顶级营销员TOPSALES炼成记
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汽车销售顾问培训心得我们从一些事情上得到感悟后,可用写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。
应当怎么写才合适呢?下面是作者精心整理的汽车销售顾问培训心得5篇,仅供参考,期望能够帮助到大家。
汽车销售顾问培训心得1想做一位好的汽车销售顾问,必须要建立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。
在做销售进程中,最深的体会有以下几点:1。
“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑筋,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好特殊的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和保护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性,真让客户享遭到满足感、安全感和舒服感。
而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵守“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2。
“佩服力、可信度”信念的气力是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好汽车销售顾问必须具有坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。
相信就将得到,怀疑即为失去。
心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售进程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售进程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?不言而喻,我们销售必定是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购买是一种感觉。
由于大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
TOP销售之路从谷底到山巅第1节:遭遇职业逆境(1)Chapter1遭遇职业逆境输给晚辈!金融危机你受到冲击了吗?我反正挺倒霉的,3个月前被裁员了。
好在公司给了几个月的补偿,让我能够先放心地在家歇上两个月。
上个月,我去参加一个聘请会,让我大受刺激。
我看中一家公司,毕恭毕敬地递上简历,那个聘请的人力资源主管,简单地看了一下,然后专门商务化地说:“感谢你对我们公司感爱好,我们会认真研究一下,给你面试通知。
”假如就这些,倒也没什么,然而,这时,一个小伙子走了过来,递上了一份证书。
那个人力资源主管赶忙两眼放光:“你是金牌销售大学毕业的?好的,假如你真情愿来我们公司,改日能够直截了当过来报到!”金牌销售大学?还有这么一所大学?我从来就没听说过做销售还要上什么大学的。
我忍不住回头看了一眼那个小伙子,这一看,差点背过气去,那家伙最多有二十六七岁,估量大学毕业不大会儿。
而我但是有7年销售体会的人,他们难道相信他,不相信我,就凭一个什么证书?这也是一家闻名公司,招人这么没品位?我因此气愤地回到聘请台前:“对不起,我想了解一下,贵公司聘请销售员的标准是什么?是体会和能力?依旧证书?”我专门不客气地问那位人力资源主管。
“我们只招能做好销售的人!”他安静地回答。
“我有7年行业销售体会,你们凭什么认为我不能做好销售?”我更加动气。
“我没有否定你,只是要回去研究,因为年头并不能说明什么,7年销售体会,可能是有7年体会,也可能是1年体会被重复了7次!因此,我们需要面试!”人力资源主管微笑着回答。
“那么,一个大学证书就能证明他的能力?”我连续咄咄逼人地追问。
“大学证书因此不能,但金牌销售大学的证书能,因为那所大学是销售冠军的摇篮!”人力资源主管差不多有些不耐烦了,口气变得有些强硬。
看到对方差不多不快乐了,我也觉得自己有点过分,因此道了声感谢,就离开了。
只是人力资源主管的话,让我对金牌销售大学产生了好奇,这是一所什么学校?我闷闷不乐地走向门口,突然看见了刚才拿证书的小伙子,赶忙追了上去:“你好!哥们儿,我想请教一点问题行吗?”那个小伙子转过身来,有些惊奇地看着我。
文 / 李立恒 阿里巴巴原高管阿里铁军的成长经历了两个非常重要的阶段:2007 年之前是第一个阶段,2007 年以后是第二个阶段。
那么,为什么2007 年会成为一个很重要的分水岭呢?因为这里面发生了几件比较大的事情。
第一,那个时候正值中供部门被剥离出来独立上市。
在此之前,中供铁军的规模其实不是特别大,应该不到两千人。
而2007 年以后,我们开始扩张,销售区域从九个一直扩展到二十多个,人数也是增加了将近四五倍。
第二,在公司战略和业务策略上,2007年也是一个比较重要的分水岭。
之前,中供的业务比较单一,我们其实只有一个SPU(Stan-dard Produc t Unit,标准化产品单元),两个SKU(Stock K eeping Unit,库存量单元),一个售价4万元,一个售价6万元。
后来为了配合公司上市,我们把标准价调成1.98万元,并且要求用规模化去抢占更多的市场。
同时,2007年也是我个人职业生涯的一个转折点。
我把自己在阿里巴巴的职业生涯总结为“八年抗战、两年教育”,前面八年都在销售岗位,从一线销售到销售管理,后面两年专业做教练,从销售培训到人才教育。
2007年以后,作为阿里中供铁军总教头,我最大的工作就变成了从大量优秀的销售员身上去找出一些共性和特点,总结和提炼阿里巴巴自己的方法论。
2007年之前,整个中供的销售,是不成体系的。
在阿里巴巴这家公司,很多东西是由下往上长出来的,而不是提前在顶层设计好后让大家去执行的。
虽然没有成型的体系,但是公司的制度已经非常完整,这也是阿里能够培养出拥有超强执行力团队的核心要素。
其实,这一制度是非常残酷的:入职以后,要先接受一个月的封闭式培训,课程很满,还有早自习与晚自习。
课程体系并不只是简单的话术培训,还包括公司的文化价值观、产品,综合性很强。
在此过程当中,我们会进行三次考试,每次都会遵循“271”的淘汰制度,“2”是指团队中表现最好的20%,“7”则是占据团队大多数的70%,而“1”是团队中排在最末位的10% 的员工。
TOP销售之路从谷底到山巅第1节:遭遇职业逆境(1)Chapter1遭遇职业逆境输给晚辈!金融危机你受到冲击了吗?我反正挺倒霉的,3个月前被裁员了。
好在公司给了几个月的补偿,让我能够先放心地在家歇上两个月。
上个月,我去参加一个聘请会,让我大受刺激。
我看中一家公司,毕恭毕敬地递上简历,那个聘请的人力资源主管,简单地看了一下,然后专门商务化地讲:“感谢你对我们公司感爱好,我们会认真研究一下,给你面试通知。
”假如就这些,倒也没什么,然而,这时,一个小伙子走了过来,递上了一份证书。
那个人力资源主管赶忙两眼放光:“你是金牌销售大学毕业的?好的,假如你真情愿来我们公司,改日能够直截了当过来报到!”金牌销售大学?还有这么一所大学?我从来就没听讲过做销售还要上什么大学的。
我忍不住回头看了一眼那个小伙子,这一看,差点背过气去,那家伙最多有二十六七岁,估量大学毕业不大会儿。
而我但是有7年销售体会的人,他们难道相信他,不相信我,就凭一个什么证书?这也是一家闻名公司,招人这么没品位?我因此气愤地回到聘请台前:“对不起,我想了解一下,贵公司聘请销售员的标准是什么?是体会和能力?依旧证书?”我专门不客气地咨询那位人力资源主管。
“我们只招能做好销售的人!”他安静地回答。
“我有7年行业销售体会,你们凭什么认为我不能做好销售?”我更加动气。
“我没有否定你,只是要回去研究,因为年头并不能讲明什么,7年销售体会,可能是有7年体会,也可能是1年体会被重复了7次!因此,我们需要面试!”人力资源主管微笑着回答。
“那么,一个大学证书就能证明他的能力?”我连续咄咄逼人地追咨询。
“大学证书因此不能,但金牌销售大学的证书能,因为那所大学是销售冠军的摇篮!”人力资源主管差不多有些不耐烦了,口气变得有些强硬。
看到对方差不多不快乐了,我也觉得自己有点过分,因此道了声感谢,就离开了。
只是人力资源主管的话,让我对金牌销售大学产生了好奇,这是一所什么学校?我闷闷不乐地走向门口,突然看见了刚才拿证书的小伙子,赶忙追了上去:“你好!哥们儿,我想请教一点咨询题行吗?”那个小伙子转过身来,有些惊奇地看着我。
怎样成为Top Sales ?TOP SALE的基本能力1、具备寻找和识别准客户的能力当sales走岀公司大门,要能从茫茫人海中寻找到推销对象,这是推销过程的首要环节。
一般而言,你的销售额与你寻找到的准客户的数量成正比。
一名新SALES进入公司的基本工作就是积累属于自己的准客户,就像打猎一样,只有确定了自己想要猎杀的对象后才能瞄准目标开枪射击。
往往新人不懂得寻找真正的准客户。
2、具备说服的能力推销就是说服。
推销过程就是推销人员运用各种方式、方法和手段去说服客户购买的过程。
业务员只要能成功地说服客户,就能够最后达成交易。
SALES新手首次与客户沟通时往往只会讲我的金蝶KIS 如何如何好,就像一台播放机似的重复播放相同的内容,缺乏新意!客户不会轻易的被说服!3、具备消除客户异议的能力推销过程中的障碍来自客户的拒绝,推销是从被客户拒绝开始的,只有战胜客户的拒绝,才能赢得推销成功。
软件特别是财务软件不想是一般的快速消费品,顾客基本不在意此产品有多少产品附加值,会为顾客带来或创造什么价值;而销售财务软件要让客户认识到我购买了此软件后会节省成本,规范管理。
4、在短时间与客户达成交易的能力促成交易就是推销的目标,能在短时间内与客户达成交易,才算是成功的推销。
5、具备重复交易的能力首次成交并非是推销活动的结束,而是下次推销活动开始。
维持与客户的长期业务关系,是成功的不二法门。
与客户建立稳固关系,需要真诚、策略和技巧。
长城不是一天建成的,TOP SALE他不是一次培训或教育就能修炼成功的。
要成为TOP SALES有许多方面需要学习,那绝对是一个漫长的心灵成长之路”那么在成为TOPSALES之前,我们需要对成长过程养成的许多不良的习惯进行总结思考,避免影响个人成长。
常言说:“做生意就是做人。
”这句话大概有两层含义:一层是说不会做人的人就做不了生意。
常言道:“什么都可以不行,就是人不能不行。
”如果只是产品的问题,那么什么时候有了合适的产品,大家还有继续合作下去的机会;但如果是人不行,那么你不论拿什么好产品去找客户,客户都有一万个冠冕堂皇的理由将你拒之门外。
销售心得分享优秀3篇销售心得分享优秀3篇销售心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的销售心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【销售心得分享优秀3篇】,供你选择借鉴。
销售心得分享篇1经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
乔吉拉德的励志故事乔吉拉德励志故事篇【1】假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。
那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。
可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。
他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。
9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。
乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。
35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。
为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔·吉拉德:在1963年1月份之前,我是一个建筑师,盖房子。
到1963年1月为止,我盖了13年房子,我赔得一无所有,什么都没了。
我把房子都赔进去了,银行把我从家里赶了出来,把我太太和两个孩子都赶了出来,还没收了我和我太太的车。
我破产了一次,我太太的问话给我当头一棒。
她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。
我们该怎么办?”所以第二天,当时我们住在美国密歇根,我出去找工作。
这样就可以给家里买吃的了。
那天,非常冷,雪很厚,我不知道当时为什么去了汽车经销店。
只记得我走进去,叫他们给我一份工作。
老板嘲笑我说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。
如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。
我们不能雇你。
顶级销售都在苦练4个基本功读后感英文回答:As a top salesperson, I understand the importance of constantly honing my skills to stay at the top of my game. The four fundamental skills that I believe every top salesperson should practice are communication, persuasion, relationship building, and problem-solving.First and foremost, effective communication isessential in sales. Being able to clearly articulate the benefits and features of a product or service is crucial in convincing potential customers to make a purchase. Additionally, active listening skills are equally important to understand the needs and concerns of customers, allowing me to tailor my pitch accordingly.Persuasion is another vital skill in sales. It involves the ability to influence and convince customers to choose your product or service over competitors'. This skillrequires understanding the customer's motivations and pain points and presenting a compelling case for why your solution is the best fit for their needs. Using persuasive language and techniques such as storytelling or providing social proof can greatly enhance your persuasive abilities.Building strong relationships with customers is also crucial in sales. People are more likely to do business with someone they trust and have a good rapport with. By establishing a genuine connection with customers, I can create a sense of loyalty and repeat business. This involves building rapport, being responsive to their needs, and going the extra mile to provide exceptional customer service.Lastly, problem-solving skills are essential for a top salesperson. Customers often have concerns or objections that need to be addressed before they make a purchase. Being able to think on your feet and provide creative solutions to overcome objections is key. This may involve finding alternative options, offering discounts or incentives, or addressing any potential risks oruncertainties.In conclusion, the four fundamental skills of communication, persuasion, relationship building, and problem-solving are essential for top salespeople. By continuously practicing and honing these skills, I can ensure that I am always at the top of my game and able to meet the needs of my customers effectively.中文回答:作为一名顶级销售人员,我深知不断磨练自己的技能对保持竞争力的重要性。