物业秩序维护部工作计划
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秩序维护部工作计划范文(精选)在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于人员培训覆盖率达到人员招聘到岗率达到员工生活满意度达到⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“业主第一”。
以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。
秩序维护部工作计划秩序维护部工作计划10篇日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候写一份详细的计划了。
什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的秩序维护部工作计划,希望能够帮助到大家。
秩序维护部工作计划1工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习,增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障。
计划如下:一、制定秩序维护部工作管理制度;1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责;1、门岗岗位职责;2、巡逻岗岗位职责;3、监控室岗位职责;4、停车场岗位职责;三、制定秩序维护部奖惩制度;1、对着装、仪容仪表、形象;2、对在岗情况;3、对考勤;四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训;1、秩序维护员着装;2、秩序维护员岗位文明用语;五、制定秩序维护部岗位交接制度;1、门岗交接制度;2、巡逻岗交接制度;3、监控室岗位交接制度;4、停车场岗位交接制度;六、制定秩序维护员交接记录;1、制定交接表格《记录表》;①门岗交接班记录;②巡逻岗交接班记录;③车场岗交接班记录;④消防监控室交接班记录;七、进行消防培训;1、灭火器的使用;2、消火栓的使用;3、消防报警器的使用;八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
1、对监控室人员进行培训;2、消防设备的检查;3、消防设备的维护、保养;田搏凯20xx年4月21日秩序维护部工作计划2一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
物业秩序周工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年秩序维护部月度及分周工作计划工作安排通知生效日期:____年____月秩序维护部作为我国物业公司的重要组成部分,在过去的一年中,在公司领导的悉心指导和全体员工的共同努力下,本部门工作人员秉持高度的工作热情和积极的工作态度,兢兢业业地完成了各项本职工作以及上级领导交付的任务。
一、部门工作目标在新的一年里,秩序维护部将着力提升全体员工的综合素质,强化培训力度,不断提升业务技能。
加强体能训练,全面提升员工素质。
在履行职责的我们将积极配合其他部门完成相关工作,确保分工合作,共同为大局着想,从公司整体利益出发。
为提升服务形象和公司品牌,本部门计划围绕以下方面开展工作:二、工作重点(一)消防安全1. 持续开展日常消防工作,系统化、有步骤地对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查,建立健全消防安全档案,及时排除安全隐患,加强对关键部位的巡查,禁止无关人员进入敏感区域。
2. 要求所有在职员工均担任义务消防员,掌握“四懂四会”技能,即懂得火灾危险性、预防措施、火灾扑救方法和火场逃生方法,会报火警、使用灭火器材、扑救初期火灾和疏散人员。
3. 对公司员工进行消防知识教育培训,提高消防安全意识,并定期组织消防应急演练,提升应急处置能力。
4. 加强消防“四个能力”建设,包括检查消除火灾隐患、扑救初起火灾、人员疏散逃生和消防宣传教育培训能力。
5. 开展消防普法教育,增强员工消防法律意识。
(二)治安管理1. 严格执行辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司治安管理制度及相关规定,确保制度落实到位。
2. 加强对出入口及公共区域的巡查,防范可疑人员及无关人员进入,预防偷窃和破坏活动。
3. 做好大厦治安保卫工作,以防患未然为主。
4. 对外来施工人员实施严格管理,要求其办理相关手续,接受安全教育和规定培训,经批准后方可进入,对违规者予以处罚。
5. 加强内部管理,监督外来施工人员走指定通道,严格检查外出物品,规范摩托车、自行车停放位置。
秩序维护工作计划秩序维护工作计划(通用18篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,立即行动起来写一份计划吧。
拟起计划来就毫无头绪?以下是本店铺精心整理的秩序维护工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
秩序维护工作计划 1时光飞逝,眨眼间到了20XX年末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20XX年度工作具体情况总结如下:1、团队合作,效率提升秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3.、行业规范,定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
秩序维护工作计划 2根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20XX年度的工作计划如下:一、团队建设团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
一、工作目标1. 确保小区公共安全,维护业主生命和财产安全。
2. 提高物业服务质量,增强业主满意度。
3. 加强内部管理,提升团队协作能力。
二、具体工作安排1. 人员管理(1)对现有秩序维护人员进行业务培训,提高其专业技能和服务意识。
(2)加强人员考勤管理,确保人员到位,无迟到、早退现象。
(3)优化人员配置,根据小区实际情况调整人员分工。
2. 安全防范(1)加强小区出入口管理,严格执行门禁制度,防止外来人员随意进入。
(2)加强巡逻,采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻,尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
(3)定期检查小区消防设施设备,确保其正常运行。
(4)对小区内的可疑人员、推销人员及迷路人员进行管理,及时制止不良行为,做好指引工作。
3. 事件处理(1)制定各类突发事件的应急预案,并在实际工作中贯彻实施。
(2)对小区内发生的偷盗、抢劫等治安事件或意外事故,及时通知相关部门,协助处理。
(3)对业主装修施工现场的安全进行管控,发现安全隐患立即报告,确保施工安全。
4. 物业管理(1)加强小区内车辆管理,确保车辆有序停放。
(2)定期清理小区内的垃圾、杂物,保持小区环境整洁。
(3)对小区内的公共设施进行维护,确保其正常运行。
5. 内部管理(1)加强交接班管理,确保工作交接顺畅。
(2)定期检查安防设施设备,发现安全隐患及时整改。
(3)加强员工培训,提高团队协作能力和业务水平。
6. 业主沟通(1)定期开展业主座谈会,了解业主需求,收集意见和建议。
(2)及时处理业主投诉,提高业主满意度。
(3)加强与业主的沟通,增进彼此了解,构建和谐小区。
三、工作总结1. 每月底对本月工作进行总结,分析工作中存在的问题,制定改进措施。
2. 对优秀员工进行表彰,对不足之处进行批评指正。
3. 根据实际情况,调整下月工作计划,确保工作顺利进行。
四、注意事项1. 严格遵守国家法律法规,确保小区安全稳定。
物业秩序维护部上半年工作计划7篇篇1一、引言作为物业秩序维护部,我们的首要任务是确保物业管理区域的和谐稳定与安全有序。
为此,本部门制定了上半年工作计划,旨在明确目标、任务和措施,确保各项工作有序开展。
二、工作计划1. 安全管理(1) 制定和完善安全管理制度,确保物业管理区域的安全规范得到有效执行。
(2) 开展定期的安全巡查,对发现的安全隐患及时整改,确保业主和物业使用人的安全。
(3) 加强与消防、公安等部门的沟通协作,及时获取相关政策信息,确保物业管理区域符合相关政策要求。
(4) 组织安全培训和演练,提高部门员工的安全意识和应急处置能力。
2. 秩序维护(1) 制定物业管理区域的秩序维护方案,明确人员、物资和流程。
(2) 加强物业管理区域的巡逻频次,确保物业管理区域的秩序井然。
(3) 加强对车辆停放的管理,确保物业管理区域的交通秩序良好。
(4) 加强对公共设施设备的管理和维护,确保设施设备的正常运行。
3. 客户服务(1) 加强与业主的沟通联系,及时了解业主的需求和建议,为业主提供优质的服务体验。
(2) 建立客户服务档案,对业主的投诉和建议进行记录和分析,不断改进服务质量。
(3) 定期开展物业服务满意度调查,了解业主对物业服务的评价,提高服务质量和效率。
4. 技术升级与人员培训(1) 对物业管理区域的安全设施进行技术升级,提高安全防范能力。
(2) 加强部门员工的业务培训和学习,提高员工的专业素质和服务水平。
(3) 组织内部交流和学习活动,分享工作经验和技巧,提高工作效率。
三、保障措施1. 加强组织领导,确保各项工作计划的顺利实施。
2. 落实责任制,明确各项工作的责任人和完成时限。
3. 加强监督检查,对各项工作计划的执行情况进行定期检查和评估。
4. 加强与业主委员会的沟通协作,共同推进物业管理工作的顺利开展。
四、预期成果通过上半年的努力工作,我们预期达到以下成果:1. 物业管理区域的安全防范能力得到显著提高。
物业安全秩序部工作计划
根据公司安全管理制度和实际工作需要,我们制定了物业安全秩序部工作计划。
具体计划如下:
一、加强巡逻巡查,确保小区安全。
加强对小区各个角落的巡查和监控,对可疑人员和行为进行及时发现和处理,保障小区居民的安全。
二、开展安全宣传教育活动。
组织开展消防安全知识培训和演练活动,提高居民的安全意识和自救能力。
三、加强安全管理和应急预案建设。
完善小区安全管理制度,制定健全的应急预案和演练方案,提高应对突发事件的能力。
四、定期开展安全隐患排查整治。
对小区内存在的安全隐患进行全面排查和整治,确保小区环境的安全。
五、加强与社区相关部门的协作。
与公安、消防、卫生等相关部门建立良好的合作关系,共同维护小区的安全秩序。
六、加强值班安保力量的培训和管理。
对物业安保人员进行岗前培训和定期培训,确保其业务水平和服务质量。
七、建立健全的安全信息报告和处理机制。
对居民、业主和员工提供安全信息报告渠道,并建立安全事件处理档案,提高安全事件的处理效率和效果。
以上就是我们物业安全秩序部的工作计划,希望能够得到大家的支持和配合,共同努力维护好小区的安全秩序,营造一个安全和谐的居住环境。
秩序维护部月工作计划工作目标1.完善秩序维护部内部管理机制针对现有的秩序维护部工作流程,进行全面的审查和改进,优化部门内部的管理机制。
这包括完善工作分配、监督和考核机制,确保每个成员都能够明确自己的职责和任务,同时提高工作效率和质量。
2.提升秩序维护能力针对社会治安形势的变化,提升部门成员的秩序维护能力。
这包括定期组织培训,提高成员对突发事件的应对能力,同时加强与其他部门的协同合作,形成合力,共同维护社会秩序。
3.加强对外联络与沟通与其他部门建立良好的沟通机制,定期交流工作经验和信息,形成工作合力。
同时,加强与上级领导的沟通,及时汇报工作进展和问题,争取更多的支持和指导。
工作任务1.审查和优化内部管理机制针对现有的秩序维护部工作流程,进行全面审查,找出存在的问题和不足。
针对这些问题,提出改进措施,优化部门内部的管理机制。
2.组织培训提升成员能力根据当前社会治安形势,确定培训的重点和内容。
组织定期的培训,提高部门成员的秩序维护能力,确保他们能够应对各种突发事件。
3.加强与其他部门的沟通与协作确定与其他部门进行沟通和协作的具体内容和方法。
通过定期召开会议、交流工作经验和信息,形成工作合力。
同时,加强与上级领导的沟通,及时汇报工作进展和问题,争取更多的支持和指导。
任务措施1.建立审查小组成立一个专门的审查小组,由经验丰富的成员组成,负责对现有工作流程的审查。
审查小组需要全面梳理现有流程,找出存在的问题,并提出针对性的改进措施。
2.制定培训计划根据社会治安形势的变化,确定培训的重点和内容。
制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、课程设置等,确保培训内容的实用性和针对性。
3.加强沟通与协作制定与其他部门沟通和协作的具体措施,包括定期召开跨部门会议、建立信息共享平台等。
同时,加强与上级领导的沟通,建立定期汇报制度,确保工作进展和问题能够及时反馈。
风险预测1.内部管理机制改革的风险在优化内部管理机制的过程中,可能会遇到部分成员的抵触和反对。
一、前言为保障小区居民的生活安全和秩序,提高物业管理水平,秩序维护部特制定本工作计划。
本月工作将围绕以下几个方面展开:二、工作目标1. 确保小区公共安全,预防和减少各类安全事故的发生;2. 规范小区车辆停放,维护小区交通秩序;3. 加强消防安全管理,消除安全隐患;4. 提高员工业务素质和服务意识,提升小区居民满意度。
三、具体工作计划1. 人员管理(1)加强队员日常管理,严格执行各项规章制度,确保队伍稳定;(2)对队员进行业务培训,提高业务素质和服务意识;(3)关注队员心理健康,开展谈心谈话,及时了解队员思想动态。
2. 公共安全管理(1)加强小区内人员进出管理,严格执行登记制度,确保人员信息准确;(2)开展24小时巡逻,对重点区域进行重点巡逻,确保小区安全;(3)对小区内外可疑人员进行盘查,及时发现并制止违法犯罪行为。
3. 车辆管理(1)规范小区车辆停放,对乱停乱放行为进行劝导和处罚;(2)加强小区出入口管理,确保车辆有序进出;(3)定期对车辆进行清理,确保小区道路畅通。
4. 消防安全管理(1)加强消防设施设备检查,确保消防设施完好有效;(2)开展消防演练,提高员工和居民消防安全意识;(3)定期开展消防安全检查,消除安全隐患。
5. 服务意识提升(1)开展微笑服务培训,提高员工服务意识;(2)定期开展服务质量检查,确保服务质量;(3)设立意见箱,收集居民意见和建议,及时整改。
6. 沟通协调(1)加强与各部门的沟通协调,确保各项工作顺利开展;(2)定期召开工作例会,总结工作经验,分析问题,制定改进措施;(3)加强与居民的沟通,及时了解居民需求,提供优质服务。
四、工作要求1. 认真执行工作计划,确保各项工作落实到位;2. 加强团队协作,共同完成各项工作任务;3. 严守纪律,树立良好的职业形象;4. 积极开展自我学习,提高业务水平。
五、总结十月份,秩序维护部将紧紧围绕工作目标,认真履行职责,努力提高物业管理水平,为小区居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
物业秩序维护部工作计划物业秩序维护部工作计划时间过得可真快,从来都不等人,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的物业秩序维护部工作计划,欢迎阅读与收藏。
物业秩序维护部工作计划1一年之计在于春,对于小区现状存在的问题及解决方法,根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨,将20xx年主要重点工作方面作个计划,接受业主监督与意见反馈。
1、配合小区燃气安装。
燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自20xx年以来,一直未能得到落实。
现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。
在新的一年里,我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20xx字第001001号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规协助处理。
2、设法解决通讯问题。
因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。
我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。
在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。
3、小区路灯亮化问题。
目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
4、小区安全隐患及违建。
目前小区山岗右侧围墙的围合,2—1门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。
配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城管对接投诉,争取得到解决。
5、小区绿化。
在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了"二月花"草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
6、小区保洁。
在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。
7、轶序维护。
对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。
对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。
8、公共区域渗漏。
公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围保护,目前看来取得一定效果。
10幢2楼,13幢2楼伸缩缝处渗漏问题,争取在新的一年里落实解决。
9、地下网管。
与市政科等部门联系,争取小区雨污分流落实。
加强对窨井的检查,发现堵塞及时清理。
对于商户,特别是餐饮业者要求排污做隔油池,防止小区排水管堵塞。
希望广大业主监督与参与,对管理处提供建议意见,让广大业主感受到物业服务之美好。
物业秩序维护部工作计划2一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。
引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全六、做好物品进出管理工作,控制物品流失七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。
2、小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。
根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。
使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作十一、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议物业秩序维护部工作计划3一、消防工作:1、做好中控值班员的业务知识培训,每月至少两次对中控员进行专业知识考试,以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作;2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;5、落实好11月份的消防演练工作。
二、岗位执勤:1、对上半年中心统一的工作流程进一步完善,并逐步落实;2、按照培训计划大力度的对全员进行业务知识培训和执勤纪律等相关制度学习,主要突出员工的“工作法和灵活性”,力争让每名队员都具备上岗资格后方可上岗;3、抓好各岗位职责的落实,主要是让员工先知道该做哪些工作,应该怎么做,这是关键所在;4、抓好岗位执勤纪律的遵守,主要是要让员工知道哪些东西不能违反,如果违反了会对自己或部门带来什么危害及影响,对自己会有什么损失,在就是对岗位管理规定进一步细化;5、强化员工的形象及礼节,按照训练计划对员工进行个人形象训练,(迎接专业公司8月份的队列考核)提高岗位的站姿,加强员工的礼貌意识培训;6、继续强化全员做到“打不还手、骂不还口”的要求。
7、加强对地库岗的关注,防止中暑造成非战斗减员;8、加强各岗位对物品出入的管理,大力度落实物品出门条制度。
三、车辆管理:1、按照车辆管理规定继续加强对20xx年车证的管理工作,并重点关注数码的“VIP”车辆的精细化服务,杜绝服务不到位及导致投诉的问题发生;2、对特殊车辆要进行统一,车管员及车库保安要牢记在心仪便于更好的开展服务工作,3、制定车管员和地库保安岗的“工作明细”及“管理规定”以此来规范两岗队车辆的规范化管理;四、内部管理:1、对宿舍的公共设施和卫生区域进行责任划分明确管理责任;2、对宿舍的管理规定进行从新修订;3、对非标时间内部人员的管控工作进一明确并制定管理办法;4、针对部门20xx年内部出现的几起偷盗现象,部门将加强对员工的法制和案例学习,提高队员的懂法和守法意识;5、协调宿舍的风扇安装和安全使用,杜绝安全事故;6、继续完善内部的建设(如:宣传栏的规范使用及想办法丰富员工文化生活)力争给员工创造一个舒适的生活环境。
五、加大招聘力度、加强内部管理、注重业务培训、严格岗位执勤物业秩序维护部工作计划4一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的.管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。
对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。
特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。
所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查,发现问题立即整改,不能整改的立即上报。
5、针对小区安置房的特点,重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。
6、制定小区消防安全灭火预案,报当地公安消防管理部门备案。
每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作,发现问题,立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理,为业户提供安全有序的车辆停放服务1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域,逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍,有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护,建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统,制定收费程序和管理职责等制度,指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道,以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案,主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等,并落实贯彻实施。
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训,培养有战斗力的队伍1、加强员工思想政治教育,让员工认清就业形式,珍惜工作机会,端正工作态度,积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活,帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心,凝聚人心,提高员工的团队意识。
4、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理,确保安全管理工作的有效性。