品质基本概念

品质的基本概念
品质是指物品或服务的特性或属性，以及其与用户期望或要求之间的一致性。

它可以体现在产品的外观、功能、性能、可靠性、耐用性、安全性、舒适性、易用性等方面。

品质的基本概念包括以下几个方面：
1. 符合要求：产品或服务必须满足消费者的需求和期望，能够完成其预期的功能。

2. 可靠性：产品或服务在合理的使用条件下能够持续地正常运行，不容易出现故障或失效。

3. 可用性：产品或服务应该简单易用，用户能够方便地操作、理解和获取所需的信息。

4. 安全性：产品或服务不会对用户或环境造成伤害，能够保障用户的身体健康和财产安全。

5. 耐用性：产品或服务具有一定的寿命和使用寿命，能够承受一定程度的使用和环境条件下的损耗而不失效。

6. 客观性：品质应该基于客观的标准和指标进行评判，能够以可测量的方式进行验证和监控。

品质是企业竞争力的重要组成部分，符合用户要求、提供高品质的产品和服务，能够增强企业的声誉和客户忠诚度，带来持
续的业务增长和市场竞争优势。

因此，企业需要在产品设计、制造、交付和服务等各个环节注重品质控制，不断推动品质的提升和改进。

品质的基本定义2009-04-08 22:52编辑词条品质品质的基本定义品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态，作为企业要素的人力、人才、产品、服务等，都必须借助科学技术手段，不断的提升其内在的科技内涵，进行必要的信息化披露，准备接受质量标准的衡量和评测。

——————————————————————-----汉语释义读音:pǐnzhì(1) [character;quality] ：一组产品合乎要求，零缺陷。

(2) 指人的行为和作风所显示的思想、品性、认识等实质他品质高尚(3) 东西的质量善良善良是心理养生的营养素。

心存善良就会以他人之乐为乐，乐于扶贫帮困；心存善良就会与人为善，乐于友好相处，心中就常有愉悦之感，心存善良就会光明磊落，乐于对人敞开心扉，心中就学中有轻松之感。

心存善良的人，会始终保持泰然自若的心理状态，这种心理状态能把血液的流量和神经细胞的兴奋度调到最佳状态，从而提高机体的抗病能力。

宽容宽容是心理养生的调节阀。

人在交往中，吃亏，被误解，受委屈的事总是不可避免的。

面对这些，最明智的选择是宽容。

宽容不仅包含着理解和原谅，更显示出一个人的气度和胸襟。

一个不懂宽容，只苛求别人的人，其心理往往外于紧张状态，从现导致神经兴奋，血管收缩，血压升高，使心理、生理进入一种恶性循环状态。

学会宽容就会严于律已，宽以待人，这就等于给自己的心理安上了调节阀。

乐观乐观是一种积极向上的的性格和心境，是心理养生的不老丹。

乐观可以激发人的活力和潜力，帮助人们解决矛盾，逾越困难。

而悲观是一种消极颓废的性格和心境，它使人悲伤，烦恼，痛苦，在困难面前一筹莫展，影响身心健康。

淡泊淡泊是一种崇高的境界和心态，是心理养生的免疫剂。

有了淡泊的心态，人就不会在世俗中随波逐流，追逐名利，就不会对身外之物得而大喜，失而大悲，就不会对世事及他人牢骚满腹，也不会与他人攀比，避免产生嫉妒。

淡泊的心态使人始终处于平和状态，一切有损身心健康的因素都将被击退。

品质的三个基本意思针对儿童：《品质是什么》小朋友们，你们知道品质是什么吗？品质呀，就像是我们心里的小太阳，能让我们变得闪闪发亮。

品质的第一个意思是善良。

比如说，当你看到小朋友摔倒了，你跑过去把他扶起来，还关心地问他疼不疼，这就是善良的品质。

就像小熊维尼一样，总是对朋友们充满爱心。

品质的第二个意思是诚实。

有一次，小明不小心打破了花瓶，但是他勇敢地承认了，妈妈不仅没有批评他，还夸他是个诚实的好孩子。

诚实就像一颗甜甜的糖果，让我们心里都甜甜的。

品质的第三个意思是勇敢。

勇敢不是不害怕，而是害怕了还能去做。

就像小兔子明明很怕黑，但是为了给生病的妈妈找药，还是鼓起勇气走进了黑夜的森林。

《拥有好品质》小朋友们，今天咱们来聊聊品质。

品质就像我们身上的魔法，能让我们变得超级厉害！先说善良这个品质吧。

有一天，在幼儿园里，小花看到小美的裙子破了，她主动把自己的贴纸送给小美，让小美贴在裙子上，这就是善良哟。

就像白雪公主对七个小矮人那样友好。

诚实也是很重要的品质哦。

比如，小强在考试的时候，有一道题不会，他没有偷看别人的，而是自己认真思考。

虽然没考满分，但是老师表扬他很诚实，这多棒呀！勇敢的品质也不能少。

想想看，小猴子明明很怕高，但是为了摘到树上最红的果子给妈妈吃，它还是勇敢地爬上了树。

咱们都要做有好品质的小朋友，这样大家都会喜欢我们的！《品质的小秘密》小朋友们，你们想知道品质的小秘密吗？让我来告诉你们吧！品质的第一个秘密是善良。

有一次，在公园里，我看到一个小妹妹在哭，原来是她的风筝挂在树上拿不下来了。

我马上跑过去帮她把风筝取下来，小妹妹开心地笑了，我心里也美滋滋的。

这就是善良的力量，就像小仙女挥动魔法棒，能带来快乐。

品质的第二个秘密是诚实。

记得有一次，我不小心把妈妈的花瓶打碎了，我心里很害怕，但是我还是勇敢地告诉了妈妈。

妈妈没有生气，还说我是个诚实的好孩子。

诚实就像一颗明亮的星星，让我们的心灵闪闪发光。

品质的第三个秘密是勇敢。

基 本 品 质 概 念一﹑品质朮语1﹑质量﹕产品或服务满足客户规定或潜在要求的特征和特性的总和。

2﹑质量管理﹕是质量控制和质量保证两者的总称﹐指为了确定和达到质量目标所需要的全部职能和活动。

3﹑质量控制﹕为满足质量要求所采取的作业技朮和活动﹐目的在于监视一个过程并排除质量环中各个阶段产生问题的原因﹐以提高经济效益。

4﹑质量保证﹕为使客户确信产品或服务能满足规定的质量要求所必需的全部有计划有系统的活动。

5﹑质量体系﹕为了实施质量管理所需要的所有组织机构﹑责任﹑程序﹑过程和资源的总和。

6﹑质量环﹕又叫质量螺旋﹐指研究从识别需要到评定这些需要是否能够得到满足为止的各个阶段中影响产品或服务质量的各个相互作用的活动的一种理论模式。

7﹑产品质量﹕产品的特征或特性满足客户规定要求的程度。

8﹑质量检验﹕指用一定的检验方法﹑手段对产品（包括原材料﹑半成品﹑成品等）的质量特性进行测试并将测定的结果与质量标准进行比较﹐从而判定产品是否合格的过程﹐它是保证产品质量的重要环节之一。

9﹑不合格﹕指产品未满足规定的质量要求﹐或指产品的一种或多种质量特性偏离了规定的质量要求或没有这些特性﹐也可指质量体系中某些要素偏离了规定的要求或没有这些要素等。

10﹑合格品﹕指满足客户规定要求的产品。

11﹑不合格品﹕指不能满足客户规定要求的产品。

12﹑批﹕又称交检批﹐是指作为检验对象被汇集起来的一批产品。

作为交检批的条件是﹕（1）制造条件基本相同（2）制造时间大致相同（3）产品规格和结构相同。

13﹑批量﹕交检批所包含的单位产品的数量。

14﹑抽查﹕从整批产品中按一定的标准（随机）抽取部分产品进行检查﹐通过该部分产品的检进结果来衡量整批产品是否合格的活动。

15﹑批量抽查﹕指无论批量的大小都是根据规定的抽样计划抽取样品进行检查的活动。

16﹑随机抽查﹕是在进行批量抽查时采取的一种抽样方式﹐指不挑不拣的进行随意抽查﹐令每一个产品都有被抽到的机会。

17﹑允收﹕允收的产品并不一定代表该批产品中无次品﹐而是指次品的总数量仍在抽样标准的可接受范围内。

品质管理基础知识.品质管理基础知识品质是一个企业的核心竞争力，了解品质管理的基础知识对于企业的成功至关重要。

一、品质相关内容简介1.基本概念品质控制（QC）、品质管理（QM）、来料检验（IQC）、制程检验（IPQC）、最终检验（FQC）、出货检验（OQC）、品质保证（QA）、质量记录（QR）、品质工程（QE）和品质计划（QP）是品质管理的基本概念。

2.基本术语品管是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。

质量是实体满足用户明确或隐含之需要的特征和特性的总和。

实体可以是活动或过程、产品、组织体系或人，或其中的任意组合。

产品可以是服务、硬件、软件或流程性材料，或其中的任何组合。

它可以是有形的（如组件或流程性材料），也可以是无形的（如知识、概念），或者是它们的组合。

产品可以是预期的（如提供给客户的）或非预期的（不愿有的结果）。

明确或隐含之需要包括性能（可用性）、合用性、可靠性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、经济性和美观性。

性能是根据产品使用目的所提出的各项功能要求，包括正常性能、特殊性能和效率等。

合用性是产品对具体不同的消费群之适用度。

可靠性是产品在规定的时间内和规定条件下，完成规定功能的能力。

可维修性是产品故障维修之方便与可行性。

耐久性（寿命）是产品能正常使用的期限，包括使用寿命和储存寿命两种。

安全性是产品在流通和使用过程中保证安全的程度。

环保性是产品的生产流通和使用过程中对环境所造成的危害程度。

经济性是产品寿命周期内的总费用，包括生产成本和使用成本两方面。

美观性是产品的外形、美学、造型、装饰、款式、色彩、包装等。

品质是以最低的成本创造出符合大众需求的产品或服务。

市场品质是消费者所需求的品质，设计品质是公司所欲达到的目标品质，以蓝图或设计规格为准。