依据等)、常用药品和主要医用耗材价格。

价格变动时，应及时变更相应的公示内容。

三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。

要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用(费用清单包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等)。

在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患1者查询要求。

每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。

门(急)诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。

四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。

配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。

并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。

通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。

医院价格管理人员考核制度医院价格管理人员考核制度是为了提高医院价格管理人员的绩效和工作效率，使其更好地履行工作职责，保证医院价格管理工作的顺利进行，同时激励医院价格管理人员努力工作，提升自身业务能力和绩效水平。

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一、考核原则1.公正客观原则：考核应公正、客观，评价结果具有可比性。

2.考核结果与薪酬挂钩原则：考核结果将与医院薪酬制度相关联，绩效好的人员会有相应的薪酬奖励，绩效差的人员将影响薪酬发放。

3.考核全过程控制原则：从考核目标制定、考核指标制定、数据收集、结果评定、反馈改进等过程中实施有效的控制，确保考核全程严格规范。

4.鼓励创新原则：鼓励医院价格管理人员在工作中提出新的理念、方法和措施，创新工作模式，提高工作效率和质量。

二、考核内容1.业务能力考核:包括对医院价格管理政策、法规的了解程度、价格管理流程的掌握情况、合理定价能力等方面的考核。

2.工作质量考核:考核医院价格管理人员完成的工作项目的质量，包括报价准确性、制定的价格方案准确性、工作报告的准确性等方面。

3.工作量考核:考核医院价格管理人员的工作量，包括价格报告的数量、审核医疗收费项目的数量、参与的定价方案的数量等。

4.团队合作考核:考核医院价格管理人员在团队合作中的表现，包括与其他部门的沟通协作能力、协调解决问题的能力等。

5.个人发展考核:考核医院价格管理人员的个人发展情况，包括参加培训的情况、学习进步的情况、根据工作需要主动发展新技能的情况等。

三、考核方法1.考核指标评价法:通过制定考核指标并根据各项指标的重要性给予相应的权重，对医院价格管理人员进行评分。

考核指标要明确、具体、量化，以便客观地评估绩效。

2.绩效排名法:对医院价格管理人员的绩效进行排名，将绩效排名前几位的人员视为优秀，排名中间的人员视为合格，排名后几位的人员视为待提升。

3.360度评估法:包括上级评估、下级评估、同事评估以及自评估。

医院价格管理培训与考核制度
为确保我院医药价格管理质量，提高专、兼职价格管理人员、收费主体人员(医务人员)的价格知识和专业素养，特制定
本制度。

一、新员工岗前价格培训与考核
物价科每年对新入职员工进行价格管理知识培训。

培训内
容包括价格管理基础知识、价格管理相关制度和规定、价格收
费过程中的注意事项等。

培训后组织考核，考核合格方可上岗。

二、在职员工价格培训
(一)物价科定期与不定期组织全院性或专科性价格政策和
收费事项宣传培训。

(二)临床业务科室的科主任、护士长和兼职价格管理员定
期与不定期组织本科人员认真学习熟悉价格政策和收费项目标准，负责所在科室(病区)医务人员电脑录入收费操作培训和指导。

三、专(兼)职价格管理人员考核
(一)专职价格管理人员正式上岗前，应进行岗前培训，培
训考核合格后方可上岗；临床业务科室指定的兼职价格管理人员上岗前要接受培训,培训考核合格后方可上岗。

(二)考核的重点
专职价格管理人员:医药价格政策；医院医药价格管理制度、工作流程；收费系统录入界面和录入方法；价格收费质量监控技能；收费系统收费项目的电脑设置及信息维护等。

兼职价格管理人员:医药价格政策；医院医药价格管理制度；本专科涉及的医疗收费项目；收费系统录入界面和录入方法；指导科室价格收费知识和技巧的能力；科室价格收费质量自查的技能等。

三级医院物价检查考核标准范文一、总则三级医院是我国医疗卫生体系中重要的组成部分，承担着重大的诊疗任务和社会责任。

为了规范三级医院的物价管理，提升医疗服务质量，加强医院内部管理，特制订本考核标准。

二、考核原则1.依据相关法律法规和政策规定进行考核；2.注重医院经济效益和服务质量的平衡；3.加强医疗费用的监督和管理；4.强调医院内部流程的合理性和透明度。

三、考核内容1.收费标准（1）是否符合国家规定的医疗服务价格政府指导价；（2）是否按照国家政策规定开展医疗服务价格优惠活动。

2.收费项目（1）是否按照规定明示收费项目；（2）是否存在乱收费、套诈骗、变相收费等情况。

3.费用开支（1）医疗服务费用是否合理；（2）医疗服务费用构成是否合规；（3）医疗服务费用发生情况是否真实可靠。

4.费用公示（1）收费标准、收费项目及费用构成是否及时公示；（2）收费标准、收费项目及费用构成是否公开透明。

5.费用监控（1）医院是否建立了费用监控机制；（2）医院是否进行了费用监控及分析。

6.费用合理性（1）医疗服务费用是否与服务质量相匹配；（2）医院是否采取合理手段降低医疗服务费用。

四、考核方式1.定期考核每年对三级医院进行不定期的物价检查考核，采取实地走访、文件审查、询问调查等方式开展。

2.专项考核针对医院存在的物价管理问题，制定专项考核方案，加大专项检查力度。

3.整改考核对医院在考核中发现的问题，督促医院及时整改，并进行后续跟踪检查。

五、考核标准1.收费标准合规率考核医院收费标准是否符合国家规定的医疗服务价格政府指导价，标准合规率达到95%以上。

2.收费项目明示率考核医院是否按照规定明示收费项目，标准合规率达到90%以上。

3.费用监控情况考核医院是否建立了费用监控机制，费用监控情况合格率达到85%以上。

4.费用合理性考核医院的医疗服务费用是否与服务质量相匹配，费用合理性达到90%以上。

六、考核结果处理1.考核合格对考核合格的医院给予表扬奖励，并适当提高相关管理人员的薪酬待遇。

一、总则为了规范医院财务价格管理，保障医院财务收支的合法性、合理性和安全性，提高医院财务管理的效率和水平，根据国家相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、管理职责1. 医院财务部门负责制定、实施、监督和考核医院财务价格管理制度，确保制度的有效执行。

2. 医院各科室负责按照制度要求，规范开展医疗服务和药品收费工作，确保收费价格的准确性和合理性。

三、财务价格管理内容1. 收费项目及标准管理（1）医院收费项目及标准应严格执行国家和地方物价部门的规定，确保收费价格的合法性和合理性。

（2）医院新增收费项目，需经物价部门审核批准后方可实施。

2. 收费管理（1）医院收费人员应严格执行收费操作规程，确保收费价格的准确性。

（2）医院收费应使用合法的票据，确保收费的合法性和可追溯性。

3. 费用结算管理（1）医院应建立健全费用结算制度，确保费用结算的及时性和准确性。

（2）医院应定期对费用结算情况进行审核，确保费用结算的真实性和合规性。

4. 成本核算管理（1）医院应建立健全成本核算制度，确保成本核算的准确性和合理性。

（2）医院应定期对成本核算结果进行分析，为医院经营决策提供依据。

四、监督与考核1. 医院财务部门负责对医院财务价格管理制度的执行情况进行监督检查，发现问题及时整改。

2. 医院定期对收费科室进行考核，考核内容包括收费价格准确性、收费操作规范性、费用结算及时性等。

3. 对违反财务价格管理制度的科室和个人，医院将根据情节轻重给予相应的处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度的解释权归医院财务部门。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院财务部门负责解释。