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市场营销策划电子教案第一章：市场营销策划概述1.1 教学目标1. 了解市场营销策划的定义和重要性2. 理解市场营销策划的基本流程和步骤3. 掌握市场营销策划的基本要素和策略1.2 教学内容1. 市场营销策划的定义和重要性2. 市场营销策划的基本流程和步骤3. 市场营销策划的基本要素和策略1.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场营销策划的定义和重要性，引导学生理解市场营销策划的概念。
2. 案例分析法：分析典型市场营销策划案例，让学生了解市场营销策划的实际应用。
1.4 教学评估1. 课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，加深对市场营销策划的理解。
第二章：市场调研与分析2.1 教学目标1. 了解市场调研的意义和作用2. 掌握市场调研的方法和技巧3. 理解市场分析的基本内容和步骤2.2 教学内容1. 市场调研的意义和作用2. 市场调研的方法和技巧3. 市场分析的基本内容和步骤2.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场调研的意义和作用，引导学生理解市场调研的重要性。
2. 实践操作法：让学生参与市场调研活动，提高实际操作能力。
2.4 教学评估1. 课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，加深对市场调研的理解。
第三章：市场定位与策略3.1 教学目标1. 了解市场定位的概念和作用2. 掌握市场定位的方法和技巧3. 理解市场策略的基本内容和步骤3.2 教学内容1. 市场定位的概念和作用2. 市场定位的方法和技巧3. 市场策略的基本内容和步骤3.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场定位的概念和作用，引导学生理解市场定位的重要性。
2. 案例分析法：分析典型市场定位案例，让学生了解市场定位的实际应用。
3.4 教学评估1. 课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，加深对市场定位的理解。
第四章：产品策划与推广4.1 教学目标1. 了解产品策划的概念和作用2. 掌握产品策划的方法和技巧3. 理解产品推广的基本内容和步骤4.2 教学内容1. 产品策划的概念和作用2. 产品策划的方法和技巧3. 产品推广的基本内容和步骤4.3 教学方法1. 讲授法：讲解产品策划的概念和作用，引导学生理解产品策划的重要性。
市场营销实战课程教案单元名称项目五市场营销组合策略运用课时名称任务四制定促销策略建议学时2-4 授课教师教学目标通过本任务学习，掌握推销人员应具备的素质以及广告、公共关系和营业推广促销的方式；会运用促销组合做好市场宣传工作。
教学重点和难点重点：掌握推销人员应具备的素质以及广告、公共关系和营业推广促销的方式。
难点：会运用促销组合做好市场宣传工作。
媒介选用多媒体教学方法与手段任务驱动法教学过程设计课程介绍：对课程简单介绍，提出学习要求等。
任务四制定促销策略导入案例“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”，将同学们经常见到的促销活动进行讨论，引导同学们发现活动中都运用了哪些促销手段，引出“选择促销组合方式”知识。
一、选择促销组合方式（一）促销的含义促销是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息,以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。
通过生活中的“促销”活动的举例，发现促销活动是多种多样的，好多时候不是单一出现的，引出“促销组合”。
（二）促销组合的含义促销组合是指企业在促销活动中将人员推销、广告促销、公共关系和营业推广等各种促销方式有机结合、综合运用,以实现更好的整体促销效果。
教学提示课前做考勤、课程介绍通过提问引出本任务要学习的任务内容。
注释：运用图表促进同学们对促销组合的理解与记忆。
（三）影响促销组合的因素1.产品性质2.产品的不同生命周期阶段3.市场性质4.企业情况引入案例“外卖骑手”摇身变成行走的广告牌来讨论促销组合以及促销组合的因素。
（四）选择促销组合策略1.推式策略1.拉式策略一、人员推销播放“人员推销”之类的营销活动，让同学们感受一下，并提炼出“人员推销的基本形式与推销人员必备素质”的知识点，结合案例与知识点进行充分融合。
（一）人员推销的含义人员推销是指企业推销人员直接对顾客进行介绍、说服以及解答工作,促使顾客了解、偏爱本企业的产品,进而采取购买行为的一种促销方式。
第四章第五节市场营销组合策略教案纸第一篇：第四章第五节市场营销组合策略教案纸广西理工职业技术学院教案第五节市场营销组合策略复习旧知市场定位：是指勾画或确立企业（产品）在目标顾客群中的形象和地位。
其实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品和品牌在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高企业产品在顾客心目中的声誉。
因此，市场定位是市场营销策略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。
首先，它是树立企业形象、品牌形象、产品形象的基础；其次，它是企业营销活动中的一项战略性工作；它是企业制定营销策略组合的基础。
海尔的市场定位：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
导入新课案例一、海尔产品策略Product 江南地区“梅雨”：洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机北方水质较硬：专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高洗净度 20 ﹪农村市场：①“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事，在洗衣机里洗红薯的需要；②小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区；③“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村市场。
城市80后小资年轻家庭：“有生命、与人交流”的互联网“博观智慧窗冰箱”（2014年11月5日，2014年度中国家电技术大会、中国家电科技进步奖颁奖典礼在北京举行。
会上，海尔博观智慧窗对开门冰箱荣获“中国家电科技进步奖”）广西理工职业技术学院教案二、价格策略Price ：（一）海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。
采用撇脂定价策略，即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高，以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。
市场营销确定促销组合教案第一章：市场营销概述1.1 市场营销的定义1.2 市场营销的重要性1.3 市场营销的发展历程1.4 市场营销的基本原理第二章：促销组合的概念与重要性2.1 促销组合的定义2.2 促销组合的重要性2.3 促销组合的组成要素2.4 促销组合的目标与原则第三章：促销工具的选择与运用3.1 广告促销3.2 销售促进3.3 公共关系与宣传3.4 个人销售3.5 直接营销第四章：促销策略的制定与实施4.1 促销策略的制定步骤4.2 目标市场与消费者行为分析4.3 促销预算的分配4.4 促销活动的策划与执行第五章：促销组合的评估与优化5.1 促销效果的评估指标5.2 促销效果的数据收集与分析5.3 促销组合的优化方法5.4 案例分析：成功的促销组合案例第六章：市场调研与促销组合策略6.1 市场调研的重要性6.2 市场调研的方法与步骤6.3 市场调研数据的分析与解读6.4 基于市场调研的促销组合策略制定第七章：产品生命周期与促销组合策略7.1 产品生命周期的概念7.2 不同产品生命周期阶段的促销策略7.3 产品生命周期与促销组合的匹配7.4 案例分析：产品生命周期与促销组合策略的应用第八章：价格策略与促销组合8.1 价格策略的重要性8.2 定价方法与定价策略8.3 价格与促销组合的关系8.4 案例分析：价格策略在促销组合中的应用第九章：渠道策略与促销组合9.1 渠道策略的重要性9.2 渠道类型与选择9.3 渠道管理与优化9.4 渠道策略与促销组合的整合第十章：整合营销传播与促销组合10.1 整合营销传播的概念10.2 整合营销传播的策略与步骤10.3 整合营销传播与促销组合的关系10.4 案例分析：整合营销传播在促销组合中的应用第十一章：数字营销与促销组合11.1 数字营销的崛起11.2 数字营销工具与平台11.3 数字营销与传统营销的整合11.4 数字营销在促销组合中的应用第十二章：社交媒体营销与促销组合12.1 社交媒体营销的特点与优势12.2 社交媒体营销策略的制定12.3 社交媒体营销与促销组合的结合12.4 案例分析：社交媒体营销在促销组合中的成功案例第十三章：内容营销与促销组合13.1 内容营销的重要性13.2 内容营销策略的制定13.3 内容营销与促销组合的融合13.4 案例分析：内容营销在促销组合中的应用第十四章：关系营销与促销组合14.1 关系营销的概念与原则14.2 客户关系管理的策略与方法14.3 关系营销与促销组合的关系14.4 案例分析：关系营销在促销组合中的成功实践第十五章：促销组合的案例分析与实践15.1 促销组合案例分析的方法与步骤15.2 不同行业促销组合案例分析15.3 促销组合实践中的挑战与解决方案15.4 优秀促销组合案例分享重点和难点解析本文教案主要围绕市场营销确定促销组合展开，涵盖了促销组合的概念、重要性、组成要素、策略制定与实施、评估与优化等方面。
contents •市场营销组合策略概述•产品策略•价格策略•渠道策略•促销策略•市场营销组合策略的协调与优化•市场营销组合策略的实践与挑战•案例分析目录定义与概念定义市场营销组合策略是企业为了满足目标市场的需求，通过协调和优化内部可控的各项营销策略，形成适应外部市场环境的整体营销组合方案。
概念市场营销组合策略强调企业需根据市场需求、竞争态势和自身条件，制定一套相互配合、协调一致的营销策略，以实现企业战略目标。
01满足市场需求02提升竞争力03实现企业目标市场营销组合策略的重要性历史发展市场营销组合策略的历史与发展确定目标市场对产品进行定位，明确企业的目标市场，包括消费者群体、行业领域等。
竞争分析了解竞争对手的产品特点、优劣势以及市场占有率等信息，以便更好地定位产品。
产品特点分析对产品进行特点分析，包括功能、品质、价格等，以满足目标市场的需求。
0302011 2 3成本加成定价市场导向定价价值定价广告宣传举办促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买产品。
促销活动公关活动口碑营销01020403通过客户口碑和推荐，增加新客户和提高销售额。
通过各种媒体进行广告宣传，提高产品的知名度和品牌形象。
通过公关活动，如发布会、赞助等，提高产品的形象和信誉。
总结词详细描述这是一种以竞争对手为考虑基础的定价策略，主要根据竞争对手的定价来设定自己的产品价格。
详细描述在竞争导向定价策略下，企业会密切关注竞争对手的产品定价，并以此为依据设定自己的产品价格。
这种策略的核心思想是使自己的产品在市场上与竞争对手的产品价格保持一致或略低，以此吸引消费者并扩大市场份额。
总结词VS总结词详细描述定义优点缺点030201定义优点缺点混合渠道策略是指企业同时采用直接渠道和间接渠道销售产品或服务。
定义可以结合直接渠道和间接渠道的优点，同时扩大销售规模和控制销售过程。
优点需要协调不同渠道之间的冲突和矛盾，且管理难度较大。
缺点广告促销策略电视广告通过在电视上播放广告来吸引消费者的注意力。
市场营销确定促销组合教案一、教学目标：1. 让学生了解市场营销中促销组合的概念和重要性。
2. 使学生掌握各种促销工具的特点和运用方法。
3. 培养学生运用促销组合策略解决实际问题的能力。
二、教学内容：1. 促销组合概述促销组合的定义促销组合的四个基本要素：广告、销售促进、人员销售和公共关系2. 各促销工具的特点和运用广告：目标受众广、持续时间长、形象效果好销售促进：短期效果显著、针对性强、灵活多样人员销售：个性化服务、直接沟通、信任度高公共关系：树立品牌形象、提高知名度、应对危机3. 促销组合策略的制定和实施确定促销目标选择适当的促销工具制定促销预算实施促销活动三、教学过程：1. 导入：通过一个实际案例，让学生了解促销组合在市场营销中的重要性。
2. 理论知识讲解：详细讲解促销组合的概念、四个基本要素以及各促销工具的特点和运用。
3. 案例分析：分析一些成功的促销组合案例，让学生了解如何制定和实施促销组合策略。
4. 小组讨论：让学生分组讨论如何为某一产品或服务制定合适的促销组合策略。
四、教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在讨论中的积极参与程度和发言情况。
2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和见解。
3. 课后作业：布置一道关于促销组合的课后作业，让学生进一步巩固所学知识。
五、教学资源：1. 教材：市场营销相关教材2. 案例资料：成功促销组合案例3. 多媒体教学设备：用于展示案例和教学PPT六、教学活动设计：1. 小组活动：学生分组，每组选择一个产品或服务，模拟制定促销组合策略。
2. 角色扮演：学生扮演市场营销人员，模拟向潜在客户介绍和推销产品或服务。
3. 演讲与展示：学生选择一个促销组合策略，进行演讲和展示，分享其优势和效果。
七、教学拓展：1. 邀请市场营销专家进行讲座，分享实际工作中的促销组合策略应用经验。
2. 组织学生参观企业市场营销部门，了解企业如何制定和实施促销组合策略。
3. 开展市场营销竞赛，让学生在实际操作中运用所学促销组合知识。
第五节市场营销组合策略复习旧知市场定位：是指勾画或确立企业（产品）在目标顾客群中的形象和地位。
其实质是取得目标市场的竞争优势，确定产品和品牌在顾客心目中的适当位置并留下深刻的印象，以便吸引更多的顾客，由此提高企业产品在顾客心目中的声誉。
因此，市场定位是市场营销策略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。
首先，它是树立企业形象、品牌形象、产品形象的基础；其次，它是企业营销活动中的一项战略性工作；它是企业制定营销策略组合的基础。
海尔的市场定位：海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
导入新课案例一、海尔产品策略Product江南地区“梅雨”：洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机北方水质较硬：专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高洗净度20 ﹪农村市场：①“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事，在洗衣机里洗红薯的需要；②小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区；③“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村市场。
城市80后小资年轻家庭：“有生命、与人交流”的互联网“博观智慧窗冰箱”（2014年11月5日，2014年度中国家电技术大会、中国家电科技进步奖颁奖典礼在北京举行。
会上，海尔博观智慧窗对开门冰箱荣获“中国家电科技进步奖”）二、价格策略Price：（一）海尔产品定价的目的是树立和维护海尔的品牌和品质形象。
采用撇脂定价策略，即将价格定得相对于产品对大多数潜在顾客的经济价值来讲比较高，以便从分额虽小但价格敏感性较低的消费者细分中获得利润。
（二）海尔产品定价的原则：1．产品价格即消费者认可的产品价值；2．消费者关注产品价值比关注产品价格多得多；3．真正的问题所在是价值，而不是价格。
三、渠道策略Place（一）采取直供分销制，自建营销网络；（二）采取特许经营方式，建立品牌专卖店；（三）商超、百货设立专柜；（四）京东、天猫上完成互联网渠道的布局、形成了主经营(海尔商城)、平台型经营(淘系)以及采销型(京东、苏宁、国美等)的全网态势；四、促销Promotion（一）海尔的品牌广告：通过电视、户外展示和网络等大众传媒向消费者或受众传播品牌信息，诉说品牌情感，在建立品牌认知、培养品牌动机和转变品牌态度上发挥着重要作用。
强调海尔在社会责任、社会民生等方面做出的努力和贡献，建立海尔集团的品牌知名度，藉此完成品牌形象宣传、产品推广和用户好感度培养。
（二）投放杂志和其他主流的平面媒体内文植入广告和新媒体广告。
张瑞敏深度反思互联网思维对海尔的影响。
他宣称，在未来的海尔，无用户全流程最佳体验的产品都不应生产；无价值交互平台的交易都不应存在。
讲解新知一、市场营销组合的定义：“市场营销组合”是美国哈佛大学教授尼尔﹒鲍敦于1964年首先提出的概念，同年，美国伊﹒麦卡锡教授概括为易于记忆的“4PS”，被后人广泛运用。
市场营销组合是指企业针对目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段所组合成的一个系统化的整体策略，即产品、定价、渠道、促销这四个基本策略的组合（4PS组合）二、市场营销组合的内容（一）产品策略（Product Strategy）主要是指与企业向市场提供的产品有关的手段和方法；一个企业向市场提供什么产品，不能从企业自身的角度出发，而应该站在顾客的立场上去了解顾客心目中所需要的产品是什么？本企业如何满足目标市场对企业提供的产品和各种相关服务的需求？产品与服务是营销因素组合中至关重要的因素。
它包括与产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
案例1：“李锦记”蒸鱼豆豉油的营销策划1994年，李锦记首次推出其豆豉油产品，虽然做过种种营销方面的努力，销售成绩并不理想，销量一直没有取得突破性进展。
1996年，李锦记在香港市场推出其新产品蒸鱼豆豉油，获得极大成功，并荣获1997年度香港MA／TVB杰出市场策划奖之铜奖。
其过人之处在于：它通过深入的市场调研，在品牌林立、竞争激烈的豆豉油市场中，发现了进入市场的机会，从而成功地研制和推出蒸鱼豆豉油这一新产品，开辟了一个新的市场空间。
市场进入策略中寻找市场空隙。
针对豆豉油市场竞争激烈、各种品牌鱼龙混杂、消费者无所适从、找不到满意的产品这一现状，李锦记经过深入的市场调研、分析，认为进入一个更细分的市场能使自己的品牌凸现，与众多其他品牌区隔。
问题的关键在于是否有这样一个细分市场?它的容量是否足够大?李锦记在对消费者的调研中发现，很多香港人上酒楼爱吃蒸鱼，但酒楼使用特制豆豉油，消费者不知道如何炮制，而在市场上又找不到。
家庭主妇们希望有一种专用于蒸鱼的豆豉油，使她们在家里就能做出和酒楼一样的美味可口的蒸鱼来。
这对于李锦记是一个令人鼓舞的的发现，它随即根据这一需求进行产品研制。
1996年，李锦记在香港市场推出其新产品蒸鱼豆豉油，为配合新产品上市，它展开了强大的营销攻势。
在超市上的销货率提高了25％，销售增长了50％，新产品已占李锦记的总销量的50％，市场份额从1996年的5％迅速提升至1997年的15％。
通过革新，李锦记树立了高品质的品牌形象。
（二）价格策略指企业如何估量顾客的需求与成本，以便选定一种吸引顾客、实现市场营销组合的价格。
定价必须考虑企业目标市场的竞争情况以及消费者对此定价的可能反应，同时产品的价格也要满足企业赢利的要求。
价格策略主要考虑与定价有关的内容，包括价格水平、折扣价格、折让、支付期限、商业信用条件等相关问题。
（三）分销渠道策略指企业如何选择产品从制造商顺利转移到顾客的最佳途径。
分销渠道策略包括了区域分布、中间商选择、营业场所、网点设置、运输储存及配送中心等因素的组合运用。
有的中间机构（如批发商和零售商）买进产品、取得产品所有权，然后再出售，他们被称为买卖中间商。
其他一些中间机构（如经纪人、制造商代理人和销售代理人）则寻找顾客，有时也代表生产厂商同顾客谈判，但不取得产品所有权，它们被称为代理商。
还有一些中间机构（如运输公司、独立仓库、银行和广告代理商）则支持分销活动，但他们既不取得产品所有权，也不参与买卖谈判，它们被称为辅助机构。
渠道选择取决于公司基于市场细分、目标市场和定位考虑而制定的营销战略。
营销决策者们确保这些所有不同领域的营销决策综合起来创造出最大的价值、同时阻止可能出现的威胁。
例如：格力，一个连续九年行业排名第一、2003年销售额高达90多亿元的空调龙头；国美，一个拥有150多家门店的家电连锁零售业老大。
2004年2月，成都国美和成都格力发生争端，原因是国美在没有提前通知厂家的情况下，突然对所售的格力空调大幅度降价。
对此，格力表示，国美的价格行为严重损害了格力在当地的既定价格体系，也导致其他众多经销商的强烈不满。
国美不甘现状，要求绕过格力“各省一级销售子公司”，直接由格力公司供货；格力不让步：“国美与其他一级市场家电零售商一样，我们对其一视同仁；如果按国美要求做，不但扰乱了格力的市场价格体系，而且严重损害了其他家电零售商的利益。
”由此，国美总部前些日子向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”，通知表示，格力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要，要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。
三、市场营销组合的特点（一）可控制性市场营销组合因素是企业可控制的因素，一个企业生产和销售的产品，除了买主的消费需求外，还要受到多种因素的影响，其中产品、价格、渠道和促销是企业本身可控制的因素。
市场营销组合作为市场手段，企业有自己选择的余地，例如，企业可以根据市场细分和市场定位，选择自己的产品结构和服务方向；企业可以根据市场竞争状况，自行决定产品的销售价格；企业可以自行选择销售渠道；企业也可以根据产品特点，自行选择广告宣传手段。
由此可看出市场营销组合的4P因素都是企业可以控制的。
课堂练习5-1市场营销组合的可控性是否意味着它们完全不受外界环境的影响？请举例说明提示：不是。
市场营销组合的可控性是相对的，市场营销组合受宏观市场环境的影响和制约，所以，一个企业的营销部门在进行市场营销组合时，既要善于有效地利用可控性因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化，只有这样，才能在市场中争取主动。
比如海尔在今年1月份发表声明，决定放弃平面媒体的硬广，其促销策略在互联网的大背景下发生平台的变化。
“以前我们设计好广告投放出去，效果如何并不知道。
尽管杂志的阅读率很高，但是无法了解广告对于品牌的影响。
所以我们今后会强调交互，强调线上线下配合”。
“用最低成本将产品信息推送到最可能达成交易的用户，是企业营销在广告方面的根本诉求。
”（二）动态性市场营销组合并不是静态的组合，而是变化多端的动态组合，用数学的概念来说，市场营销组合因素是一个变量，因为4P中的产品、价格、渠道和促销四大因素中，每一个因素又包括许多因素，企业根据内外环境进行营销组合决策时，只要其中一个因素发生变化，就会出现新的组合。
案例：格力在巴西是奢侈品牌，高官用的都是格力品牌。
据统计，格力每年在巴西销售的空调自主品牌达50万台，因其价格较高，品质较好，格力空调成为巴西当地人身份的象征，节能技术连续7年获巴西政府颁发“节能之星”最高嘉奖。
（三）整体性市场营销组合不是四大因素的简单相加的总和，而是各个因素相互配合、协调作战、综合地发挥其整体作用。
在合理组合的前提下，要使整体的功能大于各要素功能之和，即实现“1+1+1+1>4”的效果。
在以生产或销售为中心的企业里，每一个部门都从本部门的业务出发运用某种手段，以达到自己某一方面的目标。
例如，生产部门重视设备的充分利用，增产物美价廉的产品；研发部门谋求技术突破，创新产品；采购部门努力降低原材料、燃料成本；销售部门力求达到最大的销售量；财务部门尽量避免发生呆账等。
所有这些因素都或多或少、直接或间接地影响着消费者，然而由于缺乏统一的筹划和统一指挥，没有一个部门真正关心顾客的需要是否得到满足。
在以消费者为中心的企业里，市场营销部门担负着协调各部门的任务，注意采取整体营销手段，以保证营销活动的有效性和统一性。
小思考：5-2市场营销组合的整体性是否意味着各因素在组合中具有均衡性？提示：不是。
市场营销组合是突出重点的组合。
强调市场营销组合的整体并不是将产品、定价、渠道、促销各因素等量齐观，而是要根据产品和市场特点，重点使用其中的一个或两个因素，特别是在新产品投入市场和产品市场生命周期的不同阶段，更应有所侧重。
