管理信息系统整理资料

管理信息系统复习资料一、名词解释1、系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

2、范式：是符合某一种级别的关系模式的集合。

3、属性：表示实体或联系的某种特性。

4、数据模型：数据模型是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。

其所描述的内容包括数据结构、数据操作、数据约束三个部分。

按不同的应用层次分成概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型三种类型：。

5、外模式：通常是模式的一个子集，也成子模式或用户模式，它是数据库用户看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。

6、代码有两种理解：①编码是代表事物名称、属性、状态等的符号，它以数字或字符来代表各种客观实体。

在信息系统中，代码是人和计算机的共同语言，是便于进行信息的分类、校对、统计和检索的关键。

②代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件7、B/S结构：以Web技术为基础，由浏览器、Web服务器、数据库服务器三个层次构成的网络结构模式。

8、用户界面：人和计算机联系的重要途径。

操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话、向计算机输入有关数据、控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户。

主要有菜单式、填表式、选择性问答式和按钮式等。

9、试运行：是系统调试和测试工作的延续，对系统最终使用的安全性、可靠性、准确性来说是很重要的工作，包括了系统试运行和基础数据准备两个环节。

10、系统转换：是指系统开发完成后新、老系统之间的转换。

11、管理：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。

12、信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影响、对其决策具有价值的数据。

13、实体：客观存在并可相互区别的事物14、E-R图：即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界中数据库之间联系的概念模型15、内模式：又称存储模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表现方式。

管理信息系统知识点整理第一章1、信息的定义及其属性？信息的定义：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和.信息的属性：1 事实性。

事实是信息的第一和最基本的性质。

2 等级性.对应于管理的不同等级，信息分为战略级、策略级、执行级。

不同等级的信息具有不同的属性。

3 不完全性。

4 滞后性。

5 扩散性.信息就像热源，总是向温度低的地方扩散，这使得信息扩散具有两面性。

6 可压缩性.随着信息获取手段的日益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。

7 分享性。

8 转换性2、信息生命周期分为哪些阶段?信息的收集。

包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。

信息的传输。

在使用信息系统时，往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统，获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时，对传输网络有更高的技术指标要求，如时传输要求更高的传输服务质量等。

信息的加工.输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力，它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心.信息的储存。

大批量信息必须进行合理的组织，以利于信息的检索及处理，保证信息的一致性，完整性及安全性，同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现.信息的维护。

保持信息处于合用状态叫信息维护。

(广义：包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。

侠义：包括经常更新数据，维护数据的安全性、完整性，使数据均保持合用状态。

信息的利用。

保证信息的安全性是，要防止信息由于各种原因而受到破坏。

3、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段.4、信息管理包括:人力资源管理，硬件、软件管理,通信管理，办公室自动化，规划管理5、信息管理的广义概念①面向未来的规划管理②面向信息系统内部的运营管理③面向开发的项目管理6、我国企业在信息管理系统上的问题7、云计算云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式，其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等云计算包括以下几个层次的服务：基础设施级服务（IaaS）、平台级服务(PaaS）和软件级服务（SaaS)8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么①价值：从云计算的服务提供和交付模式来看，所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩，用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件挑战：用户有诸多担心，包括担心对信息系统的控制，担心对云计算提供商的高度依赖，担心信息安全和服务质量等②价值：从云计算的服务计算方式来看，云计算实现了级资源的高度整合和优化利用，实现计算资源的充分共享挑战：如何控制调度和优化各种资源、平台和软件，实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性；如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量9、云计算提供的三个服务层次基础设施级服务：指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施，包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间，用户只需向“云”端租用，而不需要建设和维护这些基础设施。

1、数据与信息（特征）⑴数据:是记录客观事物的、可鉴别的符号，可以是数字、字符、文字、图形等，要经过解处理才成为信息。

同一数据，每个人的理解可能不同，对决策的影响可能不同。

特征：数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好的解释，只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。

决策者利用处理过的数据做出决策是否能够成功，关键在于对数据的解释是否正确。

⑵信息:是关于客观事物的可通讯的知识：1. 信息是客观世界各种事物的特征的反映2. 信息是可以通讯的3. 信息形成知识特性：①事实性：事实是信息的中心价值②时效性：指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

③不完全性：关于客观事实的信息是不可能完全得到的，这与人们认识事物的程度有关系。

④等级性：管理系统是分等级的，处在不同级别的管理者有不同的职责，处理的决策类型不同，需要的信息也不同，因而信息也是不同的。

⑤变换性：信息是可变换的，它可以由不同的方法和不同的载体来载荷。

⑥价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。

2、管理信息系统的特点①是一个为管理决策服务的信息系统：它必须能够根据管理的需要，及时提供信息，为管理决策服务。

②是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统：它能够产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。

③是一个人机结合的系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而它必然是一个人机结合的系统。

④是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统：人们在管理信息系统应用的实践中发现，如果只简单地采用计算机技术提高处理速度而缺乏现金的管理方法，那么管理信息系统的应用充其量只是减轻了管理人员的劳动，其作用发挥的十分有限。

⑤是多学科交叉形成的边缘学科：管理信息系统是一门特色鲜明的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。

管理信息系统的功能1. 数据处理：利用计算机更有效的加工、存储、传递数据，准备和提供统一格式的信息。

管理信息系统重点知识点整理第⼀章6．决策问题的三种类型（只需知道分哪⼏种类型就可以了）①结构化决策：重复性的、常规的决策，在处理决策时有⼀套确定的⽅法，可程序化。

操作控制层：结构化决策，决策权⼩，问题的涉及⾯窄，对组织⽬标的影响⼩，所需的信息以内部为主。

②⾮结构化决策：指不能⽤常规的⽅法处理，⽆规则可循的决策。

战略规划层：⾮结构化决策，决策权⼤，问题的涉及⾯⼴，对组织⽬标的影响⼤，所需的信息以外部为主。

③半结构化决策：介于结构化决策与⾮结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与⾮结构化决策的信息系统截然不同。

第⼆章1．MIS的定义和结构管理信息系统：⼀个由⼈、计算机等组成的能进⾏信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进⾏决策，利⽤信息控制企业的⾏为，帮助企业实现其规划⽬标。

2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层：制定总⽬标⽅针政策，规划组织结构、分⼯，决定任务。

②战术管理层（管理控制层）：⼈员招聘与培训，资⾦监控，资源获取与组织。

③运⾏控制层：有效利⽤设备资源，在规定范围内（预算限制）开展业务。

④业务（事务）处理层：最基本的⽣产经营活动3．MIS的分类（从功能和服务对象划分）依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、⾏政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

第三章3．常⽤的数据模型①层次模型②⽹状模型③关系模型④⾯向对象模型⽬前，关系数据模型最流⾏。

7．计算机⽹络①计算机⽹络是⽤通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他⽹络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

②计算机⽹络分类：⽹络的从功能上分为通信⼦⽹（外层）和资源⼦⽹（内层） P57③⽹络的拓扑结构：点—点信道⽹络的通信⽹络有星形、环形、树形、⽹形，共享信道有有总线型、树形、环形等⼏种。

1、程序设计的良好风格：（1）源程序文档化。

标识符应按意取名，程序应加注释，使用空行或缩格或括号，以便很容易区分注释和程序。

（2）数据说明。

数据说明的次序应当规范化；当多个变量名用一个语句说明时，应当对这些变量按字母的顺序排列。

（3）语句结构。

一行代码只做一件事情，如只定义一个变量，或只写一条语句，不能为了追求效率而使代码复杂化。

2、模块间内聚的类型：①偶然内聚②逻辑内聚③时间内聚④过程内聚⑤通信内聚⑥信息内聚⑦功能内聚3、查询的符号表达式：类型1：已知一个给定的实体E，求某一个特定属性A的属性值是什么?其一般符号表达形式如下：A(E)=?类型2：对于一个给定的属性A，已知其属性值，查询所有属性A并且其属性值等于（不等于、大于、小于）V的实体。

其一般符号表达形式如下：A(?){= != < >}V 类型3：已知一个实体E和一个特定的值V，求这个实体的哪些属性的值是V。

其一般符号表达形式如下：?(E){= != < >}V类型4：给定一个的实体E，它各个属性的值是什么？其一般符号表达形式如下：?(E)=?类型5：对于一个给定的属性A，求每一个实体的属性A的属性值是什么?其一般符号表达形式如下：A(?)=?类型6：已知某个值V，要查询有哪些实体，它的哪些属性具有这个值V。

其一般符号表达形式如下：?(?){= != < >}V4、在可修改性方面最好的逻辑表达工具是结构化语言，在直观性方面最好的逻辑表达工具是判定树，在逻辑验证方面最好的逻辑表达工具是判定表。

5、用于数据流程图中的符号的含义6、可行性研究的内容（1）技术可行性。

包括：现有技术的估价；使用现有技术进行系统开发的可行性；对技术发展可能产生的影响进行预测；关键技术人员的数量和水平估价。

（2）经济可行性。

主要包括资金可行性（投资费用和将来的运行费用估算），以及经济合理性（信息系统带来效益的估计）。

（3）社会可行性。

管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。

它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。

二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。

2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。

3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。

4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。

5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。

三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。

2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。

3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。

4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。

5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。

四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。

2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。

3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。

4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。

5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。

五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。

人类社会三大资源：信息、物质、能源。

：信息、物质、能源。

信息定义（ISO 的）：是对人有用的数据，这些数据将可能影响到人们的行为与决策。

：是对人有用的数据，这些数据将可能影响到人们的行为与决策。

信息特征：普遍性；时效性；相对性；与物质不可分割性；可传递；干扰性；可加工性；可共享性。

：普遍性；时效性；相对性；与物质不可分割性；可传递；干扰性；可加工性；可共享性。

信息处理过程：1.信息采集信息采集 2.信息组织加工信息组织加工 3.信息存储与检索信息存储与检索 4.信息服务。

信息服务。

信息系统：是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析计划、控制和决策的模型，以及数据库的的机器系统。

：是一个利用计算机硬件和软件，利用各类分析计划、控制和决策的模型，以及数据库的的机器系统。

是从系统的观点出发，以计算机和通信技术为手段，运用数学的方法，为管理决策提供服务的计算机系统。

是从系统的观点出发，以计算机和通信技术为手段，运用数学的方法，为管理决策提供服务的计算机系统。

管理信息系统特点：1.目标性，管理信息系统的建立及发挥作用都围绕企业目标进行的目标性，管理信息系统的建立及发挥作用都围绕企业目标进行的 2.系统性，从系统角度解决管理问题与信息问题理问题与信息问题 3.先进性，充分利用计算机及数学方法等现代工具的科学成就先进性，充分利用计算机及数学方法等现代工具的科学成就 4.科学性，人机系统的建立，使人和计算机的特点都能发挥最佳作用。

人机系统的建立，使人和计算机的特点都能发挥最佳作用。

管理信息系统结构的综合：1.横向综合，把同一层次的各种职能综合在一起横向综合，把同一层次的各种职能综合在一起 2.纵向综合，不同层次的管理业务按职能综合起来综合起来 3.纵横综合，可形成完全一体化的系统结构，能做到信息集中统一、程序模块共享、各子系统功能无缝集成。

信息系统规划的内容：1.信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定；2.企业现有信息系统状况分析；3.可行性研究；4.企业流程重组；5.对影响规划的信息技术发展方向的预测。

管理信息系统知识点整理管理信息系统（Management Information System，MIS）是指通过收集、处理、存储、分析和传递企业内部和外部的信息，为决策者提供及时、准确、可靠的信息，并对信息进行加工和利用，从而达到提高企业管理决策效率的目的。

本文将对管理信息系统的相关知识点进行整理。

一、管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合，对企业管理决策过程中所需要的信息进行收集、处理和传输的系统。

它通过收集和整合企业内外部的信息，并利用信息技术进行加工与分析，为企业的管理决策提供决策支持和决策辅助。

二、管理信息系统的组成1. 硬件：包括计算机硬件设备、网络设备等。

2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

3. 数据库：用于存储和管理企业的各类数据。

4. 网络：用于连接各个部门和用户，实现信息的共享与传递。

5. 人员：包括信息系统管理员、技术支持人员、系统分析师等。

三、管理信息系统的功能1. 收集信息：通过各种途径和方式收集企业内外部的信息。

2. 处理信息：对收集到的信息进行整理、分类、筛选和加工处理。

3. 存储信息：将处理后的信息存储在数据库中，以便后续查询和使用。

4. 分析信息：利用数据分析工具对信息进行统计、分析和预测。

5. 传递信息：将处理后的信息通过网络传递给相关人员，以支持决策。

四、管理信息系统的应用领域1. 企业管理：包括生产管理、人力资源管理、财务管理等方面。

2. 决策支持：通过提供准确、及时、可靠的信息，为决策者提供决策支持。

3. 业务流程优化：通过对业务流程的分析和改进，提高企业的管理效率。

4. 客户关系管理：通过管理信息系统对客户进行跟踪和分析，提供更好的客户服务。

5. 供应链管理：通过管理信息系统对供应链进行整合和优化，提高供应链的效率和灵活性。

五、管理信息系统的发展趋势1. 云计算：将信息系统部署在云平台上，提供按需、弹性的服务。

管理信息系统期末复习资料原创整理精华版（老师给划的历年重点）管理信息系统考试题型:填空题（20分,每空一分)单选(每题2分，共20分）判断：（每题2分，共10分)简答题(每题5分，共20分)论述题（每题10分，共20分）画图题（一个10分）1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大能源。

【判断：“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡、金税工程等（T）】2、信息的特性：①事实性（信息的中心价值）、②时效性(适时性)、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性、⑦共享性【判断：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高，时效性愈强.（T)、管理的艺术在于驾驭信息。

（T）】什么是信息，信息具有哪些特征?【简答】3、信息与数据的概念及其关系。

信息：是关于客观事实的可通信的知识;数据（又称为资料）：是记录客观事物的，可鉴别的符号。

这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等.【判断：信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T)、数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号。

（T）】关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。

（信息是对人有用、能够影响人们行为的数据）【判断:信息是对数据的解释，信息是对数据加工处理后的结果.（T）数据是信息的载体.（T)】4、信息与数据的区别：【简答】数据：1)数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；2）数据是信息的表现形式；3)数据经过加工就变成信息；4）不同的数据形态可以表征同一信息。

信息：1）信息是关于客观事实可以通讯的知识；2）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3）信息是可以通讯的；4）信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。

5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级（管理级）、作业级【等级性】【信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。

第一章：信息:关于客观事实的可通讯的知识。

信息的分类：1.按照管理的层次：分为战略信息、战术信息和作业信息；2.按照应用领域：分为管理信息、社会信息、科技信息等；3.按照加工顺序：分为一次信息、二次信息和三次信息等；4.按照反映形式：分为数字信息、图像信息和声音信息等信息的性质（属性）：1. 事实性2. 时效性3. 不完全性4.等级性5. 变换性（转换性）6. 价值性7. 可压缩性8. 扩散性9. 传输性10. 共享性11. 增殖性信息的生命周期：信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的存储、信息的维护和使用诺兰模型：数据、信息与知识的区别与联系（简答）：数据：是记录下来的可以鉴别的符号和数字，指客观实体属性。

信息：是以一定规则组织在一起的事实的集合，这种组织方式可以具有超过事实本身以外的价值。

知识：是相关信息，以及经验、价值和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。

数据经过处理仍然是数据，只有解释就转变为信息，数据通过应用知识变为有用的信息，而知识来源于信息。

管理信息系统（必考）：一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

为什么要学习管理信息系统：1.人与计算机各有所长，学会运用计算机的长处；2.在企业中，最有价值的财产不是技术，而是人的头脑；3.IT是一种能帮助人们加工处理信息的工具，但它只能在人的大脑支配下工作；4.精通技术的知识工作者懂得如何运用技术以及何时运用技术；5.作为一名精通信息的知识工作者，应当做到：确定自己的信息需求；知道如何获得以及在哪里获得信息；理解信息的含义；能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获得最大的利益。

第二章管理信息系统的特点：1．人机系统而非单纯的软件系统2．目标是用来解决组织所面临问题的系统3．以数据库和数据处理为基础的系统4．给管理活动的各个层次提供信息的系统；例：交易处理系统为操作层提供信息（订单处理、物流管理、现金管理、账面管理、员工记录）5．多学科交叉的边缘科学企业资源计划（ERP：Enterprise Resouse Planning）（名解）：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

信息管理系统知识点整理据悉，信息管理系统是现代管理中不可或缺的一部分，它在各个领域催生了巨大的变革和创新。

本文将对信息管理系统的关键知识点进行整理和讨论，以帮助读者更好地理解和应用这一领域的知识。

1. 信息管理系统的定义与概述信息管理系统是指一种用于管理、存储、处理和分发信息的系统，它能够帮助组织和个人有效地管理信息资源，提高工作效率和决策质量。

信息管理系统包括多个组件，例如硬件设备、软件应用、数据库、网络和人员等。

2. 信息管理系统的架构与模块信息管理系统的架构根据需求和规模的不同而有所差异，但通常包括以下几个重要模块：- 数据采集模块：用于收集和录入各类信息数据，可以通过传感器、人工输入等方式实现。

- 数据存储模块：用于存储和管理采集到的数据，通常包括数据库系统或文件系统。

- 数据处理模块：用于对数据进行清洗、分析、计算和建模等操作，以获取有用的信息和知识。

- 数据展示模块：用于将处理后的数据以图表、报表、可视化界面等形式展示给用户，便于理解和分析。

- 数据安全模块：用于保护信息系统和数据的安全，例如身份认证、权限管理和数据加密等。

- 数据应用模块：用于根据实际需求开发各类应用系统，例如企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等。

3. 数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是信息管理系统中关键的组件之一，它用于管理和操作各种类型的数据。

DBMS提供了多种功能和服务，例如数据的存储和检索、数据的安全和完整性保障、数据的备份和恢复等。

常见的DBMS包括Oracle、MySQL、Microsoft SQL Server等。

4. 网络与通信技术信息管理系统常常需要依赖网络和通信技术进行数据传输和远程访问。

常用的网络技术包括局域网（LAN）、广域网（WAN）、互联网和无线网络等。

通信技术方面，常见的有以太网、传输控制协议/互联网协议（TCP/IP）和无线通信技术等。

5. 信息安全与风险管理信息管理系统的安全性对于组织和个人来说至关重要。

管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息的定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。

）管理信息系统的可分性：1一个企业的管理信息系统可以按照多种形式划分成若干个子系统，每个子系统可完成一系列特定任务2子系统根据需要还可以细分成若干个下级子系统3子系统由若干个具体功能组成。

管理信息系统的特点:1．面向管理决策2．综合性3．人机系统4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统5．多学科交叉的边缘科学?管理信息系统的结构: 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。

从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类:1、基于管理职能的结构2、基于管理层次的结构（销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人事子系统、高层管理子系统、信息处理子系统），管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。

业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

第一章数据(Data)是记录客观事物的、可鉴别的符号。

包括数字、文本和多媒体等。

信息：经过加工处理，对使用者有用的数据。

管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

数据信息关系：1数据是原料，信息是结果，信息的表现形式是数据。

2信息对决策有价值。

（区分数据和信息）3信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事物的了解程度。

信息的属性：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略、战术-管理、作业），变换性，价值性。

系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。

（自然、人造、复合）系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。

信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统的特点:面向管理决策：为管理决策服务的信息系统；综合性：对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；人机系统；与先进管理方法相结合；多学科交叉的边缘学科.管理信息系统发展的几个阶段：电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）。

管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。

而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。

信息技术和信息系统的应用，实现了组织管理的“扁平化”，使得决策层和执行层之间的距离缩小，降低了组织内部信息交流的成本。

决策：人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程：是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。

决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段这四个阶段。

1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进行处理的一切对象，包括数字、文字、符号、图形、图像等信息：是用数字、文字、符号、语言、图形、图像、声音等介质来向人们或机器提供关于现实世界各种知识。

信息具有客观性、适用性、可传输性和共享性等特征。

信息来源于数据区别：数据是客观对象的表示，而信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。

数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。

数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。

1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是一种经验商品，其价值只在使用后才被揭示，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。

信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有用性，一致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

主要有五个基本功能，即对信息的输入、存储、处理、输出和控制。

信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤立的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。

6)反馈功能:信息输出返回给组织里合适的人员或帮助他们评估或校正输入。

1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。

1）组织维度包括高层管理者决定长期战略对应经理支持系统，中层管理者决定执行高层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督日常活动对应于业务知识系统。

第一章1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。

P152.信息技术（InformationTechnology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。

P163.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。

P164.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P165.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P166.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA）7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。

9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。

10.国家信息基础设施行动计划（NII，nationalInformationinfrastructure：agendaforaction）11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。

P1912.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。

P2013.信息资源管理（Informationresourcesmanagement，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。

P2014.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P2615.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。

P3016.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P3117.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。

1.信息的概念、特征信息是关于客观事实的可通信的知识第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。

第二，信息是可以通讯的。

第三，信息形成知识。

特征：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级战术级作业级）、变换性、价值性2.信息的度量概念信息量的多少是由其消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。

信息量的度量p( x i ) log 2 p( x i )H(x)=i=1,2,3,⋯,nXi 表示第 i 个状态（共 n 个状态）； P(Xi)代表出现第 i 个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特 (bit)3.信息系统的概念和功能信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统的功能：1 数据的采集和输入（信息识别数据采集数据表达数据处理） 2.数据的存储 3.数据的传输 4.信息的管理 5.信息的使用4.决策和决策过程决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约条件下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。

5.理解管理信息系统的概念、结构及影响MIS 应用的环境因素概念：是一个以人为主导 ,利用计算机硬件、软件、网络通信以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

结构：（一）基于管理任务的系统层次结构：①战略管理②管理控制③运行控制④业务处理（二）基于管理职能的管理信息系统结构：①销售与市场子系统②生产子系统③物资供应子系统④财务和会计子系统⑤人事子系统⑥高层管理子系统⑦信息处理子系统环境：生产过程的特征、组织规模、管理规范化程度、组织的系统性、信息处理与人。

6.理解“信息系统”经历的各个阶段及特点1.电子数据处理系统（EDPS）：数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率；2.管理信息系统（ MIS）：高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；3.决策支持系统（ DSS）：在人与计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息；4.经理信息系统（EIS）：它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专供高层决策者使用的一种信息系统。

信息系统管理工程师知识点整理分析以下是信息系统管理工程师需要掌握的主要知识点：
1.信息系统基础知识：了解计算机网络、操作系统、数据库管理系统等基础知识，熟悉信息系统的各种组成部分。

2.信息系统规划与设计：具备信息系统规划与设计的知识和方法，能够根据企业的需求和战略，设计出适合的信息系统解决方案。

3.信息系统开发与集成：了解不同的开发方法论和工具，能够进行软件开发和系统集成，将各个组件有机地结合起来。

4.数据库管理：熟悉数据库系统的设计、优化和管理，能够进行数据库的维护和备份，确保数据库的安全性和高可用性。

5.网络管理与安全：具备网络管理和安全的知识和技能，能够搭建和管理企业内部的网络架构，并采取措施保护网络安全。

6.项目管理：掌握项目管理的方法和工具，能够有效地组织团队、分配资源、制定计划，确保项目按时、按质量完成。

7.系统运维与故障处理：了解信息系统的运维流程和方法，能够监控系统的运行状态，及时发现和解决故障。

8.数据分析与决策支持：具备数据分析的技能，能够从海量数据中提取有用的信息，为企业的决策提供支持。

9.法律法规和行业标准：了解与信息系统管理相关的法律法规和行业标准，确保信息系统的合规性和安全性。

10.学习和创新能力：信息技术发展日新月异，信息系统管理工程师需要不断学习新知识，保持对新技术的敏感性，并能够创新应用于实际工作中。