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品质外观检验标准
品质外观检验是产品质量管理中的重要环节，通过对产品外观的检验，可以及时发现产品的缺陷和问题，确保产品的质量达到标准要求。
本文将介绍品质外观检验的标准和方法，帮助大家更好地进行产品检验工作。
首先，品质外观检验标准应当包括以下几个方面，外观缺陷、尺寸偏差、表面处理、装配工艺等。
对于不同的产品，其外观检验标准可能会有所不同，但是基本原则是一致的，即要求产品外观应无明显缺陷，尺寸应符合要求，表面处理应平整光滑，装配工艺应合理可靠。
在编制品质外观检验标准时，应充分考虑产品的特点和使用环境，确保标准的科学性和实用性。
其次，品质外观检验的方法应当科学合理，既能够有效地发现产品的问题，又能够尽量减少误判和漏检。
常用的检验方法包括目视检查、量具测量、光学显微镜检查、X射线检测等。
在实际操作中，应根据产品的特点和要求选择合适的检验方法，并建立相应的检验规程和记录表，确保检验的全面性和准确性。
另外，品质外观检验还需要注重检验人员的素质和技能培训。
检验人员应具备良好的职业道德和专业素养，熟悉产品的外观标准和检验方法，具有较强的观察力和判断力。
此外，还应定期组织检验人员进行技能培训和考核，不断提高其检验水平和工作质量。
在实际工作中，品质外观检验需要严格按照标准和方法进行，不能马虎从事，更不能敷衍了事。
只有通过严格的检验，才能够确保产品的质量稳定可靠，满足客户的需求和期望。
总之，品质外观检验是产品质量管理中不可或缺的一环，其标准和方法的科学性和合理性直接关系到产品质量和市场竞争力。
希望大家能够重视品质外观检验工作，不断提高自身的检验水平和工作质量，为企业的发展和产品的质量提供有力保障。
附件1 BW80外观质量检验标准1 、定义1.1色点：肉眼观察难以区分长与宽的形状，测量时以其最大直径为其尺寸。
1.2断差：即错位，各部件组装后的台阶，超过标准。
1.3 表面颗粒：在喷漆件表面附著的细小颗粒，如灰尘。
1.4 杂质：喷漆时有异物而形成的点或者线。
1.5 掉漆：表面涂层的脱落。
1.6 气泡：由于原料在成型前未充分干燥，水分在高温的树脂中气化而形成气泡。
1.7缩水：制品表面因成型时，冷却硬化收缩，产生的肉眼可见的凹坑或窝状现象称为缩水。
1.8披锋：由于注塑或模具的原因，在塑料件周围多出的塑料废边。
1.9 色差：产品表面呈现出与标准样品(客户承认样品)不同的颜色。
1.10 碰伤：制品表面的碰伤痕迹。
1.11 密着力不良：指涂层一层一层或片状或点状脱落，但不漏出底材2 、手机检验条件2.1 测量等级面的定义2.1.1 A测量面：正常使用时第一眼可看到的表面，显示区域等，如镜片的透明区域、LCD的透明区域、键盘文字区域和装饰件外表面。
2.1.2 B测量面：暴露在外，正常使用时不在直视范围内的次要表面和手机配件的外表面。
如电池面、手机侧面及充电器、耳机等的外表面。
2.1.3 C测量面：正常使用时看不到的面或只有拆卸时才看到的面。
如主底、内部零件等。
2.3 检验条件及环境2.3.1 光源：距离检验品450-550mm，40-100w日光灯。
2.3.2 位置：检视面于桌面成45°，上下左右转动15°。
2.3.3 距离：人眼与检验品表面的距离为200-300mm检视角度与检验品成45°﹣90°。
2.3.4 检验员视力：裸视或矫正视力在1.0以上，且不可有色盲。
2.3.5 时间：每件产品的检查时间不超过15s，且任一单面的检查时间不超过5秒。
3 、外观检查3.1 手机塑胶件外观缺陷判定标准：备注：1.一级划痕为重硬物划伤，不转换角度都能看见且严重的划痕；2.二级划痕为轻硬物划伤，不转换角度都能看见且轻微的划痕；3.三级划痕为轻擦伤，不反光时难看出，在某一角度才能看见的划痕；3.1.3其它缺陷：填充不足：不允许有掉漆：不允许有变形：按封样为准翘曲：按封样为准扭曲：按封样为准漆裂：不允许有缩水：按封样为准浇口：按封样为准色差：按封样为准甲方：杭州绿宇通信技术有限公司乙方: 萨基姆移动电话(宁波)有限公司代表: 代表：（盖章）（盖章）日期：日期：。
1.0、目的：1.1为确保易泰科技有限公司生产的baby monitor质量符合要求，特制定此检验标准。
1.2用以规范和统一婴儿监视器结构物料检验方案，内容及判定标准。
2.0、职责及权限:2.1 本标准必须由培训合格之人员执行；2.2 检验中如有疑问及争执，以品质主管最终判定为准；2.3 如有本标准未涉及的项目及书面文字无法描述者，以品质主管最终判定为准；2.4 当本标准与客户标准相冲突时优先采用客户标准。
2.5若新项目不断出现或本标准中有未涉及到的内容，应在本标准中加入并进行整理。
3.0检验条件：3.1视力要求：裸视或矫正视力1.0以上3.2检验距离：检验物距眼睛30-35cm3.3检验角度：水平方位45°，上下左右转动15°3.4按正常规定要求的距离和角度要求扫描整个检测面10—15秒钟为准3.5照明要求：在自然光或60W-100W的日光灯照明条件下检验，距离光源：50-55cm处；照度：500-550Lux（勒克斯（照明单位））4.0缺陷分类：4.1 A类，致命缺陷（CRI）：AQL=04.2 B类，重要缺陷（MAJ）：AQL=0.654.3 C类，轻微缺陷（MIN）：AQL=1.05.0缺陷定义：5.1 致命缺陷（Critical Defect）：产品存在对使用者的人身及财产安全构成威胁的缺陷。
5.2 主要缺陷（Major Defect）产品存在下列缺陷，为主要缺陷：5.2.1 功能缺陷影响正常使用5.2.2 漏元件·配件或主要标识，多出无关的标识及其他可能影响产品性能的物品5.2.3 影响产品形象的包装缺陷5.2.4 性能参数超出规格标准5.2.5 导致终端客户拒绝购买的结构及外观缺陷5.3轻微缺陷（Minor Defect）：不影响产品使用，终端客户可能愿意让步接受的缺陷。
5.3.1 仅影响产品美观感，不影响产品的正常功能使用5.3.2 上述缺陷以外的其它不影响产品使用的缺陷6.0表面定义：6.1 A面：正常使用中，直接观察到的主要外漏表面（正常观察产品的正面）6.2 B面：正常使用中，不直接观察到但外漏次要表面（正常观察产品的上下·左右侧面和背面）6.3 C面：正常使用中，很少见或看不见的面（电池仓·充电器和配件等其它表面）7.0缺陷概念：7.1通常缺陷：1）脏污（Contamination）：外来物所致的变色或吸附在零件表面上的异物。
品质外观检验标准
首先，品质外观检验标准应该明确产品的外观要求，包括颜色、形状、尺寸、表面处理等方面。
这些要求应该是可量化的，能够通
过具体的数据来描述，以便于检验人员进行准确的判断。
同时，还
需要考虑产品在不同环境下的外观要求，比如在室内光线下和户外
阳光下的表现要求可能会有所不同。
其次，品质外观检验标准应该明确检验的方法和工具。
不同的
产品可能需要采用不同的检验方法，比如目视检查、使用专业仪器
进行测量等。
这些方法应该是科学的、可靠的，能够准确地反映产
品的外观质量。
同时，还需要规定检验时使用的工具和仪器，以确
保检验的客观性和准确性。
另外，品质外观检验标准还应该明确检验的标准和判定规则。
对于产品的外观缺陷，应该规定清晰的标准，比如颜色偏差范围、
表面瑕疵的大小限制等。
同时，还需要规定对于不同缺陷的判定规则，比如严重缺陷、一般缺陷和轻微缺陷的区分标准，以便于检验
人员进行准确的判定。
最后，品质外观检验标准应该明确检验的频率和责任。
不同的
产品可能需要采用不同的检验频率，一些关键零部件可能需要进行100%的检验，而一般产品可能只需要进行抽样检验。
同时，还需要明确检验的责任人和部门，以确保检验工作的有效开展。
总的来说，品质外观检验标准对于企业来说至关重要。
通过科学合理的标准，可以确保产品的外观质量符合要求，提升产品的市场竞争力。
因此，企业在制定品质外观检验标准时应该充分考虑产品的实际情况，制定科学可行的标准，以确保产品的外观质量符合市场需求。
外观检验标准1. 引言外观检验是产品质量控制中的重要环节，用于评估产品的外观质量是否符合预期要求，是判断产品是否合格的重要依据。
本文档旨在制定一套完整的外观检验标准，确保产品外观质量的稳定性和一致性。
2. 检验标准2.1 零件外观要求零件的外观要求通常包括颜色、尺寸、形状和表面质量等方面。
具体的检验标准如下：2.1.1 颜色要求•颜色饱满、均匀、不掺杂杂质。
•颜色与产品说明书或标准颜色样本一致。
2.1.2 尺寸要求•零件尺寸符合设计要求，不存在明显的变形或尺寸不良现象。
•尺寸公差在允许范围内。
2.1.3 形状要求•零件形状无明显破损、变形、断裂等缺陷。
•检查零件边缘的锐利度和倒角是否符合要求。
2.1.4 表面质量要求•表面光滑、平整，无划痕和明显的凹凸。
•无明显的气泡、白点、斑点等缺陷。
2.2 成品外观要求成品外观的检验标准通常依据产品的用途和市场需求来确定。
2.2.1 外观一致性•各组件之间的外观一致性良好，形成整体感。
•产品不应有明显的色差或瑕疵。
2.2.2 标志和标识•产品的标志和标识清晰、完整可辨认。
•标志和标识的位置与规定一致。
2.2.3 表面处理和涂装•表面处理和涂装均匀、平整，无色差和脱落现象。
•涂层的厚度和粘附力符合要求。
3. 检验方法3.1 目视检查目视检查是最常用的检验方法之一，通过肉眼观察来评估产品的外观质量。
目视检查应该在光线充足的环境下进行，避免视觉误差。
3.2 触觉检查触觉检查可以用于评估产品的表面质量。
通过手感来判断产品的光滑度、凹凸等情况。
触觉检查需要注意产品不得有锋利和刺激性的边缘。
3.3 仪器检测仪器检测可以使用一些专业设备和工具，如显微镜、光谱仪、涂层测厚仪等，来进一步评估产品的外观质量。
仪器检测结果更加客观和精确。
4. 结论本文档制定了一套完整的外观检验标准，确保产品外观质量的稳定性和一致性。
在执行外观检验时，应根据具体产品的特点和市场需求，综合运用目视检查、触觉检查和仪器检测等方法，确保产品的外观质量符合要求。
产品质量问题鉴定产品质量问题是指产品在设计、生产、加工、运输、贮存、销售及使用过程中出现的不符合质量标准、不符合法律法规或者达不到用户需求的情况。
针对产品质量问题的鉴定，是对产品质量进行评估、判定的过程，以确定产品是否存在质量问题以及问题的性质和原因。
本文将从鉴定的方法、步骤和应对措施等方面进行探讨。
一、产品质量问题鉴定方法产品质量问题鉴定方法在不同的行业和具体问题下可能存在差异，下面介绍几种常见的鉴定方法。
1. 外观鉴定法：通过人工观察产品的外观状况，对比产品质量标准，判断产品是否存在外观缺陷，如划痕、变形等。
2. 功能鉴定法：通过对产品进行功能测试或性能评估，比较其实际表现与设计要求或标准规定的性能指标，判断产品是否达到功能要求。
3. 化学分析法：对产品进行化学成分分析，检测其中有无有毒或有害物质超标，判断产品是否符合相关安全性标准。
4. 物理性能检测法：通过对产品进行物理性能检测，如强度测试、耐磨性测试等，确认产品是否符合相关的物理性能要求。
二、产品质量问题鉴定步骤产品质量问题鉴定应具备科学性和规范性，下面是一般情况下的鉴定步骤。
1. 收集相关证据和信息：整理产品质量问题的发生时间、地点、生产环节等相关信息，并收集有关的证据材料，如图片、视频、测试数据等。
2. 制定鉴定方案：根据产品质量问题的性质和具体情况，确定适当的鉴定方法和操作步骤，明确鉴定的目的和要求。
3. 进行实验测定：按照鉴定方案进行实验操作，对产品进行检测、测量和测试，获取相关数据和结果。
4. 分析和判断：根据实验测定结果，结合相关的质量标准和要求，进行分析和判断，确定产品是否存在质量问题，并对问题的性质进行分类。
5. 编写鉴定报告：根据鉴定结果，编写完整的鉴定报告，包括问题描述、实验数据、判断依据和结论等内容，报告应准确、客观、清晰。
三、产品质量问题鉴定应对措施产品质量问题的鉴定结果对于相关责任方和后续处理具有重要意义，下面提供几种常见的应对措施。
产品质量检验的七大手法在现代社会，产品质量的好坏直接关系到企业的信誉和消费者的利益。
为了保证产品的质量，各种质量检验手法应运而生。
本文将介绍产品质量检验的七大手法，以帮助企业提高产品质量和满足消费者需求。
一、外观检验外观检验是最常见的一种产品质量检验手法。
它通过观察产品的外形、颜色、光泽等特征，判断产品是否具有良好的外观质量。
在外观检验中，需要特别关注产品的缺陷、划痕、变形等问题，以保证产品的外观与消费者的期望相符合。
二、尺寸检验尺寸检验是一种通过测量产品的尺寸参数来评估产品质量的手法。
在尺寸检验中，需要确定产品的各个关键尺寸，并进行精确的测量。
通过与产品规格要求进行比对，可以判断产品是否符合质量标准。
尺寸检验常用的工具包括游标卡尺、测微计等。
三、性能检验性能检验是指通过模拟产品的使用过程，测试产品在各种工作条件下的性能表现。
性能检验涉及到产品的可靠性、耐久性、安全性等方面。
通过对产品进行各种试验，如负荷测试、温度测试等，可以评估产品的性能是否达到标准要求。
四、化学成分分析在某些特定行业，需要对产品的化学成分进行分析，以确保产品符合相关的标准。
例如，在食品行业，需要对食品中的营养成分、添加剂等进行化学分析。
化学成分分析通常需要使用化学分析仪器和试剂，进行准确的定量和定性分析。
五、材料测试材料测试是一种对产品所使用的材料进行检验和评估的手法。
在产品制造过程中，常用的材料包括金属、塑料、橡胶等。
通过对材料进行物理性能测试、力学性能测试等，可以判断材料的强度、韧性、耐磨性等特性，从而评估产品的可靠性和持久性。
六、功能测试功能测试是通过模拟产品的使用场景，检验产品的各项功能是否正常运作。
例如，在电子产品行业，功能测试包括对产品的开关、屏幕、声音等功能进行测试。
通过功能测试，可以及时发现产品的问题并进行修复，保证产品的正常使用。
七、寿命测试寿命测试是一种通过模拟产品的使用寿命，评估产品使用寿命和可靠性的手法。
产品外观检验标准产品外观是产品质量的重要组成部分，直接关系到产品的形象和品质。
因此，建立科学、合理的产品外观检验标准，对于保证产品质量，提升产品形象具有重要意义。
本文将围绕产品外观检验标准展开讨论，以期为相关行业提供参考。
首先，产品外观检验标准应包括哪些内容呢？一般来说，产品外观检验标准主要包括产品的尺寸、表面质量、色泽、图案、标识、包装等方面。
其中，产品尺寸的合格标准应符合产品设计图纸规定的尺寸公差要求，保证产品的装配和使用要求。
表面质量要求产品表面应光滑平整，无明显划痕、凹凸、气泡等缺陷。
色泽和图案应符合设计要求，标识应清晰完整，包装应完好无损，无破损、变形等现象。
这些都是产品外观检验标准中必不可少的内容。
其次，产品外观检验标准的制定应遵循哪些原则呢？首先，标准应具有科学性和可操作性，即制定标准应参考相关行业标准和法规，同时结合产品的实际生产工艺和使用环境，确保标准的科学性和实用性。
其次，标准应具有合理性和严谨性，即制定标准应考虑到不同批次的产品差异性，合理确定合格和不合格的判定标准，同时标准的检验方法应严谨可靠，确保检验结果的准确性和可靠性。
最后，标准应具有时效性和动态性，即标准应随着技术的发展和市场需求的变化而不断修订和完善，确保标准的适用性和持续性。
再者，产品外观检验标准的实施应该注意哪些问题呢？首先，应建立健全的检验机构和检验流程，确保检验人员具有专业的外观检验技能和经验，检验设备应符合相关标准要求，检验流程应科学合理，确保产品外观检验的准确性和公正性。
其次，应加强对生产过程的管理和控制，及时发现和纠正生产过程中的问题，确保产品外观的稳定性和一致性。
最后，应建立完善的产品追溯体系，对产品外观检验结果进行记录和归档，以便产品出现质量问题时能够及时追溯和处理。
综上所述，产品外观检验标准的制定和实施对于保证产品质量、提升产品形象具有重要意义。
只有建立科学、合理的产品外观检验标准，加强对标准的实施和管理，才能够有效地保障产品外观质量，提升产品竞争力，赢得消费者的信赖和认可。
产品质量检测中的外观质量评价方法产品的外观质量是指产品外部形态、颜色、纹理等各方面的表现。
外观质量评价是产品质量检测中的重要环节，对于保障产品质量、满足消费者需求具有重要意义。
本文将探讨产品质量检测中常用的外观质量评价方法。
首先，常用的外观质量评价方法之一是目视检查法。
目视检查法是指通过人眼对产品的外观进行直接观察和判断。
这种方法简便易行，不需要复杂的设备和技术，适用于大多数产品的外观质量评价。
通过目视检查法，可以评价产品的整体外观是否符合要求，如有无明显的缺陷、污垢、色差等。
然而，目视检查法受人为主观因素的影响较大，容易出现评价结果不一致的情况。
因此，在对外观质量进行目视检查时，需要对评价人员进行培训和质量控制，以确保评价结果的准确性。
其次，仪器测量法也是常用的外观质量评价方法之一。
仪器测量法是指通过使用特定的仪器设备对产品的外观特征进行测量和分析。
例如，可以使用光谱仪对产品的颜色进行测量和比较，使用显微镜对产品的表面缺陷进行观察和记录。
仪器测量法可以排除人为主观因素的干扰，提高评价结果的客观性和准确性。
然而，仪器测量法需要复杂的设备和技术，且对评价人员的操作技能要求较高。
另外，仪器测量法在测量过程中可能会受到外界环境的影响，因此需要采取相应的控制措施，以确保测量结果的可靠性。
此外，外观质量评价还可以借助图像处理技术来实现。
图像处理技术利用数字图像的处理方法，通过对产品的图像进行分析和处理，来评价产品的外观质量。
常用的图像处理技术包括图像采集、图像增强、图像分割、图像特征提取等。
通过图像处理技术，可以实现对产品的几何形态、颜色分布等外观特征的定量分析，从而得出更为客观和准确的评价结果。
然而，图像处理技术的应用需要借助计算机和相关软件，对评价人员的技术要求较高。
最后，外观质量评价中还可以结合消费者的主观评价。
消费者是产品的最终使用者，其对产品外观质量的评价具有重要意义。
可以通过问卷调查、市场调研等方式，了解消费者对产品外观的喜好和评价标准。
产品外观质量的判定
在生产作业中，由于外观质量问题时有发生，常常影响生产的正常进行，在我们所收集到的与现场作业有关的案例中，外观质量问题占了60%以上。
而生产与质量、售后部门在标准的掌握上也常有出入，有必要对这个问题作进一步的深入讨论。
外观暇疵是指：产品外观材料上并不影响功能和性能的小缺点，通常是指伤痕、脏污、毛边、段差、浇口等小缺点。
款式新颖、颜色鲜艳、价格适中的商品，很容易博得客户青睐，成为购买的主要动机之一。
外观完美无暇，自然是锦上添花，让人无可挑剔。
但是，大多数客户购买商品时，并不绝对拒绝外观暇疵，只要不是过分显眼，一般都能接受。
外观暇疵是制造部门和质量部门争议最多的焦点之一。
制造部门总是认为能过就得最大限度地过，没有必要搞过剩品质，不愿意花更多的工时，去修理外观暇疵。
而质量部门却担心引发客户投诉，认为多花点成本也得换。
在判定能否接受之前，不论是制造还是质量部门，大都没有去询问过真正掏钱购买的顾客，而是建立在自己的主观意愿之上，或是以往的经验之上，换言之，是“以己之心，度他人之腹”。
正确的做法是找工厂里一些与质量生产都不相干的人群，将他们的意见进行统计分析。
1.外观暇疵的特点；
1.1非数字性。
外观规格的定义大多较为模糊，如“……距离30cm以上，普通照明条件下，连续看5Sec，不显眼即可……”等表述，就让人陷入可以理解，又很难执行的境地。
有很多外观瑕疵无法用仪器测定具体的数值，确切表明超过多少可以，低于多少不行，全在于人的感觉。
1.2人为性。
不同的判定人员，对同样的暇疵会得出不同的结论。
如性别差异、性格差异、年龄差异、受
教育程度差异、习惯差异、宗教信仰差异等，都会导致不同的判定结果，换言之，不同的客户，对外观要求不同。
1.3经时变化性。
有两种含义，一是指不同时期人们对外观暇疵的要求不同，商品紧俏时，再多暇疵也有人要，反之，商品滞销时些微暇疵便遭投诉。
二是指随着保管环境的变化，有的外观暇疵本身亦会变化，如生锈加重、油污扩散、颜色褪淡等等。
2.外观暇疵的判定模式
如果制造过程中，就请客户参与其中，让客户挑选自己满意的外观材料，那么事情就会简单得多！外观暇疵的判定不同于性能和功能，有其特殊的一面。
可用理想标准、实际控制、和客户需求等三个方面的相互关系，来描述对外观暇疵的判定。
理想标准是指：判定人员认为自己的标准符合客户的要求。
奇怪的是，几乎所有的判定人员都坚信这一点。
实际控制是指：判定人员对实物进行判定。
客户需求是指：具体每一个客户对暇疵的接受程度。
它可以通过多种途径获知，一般人都误认为每个客户的需求情况一样。
在实际操作中，这三者有如下关系存在：
2.1理想标准高于客户需求，实际控制却越来越严格，渐渐高于客户需求。
此时会出现以下现象：
①为了确保后工序能通过，前工序的检查比后工序还严格，大量的良品被当做不良品报废掉，引起成本上涨。
②前后工序对外观暇疵的责任归属问题争议增多，部门间相互指责是对方所为。
③产品外观给客户印象较好，但价格并没有因此而提高。
④防护措施增加，非标准成本增加。
2.2理想标准高于客户需求，而实际控制却越来越松，渐渐低于客户需求。
此时会出现以下情况；
①
产品外观给客户印象不好，外观投诉增加，公司信誉受损。
②
制造过程无人重视外观，甚至会形成“外观不是品质”的说法。
③
对作业造成外观暇疵的行为，无人制止。
2.3.理想标准高于客户需求，实际控制以理想标准为中心线，呈波浪运行，与客户需求相去不远。
在以上这种模式下运行，较为合理。
不管怎么说，如果等到暇疵发生了，才来处理，那么为时已晚，减少外观暇疵发生才是当务之急
①当实际控制有严格趋势时，立即调整向下，使其贴近客户需求。
②当有客户投诉时，立即调整向上，使其接近理想标准。
此法有以下好处：
a.即使有投诉，数量有限，不会影响公司信誉。
b.外观暇疵在自身责任造成的损失里所占的比重下降。
c.部门间相互指责对方的言行减少，紧张关系有一定程度缓和。
从以上三种关系来看，如果理想标准、客户需求、实际控制能重叠在一条线上，是最好不过了！可谁也做不到，除非自产自销自用！
3.外观暇疵问题的工艺方法
3.1.事先防范，于暇疵未形成前，采取对策措施。
①防范作业人员造成。
如接触外观的人员要戴手套、指套，不得佩戴戒指、留长指甲等。
②防止夹具、设备造成外观不良。
如接触外观的部位倒角、贴海棉，定时清洁设备等。
③外观材料本身防范。
如粘贴保护薄膜、二次重新喷涂等。
这些方法在外观要求严格的产品上运用较多，属于积极预防，且成本低，容易开展。
3.2.事后设置选别样品。
外观暇疵无法杜绝，为避免误判断，统一设置样品。
①该样品能够反映客户需求情况。
②制造、质量、营销，三方都持有同等样品，并按该样品进行判定。
③判定条件明确化，有明文规定，如目视距离。
光线明暗度、有效期限等均有详细规定。
此法运用甚广，亦十分有效。
比较样品后，行就行，不行就不行，没有什么好争议的，当然，这是一种不得己的“事后诸葛亮”，不是积极消除暇疵的行为。
3.3．降低出厂品质等级。
有的产品的外观暇疵一旦铸成，便永远无法挽回，有的只能降低品质等级销售。
有一点不能忘记的是，等级越低，其市场售价越低，但是，其制造成本却和优质品是一样的！非不得己时，切莫为之。
不是所有的外观暇疵都有可供比较的样品，也不是所有保护措施均能百分之一百奏效，外观暇疵总是不停地产生，一天一个样。
4.外观暇疵的用户观念
外观样品虽然很容易就可以设定，但是，怎样才能知道样品接近客户的需求呢？怎样才能知道实际控制略高于客户需求呢？怎样才能避开判定上的盲区呢？以下几种方法值得一试：4.1.放“水”试试。
对难以判定的暇疵（判不良也行，判良品也行），可记录该暇疵的内容，包括出厂号码，并让其流入市场。
如有投诉返回，说明不能满足客户需求，如无投诉返回，则说明该暇疵的程度客户还能接受（甚至还能再放松一些）。
此种市场试销跟踪，注意不要集中在同一地区销售，要适当分散开来。
4.2.避开“先入为主”观念的作怪。
当检出人员向确认人员指出假疵所在的位置和程度后，其命运多半是不妙的，行的也不行。
人的心理就是这样，一经提示后，就只盯着该处，而忽略了对整体的审视和判定。
正确的做法应该是：检出人员只说有暇疵，但不说明具体和程度，由确认人员自行寻找并判定。
如果两人都说不行才有可能是真正的不行，否则应以确认人员的意见为准。
4.3.外行定夺
有没有搞错？外行怎么懂得判定呢？其实不然，外观假疵与性能、功能的判定不同，外行的标准其实最接近客户要求。
专职检查人员成天面对外观暇疵，会下意识地越检越严格，时间一久，往往高于原先的设定标准。
有鉴于此，当外观暇疵难于判定的时候，找一些不相干的外行来参与，听听他们的意见，也许真的有所帮助。
4.4.定期造访客户。
判定人员直接访问客户，征询他们的意见，获得第一手资料。
有的公司安排质量人员定期站销售柜台，其目的之一就在于此。
4.5.比较样品。
对有争议的外观暇疵，如果事先设定同等样品的话，找出样品进行比较一下，就能很清楚地进行判定了。
当然外观样品本身也不是永远不变的，样品也要随着客户需求的变化加以调整。
总之，对外观暇疵的判定只有用心去研究，才能既减少“错杀”，削减过剩质量所带来的非必要成本，又减少市场投诉，维护市场信誉。
