德勤-会计师事务所的管理咨询业务
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德勤会计师事务所简介
三家合并才开始正式启用。
德勤在中国
• 德勤会计师行乃全球领先的专业服务事务所之一。 德勤在中国的业务主要是为企业和投资者提供全 面的会计、审计、税务和商业咨询服务。
• 早在1917年德勤即在上海开设了首家办事处，至
今德勤已成长为中国最大的专业服务机构之一， 面向大型国有企业、跨国公司及成长迅速的新兴 企业 提供服务。1997年，德勤与具备长期中国业 务经验的香港著名的关黄陈方会计师事务所合并， 使其中国业务的实力得到了极大加强。合并后的 公司成为中国规模最大的专业服务事务所之一。 目前，德勤中国总部设立在上海，其公司全称为 “德勤华永会计师事务所有限公司”。
• Deloitte (“德勤”) 泛指根据瑞士法律组成的社 团性质的组织Deloitte Touche Tohmatsu (“德勤全 球”)其成员所/公司，以及他们的附属机构和关 联机构。德勤全球是一个由全球各地众多的成员 所/公司组成的组织，致力于提供卓越的专业服务 及咨询。德勤全球重视客户服务，并在约150个国 家切实执行全球性客户服务战略。德勤依托由12 万名专业人士组成的全球网络，在审计、税务、 业、全国性大型企业、公共机构、 当地的重要客户以及众多发展迅速的全球性公司 提供专业服务。上述服务是由成员所/公司而并非 由德勤全球的瑞士法律组织提供，由于法律规定 及其他原因，某些成员所/公司不会在所有四个专 业领域提供服务。
目录
1 德勤会计师事务所简介
2.1 关于Deloitte 2.2 关于Touche 2.3 关于Tohmatsu
3 德勤在中国 4 德勤在中国的业务 5 主要国际客户
德勤会计师事务所
德勤会计师事务所（Deloitte & Touche LLP） ——世界五大会计事务所之一 德勤会计师事务所简介
德勤在中国
• 德勤会计师行乃全球领先的专业服务事务所之一。 德勤在中国的业务主要是为企业和投资者提供全 面的会计、审计、税务和商业咨询服务。
• 早在1917年德勤即在上海开设了首家办事处，至
今德勤已成长为中国最大的专业服务机构之一， 面向大型国有企业、跨国公司及成长迅速的新兴 企业 提供服务。1997年，德勤与具备长期中国业 务经验的香港著名的关黄陈方会计师事务所合并， 使其中国业务的实力得到了极大加强。合并后的 公司成为中国规模最大的专业服务事务所之一。 目前，德勤中国总部设立在上海，其公司全称为 “德勤华永会计师事务所有限公司”。
• Deloitte (“德勤”) 泛指根据瑞士法律组成的社 团性质的组织Deloitte Touche Tohmatsu (“德勤全 球”)其成员所/公司，以及他们的附属机构和关 联机构。德勤全球是一个由全球各地众多的成员 所/公司组成的组织，致力于提供卓越的专业服务 及咨询。德勤全球重视客户服务，并在约150个国 家切实执行全球性客户服务战略。德勤依托由12 万名专业人士组成的全球网络，在审计、税务、 业、全国性大型企业、公共机构、 当地的重要客户以及众多发展迅速的全球性公司 提供专业服务。上述服务是由成员所/公司而并非 由德勤全球的瑞士法律组织提供，由于法律规定 及其他原因，某些成员所/公司不会在所有四个专 业领域提供服务。
目录
1 德勤会计师事务所简介
2.1 关于Deloitte 2.2 关于Touche 2.3 关于Tohmatsu
3 德勤在中国 4 德勤在中国的业务 5 主要国际客户
德勤会计师事务所
德勤会计师事务所（Deloitte & Touche LLP） ——世界五大会计事务所之一 德勤会计师事务所简介
四大会计事务所
2、What clubs and societies are you a member of and in what capacity? • 这是最为简单直接的结构化或者行为测试题目。求职者需要 注意的是不能简单地罗列参与过的社团和职位名称，因为从 企业的角度看，这些都属于不相关信息。在简单介绍社团经 验丰富的基础上，求职者必须详细描述在团队中的具体角色 (必须是承担领导责任)，以及遇到问题或挑战时具体的解决 方法。只有具体的个人行为(以一般过去时的核心动词体现) 才能体现个人素质并得到企业的认可。注意仔细分析企业的 岗位描述和企业文化，求职者体现的个人素质必须与企业的 人才要求相匹配。建议在回答的最后通过“获得社会工作奖 学金”或“成绩得到团队成员的认可”等方式再次突出个人 成就。
学生的综合能力，如应聘者的个性、适应新环境的能力，在团队中的个人
能力发挥，包括沟通能力、发现和解决问题能力、团队合作能力，以及逻 辑分析和商业敏感度等。 一对一的面试，有的来自业务部门，有的是合伙人面试，主要是从整体 上考察应聘者的素质、能力和价值观。
四大会计事务所网申时的opening questions 以毕马威为例
ACCOUNTING
普华永道
公司内的规矩是 星期一至星期四 着装较为正规， 星期五和整个夏 季较为随意。咨 询员的着装根据 客户而变化（希 望比客户穿得更 好）。
毕马威
人文对比 德勤
德勤只分金融高 科和传统行业两 大组，具体分配 项目时两组人员 经常混用，有利 于新人接触到尽 可能多的行业， 积累到尽可能多 的经验。
4、Outline your career ambitions and objectives. • 这是非常直接的职业规划题目，需要注意的是求职者的职 业规划必须与四大的实际职业发展路径一致，满足“专业 人士”的职业发展要求。对于审计类企业，人才的成长路 径通常分为三个阶段：第一阶段为工作2年左右，员工主 要处于成长期，需完成最为基础和底层的工作，积累项目 经验;第二阶段为工作3-6年，主要培养企业的初级和中层 管理者，开始带领团队承担项目;第三阶段为6年之后，开 始筛选有领导潜质的高级管理人才，为企业高层进行人才 储备。求职者的近期职业目标必然强调“创造价值”、 “快速成长”等方面，远期职业目标应该强调成为该领域 里顶尖的“专业人士”、“为客户创造价值”。
四大会计师事务所组织结构
四大会计师事务所组织结构四大会计师事务所是指世界上四家最大、最著名的会计师事务所，它们分别是普华永道、德勤、安永和毕马威。
这些会计师事务所在全球范围内提供各种专业服务，包括审计、税务、咨询和企业风险管理等。
它们的组织结构如下：一、普华永道（PwC）普华永道是全球最大的会计师事务所之一，总部位于英国伦敦。
普华永道的组织结构由全球董事会、全球执行委员会以及各个地区和行业的负责人组成。
全球董事会负责制定公司的发展战略和政策，全球执行委员会则负责执行和监督各项业务。
普华永道的服务范围包括审计、税务、咨询和企业风险管理等，通过各个业务线的合作，为客户提供全方位的专业服务。
二、德勤（Deloitte）德勤是全球第二大的会计师事务所，总部位于美国纽约。
德勤的组织结构分为全球董事会、全球执行委员会、各个国家和地区的管理层以及各个业务线的负责人。
全球董事会负责制定公司的战略和政策，全球执行委员会则负责执行和监督各项业务。
德勤的服务范围包括审计、税务、咨询和风险管理等，通过全球网络和专业团队的协作，为客户提供高质量的专业服务。
三、安永（EY）安永是全球第三大的会计师事务所，总部位于英国伦敦。
安永的组织结构由全球合伙人大会、全球执行委员会以及各个地区和行业的负责人组成。
全球合伙人大会负责制定公司的策略和政策，全球执行委员会则负责执行和监督各项业务。
安永的服务范围包括审计、税务、咨询和企业风险管理等，通过全球一体化的工作方式，为客户提供创新的专业服务。
四、毕马威（KPMG）毕马威是全球第四大的会计师事务所，总部位于荷兰阿姆斯特丹。
毕马威的组织结构由全球合伙人大会、全球执行委员会以及各个国家和地区的管理层组成。
全球合伙人大会负责制定公司的战略和政策，全球执行委员会则负责执行和监督各项业务。
毕马威的服务范围包括审计、税务、咨询和风险管理等，通过跨国团队的合作，为客户提供高效的专业服务。
总结起来，四大会计师事务所在全球范围内拥有庞大的组织结构和专业团队，能够为各类企业提供全方位的专业服务。
德勤：四大里最不务正业的咨询巨头
德勤：四大里最不务正业的咨询巨头德勤成员所合计收入388亿美元，按本币计算增长率达7.1%，较上年收入增加20亿美元，过去两年年复合增长率达8.3%。
不知普华永道之后公布的年报，还能赶超德勤吗？1土勤坊间对四大有这样的另类命名：半价安（安永）土勤（德勤）普华永乱（普华永道）毕马六（毕马威）为什么一个拥有20万员工，年收入超300亿美元的公司，会被冠上“土”的帽子？有人解答说因为德勤全名Deloitte Touche Tohmatsu，第二个单词Touche 的发音和“土勤”很像。
那么，德勤真的土么？答案是肯定的。
不过这个“土”指的是“本土化”。
因为比起普华永道，德勤实在是太接地气了。
普华永道手上都是阿里巴巴、四大行这样财大气粗的大公司，而德勤虽然也很多像长实、华润这样的客户，但同时也会接很多中小企业大业务。
所以员工们“迫降他乡，火车转汽车、忐忑再搭黑车”的机会就更多了。
另外同是第一会计师事务所的有力竞争者，德勤和普华永道对同一项目投标报价相差4倍！虽然有时候员工会抱怨因为客户不如普华永道那么高大上，但德勤的“本土化”也蔓延到了管理层，德勤合伙人中中国人所占比例是四大中最高的。
2咨询巨头德勤的业务一共被划分为5大部分：咨询（Consulting）、审计(Audit)、税务法律(Tax&Legal)、企业风险管理服务(Enterprise Risk Services)和财务咨询(FinancialAdvisory)。
在德勤2017 年的业绩中“咨询增长达到12.9%，而审计仅增长1%”。
如果说普华永道的审计是行业第一的话，那么德勤的咨询（DC）也毫无疑问是四大中最强的。
它是全球最大的商务咨询公司，也是第一大战略咨询以及第三大IT咨询服务提供商，并仍以年增长率接近两位数的速度扩张。
德勤的咨询能够一直领跑四大，很大部分是源于本世纪初的安然丑闻后，德勤是“四大”中唯一保留了咨询部门的事务所。
中国四大会计师事务所的名称
中国四大会计师事务所的名称中国四大会计师事务所，分别是普华永道、德勤、安永和毕马威。
这四家会计师事务所在中国具有较高的知名度和影响力，为国内外客户提供全方位的专业服务。
普华永道（PwC）是全球领先的专业服务机构之一，总部位于伦敦。
普华永道在中国的历史可以追溯到1913年，如今已经成为中国市场的重要参与者和合作伙伴。
普华永道的服务范围广泛，包括审计、税务、咨询等领域，为客户提供专业的解决方案和战略建议。
德勤（Deloitte）是全球四大会计师事务所之一，总部位于纽约。
德勤在中国的历史可以追溯到1917年，如今已经在中国建立了全国性的服务网络。
德勤以其专业的团队和全球化的资源，为中国企业提供包括审计、咨询、税务、风险管理等多领域的综合服务。
安永（EY）是全球四大会计师事务所之一，总部位于伦敦。
安永在中国的历史可以追溯到1917年，如今已经在中国拥有20多个办公室和上万名员工。
安永以其专业的团队和全球一体化的服务模式，为中国企业提供审计、咨询、税务等全方位的专业服务。
毕马威（KPMG）是全球四大会计师事务所之一，总部位于阿姆斯特丹。
毕马威在中国的历史可以追溯到1898年，如今已经在中国拥有多个办公室和上千名员工。
毕马威以其专业的团队和全球化的服务网络，为中国企业提供审计、税务、咨询等多领域的专业服务。
四大会计师事务所作为全球专业服务机构的代表，在中国市场扮演着重要的角色。
无论是国内企业还是跨国公司，都可以从这些会计师事务所的专业服务中受益。
审计是这四大会计师事务所的核心业务之一，通过对企业财务报表的审查，确保其真实、准确和合规。
税务咨询是另一个重要的服务领域，帮助企业合理规划税务策略，降低税务风险。
此外，这些会计师事务所还提供咨询服务，包括战略咨询、财务咨询、风险管理等，为企业提供全方位的解决方案。
四大会计师事务所在中国的发展与中国经济的快速增长密切相关。
随着中国经济的不断发展，企业对于财务报表的准确性和透明度要求越来越高，这就为会计师事务所提供了更多的机会和挑战。
会计师事务所的管理咨询业务
三、会计师事务所管理咨询方法
*
三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程
*
管理咨询过程 第三步 调查分析：事实与证据 同企业主要负责人深入交流，了解在业务运作中存在的管理问题 根据需要进行问卷调查 重点访谈，索取关键的信息资料 深入现场听取现场人员意见要求和设想 分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断 提交诊断报告
三、会计师事务所管理咨询方法
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三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程 第四步 方案设计：建设性、专业性 在同客户就主要问题形成共识的基础上进行方案设计 分别就各主题模块与相应的业务职能部门进行沟通 举办专题研讨会 提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释 拟订方案的实施计划
管理咨询应该坚持的原则: 满足并引导客户的需求（续） 咨询产品和咨询费的协议 咨询服务的范围；时间、分支机构、职能部门、访谈、报告覆盖等等。 咨询服务的性质和内容；完善、修订、起草、完成等等。 收费金额和时点，提交草稿时、实施完成时、客户认可时、客户运作成功时等等，或有收费的问题等等。 任何变化，应该取得客户的同意；
会计师事务所管理咨询方法
*
二、会计师事务所咨询领域
05
04
02
03
01
会计机构与人员管理：任职资格管理、岗位划分与职责设计、人员培训计划、业绩考核指标、集团与总公司会计机构设置等。
会计委派制的设计：会计委派制的范围、薪酬及考核方式设计、轮换、与业务单位的工作配合等等。
会计核算办法起草：会计核算体系、会计政策、会计科目使用说明、财务报告体系、分录举例等等。
*
二、会计师事务所咨询领域
举例
*
二、会计师事务所咨询领域
财务管理 财务管理战略与规划； EVA、KPI、BSC、ABC等新的管理会计工具的运用； 全面预算管理； 资金管理 财务分析 财务业绩考核指标的设计与实施 中粮美特容器有限公司财务管理战略，中国电信资金管理。
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三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程
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管理咨询过程 第三步 调查分析：事实与证据 同企业主要负责人深入交流，了解在业务运作中存在的管理问题 根据需要进行问卷调查 重点访谈，索取关键的信息资料 深入现场听取现场人员意见要求和设想 分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断 提交诊断报告
三、会计师事务所管理咨询方法
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三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程 第四步 方案设计：建设性、专业性 在同客户就主要问题形成共识的基础上进行方案设计 分别就各主题模块与相应的业务职能部门进行沟通 举办专题研讨会 提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释 拟订方案的实施计划
管理咨询应该坚持的原则: 满足并引导客户的需求（续） 咨询产品和咨询费的协议 咨询服务的范围；时间、分支机构、职能部门、访谈、报告覆盖等等。 咨询服务的性质和内容；完善、修订、起草、完成等等。 收费金额和时点，提交草稿时、实施完成时、客户认可时、客户运作成功时等等，或有收费的问题等等。 任何变化，应该取得客户的同意；
会计师事务所管理咨询方法
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二、会计师事务所咨询领域
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02
03
01
会计机构与人员管理：任职资格管理、岗位划分与职责设计、人员培训计划、业绩考核指标、集团与总公司会计机构设置等。
会计委派制的设计：会计委派制的范围、薪酬及考核方式设计、轮换、与业务单位的工作配合等等。
会计核算办法起草：会计核算体系、会计政策、会计科目使用说明、财务报告体系、分录举例等等。
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二、会计师事务所咨询领域
举例
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二、会计师事务所咨询领域
财务管理 财务管理战略与规划； EVA、KPI、BSC、ABC等新的管理会计工具的运用； 全面预算管理； 资金管理 财务分析 财务业绩考核指标的设计与实施 中粮美特容器有限公司财务管理战略，中国电信资金管理。
德勤研究报告
德勤研究报告德勤（Deloitte）是世界上最大的四大会计师事务所之一，也是全球领先的专业服务机构之一。
该公司致力于为各类组织提供审计、税务、咨询和金融风险服务等多元化的服务。
下面是一份关于德勤的研究报告，探讨了该公司的背景、业务模式、优势和挑战等方面。
德勤是一家成立于1845年的公司，总部位于英国伦敦。
自那时以来，德勤已经发展成为一家全球化的公司，在全球超过150个国家和地区设有分支机构，员工总数超过300,000人。
它通过合作伙伴制度来组织和管理公司，这意味着公司的决策和管理权力分散在全球各地的合作伙伴手中。
这种组织结构使得德勤能够更好地适应和服务于不同国家和地区的客户需求。
德勤的业务模式主要包括四个方面：审计、税务、咨询和金融风险服务。
审计是其最大的业务之一，涉及对客户的财务报表和内部控制的审核。
税务服务则涉及为客户提供涉税问题的解决方案和优化税务策略的建议。
咨询服务包括战略咨询、运营咨询和IT咨询等，帮助客户提高业绩和效率。
金融风险服务则为客户提供风险管理、内部审计和合规方面的支持。
作为一家全球领先的专业服务公司，德勤有着一些独特的优势。
首先，德勤拥有全球广泛的分支机构网络和丰富的行业经验，能够为客户提供多元化和个性化的服务。
其次，德勤注重技术创新和数字化转型，积极投资于人工智能、大数据和区块链等领域，以提高服务质量和效率。
再次，德勤非常注重员工培养和发展，提供多种培训和职业发展机会，吸引和留住了众多优秀的人才。
然而，德勤也面临一些挑战。
首先，全球经济环境的不稳定性和不确定性给公司的发展带来了一定的风险和挑战。
其次，全球专业服务市场竞争激烈，德勤需要不断提高自身的竞争力和创新能力才能保持领先地位。
再次，随着技术的发展和客户需求的变化，德勤需要持续进行战略调整和业务转型，以适应市场变化。
综上所述，德勤作为全球领先的专业服务机构，具有丰富的行业经验、全球化的网络和技术创新能力等优势。
然而，公司也面临一些挑战，需要不断提升自身的竞争力和适应市场变化。
美国会计公司的管理咨询业对我们的启示
第 四 ， 咨询 风格 上 ， 在 以封闭式 为 主要 特点 。美 国会 计公 司 在处理 专 业 性 问题 时 ， 供封 闭 式 的咨 询 ： 长期 的 战略 咨询 中 ， 询顾 问 与 客户 提 在 咨 之 间 的关 系 以操 作性 和参 与性 为 主 。 第 五 ， 咨 询方 法上 ， 在 以标准 化 、 序 化为 主 。美 国会计 公 司 由于 市 程
第七 ， 在专 业构 成上 ， 以多 样化 为主 。如美 国某 会计 公 司约有 从事 咨
场 提供 了方 便 。 询业 务 的专 业 工作 人 员４ ０ ， 中 ： 济 学５ 名 ， ２ 计 算 机 １ ０ ， ２名 其 经 １ 占１ ％； ２名 占２ ％； 会科 学 ３ 名 ， ％； 发计 划人 员 占４ 系统 工 程人 员 占１ ％； ９ 社 ５ 占８ 开 ％； １ 机械 工程 专 家 占１ ％； ２ 能源 专家 占９ 管 理 及辅 导人 员 占８ ； 他 占７ ％； ％ 其 ％。
３ ％以 上 。 ０
第 三 ， 咨 询 方式 上 ， 在 以课题 型 为 主 。美 国会计 公 司 的各 种 咨询 方 式， 根据 咨询课 题 的性 质综 合使 用 。但 由于 美 国企业 管理 基础 好 ， 职工 素
质 高 ， 专题 咨询 中 ， 在 一般 不需 要进 行教 育 培训 与参 与指 导实 施 。
回外 计 会
动 ， 求 咨询 人 员 反应 灵 敏 ， 觉 清 晰 ， 上 咨询 工 作 要 知 加
异 常 繁重 ， 轻化 就成 为一 种必 要 了 。 年 第 九 ， 文化 构成 上 ， 在 以高智 能为 主 。如美 国德 勤 会 计 公司 截止 １ ９ 年底 ，从 事咨询 业 务 的专业 工作 人 ９９ 存 在 一 种 浮躁 、 分凭 借 经 验 、 觉 的不 良心 态 ， 过 感 注重
第七 ， 在专 业构 成上 ， 以多 样化 为主 。如美 国某 会计 公 司约有 从事 咨
场 提供 了方 便 。 询业 务 的专 业 工作 人 员４ ０ ， 中 ： 济 学５ 名 ， ２ 计 算 机 １ ０ ， ２名 其 经 １ 占１ ％； ２名 占２ ％； 会科 学 ３ 名 ， ％； 发计 划人 员 占４ 系统 工 程人 员 占１ ％； ９ 社 ５ 占８ 开 ％； １ 机械 工程 专 家 占１ ％； ２ 能源 专家 占９ 管 理 及辅 导人 员 占８ ； 他 占７ ％； ％ 其 ％。
３ ％以 上 。 ０
第 三 ， 咨 询 方式 上 ， 在 以课题 型 为 主 。美 国会计 公 司 的各 种 咨询 方 式， 根据 咨询课 题 的性 质综 合使 用 。但 由于 美 国企业 管理 基础 好 ， 职工 素
质 高 ， 专题 咨询 中 ， 在 一般 不需 要进 行教 育 培训 与参 与指 导实 施 。
回外 计 会
动 ， 求 咨询 人 员 反应 灵 敏 ， 觉 清 晰 ， 上 咨询 工 作 要 知 加
异 常 繁重 ， 轻化 就成 为一 种必 要 了 。 年 第 九 ， 文化 构成 上 ， 在 以高智 能为 主 。如美 国德 勤 会 计 公司 截止 １ ９ 年底 ，从 事咨询 业 务 的专业 工作 人 ９９ 存 在 一 种 浮躁 、 分凭 借 经 验 、 觉 的不 良心 态 ， 过 感 注重
德勤咨询业务服务介绍
8.5.7.1 项目实施的五个阶段...................................................................................................................................18 8.5.7.2 项目实施管理要素 ................................................................................................................................. 23
• 消费品行业 全球 2 大软饮料公司之一 全球 4 大酿酒厂中的 3 家 全球 4 大烟草公司中的 3 家 全球 30 大消费品公司中的 20 家 全球 50 大零售商中的 32 家
• 金融服务行业 全球 20 大银行中的 13 家, 包括美国 50 大银行中超过 50%的银行 全球 15 大证券公司中的 12 家, 包括美国 25 大证券公司中的 80% 全球 20 大保险公司中的 11 家, 包括美国 100 大保险公司中超过 50%的公司 20 大资产管理公司中的 85%
• 公共部门 美国、英国、德国、意大利、挪威、法国、澳大利亚、新西兰、南非和日本的联邦和国家 政府部门 美国 50 个洲政府中的 44 个，哥伦比亚区和波多黎哥 加拿大 13 个省中的 7 个 北美洲最大的 19 个城市
几十个郡县、学校园区和地方政府实体 • 房地产
房地产 IT 公司前 50 位中的 27 家（按市场资本排列） 10 大零售房地产 IT 公司中的 9 家 25 家产业和办公室房产 IT 中的 14 家 20 家公寓房产 IT 中的 11 家 50 大房地产开发商中的 18 家 10 大工程和建筑公司中的 4 家（按综合运营收入排列） 10 大酒店运营商中的 8 家 20 大财产管理公司中的 2 家 • 运输 根据服务的财富 500 强和财富 1000 强中运输行业客户的年收益总和，德勤领先于其竞 争对手，排名第一。
• 消费品行业 全球 2 大软饮料公司之一 全球 4 大酿酒厂中的 3 家 全球 4 大烟草公司中的 3 家 全球 30 大消费品公司中的 20 家 全球 50 大零售商中的 32 家
• 金融服务行业 全球 20 大银行中的 13 家, 包括美国 50 大银行中超过 50%的银行 全球 15 大证券公司中的 12 家, 包括美国 25 大证券公司中的 80% 全球 20 大保险公司中的 11 家, 包括美国 100 大保险公司中超过 50%的公司 20 大资产管理公司中的 85%
• 公共部门 美国、英国、德国、意大利、挪威、法国、澳大利亚、新西兰、南非和日本的联邦和国家 政府部门 美国 50 个洲政府中的 44 个，哥伦比亚区和波多黎哥 加拿大 13 个省中的 7 个 北美洲最大的 19 个城市
几十个郡县、学校园区和地方政府实体 • 房地产
房地产 IT 公司前 50 位中的 27 家（按市场资本排列） 10 大零售房地产 IT 公司中的 9 家 25 家产业和办公室房产 IT 中的 14 家 20 家公寓房产 IT 中的 11 家 50 大房地产开发商中的 18 家 10 大工程和建筑公司中的 4 家（按综合运营收入排列） 10 大酒店运营商中的 8 家 20 大财产管理公司中的 2 家 • 运输 根据服务的财富 500 强和财富 1000 强中运输行业客户的年收益总和，德勤领先于其竞 争对手，排名第一。
四大会计师事务所是哪四大
四大会计师事务所是哪四大四大会计师事务所是指全球最大的四家专业服务网络，它们提供审计、税务、咨询和金融咨询服务。
这四家公司因其规模、影响力和全球业务覆盖范围而闻名。
它们分别是：1. 普华永道（PwC）：成立于1998年，由普华（Price Waterhouse）和永道（Coopers & Lybrand）合并而成。
普华永道在全球拥有超过200,000名员工，业务遍及158个国家和地区。
它提供广泛的服务，包括审计和保证、税务和法律服务、咨询以及交易服务。
2. 德勤（Deloitte）：成立于1845年，德勤是全球最大的专业服务网络之一，拥有超过280,000名专业人员，服务于150多个国家。
德勤提供审计及鉴证、管理咨询、财务咨询、风险咨询、税务及相关服务。
3. 毕马威（KPMG）：成立于1987年，由毕马威（Peat Marwick）和KMG（Klynveld Main Goerdeler）合并而成。
毕马威在全球拥有超过200,000名员工，业务覆盖153个国家和地区。
它提供审计、税务和咨询等服务。
4. 安永（EY）：成立于1989年，由恩斯特·惠尼（Ernst & Whinney）和亚瑟·杨（Arthur Young）合并而成。
安永在全球拥有超过300,000名员工，业务遍及150多个国家。
它提供保证、交易、税务、咨询和咨询服务。
这四家公司在全球范围内为各种规模的企业提供服务，从初创企业到跨国公司，它们在会计和财务领域内拥有巨大的影响力。
四大会计师事务所以其专业性和服务质量在全球范围内享有盛誉，是许多企业寻求专业服务时的首选。
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训计划、业绩考核指标、集团与总公司会计机构设置等。 ➢ 会计委派制的设计：会计委派制的范围、薪酬及考核方式设计、轮换
、与业务单位的工作配合等等。 ➢ 会计核算办法起草：会计核算体系、会计政策、会计科目使用说明、
财务报告体系、分录举例等等。 ➢ 代理记账 ➢ 中国电信集团公司会计核算办法、中国兵器工业集团公司会计核算办
（五）企业咨询的三个层次 1、信息咨询 ➢ 信息咨询业是该产业的基础。零点市场调查公司在中国市场调查业中处于领先地位，盖洛普信息咨
询公司在90年代初先后进入中国市场。盖洛普除市场调查咨询外，还从事测评、管理与市场研究、 培训等服务。 2、管理咨询 ➢ 管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分 为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人 力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。 3、战略咨询 ➢ 战略咨询业是咨询产业中的最高层次。战略咨询层的管理咨询公司，主要是为企业提供战略设计、 竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨 询。国际上最著名的战略咨询公司要数“麦肯锡”，在为政府决策提供咨询服务方面，中国人最熟悉 的咨询公司要数美国的“兰德”公司。在该领域内的著名咨询公司还有“波士顿”、“罗兰贝格”等。
•24
二、会计师事务所咨询领域
（四）内部控制 ➢ 内部控制评价 ➢ 内部控制描述 ➢ 内部控制设计 ➢ 内部控制完善 ➢ 风险管理 ➢ 中国铝业有限公司404项目
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二、会计师事务所咨询领域
•监控 •信息和沟通
•控制活动 •风险评估 •控制环境
•26
二、会计师事务所咨询领域
（五）税务咨询 ➢税务代理 ➢税务筹划
•4
一、会计师事务所管理咨询概况
（二）SOX201节的规定 ➢ G：在执行审计业务的同时，提供如下非审计业务是非法的：
• (1) 涉及被审计客户的会计记录及财务报表的簿记或其他业务； • (2) 设计及执行财务信息系统； • (3) 评估或估价业务、公正业务或出具实物捐赠报告书； • (4) 精算业务； • (5) 内部审计外部化业务； • (6) 代行使管理或人力资源职能； • (7) 作为客户的经纪人或经销商，投资顾问，或提供投资银行服务； • (8) 提供与审计无关的法律服务或专家服务； • (9) 任何委员会所规定的未被许可的业务。
•22
二、会计师事务所咨询领域
（三）财务管理 ➢ 财务管理战略与规划； ➢ EVA、KPI、BSC、ABC等新的管理会计工具的运用； ➢ 全面预算管理； ➢ 资金管理 ➢ 财务分析 ➢ 财务业绩考核指标的设计与实施 ➢ 中粮美特容器有限公司财务管理战略，中国电信资金管理。
•23
二、会计师事务所咨询领域
（四）国内会计师事务所的管理咨询业务 ➢ 1、《中国注册会计师法》规定“第十五条 注册会计师可以承办会计咨询、会计服务业
务。” ➢ 2、《财政部关于会计师事务所承办会计咨询、会计服承办会计咨询、会计服务业务，主要包括 ：
• 设计会计制度； • 担任会计顾问； • 代理纳税申报； • 代理记账； • 办理投资评估、资产评估和项目可行性研究中的有关业务； • 提供会计咨询、税务咨询和管理咨询； • 代理申请工商注册登记，协助拟订合同、章程和其他业务文件； • 培训会计、审计和财务管理人员； • 其他的会计咨询、会计服务业务。
德勤-会计师事务所的管 理咨询业务
2020年5月25日星期一
目录
➢ 一、会计师事务所管理咨询概况
➢ （一）SOX之前的管理咨询业务 ➢ （二）SOX201节的规定 ➢ （三）后SOX时代的会计师事务所咨询 ➢ （四）国内会计师事务所的管理咨询业务 ➢ （五）企业咨询的三个层次 ➢ （六）中国的管理咨询
等等。 • 企业会计准则、企业会计制度、财政部关于执行企业会计制度及相关准则问
题的解答、财政部的有关暂行规定、内部审计准则、独立审计准则、内部会 计控制规范
•32
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 3、必须提高注册会计师自身的业务素质和知识水平。 • 表现自己的专业胜于所有的广告； • 但是你必须在这一领域真的专业； • 会计、税务、管理的理论基础和经验； • 头衔有时候能够起到一定的作用。
•10
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－投融资咨询（续） 设计融资方案及融资渠道； 开展投资的可行性分析、项目论证； 公司并构中的咨询业务，著名的咨询公司一般都是以金融资本为后盾的投资 银行，国际上最著名的投资银行有：摩根斯坦利、高盛和美菱等，对于会计 师事务所来说，往往是不基于IPO的小公司并构； 资本运作；
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－财务与会计咨询（续） 会计咨询 内部审计 财务管理 内部控制 企业并构中的财务与会计咨询
•14
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－管理信息化咨询（续） ERP实施 以信息化管理为目的的BPR
•15
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－税务咨询（续） 税务代理 税务筹划
• 2004年3月9日
• 上市公司会计监察委员会(PCAOB)发布第2号审计准则 – 对公司的要求 – 对审计师的要求
•3
一、会计师事务所管理咨询概况
（一）SOX之前的管理咨询业务（2001年）
注：资料来源张为国、邱昱芳，《后安然时代》，中国财政经济出版社，2003年 1月。其中德勤的资料没有统计。
个“点子”卖了40万元。 • “管理咨询”公司注册难。国家工商行政管理部门仅仅把“管理咨询”理解为给企业工商
注册提供“代理办照、验资、评估”等服务的企业，而这些并不是真正意义上为企业提 供管理改造咨询服务的管理咨询公司。 • 近几年，有一批管理咨询公司逐渐发展起来，如北大纵横、新华信、中华财务会计、 诺亚舟等等。
•33
三、会计师事务所管理咨询方法
（二）管理咨询过程 第一步 前期准备：关键是把握需求 • 拜访客户，了解客户需求 • 企业负责人介绍企业情况，就存在的管理问题提出咨询要求 • 双方确定咨询课题和项目框架，达成共识 • 根据客户需要提出项目建议书 • 在客户反馈基础上对项目建议书进行完善 • 双方认可项目建议书，签订项目合同
•6
一、会计师事务所管理咨询概况
（三）后SOX时代的会计师事务所咨询（续） ➢ 根据对美国最大的200家公司的统计，2002年度，支付给会计师事务所的咨
询费用占总费用的62％，而2001年，这一比例是69％。 ➢ 2003年、2004年还没有有关的统计数据，但可以肯定，这一数据有相应的下
降。
•7
一、会计师事务所管理咨询概况
➢ H：事前需获许可的非审计业务——根据本法案的202(9)，只有事前得到发行证券公司 审计委员会许可后，注册会计师事务所才可以执行如税务咨询等非审计业务，这些非 审计业务不包括本法案201(g)所述(1)至(9)的业务。”
•5
一、会计师事务所管理咨询概况
（三）后SOX时代的会计师事务所咨询 • 安永会计师事务所(Ernst&Young)，2000年5月将咨询业务出售给了欧洲电脑服务公
•27
二、会计师事务所咨询领域
（六）公司并构中的财务与会计咨询 ➢审慎调查 ➢并构的财务方案设计 ➢资产置换方案设计 ➢财务会计机构的整合 ➢中粮美特与番禺美特的合并案例。
•28
二、会计师事务所咨询领域
（七）其他 ➢ 财务会计顾问 ➢ 上市策划 ➢ 投融资策略咨询 ➢ 固定资产投资中的财务咨询 ➢ 员工培训 ➢ 法规咨询 ➢ 战略咨询
司CapGemini。 • 如今已经破产的安达信(ArthurAndersen)2000年8月将安盛咨询
(AndersenConsulting)分拆。分拆出的安盛咨询更名后以埃森哲(Accenture)名号挂 牌上市。 • 毕马威(KPMG)则于2001年2月通过首次公开募股将旗下毕马威管理咨询公司 (KPMGConsultingInc.)分拆上市。后来这家分拆出的公司更名为毕博 (BearingpointInc.)。 • 美国最大的会计公司普华永道(PriceWaterhouseCoopers)最初也计划将旗下咨询子 公司PWCConsulting分拆上市，但后来改变了主意，于2002年将这一业务卖给了国 际商业机器公司(IBM)。经过IBM公司的经营，目前该公司已经超过埃森哲，成为全球 最大的咨询公司。 • 德勤（deloitte），德勤咨询（Deloitte Consulting）与德勤全球公司（Deloitte Touche Tohmatsu）于2003年10月2日全部合并到“德勤”（Deloitte)名下。 • 四大会计公司还会继续提供一些新规定所允许的咨询服务。
事； • 管理建议书中要有可以细化的正确思路，但不要就事论事； • 在管理建议书中，充分体现自己的专业和对客户的了解。
•31
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 2、收集和使用完整的有关法律法规资料；如2004年、2005年的房地产行业。 • 积累客户的有关资料并作独立的分析，包括历史资料、财务分析等等。 • 积累行业资料并作独立的分析，包括行业发展、政策、关联产业、竞争对手
•29
目录
➢ 一、会计师事务所管理咨询概况 ➢ 二、会计师事务所管理咨询领域 ➢ 三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 （二）管理咨询过程 （三）项目管理 （四）管理咨询应该坚持的原则: 满足并引导客户的需求 （五）对咨询人员的技能要求
•30
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 1、重视管理建议书的作用，打开咨询、服务市场。 • 及时出具管理建议书； • 出具的管理建议书应该和客户进行充分的讨论，了解客户的改善需求； • 了解管理建议书在客户内部的递交级别，向能够决策的级别说他能够决策的
、与业务单位的工作配合等等。 ➢ 会计核算办法起草：会计核算体系、会计政策、会计科目使用说明、
财务报告体系、分录举例等等。 ➢ 代理记账 ➢ 中国电信集团公司会计核算办法、中国兵器工业集团公司会计核算办
（五）企业咨询的三个层次 1、信息咨询 ➢ 信息咨询业是该产业的基础。零点市场调查公司在中国市场调查业中处于领先地位，盖洛普信息咨
询公司在90年代初先后进入中国市场。盖洛普除市场调查咨询外，还从事测评、管理与市场研究、 培训等服务。 2、管理咨询 ➢ 管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分 为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人 力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。 3、战略咨询 ➢ 战略咨询业是咨询产业中的最高层次。战略咨询层的管理咨询公司，主要是为企业提供战略设计、 竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨 询。国际上最著名的战略咨询公司要数“麦肯锡”，在为政府决策提供咨询服务方面，中国人最熟悉 的咨询公司要数美国的“兰德”公司。在该领域内的著名咨询公司还有“波士顿”、“罗兰贝格”等。
•24
二、会计师事务所咨询领域
（四）内部控制 ➢ 内部控制评价 ➢ 内部控制描述 ➢ 内部控制设计 ➢ 内部控制完善 ➢ 风险管理 ➢ 中国铝业有限公司404项目
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二、会计师事务所咨询领域
•监控 •信息和沟通
•控制活动 •风险评估 •控制环境
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二、会计师事务所咨询领域
（五）税务咨询 ➢税务代理 ➢税务筹划
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一、会计师事务所管理咨询概况
（二）SOX201节的规定 ➢ G：在执行审计业务的同时，提供如下非审计业务是非法的：
• (1) 涉及被审计客户的会计记录及财务报表的簿记或其他业务； • (2) 设计及执行财务信息系统； • (3) 评估或估价业务、公正业务或出具实物捐赠报告书； • (4) 精算业务； • (5) 内部审计外部化业务； • (6) 代行使管理或人力资源职能； • (7) 作为客户的经纪人或经销商，投资顾问，或提供投资银行服务； • (8) 提供与审计无关的法律服务或专家服务； • (9) 任何委员会所规定的未被许可的业务。
•22
二、会计师事务所咨询领域
（三）财务管理 ➢ 财务管理战略与规划； ➢ EVA、KPI、BSC、ABC等新的管理会计工具的运用； ➢ 全面预算管理； ➢ 资金管理 ➢ 财务分析 ➢ 财务业绩考核指标的设计与实施 ➢ 中粮美特容器有限公司财务管理战略，中国电信资金管理。
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二、会计师事务所咨询领域
（四）国内会计师事务所的管理咨询业务 ➢ 1、《中国注册会计师法》规定“第十五条 注册会计师可以承办会计咨询、会计服务业
务。” ➢ 2、《财政部关于会计师事务所承办会计咨询、会计服承办会计咨询、会计服务业务，主要包括 ：
• 设计会计制度； • 担任会计顾问； • 代理纳税申报； • 代理记账； • 办理投资评估、资产评估和项目可行性研究中的有关业务； • 提供会计咨询、税务咨询和管理咨询； • 代理申请工商注册登记，协助拟订合同、章程和其他业务文件； • 培训会计、审计和财务管理人员； • 其他的会计咨询、会计服务业务。
德勤-会计师事务所的管 理咨询业务
2020年5月25日星期一
目录
➢ 一、会计师事务所管理咨询概况
➢ （一）SOX之前的管理咨询业务 ➢ （二）SOX201节的规定 ➢ （三）后SOX时代的会计师事务所咨询 ➢ （四）国内会计师事务所的管理咨询业务 ➢ （五）企业咨询的三个层次 ➢ （六）中国的管理咨询
等等。 • 企业会计准则、企业会计制度、财政部关于执行企业会计制度及相关准则问
题的解答、财政部的有关暂行规定、内部审计准则、独立审计准则、内部会 计控制规范
•32
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 3、必须提高注册会计师自身的业务素质和知识水平。 • 表现自己的专业胜于所有的广告； • 但是你必须在这一领域真的专业； • 会计、税务、管理的理论基础和经验； • 头衔有时候能够起到一定的作用。
•10
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－投融资咨询（续） 设计融资方案及融资渠道； 开展投资的可行性分析、项目论证； 公司并构中的咨询业务，著名的咨询公司一般都是以金融资本为后盾的投资 银行，国际上最著名的投资银行有：摩根斯坦利、高盛和美菱等，对于会计 师事务所来说，往往是不基于IPO的小公司并构； 资本运作；
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－财务与会计咨询（续） 会计咨询 内部审计 财务管理 内部控制 企业并构中的财务与会计咨询
•14
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－管理信息化咨询（续） ERP实施 以信息化管理为目的的BPR
•15
一、会计师事务所管理咨询概况
（五）管理咨询－税务咨询（续） 税务代理 税务筹划
• 2004年3月9日
• 上市公司会计监察委员会(PCAOB)发布第2号审计准则 – 对公司的要求 – 对审计师的要求
•3
一、会计师事务所管理咨询概况
（一）SOX之前的管理咨询业务（2001年）
注：资料来源张为国、邱昱芳，《后安然时代》，中国财政经济出版社，2003年 1月。其中德勤的资料没有统计。
个“点子”卖了40万元。 • “管理咨询”公司注册难。国家工商行政管理部门仅仅把“管理咨询”理解为给企业工商
注册提供“代理办照、验资、评估”等服务的企业，而这些并不是真正意义上为企业提 供管理改造咨询服务的管理咨询公司。 • 近几年，有一批管理咨询公司逐渐发展起来，如北大纵横、新华信、中华财务会计、 诺亚舟等等。
•33
三、会计师事务所管理咨询方法
（二）管理咨询过程 第一步 前期准备：关键是把握需求 • 拜访客户，了解客户需求 • 企业负责人介绍企业情况，就存在的管理问题提出咨询要求 • 双方确定咨询课题和项目框架，达成共识 • 根据客户需要提出项目建议书 • 在客户反馈基础上对项目建议书进行完善 • 双方认可项目建议书，签订项目合同
•6
一、会计师事务所管理咨询概况
（三）后SOX时代的会计师事务所咨询（续） ➢ 根据对美国最大的200家公司的统计，2002年度，支付给会计师事务所的咨
询费用占总费用的62％，而2001年，这一比例是69％。 ➢ 2003年、2004年还没有有关的统计数据，但可以肯定，这一数据有相应的下
降。
•7
一、会计师事务所管理咨询概况
➢ H：事前需获许可的非审计业务——根据本法案的202(9)，只有事前得到发行证券公司 审计委员会许可后，注册会计师事务所才可以执行如税务咨询等非审计业务，这些非 审计业务不包括本法案201(g)所述(1)至(9)的业务。”
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一、会计师事务所管理咨询概况
（三）后SOX时代的会计师事务所咨询 • 安永会计师事务所(Ernst&Young)，2000年5月将咨询业务出售给了欧洲电脑服务公
•27
二、会计师事务所咨询领域
（六）公司并构中的财务与会计咨询 ➢审慎调查 ➢并构的财务方案设计 ➢资产置换方案设计 ➢财务会计机构的整合 ➢中粮美特与番禺美特的合并案例。
•28
二、会计师事务所咨询领域
（七）其他 ➢ 财务会计顾问 ➢ 上市策划 ➢ 投融资策略咨询 ➢ 固定资产投资中的财务咨询 ➢ 员工培训 ➢ 法规咨询 ➢ 战略咨询
司CapGemini。 • 如今已经破产的安达信(ArthurAndersen)2000年8月将安盛咨询
(AndersenConsulting)分拆。分拆出的安盛咨询更名后以埃森哲(Accenture)名号挂 牌上市。 • 毕马威(KPMG)则于2001年2月通过首次公开募股将旗下毕马威管理咨询公司 (KPMGConsultingInc.)分拆上市。后来这家分拆出的公司更名为毕博 (BearingpointInc.)。 • 美国最大的会计公司普华永道(PriceWaterhouseCoopers)最初也计划将旗下咨询子 公司PWCConsulting分拆上市，但后来改变了主意，于2002年将这一业务卖给了国 际商业机器公司(IBM)。经过IBM公司的经营，目前该公司已经超过埃森哲，成为全球 最大的咨询公司。 • 德勤（deloitte），德勤咨询（Deloitte Consulting）与德勤全球公司（Deloitte Touche Tohmatsu）于2003年10月2日全部合并到“德勤”（Deloitte)名下。 • 四大会计公司还会继续提供一些新规定所允许的咨询服务。
事； • 管理建议书中要有可以细化的正确思路，但不要就事论事； • 在管理建议书中，充分体现自己的专业和对客户的了解。
•31
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 2、收集和使用完整的有关法律法规资料；如2004年、2005年的房地产行业。 • 积累客户的有关资料并作独立的分析，包括历史资料、财务分析等等。 • 积累行业资料并作独立的分析，包括行业发展、政策、关联产业、竞争对手
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目录
➢ 一、会计师事务所管理咨询概况 ➢ 二、会计师事务所管理咨询领域 ➢ 三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 （二）管理咨询过程 （三）项目管理 （四）管理咨询应该坚持的原则: 满足并引导客户的需求 （五）对咨询人员的技能要求
•30
三、会计师事务所管理咨询方法
（一）如何开拓市场 1、重视管理建议书的作用，打开咨询、服务市场。 • 及时出具管理建议书； • 出具的管理建议书应该和客户进行充分的讨论，了解客户的改善需求； • 了解管理建议书在客户内部的递交级别，向能够决策的级别说他能够决策的