试论高职院校教学质量监控体系的构建

２０１６年２４期　高教学刊　ＪｏｕｒｎＭ　ｏｆ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　高职论坛　试论高职院校教学质量监控体系的构建水　高星　朱权　（中山火炬职业技术学院，广东中山５２８４３７）　摘要：教育部ｌ６号文对高职教育质量监控做出了明确要求，高职教学质量监控标准的构建与实施要注重人才　培养质量标准的制定、教学过程管理标准的制定、实践教学环节质量标准。高职院校教学质量保障体系的运行与监控　的重点包括确定教学环节的质量监控点，完善规章制度、常规教学的监控与管理、教学评估与管理的监控、建立行之　有效的教学监控系统。　关键词：高职教育；质量监控：质量标准　中图分类号：Ｇ６４７　文献标志码：Ａ　文章编号：２０９６—０００Ｘ（２０１６）２４—０２２３—０２　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　Ｍｉｎｉｓｔｒｙ　ｏｆ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ｃｌｅａｒｌｙ　ｐｕｔｓ　ｆｏｒｗａｒｄ　ｔｈｅ　ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｓｙｓｔｅｍ　ｉｎ　ｈｉｇｈｅｒ　ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　ｃｏｌｌｅｇｅｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｎｏ．１６　ｄｏｃｕｍｅｎｔ．Ｔｈｅ　ｆｏｒｍｕｌａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　ｓｈｏｕｌｄ　ｆｏｃｕｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ　ｔｈｒｅｅ　ａｓｐｅｃｔｓ，ｎａｍｅｌｙ，ｔｈｅ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　ｆｏｒ　ｔａｌｅｎｔｓ　ｔｒａｉｎｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ，ｔｈｅ　ｃｒｉｔｅｒｉｏｎ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｐｒｏｃｅｓｓ，ａｎｄ　ｔｈｅ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｔｅａｃｈｉｎｇ．Ｉｎ　ａｄｄｉｔｉｏｎ，　ｔｈｅ　ｅｍｐｈａｓｉｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｓｙｓｔｅｍ　ｓｈｏｕｌｄ　ｉｎｃｌｕｄｅ　ｃｈｏｉｃｅ　ｏｆ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｐｏｉｎｔ　ｆｏｒ　ａｓｓｅｓｓｉｎｇ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ，ｔｈｅ　ｐｅｒｆｅｃｔｉｏｎ　ｏｆ　ａｌｌ　ｔｈｅ　ｒｕｌｅｓ　ａｎｄ　ｒｅｇｕｌａｔｉｏｎｓ，ｔｈｅ　ｇｅｎｅｒａｌ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｔｈｅ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄ　ｔｈｅ　ｅｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｅｆｆｉｃｉｅｎｔ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ　ｓｙｓｔｅｍ．　Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｈｉｇｈｅｒ　ｖｅａｔｉｏｎａｌ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ；ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ；ｑｕａｌｉｔｙ　ｓｔａｎｄａｒｄｓ　２００６年教育部１６号文中第八条明确规定，要完善教育　教学质量保障体系建设工作，强化质量意识，加强质量监控体　系的建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教育教学质量评　价　逐步完善以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的　教育教学质量保障体系。有效的对高职教育教学质量进行监　控，是确保高职教育教学质量提升的重要基础性工作。高职质　量监控必须遵循高职教育教学规律，坚持公平、公正、公开的　原则，以实现质量监控过程的可行性和监控结果的有效性。高　职质量监控要注重人才培养质量标准的制定、教学过程管理　标准的制定、实践教学环节质量标准制定。　一、确定教学环节的质量监控点，完善规章制度　教学质量监控点的选择是一个动态的、多元化的过程，从　学生入学到毕业，要进行整体设计。一是学生生源质量监控　点，包括学生生源地、知识结构、兴趣爱好、心理状态和职业理　想等；二是教学基本建设情况监控点，包括专业建设、课程建　设、师资队伍、实践教学基地建设等；三是教学运行过程监控　点，包括课堂教学、学风建设、教风建设、实践教学、社会实践　等；四是毕业环节监控点，包括毕业心理和职业生涯、就业质　量、学生后续发展、就业满意度等。　为保障各监控点的有效落实，要完善相关的规章制度。各　高职院校可根据实际情况完善相应的规章制度，比如听课和　评课制度、不同层次座谈会制度、学生评教和教师评学制度、　理论与实践教学管理制度、专业与课程建设管理制度、毕业生　跟踪制度等等。　二、常规教学的监控与管理　（一）重视教学检查与监控的实效性　教学检查对教学质量的提升具有非常重要的意义，要完　善期初、期中和期末教学检查，及时发现问题和解决问题。期　初教学检查主要关注开课前的教学秩序，比如学生报到和教　师到岗情况，教师备课和教材到位情况，课室安排和教师上课　情况等等。期中教学检查主要关注各系部人才培养方案落实　情况，比如各专业授课计划执行状况和老师课堂教学情况，实　践教学开展与实施情况，课程建设、专业建设和师资队伍建设　情况，教师和学生座谈会意见和建议反馈情况等。期末教学检　查主要关注期末教学秩序，课程完成情况和课程考核情况，各　系部专业建设和课程建设情况，教学资料归档情况等。　（二）重视评教评学活动　教学督导是由一些经验丰富，有一定威信的高素质、高职　称教师组成的。教学督导要对课堂教学情况进行检查，听任课　教师的课，同时也要对其他教学活动和教学管理进行监控，对　教风、学风、校风建设进行督查，对实习、实训、实验基地建设　进行跟踪。教学督导运行方式为：监督、考察、指导——发现问　￥基金项目：本文系广东省高职高专校长联席会议２０１３年度重点课题“高职院校教学质量保障体系的研究与实践”（编号：ＧＤＸＬＨＺＤ００７）的阶　段性研究成果。　作者简介：高星（１９７２一），女，副教授，研究生，中山火炬职业技术学院思政部教师，研究方向：高校德育。朱权（１９７０一），男，教授，法学硕士，　中山火炬职业技术学院装备制造系书记，研究方向：高校德育、教育管理。

　高职论坛　高教学刊　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｉｇｈｅｒ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　２０１６年２４期　题、提出建议——（反馈）师生、教务处、校领导——（反馈）师　生。　领导听课是校领导参与一线教学的一种方式，可及时了　解整个学院课堂教学情况，掌握第一手资料，为新决策提供现　实可行的依据。学校领导每学期要不定期随机听课，并对被听　课教师做出客观公正的评价，及时做好信息反馈。　同行评教可以相互借鉴、取长补短、共同进步。所听课程，　可以是相同课程或相关课程，从中学习别的老师对内容的把　握和理解；也可以是不同课程和不同专业的，从中学习别人好　的教学方法、手段和教学思路。　学生评教是获取课堂教学质量的最重要也最直接的渠　道，学生的满意度是评价一个学院或系部教学质量的核心。学　生评教参与面要广，体现大多数学生意愿，评教内容要全面，　设计要科学合理，对评教结果要进行及时反馈、改进和检查。　三、教学评估与管理的监控　（一）课堂教学质量评估　以各教学环节质量标准为依据，定期对老师课堂教学情　况进行评价和认定，不足的地方进行整改，好的经验和突出的　个人进行表彰和推广。要以教学评价和激励机制为手段，激发　教师提高课堂教学质量的热情和思路，积极主动参与教学方　法和手段改革，为社会培养出合格人才。　（二）顶岗实习评估　根据顶岗实习质量标准，要定期对学生顶岗实习情况进　行全面评估。顶岗实习动员监控环节要明确顶岗实习的目标、　任务、注意事项；顶岗实习过程监控环节要使学生接受学校和　实习单位双重管理与监控，按要求完成实习各项任务；顶岗实　习总结要吸收实习单位参与，由学校和实习单位对学生实习　状况进行评定，总结经验，以促进教学质量的提升。　（三）系（部）教学工作评估　根据相关教学管理标准，定期对系（部）教学工作进行全　面的评估，以学生满意度为核心，对课堂教学、实习实训、专业　建设、课程建设、师资队伍建设、系风系貌、系部领导等进行评　估，以此推进系部规范化管理，推动教学改革，提升教学质量。　四、建立行之有效的教学监控系统　（一）建立教学质量信息采集、处理和分析系统　教学质量信息是对教学管理、教学环境、教学过程、教学　效果、专业与课程设置、毕业生就业等各种信息的采集、跟踪　与反馈。它的来源有两条路径，一条路径是在校内建立一条学　生——教务处——教学系部——教研室——教师——学生的　交叉网络；另一条路径是在校外建立一条学校——社会行业　（企事业单位）及毕业生的双向信息网络。采集到的信息必须　及时进行处理，信息的处理和分析要科学合理，信息处理后的　反馈要有针对性，体现出实效性。　（二）建立院、系、教研室三级联动的监控系统　院、系、教研室三级质量保障体系的建立是保障高职教学　质量的关键。三级监控职责要明确，由学院进行宏观管理，由　系部具体负责，由各专业教研室具体实施，三级联动推进教学　质量提升。三级监控方式包括自查和他查相结合、过程监控和　结果监控相结合、随机监控和定期监控相结合、定量监控与定　性监控相结合、校内监控与校外监控相结合。　（三）建立多元化教学质量监控体系　教学质量监控主体要多元化，包括政府、督导、学生、教　师、社会、用人单位、家长等，形成多元化的教学质量监控保障　体系。监控体系由校内监控和校外监控组成，校内监控主要是　对教学各环节质量标准实施情况进行监控，比如教学检查制　度、教学督导制度、听评课制度、评教和评学制度等等。校外监　控主要是社会、用人单位和家长的反馈意见，核心是社会、用　人单位和家长的满意度，并据此来推进教学改革。　参考文献　［１】张涉，等．高职院校系级教学质量保障体系的构建与运行［Ｊ】．　杨凌职业技术学院学报，２００６（３）．　［２】李桂红．高校教学质量保障体系的构建［Ｊ１．长春工业大学学　报，２００７（６）．　［３】童卫军．基于工学结合的高职教学质量保障体系的构建Ｉ　Ｊ　Ｊｌ　温州职业技术院学报，２０１１（３）．　（上接２２２页）　学生一点时间复述一个小故事或自己经历的一件事，促使学　生锻炼自己表达能力。　课外语言活动也是学生锻炼英语能力的有效途径。　ＲｏｄＥｌｌｉｓ指出：语言学习经历“认知一练习一自动化”三个阶段，　学习从有控制的过程开始，通过练习达到自动化过程（Ｃｏｏｋ，　２０００：Ｆ１８—２１）。英语课教师可以组织学生举行一些诸如朗诵、　演讲、小话剧等活动，增加学生使用英语的机会。　三、结束语　高职学生英语口语表达上存在不敢开口、开口后出现词　汇、语法等使用？昆乱或不准确的问题。导致这些问题的基本原　因是语言知识不扎实、堆积的挫败感、学习的焦虑等。为提高　高职学生英语表达能力，高职英语教师首先要帮助学生克服　心理障碍，鼓励学生开口，允许学生出错，降低他们的学习焦　虑感，采用多样的教学方法和手段刺激学生的学习兴趣，调动　学生的学习积极性、主动性；其次引导学生输入正确的语音知　识、利用背诵强化正确的词句积累；最后充分利用课堂内外的　活动，给学生创造学习英语的环境。　参考文献　【１］董卫，付黎旭．背诵式语言输入在大学英语教学里的作用ｌＪ１．　外语界，２００３．　［２］孔金仙．背诵式语言输入教学法的理论和实践［Ｊ］．宁波职业　技术学院学报，２００５．　【３］Ｋｒａｓｈｅｎ，Ｄ．Ｔｈｅ　Ｉｎｐｕｔ　Ｈｙｐｏｔｈｅｓｉ［Ｍ］．Ｎｅｗ　Ｙｏｒｋ：Ｌｏｎｇｍａｎ，１９８５．　－