(团队建设)微软的团队精
神
微软的团队精神
——陈宏刚博士于微软的个人经历自述
团队精神(Teamwork)是最能将微软的企业文化和微软强大的竞争力、创造力联系于壹起的东西。因为微软是壹个开发技术的公司,技术又是靠人来实现的,实现壹种好的技术,创造壹种好的产品,均需要有壹个好的团队。微软公司开发了难以计数的产品,管理者数量超过9000个的项目组,如何让所有团队均能团结于壹起,均能创造出最好的产品,这里面的学问非常大,这也是微软做得特别成功,特别值得骄傲的壹个方面。
1.成败皆为团队共有
我曾经带领壹个项目组很快完成了任务,就很得意,告诉老板我们做完了。老板就问,既然做完了为什么不去帮助其他的项目组?我当时不理解,为什么他不夸我反而不大高兴,但我仍是去帮别的项目组做事了。直到有壹天,有人问我,当下于做什么,我说于做IE。他说,你们有很好的团队,可是做得很糟糕,你们的产品没有按时完成。我说我的项目组是按时做完了的。但他说,没人于乎你壹个项目组是否做完了,所有人均要见你们整个产品有没有完成。
无论成功失败,壹个团队的所有人均于壹起。所以于微软,壹个项目组做完事情均会去帮助其他人,这是壹个习惯,这也是壹种文化,感染着每个新进微软的员工。
2.互教互学
刚进微软的时候,我因为不会问问题,差点被老板赶走。后来有问题我就问。有壹次,碰到了壹个问题,我就发了壹个电子邮件给所有测试员,很快就有人给我指出了解决问题的方法。可是,此后仍不断有回复的邮件,提出更简单的解决方法,且
且认真解释原理。最后,壹共有50多封邮件于讨论这个问题。我没有想到,大家均是公司内部的竞争者,大家却对我那么好,我想问这是为什么,但于微软却不需要答案,因为大家均认为是应该的、自然的。
于微软如果谁有不懂得问题,大家均会很热情地帮助他,就算不知道也会帮忙查资料,或者介绍其他专家。于这种环境里,我们就会觉得自己很渺小,其他人均敞开胸怀,我们当然也会深受感染。我发现帮助别人的感觉很好,而且于教别人的时候我也能学到很多东西。因为自己不壹定真地懂很多,如果别人问到我不会的问题,自己也会去钻研,这样就又学会了很多东西。教了别人以后,如果别人比自己干得好也不会嫉妒或者表功,只会真诚地赞扬和祝贺。
3.互相奉献和支持
有壹次我的小组要开发壹个用于测试的工具,有人就推荐于windows的壹个组有壹个类似的工具,能够直接用,你不用花那么多的精力去做。我壹问对方,对方马上表示让我去见见,为我们详细讲解,且
且愿意根据我们的要求帮我们修改壹下。我知道他们的任务很紧,但他们没有只顾自己完成任务,而是无私地帮助我们。微软人于从公司全局考虑问题,愿意帮助公司减少花费,节省时间。
微软亚洲研究院刚建立的时候,由于工作需要新招了三位年轻的博士做语音识别。要想从头开始做中文的语音识别,仍要超过别的公司已有的产品,做到最好,真地很难,怎么办?当时李开复博士提议去找总部的英文语音识别组问问,他们就去问美国那边的专家。那边壹听,马上就把所有源码送过来,仍表示有问题能够随时问。因为源码太长不好读,我们这边的博士就说能不能直接问几个问题?那边马上说,没问题,我们能够约个时间。随后,那边的专家就打来电话壹点壹点地讲,讲完以后,美国那边已经半夜了。这对我们的帮助很大,于三个月后,研究院就开发出了领先的中文语音识别技术。这就是大家互相奉献的结果。否则,三位刚毕业的年轻博士不可能于短短的三个月就能开发出这么好的技术。
4.遇到困难,互相鼓励,及时沟通,用团队智慧来解决问题
于工作中遇到困难时难免的,关键是遇到困难后的态度。我以前于壹个小组,我跟另壹个小组的负责人产生了矛盾。我认为按规定,某件事应该是他们的工作,但他却觉得是我们的工作,他仍说我们不要偷懒。我很生气,跟他说你要让我们做没问题,可是不能说我的小组偷懒。我让他向我的小组成员道歉,他不愿意。于是,我就找来经理,解释我要这样做的原因,那个小组负责人想了想觉得我的话有道理,就向我们所有人道歉。用这样沟通的方式,我们把问题解决了。
于有困难的时候,比如有壹次我们开发的壹个产品被取消了,大家很灰心丧气,可是老板说我们做了壹个非常好的尝试,表面上见是失败了,可是从中我们知道开发产品不光要考虑技术,仍要考虑市场,这就是壹个很好的经验,这样对大家进行鼓励。类似的鼓励常常能起到鼓舞士气的效果。
于微软亚洲研究院建立以后不久,壹个研究员不想干了。问他为什么,他说,我的老板给我穿小鞋。我问他,有没有把这件事告诉过他的老板。他说,没有,告诉也没用,因为他能想象出老板的回答。我认为他仍是应该和他的老板谈谈,就鼓励他说,反正你走均不怕,告诉他何妨?你直接告诉他你的感受,如果他真像你想象的那样回答,我再帮你沟通。他听了我的建议去找他的老板了。
第二天,他没来找我,而是发了壹封电子邮件给我说:谢谢你的指点,我跟老板直接谈了,出乎意料,老板没有像想象中那样回答我,反而真诚地道歉,说以前的方式太直接,没有考虑我的感受,认为我说的的确很有道理,以前没有听清楚。老板仍说,要多向我请教,和我配合。
这个研究员当下工作的很愉快。这件事情说明,于微软沟通是很重要的,工作中,人和人总是会有矛盾的,关键是怎么解决矛盾。
5.承认且
感谢队友的工作和帮助
这点也很重要。壹个人再能干,不承认且
感谢队友的工作和帮助,谁仍会真诚地和你合作呢?承认且
感激队友的工作和帮助时,且
没有降低自己的个人能力或丢自己的面子,相反,你的人格魅力会由此而上升,大家会觉得你真地很了不起。我当下最不能理解的就是俩个合作创造壹件作品,最初俩人好好地合作,后来互相打官司,均说自己是创作者。难道壹个人创作就比俩个人创作了不起吗?我不这么认为。我个人觉得,好东西为什么不能让大家分享呢?
6.甘当配角
这非常重要。壹个人壹生,不管怎么样,大部分时间均是于当配角,人的天然角色就是配角。虽说不想当将军的士兵不是好士兵,可是当将军以前也是要先当士兵的。而且,当将军也不是靠自己个人的幻想就能当上的,要先当好士兵且
得到大家的壹致认可。所以说,主角是通过努力赢得的,配角则是天然的选择。于壹个团队中,做壹切事情均是为了把事情做好,对整件事情来说,我们均是配角,有些人可能被选为主角,可是大多数人的自然角色均是配角。比如打篮球,要赢得壹场比赛,每个人均要当主角是不可能的。再比如洛杉矶湖人队,于主教练杰克逊执教以前,壹直没有得过冠军,因为他们每个人均很傲,谁均不愿意当配角,杰克逊执教以后,让队员们明白了自己的角色,他们变得互相配合,互相支持,包括所有的大牌球星均于互相配合,正因为如此他们才能连续三年拿冠军。
7.欣赏队友的工作
于微软,谁做完壹件工作,大家就会对谁很推崇。学会欣赏队友的工作,这也能促进大家更好地合作,激发大家的工作热情。相反,如果老是挑剔别人的刺,那么工作就没办法开展了。
我刚回国的时候,跟壹些学生壹起工作。我发现,于做事的时候,他们大部分时间均是于互相挑剔。我很失望,我们为什么不能欣赏别人呢?有个学生主动要求印刷所有的宣传稿,壹个人承担所有任务,印了壹万多份。我见了很喜欢,觉得他很了不起,壹个人能做那么多事。可是其他人因为发现里面有印错的字,就认为他做得不好。当时,我就告诉了他们我的想法:第壹,我真的觉得他很了不起,壹个人做了这么多事;第二,如果有时间,下次我壹定帮他检查壹下,希望他不再犯类似的错误。
8.我不同意你,但我支持你
有时候老板不同我的观点,可是支持我的决定,只要这件事属于我的职责范围。比如,我的小组招聘,老板有时候不同意我选的人,可是只要我负责招聘,就由我决定。于微软招聘,不是人事部做决定,而是用人部门的经理做决定。我的老板也会尊重我的决定,他轻易不会否决我的决定。比如于做测试的时候,我雇用了壹名家庭妇女,老板不同意,可是它尊重我的意见,因为我是对此事负责的经理。虽然意见不统壹,但当我告诉他我要这么决定时,他往往也同意。虽然我的决定不壹定比他们的好,但他们仍是让我做决定。因为于做决定的过程中能学到很多东西。人总是会犯壹些错误,可是认识到错误以后就不会再犯,于这个过程中自己就会有质的提高,这样才能培养出壹批人才来。
微软的领导对部下总是信任和支持的,我对这壹点的感受非常深刻。我于微软总部的时候,我的小组总是由我做决定。最初我不习惯,遇事仍要请示领导,可是老板告诉我,这是你的小组,你就要把它带出来,你就要自己做决定,否则要你干什么。因此,于这样的氛围里,就算做错了也不必太介意,关键是要敢闯。只要努力做事,错壹点不重要,只要下次做得好。可是不做事,就必须离开,因为微软不需要不做事的人。
员工管理
壹、充分了解企业的员工
每个人对自己均是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是壹件很容易的事。可是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。壹个能够充分了解自己员工的管理者,无论于工作效率,仍是人际关系上他均将会是个壹流的管理者。
了解员工,有壹个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:
第壹阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时仍要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。且
能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进壹步。
第三阶段:知人善任。能使每个员工于其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,且
且于其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者和员工彼此间要相互了解,于心灵上相互沟通和默契,这壹点对壹个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者均有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另壹方面也会使管理人员壹意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
于企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。壹个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应壹味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
三、管理方法经常创新
管理员工就象开汽车,司机于开车时需小心的见着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工于制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。于稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,于基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他
们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的壹年和能力。70年代末80年代初,福特公司的运营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到俩年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。四、德才兼备,量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人于能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者于用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头于统计资料里默默工作。
于许多企业的人事考核表上,均有壹些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为壹个管理者,不仅要见到人士考核表上的评分,更重要的是于实践中观察,结合每个员工的长处给予适当的工作。再从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
五、淡化权利,强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系能够来自权利或权威俩个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自壹个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六、允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性,于这样的壹种环境中做事自然不可能事事成功,壹个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是壹个优秀的人。作为壹个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机。
冒险精神是壹种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就会报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,且
给予相应的回报。
七、引导员工合理竞争
于中小型企业中,员工之间也是存于竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为壹名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有壹套正确的业绩评估机制,要以工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
八、激发员工的潜能
每个人的潜能是不同的,对不同特质的人,采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
医学研究表明,人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动,而大脑皮层又有内侧和外侧之分,这俩部分个又不同的功能。管理者应将这壹原理运用到企业管理中来,根据不同人的特点采取不同的激励方法。
如何管理员工
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作呢?
企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每壹个企业领导者希望解决而又经常不得要领的壹个问题。
壹、重于观念
以前那种把管理职务当官来见,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人见成企业重要资本,是竞争优势的根本,且
将这种观念落实于企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。二、设立高目标
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人均希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为壹个管理者,你要认识到于员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业且
被认可的机会。所以你必须创造且
设计壹些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己于工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来且
对企业更加忠诚。
三、经常交流
没有人喜欢被蒙于鼓里,员工会有自己的许多不满和见法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,且
针对这些意见和疑问谈出自己的见法——什么是能够接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真相。
四、授权、授权、再授权
授权是我们认为于管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时于承担责任,当壹个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每壹项决策均由管理人员做出,完全能够授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
五、辅导员工发展个人事业
每壹个员工均会有关于个人发展的想法,且
均认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每壹位员工制定壹个适合于个人的发展计划。我们建议于日常谈话中,于评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,且
帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训壹股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。
六、让员工参和进来
我们日益发当下实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参和任务执行的人。让壹线员工参和进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望于工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参和决策。当员工希望参和,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的见法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。
七、信守诺言
也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每壹件事。身为领导的你,任何见似细小的行为随时均会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。
如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。
八、多表彰员工
成就感能够激励员工热情工作,满足个人内于的需要。于长期工作中我们总结出以下奖励的要点:
公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。
奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。
奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。
九、允许失败
要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会于失败中进行学习,和他们壹起寻找失败的原因,探讨解决的办法。
批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。
十、建立规范
订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业均是有必要的,我们能够对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工均清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但壹定要有。建立合
理的规范,员工就会于其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工于继续进行之前得到管理层的许可。
团队管理和团队建设 重点探讨和问题诊断 随着市场经济的深刻变化和发展,寿险业呈现超高速发展态势,随着时间的推移,这支庞大的队伍越来越壮大,人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断,突然心中很多问题,很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。 从寿险公司团队管理的角度一一来看,根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况,对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析,从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望,提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式,对销售团队实施有效管理,使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。 谈到寿险的团队管理,我们先想象寿险的管理的重要性,这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队;寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本;我们产能不是庞大的一刀切操作;而是与细致的一个一个个人联系;寿险的服务是长期的,而不是一朝一夕的成功就罢了,今天签下一笔保单,明天是慢慢常年甚至是一辈子的承
诺,我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说,寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性,无立即获益性,销售的选择性和随机性,交易的长期性,寿险服务与商品的不可分离性等特点,使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求:是什么呢? 一,销售过程特别注重主动推销,寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果,虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品,因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。 其次,寿险销售强调优质的服务,由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付,由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。 再次;销售人员需要较高的综合素质,寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展,因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事,同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融,心理,医学,法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理
企业文化团队精神 【篇一:浅谈企业核心价值与团队精神】 浅谈企业核心价值与团队精神 姓名:虞剑锋专业:车辆工程学号:1121111014 摘要企业核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。企业文化对外表现为上下一心的团队精神。良好的团队精神可以使企业协调运转,形成合力,从而增强市场竞 争力。 关键字团队精神核心价值企业文化企业目标企业理念 一、导言 企业核心价值观是企业最具价值的无形资产,并且在不断地创造新 的价值。企业核心价值观是企业文化的“核动力”源,其能量渗透到 企业的目标、战略、政策、日常管理及一切活动中,反映到每个部门、每个职工、每个产品上,也辐射到企业的外部。随着社会的发展,只有与时俱进,不断构建适应时代需要的新的企业核心价值观,才能使企业立于不败之地。总体来说,企业的团队精神包括密切协 作精神,牺牲奉献精神,百战不殆的进取精神,诚实守信的求实精神,这些都是企业应该大力弘扬的精神。团队也可采取化整为零的 方式,从最基本的单元开始打好精神的基石,以巩固企业精神的发展。美国汉诺威保险公司总裁比尔.奥伯莱恩说过这样一句话:“世界 上最大的未开发的疆域,是我们的两耳之间的空间”。所以团队精神 的形成要从用思想政治工作教育等手段开始。开发并驻扎两耳之间 的疆域,形成锐利不能抵挡的团队精神。 二、论述 1 市场经济条件下,企业都在试图树立长期的竞争优势,以实现可持 续发展,而企业持续竞争优势来源于企业所拥用的战略性资源和培 育的核心竞争 力。其中核心竞争力通常可以包括企业的技术能力、管理能力和企 业文化,并 企业,被美国《家电》杂志列入全球家电十强之一,凭的是什么, 就是文化 那么文化力的根源又在那里呢?海尔ceo张瑞敏说:“企业发展的灵 魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对企业的 价值观我们可以列举很多,但究竟哪些能称之为核心价值观呢?为
团队和团队精神 一、团队的含义及其属性和功能 团队,即指一支内求团结和谐,外求生存发展的集体队伍。这个团队一般具有以下属性:它由若干个员工组成,具有同质性。即有追求经济利益和政治理想的相同目的,有承担生产经营的共同任务。具有一定的规范或规则。任何团队都有自己的规范或规则,以统一和约束员工的行为,保持员工的团结一致。员工之间的相互意识,即员工之间相互意识到彼此存在,形成一种相互依存的关系。具有内部的结构和员工的角色性。每个团队内部都有一定的结构,每个员工都处在一定的位置上,扮演一定角色,担负一定的责任,履行一定的义务,拥有一定的权力,享受一定的利益。这些特性就是团队的质的基本规定性。 二、团队精神的含义及其基本要素 团队精神:所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。 核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。 团队精神,是企业生存和发展的支柱和动力。团队精神主要包括三个要素: 1.员工凝聚力。即指员工之间相互吸引、团结一致,并愿意留在团队中。这种凝聚力包含着团队对员工的吸引力和员工之间的吸引力,以及员工之间和睦相处的亲和力。内聚性是团队精神质的所在。 2.员工合作力。即指员工为实现共同目标或彼此共同利益而采取的联合行动,这包括员工个人之间的合作,员工个人与集体的合作,不同集体之间的合作,合作必会产生一种新力量。合成性是团队精神的重要内容和要求。 3.员工参与力。即指员工参与企业决策、企业管理的能力。一方面,企业吸引员工参与决策和管理;另一方面,员工有能力参与决策和管理。通过参与决策和管理,使员工溶入团队,同舟共济,构铸团队精神。平等性是团队精神的源泉。 三、团队精神培养的途径和方法 团队精神日益成为一个重要的团队文化因素,它要求团队分工合理,将每个成员放在适合的位置上,使其能够最大限度地发挥自己的才能,并通过完善的制度、配套的措施,使所有成员形成一个有机的整体,为实现团队的目标而奋斗。团队精神的养成需要从以下几个方面入手: 1. 明确提出团队目标 目标是把人们凝聚在一起的力量,是鼓舞人们团结奋斗的动力,也是督促团队成员的尺度。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结人,调动人的积极性。 2. 健全团队管理制度 管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范,如果缺乏有效的制度,就无法形成纪律严明、作风过硬的团队。 3. 创造良好的沟通环境 有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此,必须建立良好的沟通环境,以增强团队凝聚力,减少“内耗”。 4. 尊重每一个人 尊重人是调动人的积极性的重要前提。尊重团队中的每一个人,人人都感受到团队的温馨。关心成员的工作与生活,将会极大地激发成员献身事业的决心。 5. 引导成员参与管理 每个成员都有参与管理的欲望和要求。正确引导和鼓励这种愿望,就会使团队成员积极为团队发展出谋划策,贡献自己的力量与智慧。 6. 增强成员全局观念 团结出战斗力。团队成员不能计较个人利益和局部利益,要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去,就能达到团队的最佳整体效益。团队中成员之间的关系,一定要做到风雨同行、同舟共济,没有团队合作的精
《团队建设与管理》教学大纲(2015)
执笔人(课程负责人)执笔时 间 审 阅人 (专业负责人) 审阅时 间 审定人 (系负责人) 审定时 间 潘建林2015.5. 10 曾宪达 2015.5. 29 赵红英 2015.5. 30 《团队建设与管理》课程教学大纲 课程代码3101206 适用专业工商企业管理 课程类型职业选修课 学分数 2 总学时数32 第一部分总纲 一、课程的性质和任务 1.课程的性质 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保
持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 2.课程的任务 通过本课程的教学,使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动,包括团队精神、团队培训、团队中的激励、团队沟通、团队领导等,同时应培养其知识的创新运用能力,即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3.前导课程与后续课程 前导课程是《管理学基础》 后续课程是《绩效考核与薪酬管理》、《管理心理学》等 二、考核方式与成绩评定 考核方式:闭卷考试 成绩评定:平时成绩(10%)+实训成绩(50%)+期末成绩(40%) 三、推荐教材及主要参考资料 1.姚裕群,《团队建设与管理》,北京:首都
如何构造高效的团队文化 摘要:统一的团队文化和团队精神可以帮助企业提高效率,提高企业员工的积极性,而通过设定共同的目标,培育团队凝聚力,有控制的授权,良好的沟通,有效的激励。适当运用集体决策,充分发挥领导的作用,不断创新可以很好的构造高效的团队文化。 关键词:文化,精神,高效,沟通,信任 正文: 一.团队文化与团队精神: 1.团队文化:团队文化是团队在发展过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。 2.团队精神:团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识,是显现团队成员工作的心理状态和士气,是团队成员共同价值观和理想信念的体现,是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。 3.团队文化和团队精神的效用:在现实的竞争环境中,任何企业都难以凭个人的力量来大幅提升企业的竞争力,团队力量的发挥已成为企业赢得竞争优势的重要条件。在多变的环境中,团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活,反应更迅速。成功创造一种团队文化的企业往往可以得到极大的收获,那就是员工们的凝聚力、创造力和向心力。 二、如何培育高效团队文化 1.培养团队精神: (一)设定共同的目标。 设定共同的目标和期望是形成一个团队的首要条件。是决策层的管理目标之一。管理者要努力使自己的团队趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,最终得以形成一种共同的行为模式。这个目标既是
企业对员工的利益吸引,也是对其行为方向的界定。企业要树立这个共同目标,并设法与员工沟通,使其理解这个目标。事实上,企业是一个利益共同体,脱离了共同的利益,企业将不复存在。所以,企业目标是企业形成团队文化的核心动力。 (二)培养团队成员间的信任感。 (1)成员与成员之间的信任感:信任是团队有效运作的前提和基础,培育团队文化首先应该提高信任度,培育团队成员信任度首先在期初要选好品性优秀的团队成员,二是在成员之间要加强沟通理解,应在企业内部建立和宣传相互协作的团队文化,保持企业纵向、横向交流渠道的畅通,以使信息和知识在企业内部广泛交流和传播。再次,通过召开成员见面会、项目进展评审会等会议使大家经常见面交流。当团队成员感受到集体的存在,信任度自然增强,而凝聚力也就自然培养起来。 (2)成员与领导之间的信任感: ①适当有控制的授权:在团队工作范围内给予一定的授权,可以增加团队的信任感 ②领导必须坚决的履行承诺:除非出现重大偏差,领导必须言出必行。 ③适当的激励政策:领导要给员工一定的安全感,在工作中出现失误和偏差是难免的,领导要给予鼓励,不能随意惩罚。 ④领导者应将有价值的并且可接受的价值传达给团队,使团队成员接受内部的规范和规则,并在价值观引导下培养起团队凝聚力。 ⑤平等自由的氛围:在这样的氛围下,不存在阶级差异和人格的高低,只有职位的不同,很容易促成创新 2、修炼和谐文化 (一)团队角色:一般说来,团队需要九种团队角色:(1)创造者———革新者:产生创新思想;(2)探索者———倡导者:倡导和拥护所产生的新思想;(3)评价者———开发者:分析决策方案;(4)推动者———组织者:提供结构;(5)总结者———生产者:提供指导并坚持到底;(6)控制者———核查者:检查具体细节;(7)支持者———维护者:处理外部冲突和矛盾;(8)汇报者———建议者:寻求全面的信息;(9)联络者:合作与综合。如何使各类角色的人和谐相处,为完成团队目标共同努力,需要通过
各位领导、各位同事:大家上午好! 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。我叫xx,来自xx房地产项目部,今天我演讲的题目是:《xx是我家,发展靠大家》。 曾经在一本书中,看到过这样一个问题:农夫的梦想为什么永远是梦想?看似简单的问题,却说明了一个可以值得我们每一个员工深思的道理。因为他光有梦想却没有行动,成功的人往往都是赢在执行上,那么我们如何去有效地完成自己的工作任务呢?其实它也是离不开执行力。完成岗位工作任务,是自己的职责,个人认为,高效完成岗位工作任务,要注意三点: 第一,端正态度,培养执行力。在工作中我们需要端正态度,求真务实,培养执行力,让自己尽快成长起来。 第二,拒绝借口,体现执行力。优秀的工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法,克服困难去解决问题。正所谓不为困难找借口,要为成功找方法。 第三,注重细节,提升执行力。“想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少”。只有脚踏实地得从小事做起,从点滴做起,以认真的态度做好工作中的每一件小事,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的成就。所以,我们要提高有效执行力,及时跟进工作任务,才能促进公司长远发展。 古人云:勤俭可以兴国,逸豫可以亡身。古人云:勤俭永无穷,坐食山也空。古人云了又云,意在告诉我们一个颠扑不破的道理:勤俭节约是我们中华民族的传
统美德。勤俭节约是我们的传家宝啊!这也是我们企业倡导“降本增效”的一项重要内容,降本增效,这是一个古老而又永恒的话题,承载着企业的发展与兴衰,人人降本增效是一种责任,更是一种精神,一种境界。“静以修身,俭以养德”古人视勤俭节约为修身养性的基本原则之一,更视为治国安邦的至理名言。 作为xx的一份子,我们每个部门、每一个人都应该积极响应“降本增效”的号召,杜绝各种浪费行为,增强“节约光荣、浪费可耻”的意识,努力实现降本增效,为公司的长远发展奠定坚实的基础。“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”,牢固树立节约无小事的意识,小的节约积聚起来和小的浪费累积起来会产生截然不同的效果,所以我们倡议全体员工要从大局出发,从小处着手,让我们从自身做起,哪怕是一张纸、一支笔,一滴水,一度电……积少成多,聚沙成塔,使勤俭节约成为一种习惯。让我们一起来勤俭节约,争做降本增效、厉行节约的先锋。 大家都知道,大雁迁徙时总是结队而行,那么大雁为什么要编队飞行呢?动物学家们研究发现,前面大雁的飞行可以减少后面大雁飞行的空气阻力,当领头雁飞累了的时候就会发出信息,队列中另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补。结果表明,大雁结队飞行的速度是单只大雁飞行速度的1.73倍。也就是说,借助团队的力量,大雁可以飞的更快,飞的更远。从大雁的身上,我们就能很清楚的知道合作的重要性,犹如我们昨天做的《坐地起身》游戏一样,它让我们尝试团队合作所带来的成功喜悦。 诚信,恒心,创新,聚心是我们的企业精神,其中聚心指的就是团队精神,我们每一个人在工作中都扮演这不同的角色,一个人的力量都是渺小的,只有融入团队,只有与团队一起奋斗,借助团队的力量,去创造佳绩。总之,团队精神就是我
团队建设的概念 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。主要是通过自我管理的小组形式进行,每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式,负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品,计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们可以参与公司更广范围内的问题,团队建设是这样一个过程,在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任,坦诚相对,愿意探索影响工作小组创造出不同寻常的业绩。 团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中,参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对,愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。 团队精神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 团队精神与群体、集体主义有何区别: 团队精神更强调个人的主动性,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下:1:在领导方面。群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。 2:目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。 3:协作方面。群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。 4:责任方面。群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。 5:技能方面。群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。 6:结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。 团队建设的重要性 团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从班子做起 ,班子之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛
使用班级: 201 --201 学年第学期考试卷二 团队建设与管理 学院班级姓名学号 一、单项选择题(每题2分,共5题,共10分) ()1.在团队形成阶段,比较适合的领导风格是什么? A 委任式 B 参与式 C 教练式 D 指挥或告知式 ()2.我们学校同学在淘宝创业过程中与供应商、渠道商所构成的团队大多属于什么类型团队? A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队()3.让受训者扮演工作角色以考核或培训受训者能力的方法是什么? A 案例分析法 B 游戏活动法 C 角色扮演法 D 讲授法 ()4.下列不属于海尔OEC管理法三个体系之一的是()。 A目标体系 B日清体系 C激励机制 D沟通体系()5.《第五项修炼》一书主要阐述的什么类型团队? A虚拟团队 B 功能型团队 C 问题解决型团队 D 学习型团队 二、判断题(正确请打“√”,错误打“X”,每题1分,共5题,共5分) ()1.团队与群体是同一概念,两者没有差别。 ()2.团队发展是一个复杂过程,要经历不同阶段。 ()3.冲突对于团队发展是不利的,所以要杜绝冲突。 ()4.团队规模越大,成员之间冲突可能性就越大。 ()5.只要制定出SMART目标,那么这个目标就能够实现。 三、名词解释(每题5分,共2题,共10分) 1.团队
2.自我管理型团队 四、方案设计题(共1题,共15分) 如何设计培训内容? 小张原本是一家汽车4S店的普通销售员,后因其出色的工作表现,公司决定提任他为公司销售部副经理,负责销售部的人员管理。小张怀着无比激动的心情到岗上任,可第一天上班,销售经理就给他下达了第一个任务,让他根据销售部员工现状,设计针对销售员工的培训内容。小张接到任务后,感觉压力非常大。小张所在的这家汽车4S店才成立1年,很多销售员都是从其他销售行业转行而来,对汽车销售不是很精通。除此之外,该店销售员的学历水平较低,基本是初中文化水平,销售团队内部矛盾重重。也正因如此,自从小张来到这家公司以来,销售部从来没有开展过培训。面对这些困难,小张遭遇了职业升迁以来的第一个难题:如何才能设计出符合销售部实际情况,又能有较好培训效果的培训内容? 问题:请同学们根据案例,帮助小张设计一个针对该企业销售部员工的培训方案。 五、案例分析(共2题,第1题25分,第2题15分,共40分) 案例1:小张的就医经历 小王最近感觉肠胃不舒服,于是就到附近的一家医院的消化科看病。消化科医生看完后,跟小王建议说:“你还是先做个肠镜,才能全方位找出问题”然后医生就给开了一些“泻药”,提醒他说,“药房会跟你说具体怎么吃“。 小王付了钱,到药房拿药,拿了药,他就问药房医生说,“怎么吃?”,药房医生说“难道给你看病的医生没说吗?”,随后就敷衍了几下,小王就回家了。 小王在家里按照含含糊糊的医生建议,吃了泻药,第二天就来医院做肠镜了。肠镜科医生做肠镜时说,“你这个肠道准备不是很好,医生难道没跟你讲?”随着检查的深入,发现的盲肠底端有扁平型息肉,但位置处于肠道比较薄的地方。肠镜科的医生自认为没关系,没多想就开始取息肉。谁知操作过猛,捅破了肠壁,出血了。 此时,肠镜科医生居然没着急,跟身边的另一个医生讲,送到外科,叫外科医生来补,随后他就走了。外科医生来了之后,心情非常不好,觉得自己是给别人来“擦屁股”的。 根据该案例,请回答下列问题。 1.请分别评价案例中的消化科医生、药房医生、肠镜科医生及外科医生的行为是否科学?为什么?(5分) 2.请结合团队基本特点理论分析该医院医生团队的现存问题有哪些?(10分)
创造班级文化打造团队精神 发表时间:2018-06-25T16:28:21.833Z 来源:《教育学》2018年5月总第143期作者:耿辉 [导读] 作为班主任,最大的使命莫过于努力创造班级文化,打造团队精神,运用集体的力量进行教育,让孩子各个方面和谐发展。辽宁省本溪市第二十五中学117000 作为班主任,最大的使命莫过于努力创造班级文化,打造团队精神,运用集体的力量进行教育,让孩子各个方面和谐发展,成为一个充满人性、拥有人情、讲究人道的有益于社会和国家的人。 而班级文化、团队精神的建设,我认为以下四方面尤为重要: 一、公平竞争 “人不患贫,而患不公。”这句话说得很好,人们不怕缺少,而担心的是不公平。 可见,不公平是引起不良心态的祸端之一。作为教师,就应该面向全体学生,热爱关心每一名学生,对待学生一视同仁,有教无类,不用一把尺子衡量学生,力图创设公平公正的竞争环境,肯定学生通过正常的渠道与方式获得的多种成功。为此,我确立了班干部民主选举制度、学生行为规范结合各学科成绩的竞赛评比制度等。班干部的民主选举,激发了学生参与班级管理的热情,提高了全体同学自我约束与互相监督的意识。各位当选的班干部,工作尽职尽责,热情为同学服务;没有当选的同学也能心平气和,协助自己支持的班干部工作。作为教师,我更是充分尊重学生的选择,敢于放心放手地使用班干部,使他们的能力得到充分的锻炼与展示,使他们的自信心与享有的威信不断提升。小到作业本的分发、值日工作的检查,大到主题班会的召开、大型活动的组织,我都让班干部去做。而我所要做的,就是期望、欣赏、赞扬和期望。全方位的考核与评比更是令学生感到竞争的公平与合理。无论主科与副科,无论上课还是自习,无论值日还是作业,无论平时课间还是大型活动,无论是文艺会演还是体育比赛,所有这些,都是加分项目,都在考核范围内。 “海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。”正是在这种公平竞争的环境中,我班同学的内在潜能得到了大大的激发,各展身手,互比互学,呈现出百花齐放、百家争鸣的态势。他们敢于展示,渴望成功,尊重个性,尊重对手,并努力通过正当方式超越对手。 二、重视细微 重视细微就是一切要从小事做起,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。 要坚持循序渐进,让学生一步一个脚印,踏踏实实地前进。让不同层次的学生有相应的奋斗目标,都有看得见的进步;让每一个学生都有成功的感觉、有自信的理由,而不是望洋兴叹、望峰息心。 处理早恋问题,更要讲究方法。我一直坚持“四项基本原则”处理这一问题,效果较好: 1.不歧视。认为情感的萌动是必然的生理心理反应,应当尊重孩子真挚的情感表现。 2.不支持。和学生分析早恋的危害,帮助他树立理想与目标,期望他取得进步。 3.不公开。不在第三人前谈论,为学生保守心中美好的秘密。 4.不隔离。鼓励学生正常接触,开展有益的集体活动,充分交流,打破神秘,增进友谊。 三、人文关怀 我常常思索:班主任的角色像什么呢?像妈妈那样,爱心呵护?像警察那样,武力逼学?还是像保姆那样,殷勤服务?思考良久,我觉得班主任更应该像一位热情的导游,把游客团结在自己的身旁,引领他们去领略各门学科中的高山流水、云海雾淞,感受登高涉水的甘苦,见证人与人从陌生到相遇、相处、相知、相爱的过程,体味世界的奇妙、青春的魅力、人生的可贵。然后,在大家意犹未尽之时,宣布:三年的初中之旅结束。难道不应该是这样吗?学校不应该是孩子们的乐园吗?尊重每一名学生,欣赏每一名学生,协助每一名学生,让孩子们高高兴兴地走进教室,充实地、快乐地、不留遗憾地度过人生最美好的、仅有一次的花季。因此,关爱生命、敬畏生命是我教育教学工作中永恒的话题。 四、崇尚经典 生命是美丽的,生活是有意义的。在孩子们的日记中,我总能感受到这样一种清纯的风,它和平、温馨。 每天晚自习前的半个小时,是一天中最轻松、最惬意的时光。在各组进行批评与自我批评、小结一天的表现,在“星光灿烂评比台”上记录之后,便开始了每天一次的精神晚餐。请一位同学声情并茂地朗读一篇我精心挑选的优美散文,抑或是文学名著的经典片段,让我们全班同学张开心灵的耳朵,倾听花瓣绽放的声音,感受生命中不曾发现的美好。这美好唤醒了我们的情感,丰富了我们的视野,增加了我们的文化底蕴,荡涤着我们的心灵,陶冶着我们的情操,让我们远离尘嚣。每堂语文课便也成了大家精神的聚会、思想的Party,大家“奇文共欣赏,疑义相与析”。期间偶尔有些连珠妙语,或是文章内容与某些同学情况相契合,那么就会使课堂其乐融融,轰然热闹起来。作为教师,我总是不失时机地把文章与现实联系起来,把隐晦的主旨引申出来,把高尚的思想展现开来,让学生们与书本中的思想家进行灵魂的交流。我希望孩子们能够终生与经典为伍、与书香结缘。 学生们是人,是需要肯定、需要鼓励的人,是需要尊重、需要理解的人,是需要引导、需要理想的人,是需要交流、需要沟通的人,是需要激发、需要展示的人。 学生们是人,不是可以不断填充的简单的容器,不是可以呼来喝去的飞禽走兽。他是我们真挚的朋友,是我们可爱的孩子,是我们可以改变的未来。他们的心灵纯净如水,他们的语言率真活泼,他们的形象是那样鲜靓可亲。 作为班主任,我自豪,我愿意,创造书香馥郁的班级文化,打造爱拼敢赢的团队精神,让所有的学生超越自我、走向成功。
团队建设与执行力心得体会_团队建设与执行力培训心得 团队是一个由多人组成的相互协作共同进退的团体;团队要有一个共同的目标和核心;执行就是想到,说到,做到;执行力决定着团队的生存和发展,决定着团队的兴衰成败。那么应该如何建设这种高效执行力的团队呢?下面是团队建设与执行力心得体会范文,希望对大家有帮助, 团队建设与执行力心得体会篇一 在公司开展的各类培训中,令我体会最深的是翁丹宁老师的《团队的建设与执行力》培训。通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏,我第一次感受到了团队构建及管理的艺术,受益非浅。 时下,随着“团队”一词成为时髦用语,它开始替代适用面更广的一个词:“团体”。无论讲团队还是团体,似乎都是流行所至,并没有什么实质性的区别。如果两者有区别的话,在我看来也至多是团体的人多一些,团队则人少一些,似乎只是规模大小的问题。而所谓的团队精神也不外是集体精神、合作精神的翻版等等。 什么是团队精神,可谓是众说纷纭。但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,所有人都缺一不可。因此,优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系,只有当无数个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量。因此,个人的发展离不开企业的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样,企业和员工才能真正得到发展。 通过培训,我懂得了作为团队中的一名成员,应当树立自信、以迎接成功。因为自信是一个人成功的起点,只有自信的人才能为自己创造机会,把握机会,使自己得到锻炼,从而不断提升自我。在培训的过程中,翁丹宁老师讲了这样一个故事:一个小孩子由于学习成绩不好,老师和家长就叫他笨蛋,这样久而久之,小孩子也认为自己是个笨蛋,因而做任何事都失去了信心,总认为自己是什么事也做不好的。长大之后,偶然在一次智商测试时,测试人员对他说:“你的智商超过了作文作文作文,你是个天才!”面对这一切,这个人真是难以相信:“我是个笨蛋,又怎么会是天才呢?”这正是“输入决定输出”,一次次“笨蛋”的输入毁掉了一个“天才”。人们常说:谎言讲一百遍也会成为真理。如果我们把“笨蛋”换成“天才”不断地激励这个孩子,那么结果会是怎么样呢?真正的自信是靠成就感维系的,有信心还要凭借毅力和热情才能获得成功。自信的同时我们更要用一颗平常心来看待一切,其实,人与人之间差别最小的是智力,差别最大的是毅力与热情。只要我们能够相信自己,拿出毅力和热情去做事,真的会无往而
浅谈企业团队精神 杨嘉吉 企业文化建设是企业行为的基本标志,企业团队精神则是企业文化建设的一方面反映,它对企业的长远发展以及企业成员的成长和发展有着重要影响。当前,公司的改革正在进入攻坚阶段,同时也面临各方面的竞争和压力,我们必须通过塑造公司员工的团队精神,来应对市场的挑战。 公司要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要公司全体人员的热心呵护。 团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工的凝聚力是公司发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。如何步调一致呢,团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导
权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。则是什么,就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照员工的行为规范要求自己,形成公司良好的风气和氛围。 当员工为自己是公司的一份子而感到自豪和欣慰的时候,人的自我价值实现得到了体现的时候,人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要从自我做起。 在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使公司的每个员工间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的制度和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以领导要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。 所以,我们要着眼于未来,腾出一定精力放到公司团队精神建设上。要在不断改善员工工作、生活条件的同时,教育员工认清形势,转变观念,适应环境,练好内功。教育员工精诚团结,变压力为动力,上下形成一股劲,拧成一根绳,以崭新的面貌迎接市场的挑战。
浅谈企业团队精神和团队建设 2013年04月11日11:16 来源:《经济师》2012年第5期作者:赵薇字号 打印纠错分享推荐浏览量摘要:人心向背,是一个企业、一个集体能否不断创新、持续发展的关键。 若将企业比作一个团队来看,竞争的输赢最终取决于团队整体合力的强弱。因此,培育企业团队精神,加强企业团队建设,是增强企业团队竞争力的需要。 关键词:共同体,集合体,目标 一、企业团队的属性和功能 企业团队,即指一支内求团结和谐,外求生存发展的集体队伍。这个团队一般具有以下属性:它由若干个员工组成,具有同质性。即有追求经济利益和政治理想的相同目的,有承担生产经营的共同任务。具有一定的规范或规则。任何企业团队都有自己的规范或规则,以统一和约束员工的行为,保持员工的团结一致。员工之间的相互意识,即员工之间相互意识到彼此存在,形成一种相互依存的关系。具有内部的结构和员工的角色性。每个企业团队内部都有一定的结构,每个员工都处在一定的位置上,扮演一定角色,担负一定的责任,履行一定的义务,拥有一定的权力,享受一定的利益。这些特性就是企业团队的质的基本规定性。 同时,企业团队又有不同于社会上的一般群体的情况。企业团队是正式的团队,而不是非正式的团队。就是说,他是一个具有明文规定的章程,按照法律规定的程序建立起来的,依法登记的经济组织,而不是非法的组织。企业团队具有大、中、小规模,不同规模的企业团队,各有不同的长处和短处、优势和劣势。由于生产经营的发展和竞争的推动,企业团队规模有不断扩大的趋势。企业团队是紧密型的团队,而不是松散型的团队。就是说它应当是员工之间关系密切、相互紧密团结、和睦共事的组织,而不是员工之间联系很少、关系淡薄、彼此缺少相互关心和帮助的一盘散沙。企业团队是稳定的团队,而不是欠稳定的团队。就是说它的员工相对稳定,存在和发挥作用的时间较长,其规模和性质方面的变化比较小的组织。一般的情况是,紧密型的企业团队大多数是稳定型的,松散型的企业团队显然是不稳定型的。那些生产不行、经营不善、管理混乱、效益低下,又常常侵犯员工利益的企业就是不稳定型的组织。 团队具有不可忽视的功能。即表现出对自身和成员,以及对其他组织和成员产生作用和影响。它的基本功能有:满足广大员工多种需要的功能;维护广大员工权益的功能;员工的个体能力和集体能力互补的功能;激发员工士气的功能;员工之间相互感染相互影响情绪、态度的功能;员工维护自身存在和促使自身发展的功能;为维护自身利益,员工排外和排除异己的功能。除此以外,企业团队还有其他功能。可见,企业团队的功能是多种多样的,其作用和影响也不尽相同。 必须看到的是,与任何事物都具有二重性一样,企业团队的功能也有积极性和消极性两个方面。员工的排外和排他性很可能将看到有利于企业和员工自身的东西排斥掉,这就是企业团队的资源损失。 二、企业团队精神的构成及其影响因素 企业团队精神,是指企业员工的思想意识、工作态度、工作动机和行为的良好表现。团结奋斗是企业团队精神的核心。企业团队精神与集体主义精神有相同相通之处,一个团队就是一个集体,团队精神是集
团队建设与团队精神培养 在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千狮子和大象集体逃命壮观景象,那时什么来了? 蚂蚁军团! 案例1:真正成功是团队成功 某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位年轻管理者:甲经理和乙经理。 甲经理觉得责任重大,技术进步日新月异,部门中又有许多技术问题没有解决,很有紧迫感,每天刻苦学习相关知识,钻研技术文件,加班加点解决技术问题,他以为,问题关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何出色。 乙经理也认识技术重要性和自己部门不足,因此他花很多时间向下属介绍自己经验和知识;当他们遇到问题,他也帮忙一起解决,并积极地和相关部门联系和协调。 三个月后,甲经理和乙经理都非常好地解决了部门技术问题,而且甲经理似乎更突出。但半年后,甲经理发现问题越来越多,自己越来越忙,但下属似乎并不满意,觉得很委屈。乙经理却得到了下属拥戴,部门士气高昂,以前问题都解决了,还搞了一些新发明。 分析: 1、对管理者而言,真正意义上成功必然是团队成功。脱离团队,去追求个人成功,这样成功即使得到了,往往也是变味和苦涩,长期是对公司是有害; 2、优秀管理者不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进; 3、一个管理者不仅仅要做好部门内部工作,还要积极地与其他部门做好协调工作。 一、有关团队基础知识 1、什么是团队?
“一个团队由少量人组织,这些人具有互补技能,对一个共同目、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”一个团队是在一起工作一群人,团队成员相互协作、彼此支持从而实现共同目标。这点对于团队而言比其中任何个体技能都更为重要。一个有效团队是拥有超出团队个人潜在能力总和实体。 团队是在特定可操作范围内,为实现特定目标而共同合作人共同体。 团队是一个人群组织,是一群有这样和那样优缺点人组合,能把这些人群有机地组织起来,最大限度发挥每个人能力和潜能,产生决非1+1=2简单加法效应,而是永恒巨大威力。 问题:人群、群体、团队区别? 人群指是结合在一起人员没有共同目标;群体是指为共同目标结合在一起做事那伙人;而团队则是指比较优秀群体,其特点有四:一是必须两人以上;二是规模有限,成员之间充分了解并且互相发生影响;三是成员之间互相依赖;四是团队在时间上有一定连续性,其成员之间关系是一种历史连续或延至可以预期未来。 团队与群体比较 2、团队类型 1)、问题解决型:每月员工需在一起用几个小时来探讨如何提高工作质量。但其成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动; 2)、自我管理型:员工责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务分配、安排工间休息。彻底自我管理型团队甚至可以挑选自己成员,并让成员相互进行绩效评估;
《现代企业管理》 论团队精神与企业凝聚力 【关键词】团队精神、企业、凝聚力 【摘要】团队精神的重要意义,团队精神的影响因素,团队精神的培养方法,小结。 【引言】团队精神是任何一个集体成功的法宝,只有团结一致,众志成城,才能取得更好的成绩。此论文就团队精神的重要意义,影响因素及培养方法做了一个详细的介绍,让人们对团队精神的意义有一个更好的认识,在以后的生活学习中团结向上,取得更好的成绩。 一个人没有团队精神难成大事;一个企业没有团队精神将成为一盘散沙;一个民主如果没有团队精神将难以强大。一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队员变得更好。 -----迈克尔。乔丹 团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下,为共同的目标而努力奋斗的精神,是大局意识和协作精神的集中体现。当今社会,企业分工越来越细,每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分,团队力量的发挥已成为企业赢得竞争的必要条件,因此,弘扬团队精神对于企业的发展具有极其重要的意义。团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则,它体现着企业的凝聚力和向心力,是企业的魅力、
核心竞争力所在。团队精神的奥妙之处在于它能在潜移默化中激发团队成员的事业心和责任感,为团队工作注入强大的能量,从而使整个团队拧成一股劲,形成一个团结共进、众志成城、步调一致的团队,使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟,取得又好又快的发展。团队精神是一种信念、一种价值观和行为准则,它体现着企业的凝聚力和向心力,是企业的魅力、核心竞争力所在。在激烈的市场经济竞争中,发扬团队精神是企业发展立足的关键所在。一个企业要想形成强大的凝聚力,始终使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。建设一支充满协作精神的高绩效团队,是企业决策层的重要管理目标之一。要建设一支高绩效的团队,有几个要素是不可忽视的。首先,人员的选择是团队建设中非常重要的一个环节,因为人是构成团队的最核心的力量。第二,团队要对自身有一个清晰的定位。第三,要明确团队领导者的权限以及团队组织的基本结构,这些是保证团队健康成长的要素。 一、企业凝聚力的作用 团结、协作是一个企业的灵魂,团结就是力量,人心齐泰山移。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,企业才能兴旺发达,基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船,难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中,公司运营同样会有不测的风云,比如国家政策的变化,公司骨干力量的突然出走……都会给企业重重的一击。基于此,每个公司都在进行着各种各样的建设,以增强公司的抵抗力,保持公司可持续发展。在这当中,公司团队精神的培养是至关
团队建设 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为 目录 1 团队精神 2 团队目标 3 表现 4 重要性 5 阶段 6 建设建议 7 文化建立 8 危险信号 9 四戒 一,团队精神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 团队精神与群体、集体主义有何区别:团队精神更强调个人的主动性,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下: 1、在领导方面:群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成 员共享决策权。 2、目标方面:群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。 3、协作方面:群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是 一种齐心协力的气氛。 4、责任方面:群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成 员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。 5、技能方面:群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。 6、结果方面:群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作 完成的产品。