总承包项目管理手册-项目质量管理

工程项目总承包管理手册第一章概述1.1 工程项目总承包管理的定义和角色 1.2 工程项目总承包管理的目标和原则 1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理是指总承包商在工程建设过程中，负责设计、采购、施工等全部工程环节的管理和协调工作。

总承包商的角色是作为一个全面的管理机构，对工程项目的进度、成本、质量等各个方面进行全面的管理和控制，以确保工程项目的顺利完成。

在工程项目总承包管理的过程中，总承包商需要具备丰富的管理经验和专业技能，以及良好的团队协作能力和领导能力。

1.2 工程项目总承包管理的目标和原则工程项目总承包管理的目标是实现工程项目的进度、成本和质量等各方面目标的平衡，并确保项目的顺利完成。

总承包管理的原则包括以下几点：1、负责任的管理：总承包商需要对工程项目进行全面的管理和控制，确保项目的顺利完成，并对业主负责。

2、协调各项工作的接口：总承包商需要协调设计、采购、施工等各个环节的工作接口，确保工作的顺畅进行。

3、优化资源配置：总承包商需要根据工程项目的实际情况，合理配置人力、物力、财力等资源，确保工程项目的顺利进行。

4、控制风险：总承包商需要识别和评估工程项目的风险，并采取相应的措施进行风险控制，确保工程项目的安全和稳定。

1.3 工程项目总承包管理的流程和任务工程项目总承包管理的流程包括以下几个阶段：1、工程前期阶段：总承包商需要参与工程的前期准备工作，包括项目可行性研究、设计等工作。

2、工程实施阶段：总承包商需要负责工程项目的实施工作，包括采购、施工、调试等工作。

3、工程后期阶段：总承包商需要协助业主进行工程的验收、交付等工作，并对工程项目进行总结和评估。

在每个阶段，总承包商都需要承担以下任务：1、进度管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的进度计划，并对进度进行监控和管理。

2、预算管理：总承包商需要根据工程项目的实际情况，制定合理的预算计划，并对成本进行监控和管理。

甘肃建工工程总承包公司工程项目质量管理办法1.总则：1.1主题内容及适用范围本办法以2000版GB/T19000标准和企业质量管理体系的要求，对工程项目进行质量管理与控制。

项目经理部必须全面和全过程控制施工项目的工程质量，实现企业的质量方针和目标，保证验收批、分项、分部、分阶段工程及单位工程的终评等级和一次交验合格。

1.2项目工程质量管理，致力满足本项目质量要求，形成全过程的质量控制，做到“重合同、守信用，满足顾客要求，确保质量标准，提供优质服务。

”1.3项目工程管理实施以“计划、执行、检查、处理”循序渐进的工作方法，开展奖优罚劣活动，争创优质精品工程。

2.项目经理部质量责任制2.1项目经理，是工程项目质量的第一责任者，其质量职责是：2.1.1负责制定工程项目的质量方针和目标，对工程质量作出承诺并形成文件，保证工程项目的全体管理和作业人员都能理解并坚持贯彻执行。

2.1.2负责工程项目质量管理职能的分配，对主要分部、分项工程，关键与特殊工序，现场有质保要求的管理工作，都应确定其基本要求。

要求责任管理人对质量目标、工作控制要点制定保证目标实现的具体措施，并监督实施。

2.1.3定期对工程项目质量目标管理进行检查考评，并与岗位职责挂勾，进行奖罚。

2.1.4为确保实现国家、行业、用户对工程质量的强制性要求，项目经理应致力实施质量体系所包含的人员、责任、程序、过程和资源的健全与完善，保证项目质量管理有序、有效运作。

2.1.5进行项目工程质量成本、材料质量、质量检测试验、现场安全、文明施工，施工进度等各职能部门的协调与管理，认真核算、分析，评价各项质量要素和目标项目的有关费用，使质量损失费用降到最低。

3.项目技术负责人的质量职责：3.1项目技术负责人应当熟悉施工图纸、国家规范、操作规程、质量标准及有关施工技术文件，并遵照执行。

3.2组织制定项目工程质量计划，并督促执行；采取有效措施治理工程质量通病，对重点和特殊工序进行重点管理、跟踪检查、及时果断纠正质量缺陷，防止不合格品发生。

工程总承包管理制度手册第一章总则一、目的本手册旨在规范和规范工程总承包项目管理的工作流程，明确责任分工，提高管理效率，确保工程质量和进度，保障工程安全，最大限度地满足业主的需求。

二、适用范围本手册适用于公司开展的各类工程总承包项目，具体包括但不限于建筑工程、市政工程、水利工程等。

第二章组织管理一、总包项目经理1.总包项目经理应做到责任到位，任务到位，权力到位，为项目的整个施工过程提供强有力的组织保障。

总包项目经理要具备丰富的工程管理经验，能够灵活运用各种管理手段及方法，及时处理施工中出现的各种问题。

2.总包项目经理应负责制定项目管理计划，明确施工进度和质量目标，合理安排项目工作流程，监督施工进度，做好现场管理工作，确保工程按时按质竣工。

3.总包项目经理应做好与业主的沟通工作，及时传达工程进度和质量情况，接受业主的监督和检查。

4.总包项目经理应负责组织项目现场值班，制定应急预案，保障施工现场安全。

二、工程管理部1.工程管理部是项目管理的核心部门，主要负责项目的计划制定、组织协调、监督检查等工作。

2.工程管理部应配备经验丰富的项目经理和技术人员，确保施工质量和进度。

3.工程管理部应监督施工现场的安全生产，定期开展安全教育和培训。

4.工程管理部应定期总结项目经验，不断提高管理水平。

第三章项目管理一、项目立项1.项目立项阶段要充分了解业主需求，明确项目目标，确定施工范围和工期。

2.项目立项要详细编制项目计划和预算，合理安排施工资源。

3.项目立项要确定项目组织结构，明确各部门的职责，确保施工工作有序进行。

二、进度管理1.项目进度计划应根据项目计划进行制定，各项工作要具体明确，必须有可控性。

2.项目进度要及时更新，对延误的工作要进行合理调整，确保项目按时完成。

3.项目经理要定期召开进度会议，总结阶段性工作，分析问题原因，提出解决方案。

三、质量管理1.项目质量管理要根据施工工艺和规范要求，制定质量控制计划，确保施工质量。

**建筑工程有限公司**·项目管理手册编制日期：2013.10.15说明为更加规范有序的推进各项管理工作，提高项目执行力，在参考行业先进经验的基础上，结合本项目实际情况和管理需求，提炼了项目管理相关的岗位职责，总结了一些切实有效管理制度和规定。

本项目管理手册的实行既能为项目管理人员开展相关工作提供指引，又能更好的实现职责清晰、责任明确、奖惩有据，最终达到提升项目管理水平，打造高效执行团队的目的。

本项目管理手册在第一版的基础上修订和完善了部分管理制度。

修订完善后本手册包括三个部分：第一部分：项目管理组织结构及岗位设臵。

本部分介绍了项目部根据管理需求和实际情况构建的组织结构体系，以及相应的岗位设臵情况。

第二部分：项目部关键人员岗位职责。

本部分根据项目组织结构和岗位设臵情况，归纳提炼了符合项目实际情况的关键人员岗位职责，具体包括项目经理岗位职责，生产部门中生产经理、栋号长、施工员、安全负责人、安全员等人员的岗位职责，技术部门中技术负责人、技术员、测量员、资料员、质检负责人、质检员等人员的岗位职责，成本合约部门中成本负责人、预算员等人员的岗位职责，材料部门中材料负责人、材料员等人员的岗位职责，财务部门中财务负责人、会计、出纳等人员的岗位职责。

第三部分：项目部相关管理制度和规定。

本部分在思考、总结的基础上，结合项目部管理的需要，制定了相应的管理制度和规定，具体包括：工作指令单、工序质量验收交接等生产管理规定；劳务公司（班组）预结算工作制度等成控管理规定；混凝土材料管理等材料管理规定；图纸会审、技术核定和设计变更、工程资料管理、技术交底等技术管理制度；责任追究、文明卫生居住管理、项目部消防管理等综合管理制度。

目录1 项目管理组织结构及岗位设臵 (1)2 项目部关键人员岗位职责 (3)2.1项目经理岗位职责 (3)2.2生产管理部门岗位职责 (4)2.2.1生产经理岗位职责 (4)2.2.2栋号长岗位职责 (5)2.2.3 施工员岗位职责 (5)2.3 技术部门岗位职责 (6)2.3.1项目技术负责人 (6)2.3.2 技术员岗位职责 (7)2.3.3 测量员岗位职责 (7)2.3.4资料员岗位职责 (8)2.4质量检查部门岗位职责 (8)2.4.1质检负责人岗位职责 (8)2.4.2质检员岗位职责 (9)2.5安全监督部门岗位职责 (10)2.5.1安全负责人岗位职责 (10)2.5.2安全员岗位职责 (11)2.6成本合约部门岗位职责 (12)2.6.1 成本负责人岗位职责 (12)2.6.2预算员岗位职责 (13)2.7材料后勤部门岗位职责 (13)2.7.1 材料后勤负责人岗位职责 (13)2.7.2 材料员岗位职责 (14)2.8财务部门相关岗位职责 (15)2.8.1 财务负责人岗位职责 (15)2.8.2 会计岗位职责 (16)2.8.3 出纳岗位职责 (16)3项目部相关管理制度和规定 (17)3.1生产管理相关制度和规定 (17)3.1.1工作指令单管理规定 (17)3.1.2工序质量验收交接管理规定 (24)3.2成本及材料管理相关制度和规定 (28)3.2.1劳务公司（班组）预结算工作制度 (28)3.2.2混凝土材料管理规定 (38)3.3 项目部技术管理相关制度和规定 (45)3.3.1图纸会审管理制度 (45)3.3.3技术核定和设计变更 (48)3.3.4工程资料管理制度 (49)3.3.4技术交底制度 (51)3.4综合管理相关制度和规定 (57)3.4.1责任追究制度 (57)3.4.2生活区文明卫生居住管理制度 (62)3.4.3**翡翠湾消防管理制度 (64)1 项目管理组织结构及岗位设臵项目部根据生产管理需要，构建了在项目经理的统一领导下多级直线式管理组织结构，设立了生产管理部、安全监督、技术部、质量检查部、成本合约部、材料后勤部、财务部等部门，具体组织结构见**〃翡翠湾项目部组织结构图。

EPC总承包项目管理手册中建八局工业设备安装有限责任公司二〇〇八年九月十二日1 编制说明及依据1。

1 编制说明1。

1。

1 概述为提高工程总承包（以下简称总承包)项目管理水平，适应市场经济发展的需要，促进总承包项目管理的科学化、规范化、法制化和国际化的发展，特制定《EPC项目总承包管理手册》。

(1）本手册本着指导性、控制性、实用性原则,以EPC项目总承包为主线,内容涵盖设计、采购、施工、试运行等工程总承包，重点突出项目总承包管理的纲领性作用,并与施工过程中的分部分项工程专项施工方案和总承包管理方案互为补充(三级编制原则）,以达到符合总承包项目管理标准化、规范化、科学化的指导目的。

（2) 本手册内容包括项目组织管理、机构设置、编制项目计划；项目设计管理、采购管理、施工管理、试运行管理；项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、安全、职业健康和环境保护管理、风险管理、沟通与信息管理、合同管理、现场管理等总承包管理全过程的管理措施.1。

1。

2 本手册和总承包管理方案的关系(1) 本手册是企业内部总承包管理方案的编制依据；（2）上报业主的总承包管理方案要调整部分内容后按程序递交业主;(3) 投标期间总承包管理方案可根据招标要求，参考本手册部分章节编制.1.1.3 工程总承包基本模式（1) 项目总承包是指从事工程总承包的企业（以下简称工程总承包企业)受业主委托,按照合同约定对工程的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包,并对工程项目的质量、安全、工期、造价等向业主负责。

设计采购施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。

1) 设计采购施工（Engineering,Procurement,Construction 简称EPC）/交钥匙总承包交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸,最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。

总承包管理手册甲方：（简称总包单位）乙方：（简称分包单位）一、目的为充分体现的重要性，确保本工程的顺利建成，以达到期望的工期、质量等目标，特制定本总承包管理手册。

二、适用范围本管理手册适用于进入工地现场的任何专业分包单位。

三、进场须知：所有专业分包单位必须持有总包单位签发的入场许可证，方可进场施工。

办理入场许可证的条件：持有本项目的施工合同（协议）书或业主方的委托书（中标通知书等）。

提供以下资料：①企业资质证书②公司概况介绍③参与本工程的组织机构表及通讯联络表（二份）④参加本工程项目人员的简历⑤入场人员花名册（必须盖有单位公章）（二份）⑥本单位当年年审过的安全施工许可证⑦外省市施工单位进津施工许可证⑧负责本项目管理人员的证件，项目经理证书（或企业委托书）、安全员、质量员的证书复印件，技术人员的职称证书复印件。

⑨负责本项目施工的特种工人的《特种作业操作证》复印件（机械工、电工、电气焊工、架子工、起重工等）。

⑩入场人员张免冠正面半身一寸照片，用于办理各种证件。

费用分包单位自理。

⑾所提交资料必须真实有效并与合同谈判时一致，否则后果自负。

总包单位负责以下工作：①分包单位在总包单位的指导下由专人负责同相关部门办理入场的各项手续，后在总包单位的安排下进行入场教育培训工作。

②分包单位的花名册、组织机构图及联络表和相片送交总包单位资料室办理有关证件。

③分包单位的企业资质证书、进津许可证、安全许可证及各种证件连同一份花名册和组织机构图、联络表送交安全监控部进行安全资质审查，并准备教育培训工作。

四、教育培训为了确保分包单位了解现场实际情况，了解和遵守本项目的各项管理制度及员工素质符合本项目要求，必须进行教育培训工作。

总包单位负责组织分包单位进行教育培训，分包单位负责人必须组织全体入场人员参加。

新工人上岗前未进行三级安全教育的，对分包单位罚款元。

分包单位的培训必须执行总包单位针对本项目制定的培训大纲。

培训计划由总包单位有关部门及分包单位负责人共同制定，由总包单位项目现场经理审批后执行。

~~EPC总承包项目管理手册中建八局工业设备安装有限责任公司二〇〇八年九月十二日1 编制说明及依据1.1 编制说明1.1.1 概述为提高工程总承包(以下简称总承包)项目管理水平，适应市场经济发展的需要，促进总承包项目管理的科学化、规范化、法制化和国际化的发展，特制定《EPC项目总承包管理手册》。

(1) 本手册本着指导性、控制性、实用性原则，以EPC项目总承包为主线，内容涵盖设计、采购、施工、试运行等工程总承包，重点突出项目总承包管理的纲领性作用，并与施工过程中的分部分项工程专项施工方案和总承包管理方案互为补充(三级编制原则)，以达到符合总承包项目管理标准化、规范化、科学化的指导目的。

(2) 本手册内容包括项目组织管理、机构设置、编制项目计划；项目设计管理、采购管理、施工管理、试运行管理；项目范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、安全、职业健康和环境保护管理、风险管理、沟通与信息管理、合同管理、现场管理等总承包管理全过程的管理措施。

1.1.2 本手册和总承包管理方案的关系(1) 本手册是企业内部总承包管理方案的编制依据；(2) 上报业主的总承包管理方案要调整部分内容后按程序递交业主；(3) 投标期间总承包管理方案可根据招标要求，参考本手册部分章节编制。

1.1.3 工程总承包基本模式(1) 项目总承包是指从事工程总承包的企业(以下简称工程总承包企业)受业主委托，按照合同约定对工程的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实行全过程或若干阶段的承包，并对工程项目的质量、安全、工期、造价等向业主负责。

设计采购施工总承包是指工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。

1) 设计采购施工(Engineering,Procurement,Construction 简称EPC)/交钥匙总承包交钥匙总承包是设计采购施工总承包业务和责任的延伸，最终是向业主提交一个满足使用功能、具备使用条件的工程项目。

广东省XXXX EPC设计施工总承包项目管理手册渲染图编写：审批：广州XX工程建设监理有限公司2019年月日为规范广东省XXXX项目管理工作，加强对EPC设计施工总承包单位的管理，由广州XX工程建设监理有限公司广东省XXXX 项目部牵头制定了《广东省XXXXEPC设计施工总承包项目管理手册》（以下简称《项目管理手册》）。

本《项目管理手册》共分为四大章节，分别为《项目启动阶段管理》《项目设计阶段管理》《项目施工阶段管理》《项目验收、移交阶段管理》，各章节对EPC设计施工总承包单位的工作行为和工作流程进行了明确的规范，提岀了相应的要求并制定了配套管理制度，EPC设计施工总承包单位应认真学习，按《项目管理手册》要求开展各项工作。

随着项目进度的推进，本《项目管理手册》仍会进行深化修编，《项目管理手册》编制的依据主要为项目合同文件、项目招标文件、国家有关法律法规及政府部门有关制度，如存在与已签订的合同文件和招标文件冲突之处，则以合同文件、招标文件为准。

第一章项目启动阶段管理第一节EPC项目组织管理办法一、编制目的按合同文件、招投标文件审核EPC设计施工总承包单位的组织架构，确保EPC设计施工总承包单位的人员投入满足合同文件、招标文件、投标文件的要求。

二、管理要求1、编制EPC设计施工总承包单位管理团队架构图。

2、管理团队架构要求分为领导层、管理层、执行层等三个层级。

3、领导层要求由指挥长牵头，由设计负责人、施工负责人组成，设计负责人对设计文件负责，施工负责人对施工的各项工作负责，指挥长负责总的各项协调工作。

4、管理层要求EPC施工单位和EPC设计单位的专业负责人进行管理。

5、执行层要求各专业配备齐全包括但不限于：设计各专业（包含施工阶段的现场配合）；勘察专业；质量管理（包含设计质量）；计划管理（包含设计阶段的讣划管理）；施工管理；安全文明施工管理；采购管理；造价管理（包含设计阶段的造价管理）；合同管理；档案管理、信息化管理（包含全过程BIM 管理）；报建、报批管理；组织协调综合管理等各专业人员和对应的管理团队。

集团公司CORPORATION EPC总承包管理手册编写组2 O 0 6年9月目录第1章总则 (1)1．1手册编制背景与目的 (1)1．2手册编制思想 (1)1．3手册编制原则 (2)1．4手册编制依据与主要参考文献 (2)1．5手册框架结构 (3)第2章工程总承包项目运作方式 (5)2．1工程建设项目的基本运作模式 (5)2．1．1传统模式 (5)2．1．2管理承包模式 (6)2．1．3施工管理模式 (7)2．1．4伙伴关系模式 (7)2．2工程总承包模式 (8)2．2．1工程总承包模式概述 (8)2．2．2工程总承包模式适用的条件 (8)2．2．3工程总承包模式的分类 (9)2．2．4工程总承包模式的特点 (10)2．2．5工程总承包项目管理的要点 (11)2．3工程总承包的发展 (13)2．3．1工程总承包在国内外的发展 (13)2．3．2我国石油行业开展工程总承包的意义 (14)第3章工程总承包企业管理 (16)3．1工程总承包企业管理概述 (16)3．1．1我国工程总承包企业发展的驱动因素 (16)3．1．2工程总承包企业特点 (16)3．1．3我国工程总承包企业核心业务的拓展 (18)3．2工程总承包企业的战略管理 (19)3．2．1工程总承包企业战略分析 (19)3．2．2工程总承包企业战略选择 (20)3．2．3工程总承包企业战略实施........................................................................2l 3．3工程总承包企业的组织设计 (21)3．3．1工程总承包企业组织机构的选择原则 (21)3．3．2工程总承包企业典型的组织机构 (23)3．3．3工程总承包企业组织设计的发展方向 (24)3．4工程总承包企业的人力资源管理 (25)3．4．1工程总承包企业的人力资源计划 (25)3．4．2工程总承包企业人力资源管理 (26)3．4．3工程总承包企业项目经理 (27)3．5工程总承包企业对总承包项目经理部的支持与监管 (30)第4章工程总承包企业投标管理 (31)4．1工程总承包企业的投标决策 (31)4．1．1投标决策依据 (31)4．1．2投标决策过程 (32)4．2工程总承包企业的投标组织和职能划分 (33)4．2．1投标小组的组建 (33)4．2．2投标过程中各管理层面的职责分工 (33)4．3工程总承包项目投标报价程序 (34)4．3．1前期准备 (34)4．3．2编制投标文件 (36)4．3．3投标报价的确定与投标文件的递交 (40)第5章工程总承包项目合同管理 (41)5．1工程总承包项目合同管理概述 (41)5．1．1总则 (41)5．1．2合同管理的职责分工 (42)5．1．3合同谈判 (43)5．1．4合同文件的组成 (44)5．1．5合同评审 (44)5．2工程总承包项目合同的履行 (45)5．2．1总则 (45)5．2．2合同履行过程管理 (45)5．3工程总承包项目工程变更 (47)5．3．1工程变更的原因 (48)5．3．2工程变更的程序 (48)5．4工程总承包项目违约、索赔及争议解决 (49)5．4．1违约的处理 (49)5．4．2索赔管理 (49)5．4．3争议解决.............................................................................................5 1 5．5工程总承包项目收尾与合同终结 (52)5．5．1项目收尾 (52)5．5．2合同终结 (52)第6章工程总承包项目组织策划 (55)6．1工程总承包项目组织机构 (55)6．1．1工程总承包项目组织机构设置原则 (55)6．1．2工程总承包项目组织机构模式 (56)6．1．3集团公司总承包项目的组织机构设置 (58)6．2工程总承包项目中的各参与方关系 (64)6．2．1工程总承包项目各参与方 (64)6．2．2各参与方之间的关系 (70)6．2．3项目对外关系 (71)6．3工程总承包项目开工会 (72)6．4工程总承包项目参与方在各阶段的职能划分 (72)6．4．1项目决策阶段 (72)6．4．2项目组织计划阶段 (73)6．4．3项目实施阶段 (73)6．4．4项目试运行及竣工验收阶段 (74)第7章工程总承包项目设计管理 (75)7．1工程总承包项目设计部的岗位设置和职责范围 (75)7．1．1设计部的岗位设置 (75)7．1．2设计部的岗位职责范围 (76)7．2工程总承包项目设计协调管理 (80)7．2．1设计部与控制部的协调 (81)7．2．2设计部与采购部的协调 (81)7．2．3设计部与施工部的协调 (82)7．2．4设计部与其他部门的协调 (82)7．3工程总承包项目设计管理程序 (83)7．3．1设计策划 (83)7．3．2设计输入 (84)7．3．3设计过程控制 (86)7．3．4设计输出 (90)第8章工程总承包项目采购管理 (91)8．1工程总承包项目采购部的岗位设置与职责范围 (91)8．1．1采购部的岗位设置 (91)8．1．2采购部的岗位职责范围 (91)8．2工程总承包项目采购协调管理 (95)8．2．1采购部与控制部的协调 (95)8．2．2采购部与设计部的协调 (96)8．2．3采购部与施工部的协调 (96)8．2． 4采购部与其他部门的协调 (97)8．3工程总承包项目采购管理程序 (98)8．3．1采购的基本程序 (98)8．3．2采购计划 (98)8．3．3采买 (99)8．3．4催交 (101)8．3．5检验 (102)8．3．6运输 (103)8．3．7中转与交付 (104)8．3．8剩余物资的处理 (105)8．4甲方供材 (105)第9章512程总承包项目施工管理 (107)9．1工程总承包项目施工部的岗位设置和职责范围 (107)9．1．1施工部的岗位设置 (107)9．1．2施工部的岗位职责范围 (107)9．2工程总承包项目施工协调管理 (111)9．2．1施工部与控制部的协调 (111)9．2．2施工部与设计部的协调 (111)9．2．3施工部与采购部的协调.....................................................................11l 9．2．4施工部与其他部门的协调..................................................................11l 9．3工程总承包项目施工管理内容 (112)9．3．1各阶段施工管理任务 (112)9．3．2施工计划 (114)9．3．3现场施工开工前的准备...........................................................................1 15 9．3．4施工现场管理 (117)第10章工程总承包项目试运行与竣工验收管理 (121)10．1工程总承包项目试运行 (121)10．1．1工程总承包项目试运行概述 (121)10．1．2试运行部的岗位设置与职责范围 (121)10．1．3试运行计划 (124)10．1．4试运行方案 (124)10．1．5试运行培训服务 (125)10．1．6试运行准备工作 (126)10．1．7试运行 (127)10．2工程总承包项目竣工验收 (130)10．2．1工程总承包项目竣工验收概述 (130)10．2．2初步验收..........................................................................................13 1 10．2．3竣工验收 (131)10．2．4竣工资料 (133)10．2．5竣工验收文件 (135)10．2．6质量保修期 (136)第11章工程总承包项目进度管理 (137)11．1工程总承包项目进度管理概述 (137)11．1．1进度管理的目的和主要任务 (137)11．1-2进度管理的工作程序 (137)11．1-3进度管理的职责分工 (138)11．2工程总承包项目进度计划的编制 (140)l 1．2．1工作分解结构 (140)l 1．2．2项目进度计划分级 (144)11．2．3项目进度计划分类编制 (145)11．3工程总承包项目进度计划的实施与控制 (147)11．3．1进度计划的实施 (147)1 1．3．2进度计划的控制.................................................................................-147 1 1．3．3进度报告 (150)11-4工程总承包项目进度计划管理技术 (152)11．4．1横道图技术 (152)11．4．2网络技术 (152)l 1．4．3计算机辅助技术.................................................................................1 52第 1 2章工程总承包项目费用管理.............................................- (154)12．1工程总承包项目费用管理概述 (154)12．1．1费用管理的目的和主要任务 (154)12．1．2费用管理工作流程 (155)12．1．3费用管理的职责分工 (156)12．2工程总承包项目费用计划的编制 (157)12．2．1费用估算 (157)12．2．2费用预算 (159)12．2．3费用计划的分级管理 (159)12．3工程总承包项目费用控制 (161)12．3．1各阶段的费用控制 (161)12．3．2工程变更的费用控制 (163)12．3．3费用偏差分析技术 (164)12．3．4费用报告 (166)12．4工程总承包项目费用结算与竣工决算 (167)12．4．1费用结算 (167)12．4．2竣工决算 (169)第13章工程总承包项目质量管理 (171)13．1工程总承包项目质量管理概述 (171)13．1．1质量管理的目的和主要任务..................................................................．171 13．1．2质量管理的职责分工 (171)13．2工程总承包项目质量管理体系 (173)13．2．1质量管理体系的总体要求 (173)13．2．2质量管理体系的文件要求 (174)13．2．3质量管理体系建立程序 (175)13．3工程总承包项目资源管理 (177)13．3．1人员的管理 (177)13．3．2设备材料的管理 (177)13．3．3施工方法与施工工艺的管理 (178)13．3．4机械设备以及基础设施的管理 (178)13．3．5环境因素的管理 (179)13．4工程总承包项目质量控制 (179)13．4．1质量计划 (179)13．4．2过程质量控制....................................................................................1 80 13．4．3测量、分析和改进 (183)第14章工程总承包项目H S E管理 (188)14．1工程总承包项目HSE管理概述 (188)14．1．1 HSE管理的目的和主要任务 (188)14．1．2 HSE管理职责分工 (188)14．2工程总承包项目HSE管理体系 (194)14．2．1 HSE管理体系概述 (194)14．2．2 HSE管理体系建立的步骤 (195)14．2．3 HSE管理体系要素 (195)14．3工程总承包项目HSE管理内容 (201)14．3．1健康管理 (201)14．3．2安全管理 (203)14．3．3环境保护管理 (205)14．4工程总承包项目HSE管理与可持续发展 (206)14．4．1项目可持续发展的影响因素 (206)14．4．2项目可持续发展的内容 (208)第15章工程总承包项目风险管理 (211)15．1工程总承包项目风险管理概述 (211)15．1．1总承包项目的风险 (211)15．1．2风险管理的特点、目标与原则 (211)15．1．3风险管理的职责分工 (212)15．2工程总承包项目风险管理流程 (213)15．2．1风险识别 (213)15．2．2风险评价 (215)15．2．3风险响应 (217)15．2．4风险监控 (220)15．3工程总承包项目风险管理的工具方法 (221)15．3．1风险识别工具方法 (221)15．3．2风险评价工具方法 (222)15．4工程总承包项目保险 (223)15．4．1保险公司的选择 (223)15．4．2投保方的确定 (224)15．4．3保险种类 (225)第16章工程总承包项目分包管理 (228)16．1工程总承包项目分包管理概述 (228)16．1．1工程分包的范围 (228)16．1．2分包工作中的各方职责.....................................................................‘229 16．2工程总承包项目分包合同管理 (230)16．2．1分包合同类型 (230)16．2．2分包商的选定 (230)16．2．3分包合同的签订 (232)16．3工程总承包项目分包组织与实施管理 (235)16．3．1设计分包组织与实施管理 (235)16．3．2采购分包组织与实施管理 (236)16．3．3施工分包组织与实施管理 (237)16．4工程总承包项目分包管理业主职责范围 (239)第17章工程总承包项目信息文控管理 (240)17．1工程总承包项目信息文控管理概述 (240)17．1．1项目信息的分类 (240)17．1．2信息文控的编码 (242)17．1．3信息文控管理的组织与职责分工 (243)17．2工程总承包项目管理信息系统 (244)17．2．1管理信息系统的网络设计 (244)17．2．2管理信息系统的结构设计 (245)17．2．3管理信息系统的功能设计 (246)17．3工程总承包项目信息文控管理流程 (251)17．3．1项目信息的收集 (251)17．3．2项目信息的处理 (252)17．3．3项目信息的发送与回执 (252)17．3．4项目信息的存储 (253)第18章工程总承包项目团队文化 (255)18．1工程总承包项目团队文化概述 (255)18．1．1团队文化建设的特点 (255)18．1．2团队文化建设的职责分工 (256)1 8．2工程总承包项目经理部团队文化建设 (257)18．2．1团队文化建设的原则及内容 (257)18．2．2团队文化建设的工作模式 (257)18．2．3团队文化建设的工作程序 (258)18．2．4团队文化建设的具体活动 (258)18．3工程总承包项目各参与方伙伴关系管理和团队建设 (259)18．3．1总承包项目伙伴关系模式概念 (259)18．3．2各参与方关系 (259)18．3．3伙伴关系模式框架 (260)18．3．4项目各参与方团队建设 (261)附录一工程总承包项目管理体系文件清单 (264)附录二参考文献 (274)第1章总则1．1手册编制背景与目的集团公司提出在“十一五”末期要建设成为具有国际竞争力的现代化跨国企业集团。

项目精细化管理质量管理手册（试行版）2024年8月目录一、质量管理体系 (1)二、工程质量责任制 (2)三、工作策划 (3)四、质量教育培训 (4)五、首件工程认可管理 (6)六、质量检查及旁站监督 (9)七、质量验收 (12)八、半成品、成品保护 (16)九、质量缺陷防治与追责 (17)十、质量事故（问题）报告及处置 (19)十一、质量管理小组活动 (22)十二、工程创优 (25)十三、铁路质量安全红线管理 (29)十四、铁路信用评价管理 (30)项目精细化管理质量管理手册（试行版）一、质量管理体系（一）质量管理机构及人员配置1.项目部成立以项目经理为组长，项目班子其他成员、各部门负责人为组员的项目质量管理领导小组，负责统一领导和管理项目质量管理工作。

2.项目部应按照建设单位、上级要求，设立质量管理部门，配置满足工程需求的专职质量管理人员。

（二）质量管理制度建设1.项目部应制定和完善质量管理制度，构建以《工程质量管理办法》为中心的“1+N”质量管理制度框架，包括但不限于：质量责任制、教育培训制度、质量风险管理制度、质量检查制度、首件工程认可制度、样板引路制度、质量验收制度、成品保护制度、质量缺陷防治制度、质量事故（问题）调查处理制度、质量安全红线实施细则、信用评价管理制度等。

2.质量管理制度应以文件形式下发，当制度不适宜项目质量管理时，应及时修订。

（三）构建“两清单一台账”质量控制机制1.质量管理职责工作清单要按照质量管理四个责任体系原则，明确项目部质量管理相关岗位的工作对象（责任对象）、工作任务和时效频次。

2.关键工序质量管控清单要明确关键工序的实体质量控制标准、缺陷预控措施和责任人员等，并进行控制效果评价。

3.工程质量缺陷整治台账要按照实体质量缺陷实际发生情况，记录质量缺陷情况、发生部位、施作时间和闭合整改情况，保证过程质量缺陷的可追溯性。

二、工程质量责任制（一）制定工程质量责任制1.项目部建立以项目经理为第一责任人的质量管理行政体系，以生产副经理为第一责任人的质量管理实施体系，以总工程师为第一责任人的质量管理技术保障体系，以质量监督负责人为第一责任人的质量管理监督体系。