下载文档原格式
烟草市场化取向改革——只要方向正确就不怕路远艰辛敢问路在何方？课程背景:自2013年北京先行启动以来，行业推进市场化取向改革已是4年有余。
随着卷烟营销市场化取向改革工作的不断推进，国家烟草专卖对2017年卷烟营销市场化取向改革试点工作作出部署。
从试点工作“433”实施路径，到5大项10小项重点任务，无不体现出卷烟营销市场化取向改革一个“深”字，为我们把卷烟营销市场化取向改革向纵深推进指明了方向。
为能更好地应对“使市场在资源配置中起决定性作用”对行业的影响，实现面向客户的营销服务转型已势在必行。
本课程在通过研究分析目前烟草商业企业客户服务的现状与不足，阐述在卷烟营销市场化取向改革中客户服务转型的重要性，并就如何为客户提供更贴近需求的客户服务，侧重于从以提高客户盈利水平为导向，围绕“算好帐、管好量、配好货、做实事”等细化的服务工作内容，及对客户服务转型具体做法作出具体讲授。
课程收益：●让客户经理掌握市场化取向改革的方向●帮助客户经理提升市场化取向改革的实施能力●提升客户经理指导客户服务客户营销的能力课程模型：课程时间： 2天，6小时/天课程对象：客户经理、网点主任，营销业务人员课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+问题解剖课程收益：●让客户经理掌握市场化取向改革的方向●帮助客户经理提升市场化取向改革的实施能力●提升客户经理指导客户服务客户营销的能力课程大纲第一讲：市场化取向改革要点及内容一、市场化取向改革的总体要求2017年卷烟营销市场化取向改革试点工作总体要求是：以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，贯彻落实国家局全面深化改革总体部署，坚持烟草专卖制度，坚持稳中求进总基调，突出经营思想转变，突出业务流程再造，突出营销队伍转型，突出营销平台监管，将改革重心从营销平台推广应用转移到经营方式全面转型上来，推动改革举措落地运行，促进市场机制作用更好发挥，促进中式卷烟品牌做大做强，促进改革红利不断释放。
营销需要“拐杖”－－谈烟草工业企业营销职能的社会化改革随着社会的发展，营销职能已经成为烟草工业企业中不可或缺的一部分，然而，现在烟草工业企业的营销职能仍然需要进一步的改革和完善。
营销需要“拐杖”，即必须运用社会化的方法对烟草工业企业的营销职能进行改革，使其更符合时代需求，更为实用高效。
首先，营销需要“拐杖”的原因是现有的烟草工业企业的营销职能已经无法满足市场需求。
在市场竞争愈加激烈的情况下，传统的营销方式已经无法满足人们的购买需求，需要更加灵活和实用的营销方式。
社会化的营销方式可以更好地满足市场需求，更好地拓展人们的购买渠道。
同时，社会化营销也可以更好地增强人们的购买决策和消费判断能力，提高营销的效果和效率。
其次，营销需要“拐杖”的另一个原因是现有的烟草工业企业的营销策略还有很多不足。
传统的营销方式主要是利用媒体宣传，但是传统的媒体不能很好地满足人们的需要，失去了市场竞争的优势。
社会化的营销方式通过社交媒体、移动端等新兴媒体，可以更好地满足市场需求，更好地传递信息和品牌价值。
同时，社会化营销可以更好地了解市场需求和消费者心理，精准定位目标客户，制定针对性营销策略。
最后，营销需要“拐杖”也是需要顺应时代的发展。
在人们生活水平提高，消费观念逐渐成熟的今天，传统的营销方式已经不能满足人们的需求。
社会化的营销方式运用人们在社交媒体等平台上的广泛互动，利用这些互动制定针对性的营销计划，更能够拉近与消费者的距离，增强品牌与消费者之间的互动。
综上所述，营销需要“拐杖”意味着烟草工业企业的营销职能需要社会化的改革。
通过社会化的营销方式，可以更好地满足市场需求，更好地了解市场和消费者心理，提高营销的效果和效率。
随着社会的不断发展和人们消费观念的不断升级，烟草工业企业的营销也需要更加灵活和实用，从而更好地满足市场的需求，促进自身业务发展。
在实施社会化营销之前，烟草工业企业需要了解社交媒体平台的运营规则，包括各类社交媒体平台的用户群体、用户行为、传播规律等，这可以为企业设计定制化营销方案提供重要依据。
构建市场化取向现代卷烟营销体系的思考随着市场竞争的加剧，传统的卷烟销售模式已经不能满足消费者的需求。
为了适应市场变化，卷烟企业需要构建市场化取向的现代营销体系，
以满足消费者需求、提升产品品质、增强品牌竞争力。
一、品牌建设。
品牌是卷烟企业最重要的资产之一，是卷烟产品的核心竞争力所在。
卷烟企业应注重品牌建设，加强品牌意识，巩固品牌形象。
通过建设品牌
形象，提高消费者满意度和忠诚度，进而增加市场份额。
二、市场营销。
市场营销是卷烟企业推广产品和品牌、增加销售量的重要手段。
通过
市场营销，可以提高品牌知名度和美誉度，依托广告、促销、渠道等手段，扩大产品影响力和覆盖面，实现销售增长。
三、渠道建设。
卷烟渠道是卷烟企业产品销售的重要通道，建设好渠道是保证销售的
必要条件。
卷烟企业应探索多种销售渠道，如零售渠道、批发渠道、网络
渠道等，拓展渠道和渠道模式，提高渠道效率和销售规模。
四、产品研发。
卷烟产品研发是提高卷烟企业产品品质和竞争力的重要手段。
卷烟企
业应注重产品研发，加大研发投入，提高产品质量和口感体验，满足消费
者的需求，不断提升产品美誉度和市场竞争力。
五、管理创新。
管理创新是卷烟企业推进品牌建设、市场营销、渠道建设、产品研发等各项工作的保障。
卷烟企业应注重管理创新，通过创新管理方法、提高管理效率、优化管理流程等方式，提升企业管理水平和竞争力。
总之，构建市场化取向的现代卷烟营销体系，需要卷烟企业在品牌建设、市场营销、渠道建设、产品研发和管理创新等方面做出不懈努力，不断提高企业综合实力和市场竞争力。
烟草市场化取向改革内容随着社会进步和人们对健康的重视，烟草行业的发展受到了越来越多的关注。
为了适应市场需求和推动行业发展，烟草市场化取向改革成为了必然的选择。
本文将从多个角度探讨烟草市场化取向改革的内容，并分析其对烟草行业的影响。
烟草市场化取向改革的内容之一是加强市场监管。
通过建立健全的市场监管机制，加强对烟草产品质量和安全的监督，可以提高烟草行业的整体素质和形象。
同时，加强市场监管还可以有效遏制假冒伪劣烟草产品的流通，保护消费者的合法权益。
烟草市场化取向改革的内容还包括加强品牌建设。
通过加大对烟草品牌的宣传力度，提高品牌知名度和美誉度，可以有效提升烟草企业的竞争力和市场份额。
同时，加强品牌建设还可以推动烟草行业向高质量、高附加值的方向发展，实现产业升级和结构优化。
第三，烟草市场化取向改革的内容还包括推动科技创新。
通过加大对烟草科技创新的投入，提高烟草产品的科技含量和附加值，可以满足不同消费者对烟草产品的个性化需求。
同时，科技创新还可以推动烟草行业转型升级，实现绿色、可持续发展。
烟草市场化取向改革的内容还包括加强行业协会建设。
通过加强行业协会的组织和管理，提升其服务能力和水平，可以为烟草企业提供更好的政策咨询、技术支持和市场信息，推动烟草行业的健康发展。
同时，行业协会还可以发挥自律作用，引导企业依法经营，规范市场秩序。
烟草市场化取向改革的内容还包括加强国际交流与合作。
通过加强与国际烟草组织、行业协会等的交流与合作，可以借鉴国际先进经验和管理模式，提升烟草行业的国际竞争力。
同时，积极参与国际标准制定和贸易谈判，可以为烟草企业拓展国际市场，实现更广阔的发展空间。
烟草市场化取向改革的内容涉及市场监管、品牌建设、科技创新、行业协会建设和国际交流与合作等多个方面。
这些改革内容的实施，将推动烟草行业向高质量、高附加值的方向发展，提升企业竞争力和市场份额，实现可持续发展。
同时，这些改革内容还将促进烟草行业与社会各界的良性互动，实现共赢发展。
烟草专卖体制下卷烟营销市场化改革问题研究烟草专卖体制下卷烟营销市场化改革问题研究摘要：近年来，中国烟草市场呈现出快速发展的趋势，然而，烟草专卖体制在卷烟营销方面的不合理性日益凸显。
本文通过分析烟草专卖体制下卷烟营销市场化改革问题，探讨了市场化改革的必要性与挑战，并提出了相应的建议。
一、引言中国烟草行业长期以来被烟草专卖体制所统治，尽管在市场需求和国际趋势的影响下，烟草市场逐渐开放，但真正的市场化改革仍存在诸多问题。
卷烟作为烟草市场的主力军，其营销方式更是需要市场化改革的焦点。
二、专卖体制下卷烟营销问题1. 缺乏竞争机制：烟草专卖体制导致中国烟草市场丧失了真正的市场竞争，卷烟企业之间缺乏竞争动力，导致产品同质化严重。
2. 供应链及流通环节不畅：烟草专卖体制下的卷烟营销由国家烟草专卖机构独家掌控，未形成市场化的供应链和流通网络，导致卷烟的进货、分销过程低效且利益链条不透明。
3. 价格歧视问题：由于烟草专卖体制的存在，同一品牌的卷烟在不同地区的价格存在较大差异，引发了价格歧视问题，给消费者和卷烟企业的利益带来隐患。
三、市场化改革的必要性1. 提高卷烟市场竞争力：市场化改革将为卷烟企业提供更大的市场竞争动力，可以通过创新和差异化来提高卷烟产品的竞争力，满足消费者不同需求。
2. 建立公平公正的市场环境：通过市场化改革，解放卷烟营销渠道，建立透明、公开、公正的市场环境，打破烟草专卖垄断的局面，实现供需的平衡。
3. 促进行业健康发展：市场化改革将激发卷烟企业的创新能力和市场适应能力，推动整个行业朝着健康发展的方向迈进。
四、市场化改革面临的问题与挑战1. 利益调整问题：市场化改革将给原有的烟草专卖机构带来利益调整问题，需要制定科学合理的政策来保障各方利益的平衡。
2. 经验借鉴问题：中国烟草市场的市场化改革可以借鉴国际经验，但需要结合中国的特殊国情和烟草行业的实际情况进行有针对性的改革。
3. 法律法规的制定问题：市场化改革需要依法依规进行，需要制定相关的法律法规来规范卷烟市场的竞争秩序，维护消费者和企业的合法权益。
烟草市场化取向改革内容近年来，随着社会发展和人们对健康意识的增强，烟草市场化取向改革成为了一个备受关注的话题。
烟草市场化取向改革是指将烟草产业从计划经济体制转变为市场经济体制，通过市场竞争来实现资源配置的优化和效率的提高。
本文将以人类视角，从多个方面来探讨烟草市场化取向改革的内容和意义。
烟草市场化取向改革的第一步是解决烟草行业的垄断问题。
过去，烟草行业由国家烟草专卖局垄断经营，导致市场竞争不充分，消费者的选择权受到限制。
烟草市场化取向改革的内容之一就是引入竞争机制，鼓励多家企业参与烟草生产和销售，提高市场竞争程度，增加消费者的选择空间。
烟草市场化取向改革还包括烟草价格的市场化。
过去，由于烟草价格受到政府的控制，导致价格过低，无法反映市场供求关系。
烟草市场化取向改革的内容之一就是放开烟草价格，让市场决定价格，以提高资源配置的效率。
市场化的烟草价格能够更好地反映烟草的稀缺性和市场需求，从而更好地引导资源的流动和配置。
第三，烟草市场化取向改革还包括烟草产业的体制改革。
过去，烟草行业属于行政性质的国有企业，缺乏市场竞争的激励机制。
烟草市场化取向改革的内容之一就是推进烟草企业的改制和改革，引入市场化的经营机制，增强企业的竞争能力和创新能力。
这样可以促进烟草产业的健康发展，提高企业的效益和绩效。
烟草市场化取向改革还需要加强烟草监管和风险防控。
烟草是一种有害产品，对人体健康有严重危害。
烟草市场化取向改革的内容之一就是建立健全的烟草监管机制，加强对烟草生产、销售和消费的监管，减少烟草对人体健康的危害。
同时，还需要加强对烟草市场风险的预警和防范，防止市场出现不正当竞争和虚假宣传等问题。
烟草市场化取向改革还需要加强烟草宣传和教育。
烟草市场化取向改革的内容之一就是加强对公众的烟草宣传和教育，提高公众对烟草危害的认识和防范意识。
通过加强烟草宣传和教育，可以减少烟草消费者的数量，降低烟草对社会的危害。
烟草市场化取向改革是一个复杂而艰巨的任务，需要政府、企业和社会各方共同努力。
卷烟营销市场化取向改革的分析与思考卷烟营销市场化取向改革的分析与思考摘要：烟草行业是我国社会经济发展的重要内容，逐步推进烟草营销市场化取向改革，是迎合国家经济体制改革、推进烟草行业可持续发展的集中体现。
本文从提高卷烟需求预测准确度、强化市场信息采集工作力度、构建现代化卷烟零售终端和狠抓落实营销队伍建设四个方面，阐述了新时期深化卷烟营销市场化取向改革的几点建议。
关键词：卷烟营销一体化策略市场化取向改革市场化取向改革，是行业探索在专卖体制下市场配置烟草要素资源的新途径、新举措，正在成为保持持续健康发展的一种"新常态"。
只有积极适应这一"新常态"，才是破解难题、实现红利、持续发展的正确选择。
但是，如何在新的市场环境之下，稳步推进卷烟营销市场化取向改革，仍是一个不断探索与完善的过程，强调各方工作狠抓落实的重要性与必要性。
本文立足于对卷烟营销市场化取向改革的认识，就如何稳步推进卷烟营销市场化取向改革提出了如下几点建议。
一、提高卷烟需求预测准确度，夯实市场化取向改革的基础"按照订单组织货源、按需求衔接计划"，是当前卷烟需求预测的重要指导原则。
一旦需求预测失真，缺乏准确度，直接影响到决策层市场的准确判断。
因此，本文建议构建订单需求预测、消费者固定样本库跟踪、扫码销售实时进销存信息监测三个维度的自下而上的需求预测体系，彻底改变按计划开展预测的"逆向预测"工作方法，根据市场变化情况主动分析市场、把握市场，提高对市场变化趋势的预见性，提高卷烟营销工作的主动性和前瞻性。
具体做法是改变以往的消费者调研模式，以现代卷烟零售终端为主体，制定消费者持续跟踪的规范和标准，并在现代终端零售户中建立零售户监测点，从各监测点采集并汇总为样本消费者数据库，并选择有代表性的典型样本进行持续跟踪。
同时，应全面引入规范扫码销售，准确记录进、销、存、价格信息，帮助零售户合理控制库存，为商业企业的需求预测、货源组织、投放策略提供依据。
对卷烟营销市场化取向改革下客户经理职能转型的思考发布时间：2022-07-12T07:52:19.178Z 来源：《新型城镇化》2022年14期作者：侯晓亮[导读] 烟草行业客户经理职能的转型是推进烟草行业高质量健康发展的重要保障，只有加强对客户经理队伍的思想建设，统一认识，适应科技的不断进步，促使其不断推进工作职能转型、客户服务转型、营销方式转型和绩效考核转型，进一步激发营销队伍的主动性和创造性，才能给烟草商业企业的不断发展提供原动力。
推动客户经理职能转型是一项持续改进的系统工程。
宝鸡市烟草公司扶风分公司 722299摘要：烟草行业客户经理职能的转型是推进烟草行业高质量健康发展的重要保障，只有加强对客户经理队伍的思想建设，统一认识，适应科技的不断进步，促使其不断推进工作职能转型、客户服务转型、营销方式转型和绩效考核转型，进一步激发营销队伍的主动性和创造性，才能给烟草商业企业的不断发展提供原动力。
推动客户经理职能转型是一项持续改进的系统工程。
本文就客户经理队伍的职业生涯管理为切入点，针对存在问题，完善客户经理职业生涯路径设计及完整的规划方案，进一步推动卷烟营销队伍建设工作的深入开展，也为下一步开展其他类型人员职业生涯管理提供可参考的思路。
关键词：卷烟营销；市场化；客户经理；职能转型引言：随着我国各领域改革的持续深化，烟草行业自2014年提出要推进卷烟营销市场化取向改革，积极探索在专卖专营体制内市场配置烟草要素资源的新途径和新措施。
随着市场化取向改革各项改革任务的不断落实推进，卷烟营销的市场化、专业化水平有了显著的提升，已经建成了统一的营销平台、需求预测流程更加完善、货源组织更加高效、客户分档不断细化、货源投放政策更加精准公开、品牌培育更加科学。
客户经理作为参与卷烟营销市场化取向改革的主力军与实践者，其在改革过程中发挥着巨大的作用。
一、客户经理职能转型中存在的问题和不足近年来，随着市场化取向改革的不断深入，客户经理职能转型稳步推进，客户经理在工作理念、服务价值、队伍素质、考核激励和工作作风转型等方面取得了良好的成效，有效地推动了各项改革措施的落地。
