物业清洁管理涵义和原则
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物业管理清洁卫生管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的清洁卫生工作,确保环境整洁、卫生,提升居住和使用体验。
2. 本制度适用于所有物业管理区域,包括但不限于住宅小区、商业大厦、办公楼宇等。
二、组织机构与职责1. 物业管理公司应设立专门的清洁卫生管理部门,负责清洁卫生工作的统筹与执行。
2. 清洁卫生管理部门的主要职责包括:- 制定清洁卫生工作计划和标准;- 组织和监督清洁卫生工作的实施;- 定期检查清洁卫生工作质量;- 处理与清洁卫生相关的投诉和建议。
三、工作标准与要求1. 清洁工作应遵循定时、定点、定人的原则,确保工作的连续性和有效性。
2. 清洁卫生工作应达到以下标准:- 公共区域地面无垃圾、无积水、无污渍;- 公共设施表面无灰尘、无污迹;- 垃圾收集与处理及时,无积存、无异味;- 卫生间清洁,无堵塞、无异味、定期消毒。
四、工作流程1. 清洁卫生工作应按照以下流程进行:- 制定工作计划,明确每日、每周、每月的清洁任务;- 分配人员,确保每个区域有专人负责;- 实施清洁工作,记录工作情况;- 定期自检和互检,确保清洁质量;- 处理清洁过程中发现的问题,及时上报并解决。
五、监督检查1. 物业管理公司应定期对清洁卫生工作进行监督检查,确保工作质量。
2. 检查结果应记录在案,并作为员工绩效考核的依据之一。
六、员工培训与管理1. 清洁卫生工作人员应接受专业培训,熟悉清洁设备和清洁剂的使用方法。
2. 清洁卫生工作人员应遵守工作纪律,按时完成工作任务。
七、应急处理1. 对于突发的污染事件,物业管理公司应有应急预案,快速响应并处理。
2. 应急处理过程中应注意人员安全,避免二次污染。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度的修改和完善,应根据实际情况和业主意见进行。
请注意,这是一个简化的模板,具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
公司保洁管理制度在我们平凡的日常里,接触到制度的地方越来越多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是整理的公司保洁管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为搞好镇容镇貌,提高镇区品位,从根本上治理脏、乱、差现象,进一步美化环境,确保镇驻地环境卫生清洁。
本公司严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:1、公司员工在镇领导的监督指导和公司的组织下,努力做好本职工作。
2、服从管理,明确责任,尽心尽职,争创一流工作质量,为本镇提供优质服务。
3、保洁人员在上班时间必须穿着警示背心上岗。
如发现一次不着装上岗者给予警告,警告之后继续不听者给予每次20元罚款。
4、在规定的时间内按区域路线范围进行卫生清洁工作,每发现一次不在岗的,罚款20元。
5、员工之间要团结合作,相互帮助,相互学习,取长补短,共同提高服务水平和业务素质。
6、保洁人员工作时间为每天上午7:30至11:30。
负责完成责任区内的主要道路两侧垃圾的清除工作。
下午1:30至5:30。
是巡回清扫保洁范围时间。
实行一日两扫,全天保洁的工作制度。
7、保洁要做到四无、四净,四不准。
即无烟头、无纸片、无瓜果皮壳、无暴露性垃圾;路面净、路沿石净、垃圾容器周围净、绿化带净;不准将垃圾扫到落水口、不准向绿化带内倒垃圾、不准将垃圾倒在垃圾容器外、不准在街道和垃圾容器内焚烧垃圾。
上述每发现一次不到位的罚款10元。
8、清洁人员严禁在工作中饮酒,严禁醉酒工作,如有发现,当即开除。
9、保洁人员必须按时、按期、按要求完成责任区内的`工作,如遇突击性的工作检查,需加班时不得以任何理由推托,如不服从公司安排者按自动离职处理,取消当月工资。
公司视每月的加班和工作情况发放奖金。
10、保洁人员如因个人原因需辞职的,必须提前10日向公司提出书面申请,未向公司提出申请自行离岗者,将扣除当月的全部工资。
11、公司严格请假制度。
每发现一次旷工罚30元,每请假一天扣10元。
物业环境清洁管理制度第一章总则第一条为了保障物业环境的清洁卫生,提升业主的生活质量,保护业主的健康权益,规范和强化物业环境的清洁管理工作,制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的公共区域和设施,包括但不限于道路、内部楼道、电梯、草坪、垃圾桶等。
同时,对于业主自有部分的清洁管理也应做到便民、便业。
第三条物业环境清洁管理应遵循“依法、公平、公正、诚实、文明”的原则,努力打造干净整洁、舒适宜人的生活环境。
第四条物业环境清洁管理应与环境保护工作紧密结合,做到节约资源、减少污染、保护生态环境。
第五条物业环境清洁管理应与社区文化建设相结合,普及环境保护知识,引导业主养成良好的环境卫生习惯。
第六条物业环境清洁管理应建立健全监督制度,及时发现和处理环境卫生问题,确保清洁管理工作的落实和效果。
第七条物业环境清洁管理制度的具体实施细则应当在本制度的基础上进行补充完善。
第二章清洁管理责任第八条物业管理公司应设立专门的清洁管理部门,负责具体的清洁管理工作,并配备专业的清洁人员和设备。
第九条物业管理公司应对清洁管理部门的工作进行细化计划,并定期进行督查,确保清洁工作的有效性和持续性。
第十条物业管理公司应对清洁管理工作进行定期的自查和检查,对工作人员进行业务培训和考核,确保清洁管理工作水平的提高。
第十一条物业管理公司应建立业主委员会和物业管理公司之间的沟通渠道,及时了解业主的意见和建议,为清洁管理工作提供参考。
第十二条物业管理公司应健全清洁管理工作的考核奖惩制度,对表现突出的工作人员进行奖励,对工作不力的人员进行处罚。
第三章清洁管理内容第十三条清洁管理工作应分为日常清洁、定期清洁和特殊清洁三个方面进行。
第十四条日常清洁包括但不限于以下内容:(1)清洁内部楼道、电梯、地面等公共区域;(2)清洁垃圾桶和垃圾处理;(3)清洁车辆停放区域等。
第十五条定期清洁包括但不限于以下内容:(1)清洁草坪、花坛等绿化带;(2)清洁室外设施、栏杆等;(3)清洁外墙和玻璃等建筑物的表面。
物业卫生管理制度物业环境卫生管理制度的具体要求和原则物业卫生管理制度物业环境卫生管理制度的具体要求和原则0【导读】环境卫生管理是物业服务的重要组成部分,物业环境卫生管理的好坏是体现物业服务水平和文明第一象征的重要标志。
环境卫生管理制度的实施要坚持扫防结合,以防为主;执法必严,直接监督的工作原则。
给物业业主和使用人提供一个卫生、健康、舒适、优美的工作和生活环境. 物业环境卫生管理是一项专业化的工作,要搞好必须有一套严格的规章制度,下面一起来了解一下环境卫生管理制度的具体要求和原则吧.一、物业环境卫生管理的含义物业环境卫生管理也叫保洁管理。
是指物业服务公司通过宣传教育、直接监督和日常清洁工作,保护物业辖区的环境,防治环境污染,同时对辖区环境定时、定点、定人进行日常生活垃圾的分类收集、处理和清运。
环境卫生管理是物业服务中一项专业化的工作.环境卫生管理也可以说是,通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护物业辖区所www.(有公共地方和公共部位的清洁卫生,从而塑造物业的文明形象,提高物业的环境效益.二、物业环境卫生管理的意义环境卫生管理是物业服务的重要组成部分,物业环境卫生管理的好坏是体现物业服务水平和文明第一象征的重要标志。
高素质的物业清洁保养是为业主和使用人提供一个清洁、舒适、优美的工作环境和生活环境.清洁、舒适、优美的工作环境和生活环境是国家卫生城市和物业服务示范住宅小区(大厦、工业区)的评价标准之一.它具有视觉上的直观性,并由此带来心里上的直接感受,因而也成为物业辖区文明的第一象征和管理水平的第一象征。
通过保养清洁,既可延缓物业装饰物表面自然老化和防治人为磨损现象,保护物业的装饰材料,延长物业再装修翻新的周期,取得经济效益,又能保持物业美观的效果。
所以整洁的物业环境需要常规性的清洁保养管理服务。
三、环境卫生管理制度的具体要求1、讲究文明,遵守社会公德,树立讲卫生光荣,不讲卫生可耻的社会新风尚.2、住户生活垃圾请于每天早上8:00前,下午2:30前,用垃圾袋装好置于垃圾桶(箱)内,由清洁工收集统一清运.3、不得随地吐痰,乱丢垃圾、纸屑和倾倒装修垃圾。
物业管理制度范本规范卫生清洁管理一、目的和适用范围物业管理规范卫生清洁管理的目的在于维护和提升物业的整体卫生环境,保障住户的生活品质和健康。
本制度适用于所有物业管理服务提供商。
二、基本要求1. 创建卫生管理团队物业管理公司应该成立专门的卫生管理团队,负责制定和实施物业卫生管理计划。
2. 卫生管理计划的制定卫生管理团队应该制定全面的卫生管理计划,包括清洁计划和垃圾处理计划等。
3. 人员培训和管理物业管理公司应该对卫生管理人员进行培训,并建立相应的管理制度,确保其工作质量和效率。
4. 设立卫生管理制度的监督和评估机制物业管理公司应该设立监督和评估机制,对卫生管理制度进行定期检查和评估,及时发现问题并加以解决。
三、卫生管理计划1. 室内清洁物业管理公司应该制定室内清洁计划,包括定期对公共区域和住户单位进行清洁、消毒和通风等措施。
清洁计划应该包括具体的工作内容、频率和责任部门等。
2. 室外清洁物业管理公司应该制定室外清洁计划,包括对道路、花坛、绿化带等进行清洁和维护。
清洁计划应该包括具体的工作内容、频率和责任部门等。
四、垃圾分类和处理1. 物业管理公司应该制定垃圾分类管理制度,确保住户正确分类垃圾。
2. 物业管理公司应该建立垃圾处理系统,确保垃圾的及时处理和无害化处理。
五、卫生设施和设备管理1. 物业管理公司应该进行设备检查和维护,确保卫生设施和设备的正常运行。
2. 物业管理公司应该确保卫生设施的充足和易于使用,如洗手间、垃圾桶等。
六、卫生宣传和教育1. 物业管理公司应该开展卫生宣传和教育工作,提高住户的卫生意识和行为规范。
2. 物业管理公司应该制定卫生宣传和教育计划,采用多种方式进行宣传和教育,如张贴宣传标语、发放宣传材料等。
七、卫生管理的监督和评估1. 物业管理公司应该定期进行卫生管理的监督和评估,以确保卫生管理制度的有效实施。
2. 物业管理公司应该建立投诉处理机制,及时处理住户的卫生投诉并采取相应的整改措施。
保洁管理基础知识:原则、范围、制度清洁管理的原则1、以防为主,以扫为辅在保洁管理工作中,“扫”很重要,但预防更重要。
所谓预防,是指通过社区的自主管理,纠正业主住户们的不良生活习惯,防止“脏”“乱”“差”等现象的发生。
优良的社区环境,是管理者与被管理者共同作用的结果,也是管理标准与业主住户素质不断调整、适应的过程。
只有业主住户养成良好的生活习惯,社区的环境卫生才能真正搞好。
社区管理部门要引导业主住户们积极参与社会主义精神文明建设,从业主住户的基本素质、基本行为规范抓起,不断提高业主住户的环境意识,大力纠正各种不良的生活习惯。
2、执法严格,监督到位社区保洁管理部门要将各级的法律法规落实到,并进行全方位的监督,严格执行,让《中华人民共和国环境保护法》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》等环境卫生方面的法律法规真正发挥作用。
另外社区还可以根据法律法规制定自己的保洁管理规定,并做到执法严格,监督到位,遇到有损社区环境的行为,立即对犯规者进行教育和处罚。
保洁管理的范围1、公共区域的保洁这是指社区内,楼宇前后左右的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
2、共用区域的保洁这是指社区内楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。
3、生活垃圾的处理这是指对业主住户们日常生活垃圾的分类收集、处理和清运。
社区保洁部门必须要求和督促业主住户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或指定的垃圾中转站。
清洁管理的制度清洁管理制度主要包括清洁要求和清洁标准两个方面:1、清洁要求日常垃圾处理派专人负责、当天垃圾当天清理,定点、分类进行倾倒,定时进行收集和清理运输,并按照规定的工作流程,履行保洁人员的岗位职责。
2、清洁标准社区保洁的标准是“五无”,即无裸露垃圾,无“脏乱差”顽疾,无垃圾死角,无明显积尘积垢,无蚊蝇虫孳生地。
争创标准:一是每天打扫2~3遍,每日进行保洁;:是达到“六不”、“六净”标准,即不见积水,不漏收堆,不见积土,不见杂物,不乱倒垃圾和不见人畜粪;路面净、雨水口净、路沿净、人行道净、树坑墙根净和废物箱净。
小区清洁人员管理制度一、管理原则1. 尊重人性原则:尊重每一位清洁人员的人格尊严,平等对待。
2. 纪律原则:依法管理,严格执行规章制度。
3. 激励原则:通过岗位薪酬、奖惩制度等方式激励清洁人员。
4. 民主原则:尊重清洁人员的意见,听取他们的建议,积极沟通。
二、管理职责1. 小区物业部门负责对清洁人员进行招聘、培训和管理。
2. 清洁人员需按时按质完成每日的清洁工作。
3. 清洁人员需服从物业部门的工作安排和管理。
4. 物业部门需对清洁人员的工作进行考核和评价。
5. 清洁人员需遵守小区的相关规章制度,如服装整洁,言行得体等。
三、管理制度1. 招聘制度1.1 根据清洁岗位的需求,物业部门进行招聘。
1.2 招聘标准:身体健康,有一定的清洁工作经验。
1.3 招聘流程:投递简历-面试-体检-录用。
2. 岗位职责2.1 清洁人员的具体工作内容包括小区内部的清洁工作,如扫地、擦窗、处理垃圾等。
2.2 清洁人员需按时到岗,按时完成工作任务。
2.3 清洁人员需保持工作环境整洁,不得在公共区域吸烟、吃东西等。
3. 岗位培训3.1 新员工入职培训:物业部门对新员工进行岗位培训,包括岗位职责、工作流程等。
3.2 在职培训:物业部门定期对清洁人员进行岗位培训,提升其工作技能。
4. 工资福利4.1 工资待遇:清洁人员的工资按照国家相关规定执行,且需要按时发放。
4.2 福利待遇:清洁人员享有基本的社会保险待遇,如养老保险、医疗保险等。
5. 奖惩制度5.1 奖励机制:对表现优异的清洁人员进行奖励,如表扬、奖金等。
5.2 惩罚机制:对违反规定的清洁人员进行惩罚,如扣工资、停职等。
6. 工作考核6.1 物业部门对清洁人员的工作进行定期考核,评选优秀员工。
6.2 清洁人员需配合考核工作,接受评价,达到规定标准。
7. 管理监督7.1 物业部门负责对清洁人员进行日常管理和监督。
7.2 小区居民也可对清洁人员的工作进行监督,并向物业部门反映问题。
物业环境保洁知识点总结一、物业环境保洁的概念和意义物业环境保洁是指对社区、写字楼、商场、公园等公共场所进行清洁和卫生管理的活动。
物业环境保洁具有以下几点意义:1. 提升物业形象。
清洁整洁的环境能够给人留下良好的印象,提升物业的整体形象,提高居民、租户和客户的满意度。
2. 促进居民生活品质。
清洁整洁的生活环境有利于居民身心健康,促进居民的生活品质。
3. 保障公共卫生安全。
及时清理垃圾、消毒杀菌、防止病毒传播,保障公共场所的卫生安全。
4. 保护环境。
合理利用资源、分类清理垃圾、节约能源,有利于保护环境,实现可持续发展。
二、物业环境保洁的原则1. 预防为主。
进行定期的环境清洁、消毒、杀虫等工作,预防卫生安全隐患。
2. 循序渐进。
按照一定的顺序和步骤进行环境整治,不能一次性解决所有问题。
3. 全员参与。
物业环境保洁需要全员参与,包括物业管理人员、保洁人员和居民。
4. 环保节能。
在进行环境保洁活动时,要尽量采用环保节能的清洁工具和方法,减少对环境的污染和资源的浪费。
5. 定期维护。
要保持环境的整洁,需要进行定期的维护和清理,避免环境恶化。
三、物业环境保洁的方法和技巧1. 表面清洁。
清洁工作的第一步是表面清洁,包括地面、墙面、家具等的清理和擦拭。
2. 深度清洁。
除了表面清洁外,还需要进行深度清洁,包括对管道、下水道、地沟等隐蔽处的清理和消毒工作。
3. 垃圾分类。
在进行环境保洁时,要将可回收物、有害垃圾和厨余垃圾进行分类清理,以便后续的处理和回收利用。
4. 绿化养护。
除了对建筑物进行清洁,还需要对绿化植物进行养护和清理,保持绿化环境的整洁。
5. 管道维护。
定期清理排水管道、检查水质、消毒水源,保障居民用水安全,预防水源污染。
6. 定期检查。
定期对环境进行检查,及时发现问题并进行处理,避免环境恶化。
四、物业环境保洁的注意事项1. 安全第一。
在进行环境保洁工作时,要确保安全,避免发生意外事故。
2. 合理利用资源。
物业管理工作中的清洁卫生管理物业管理是指对于房地产物业进行综合管理和服务的工作,其中清洁卫生管理是物业管理工作中非常重要的一环。
本文将介绍物业管理工作中的清洁卫生管理的相关内容,并探讨如何有效地进行清洁卫生管理。
一、清洁卫生管理的意义清洁卫生管理在物业管理中具有重要意义。
首先,良好的清洁卫生环境是提升物业价值和吸引业主的重要因素之一。
一个干净整洁、卫生有序的物业能够为业主提供良好的生活环境,增加居住的舒适感和满意度。
其次,清洁卫生管理是保障业主健康的重要措施。
及时清除垃圾、维护卫生,能够避免病菌滋生和传播,保障居民的身体健康。
此外,清洁卫生管理还可以提升物业管理的形象和品牌价值,为物业的可持续发展奠定基础。
二、清洁卫生管理的内容清洁卫生管理涵盖了各个方面的工作内容。
首先,要对物业进行定期的清洁和消毒,包括公共区域的地面、墙壁、天花板、设备设施等的清洁工作,以及厕所、洗手间等的消毒工作。
其次,要及时清理垃圾,保持物业的环境整洁。
此外,还要进行病虫害防治工作,防止害虫滋生和传播疾病。
同时,要保持物业绿化的整洁,修剪植物,清除枯叶等。
最后,清洁卫生管理还包括对于公共区域安全隐患的排查和处理,以确保业主的人身安全。
三、有效的清洁卫生管理措施要进行有效的清洁卫生管理,需要采取一系列措施。
首先,确保人员配备充足。
物业管理公司应该有足够数量的清洁人员,以保证每个区域能够得到充分的清洁和维护。
其次,要制定详细的清洁工作计划和流程,明确各项工作的责任和时限。
清洁工作应该按照计划进行,不得随意脱离规定的工作内容。
此外,采用科学的清洁工具和设备,结合先进的清洁技术,能够提高清洁工作的效率和质量。
另外,建立监督检查机制,定期对清洁工作进行检查和评估,及时发现问题并进行改进。
最后,要加强业主的宣传教育,提高他们对清洁卫生的重视程度,养成良好的卫生习惯。
总结:清洁卫生管理是物业管理中不可或缺的一部分,对于提升物业价值和保障业主健康具有重要意义。
物业公司保洁部管理制度规章制度物业保洁管理制度五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或者专管人员,并有义务监视事态过程或者采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或者带回家中使用,如损坏或者遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品即将上交或者送还失主。
9、认真完成上级领导暂时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、璀璨,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭 1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
1、洗手间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、洗手间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、洗手间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、洗手间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
物业清洁管理涵义和原则
物业清洁管理涵义和原则
(一)清洁管理的涵义
保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运。
通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生,从而塑造文明形象,提高环境效益。
保洁管理的重心,是防治”脏乱差”。
”脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。
例如,随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便,以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等,很可能发生在某些业户身上,所以不可掉以轻心。
业户整体素质的提高,需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的努力,否则就可能因”脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非,从而与物业管理的宗旨相悖。
(二)清洁管理的原则
1.扫防结合,以防为主
在保洁管理工作中,”扫”当然很重要,就好像每天洗脸一样,但是工作的重点并不是”扫”,而是”防”,即通过管理,纠正业户不卫生的习惯,防止”脏乱差”现象的发生。
因为优良的物业区域环境的造就,是管理者与被管理者相互作用的结果,也是管理标准与业户素质不断调适的过程。
当业户养成良好的卫生习惯时,才能真正搞好环境整洁。
物业管理公司要会同社区组织引导业户积极参与社会主义精神文明建设,从业户的基本素质、基本行为规范抓起,其突破口,就是提高业户的环境整洁意识,大力纠正各种不卫生的习惯。
2.执法必严,直接监督
保洁管理有关的法律法规,已经出台的主要有《中华人民共和国环境保护法》、建设部颁发的《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》,以及各地颁布的管理实施细则。
物业管理公司可以根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求,制定物业区域的保洁管理规定。
这些法规和”准法规”规范了服务者和被服务者必须遵循的行为准则。
物业管理公司必须做到执法必严,直接监督,遇到有损物业区域环境的行为,应对犯规者进行耐心教育和严格处罚,决不因人而异。
一些卓有成效的物业管理公司,如深圳市莲花二村,提倡”以法管理”,严格执行《莲花住宅区管理规定》,当遇到业户的不卫生习惯和违契行为时,即出示《执法证》进行劝阻、教育,直至处以”违契金”。
久而久之,形成了整洁宜人的环境。
这说明只有动真格,才能取得预期的效果。
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