管理所第一季度自查报告
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物业管理自查报告范文物业自查报告(推荐 5 篇)为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作,提高物业服务企业的服务水平,切实推动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展,根据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知》文件要求,结合我县住宅区物业服务管理工作实际,严格对照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》“住宅小区管理”考核内容及标准,对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查,现将自查情况汇报如下:全县共开辟住宅小区某个,建造总面积达某万平方米,其中实施物业服务管理的住宅小区某个,管理面积达某万平方米。
实行自治物业管理小区某个,管理面积达某万平方米。
全县共有物业资质的管理公司某个,从事物业管理人员某人,持证上岗的某人。
严格规划要求,审批物业用房,我中心在办理《商品房预售许可证》前,明确规定凡新建住宅小区,明确规定必须建设住宅配套设施,对未留臵,申报物业用房的住宅小区,以及未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的,一律不予受理预售许可证。
物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区,通过查看工作台账,征询业主意见等,根据各小区特点,认真指导物业企业完善工作流程,建立健全物业服务工作流程,建立 24 小时值班制度,财务制度,卫生制度,报修制度,门卫保安制度等各项管理制度,并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
年前组织有关物业服务企业参加了全市物业管理交流会议,参观了市里的优秀示范小区。
一是示意图规范,各类标示清晰。
我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图,示意图规范清晰,真实可靠。
主要路口设有路标,门幢楼层标示明显,极慷慨便了小区业主。
二是严遵规划,保护房屋用途。
小区内无业主违反《业主规约》,违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途现象。
三是室外封闭统一,空调安装有序。
阳台封闭统一,空调支架基本无锈蚀现象。
四是严格指导各物业服务企业落实《焦作市装饰装修管理规定》,因房屋装饰装修导致发生危及房屋结构以及拆改管线和伤害他人利益现象发生。
关于学校管理自查报告(通用6篇)学校管理自查报告1我从事山区教育教学工作__年多,在中学任教8年,小学任教4年,班主任工作8年。
16岁踏上讲台,任教以来,我积极履行教师的职责,现将任职以来的工作自查如下:一、良好的政治思想表现及满怀激情的工作热情以满怀的激情和热情融入到实际的教育教学工作中,关心,赏识,爱护每一个学生一直是我工作的特点,12年来不管在哪所学校任教,面对不同的班级,不同的学生,我一如既往的用真诚换来的是学生们的喜爱,在工作生活中与大家和睦相处,团结协作,做到以大局为重,以学校利益为重,尽心尽职做好自己的工作。
本人热爱党,忠诚党的教育事业,在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度积极参加学校的各类政治学习,寒暑假及上班时间都参加了继续教育,国培学习,并且认真记录,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。
在学习中我学到了有关新课程改革的教育教学理论及新的课堂理念,使自己在教育教学实践中有很大的收获。
二、扎实的专业知识,较强的教育教学能力,及组织校内外各种比赛和活动__年的教学,工作期间我先后在__小学,__尚德中学,__东鹅小学支教,__镇中心小学,__镇第二初级中学任教,分别担任过中学语文,英语,地理,历史,政治,音乐,及小学各个科目的教学工作,做了八年的班主任。
丰富的教学经历,让我在面对学生的时候,有了更多的热情,更多的更好的教学经验和方法。
我在尚德中学任教六年,东鹅小学支教三年,鹅小两年,__二中一学期。
我所带领的班级,基本上都是内宿生,有很大一部分是留守儿童。
我带领着他们一起学习,一起进步。
并多次参加校内外的各种演出和竞赛。
比如,六一,五四,元旦。
均取得了较好的成绩。
例如在__镇中心小学民族班的教育教学工作,根据民族班学生的特点,我制定了符合他们的教育教学计划,在教学过程中做到因材施教,因班施教。
民族班学生家庭都普遍远,而且有些家庭比较困难,冬天很冷,很多孩子还穿着拖鞋,我看在眼里,用自己的积蓄,为孩子们买了一百多双鞋子,尽自己的微薄之力,做我力所能及的事,让孩子们的世界在冷冬里多一点温暖。
城市管理工作问题自查报告(精选多篇)随着我市数字化城管操作平台的不断完善,城市管理工作正慢慢向全域xx。
数字xx迈进,在日常工作开展中,针对各片区执法大队所辖区域存在的突出问题,在局党组的统一安排,组织下,各片区执法大队别离到数管中心实地观摩,学习,查找问题的本源,在观摩,学习的同时,真正做到发现问题,解决问题。
纵观我大队所辖区域,用地域宽,人流多,分散广,管理难,来形容,一点都不为过,这里,除对城区骨干道,如天府中路,天府东路,东南市街,新民东路,朝阳南路等路段进行管理之外,还要辐射,延伸至如外南街,牧丹大道南段,南部新城等城乡接合部,特别是相邻的两个农贸市场,外南街农贸市场和晋林小区农贸市场,在管理上,更是增加了必然的难度和复杂性。
在·这次学习,考察的活动中,我大队采取了由大队长牵头,各中队中队长见地实习的方式,通过视频监控器对各中队所辖街,点,面问题的曝光,更进一步的让各中队在日常工作开展中,对存在问题的不足的地方,能触类旁通,当即整改。
下面,对我大队存在问题的区域做个详细的说明。
一;x厂周边区域,商家店铺的占道经营现象比较严重。
二;x街农贸市场,流动摊贩的占道行为突出,同时,有部份座商出现了严重的越门占道。
三;x小区商家的越门占道行为严重。
四;x中路车辆停放不规范。
这就是在这次到数管中心考察,学习中,我大队所辖区域曝光的潜在问题,痛定思痛,为了杜绝此类问题的再次发生,还广大市民一个清爽,亮丽的城区生活环境,咱们中队将尽力做到以下几点;一;深切落实,贯彻好网格化管理制度,在管理上,坚持人员和车辆,定点,定位,定岗,对所辖区域做到精细化疏理,严格化管理。
二;不按期组织人员,车辆,对存在问题严重的地址,区域,进行集中整治,在整治中,采取疏,堵相结合的模式,力求做到文明劝导,严格执法。
三;巩固整治功效,成立好错时管理机制,为长效化,常态化管理打下坚实的基础;按错时管理的办法,对临街的餐馆,小吃店,严格限定他们的营业时间,要求在规按时间内,全数进店面之内经营,同时,不得在店外乱支棚搭架。
车管所自查报告为了进一步提高车管所的工作效率和服务质量,加强内部管理,规范业务流程,我所近期对各项工作进行了全面深入的自查。
现将自查情况报告如下:一、工作概况车管所承担着车辆登记、驾驶证管理、车辆检验等重要职责,是保障道路交通秩序和公共安全的关键部门。
近年来,随着车辆保有量的不断增加,我们面临着日益繁重的工作任务,但始终坚持以服务群众为宗旨,努力提升工作水平。
二、自查内容及发现的问题(一)业务办理流程1、部分业务办理环节存在繁琐现象,导致群众等待时间过长。
例如,车辆过户手续中需要多次提交相同材料,给群众带来不便。
2、一些业务流程的衔接不够顺畅,造成信息传递不及时,影响工作效率。
(二)服务质量1、部分工作人员服务态度不够热情主动,对群众的咨询解答不够耐心细致。
2、服务窗口设置不够合理,导致群众排队拥挤,影响办事体验。
(三)信息管理1、车辆和驾驶人信息的录入和更新存在一定的滞后性,影响数据的准确性和及时性。
2、信息系统的安全性和稳定性有待加强,存在一定的信息泄露风险。
(四)队伍建设1、工作人员的业务培训不够系统和深入,导致部分人员对新政策、新法规掌握不够熟练。
2、内部考核机制不够完善,对工作人员的激励和约束作用发挥不够充分。
三、原因分析(一)工作理念方面部分工作人员没有充分树立以群众为中心的服务理念,对群众的需求和感受关注不够。
(二)制度执行方面虽然制定了一系列的规章制度,但在实际执行过程中存在打折扣、不到位的情况。
(三)技术支持方面信息系统的升级和维护跟不上业务发展的需要,技术保障能力有待提高。
(四)监督管理方面对工作过程和工作人员的监督管理不够严格,存在一些漏洞和薄弱环节。
四、整改措施(一)优化业务流程1、对繁琐的业务环节进行梳理和简化,减少不必要的材料提交和重复审核。
2、加强各业务环节之间的沟通协调,建立信息共享机制,确保流程顺畅。
(二)提升服务质量1、加强对工作人员的服务意识教育,定期开展培训和考核,提高服务水平。
经济管理自查报告经济管理自查报告9篇在现实生活中,报告的用途越来越大,不同种类的报告具有不同的用途。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家收集的经济管理自查报告,希望对大家有所帮助。
经济管理自查报告1根据总行下发的《银行稽内控风险排查工作实施方案》的总体要求我支行坚持“标本兼治、重在治本、查防结合、重在防范、经营发展、内控优先”的总体原则。
针对方案的具体要求进行了全面自查现将营业室自查情况汇报如下:一、储蓄存款业务储蓄存款业务严格执行个人存款账户实名制无虚开户现象。
针对存款大存、取款频繁账户进行检查不存在公款私存现象。
利率使用准确无抬高存款利率无多提少提应付利息现象。
检查各类储蓄存款登记簿的设置和使用情况其内容及时、正确、完整。
二、企业帐户管理对帐户的开立资料进行了全面的检查严格按照内控制度和规定执行。
无违反规定开立基本帐户、一般帐户、专项帐户和临时帐户的现象无混淆单位性质和资金性质开立帐户情况不存在一个单位开立多个基本户和在同一银行开立不同帐户的情况。
开户单位的开户资料齐全符合帐户管理规定不存在未经人民银行批准擅自开立帐户的现象无先开户、后补批的情况。
三、内部结算检查1、印章管理检查按规定建立业务印章管理制度并对印章的制发、启用、保管、使用、停用、上缴和销毁等作出明确规定并按规定严格执行。
2、有价单证及重要空白凭证市检查有价单证及重要凭证的管理符合规定实行专人保管无混用和混合保管的现象落实查库登记制度会计主管按规定进行查库查库记录规范、完整无涂改记录簿规范、完整领用手续齐全领用合规记录完整。
3、账务组织检查分户账检查无凭证代账现象帐户设置齐全、完整设立真实分户账的户名与开销户登记簿以及预留印鉴卡的名称一致。
各种登记簿的设置齐全记载内容真实及时并与有关分户账数据一致。
各类余额表数据一致无虚增、虚减现象。
四、对存、贷款及承兑汇票等业务的检查对大额存单及相关的承兑汇票和大额存单业务进行全面检查销户手续合规。
公司一季度企业文化建设自查报告尊敬的领导:我司在过去的一季度中全力以赴地推进企业文化建设工作,现就所做的工作和存在的问题向您提交自查报告,希望得到领导的指导和支持。
一、企业文化主题活动在过去的三个月中,我们积极组织了一系列以“凝聚力,创新力,执行力”为主题的活动。
特别是在新员工入职培训、公司年会和中层干部培训等环节中,我们广泛开展企业文化主题宣讲、引导员工内化文化理念等活动。
通过这些活动,我们增强员工对企业文化的认识,提高员工的归属感和认同感。
二、企业价值观的推进在“创新、追求卓越、为客户创造价值、注重员工成长和满意度”五个企业价值观的推进中,我们积极开展了口号的宣传及相关培训课程的推广。
通过员工问卷和听取反馈,我们对解决具体问题制定了合理的对策,有效落实了企业价值观的具体实践。
同时,也发现了彼此之间存在的理解偏差,我们将在下一步的工作中加以解决。
三、企业文化激励机制我们注重以激励机制的形式,让员工感受到企业文化的力量。
我们在激励机制方面开展了一系列活动,如“优秀员工”、“优秀部门”、“名人堂”等,还加强了员工间的交流,提高了员工积极性和责任心。
但是,在我们的自查中也发现了一些问题。
首先,在企业文化的执行中,存在不到位、不明确等问题,这导致部分员工对企业文化并不完全理解和认同。
其次,在企业文化建设中,我们存在与企业发展规划不相适应或不合理的情况。
我们表示将加强与公司发展规划的对接,完善企业文化战略以更好地发挥其价值。
最后,我们将进一步开展相关培训,引导员工认识企业文化的重要性,并将配合公司发展规划,规范完善企业文化建设机制。
我们相信,在经过我们的努力和实践之后,企业文化建设能够更好地为公司的健康发展提供强有力的支持。
此致敬礼!企业文化建设团队除了以上提到的问题,我们还发现了一些其他问题。
其中最为突出的是,企业文化建设存在的“形式主义”问题。
在一些企业文化主题活动、培训等方面,员工只关注表面的形式,而忽略了深入理解和实践的重要性。
车管所自查报告检查单位:车管所检查时间:2022年10月15日检查对象:车管所行政管理及相关业务工作一、检查目的和背景车管所是负责机动车管理的机构,在保障道路交通安全及维护社会秩序方面担负重要责任。
为确保车管所工作的规范和高效,提升服务质量,本次自查旨在检查车管所行政管理及相关业务工作情况,发现问题并提出改进措施。
二、自查范围及方式本次自查范围主要包括以下方面:行政管理、车辆注册登记、驾驶证管理、违法处理、交通事故处理等。
自查方式主要通过资料审查、实地检查、个别访谈等形式进行。
三、自查结果1. 行政管理方面车管所在行政管理方面工作较为规范,各项制度健全。
值班人员值班纪律性好,工作积极主动,做到了公平公正公开,确保了各项业务的顺利进行。
2. 车辆注册登记方面(1)登记材料规范:车辆注册登记环节,车管所要求车主提供的材料清晰明了,规范有序,各项手续齐全。
(2)登记流程高效:车管所通过优化流程,加强内部协作,提高了办理效率。
车辆注册登记时间明显缩短,提升了用户体验。
3. 驾驶证管理方面(1)信息管理规范:车管所建立了完善的驾驶证信息管理系统,能够及时准确地记录和查询驾驶证信息,对于实施驾驶证的年审和换证等工作提供了良好的基础。
(2)处罚管理严格:车管所对于涉及驾驶证违法行为的处罚管理严格,确保了交通秩序的稳定。
4. 违法处理方面车管所对于发现的交通违法行为及时处理,严格按照法律法规进行罚款和扣分。
同时,车管所还通过开展交通安全教育活动,提高了驾驶员的法律意识和安全意识。
5. 交通事故处理方面车管所对于交通事故处理工作认真负责,及时处理事故报案、勘察、索赔等工作。
对于涉及人身伤害的交通事故,车管所积极配合公安部门开展调查工作,确保事故责任的追究。
四、存在问题与改进措施1. 行政管理方面存在的问题及改进措施问题:部分车管所在行政管理中存在工作流程不够规范,导致一些业务处理效率低下,甚至出现经办人员办理不当的情况。
安全管理工作自查报告5篇1.安全管理工作自查报告根据管理提升活动的工作要求及企管科提出的相关问题建议,安全科结合本年度的工作状况及安全管理机制的现状,现将本年度安全管理提升活动所取得的成果及遇到的问题总结如下:一、提升前问题描述:1、安全管理规章制度方面:安全管理工作开展被动。
2、安全检查和隐患排查、隐患整改制度:施工现场检查的深度不够,隐患辨识不到位。
3、安全培训教育制度:教育形式单一,趣味性差,安全教育内容不统一,缺乏系统性。
4、安全生产考核制度:考核制度不完善、难以调动员工积极性。
5、持证上岗制度:特种作业人员持证不到位,特种作业人员体检不到位。
6、应急管理制度:施工现场应急预案针对性不强,未编制现场处置措施;应急救援物资、人员配备不齐全。
二、潜在风险:1、安全管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致安全隐患得不到有效治理,导致发生责任事故的风险增大。
2、安全培训教育不到位,导致安全意识薄弱、安全管理人员和作业人员安全素质参差不齐,安全管理难度增大,安全措施易落空,工作中酿成事故的概率增大。
3、安全生产考核制度的不完善,难以调动安全管理人员的工作积极性,易导致安全管理岗位人浮于事,工作效率低下,为安全事故的发生埋下隐患。
4、特种作业人员的持证不到位、体检不到位,易导致责任事故风险增大,职业病发生概率增大。
且一旦发生,将给公司带来经济损失和不良社会影响。
5、应急预案、应急物资设备不到位,导致现场应急能力欠缺,不能有效控制事故后果,甚至导致事故损失加大。
三、提升措施及效果:1、进一步完善安全管理规章制度。
结合实际工作,安全科编制并发布了《安全生产事故隐患排查治理实施细则》、《特种设备安全管理办法》、《年度检查工作计划》、《关于整改回复上报制度的通知》等一系列安全管理制度文件,使安全工作有章可循。
2、加大施工现场的日常性安全检查工作,制定检查计划、突出检查重点。
安全科在保证检查计划顺利实施的基础上,还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动,检查内容覆盖内业资料及施工现场,对各项目部的安全工作进行了有力监督与督促。
车管所自查报告2019年度一、引言为加强车管所的管理和服务,促进机关工作的有效性和廉洁性,特对2019年度车管所进行了全面的自查。
本报告旨在总结工作情况,指出存在的问题,并提出改进措施,以期为车管所的进一步发展提供参考。
二、自查情况1. 自查范围本次自查涵盖了车管所的组织结构、内部管理制度、行政程序、人员配备、业务办理、资产管理等方面。
2. 自查方法自查采取了问卷调查、座谈会、文件审查、实地检查等多种方式,以确保全面了解车管所的工作情况和存在的问题。
三、自查结果1. 组织结构方面存在的问题:(1)组织结构不够科学合理,导致工作分工不明确、职责不清晰。
(2)部分岗位存在空缺,人员配备不足。
2. 内部管理制度方面存在的问题:(1)管理制度不完善,流程繁琐,影响工作效率。
(2)缺乏有效的考核机制,导致工作人员积极性不高。
3. 行政程序方面存在的问题:(1)办公流程不规范,造成信息传递不畅。
(2)审批程序繁琐,办事效率低下。
4. 人员配备方面存在的问题:(1)部分业务人员技能不够符合工作要求,需要进一步培训。
(2)缺乏专业的后勤保障人员。
5. 业务办理方面存在的问题:(1)业务资料统计不准确,造成信息错漏。
(2)缺乏有效的沟通和协调机制。
6. 资产管理方面存在的问题:(1)资产登记不完善,部分资产流失难以追查。
(2)资产维护保养不及时,影响工作效率和服务质量。
四、改进措施1. 组织结构方面的改进:(1)优化组织结构,明确各岗位职责,合理分工。
(2)加强人员招聘和培训,确保各岗位都有合格人员。
2. 内部管理制度方面的改进:(1)修订管理制度,简化流程,提高工作效率。
(2)建立完善的考核机制,激发员工积极性和工作动力。
3. 行政程序方面的改进:(1)规范办公流程,建立有效的信息传递机制。
(2)简化审批程序,提高办事效率。
4. 人员配备方面的改进:(1)加强培训,提高人员技能素质。
(2)增加后勤保障人员,提高工作效率。
第一季度安全生产检查工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在总结第一季度安全生产检查工作的情况,分析存在的问题,并提出相应的改进措施。
通过本次检查,我们深入了解了企业安全生产管理的现状,为进一步推动安全生产管理提供了重要依据。
二、检查概况本次安全生产检查涵盖了公司所属的各个生产单位,包括车间、仓库、办公场所等。
检查时间从第一季度开始,持续到第一季度结束,共计三个月。
检查方式主要包括现场检查、资料查阅和员工访谈等,旨在全面了解企业安全生产管理的实际情况。
三、存在的问题1. 安全生产管理制度不完善:部分生产单位存在安全生产管理制度不健全、操作规程不明确的问题,导致员工在生产过程中无法严格遵守安全规定。
2. 员工安全意识淡薄:部分员工对安全生产重视程度不够,存在违规操作、擅自改变工艺流程等行为,给安全生产带来潜在风险。
3. 安全隐患排查不彻底:在检查过程中发现,部分生产单位安全隐患排查工作不够细致,存在遗漏和疏忽,导致一些潜在的安全隐患未能及时被发现和解决。
4. 应急预案不完善:部分生产单位应急预案制定不够详细,应急设施和器材配备不足,无法有效应对突发安全事故。
四、改进措施1. 完善安全生产管理制度:针对存在的问题,各生产单位应进一步完善安全生产管理制度,明确操作规程,规范员工行为。
同时,加强日常巡查和监督工作,确保各项安全规定得到有效执行。
2. 加强员工安全培训:提高员工对安全生产的重视程度,定期组织安全培训活动,增强员工的安全意识和操作技能。
通过开展安全知识竞赛、安全操作演练等活动,提高员工的安全素养。
3. 强化安全隐患排查:各生产单位应加强对安全隐患的排查工作,定期开展全面细致的隐患排查活动。
对于发现的安全隐患,应及时记录并报告,并采取有效措施进行整改。
4. 完善应急预案:各生产单位应制定详细的应急预案,明确应急组织、通讯联络、现场处置等方面内容。
同时,配备充足的应急设施和器材,并定期进行维护和保养。
管理所第一季度自查报告
随着春回大地,万物复苏的时节,管理所通过积极准备,顺利完成2012年第一季度管理处对管理所的工作检查。
通过季度检查,费收工作在日常考核和集中考核中分别扣除0.9分和0.6分,在十八个管理所中排名靠后,这说明管理所费收工作上存在一定的问题。
现针对季度检查中发现的问题做以下分析和整改:
一、日常考核情况
在日常考核中,扣分的项目有以下三点:
1)、1月份报表,发卡图表刻度需调整,报表顺序(工作业绩、站月报表)装订错误,出口可精确清分流量及通行费收入月报表未盖章,-0.1分;入口IC 卡实际发出错误,其中正常卡错误,-0.1分;出口实际回收卡数错误,等式不成立却写的是“=”,-0.1分;
2)、2011年年报,正常通行费收入、正常通行费收入中客车收入和货车收入金额有误,-0.1分;入口实际发卡数有误,-0.1分;
3)、一季度硬性指标,-0.4分;
通过扣分项目可见,一季度在日常考核中存在的问题主要是对月报表和年报表的数据汇总、报表装订、硬性指标三个方面。
其中前两个问题“数据汇总”和“报表装订”,是属于我自身在工作中疏忽大意而造成,这部分问题我将在后期工作中加强注意,做到数据多核对,装订严把关,确保各类报表数据准确无误;报表正确排序,确保报表装订精美无误。
硬性指标扣分主要原因为出现一次无轴重现象,虽然是收费员误操作造成,但是归根到底还是属于我在日常管理和业务培训上做的工作不够,针对此类现象,我将在下季度中严抓现场管理,通过开班会和组织业务培训的形式加强各班收费员的业务技能,提高全体收费员的业务素质。
二、集中考核情况
在集中考核中,扣分的项目有以下两点:
1)、抽查4月10日 10:11 2号道施工车辆操作,监控员未在OA清单中核实就免费放行,-0.5分;
2)、对于需等待车辆未示意“请稍等”,对车辆的文明优质服务不到位,-0.1分;
针对扣分项目,主要问题是监控员未能发挥监控岗位的工作职责,对收费政策的执行力不够;现场收费员服务意识淡薄,不注重窗口形象建设。
作为管理人员,未能及时发现这些现象是我在日常工作中的监管力度不够,在下阶段工作中我将以落实监控员的执行力和提高收费员的服务意识做为工作重点,加强日常监管,确保费收工作顺利开展。
三、整改措施
针对一季度费收工作中存在的问题,我将通过以下措施来规范现场费收秩序,提高一线管理人员的执行力,确保各项收费政策落实到位。
1、作为收费管理员,我要提高自身的责任心,不论任何工作都要严抓细节,确保每项工作圆满完成。
2、加强监控员和班长对收费现场的监督和管理,确保一线管理人员的执行力,保证收费现场的正常秩序。
3、确保“服务我最优”活动有效开展,通过活动提高收费员的服务意识,加强窗口形象建设。
4、加强日常考核,将日常稽查落实到位,及时发现问题,及时处理问题,确保费收工作顺利开展。
5、在下阶段工作中,我将对一线员工开展有针对性的业务培训,通过业务培训提高一线员工的业务技能。