微软的团队和人员管理PPT教学课件

创造共同的工作机会促进团队认同感
增进团队成员之间的反馈
信任你的成员鼓励大家公开自己的观点
通过自己的榜样进行领导
保持微笑，鼓励幽默感
3 展现魅力
学会放权
让事情简单化
召开不同类型的会议
确保工作所需的资源
鼓励参与愿景规划
对愿景做出解释
提供意义和挑战
HANDLING TEAM PROBLEMS
处理团队问题
竞争（输—赢）通过坚持自己的立场拒绝别人的观念
合作（双赢）采纳双方的观点，找到使双方都有发展的方法
折中（双赢）双赢的谈判艺术
回避（输—输）不介入冲突
妥协（赢—输）接受现状，放弃原来的主张
领导风格
Problem 3
缺乏平衡
Problem 4
对策：以下属为风格考虑
希望计划得以实施— 发出具体的指令— 密切监督
组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突组织不是在信任的基础上建立起来的组织反对冒险，成员冒险需要付出代价
难题五团队庞大
为什么 这会是一个难题？
团队太大
15-20人组成的团队，难以管理团队越大，交流和控制越难团队越大，潜在的危险越高
团队大小参考（1=有效，4无效）
≤5人
6~12人
13~15人
≥15人
解决问题
有效的团队是技能和经验的均衡组合
他们的以往的成就他们在以往团队中工作的经验他们喜欢的工作方式他们认为可尝试的挑战他们的担忧
1） 每个人都很清楚自己应该扮演的角色2） 团队成员的角色可能会有重叠但是绝不冲突3） 团队内部不同角色和技能的组合，足以完成手头上的任务
目标
1） 团队运作：人员和思想的开放度2） 冲突：是建设性的还是有害的3） 技能和才干：是否最大限度地利用了它们4） 交流：是否有隔阂5） 合作：有合作吗/抱怨什么6） 问题解决：有效还是逃避7） 会议：高效还是在浪费时间

PMT—领导技能团队
课程回顾
•理解团队工作 •团队管理原则
•团队管理途径
•团队管理陷阱及克服建议 •团队解决问题
幻灯片No.
PMT—领导技能团队幻灯片o.•团队管理途径•团队管理陷阱及克服建议 •团队解决问题的方法
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队建设途径 •人际关系途径 •角色界定途径 •价值观途径
•任务导向途径
幻灯片No. 14
团队领导的原则
优秀的团队领导：
PMT—领导技能团队
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义
2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
团队解决问题的方法（七步法）之二
第二步
明确问题
在前一步的基础上，明确当前面临的是什么问题。在描述 问题时，可以用“如何”作为开始。然后要用包含行为动 词语句描述要做什么、预期的结果是什么和在什么时候得 到。确定在你的描述中包含了多少和多快。
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队解决问题的方法（七步法）之三、四、五
幻灯片No.
PMT—领导技能团队
团队解决问题的方法（七步法）之一
第一步
定义当前形势与背景
任何时候进行变革，可以从分析当前的形势开始。分析形 势时要注意到与当前形势有关的背景材料。应该将有关的 事实描述出来以帮助识别和认清问题。回顾以前已经考虑 到并采取的行动。将精力集中在定义所期望得到的结果上。
6.做实际工作
幻灯片No.
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团队的组织支持
PMT—领导技能团队
团队需要从组织中 得到哪些支持？

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04 如何打造一支高效的团队
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组织
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流程
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人
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川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
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4.权限(Power)
团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关， 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限 关系的两个方面:
(1) 整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什 么 样 的 决 定 权 ?比 方 说 财 务 决 定 权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是 否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
对人的管理当中应懂得运用“压力 管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
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02
OPTION
远期目标作为团队长远奋斗的方 向和规划。
01
OPTION
目标制订前的充分沟通。与目标的接受 人进行充分沟通，并通过一定方式的造 势让团队理解和接受此目标，从而促进 其形成“共力”，一齐为目标的实现努 力；

6
微软的绩效考核
Performance Review at Microsoft
7
考核与报酬理念 Review & Rewards Philosophy
为绩效而付薪 Pay for Performance 为工作而付薪 Pay for Job 基于双方一致目标的达成
Rewards based on attainment of mutually agreed upon objectives 支持业务的目标 Supports business objectives
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SMART 目标
S = Specific
明确的
M = Measurable
可衡量的
A = Attainable/Achievable 可达到的
R = Results based/Realistic 基于结果的/现实的
T = Time bound
有时间限定的
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设定“SMART” 目标
Writing “SMART” Goals
➢ 将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票） Links financial rewards directly with performance (merit increase, bonus, stock options)
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微软绩效管理的要素
Elements of Performance Management at Microsoft
3.0
达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高
Meets most or all position requirements and expectations. Accomplishes most or all objectives. Some skills may require additional development.