管理学复习资料
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管理学复习资料
管理学复习资料1.管理活动的本质是
2在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能⼒是指
3管理⼈员与⼀般⼯作⼈员的区别在于
4.在管理学理论中，管理的载体是
5 在组织中，最有潜⼒、最为重要的资源是
6西蒙把决策活动分为程序化决策与⾮程序化决策两类，⼆者区分标准是
7在经营单位组合分析法中，确定各个经营单位的活动⽅向的⼆维因素是
8涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些⼯作被称为
9选拔主管⼈员的⽅式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但⽆论从内部提
12事业部制的管理原则是
13在领导⾏为理论中，密执安⼤学的研究（即利克特Likert的研究）结论表明，员⼯导向型的领导者与成正相关。
14激励的期望理论可定量地描述为
15在激励⼯作中，最为重要的是发现职⼯的
16.企业⾼层领导的主要任务是
17某企业采⽤直线职能制的组织结构，企业中共有管理⼈员42⼈，其中⼚长1⼈，车间主任4⼈，班组长18⼈，职能科长3⼈，科员16⼈。每⼀岗位均不设副职。这时，⼚长的管理幅度为18对于⼀个以⾃我实现需要占据主导地位的员⼯来说，最有效的激励措施是
⼆．单项选择题（本⼤题共10⼩题，每⼩题2分，共20分）1. 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的⼗⼤⾓⾊可以归⼊三⼤类，即（）
A.领导⾓⾊、⼈际⾓⾊与信息⾓⾊
B.⼈际⾓⾊、信息⾓⾊与决策⾓⾊
C.⼈际⾓⾊、信息⾓⾊与技术⾓⾊
D.领导⾓⾊、决策⾓⾊与技术⾓⾊
2. 三川旅⾏公司刘总经理在总体市场不景⽓的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项⽬与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项⽬,并进⾏了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项⽬得到正式批准的时间⽐预期的晚了整整⼀年，由此丧失了⼤量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( ) A.技术技能、⼈际技能、概念技能都弱 B.技术技能、⼈际技能、概念技能都强C.技术技能和⼈际技能强，但概念技能弱
D.技术技能和概念技能强但⼈际技能弱3. 有⼀类决策，决策者只知道有多少种⾃然状态及其发⽣概率，但不能确定哪种⾃然状态会发⽣。这类决策称为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.⾮肯定型决策
D.⾮确定型决策
4. 在可供选择的⽅案中，存在两种或两种以上的⾃然状态，哪种状态最终会发⽣是不确定的，但是每种⾃然状态发⽣的可能性即概率⼤⼩是可以估计的，这类决策是()A.确定型决策
B.战术决策
C.不确定型决策
D.风险型决策
5. 将对某⼀问题有兴趣的⼈集合在⼀起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲⾔的决策⽅法是（）
A.因果分析法
B.名义⼩组法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
6 选取若⼲专家，以函询⽅式请专家们独⽴书⾯发表意见，并⼏经反馈的⽅法，称为（）
A.德尔菲法
B.通讯预测法
C.名义⼩组法
D.头脑风暴法
7 组织⽂化的功能主要表现在（）
A.整合功能、导向功能和强化功能
B.整合功能、导向功能和适应功能
C.强化功能、导向功能和约束功能
D.强化功能、适应功能和约束功能
8. 西蒙把决策活动分为程序化决策与⾮程序化决策两类，⼆者区分标准是：（）
A.经营活动与业务活动
B.例⾏问题与⾮例⾏问题
C.最优标准或满意标准
D.计算机决策或⾮计算机决策
9. ⽹络图中的“关键线路”是指（）
A.占⽤时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B.占⽤时间最长，宽裕时间最少的活动序列
C.占⽤时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D.占⽤时间最长，宽裕时间最多的活动序列10. 计划是⼀动态过程，其步骤包括（）
A.预测、决策、制定⽅案
B.确定⽬标、预测、拟定可⾏⽅案、决策、制定计划、预算
C.预测、决策、制定⽅案、预算
D.确定⽬标、拟定可⾏⽅案、决策、执⾏可⾏⽅案
11. 每个组织都必须根据⾃⾝的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除⼯作能⼒、⼯作条件及⼯作环境外，在⼯作内容和性质⽅⾯，还需考虑以下哪组要素组合的内容? ()A.主管所处管理层次，下属⼯作相似性，计划完善程度，⾮管理事务多少。
B.主管所处管理层次，下属⼯作技术复杂性，信息⼿段配备情况，⾮管理事务多少。
C.助⼿配备情况，下属⼯作技术复杂性，信息⼿段配备情况，主管所处管理层次。
D.助⼿配备情况，下属⼯作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。
12. 管理层次产⽣的主要原因是（）
A.职能分⼯的要求
B.部门划分的需要
C.权责明确的需要
D.管理幅度的限制
13在可供选择的⽅案中，存在两种或两种以上的⾃然状态，哪种状态最终会发⽣是不确定的，但是每种⾃然状态发⽣的可能性即概率⼤⼩是可以估计的，这类决策是() A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策14某化妆品公司去年招聘了⼀批⼤学⽣，其中有⼀位⼩唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售⼯作，并设⽴了⼀种很有吸引⼒的佣⾦制度。⼀年下来，⼩唐尽管⼯作⼗分努⼒，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜⼒不⼩。⾯对这种情况，有⼈给销售部经理出了以下⼏个主意，你认为其中哪个主意最好？（）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让⼤家都知道谁⼲得好，谁⼲得差
B.郑重告诉⼩唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋⾼就
C.让销售部经理带⼩唐去⾛访⼏家新客户，给她⽰范销售⽼⼿的做法
D.顺其⾃然，啥事也不⽤做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来
15. 有⼀天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了⾏政后勤部负责⼈，该负责⼈⽴刻打电话告诉给事务科长，事务科长⼜打电话给公务班长，公务班长便派了两名员⼯，很快就将会议室的窗户擦⼲净。过了⼀段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理⽅⾯存在着什么问题？()A.组织层次太多
B.总经理越级指挥
C.各部门职责不清
D.员⼯缺乏⼯作主动性
16. 泰勒曾经推⾏过⼀种职能制组织机构，即各职能部门都可以给⽣产车间下达指令，最后这种组织以失败⽽告终。它失败的原因是违背了：（）A.责权⼀致原则
B.统⼀指挥原则
C.例外原则
D.机构精⼲原则17. 在制度分权和授权的问题上，以下哪⼀种理解是不正确的? （）
A.组织的制度分权只能通过各级主管⼈员在⼯作中充分授权来实现。
B.授权并⾮改变组织设计中管理权限的制度分配。
C.授权者对被授权者有监控权和相应责任。
D.制度分权主要是为了防⽌上级主管过度集权，⽽授权主要是为了减轻上级主管的负担。
18. 冰⼭理论更强调（）的作⽤
A.组织制度
B.组织⽂化
C.组织创新
D.组织结构
19. 我国政府中有⼈事、教育、科技、卫⽣等部门的设置，设置这些部门的基本标准和⽅法是（）
A.按职能设计
B.按⾏业设计
C.接服务对象设计
D.按重要性设计
20. 某研究所中存在许多不同的⾮正式群体，并因为需求不同⽽发⽣冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）A.尽⼒满⾜各个⾮正式群体的不同需求
B.协调各个⾮正式群体的分歧
C.禁⽌⾮正式群体的活动
D.引导⾮正式群体的活动
21俗话说：“⼀⼭难容⼆虎”、“⼀条船不能有⼆个船长”。从管理的⾓度看，对这些话的如下解释，你认为哪⼀种最恰当? （）
A.在领导班⼦中如果有多个固执⼰见的⼈物最终会降低管理效率
B.⼀个组织不能允许有多个直线领导核⼼
C.⼀个组织中的能⼈太多必然会造成内耗增加从⽽导致效率下降
D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
22 在组织的纵向沟通⽹络中，居于两端的⼈只能与内侧的⼀个成员联系，居中的⼈则可分别与两⼈传递信息，进⾏组织系统⾃上⽽下或⾃下⽽上的沟通。这种沟通形态属于（）A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.全通道式沟通
三、不定项选择题（本⼤题共10⼩题，每⼩题2分，共20分）1 只有管理活动和作业活动并存于⼀个组织之中，才能保证组织⽬标的圆满实现，不过管理⼈员和作业⼈员是有区别的，其主要不同有( ) A.管理⼈员是指从事管理⼯作的⼈员 B.从事作业⼯作的⼈员不参与管理⼯作C.管理⼈员要对作业⼈员的最终结果负责
D.管理⼈员要通过⾃⼰的努⼒和他⼈的努⼒来实现组织⽬标2 管理的对象是（）
A.管理者
B.被管理者
C.资源
D.组织
3. 亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的⼗⼤⾓⾊可以归⼊三⼤类，即（）
A.领导⾓⾊、⼈际⾓⾊与信息⾓⾊
B.⼈际⾓⾊、信息⾓⾊与决策⾓⾊
C.⼈际⾓⾊、信息⾓⾊与技术⾓⾊
D.领导⾓⾊、决策⾓⾊与技术⾓⾊
4. ⽬标管理的优点有（）
A.有利于提⾼管理⽔平
B.有利于调动⼈的积极性、责任⼼
C.灵活
D.有利于长期⽬标的实现
E.有利于暴露组织中的缺陷
5下列关于扁平结构与⾼架结构的⽐较中，描述正确的是（）A.扁平结构信息纵向流通快 B.⾼架结构分⼯明确细致，管理监督严密C.扁平结构有更多的提升机会
D.⾼架结构更有利于密切上下级之间的关系
6. 决策理论主要有（）
A.古典决策理论
B.⾏为决策理论
C.现代决策理论
D.当代决策理论
7. 从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.追踪型决策
D.⾮确定型决策
8 集体决策⽅法主要有（）
A.德尔菲法
B.名义⼩组技术
C.头脑风暴法
D.波⼠顿矩阵法
9. 政策指导矩阵中反映经营单位竞争能⼒的指标主要有（）
