心理学基础知识与应用梅奥的霍桑实验及人群关系理论“霍桑实验”推翻了科学管理学振所谓用金钱和严格分工
梅奥的人群关系理论
观点“人群关系理论”主张，把人当作“社会人”加
生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作
“士气”两个要素职工从家庭生活和社会生活中所形成的态度
企业内部的人群关系
在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
主张“工人参与管理”、“倾听职工的意见”、
意义由过去的以物为中心的管理转向以人为中心的管
使管理理者或领导者，不仅必须具有组织、控制
管理心理学的形成奠定了实验的理论基础，被公
局限性比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效
过多强调非正式群体的作用
过分强调社会因素的作用，曾出现过忽视工作效
缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
现代激励理论概念员工对组织的价值并不是取决于他自身的能力和
需要和动机需要
动机
激励和激励机制激励
激励机制
因素链
现代激励理论
两种形式满足／内容理论
过程理论
五大类需要理论，强化理论，期望理论，公平理论和目
需要理论强化理论
期望理论
手段—期望理沦
公平理论目标设置理论
劳动者心理与群体心理人与物、人与环境、人与人构成这三要素的三种关系．人是居于主导地位的
一、劳动者的心理健康概念
松田岩男教授认为
英格历斯认为
容格认为
特征
二、群体的概念及类型(一)群体的概念互动效应
(二)群体的类型
三、群体内聚力(一)内聚力的概念
内聚力测量
(二)影响群体内聚力的因素
四、群体决策 (一)群体决策过程
常用的六种方法
(二)个体决策与群体决策个性心理差异与管理个性是个体带有倾向性的、本质的，比较稳定的心理
它是在个体生理素质的基础上，在一定的历史条
每个人的个性都有它不同于别人的特点。在一定
一、个性心理特征个性心理特征主要包括人的气质、性格和能力
(一)个性的特点
孔子的观点
现代心理学家认为
个性的内部心理特征和品质
(二)个性的形成
二、人的气质指某个人典型地表现于心理过程的强度，心理过
心理过程的强度
心理过程的速度和稳定性
第二章：积极心理学
真实的幸福：积极心理学
主要内容：
1、走进积极心理学
2、为什么需要积极心理学？
3、学会积极
4、通往快乐幸福
一、快乐是什么？
快乐，是一种财富。
快乐是什么？觉得满足与幸福。“快乐是我们的需求得到了满足”。
“主观幸福感。快乐=主观幸福感。快乐—精神富翁的必需品
你快乐吗？
人们是否都快乐？
都会快乐吗？
为什么总是不快乐：有一天人生才会变的比较好
当我博士毕业了„
当我拥有„
当孩子考上大学„
患得患失迷茫纠结活着意义？
二、幸福是什么？
幸福：主观幸福感和心理幸福感。
对生活满意度高是主观幸福感，这种感觉很难长久维持；而心理幸福感是自我接受、自我成长和自我实现的一种能力，能使生命力保持长期旺盛。
幸福需要感觉，更需要能力。
马丁.塞里格曼提出幸福的三要素：
幸福=乐趣+参与+意义
亚里士多德：幸福是真实地面对内心的自我。（想要获得真正的幸福，必须去发现自我的优点，并进行充分发挥，用毕生去实现自己的价值）。
伊壁鸠鲁：幸福的生活就是美好的感觉被最大限度的增强，不好的感觉被最大限度的削弱。
幸福之泉的故事：三个小孩主动清理了树林里的老泉，树林里的仙女感激他们，并祝他们幸福。
孩子们不明白幸福是什么，仙女让他们自己弄明白，并相约十年以后在老泉见面，告诉他们幸福是什么。三个孩子出发去寻找答案。
十年后三个孩子长大为青年，相聚在泉水旁，诉说自己对幸福的理解。一个青年做了医生，帮助病人恢复健康让他感到幸福；一个青年去过很多地方，做过许多职业，他勤勤恳恳的工作，感到自己对别人有用，因而觉得幸福；还有一个青年留在村子里，他辛勤地种地，用粮食养活了很多人，觉得自己的劳动没有白费，也觉得幸福。
仙女出现，告诉他们幸福要靠劳动，尽自己的义务，做出对人们有益的事情。
跟幸福感和生活满意度存在正相关的各种变量：
低相关度或无关中等相关度高相关度
年龄朋友的多少感激
性别已婚乐观
受教育程度宗教信仰有工作
1 第一章 基础心理学知识习题
一、单项选择题
1、心理学是研究( A )的科学。
A．心理现象发生、发展及活动规律 B．除精神病人心理以外的心理现象 C．除动物心理以外的心理现象。 D．正常成人心理现象
2.基础心理学是研究( A )。
A．正常成人心理现象的心理学基础学科 B．人的心理现象的心理学分支 C．除动物心理以外的心理现象的心理学 D．所有心理现象的学科
★3.心理现象可分为( A )。
A．心理过程和人格 B．认识、情感和意志 C．心理过程和个性心理特征 D．认识、情感、意志和性格
4.心理过程包括( A )。
A．认识、情感和意志 B．能力、气质和性格 C．知、情、意和能力 D．感觉、知觉记忆和思维
5.动物心理的发展经历了( B )个阶段。
A．2 B．3 C．4 D．5
★6.动物心理的发展经历了( B )阶段。
A．感觉、知觉、思维三个 B．感觉、知觉和思维萌芽三个 C．感觉、知觉、思维萌芽和思维四个 D．感觉、知觉、思维萌芽、思维和意识五个
7．心理反映的特点有( A )。
A．能动性和主观性 B。客观性和反应性 C．形象性和抽象性 D．原则性和灵活性
8．由于人的心理和行为之间的关系使得我们（ A ）通过人的行为客观地研究他的心理。
A．可以 B．难以 C．没法 D．只能在某些方面
9．心理学是( D )。
A．自然科学 B．社会科学 C．既不是自然科学也不是社会科学 D．自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学
★10．科学心理学的创始人是( A )。
A．冯特 B．韦伯 C．费希纳 D．艾宾浩斯
11．1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着( C )。
积极心理学
一、积极心理学的概论
1、 积极心理学的定义
积极心理学是致力于研究人的发展潜力和美德等积极品质的一门科学。（谢尔顿和劳拉.金）
积极心理学把自己的研究重点放在人自身的积极因素方面，主张心理学要以人固有的实际的潜在的具有建设性的力量、美德和善德为出发点，提倡用一种积极的心态来对人的许多心理现象（包括心理问题）做出新的解读，从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并利用这些积极力量和优秀品质来帮助有问题的人、普通人或具有一定天赋的人最大限度地挖掘自己的潜力并获得良好生活。
2、 积极心理学产生的背景
学术背景: 对消极心理学的反思和批判
消极心理学感兴趣的不是人或人类社会，而是人或人类社会存在的问题。它假定每个人都是有问题的人。它把人看作是一种被动的只会对外界强化刺激做出反应的物，也即只有当你指出出并纠正了他的缺点或问题时，他才做出相应的反应—改正并取得发展。另外消极心理学过分强调自己的矫正功能，习惯从问题入手来开展工作，这一研究范式使许多心理学家学会了如何在困境中帮助其社会成员得到改变并生活幸福，但却不知道如何对待良好条件下的社会成员。传统的消极心理学侧重于单一的修补功能，其工作重心常常只在少部分问题社会成员身上，而把心理学促使全体社会成员主动发展并生活幸福的功能放在了一边。
社会背景:
1.对当前人类社会愈演愈烈的种族和宗教冲突反思的结果
2.科技的发展和社会经济的发展给人类带来的困惑。
3、 积极心理学的发展历程
艾库玛尔会议这次会议共商积极心理学的内容、方法和基本结构等问题。这次会议最终确定了积极心理学研究的三大支柱，积极情感体验（主要以主观幸福感为中心，着重研究人针对过去、现在和未来的积极情感体验的特征及产生机制），积极人格（对积极人格进行正确分类和界定），积极的社会组织系统（确定如何使社会、家庭、学校、单位等有利于一个人形成积极的人格，并产生积极的情感）
