县政务服务中心工作实施
方案
**县政务服务中心工作实施方案
为加快转变政府职能，努力建设阳光政府、法制政府和便民政府，加强**县政务服务中心（以下简称“中心”）的管理，切实提高行政机关办事效率，提升服务水平，根据《云南省人民政府办公厅关于进一步加强政务服务中心建设的意见》（云政办发〔20XX〕185号）精神，特制定如下工作方案。
一、指导思想
以科学发展观和党的十七大精神为指导，根据《行政许可法》和行政审批制度改革的有关精神，按照精简、统一、效能的原则，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，将全县涉及招商引资、服务面广、审批项目多的政府职能部门全部纳入行政服务中心集中办公，实行“一个窗口”对外、“一站式”服务，最大限度地为企业和群众办事提供方便。
二、工作原则
1、坚持为民便民的原则。把为群众服务、方便群众办事作为建立“中心”的根本出发点和立足点。
2、坚持人和事“三不变”、“三个归属”的原则。凡进入“中心”的行政事业单位，其执法主体地位不变，法定办事程序不变，窗口工作人员身份和隶属关系不变；窗口工作人员日常管理归属“中心”，年度考评及工资福利归属原单位。
3、坚持公开透明原则。将政务服务中心的办事程序、政策依据、办事期限、收费标准等统一向社会公开，接受社会监督，增加工作透明度。
4、坚持廉洁高效原则。窗口直接对外，杜绝暗箱操作；在承诺期限内办结，提高工作效率。
三、进驻要求
(一)进驻单位
此次进入中心集中办公的单位12个。即：发改局、国土局、建设局、公安局、工商局、环保局、交通局、煤炭局、卫生局、民政局、质监局、药监局。
(二)进驻事项
纳入服务中心集中办理的单位要对各自实施的许可审批及登记事项进行全面清理。经清理后保留的许可审批事项全部进入中心办理。在中心办理许可审批及登
市政务服务中心公开承诺书 为进一步改进工作作风，促进服务型政府建设，打造优质政务服务环境，让企业和群众满意，让投资者满意，海南省人民政府政务服务中心郑重向社会公开承诺： 一、不断深化行政审批制度改革。力推简政放权，实现行政审批“瘦身”；不断整合优化审批流程，推行上审批、并联审批、“绿色通道”服务，实现审批服务“提速”“提效”。建立全省统一的公共资源交易市场，进一步规范各类公共资源交易行为，大幅减少政府对公共资源的直接配置，实现效益最大化和效率最优化。积极探索推进社会信用体系建设，打造优质政务服务环境。 二、强化服务理念，不断提升政务服务质量。始终坚持“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的宗旨，推行“一站式”服务和“一个窗口”办理；定期开展“服务企业、服务基层、服务发展”活动，践行服务承诺制，以创建“微笑”服务为抓手，努力提高工作人员服务水平和服务质量，审批业务实现100%按时办结，提前办结率达99%以上，为企业和办事群众提供热情、优质、高效服务。 三、推进政务公开，打造阳光政务。公开审批事项办理状态。使政府的服务变得看得见，摸得着。推行审批要素“八公开”。全部审批事项通过新闻媒体、政府站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公开。（即公开项目名称、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准、收费依据）；不断完善中心大厅33个进驻部门审批信息查询功能，为企业、办事群众提供信息查询服务；全面、准确、及时公开政务信息，不断增强行政审批权力公开透明度，扩大权力受监督的范围，确保权力在阳光下运行。 四、切实加强党风政风行风建设。坚持党务、政务“两手抓”、“两促进”。抓党建，凝心聚力，促进加强思想组织建设；抓政务，改革创新，促进提升行政审批效能。狠抓作风建设，严格落实首问负责制，限时办结制和责任追究制，坚持落实领导工作接待日制度，主动听取企业、办事群众意见及建议，及
【仅供参考】 政务服务中心党风廉政建设工作计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页
政务服务中心党风廉政建设工作计划 是全面落实惩防体系建设的关键一年。今年工作计划是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十八大会议精神，严明党的纪律，切实加强党的作风建设，加快推进惩防体系建设，围绕中心、服务大局，突出重点、统筹推进，改革创新、狠抓落实，以党风廉政建 设和反腐败斗争新成效，为促进全区经济社会发展提供坚强保证。 一、进一步推进惩防体系建设，确保反腐倡廉各项任务落到实处 1、进一步完善党风廉政建设责任制。实行一把手负总责，分管领导各负其责的领导体制和工作机制，一把手全面负责中心管理办的党风廉政建设和反腐败工作，其他领导班子成员按照工作分工各负其责，实行“一岗双责”。要切实把责任制落到实处，层层签订责任书，有效推动党风廉政建设和反腐败工作。 2、大力开展廉政教育。坚持开展廉政文化活动，开展“廉政活动”进中心活动；进一步加大宣传力度，并作为年度党风廉政建设考核的重要内容；以政策学习和当前形势宣讲相结合，强化政治学习，教育干部职工树立全局观念；以党纪法规学习与实际工作相结合，提高干部职工廉洁从政意识；以正面教育与反面教育相结合，增强干部职工拒腐防变的能力，促使党员干部筑牢拒腐防变的思想道德防线。 3、加强反腐倡廉制度建设。从五方面推进反腐倡廉制度建设创新，充分发挥制度在惩治和预防腐败中的保证作用。紧紧围绕科学发展观的贯彻落实推进制度创新，进一步解决影响和制约科学发展的突出问题，健全完善行政服务和招标投标交易服务工作科学发展的制度机制；紧紧 第 2 页共 5 页
政务服务工作办理制度 为简化办事程序，提高办事效率，特制定市政务（为民）服务中心（以下简称“中心”）各类事项办理办法。本办法适用于市政务服务中心、乡镇（街道）为民服务中心，村委会（社区）为民服务站参照执行。 一、一般事项直接办理制 （一）一般事项范围 一般事项指审批或办理条件明确、程序简便，可当场或当天办结的事项，并且不涉及其他部门（单位）审核和上级行政主管部门审批的工作事项。 （二）一般事项办理 一般事项采取直接办理制，其基本程序为： 1. 服务对象申请材料齐全的一般事项，窗口工作人员必须即收即办、当场办结。 2. 服务对象申请材料不全而影响审批或办理的一般事项，窗口工作人员必须一次性明确告知需补办的材料，在服务对象补齐材料后当场办结。 二、特殊事项承诺办理制 （一）特殊事项范围 特殊事项指需经审核或现场踏勘的申请事项，以及需上级行政主管部门审批的申请事项。 （二）特殊事项办理 特殊事项采取承诺办理制，其基本程序为： 1. 服务对象向有关窗口提出申请。 2. 有关窗口受理申请，并当场初审申报材料。服务对象申报材料齐全应出具《承诺件通知书》，按不同申请事项明确承诺相应的工作时限；服务对象申报材料不全但不影响审批或办理的，窗口必须受理，并同时出具《补办件通知书》，一次性明确告知服务对象需补办的材料，工作时限从服务对象补齐材料之日起计算。 3. 窗口工作人员应将承诺事项按“承诺件的管理办法”及时向窗口部门（单位）报告。 4. 窗口部门（单位）应尽快组织人员审验核实或现场踏勘，在承诺时限内作出处理决定，并将处理决定和相关材料转交服务窗口。
5. 服务对象在时限到时，凭《承诺件通知书》到原受理窗口查询办理结果，如对办 理结果持有异议的，可向中心管理处投诉。 三、重大事项联合办理制 （一）重大事项范围 重大事项是指需由3个以上部门（单位）审批或办理的申请事项。 （二）重大事项办理 重大事项采取联合办理制，其基本程序为： 1. 服务对象应按不同的申请内容向窗口提出申请，首次接件窗口为责任窗口。 2. 责任窗口受理重大事项后，必须按“联办件的管理”办法予以办理。 3. 需由中心主持召开联办会议或组织现场踏勘的，责任窗口应及时向中心管理处汇报，由中心组织协调各有关部门（单位）联合办理重大事项。 四、上报事项负责办理制 （一）上报事项范围 上报事项指受理的审批权限不在本级部门或单位，需报请上级行政主管部门审批的申 请事项。 （二）上报事项办理 1. 服务对象向有关窗口提出申请，受理窗口为责任窗口。 2. 窗口工作人员受理申请，确认为上报事项后，应出具《承诺件通知书》，明确承 诺该事项在本级办理审核的办结时限。 3. 受理窗口在时限内办理完毕本级有关手续后，负责按相关程序上报有关部门审批。 五、控制事项明确答复制 （一）控制事项范围 控制事项指国家明令禁止，不符合国家和省、州、市的有关政策，不符合市和乡镇总 体发展规划的申请事项。 （二）控制事项办理 控制事项采取明确答复制，其基本程序为：
创建教育强区工作方案 为全面贯彻落实教育优先发展战略，加快我区教育改革与发展步伐，进一步提升教育服务全区经济社会的能力，根据XX省人民政府《关于开展基础教育强县建设工作的意见》和鲅鱼圈区《关于创建市级教育强区的决定》结合我校工作实际，现就我校创建工作，制定如下实施方案： 一、指导思想： 以创建基础教育强区为载体，全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、体制创新、协调发展的原则，解放思想，实事求是，紧紧抓住改善办学条件，有效整合教育资源、教师队伍素质整体提高、转变管理方式、实现学校教育内涵发展等关键环节，稳步推进我校教育事业发展，为开发区经济社会发展提供智力和人力支撑。 二、创建目标 在整体提高的基础上，围绕“规X、优质、特色”的办学目标，按照“巩固基础，提升素质，突出特色”的办学思路，使教育实力显著增强，教育水平明显提高，教学质量迅猛突破。 1、改善办学条件。争取政府支持，异地新建学校，使办学条件努力达到校舍建设标准化、校园建设和教学设施现代化要求。校园实现硬化、亮化、绿化、美化，校园布局合理，整洁卫生，景点亮丽，花香浓郁，环境优雅；教学仪器设备、图书配置达到XX省颁标准。
2、扩大办学规模。按照“整合教育资源，实现规模扩X，提升投资效益”的原则，合理调整学校发展规划，优化整合教育资源，实现规模办学效益。 3、健全骨干体系。走特色办学之路，努力达到标准化高中的水平。鼓励教师积极参加名师评选活动，学习先进经验，更新教育理念，提升思想境界，促进教师队伍整体水平提高，逐步建立一支数量充足、德才兼备、结构合理、相对稳定的教师队伍。 4、优化管理模式，提升教育质量。在管理模式上达到：学生管理人性化、教师管理“制度”化、教育管理科研化、后勤管理社会化、评价机制科学化、教育督导经常化。完成机制创新；加强教研教改，实现科研强校；改革运行体制，优化后勤服务；完善评估体系，促进良性发展。 5、打造学校特色。以学校现有美术特色教育为基础，规X美术教育办学模式，拓宽艺术教育渠道，丰富艺术教育内涵，进一步形成艺术教育特色。三年内奋斗目标：办学更加规X，设施更加完善，队伍更加优化，成绩更加突出。 三、实施步骤 （一）筹备启动阶段 1、认真学习区教体局创强工作动员讲话，领会精神实质，做好充分的创强准备工作。 2、制定《教育强区建设工作实施方案》。 3、成立创强工作领导小组，明确工作职责。组成情况：
关于建设政务服务中心的请示 市政府： 根据张笑东市长对市行政便民服务中心、市工商局、市商务局《关于建设安阳市行政便民服务中心综合楼的请示》的批示精神，市发改委牵头组织财政、规划、土地、投资公司以及便民服务中心、商务局、工商局等单位先后召开了两次协调会，认真研究方案，积极推进项目前期工作。市便民服务中心、市工商局、市商务局迅速组建了由8人组成的基建办公室，具体抓好项目落实。 一、项目建设的必要性 近年来，全市各级政府、各职能部门不断强化自身建设，努力打造良好投资发展环境，有力地促进了我市经济的迅猛发展。 为了加快我市经济社会发展步伐，全面实施“十二五”规划确定的各项目标，使安阳在中原经济区建设中有更大作为，必须在持续营造良好的投资发展环境方面做出更大努力，加快建立一个大集中、大统一的行政审批服务平台。市工商局、市商务局联合建设政务服务中心，对于推进服务政府、廉洁政府建设，进一步提高行政效能，改进政务服务体系建设，更好地服务我市经济发展，有着极其重要的意义。 1、提升我市政务服务水平的需要。中共中央办公厅《关于深化政公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）明确指出： 要逐步健全政务服务体系，按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。去年、今年市人代会都将加强行政便民中 1心建设确定为市重点议案。从目前三家现有的办公条件看，硬件建设已相对滞后，远远无法满足经济社会发展的需要，也与我市建设豫北区域性中心强市的目标极不相称。 便民服务中心及商务局均为租用办公用房。便民服务中心现有面积约2000平方米，全市50多个审批职能的部门，进驻中心的仅有28个，保留的283项
编号：YB-JH-0730 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 最新行政服务中心工作计划 (新编版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
最新行政服务中心工作计划(新编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 20XX年是贯彻落实十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是我市率先基本实现现代化的关键之年。去年底召开的市委十二届六次全会，再度奏响了全市全面深化改革的音，明确提出要“深化行政管理体制改革，着力提升政府服务效率效能；加快构建有利于科学发展的体制机制”，这为今年全市政务服务改革创新指明了方向，明确了目标。 在 新的一年里，中心要以党的十八届三中全会精神为指引，以市委十二届六次全会关于全面深化改革的部署为要求，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，积极开展“项目建设深化年”、“基层组织建设深化年”、“作风建设深化年”活动，进一步改进工作作风，密切联系群众，突出“完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马
政务服务中心 窗口工作人员工作总结 自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。 一、xx，全面提高自身素质。 我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。 要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。 二、依法办事，把好行政许可关 本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。 为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申 请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。 三、恪尽职守、提升效能服务
双龙镇中心小学 创建省级“教育强县”工作方案 为全面贯彻落实教育优先发展战略，加快我校教育改革与发展步伐，进一步提升教育服务全镇经济社会的能力，根据黄陵县《教育强县指标解读》结合我校工作实际，现就我校创建工作，制定如下实施方案： 一、指导思想 以创建基础教育强县为载体，全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、体制创新、协调发展的原则，解放思想，实事求是，紧紧抓住改善办学条件，有效整合教育资源、教师队伍素质整体提高、转变管理方式、实现学校教育内涵发展等关键环节，稳步推进我校教育事业发展，为开发区经济社会发展提供智力和人力支撑。 二、创建目标 在整体提高的基础上，围绕“规范、优质、特色”的办学目标，按照“巩固基础，提升素质，突出特色”的办学思路，使教育实力显著增强，教育水平明显提高，教学质量迅猛突破。 1、改善办学条件。争取政府支持，异地新建学校，使办学条件努力达到校舍建设标准化、校园建设和教学设施现代化要求。校园实现硬化、亮化、绿化、美化，校园布局合理，整洁卫生，景点亮丽，花香浓郁，环境优雅；教学仪器设备、图书配置达到陕西省标准。 2、扩大办学规模。按照“整合教育资源，实现规模扩张，提升投资效益”的原则，合理调整学校发展规划，优化整合教育资源，实现规模办学效益。 3、健全骨干体系。走特色办学之路，努力达到标准化高中的水平。鼓励教师积极参加名师评选活动，学习先进经验，更新教育理念，提升思想境界，促进教师队伍整体水平提高，逐步建立一支数量充足、德才兼备、结构合理、相对稳定的教师队伍。 4、优化管理模式，提升教育质量。在管理模式上达到：学生管理人性化、教师管理“制度”化、教育管理科研化、后勤管理社会化、评价机制科学化、教育督导经常化。完成机制创新；加强教研教改，实现科研强校；改革运行体制，优化后勤服务；完善评估体系，促进良性发展。 5、打造学校特色。以学校现有美术特色教育为基础，规范美术教育办学模式，拓宽艺术教育渠道，丰富艺术教育内涵，进一步形成艺术教育特色。三年内奋斗目标：办学更加规范，设施更加完善，队伍更加优化，成绩更加突出。 三、实施步骤（一）筹备启动阶段 1、认真学习县教体局创强工作动员讲话，领会精神实质，做好充分的创强准备工作。 2、制定《创建省级“教育强县”工作方案》。 3、成立创强工作领导小组，明确工作职责。组成情况： 组长：陶红生 副组长：樊延峰李峰 成员：张新刚蔡海涛王恒寇燕妮 领导小组下设办公室： 办公室主任：蔡海涛 成员：麻蕾蕾吉晓霞冉大伟 4、召开学校教育强区建设工作动员大会，组织干部、教师认真学习《2013年黄陵县创建省级教育强县重点工作任务分解表》和黄陵县教育强县建设有关文件，对文件的精神实质和主要内容做到“深刻理解，正确领会，熟练掌握，准确记忆”。 5、对照黄陵县《教育强县指标解读》，找出本校存在的问题，制定创建基础教育强县的具体措施。找出的问题要进行梳理分类，学校自身解决不了应由政府解决的问题要及时、准
乡镇关于政务公开工作的实施方案乡属各单位： 为进一步搞好政务公开工作，增加办事透明度，加快社会主义新农村建设，在乡属各单位之间全面推行政务、站务、校务公开，接受群众监督，使政务、站务、校务公开工作逐步走向正规化、规范 化管理轨道，结合我乡实际，制定本实施方案。 一、指导思想及原则 实行政务公开工作的指导思想是：以党的十六大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过公开，着力解决人民群众反映强烈的热点、难点问题，不断提高行政权力运行的透明度及办事能力，促进依法行政。实行政务公开要坚持实事求是，高标准、严要求的原则，进一步规范政务公开工作，为促进我乡的经济发展和新农村建设服务。 二、组织领导机构
１、成立政务公开工作领导小组。 组长：xxx（政府乡长) 副组长：xxx（分管副乡长） 成员：xxx（党政办主任） xxx（财政所长） xxx（社会事务办主任） ２、成立政务公开监督领导小组。 组长：xxx（纪委书记） 副组长：xxx（人大主席） 成员：xxx（纪委副书记） xxx（社会事务办） xxx（派出所所长） xxx（计生办主任） xxx（财政所会计） ３、领导小组办公室设在乡党政办，办公室主任由陈开龙兼。 三、公开的原则、范围及内容 （一）公开形式及原则 规范政务公开形式：一是设置政务公开栏，总面积不少于16平方米，二是开设政务公开“回音壁”或“意见反馈栏”，三是设置“意见箱”和“举报电话”，四是按
照“固定性工作长期公开，周期性工作定期公开，季节性工作随时公开，临时性工作及时公开”的原则公开。 （二）政务公开 1、制定政务公开工作实施方案。 2、明确政务公开内容。一是本乡年度目标计划，二是本乡基本情况，三是办公示意图，四是安全生产责任单位或责任人的示意图，五是财务收支明细帐目，六是办事程序及指南，七是各种收费单位，数目及标准，八是领导照片上墙，九是领导去向公开，十是其它需要公开的内容。 3、规范政务公开资料立卷归档。对公开的书面资料齐全，对群众反馈意见和举报的登记、受理和答复记录及资料完整，并分类立卷归档，对政务公开领导小组、监督小组的记录、审查意见完整并立卷归档。 （二）各单位站务、校务公开 １、制度建设，包括：工作职责、任务，服务项目、收费标准、服务承诺、
范文:市行政服务中心第一季度工作要点 今年是我们中心全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革以及我市“聚人心、打基础、促发展、树品牌”工作步署的重要一年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新形象注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。 为新年开好局，现对首季工作作如下安排： （1）、安排好辞旧迎新工作。认真做好2xxx年扫尾工作，如评选文明窗口、工作考核等，做到善始善终，并及时总结去年工作经验教训，制定好新年工作方案； （2）、做好春节节日安全管理工作。中心要安排好春节安全值班人员，各窗口要配合好中心共同抓好安全工作，文明愉快和谐安全过好春节。同时，安排好节后上班第一天座谈会（约20分钟，拜年和小结去年工作，不再另开总结会）和上班事宜。
（3）、继续完善管理机制，推进制度化、规范化管理。特别是要在规范服务行为，创新服务举措上下功夫。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。 （4）、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。
政务服务中心下一步工作计划 政务服务中心下一步工作计划市政务服务中心年度工作总结和工作计划 X 年，在市委、市政府的正确领导下 ,在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，市政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨。 深入践行以人民为中心的发展思想，不断创新机制、锐意改革、提升服务、奋力拼搏，“中心”各项工作取得新突破。具体工作汇报如下： 一、 X 年主要工作及成效 (一 )大厅业务办理情况 X 年X-X 季度，市政务服务大厅办件 X 件，收费 X.X 亿，同比去年，办件量增长 X%，收费增长 X%。件件按时办结，办结率X%，满意率 X%。 (二 )政务服务工作 X、开展“三亮三比三评”活动。“中心”根据“四责四诺”和“五联五问”大调研要求，开展了“三亮三比三评”党建主题活动，即“亮身份、亮职责、亮承诺”“比创新、比作风、比业绩”“评党员先锋岗、评红旗窗口、评服务明星”。通过开展“三亮三比三评”，进一步强化“中心”机关、大厅窗口党员干部和工作人员的责任意识、执行能力和实干精神，激发学习先进、崇尚先进、争当先进
的热情，逐步实现“一流标准、一流服务、一流形象”的人民满意型政府的目标。 X、严格实行考勤管理。“中心”严格按照影像考勤签到制度，将窗口工作人员和分管领导的考勤结果以周统计、月汇总、季通报的形式反馈各单位。加强日常考勤管理和巡查督查，严格执行临时外出登记和请销假审批等制度，有效维护了“中心”的正常工作秩序，进一步提升了窗口工作人员服务水平。 X、开通“预审批”，实行提前办。预审批一直是“中心”深化行政审批制度改革、推进行政审批方式创新的一项重大举措，针对申报材料不太齐全，又具有季节性和特殊性的重点建设项目的行政许可、审批，在项目单位作出承诺的基础上，进行预审批，提前办。今年实行重大项目预审批 X 个(东台山国家森林公园旅游道路一期工程、华能 X 市梅桥镇风电项目 )，每个项目至少缩短审批时限 X 个月以上，极大地方便了项目的快速推进。 X、畅通市长热线平台运行。 X-X 季度， X 市长热线 (便民服务平台 )共接到群众诉求 X 件次 (其中电话受理 X 件次， X 市书记、市长信箱受理 X 件次， X 市长信箱转办 X 件次， X 市长热线转办 X 件次。按期办结率 X%，回访群众满意率 X%。编发内部刊物
2018年政务服务中心工作计划xx年，政务服务中心窗口建设要坚持以科学发展观为指导，以全面提升服务水平为抓手，坚持依法行政，推行规范服务，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快发展、科学发展创造良好的政务环境。 一、全面实现“两集中两到位”，大力提高政务服务效率 继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，切实做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。 按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”服务，为公众提供高效、优质的政务服务。 授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，达到规划和建设局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，切实帮助群众解决问题。同时要强化内部监管，做到即充分授权又严格限制窗口的自由裁量空间。 进一步加强窗口工作人员管理，提高人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务服务中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心
窗口现场办公，全面提高窗口现场办结率。 二、严格执行“四项制度”，积极延伸服务领域 建设窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。 建设窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。 对建设系统行政许可的申请条件、申报材料、法定依据、办理程序、办理时限、办理职责、收费依据和标准、联系方式等“八公开”承诺，自觉接受群众和舆论监督，承担违诺责任。 不断完善管理、考核、评议等各项()制度，规范行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违反行政效能建设规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。 以实现一流的政务服务水平，一流的对外形象为目标，全面提高工作人员业务素质和岗位职责意识。 三、优化整合公共资源，全面提高政务服务效能 确定专人负责开展并联审批，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“许可预告、服务前移、一窗受理、信息共
教育教学工作实施方案 马村小学
实施素质教育是迎接二十一世纪挑战，提高国民素质，培养跨世纪人才的战略举措，是当前小学基础教育发展的必然趋势。我校全体师生将群策群力，铁心拼搏，全力以赴打好素质教育攻坚战。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“三个面向”、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》和《国务院关于深化教育改革，推进素质教育的决定》为指针，深入领会有关素质教育的文件的重要精神，深化教育改革，深入教学研究，狠抓教育质量，努力培养和造就具有创新精神和实践能力的“四有”人才。树立“以人为本”的管理理念，提高学校管理素质和管理水平；完善各项规章制度，建立新的教学管理制度；扎实有效地推进课程改革；开发课程资源，建设校本课程；形成学校的办学特色。 二、实施目标 为进一步贯彻党的教育方针，加快学校发展进程，努力创办特色鲜明的文明示范学校。我校将在市素质教育先进校基础上，与时俱进，高标准、高水平、严要求，大力推进教育创新，积极投身教育改革，深入开展素质教育，实现学校教育工作新的飞跃。学校确立以“科研兴校、质量立校、特色强校、面向全体、全面发展”为办学思想，以学校可持续发展为办学策略，以课程改革为突破口，扎实走好科学管理立校之路，教育科研兴校之路，素质教育强校之路，深化教育教学改革，全面实施素质教育，全面提高教育质量，促进学校持续、快速发展。造一支师德师风高尚、业务素质精良的教师队伍，提高学校办学品位。 三、实施办法及措施 实施素质教育是一个庞大的社会系统工程，分宏观和微观两个方面。宏观方面是指上级教育行政部门和社会创造有利于实施素质教育的机制和环境；微观方面是指学校在一定条件下，在素质教育观念指导下进行的教育教学实践活动。我校将微观着手，立足实际，着力抓好以下几方面工作。 1.抓主导，强化全员素质教育意识。 素质教育是现代教育观念指导下进行的科学的教育教学活动，所以转变传统的教育观念，是实施素质教育的前提。一个学校的校长及其领导班子对学校的办学方针、教学活动起着决策和指导作用，因此素质教育能否在一个学校扎实有效地开展，校长及其领导班子观念的转变是关键。 我校将组织全体行政人员深入学习有关素质教育的文件的重要精神，提高领导班子树立素质教育工作的思想意识。组织全体成员系统地学习现代教育理论及课程改革要义、精神，并结合学校实际进行广泛深入的讨论。确立全面贯彻教育方针，面对全体学生施教，使学生全面发展，学有特长的办学思想。领导班子是主导、全体教师是主力、课堂是主要阵地、学生是教育主体、后勤是保障。
关于进一步推进全市公安机关政务公开工作实施方案 为促进公安机关提高行政效能，根据市政府政务公开办公室的部署和要求，就进一步贯彻落实《**市政府公开信息送交办法》，深入推进全市公安机关政务公开工作，提出以下实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实市委、市政府和公安厅有关政务公开工作的文件精神，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，以努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的公安行政管理体制为目标，促进我市公安机关依法行政，增强公安工作透明度。 二、信息公开任务 （一）信息类别：领导信息 公开本级公安机关内设机构及其职能，领导班子成员基本情况。 责任部门：政工部门 （二）信息类别：法规文件 全面梳理和完善应予公开的法律、法规、规范性文件和执法依据。 牵头单位：法制部门 责任单位：各业务警种 （三）信息类别：行政依据
清理规范行政许可、审批事项，公开承办部门、审批程序、申报范本、办理时限及办理结果，绘制审批程序流程图。 牵头单位：法制部门 责任单位：各业务警种 （四）信息类别：行政事业性收费 公开各种行政事业性收费的项目、依据和标准。 牵头单位：后勤装备部门 责任单位：各业务警种 （五）信息类别：人事信息 公开公安民警招考录用、辞退条件、程序，表彰奖励条令、办法；公开民警考录公告、表彰表彰命令、人事任免等情况。 责任单位：政工部门 （六）信息类别：公共服务 公开各项便民利民措施和办事指南。 牵头单位：办公部门 责任单位：各业务警种 （七）信息类别：工作动态 公开本级公安机关重大工作部署、社会治安状况，促经济、保平安重要举措，各项中心工作和专项行动等工作情况，有关文件、公告和统计数据。 牵头单位：办公部门 责任单位：各业务警种、中心（专项）工作领导小组办公室
市政务服务中心现状、存在问题及今后动作 方向 市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向 为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，XX市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。 一、基本现状 （一）体系建设方面 1. 四级便民服务联动体系基本形成。近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。截至XX年12月底，全市4个县（市、区）均建立了政务服务中心，175个乡镇（街道）便民服务中心已全部建成，2952个村（社区）已建成便民服务代办点2811个（建成率95.22%），基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。全市95%以上的地方能够实现“小事不出村（居），大事不出乡（镇）”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。
2. 行政审批制度改革体系趋于完善。四川省从XX年10月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县（市、区）两级行政审批部门基本完成该项工作。XX年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。市本级设行政审批窗口28个（含综合窗口和并联审批窗口各1个），医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。县（市、区）设行政审批窗口27个（含综合窗口暨并联审批窗口1个），医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。 3. 服务方式创新体系初步建立。全市政务服务中心始终紧紧围绕“创新服务方式、延伸服务触角、拓展服务领域”的原则，以“政策更优、门槛更低、审批更少、服务更好”为目标，创新开展上门服务、预约服务、延时服务、志愿服务队进园区服务等。此外，市农业局窗口创新服务机制，先后发出万余份信函，告知办理年检手续，极大地方便了XX籍异地拖拉机车主及时办理年检手续；市国税局窗口创新推出“免填单”服务，最大程度的简化了审批流程；市质监局窗口建成了全省第二个规模性“便民服务标准免费查询平台”，得到办事群众充分肯定。
2018年政务服务中心工作计划范文 **年，政务服务中心窗口建设要坚持以科学发展观为指导，以全面提升服务水平为抓手，坚持依法行政，推行规范服务，提升工作效能，打造人民群众满意工程。为推进我县经济加快发展、科学发展创造良好的政务环境。 一、全面实现“两集中两到位”，大力提高政务服务效率 继续完善行政审批权相对集中改革配套措施，进一步完成内设机构的职能职责归并调整，切实做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。 按照前台受理接件、后台负责审批的要求，所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心办理，彻底实现“一站式、一条龙”服务，为公众提供高效、优质的政务服务。 授予首席代表审批决定权、审批上报权、组织协调权，达到规划和建设局窗口能独立办件，“既能受理，也能办理”，切实帮助群众解决问题。同时要强化内部监管，做到即充分授权又严格限制窗口的自由裁量空间。 进一步加强窗口工作人员管理，提高人员素质，严格依法行政、依法办事，确保所有行政审批事项在县政务服务中心办理到位。实行“领导驻厅制度”，分管领导定期到中心窗口现场办公，全面提高窗口现场办结率。 二、严格执行“四项制度”，积极延伸服务领域
建设窗口设立的挂牌首问责任岗，要明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。全力打造“依法办事示范窗口”的形象。 建设窗口所有面向社会办理的行政审批事项，按照比法定时限、承诺办理时限，实际办理时限再全面提速的要求，努力实现政务审批环节最少、流程最短、效率最高。 对建设系统行政许可的申请条件、申报材料、法定依据、办理程序、办理时限、办理职责、收费依据和标准、联系方式等“八公开”承诺，自觉接受群众和舆论监督，承担违诺责任。 不断完善管理、考核、评议等各项制度，规范行政行为，明确岗位，明确责任，用制度管人，按制度办事。对违反行政效能建设规定，不履行或不正确履行职责的，实行严格问责。 以实现一流的政务服务水平，一流的对外形象为目标，全面提高工作人员业务素质和岗位职责意识。 三、优化整合公共资源，全面提高政务服务效能 确定专人负责开展并联审批，对涉及多个部门、互为前置条件的事项，采取并联审批的方式，将部门之间审批流程科学排序，实行“许可预告、服务前移、一窗受理、信息共享、并联审批、限时办结、监控测评的办理模式”，巩固前期企业准入和投资项目并联审批的成绩，进一步理顺各个职能部门之间的关系，完善并联审批工作机制和监督管理办法，提高审批部门工作人员的业务水平和服务水平，达到协调运转、顺畅有效、效率提高的目的，推动项目进度，切实为灾后重建服务。
梅州市**区**镇教育强镇 复评工作方案 2010年10月，我镇顺利通过了广东省教育强镇的督导验收。根 据有关工作安排，我镇将于2014年11月接受复评。对照《广东省教 育强镇（乡、街道）督导验收方案》，参照教育强镇督导验收的做法，本着求真务实的精神，现就迎接广东省教育强镇复评工作制定如下方案： 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以办人 民满意教育为宗旨，以深化教育改革为动力，以促进学校内涵提升为 导向，以建设义务教育阶段规范化学校、创建现代教育技术实验学校 为契机，以提高基础教育水平为重点，以促进教育均衡发展和加强师 资队伍建设为中心，按照2010年10月广东省教育强镇（街）督导验 收专家组提出的反馈意见和整改建议，进一步总结经验，改进薄弱环节，明确努力方向，积极自查整改，认真做好各项准备工作，确保我 镇顺利通过省教育强镇的复评验收。 二、工作目标 通过教育强镇复评，充分展示我镇近几年来重视教育、支持教育、优先发展教育的成果，力争在党政领导与规划、教育行政领导、经费 投入与管理、义务教育保障机制、教师待遇、管理体制、素质教育、 教育科研、均衡发展、综合实力、社区教育与成人教育等各项指标都
达标，促进我镇教育优质、均衡发展，进一步优化全民教育、终身教 育体系，加速我镇教育现代化进程，顺利通过教育强镇的复评验收。 三、工作要求 （一）健全机构，加强领导。成立教育强镇复评工作领导小组及 其办公室，统筹协调有关部门，做好整改规划，部署落实整改措施， 检查督促整改落实情况。各村委会、有关部门、中小学校、幼儿园要 成立相应的工作机构，制订相应工作方案和措施，切实加强对复评工 作的领导。 （二）提高认识，落实到位。把教育强镇复评工作列入我镇工作 重要议事日程，将教育强镇复评纳入经济发展和社会发展的总体规划，按照突出重点、抓住关键、统一规划、全面推进的原则，有计划、有 步骤地组织教育强镇复评的实施工作。广大党员干部群众要进一步提 高对教育强镇复评工作的认识，确保教育强镇复评的各项目标和任务 落到实处。 （三）加强宣传，营造氛围。各部门要深刻认识迎接教育强镇复 评的重要意义，明确巩固广东省教育强镇发展成果是践行科学发展观、建设和谐社会的一大举措，全镇干部群众要积极参与，充分整合资源，发挥各方优势，共同营造良好的教育环境，使教育强镇复评工作家喻 户晓，引导广大人民群众关心、支持和积极参与教育强镇复评工作。 （四）加大投入，扎实推进。各村委会、各部门、各学校要发挥 主体作用，动员广大干部、教职工迅速行动起来，增强迎接教育强镇
市局政务公开工作实施方 案 局政务公开实施方案 为了规范和推进信息公开工作，提高工作的透明度，促进依法行政，保障公民、法人和组织依法获取信息的权益，根据市政府政务公开领导小组的要求，制定本实施方案 一，推行政务公开制度的指导思想、基本原则和目标 ######局政务公开工作要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十六大以及《全面推进依法行政实施纲要》精神，从保障人民群众的民主权利、维护人民群众的合法利益出发，全面贯彻实施行政许可法，推进质监行政管理体制改革，完善行政管理监督机制，提高行政行为透明度和办事效率，努力为我市的经济发展服务。
政务公开要遵循合法、准确、及时和全面公开的原则。各类行政管理和公共服务事项，凡是不涉及国家安全的保密事项、不涉及保密规定的内容和不对社会稳定造成不利影响的基本信息，在便利操作的前提下，都要及时、准确地向社会公开，主动接受企业和群众的监督。 政务公开的目标：要紧密结合行政管理体制改革和全面推进依法行政的目标和进程，逐步完善政务公开制度、健全政务公开程序，加强与人民群众的密切联系，拓宽与人民群众的沟通渠道，形成公正透明、廉洁高效的行政管理新局面，不断提高木材生产，对俄森林采伐，林业公路管护，机械设备及机械行业管理工作的有效性，努力在狠抓源头、提高质量，、确保安全，在服务伊春经济方面取得更大成绩，。 二、政务公开的内容 国家林业局，省森工总局及上级部门的相关法律法规、有关政策文件、工作职能，公开下列内容： 1、机构设置、职责范围、人员配置的基本情况，工作和值班电话。 2、行政许可及其他行政管理事项的受理部门、内容、依据、条件、程序、标准、办理时限和办理结果。 3、根据法律、法规、规章制订的各类实施细则、
XX市政务服务大厅管理办法（试行） 第一章总则 第一条为深化行政审批制度改革，推进政务公开，规范XX市政务服务大厅（简称“市政务大厅”）政务服务工作，保障依法行政，优化政务服务，促进环境建设、带动作风建设、服务项目建设，根据《中华人民共和国行政许可法》和国家有关规定，结合我市实际，特制定本办法。 第二条市政务大厅是XX市人民政府设立的面向社会公众受理、办理行政审批事项和提供其他政务服务的场所。 第三条市各行政机关和有关单位在市政务大厅为公民、法人和其他组织（简称“申请人”）依法集中受理、办理行政许可、非行政许可类行政审批事项和便民服务事项（简称“政务服务事项”），适用本办法。 第四条市各行政机关和有关单位（简称“进驻部门”）在市政务大厅设立办事窗口（简称“窗口”），按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，集中受理、办理政务服务事项。 第五条 XX市政务服务中心（简称“市政务中心”）负责市政务大厅的管理与服务，具体履行以下职责：（一）受市政府委托，管理各部门政务服务工作，并为有关部门进驻市政务大厅办理政务服务提供必要的办公条件。 （二）依据市政府的决定或市政府法制办的审核意见，增加、减少或调整有关部门的政务服务事项。 （三）受理有关部门进驻或退出市政务大厅相关事宜，并提出初审意见，报市政府批准后组织实施。 （四）制定市政务大厅业务运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施。 （五）按照市政务大厅有关管理制度和规定，负责对进驻部门窗口工作进行年度绩效考核，并将考核结果报市委、市政府；对进驻部门窗口工作人员进行组织管理、协调和考核。 （六）对市级各类政务服务分厅（经市政府批准同意暂时保留的部门自办业务大厅、网上大厅）及各乡镇（街道办）
20x8年行政服务中心工作计划—个人工作计划 20x8年，市行政服务中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求，着眼于提高效率、提升质量，打造便民扶商的优质行政服务平台，创新工作措施，狠抓工作落实，推进集中办理工作上一个更大的台阶。 一、进一步加强时效管理，推进工作再提速 认真落实市政府《关于印发〈**市投资项目服务流程和时效管理及责任分工〉的通知》（平政发[20x7]19号）精神，对集中办理行政服务事项的承诺和办理时限进行梳理，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来基础上进一步缩短，明确承诺时限。原则上，我市部门自主审批的事项，都要在5个工作日之内办结；需转报市委市政府审批的事项，相关窗口都要落实专人跟踪协办；需青岛以上部门审批决定的事项，都要在3个工作日之内报出，同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果，都要在行政服务中心网站全面公开，方便业户群众查询和监督。 二、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节 对所有集中办理事项的办理环节和程序进行理顺，能减少的减少，能合并的合并，能取消的取消，在此基础上，依据市政府《关于印发〈**市基本建设项目并联审批暂行办法〉的通知》（平政发[20x7]20号）要求，对本市审批权限范围
内的基本建设项目（含使用政府财政性资金进行的固定资产投资建设项目）及本市审批权限以上审查转报阶段的基本建设项目，按照“统一受理、联合预审、集中勘查、同步审批、限时办结”的审批流程，全面进行并联办理。材料齐全，符合条件的，1个工作日内召开联审会议；预审通过的，1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进行，最大限度地方便业户群众。 三、拓宽“绿色通道”，推进全程代办服务 认真落实市政府《关于印发〈**市投资项目审批全程代办服务暂行办法〉的通知》（平政发[20x7]21号）精神，在中心综合窗口建立和完善全市大项目服务工作台帐，凡进入我市的大项目，特别是重点工业项目，都登记造册，进入“绿色通道”，开通审批“直通车”，全面实行无限时预约服务。对全市项目审批代办员进行集中培训，进一步把握政策，熟悉工作对接和协调技巧，提高服务本领，落实好对大项目的全程代办服务。同时，落实专门人员，结合实际，采取“走出去”与“请进来”相结合的多种形式，与项目申办人及时沟通和联系、交流，随时协调解决项目申办过程中遇到的困难和问题，切实为项目建设搞好事前、事中和事后服务，促进项目的落户落地、开工建设和投产达产。 四、严格规范行政事业性收费（税）行为，杜绝税费漏洞 全面落实好《**市人民政府关于加强行政服务中心税费征管的通知》（平政发[20x7]25号）精神，对有行政事业性收费（税）事项的窗口，不断理顺和梳理，明确收费事项名称、收费依据和收费标准，多种形式进行公开，提高收费透明度，