跨境电商APP竞品分析：小红书、网易考拉和达令 人人都是产品经理

从考拉海购，看整个跨境电商行业的运转逻辑考拉海购为什么能成为跨境电商行业巨头？本文从行业分析、竞品分析、用户价值分析、商业价值分析、产品迭代分析、产品结构分析几方面深入分析了考拉海购的经营模式、进而带你深入了解跨境电商整个行业的运转逻辑。

考拉海购成立于2015年，原为网易旗下跨境电商平台，原名“网易考拉”。

2019年9月，网易与阿里巴巴宣布达成战略合作，阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台“网易考拉”，并更名为“考拉海购”。

根据艾媒咨询发布的《2019上半年中国跨境电商市场研究报告》显示：网易考拉以27.7%的市场份额位居国内跨境进口市场首位，天猫国际则占25.1%。

按照比例估算，阿里和网易考拉合并后，阿里进出口国际业务市场份额则将超过50%，大幅领先其他竞争对手，跃升垄断地位，规模优势有望持续凸显。

考拉海购为什么能成为跨境电商行业巨头？本文将藉由分析考拉海购的视角，深入了解跨境电商整个行业的运转逻辑。

本文将从以下几个方面进行分析：行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析总结一、行业分析整个跨境电商行业的发展有以下几个阶段：1999-2003年，跨境电商行业试水：主要模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式，网上交易环节涉及少。

2004-2012年，摸索中发展：将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，依托互联网金融行业发展，逐步实现在线交易。

2013年-2017年，全产业链在线化：线上产业生态更为完善，平台服务升级，大型平台不断涌现。

B2C平台占比提升，移动端发展迅猛。

2018年以后，走向新零售：线上线下相结合，各大主流平台加大线下新零售门店布局。

从跨境电商行业的发展历程来看，跨境电商从全产业链在线化走向拥抱新零售。

产业形态随着时代的发展快速变化，受到了不同层面的因素影响，下面我们采用PEST 分析模型来探讨背后的原因。

1.1 政策层面2017年7月3日，国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策：跨境电商综合试验区增至35个，基本覆盖中国主要一、二线城市；对跨境电商综合试验区电商零售出口，落实“无票免税”政策；引导相关电商平台加强知识产权维护服务；建立配套物流等服务体系，支持建设和完善海外仓，扩大覆盖面；增设“跨境电商专业”促进产教融合。

电商平台竞争对手分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电商平台成为人们进行在线购物和交易的重要平台。

然而，电商平台市场竞争异常激烈，每个平台都在争夺用户和市场份额。

本文将分析其中几个主要竞争对手，并评估它们在市场上的优势和劣势。

1. 平台一：淘宝淘宝是中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和完善的交易生态系统。

其优势在于丰富的商品选择和低廉的价格，用户可以在平台上找到几乎任何东西。

此外，淘宝还提供特色的拍卖和秒杀活动，吸引了大量用户。

然而，淘宝也面临着假货和售后服务差的问题，这对其形象和用户体验造成了一定的负面影响。

2. 平台二：京东京东是一家综合性电商平台，与淘宝类似，也拥有大量的商品和用户。

相比淘宝，京东在商品质量和售后保障方面更加严格，因此受到一部分用户的青睐。

京东还注重品牌形象的塑造，与一些知名品牌建立了合作关系，提供正品保证。

然而，京东的商品价格普遍较高，这使得一些消费者转向其他平台。

3. 平台三：拼多多拼多多是一家相对较新的电商平台，其特色在于拼团购买。

该平台通过用户邀请好友一同购买，实现更低的价格。

拼多多以低价和团购的形式吸引了大量的用户，尤其是低收入群体。

然而，拼多多也面临着诸多问题，如假货和售后服务不规范等，这对其形象和用户信任造成了一定影响。

4. 平台四：苏宁易购苏宁易购是一家线上线下结合的电商平台，拥有自己的实体店铺和供应链体系。

苏宁易购将线上和线下商品进行整合，提供多样化的购物方式给用户。

此外，苏宁易购还与一些知名品牌建立了合作关系，提供快速的送货和售后服务。

然而，苏宁易购的商品价格相对较高，有一定的门槛，这限制了一部分消费者的选择。

5. 平台五：网易考拉网易考拉是一家以跨境电商为主的平台，主要面向有海外消费需求的用户。

该平台提供了一站式的购物服务，包括商品选购、海外直邮和售后保障。

网易考拉注重商品质量和正品保证，吸引了一部分追求海外购物的用户。

然而，网易考拉的商品价格相对较高，且购物流程较复杂，这对一些用户来说是一个不便之处。

⼩红书竞品分析报告⼩红书竞品分析报告！在电商渗透进我们⽣活的今天，如何做好内容电商需要我们不断地揣测⽤户的⼼理，创造他们所需要的内容。

本⽂从“⼈，货，场”的⾓度出发，以⼩红书及其竞品为例，分析其内容电商的发展路径。

⼀、背景与研究⽬标1. 产品介绍产品模式：社区+内容+电商产品slogan：标记我的⽣活⼩红书简介：⼩红书是年轻⼈的⽣活⽅式平台，⼩红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，⽤户可以通过短视频、图⽂等形式记录⽣活点滴，分享⽣活⽅式，并基于兴趣形成互动。

年轻⼈的⽣活⽅式平台，在这⾥发现美好、真实、多元的世界，找到你想要的⽣活。

2. 产品发展历程3. 产品现状（1）盈利模式⼴告和电商是⼩红书平台主要的变现形式：⼩红书兼具内容社区和电商双重体系，⽤户通过内容种草和商城销售商品，实现从种草到拔草的商业闭环。

（2）运营模式⼩红书平台以⽣活类内容为流量切⼊⼝，精细化分类运营管理提⾼⽤户留存，⽤户转化变现⽅⾯仍存在较⼤压⼒。

⽤户转化变现⽅⾯，⼩红书平台80%收⼊来源于⼴告，20%来⾃于电商，其⽤户转化率仍处于发展阶段。

（3）现阶段问题⼩红书从购物分享社区逐渐发展成深耕⽣活⽅式类内容种草社区,⾃2014年起，⼩红书平台开始试⽔电商业务，“福利社”上线，开启跨境电商业务板块，从⾃营电商逐渐发展、开放及第三⽅平台合作，2020年⼩红书直播业务开放公测,2021年4⽉平台提出流量扶持主播。

现阶段，内容社区流量红利将近，⽤户增长竞争进⼊存量争夺阶段。

在此背景下，2020年12⽉⼩红书MAU⽤户同⽐增长仅为18%，相⽐于过去⼏年的⼤幅度增长，内容社区平台的⽤户增长已开始陷⼊瓶颈期。

如何获取⽤户时长、提⾼⽤户粘性和⽤户留存成为各⼤平台发展业务的重点。

4. 分析⽬标通过从“⼈货场”⾓度，分析同类内容电商产品，找到符合⼩红书基因的内容运营和盈利⽅式，提升⽤户转化变现能⼒。

5. 竞品选择选择⼩红书、抖⾳、蘑菇街三款产品进⾏竞品分析。

考拉海购产品分析报告：跨境电商行业的运转逻辑近些年，随着我国电子商务平台的发展和“互联网+”发展战略的影响，跨境电商迅速崛起成为电子商务的新秀。

网易考拉海购作为后起之秀，凭借其经营模式中存在的优势，上线后仅仅一年就加入跨境电子商务第一梯队。

这家公司为什么能在如此短的时间内迅速崛起？整个行业的发展现状就是怎么样的？本文将藉由分析考拉海购的视角，带你深入了解这家公司以及跨境电商行业的运转逻辑。

本文将从如下方面进行分析：1.行业分析2.竞品分析3.产业链分析4.核心业务分析5.产品迭代分析6.产品结构分析7.运营分析8.总结一、行业分析跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

而随着经济全球化的发展，世界各国之间的贸易往来越来越频繁，消费者足不出户，就能轻松“全球购”，享受来自世界各地的优质产品。

近年来，我国跨境电子商务行业取得了蓬勃的发展，下面我们采用PEST 分析模型来探讨背后的原因。

1.1 政策(Politics)层面政府的支持是跨境电商健康发展的基础，近年来中国政府有关部门对跨境电商支持力度也愈加明确，出台了一系列的政策去支持跨境电商的发展。

笔者将政府这些年的利好政策如下表所示：由上表可知，我国对跨境电商政策主要表现为跨境电商法律制度在不断完善，监管体系在逐步健全，通关效率在不断提高，贸易便利化的水平也在不断提升。

1.2 经济(Economy)层面近年来，随着我国经济的发展，我国国内生产总值与人均国内生产总值呈现逐年上升趋势，为我国跨境电商行业的发展奠定了经济基础。

具体数据如下图所示：1.3 社会(Society)文化层面随着人民生活水平的提高，人们越发追求高质量的生活，对品牌的追求也呈现上升趋势。

而很多商品品牌均为国外的品牌，这些品牌享誉全球，代表着商品的高质量，同时也是一种身份的象征。

正是由于人们追求名牌的价值观使得人们对境外商品的需求进一步提高，促进了跨境电商行业的发展。

跨境电商平台竞品分析随着全球化的发展，跨境电商平台已成为许多企业在全球市场上推广产品的一种重要方式。

在竞争激烈的市场环境下，如何对比其他竞争对手的产品和优势，从而提高自身产品的竞争优势是关键。

本文将从多个方面分析跨境电商平台的竞品。

第一部分：市场和营销策略跨境电商平台一直在寻求推广其商业，以吸引更多的消费者。

然而，不同的平台采用了不同的营销策略。

其中一些平台，如阿里巴巴和京东，通过广告宣传和品牌推广来宣传其产品。

微信和Facebook等社交网络则是通过吸引消费者提供有关跨境电商的信息。

对于国际销售，平台还必须考虑国际市场的竞争情况和策略的有效性。

第二部分：产品定价和品质价格是消费者购买产品的重要考虑因素之一，跨境电商平台也不例外。

通过价格比较，预算可以更好地预测和调整生意成本，增加盈利。

相比之下，产品的质量则需要更多的考虑，因为其绝不能在市场上受到失败的批评。

通常情况下，平台会通过测试和验收来确保产品质量可靠。

一些知名的跨境电商平台如eBay就非常注重产品的质量和价格相对合理。

第三部分：物流和配送物流和配送是跨境电商平台的重要环节之一，因为它们是产品交付过程中不可或缺的步骤。

平台通过连锁物流系统，人员培训和技术创新等方面来克服物流和配送的问题。

同样，在跨境销售方面，平台也面临着来自市场上其他竞争对手的挑战。

第四部分：用户界面和用户体验跨境电商平台的用户体验和用户界面适应性非常重要。

它们帮助消费者轻松浏览不同的产品和服务，从而增强忠诚度和满意度。

平台通过用户调查、产品研究和设计创新等方面来不断改进产品、服务和体验。

结论：跨境电商平台在市场环境中具有一定的竞争优势。

通过了解竞争对手的市场策略、产品定价和品质、物流和配送、用户体验和界面等各个方面，可以为产品的定位和市场推广提供一定的参考，同时也有利于发现和解决一些潜在的问题。

编辑导语：考拉海购（原名网易考拉）是阿里巴巴旗下以跨境零售进口业务为主的独立电商品牌，其功能主要以跨境商贸为主，销售品类涵盖范围广泛，主打自营直采。

上线仅仅6年的考拉海购，为何能够领跑跨境电商行业？它又是怎样抓住了消费者的心？本文作者从九个方面展开分析，为我们做了详细的解答，一起来看看~2019年9月6日上午，跨境电商领域传来重磅消息：网易考拉被阿里集团以20亿美元全资收购，“卖身”传闻尘埃落定，网易考拉（现已更名为考拉海购）也成为舆论关注的焦点，持续吸引着社会各方的高度关注。

根据公开报道显示，2019年双十一期间，考拉海购黑卡开卡率暴涨150%，活跃度高达86%。

在刚刚过去的2020年度双十一购物狂欢节中，考拉会员规模同比增长104%，省钱超过1个亿，改名后的考拉海购大战告捷。

这家诞生于2015年的“年轻”跨境电商平台为何能在如此短的时间内成为行业翘楚？跨境电商行业的发展现状和未来趋势又是怎样的？本文将通过分析考拉海购产品特点，带领读者深入了解考拉海购这款产品，期望以点带面，从而深入了解跨境电商行业的运行逻辑。

因此，本文将从如下几个方面进行分析：根据学者给出的定义，跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。

从定义中可以看出，跨境电商是电子商务中的一种，与境内电子商务不同之处在于，它是一种国际性的商业贸易活动，涉及国际贸易运输、边检、跨境支付等诸多业务流程，运行模式更为复杂。

那为什么最近几年以考拉海购为代表的跨境电商行业可以获得快速发展呢？由于电子商务行业本身是深受宏观因素影响的行业之一，所以，下面将使用PEST模型来探究隐藏背后的原因。

由于跨境电商涉及多个关境交易主体，国内政策与国际贸易协定的签署均会影响其发展，因此政策层面将从上述两方面加以阐述。

国内政策方面，2012年，国家在上海、重庆、杭州、宁波、郑州5个城市开展跨境电子商务服务试点，期望解决跨境贸易电子商务发展的瓶颈问题，跨境电商高速发展时代拉开序幕。

跨境电商APP竞品分析：小红书、网易考拉和达令人人都是产品经理本文作者选取跨境电商中发展较为不错的三款APP（红书、网易考拉和达令APP）进行了分析，指出了各自的不足，且提出了自己的建议。

作为彼此的竞品，三款软件的侧重点不同，值得一阅。

入选条件小红书海外购物神器（小红书）：社区+ 跨境电商典型代表在垂直海淘电商领域综合第一。

网易考拉海购（网易考拉）：网易大矩阵中脱引而出，的黑马，短时间飞速攀升至跨境电商前列，跨境进口销售额现排名第一。

达令全球好货（达令）：诞生于中国第一时尚门户yoka，首家获得当红一线明星投资的海购平台。

报告框架战略层1、行业概述随着2015 年' 互联网+' 时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。

跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。

近年来，随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。

而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。

2015 年，中国跨境电商交易规模为5.2 万亿元，同比增长30%。

其中跨境出口交易规模达4.49 万亿元，跨境进口交易规模达9072 亿元。

中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。

可见进口电商整体还有很大的提升空间。

根据Analysys 易观发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2014-2016》数据显示，2016 年第2 季度,中国跨境进口零售电商市场规模为686.4 亿元，同比上涨68.9% 环比降低4.1%。

或受新政影响，今年第1、2 季度跨境进口电商市场规模较2015 年第4 季度呈下降趋势。

但相较于2014 和2015 年，跨境进口电商的市场规模还是相当可观。

根据2016 年7 月份跨境电商数据中，自营跨境电商小红书、网易考拉、达令分别排在该领域的第1、第2 和第4 名。

跨境电商产品（移动端）竞品分析1、市场情况1.1 行业概况政策稳定：根据最近的政策风声，跨境电商的税率正准备调整，保税模式的优势不再明显。

虽然政策的大幅度倾斜幅度变小，但是国家却在税率上肯定了跨境电商的模式，这标志着整个行业由乱而治，对市场的监管力度逐渐加强。

供应链变化：爆款仍占海淘很大比例，新政策调整对于爆款规模化运作的企业将会造成负面影响。

税率调整为追求更低成本，会导致海外商品进口渠道发生变化，对于供应链的稳定性会造成影响。

格局化加速：由于税率会发生变化，过度依赖保税模式的电商会受到较大影响，短期可能会面临价格上涨的压力，这将会导致一些微小企业倒闭，中型企业可能会进入加大发力阶段，整体行业的格局化加速。

1.2 竞品选取本次选取的竞品为：达令、洋码头、小红书、天猫国际、网易考拉海淘选取说明：1）模式概况：当前跨境电商平台主要分为7种:1.M2C（平台招商）典型玩家：天猫国际2.B2C（保税自营自采）典型玩家：京东、蜜芽、达令3.C2C（海外买手制）典型玩家：洋码头4.UGC 引流（用户原创/内容分享）典型玩家：小红书5.海外直邮典型玩家：亚马逊6.导购返利/代购典型玩家：么么搜，慧慧购物助手7.BBC保税区模式（B2B B2C）典型玩家：海豚村2）竞品级别划分：根据商品以及业务的高度重合性可知，对于考拉海购来说，直接竞争对手为：M2C、B2C，海外直邮三个模式玩家，间接竞争对手为：C2C、UGC 引流模式的玩家潜在竞争对手为：导购返利、BBC保税区模式玩家。

3）竞品选取理由：由于BBC模式借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值并不看好，且导购返利模式偏轻，不参与货源组织，对于考拉海购来说威胁较轻，故本次将潜在竞争对手排除掉。

结合最近税率的政策的变化，跨境保税模式相比一般贸易模式的优势不再明显，故主要考虑业务重叠性较高和商品重叠性较高以及政策变化影响较大的竞争对手的模式，并从不同的模式中分别选取一个典型的玩家作为本次分析的竞品。

小红书产品分析报告：社交电商的魔力随着消费水平的升级，人们越来越倾向于购买高质量、高口碑的商品，在国内商品无法满足他们需求时，会将目光投向广阔的海外市场。

人们希望了解到更多关于海外购物的信息，能够方便快捷的买到国外正品。

基于这种需求，跨境电商类APP 应运而生，小红书就是其中的典型代表。

一、体验环境体验机型：iPhone 7体验系统：ios 11.4体验网络环境：WiFi二、市场分析小红书最早是关于海外信息分享的 UGC 社区，创业之初，内容主要与出境游有关，而后用户对于海外购物的需求日渐明显，平台以美妆商品为切入点，逐渐拓展社区话题种类，致力于帮用户发现全世界的好东西。

在社区发展成熟之后，用户对于社区中讨论的商品自然而然会产生购买欲望，小红书上线了福利社功能，正式涉足电商领域。

由单纯的 UGC 社区发展为目前的“社区+电商”的跨境购物平台，通过电商完成产品的商业闭环。

1、市场规模iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示：2017 年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6 万亿元人民币，增速可观，2018 年跨境电商交易规模有望增至9.0 万亿元。

2017 年海淘中国海淘用户规模升至0.65亿人，未来预计仍能维持较高增速。

从交易额占进出口贸易比例来看，我国跨境电商渗透率逐年攀升，从 2008 年的 4.0%上升至 2016 年的 27.5%，预计到 2020 年将达到 37.6%。

通过以上数据可以得出：•跨境电商市场依然具有较大的发展空间，目前仍然保持较为稳定的增长趋势，对于跨境电商产品来说，还有很多机会。

•随着消费水平的提升，人们在购买商品时更加注重品质和品牌，跨境电商平台上精选的各国商品正好能够满足人们这种需求。

2、横向竞品对比1,80OE1,50OE1,200U90OE60OE]00fi2014.01 2014.05 2014.09 201501 2015.05 2015.09 2016.01 2016.05 2016.09 2017.01 201705 2017.0°.通过以上数据可以看出：•纵向比较跨境电商 APP，小红书在活跃人数、行业独占率等多个方面远远超出同类产品，说明小红书能够满足用户的需求，用户愿意在小红书上花费更多的时间，与同类产品相比，具有较强的用户粘性。

【跨境案例】小红书：产品的逻辑、市场、竞品分析(电子商务研究中心讯)最近的小红书的内容社区做的很火，作者也用了小红书一年多，在电商市场上几乎被垄断，以“社交+电商”杀出重围，所以本文是作者对小红书该产品的具体分析以及见解。

一、产品概览以及市场分析•产品名称：小红书•产品版本：5.15•产品定位：建立中国最大的生活分享平台，同时也是发现全球好物的电商平台•产品slogan：在小红书，找到全世界的好东西。

在小红书，和最会生活的人做朋友市场分析：中国消费市场进入新一轮消费升级，消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变，网民由PC端向移动端迁移，电商也寻求新的增长渠道。

由于消费水平的提高，人们的消费方式慢慢从传统方式转战到海淘，追求了高品质的商品。

目前的主流海淘消费者已经超越了过去使用“洋货”时用来自我标榜的阶段，更加享受海淘对于他们生活品质的实际提升。

可正是由于对于个人生活品质的追求，决定了消费者的需求更加个人化、差异化，使处于海外电商这个行业app的竞争也越来越激烈。

小红书开始做的是跨境购物的攻略，在市场上还是有一定的局限性，更多人还在处于国内购物的消费模式，后来慢慢扩大市场边界，逐渐转向做社区，实现UGC模式，积攒有长期保证输出的忠实用户。

目前各类女性电商平台也都在向“社区+内容+电商”的模式转变，内容质量的提升，用户的数量也在逐渐的增大，而且小红书的主要目标在于女性购物心得的分享和海外购物，对于消费能力比较弱的三线城市，有能力在小红书商城购买海外商品的数量，比起一线二线城市还是少了很多，所以用户的数量还是有天花板的。

二、竞品分析2.1 竞品数据分析（1）总用户量以上是小红书和考拉的近一年的日下载量，小红书近一年的下载量大约是3397万左右，考拉近一年的下载量大约是1570万，比例大约是3：1，小红书和考拉都是很稳定的数量，没有浮动很大的增长率。

只有在17年的6月份，小红书的增长率提高了30多万，查看版本记录之后，发现在6月6号小红书举办了周年庆的活动，邀请朋友加入的冠军可以获得超大额的无门槛现金券，这个活动导致在6月份快幅度的提升。