工程质量保证措施和创优计划
一、质量保证措施
遵照我公司“科学严谨、奉献精品、诚信服务、持续改进”的质量方针。本工程施工中,我们将全面执行《质量体系一生产、安装和服务的质量保证模式》标准进行质量管理与质量控制。大力应用新的施工技术，采用先进的施工工艺，科学的管理和严格的质量控制措施来确保工程质量目标的实现。
1、实施目的
为确保施工过程的每道工序处于受控制状态，杜绝不合格检验批的发生，达到施工质量稳步提高，为顾客提供精品工程，实现质量目标。2、实施步骤
交底→准备→施工过程→自检→存在问题整改→填表报专检→质检员专检→交接检→转序→奖励与处罚。
分项工程检验批施工前，必须由施工员向班组长作出书面的技术交底，交底内容要求齐全，切实可行，便于操作，由班组长签收。
班组长根据交底及操作要求准备配套的工具和合格的材料，严禁混用和代用。
各分项工程施工过程中，项目部应对过程质量进行跟踪控制，严格实行“三检制”：即班组自检、质检员专检、交接检，严格做到不合格不转序。
各作业班组应认真开展自检工作，当班检查存在的问题当班内必须处理完毕。
每检验批完工后，由该分项工长组织施工人员进行自检，此项工作必须认真真实地开展，不得填写自检表报专职质检员验收，凡未填写自检表报验的检验批均视同未开展自检工作, 不给予专检验收。
对特殊过程人员、材料、设备、施工工艺等方面进行鉴定，并设置监控点，作业班组应配合作好参数记录。
对影响结构安全和使用功能的工程的隐蔽部分，必须经监理单位等验收合格后方可隐蔽。
混凝土浇筑必须在模板、钢筋、安装工程预埋验收合格的基础上进行。构件的承重底模拆除必须在砼达到一定的强度后方可拆除。
各种原材料、构配件、设备必须持出厂合格证进场，并做相应的复试检验，严禁未经试验用在工程上。
安装工程中的各种试验记录必须同步试验填写签证，否则不得隐蔽或放行。对因数不能试验的部位必须向项目部申报说明，经共同协商同意后方可例外放行。二、施工组织措施根据项目管理的需要建立项目管理体系，以合同为制约，推行国际质量管理和质量保证标准，项目经理部全体管理人员将强化质量意识和质量职能。其组织机构为项目经理、技术负责人及四部一室（工程部、技术部、质安部、物资部、办
公室）。项目经理代表公司对项目全面负责，是工程质量的第一负责人，在项目上实施公司的质量方针和“质量、工期、服务”的企业宗旨，全面履行施工合同。技术负责人对项目经理负责，协助项目经理监督管理项目质量保证体系的运行，主管项目的技术、质量管理工作。下属各专业项目部按照对应原则设立四组一室。两级项目部分工明确、相互配合，共同保证质量标准中各个质量要素都得到有力的控制。依据项目经理部编制的项目质量计划，将质量责任分解到各岗位，实行质量责任网络,制定质量责任制。
1、项目经理职责：对项目全面负责，全面履行工程合同，分配管理职责，保证质量体系有效运行。
2、技术负责人职责：主管项目的技术、质量管理工作，组织编制施工组织设计，施工图纸会审及工程技术交底，分管技术部、质安部。
3、工程部职责：科学地安排施工作业程序，对工程的进度、工期随着工程的进展作出合理的安排，并随着工程的情况进行调整，以求最合理。
4、技术部职责：在技术负责人的领导下，负责本工程从合同签订到竣工验收全过程的施工技术管理，包括施工前的准备工作。
5、质安部职责：在技术负责人指导下，依据标准、规范和施工图纸要求，配合施工员做好质量目标，质量计划的制订，负责标准规范的学习贯彻执行，监督各种原材料、成品、半
成品的检查验收，对各种材料跟踪检查，工序过程检查，工序交接检查和成品质量检查，负责隐蔽工程质量检查验收并做好签证手续，并整理相关技术资料，质量报表。负责各种原材料检验与试验，砼、砂浆试验和评定，钢材焊接等试验检验工作，整理收集各种试验材料。并在项目部领导下，依据《安全操作规程》等文件的要求，制订安全管理措施、实施办法，做好安全技术交底，抓好职工安全技术学习和安全教育，检查纠正施工中的安全隐患，制止违章指挥、违章操作和违章作业，负责做好安全防护和警示工作组织安全检查、设备检查并开展各种安全活动。
6、物资部职责：对采购物资进行计划控制和质量控制，保证工程所需的原材料、半成品和所需设备的供应。
7、办公室职责：负责文件、图纸、资料的管理工作，建立归口控制管理，负责交工资料的整理，上报归档。
上述各部门密切配合，听从项目经理的统一指挥，围绕提高工程实体质量这一中心，以创优质工程为目标，强化质量管理，确保工程项目一次成优率。贯彻“谁施工，谁负责”的原则，实行工程质量岗位责任制，并采用一定的奖惩制度来辅助质量岗位责任制的实施。积极推广全面质量管理，成立QC小组开展活动，攻关解决施工过程中的难点、要点部位的施工质量。推广应用成熟的新技术、新材料、新工艺和新设备。制定各分部分项工程的质量控制程序，建立质量信息反
馈系统，定期开展质量统计分析，掌握质量动态，出现问题及时解决，全面控制各分项工程质量。用我们先进的管理技术来确保工程质量目标的实现。三、设立质量管理领导小组：
1、在本工程设立质量管理领导小组，组长由总公司技术质量科选派思想好、业务精、服务优，认真负责的专业技术人员担任，其组员由各专业项目部的专职检查员组成，且本公司拥有先进的检测设备可以满足该工程的试验和检测需要。质量管理领导小组是项目经理部实施工程质量管理与质量检查把关的权威机构，同时负责与建设单位、政府质量监督部门、监理部门对口开展工作，质量管理领导小组实行独立执法，拥有质量监督检查权，质量奖惩权，下达停工令的权利，并对每月的工作量签证行使否决权，质量管理领导小组集责、权于一身，完善和发挥企业的自控机制。
2、认真抓好质量意识教育，使全体施工人员有浓厚的质量意识组织全体施工人员认真学习施工验收规范及操作规程。
四、技术保证措施
1、施工计划的质量控制技术措施
项目经理部在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，
合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。
综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放在首位的概念，但工程施工难度大，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确实保质、保量地完成。
2、施工技术的质量控制技术措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，施工员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术
交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划。特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
3、施工操作中的质量控制技术措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，工中有检查，工后有验收的一条龙操作管理方式，以确保工程质量。
4、施工材料的质量控制技术措施
施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书，有必要提供进场许可证的必须提供进场许可证，同时对钢材、水泥等及时做复试报告，只有当复试报告合格后方可用于施工。
对砼，施工前必须进行试配工作，达到设计要求后，出具各种不同标号的砼级配报告，提交有关方面审核，通过后才能用于施工。而在施工时，砼搅拌必须严格按级配单进行搅拌，同时要求在浇筑时，做好试块取样工作，并在同等条件下养护，并及时试压以确保砼的施工质量。
为保证材料质量，要求材料管理部门严格按本单位有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善的验收及检验制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。
在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用
于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。5、砼的质量控制技术措施
（1）施工前，要认真做好混凝土试配，以获得符合设计强度要求的最佳配合比；
（2）在征得业主和设计部门同意的前提下，在混凝土中掺加缓凝剂等外加剂，延长初凝时间，增强混凝土层间结合部位的密实性；
（3）振动棒的插点布置要均匀，振捣时间长短要适宜，做到不漏振、不过振；
（4）在混凝土浇筑过程中产生的泌水和浮浆要及时排出，严禁让其混入砼结构中，以免影响底板砼结构自身的密实性；
（5）混凝土表面和侧面的养护一定要按作业指导书进行操作，以防产生收缩裂缝；
6、钢筋工程质量控制技术要求和措施
钢筋加工的形状、尺寸必须符合设计要求，钢筋的表面确保洁净、无损伤、无麻孔斑点、无油污，不得使用带有颗粒状或片状老锈的钢筋；
钢筋的弯钩应按施工图的规定执行，同时满足有关标准与规范的定；钢筋加工的允许偏差对受力钢筋顺长度方向为+10mm，对箍筋边长应不大于+5mm，对柱箍筋加工更应仔细，以免造成穿箍困难以及对模板支设不利的影响；
钢筋加工后应按规格、品种分开堆放，并在明显处进行标识，以防拿错；
钢筋焊接的接头形式、焊接工艺和质量检验应符合国家现行规范的有关规定；
钢筋焊接前，必须根据施工条件进行试焊，合格后方可正式施焊；受力钢筋的焊接接头在同一构件上应按规范和设计要求相互错开足够距离；
雨天钢筋焊接要按规范要求和钢筋材质特点采取科学有效的保护措施，以保证焊接质量达到设计和规范要求；
对柱梁节点、墙梁、柱墙节点等部位的钢筋绑扎，施工前应详细编制绑扎顺序，钢筋工长和质监员需层层把关，以防出现钢筋规格错项和钢筋数量错漏；
按规范和设计要求设置垫块；
混凝土浇捣过程中，设专职钢筋看守工，对偏移钢筋及时修正。7、专项工程的质量控制技术和措施：
对预留孔洞补洞应仔细、密实，一般分三次补好，必须等前次所补砂浆达70%强度时方可补后一次，砂浆中加微膨胀剂。窗户四周必须严格按规范要求填实补好；
找平层应抹平压光，不应有空鼓、起砂、掉灰和凹凸不平等缺陷，取含水率以小于9%为宜，表面应洁净；
防水层施工前，应先将基层表面的砂浆疙瘩、尘土、杂物等彻底清扫干净，基层必须基本干燥，一般在基层表面均匀泛
白无明显水印时，才能进行防水层施工；
铺贴立面防水卷材时，其接槎作法应是上层盖过下层，覆盖搭接长度不小于150mm；铺贴平面防水卷材时，搭接长度以100mm为宜，搭接部位的骑缝和压缝处理严格按施工规范、设计要求和施工方案进行操作；
阴阳角及穿管处等关键部位的防水施工严格按标准图集和图纸设计要求进行处理，质监员对这些部位要进行重点监控检查；
进行保温层施工的基层应平整、干燥、洁净。8、装饰工程质量控制技术要求和措施
（1）施工人员必须认真按国家施工验收规范和经过会审的图纸进行装饰工程的施工，除此之外还需做好以下工作：1）施工技术人员必须根据施工部署，作出具体的分部分项施工方案，并严格按施工顺序，对复杂的和有特殊要求的部位做好技术交底，组织讨论施工顺序及操作方法。
2）认真做好工种与工种之间、工序与工序之间的交接检查验收工作，并做好记录，如前道工序存在问题必须经处理合乎要求后，才能进行下道工序施工。施工中发现前道工序有不符合要求的地方，应随时提出，经处理后方能继续施工，以免返工造成浪费。
3）根据材料的特性和要求进行施工，对某些材料不能在低温下施工时必须采用门窗封闭并考虑暖气或用电炉升温
措施。不具备施工条件的，坚决不施工。
4）积极开展QC小组活动，精心操作，提高质量，杜绝装饰质量通病。5）专职质监人员检查要认真负责，处处要严字当头，一丝不苟，并做到三勤（勤走动、勤动嘴、勤检查），发现问题随时提出，随时处理解决，特别注意细部节点处理的施工质量，杜绝质量通病的出现。
6）装饰作业坚持先作样板间，待样板间得到监理及甲方认可后才开展大面积作业。
（2）把住材料、半成品的质量关。
进场的材料、半成品应有产品合格证或检验合格通知单，并由物质部会同技术人员、质检人员及甲方有关人员共同检查验收，贵重材料应逐件验收，装箱材料要拆箱检查，捆绑材料要铺开检查。大面积材料一次备齐，主铺材要配套。粘贴材料的大面积和粘胶性能要合用。若厂家供应的品种、规格、型号、色泽、数量等与样品不符或有质量问题时不予验收。工人在操作时发现材料不对路，有权拒绝。
（3）在精装修施工中，施工人员上下每隔2层设一通道口，以减少精装修收尾工作量及保证工程质量。五、成品保护措施
成品保护是从材料采购到形成最终产品的每个施工环节全过程的管理工作，是工程质量管理的重要控制内容。抓好工序产品、最终产品及材料、制成品、构配件和设备的成
品保护，减少过程中的资源浪费和损失，向顾客交付满意的工程产品，确保实现预期的工程质量目标，特制订本措施。
1、采购运输、贮存过程中的制成品保护
制成品指木、塑钢门窗、预埋件、金属结构制品、装饰材料、砼构件、工程用水电配件、设备等。
（1）制成品的运输
制成品运输应选择适宜的车辆，以适应制成品的特性，车厢应干净、整洁，防止污染制成品。
装车时，应根据制成品的要求（或说明书）进行装放，对易碰伤、易碎、易断裂，防压等制成品在装车时，应绑扎牢固，应有可靠的保护措施。
制成品装卸时，方法应正确，以保不被碰伤，严禁撬、砸、甩、抛现象，做到轻装轻卸、制成品应有专人随车保护。（2）制成品的堆放
分类、分规格、堆放整齐平直，下有垫木或垫层，叠层堆放时，其高度和支承点应符合制成品的特性，防止变形损坏。侧向堆放的制成品除垫木外应加撑脚，防止倾覆。
堆放场地应依据制成品的特点做好防潮、防霉、防污染、防锈蚀的措施。
制成品上不得堆放其它构件。（3）制成品的贮存
木制品、金属结构制品、装饰材料、水、电配件、器具、设备均应在室内贮存，确有困难时，应采取有效的防雨、防盗
措施。
制成品的贮存环境应考虑通风、防晒、防火、防盗。应规定专人管理。2、现浇钢筋砼工程成品保护（1）钢筋绑扎成型的成品质量保护
钢筋按图纸绑扎成型完后，钢筋工应将多余的钢筋、扎丝及垃圾清理干净。
有接地、预埋件等的焊接不能有咬口、烧伤钢筋。
模板安装、管道配件预埋及砼浇捣时不得随意弯曲，砸除钢筋。基础、梁、板绑扎成型完工后的钢筋上，后续施工作业人员不得任意踩踏或重物堆置，以防钢筋弯曲变形。
木工支模在钢筋绑扎完工后，作业面上的垃圾应及时清理干净。模板隔离剂不得污染钢筋，如发现污染及时清理干净。水平运输车道应按方案铺设，不能直接搁置在成型的钢筋上。（2）模板的保护
模板支撑完成后，应及时将全部多余材料、垃圾清理干净。安装预留、预埋应在支模时配合进行，不得随意拆除，模板及重锤敲打模板支撑，以免影响质量。
模板的侧模及平台模板上不能堆放重物，以免模板倾斜，偏位、变形。砼浇筑时，不准用振动棒等撬动模板、预埋件。水平运输车道不得直接搁置在侧模上，不得在已安装完工的模板推车或作运输道路。
模板安装成型并通过专职质检员检查验收后，应派专人保
护，跟踪检查校正，以确保模板安装质量。（3）砼成品保护
砼浇捣完成后应将散落在模板上的砼泥浆清理干净，砼表面应抹压平整，雨期施工砼时应按雨期施工要求进行覆盖保护。
砼终凝前，不得上人，砼在未达到规定强度前，不得上人作业，必须按规定确保间隔期和养护期。
砼终凝后，应安排专人浇水养护。
不得随意在砼上开槽打洞，安装设施应在砼浇固前做好预埋、预留，拆模时，不得敲撬、损坏砼。
砼表面临时安装施工设备应垫板，楼层施工材料分散均匀堆放，不得集中堆放或超载。
不得用重物击打砼表面。
砼承重结构模板拆除应待砼达到规定强度方可实施拆除。
3、砌体成品质量保护
（1）需要预留、预埋的管道，配件、门窗应与砌体施工密切配合，做好预留、预埋工作不得随意在砌体上开槽、打洞。（2）砌体完成后，应及时清理干净，保证外观质量，并按要求进行养护，雨期施工按要求进行覆盖。
（3）挑拱砌体的模板支撑，应待砌体强度达到要求后，方可拆除。
4、楼地面成品保护
（1）水泥砂浆及板块楼地面每间完成后，应及时设防护栏杆、防护板或防护门，养护期间禁止行人或作业，应设专人养护，待成品达到规定强度后，方可拆除。完工后的建筑垃圾、多余材料应及时清理干净。（2）冬期应采取防冻措施，如覆盖、封闭门窗、加温等。
（3）楼地面上不允许放置带棱角的材料及易污染的油、酸、散水泥等。（4）下道工序进场施工时，工具、设施、材料均不准敲打、碰撞楼地面，特殊情况时应采取包裹，铺垫等方法，防止损坏。不准在成品楼地面上使用铁凳、脚手架，涂料施工时不得将所用材料污染到楼地面上，必要时铺垫防污塑料布。5、门窗成品质量保护
（1）木门框安装后应按规定设置拉杆，防止门框变形。运输门道进出的门框边同小车轮轴高度一致，应订槽形防护栏板，以免碰坏门框。（2）塑钢窗框材料应粘贴保护膜，保护膜不得随意拆除。
（3）不得在门窗框上支铺脚手架，当窗口有进出材料时，应先铺设保护挡板，覆盖塑料布，防止损坏污染。
（4）施工墙面油漆、涂料时应对门窗进行覆盖保护，防止污染。（5）门窗开启应按规定扣好风钩、门碰，作业班组下班前应关好门窗扇。6、装饰成品质量保护（1）外墙饰面
脚手架搭拆时，不准碰撞墙面、墙角，不准挖设脚手眼。外
墙窗口、阳台等处不准存放物品。
完工的饰面不准上人踩踏、触摸、刻划、涂写等。
外墙饰面进入底层时，应采用栏杆予以保护，工期许可时宜将底层留置在适当时间施工。（2）室内墙面装饰成品
作业架子搭设、搬拆不得碰撞墙面，轻搬轻放。不准在墙面上刻划、涂写、用手触摸。
与某一平行的工序，如水电配件、器具安装，上玻璃等工序接触墙面时，应戴干净手套。
最后一遍（或面层）施工前，有关的其它工序应提前完工。室内装饰作业人员应保护好门窗、楼地面、细木制品、水电器具；有确保不被污染的措施（如垫塑料布、包裹薄膜）。本工序的多余材料垃圾应及时清理干净，室内严禁用火或泼洒垃圾。
室内墙面属粗装修时，应确保颜色一致，无接搓迹，无污染。（3）细木装饰成品（木框、门窗套、门扇等）
细木装饰成品上不得堆放材料或工具。
进入其它工序作业人员严禁碰撞、敲打细木装饰成品，不准上人踩踏或作脚手架用。若本道工序对细木装饰成品有污染和其它影响时，作业人员必须覆盖、包扎等保护措施。
细木制品完成后，应将室内多余材料、垃圾、灰尘清理干净，并向项目部和下道工序进行交接验收，未交接验收前保护工作由本班组负责。
细木装饰品的油漆宜作为最后一道工序完成，施工细木油漆时，应保持室内空气流畅，无灰尘，油漆干燥后，不得触摸、摩擦、碰撞、堆放物品、防爆晒。
严禁用火、用水或其它液体污染、损坏。7、屋面防水成品保护
屋面防水施工完后，应清理干净、排水畅通。
不得在防水层屋面上堆放材料、杂物、机具、推车等，确因收尾工作需要在防水层屋面作业时，应先设置防护垫板、铁皮、塑料布等进行防护，防止污染或破坏防水层。
因设计变更或其他部门在已完成的屋面防水层上安装设备时，必须事先做好屋面成品保护措施，否则不能施工，作业完成后，应清理现场，并进行复检。
8、其它成品保护措施
预埋管道、洞口、预埋件在预埋完成后，应设专人跟踪保护，防止损坏移位堵塞。
安装的塑料管道、不锈钢槽、管应及时用薄膜或胶布包装防护。
卫生器具在工程交付前不准使用，并保持器具干净、无污物，作业人员在安装后应采取堵口、包装、覆盖等方法（座便器、浴缸应用薄膜包装进行保护）。
电器开关、配电箱盘、灯具宜在交工前安装，必要时用薄膜包装防护。带包装的设备先不拆箱，待设备吊运就位后再
拆除，属薄膜类的包装物品尽可能保留防护。重要设备拆除应由厂家、监理或建设单位三方到场后方可拆箱。设备吊装搬运按吊装工艺进行，依据设备特性设专人指挥，作好防护。对于机房，变电室等重要部位如不具备安装条件的，设备暂不安装，贵重易损或装饰要求高的设备、需部件尽量在调试之前再安装，必须安装的应有专项保护措施。
9、工程最终产品保护措施
为确保工程质量，达到用户满意，项目部应根据楼层状况，安排专人值班、巡查进行保护工作，明确值班人员职责、挂钩办法。
在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不得在工程使用任何设施。工程尾期施工人员应有组织计划居住，尽可能不进入楼层。成品保护工作未达到优良效果不进行内部验收，不准交付用户使用。需要制订特殊保护方法时，由现场编制详细方案。
10、施工组织设计的成品保护
项目部在工序施工组织安排上应遵循主体自下而上，装修自上而下，先外后内，先粗后精，先底后面，先低级后高级，先安装后装修装饰的原则进行。作业层适当分段分区，各段内同一工序完工后清场彻底。
项目部在施工人员安排时，应考虑作业区负责人界限明确，包干管理，上下工序交接有检查验收签字。
特殊情况，项目部应组织专人进行成品保护。配置适宜的成品保护物资。
在工程施工进度安排上，应为装饰工程留有合理的工期和技术间歇，以防工序之间相互干扰，下道工序进入必然损坏成品的行为。
施工技术上应采取措施做好成品保护工作，如水泥楼梯增加铁护角等措施。在图纸会审上是可针对外观易被污染或影响其它外观及使用功能提出变更要求。六、文件资料整理
为保证工程技术资料的完整和及时归档，由资料员负责资料的收集和整理并制定《资料管理措施》。1、管理制度（1）工程技术资料管理制度
工程技术资料与工程施工同步，从工程施工准备工作中的文件材料的积累、整理、审查工作，到工程竣工验收时，完成文件材料的归档和验收工作。
项目资料员应严格执行工程技术资料的填写制度，对收集的施工技术资料的完整性、准确性负责。工程技术资料由与资料相关的部门或责任人（即施工员、工长、材料员、试验员、测量员、质检员等）提供。
凡提供资料的部门及责任人必须及时向资料员提供与施工同步进行的资料，资料员及时分类整理归档，并向技术负责人汇报，由技术负责人审核。
（2）质量文件记录制度
质量保证措施和创优计划 1、质量控制目标 质量目标：符合国家验评标准，达到合格工程。 2、质量保证体系 建立质量管理机构 公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针，牢固树立“预防为主”的思想，在施工过程中，通过各种形式，加强对职工的培训及教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”和“质量一票否决制”进行精心组织、精心施工，确保工程质量达到预定目标。 建立以公司总经理为首，总工程师为组长，各职能部门负责人组成的质量管理小组。小组对整个工程施工进行全面控制。包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作。这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统。 根据GD/ISO9000系列标准要求，建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系。 在组织结构上，建立由项目经理直接负责，项目副经理中间控制，专职检验员作业检查，班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统，将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中，并制定严格的奖罚标准，使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态，并同经济效益挂钩，保证工程的整体质量水平。 在资源配置上，选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上，并配备必要的检测设备，建立起主要工序的QC小组定期开展活动，进行质量分析，不断改进施工质量。以超前管理、预防为主的原则。 3、质量控制程序
认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件，将其纳入规范化、标准化的轨道。为了确保本工程创国际一流的水平，特制定各工序的质量控制程序。 4、质量保证体系的运行 【1】图纸会审制度 在接到正式施工图纸后，我们将尽快熟悉图纸，弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题，认真做好图纸的自审工作。图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定，由专人负责做好详细记录。 图纸会审的内容包括：设计是否符合施工技术装备和工程现场条件，是否能满足工期的要求，图纸各部位是否清楚明确，尺寸有无差错或遗漏。各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位。 【2】施工组织设计管理制度 单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并 审核，然后报分公司相关部门进行会签，会签完成后，报公司总工程师审批。 施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进 行交底并严格执行 【3】施工技术资料的管理 项目部将配备一名专职资料员，来进行技术资料的收集和整理。技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全，无差错，记录及时，字迹清楚，并且与施工进度同步。项目技术负责人负责技术资料的审核。 【4】交底制度 单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底。 每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技 术交底。重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责
16 工程创优目标、计划及其保证措施 16.1本工程创优目标 保证施工质量，确保工程质量优良，争创市优工程。 16.2工程项目创优总体规划、措施 1、确保质量管理机构体系的正常运作，全面管理施工，各管理部门做到职责明确，各司其职，各负其责。 2、认真执行招标文件相关技术要求文件、程序文件和作业文件的要求，一切工作均按招标文件相关技术要求文件、质量文件要求和标准实施。 3、对于工程材料的选用及管理严格按照ISO9001:2000标准的要求实施，材料的采购前先对供应商评审，评审通过后报工程师审批后方可采购和采用。材料进场检验合格后，按要求合理堆放，并做好标识工作，防止混用。 4、做好文件和资料的管理，施工中各种检查验收资料和表格由项目部专人收集管理和存档，并相应做好记录，以备查阅和明确管理职责。 5、加强施工过程的全面控制。 6、本工程项目部设立专职质保员和专职质检员，全面负责施工过程的质量检验和质量保证措施的实施。 （1）、首先组织全体施工人员认真学习招标文件及图纸，体会招标文件《技术规范》的要求以及图纸的技术要求，以便准确地按照业主要
求及设计意图完成工程的施工。 （2）、组织各个分项工程的施工技术人员编写详细、合理、切实可行的施工组织设计方案，报请工程技术负责人、监理工程师批准后并以此来指导工程的施工。 （3）、各分项工程开工前认真做好施工技术交底及施工组织设计，各工序的施工，必须严格执行如下检验程序，合格后方能进行下一步工程的施工。其中任一个环节检验不合格均必须返工，返工完成后再按上述程序进行检验；合格后进入下一工序的施工。 （4）、对于重要、关键的工序和项目，在全面开始施工前，合理组织典型施工，以取得合理的方法、数据、方案来指导全面施工，并在施工过程中不断完善。 （5）、合理组织和选用施工机械设备，做好机械设备的管理和保养工作，保证其最佳工作状况，避免因施工机械问题造成质量隐患和事故。（6）、所有施工人员必须通过培训学习方能上岗，对于有较高技术要求的技术项目的工人及特殊工种人员必须通过经过相关部门认可的培训机构培训、考试合格后持证上岗。 7、做好施工全过程的检验、试验及测量工作 （1）、对于所有用于本工程的试验、检验和测量仪器必须依照规范及技术要求进行有效的检测并定期标定。检测合格后方能使用，并且有专人负责管理，直接向质检工程师负责。 （2）、工程结构材料必须经检验合格后才能使用，产品的检验和试验
质量保证措施和创优计划； 一、质量保证措施 本工程在施工过程中，我们将严格按GB/T19002-ISO9001质量保证体系组织施工，加强施工全过程质量控制，并严格执行国家现行的质量标准和法规及济南市地方性质量文件。同时，加强项目质量管理、规范管理工作程序，不断完成工程项目的质量保证体系，达到预期质量目标。 质量目标 严格执行《建筑安装工程质量检验与评定统一标准》，确保一次交验达到优良工程。 1.质量保证体系 1.1组织机构 成立以项目经理为组长，项目总工、质检负责人为副组长的工程质量领导小组。施工质量管理组织见下图：
1.2质量管理职责 质保体系中要做到质量管理职责明确，责任到人，便于管理。管理人员职责如下： 1）项目经理： 项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。 2）技术负责人： 项目的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实。 3）施工负责人： 作为负责生产的主管项目领导，要把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。 4）质检人员： 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定
质量保证措施和创优计划 一、质量管理组织体系 施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素，整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系。 1、施工质量管理体系 施工质量管理组织机构
二、施工技术的质量控制措施 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问 对技术及技术管理工作做如下安排： 1）组织保证、制度落实 选派有类似工程施工经验、组织管理能力强、技术过硬的工程管理、工程技术人员组成项目管理班子。选派技术过硬、作风好的施工队伍进场施工。 建立以项目技术负责人为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量复核制、隐蔽工程检查签证制、“三检制”、材
料半成品试验、检测制、技术资料归档制、竣工文件编制办法等管理办法。确保施工生产全过程始终在合同规定的技术标准和要求的控制下。 建立完善的技术岗位责任制，各级技术人员都要签订技术保证责任书，明确责任，确保各项技术管理工作的落实。 2）做好技术交底工作 技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内 仪器按计量部门规定，定期进行计量检定，并做好日常保养工作，保证状态良好。 认真贯彻执行测量复核制度，外业测量资料必须经过第二人复核，内业测量成果必须两人独立计算，相互校对，确保测量成果的准确性。 4）施工技术文件、资料管理 所有上报、下发的图纸、文件、联系单等资料均由项目经理审查后批示。所有上报的施工管理资料由项目经理审定，施工技术资料由项目总工审定。 由资料员统一收发，统一编号，统一记录。不允许各专业施工班组与建设/监理/
工程质量保证措施及创优方案 一、工程质量总目标 本工程质量总目标：工程质量达到合格等级。 二、质量保证体系 我公司按照ISO-9000簇质量标准，建立行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签订合同的竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO—9001中19个要素的要求。 该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 三、施工技术保证措施 1、技术管理组织机构：
2、项目技术管理人员应作到分工明确，责任落实，做到各负其责。 2.1主要的技术管理措施： 2.1.1实施性施工组织设计和施工方案的编写 ａ对于本工程的一些关键工序和难点部位还应编制专项施工方案报甲方、监理批准后方可施工。这些技术方案应由项目技术负责人组织各专业技术人员编写，编写内容包括阐明施工工艺和主要项目的施工方法，劳动力组织和工程进度、质量和安全的保证措施，收集以前施工的各种经验性的资料，针对本工程的特点和难点，编制切实可行的分项施工方案。 ｂ实施性施工组织设计和施工方案编写完毕后经公司工程管理部审批同意后装订成本，报送工程建设单位和监理单位审批。 ｃ建设单位、监理单位同意和认可该施工方案后由项目技术负责人分发到各相关人员。 2.2图纸会审 2.2.1组织工程技术人员认真看图，了解施工图纸的设计意图，全面熟悉和掌握施工图纸的全部内容，检查施工图纸是否存在有误、遗漏或不合理的地方，将影响质量的问题消灭在施工前，提出改进设计便于施工的合理化建议，并形成书面文件。 2.2.2在有设计单位、建设单位、监理单位参加的图纸会审会议中将所存在的问题一一提出并协商解决。 2.2.3整理汇编图纸会审记录，并报送设计单位、建设单位、监理单位审批和认可后，由项目技术负责人指定专人分发到各相关人员。 2.3设计修改、变更 2.3.1《设计变更通知单》由设计单位发出，应有公章、签名、编号、日期
二．质量保证措施和创优计划。 该工程中标后，我们将作为重点工程组织施工，质量目标定为： 分项、分部工程一次交验合格，优良率达90%，单位工程创优目标为鲁班奖工程，为实现这一目标，特制定如下措施： 一、在工程施工前，严格按我公司“ISO9002质量体系程序文件”，编制详细 的项目质量计划，明确质量控制点、责任人及奖惩措施。 二、建立项目质量保证体系（见附录十一） 为加强质量保证体系正常运转，成立以项目经理为组长的全面质量管理领导 小组，每周召开一次领导小组会议，研究分析近期的施工质量和质量管理情况， 制定相应的方案措施。 三、建立质量控制要点（见附录十三） 对施工全过程分阶段、环节进行质量控制，每个控制环节为一个停检点，上 道工序合格后才能进行下道工序的施工。 四、加强人员的培训工作，从管理人员到每一个工人，都树立质量第一的思 想。 五、严格坚持技术管理制度，在图纸会审的基础上，编制切实可行的施工方 案，并经论证和审批，施工前进行认真的技术交底，主要技术问题及主要分项工
程开工应由项目总工程师组织交底，并有书面记录。 六、严格按图纸要求、工艺、规程组织施工，发现问题应及时上报，经技术 部门和设计单位核定后再处理。 七、加强质量监督检查工作，严格控制施工过程中的工程质量通病，把好各 道工序质量关，隐蔽工程和重要工序必须经建设单位签字认可后，才能进行下道 工序施工，施工中原始记录要填写真实齐全。 八、严格履行材料的检验制度，并做好记录，建立必要的各种管理台帐，各 工序操作人员在使用时，必须核对各种材料清单，检查无误后方可使用。不合格 的材料、半成品不允许使用在工程上。 九、建立操作岗位负责制，主要工程实行样板挂牌制，按工艺卡施工。 十、抓好重点部位，关键部位的管理和施工，对变电所、中央机房、消防、弱电等工程进行重点控制。 十一、"采用先进的施工机具、设备，提高施工生产机械化水平，改善劳动条件，提高工程质量。 十二、"配置必要的检测仪器，按国家《计量法》要求，管好用好施工用全部计量器具，确保测量数据准确。 十三、"质量与经济责任制挂钩，实行“质量否决权”，制定质量奖罚制度，对施工质量和质量管理方面有突出成绩者给予奖励，对质量作风低劣，质量通病重复发生，违反规程规范及质量标准者实行重罚。
质量保证体系与措施和创优计划 我公司始终坚持以质量为本、精心组织、科学安排，并下达了“确保本工程达到现行的工程质 量验收标准。工程一次验收合格率达到 100%,优良率 90%以上。”的质量目标。为保证质量目标的实现，我项目部特制定以下措施： 一、健全体系，设立机构，加强领导，强化全员“质量第一”的 认识。 （1)设立质量管理机构。成立以项目经理为组长的质量创优领导小组，全面负责质量管理和工程创优工作。项目部设质检部，配备专职质量检查工程师1名，工程队根据工程任务量的大小配专职质量检查员。各级质量管理人员均选配会管理、懂技术、乐意为项目质量工作服务、吃苦耐劳、有施工经验的技术干部担任。 （2)对职工进行教育和培训。为提高职工素质，强化质量意识，适时对职工进行教育和培训，及时对职工进行技术培训，采用多种培训形式，增长职工业务知识和文化知识。 二、制定质量标准，规范作业行为。 为了工程全面创优，工程开工前，创优领导小组集中分析工程的分解出各道工序，进行量化细化分析，进行检查和试验，工艺参数和施工工艺参数，对实测实量项目制定出比规范和验标更严、施工方法更趋合理、标准控制更细的施工工艺标准，作为内控标准用于施工质量控制。施工中坚持“四严”：章法严，突出“奖、惩”；要求严，突出“美、细”；标准严，突出“高、效”；把关严，突出“狠、准”。在技术、质量管理上制定施工技术、安全、质量、物资、计划、验工计价、财务等内部质量管理标准和职责，在岗位管理方面制定各岗位操作规程。使每个职工都能以标准约束自己，规范自己的作业行为，开展标准化作业，提高工程创优水平。 三、超前样板引路，一次成活达优。 对各专业项目做出样板或样板分项、样板工序。总结经验，经监视理确认后，统一做法，统一标准，一次成优。关键工序成立“专业施工队”，确保质量水平均衡发展，达到以点带面，共同创优的目的。 四、强化基础保障，严把源头质量关，为创建优质工程创造良好条件。工程创优，关键是基础工作莫定创优基础，计量、测量、试验、材料把关是基础工作的重中之重，施工中重 点抓好这些基础工作。 1、严格工地计量管理； 2、严把原材料进场管； 五、狠抓工序、工艺质量控制，克服质量通病，确保工程一次成优。
质量保证措施和创优计划； 围绕质量目标的管理网络，根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。 一、质量目标 响应招标文件对施工质量的要求，依据招标文件规定的条款和与本工程相关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。 二、工程质量管理网络
三、在施工管理方面的质量控制 1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识。 对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。认真搞好工地宣传，不断提高全员的质量认识，参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想。 2、制定创优计划，完善保证体系。 完善质量保证体系，建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系。各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。 3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。 在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。 4、严格规章制度，狠抓目标落实。
在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度，隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化，项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制，各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自的岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。项目部、施工队，作业班组要逐级签订质量保证责任书，并依据保证责任书中的质量目标实现情况，严格考核与奖罚。 5、严格控制原材料质量，抓好预制件施工工艺。 严格控制各种材料的质量，对每批进场的材料都必须进行质量抽查，并记录在案，不合格的材料坚决不准进入现场，预制构件无出厂合格证的不准使用，对每一分项工程状况、设计标准、技术规范不清楚者不准开工，隐蔽工程不合格不覆盖，上道工序不合格不交接，严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装，确保预制和安装质量。 6、真诚合作，严把质量关。 与建设单位真诚合作，共同把好质量关，是我们的优良传统。在施工过程中，教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监理督和指导，积极配合监理工程师做好质量的检查工作，及时准确地提供各种试验、检验报告单，不折不扣地执行建设单位、监理单位的有关工程质量控制的条款。 四、在保证手段方面的质量保证措施
09章质量保证措施及创优计划 第九章质量保证措施及创优计划 第一节质量管理目标及质量保证体系 一、质量管理目标 本工程质量目标为： 1、按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程，满足本工程招标文件、技术规范及图纸 要求； 2、执行现行中华人民共和国施工质量验收标准合格，工程质量达到“国家优质工程”标准。 二、质量保证体系 在本工程中，我公司将委派具有多项大型工程经验的优秀项目经理作为项目总负责人，组织具有丰富施工经验的项目管理人员，共同组建高效、统一的管理团队，在公司“总部服 务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”的总承包管理模式下，充分发挥 企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证 体系运行；用全面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，确保实现质量目标，履行对业主的承诺。 我公司将根据工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，使工程质量水平始终处于受控状态。 根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要，在公司总部服务和控制下，成立由项目经理为核心，现场经理、机电经理及总工组织实施，质量监督部、工程管理部、机电部、技术部、设计协调部、物资管理部等各部门具体实施的质量保证体系，建立从项目经理部管理层、作业队伍管理层到作业班组操作层三个层次的现场质量管理职能体系，从组织机构上保证质量目标的实现。 三、质量职责
质量保证措施和创优计划 1、工程质量保证措施 （1）文件和资料的控制 对与质量体系有关的文件和资料进行控制，使施工人员均使用有效版本，有效地控制工程质量。 1）施工图纸的控制：施工图纸由项目经理部技术员收图，按公司程序文件的规定进行受控标识、登记、编号，发放至施工的有关人员和部门。 2）施工规范、图集的控制：根据施工图纸负责配备本工程施工所需要使用的、有效版本的施工规范、规程、标准和施工图集，并负责将此技术文件分发给有关施工人员。 3）设计变更、洽商的控制：设计变更在设计单位、建设单位、监理单位、施工单位签字后由项目部技术员及时下发给项目经理部各有关部门和人员实施，控制工程的施工质量。设计变更原件由技术部门负责归档保存。 4）施工方案的控制：施工方案由项目部经理和技术负责人组织项目经理部中有关部门共同编写，报公司总工程师审批。施工方案由项目经理部技术员负责发放，按受控程序要求发至各有关部门及人员，予以实施。在施工过程中，如有变更，不能按原方案执行时，由项目部有关工长提出修改方案，报原审批人进行审批后实施。修改方案与原施工方案一同作为技术档案进行保存归档。 5）质量记录的控制：①各级人员按程序文件，作业指导书的规定填写相应记录；负责相关记录的收集、记录、整理、标识、编目、保管，经主管领导审核后按要求上交公司相关部室。技术质量组负责收集整理已竣工工程的B类记录，经主任工程师审核后上交公司技术质量部。②A类记录，由公司各单位依据相应程序文件的要求收集和保存。③B类记录（施工资料类），由项目部技术质量组依照《建筑安装工程资料管理规程》、《建设工程质量管理条例》及《房屋建设工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》收集、保存,工程竣工后报公司施工管理部、技术质量部归档。④送交市城建档案馆、建设单位的B类记录由项目部依照《建筑安装工程资料管理规程》要求整理归档。 （2）人员培训：1）管理人员持证上岗培训由人力资源部负责；特种作业人员也由人力资源部负责取证培训；外施企业劳务人员的质量、环境、安全、消
技术质量及创优保证措施 （一）质量目标： 创市优质样板工程。 （二）创优规划： 根据创优要求，并结合我单位创优经验，将单位工程质量目标分解到各分部、分项，根据质量目标进行重点监控，以分项保分部，以分部保单位工程，实现工程质量一次成优。 1、分部工程合格率100％，优良率达80％以上。 2、单位工程观感质量得分率达到90％以上。 3、质量保证资料准确、齐全。 （三）创优管理体系： 根据创优规划及质量目标分解安排，使所有参建人员明确创优目标、创优责任，从施工准备到施工过程以及竣工交验，达到对每个施工阶段的有效控制，确保一次成优目标的实现。 1、成立创优部，设专人负责工程创优工作。 2、制定奖惩制度，把质量目标分解落实到每个操作人员，实现创优过程的奖优罚劣。 3、做好技术准备工作，包括图纸会审、分部分项工程施工技术方案编制及审定，确保施工过程的有效控制。 4、加强施工队伍的优选和岗位培训工作，确保操作者具有较高的操
作技能。 5、实行材料供应“四验”（即验规格、验品种、验质量、验数量）、“三把关”（材料人员把关、技术人员把关、施工人员把关）制度，确保只有检验合格的原材料才能进入下道工序，给工程创优打下坚实基础。 6、认真执行“样板制”，推行“样板墙、样板间、样板层”明确标准，增强可操作性，便于监督检查。 7、严格按《过程控制程序》、《产品标识和可追溯程序》实行对施工工序的监控、标识，实行工序操作“挂牌制”，质量检查“三检制”提高自我控制能力，杜绝返工。 8、加强成品保护工作，装修阶段制定系统的成品保护制度，实行“持证进楼制度”、“进出楼交验制度”，并成立专职成品保护队伍，实现定人定岗24小时值班，杜绝成品交叉污染、破坏等现象。 （四）技术质量保证措施： 1、技术资料管理： （1）设专职资料员负责技术资料的收集、整理、归档等日常管理工作，及时检查、督促有关人员做好原始资料的积累，使施工技术资料在时间、内容、数量三交圈。 （2）落实建立施工技术资料的岗位责任制，做到分口把关，共同负责。 1）物资部负责提供钢材、水泥、防水材料、外加剂等进厂原材料的材质证明。
紫芳园三区3＃、4＃楼及地下车库电气安装工程质量创优保证措施编制：审批：中国新兴保信建设总公司四公司紫芳园目部 2005年3月 目录一、工程概况......................................................................................................................... ..... 2 二、质量创优相关管理细则...................................................................................................... 4 三、质量创优保证体系.............................................................................................................. 6 四、质量创优标准. (6) 五、成品保护措 施: (18) 六、质量管理措 施 (19) 1 一、工程概况1、土建工程：3#楼：为商住楼，地上19层，建筑檐高为60.15m；地下两层，地下一层为自行车库及2设备用房，地下二层为人防层，建筑面积26190M，为现浇剪力墙结构，地下室层高3.6m，首层层高为4.2m，二层层高为3m，夹层层高 为2.1m，三层及以上为标准层，其层高2.85m。全现浇剪力墙结构，结构质量标准为“长城杯”。装修工程保温一律采用外墙内保温做法，厨房、卫生间贴瓷砖。竣工标准为优良。4#楼：地上19层，
（二）质量保证措施和创优计划 一、总则 1.为确保本工程质量处于受控状态，特制订本质量保证体系。 2.本质量保证体系是针对河南省灵宝市优质样板工程而制订。 3.在运行本质量保证体系的同时，严格执行住建部颁发的设计、施工有关技术标准、施工规范及验收标准。 4.本质量保证体系制订的依据是：我单位已通过的ISO9001 质量体系认证所制订的质量手册及质量管理文件，并针对市优质工程的具体特点而制订。 二、质量方针及质量目标 1.质量方针：以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意。 2.质量目标：国家和军队施工验收规范合格标准，争创市优质样板工程。 三、创优规划 本工程是一项规模大、工期紧迫、施工难度大的工程。为优质、高速地建设好本工程，特制定如下创优规划： （一）创优目标 本标段工程创优目标是：市优质工程。 （二）创优措施 1、建立创优领导小组，明确创优责任制 1.1创优领导小组由项目经理部安全质量委员会负责，安全质量监查工程师负责日常事务工作。 1.2各作业队长、工点负责人，为该作业队、工点的创优负责人，并把创优任务落实、分解到基层作业班组。 1.3各业务部门要按照责任制及业务范围，对创优活动制定相应
措施，实施细则及检查考核标准，并贯彻和执行。 1.4项目经理部、各作业队都要绘制创优责任制网络图，并上墙以便在实施中接受上级检查和群众的监督。 2、强化创优宣传教育，做好技术培训工作 人事教育部门要进行安全质量教育和技术培训工作，持证上岗。 并组织专题技术讲座，开展TQC 基础知识教育。 3、全面加强施工技术管理 3.1根据创优总目标和年度目标，各部门都要制定季度安全质量实施计划，并按PDCA 循环进行展开。 3.2制定全面细致的安全质量保证措施，与工艺技术紧密相连，使每项工程有工艺规程，有技术保障，有安全质量保证措施。 4、加强内部监察检查、严格检查制度 4.1项目经理部安全质量委员会专职安全质量检查人员，要督促检查工程队的安质工作，并做到严格把关，协调服务，作业队设立安质室，人员配备应满足工作需要。各作业队应配专职安全检查质量检查人员。 4.2各作业队、各工点要认真进行分项工程细目检查验评定工作，按每月施工项目进行自检和自评，项目经理部抽查当月的验评项目总数的25%，对未达到验标“合格”的分项工程经返工，重新验评，直到达标为止，如数据不真实，不得验评。 4.3各级监察、检查人员对违章指挥、违章施工，不遵守工艺细则，有权提出劝阻和警告或处以罚款，对安全质量做出突出贡献的个人和集体，有权提出建议，请求领导给予适当奖励。 4.4所有隐蔽工程未办检查签证的一律不得进行隐蔽。对违背安全质量的行为，监察人员有权责令停工，并立即向上一级监察部门报
质量保证措施及质量创优措施 一、质量目标 工程质量符合国家规范和验收标准合格标准。 二、施工过程总体质量保证措施 为保证工程质量，主要建筑及装修材料必须选用优质产品，材料的性能、品种、规格、颜色、要符合设计要求，重要装饰施工前要先做样板，经设计人员同意后方可使用。 为保证质量目标的实现，在施工时采取以下措施： （一）建立健全质量保证体系，明确各级施工人员的质量责任，编制项目质量计划，并严格执行，施工过程中严格按ISO9001质量文件运作，强化“项目管理，以人为本”。 质量管理组织机构图： （二）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，根据公司质量管理要求，树立创“过程精品，一切让业主满意”的质量意
识，使该工程成为具有代表性的优质工程。 （三）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，实施质量保证金制度。 （四）建立严格而实用的质量管理和控制办法，实施细则，在工程项目上坚决贯彻实施。 （五）明确质量管理组织机构，制定各种管理人职责，在具体施工中各管理人员分工负责，密切配合。 （六）严格样板先行制度、三检制度、工序交接制度、质量检查和审批制度。 （七）认真组织图纸学习，参加施工的人员都必须认真学习图纸，了解和掌握设计意图，及时发现和处理问题，做到正确无误的施工。 （八）严格控制材料进场和检验制度，凡不合格材料一律不准使用。 （九）认真做好技术交底工作，交底应及时、准确、重点突出，有针对性，交底依据以现行规范、规程及质量主管部门有关规定为准，交底在操作前做好交底签字工作。 （十）严格控制配合比，做好现场计量工作，做好四新技术的应用工作。 （十一）全面及时的处理好技术资料。真实地反映质量情况，做好施工日志，建立及时、准确、完整、有备可查的工程技术档案。 （十二）广泛开展质量职能分析、质量讲评，大力推广PDCA 循环的管理程序，每个工序做到计划、实施、检查、总结，为下一步工序做好服务。 （十三）制定成品保护措施，成立专门的领导小组，重点对门窗、室内外装饰、地面等进行保护。 （十四）加强各工种之间的配合，在结构施工中，水电安装等工种应与土建施工密切配合，设专人检查预留洞、预埋件等位置，
工程质量保证措施和创优计划 工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志，工程质量管理中必须牢固树立质量第—的理念，以质量求生存，以质量求发展，使项目部全体人员都认识到质量是企业的生命线，把工程建成高质量的工程，务实求真，真抓实干，实行岗位责任制，加强质量管理，创建优良精品工程，为用户交一份满意的答卷。 1、质量目标 创建优良精品工程，其主要指标是本工程竣工时：工程质量合格，用户满意，竣工验收一次通过。 2、质量管理体系： 建立完整的工程质量保证体系，确保工程质量目标的实现（质量保证体系见附图）。本工程的质量管理严格按质量保证体系运行，实行“三检制度”。在每完成一道工序后由质检组成员，现场技术员和施工队长三方共同验收，合格后共同签字验收方可进行下一道工序的工作。 3、质量保证措施及创优计划 建立各项质量责任制：针对本标工程段特点，建立各级管理人员，特别是施工人员、工程技术人员、材料供应人员、质量检查人员的质量责任制，明确各自的职责、权限，切实做到各负其职、职责分明。形成质量从原材料抓起，逐个工序把关，人人负责的良好局面，确保质量目标的实现。
加强质量管理教育：在工程人员进场期间，由项目经理负责，组织各质检负责人，技术员，学习设计文件及《技术规范》，使全体参与施工的人员，掌握本工程的特点，及工程技术标准，施工技术要点及验收标准，为确保工程质量达标打下良好的基础。 坚持技术交底制度：项目经理部根据工程进度安排和质量目标及提出的各项工作指标，分阶段向各施工队进行施工项目技术交底工作，从项目部至施工班组逐步分解落实工作指标、管理指标及各项保证指标和操作指标，逐级签订质量保证责任书，做到工程质量指标与个人收入挂钩的办法，以增强每个人的责任感和自觉性，用工作质量保证工序质量，用工序质量来保证工程质量，保证质量管理目标的真正落实，使工程的施工从一开始就处于严格的质量管理中。 建立严格的检查制度和工序交接制度。工程质量检查从最初开始，逐工序进行质量检查，全过程进行质量控制，在施工的各环节上严把质量关，把质量管理由事后检查变为事前预控和过程控制。质检工作按照“跟踪检查→测检→抽检”三个等级进行，并做到自检、互检、交接检查等专项质量检查验收制度，发现问题及时纠正处理，未经处理不得进行下一道工序。具体操作工序为：项目质检负责人对己完工的工序进行检查验收，符合《技术规范》验收标准并报监理工程师复查批准后，方可进行下一道工序的施工。该项目部质检工程师和各施工队专职质检技术员组织实施。 建立施工过程中的质量检查的验收制度，过程检查是施工质量管理的重点，施工工艺是否符合《技术规范》及监理工程师的，是否按
. 质量保证措施和创优计划落实围绕质量目标的管理网络，根据质量目标编制相应的质量保证措施，组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。质量目标一、依据招标文件规定的条款和与本工程相响应招标文件对施工质量的要求，关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。工程质量管理网 络二、 公司主管经理 总工程师 公司工程部 工地项目经理 安装各班组后勤员土建各班组后勤员 操作人员 三、在施工管理方面的质量控制;. . 1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识。 对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。认真搞好工地宣传，不断提高全员的质量认识，参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想。 2、制定创优计划，完善保证体系。 完善质量保证体系，建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系。各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。用工作质量保证工序质量，用工序质量
来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。 3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。 在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。 4、严格规章制度，狠抓目标落实。 在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度，隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化，项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制，各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自的岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。项目部、施工队，作业班组要逐级签订质量保证责任书，并依据保证责任书中的质量目标实现情况，严格考核与奖罚。 5、严格控制原材料质量，抓好预制件施工工艺。 ;. . 严格控制各种原材料的质量，对每批进场的原材料都必须进行质量抽查，并记录在案，不合格的材料坚决不准进入现场，预制构件无出厂合格证的不准使用，对每一分项工程状况、设计标准、技术规范不清楚者不准开工，隐蔽工程不合格不覆盖，上道工序不合格不交接，严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装，确保预制和安装质量。 6、真诚合作，严把质量关。 与建设单位及监理单位真诚合作，共同把好质量关，是我们的优良传统。在施工过程中，教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监理督和指导，积极配合监理工程师做好质量的检查工作，及时准确地提供各种试验、检验报告单，不折不扣地执行建设单位、监理单位的有关工程质量控制的条款。 四、在保证手段方面的质量保证措施 1、组织均衡生产，取得生产投入的最佳效益，并确保工程质量的稳定有序控制。坚决杜绝施工赶工期，仓促上马，疲劳作战，草率从事。避免管理失控和质量事故。并采用计算机编制施工进度网络计划，抓住网络计划的关键路线，组织人、财、物资源的有效配置，力求实现施工作业均衡生产。 2、确保设备能力。加强设备管理，保证设备的配套、使用，合理调度和良好的性能状态。为达到质量目标起到重要基础保证作用。 3、采用先进技术。先进的生产技术，对提高工程质量和生产效率会产生事半功倍的效果。 4、提高人员素质。质量工作，以人为本，没有称职的职工，不可能生产出合格的、高质量的产品。为了确保人员素质能适应本项目质量工作的目标要求，我方对项目经理部关键的工作岗位规定了学历、资历、职称、业绩等方面的任职资格。实行持证上岗。 五、一线质量管理方面的有效控制
创优质量保证措施
创优质量保证措施 本公司为ISO9001质量认证、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和GB/T9002质量体系认证单位，所施工程多次荣获省和市级质量奖。 为确保本项目工程的质量，在项目施工和项目管理中全面贯彻ISO9002：2000质量管理和质量保证标准，依据标准的要求，编制项目的质量保证计划和质量保证措施，作为工程项目的质量保证和质量管理的依据，参加本项目施工管理的人员均应遵照执行。 坚持“质量第一，用户至上”的基本原则，坚持“以人为核心”的原则，坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话，贯彻科学、公正、守法的职业规范。 1、质量目标： 确保优良工程，争创“泉城杯”、“泰山杯”工程。 2 、质量管理依据 在整个施工过程中，严格执行《规范》《规程》《标准》及省市有关要求和公司的各项质量管理的有关规定，建立健全以项目为核心的质量保证体系。以一流的工作质量确保工程质量目标的实现，确保工程质量处于受控状态。 2.1、现行国家有关建筑工程施工验收规范、规程。 2.2、现行国家建筑安装工程质量检验评定统一标准。 2.3、《建设工程质量管理条例》。
2.4、《工程建设强制性标准》。 2.5、《工程建设标准条文》。 2.6、符合规定的设计文件。 2.7、ISO9002质量保证体系。 2.8、现行国家建筑工程质量检验评定标准。 2.9、国家、部、省、市有关现行技术文件和规定。 2.10、济南长兴建设集团有限公司内部标准。 3、质量保证措施 3.1、成立质量领导小组 3.1.1、成立以项目经理刘长法为核心的质量保证体系，健全质量目标管理系统和组织保证系统，信息反馈系统，确保工程质量目标的实现。在专职质量检查人员监督和指导下，加强各专业施工队伍的自检制度。 3.1.2、技术负责人负责图纸会审及编制各项施工组织设计、召集有关人员处理技术问题；重大技术问题上报公司总工协助项目部处理。 3.1.3、施工前由施工员对各专业施工队长进行书面交底，办理交底手续，技术负责人审核签字。队长接到技术交底后再向施工人员进行交底，并负责填写交底记录。施工员、质量员在施工中检查执行情况。 3.1.4、加强全体施工人员的质量意识，组织施工人员，学习有关“标准”、“规范”和操作规程，开展全面质量管理活动，成
第五章质量保证措施及创优计划 第一节质量保证措施 一、工程质量方针、目标及要求 (一)质量方针和质量目标 1、工程质量方针 选择一流的队伍、一流的管理、原汁原味体现设计思想、达到国内一流装修档次。 2、工程质量目标 （1）分项工程100%达到优良、１0０%按图施工、100%执行合同条款、100%做好竣工后的服务。 为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用ISO９０0１国标质量标准为手段，开展质量管理工作，将单位工程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体人头上，并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚、使每个项目员工和目标直接相关,对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。 （二)质量要求 1、产品质量:产品质量包含以下六个方面:适用性、可靠性、耐久性、经济性、美观性、安全性:主要指施工方便和使用安全。 2、工作质量：管理包括以下两个方面：生产过程中的工作质量、服务质量。 二、质量保证体系 建立本项目的质量保证体系，实施质量管理,建立组织结构、职责、程序、过程和资源全方位的管理,把项目的人、财、物等生产要素,按各种工作标准、管理标准、技术标准等组成统一的整体。从投标、签定合同，材料和设备供应，现场施工到交工验收等运行质量保证体系,按照GB／Ｔ19０00-ISO９001系列国际标准编制的《质量手册》、《程序文件》及相关作业指导书，建立一套行之有效的文件化的质量保证体系。
（一)质量保证体系 1、项目质量管理领导小组 项目成立以项目经理为首的质量管理领导小组,项目经理对工程质量全面负责,对整个施工过程中的质量工作全面领导，是质量的第一责任人。项目上配备的技术负责人对质量工作进行全面管理,是质量的第二责任者。项目上配备的工长、质安员作为组员,具体进行质量管理工作。 2、项目质量保证实施小组 项目成立以质安员为核心，各专业工长兼职质检员,各班长为组员的质量保证实施小组。建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，对工程质量进行全过程的控制和监督，层层落实“质量管理责任制”和“工程质量施工责任制”。同时，公司项目法施工检查组将定期和不定期对该项目进行检查和抽查,以确保工程质量达到国家验收规范合格标准,质量奖项获得长沙市建筑长城杯金奖。 (二)挑选综合实力强、管理素质高的施工队伍 本着科学管理、精干高效、结构合理的原则,由公司劳务部从全公司范围内选配具有改革开拓精神、施工经验丰富、服务态度良好、勤奋实干的工程技术队伍和管理干部组成施工队伍,其专业化、技术