物业秩序维护部主管述职报告

物业秩序部主管年终述职报告物业秩序部主管年终述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是物业秩序部主管XXX，今天非常荣幸地站在这里向大家汇报本年度的工作情况和成果，感谢各位领导对我的支持与帮助。

一、部门工作总结今年，我们部门在辖区内努力提高物业管理质量和居民满意度，以实现公司发展目标为己任，本年度主要工作总结如下：1. 加强小区巡查管理我们加大了对小区巡查的力度，全面检查小区内的环境卫生、公共设施状况等，及时发现并解决各类问题。

通过定期巡查，有效提高了小区的整体卫生状况。

2. 加强安全管理我们定期组织消防演习，提高居民的消防安全意识，并对小区内的消防设施进行维护和保养。

此外，我们还严格执行小区门禁制度，做到严防非法人员进入小区，保证小区居民的人身安全。

3. 规范车辆管理针对小区内车辆乱停乱放的问题，我们加强了车辆管理工作，对小区内的车辆进行登记和管理，加大对违规停放车辆的处罚力度，提高了小区停车秩序，减轻了小区居民的停车难题。

4. 加强绿化管理我们通过定期维护和绿化补植等方式，保持小区内绿化植物的良好状态，同时加强对小区内花坛、草坪等公共绿地的管理和保养，提高了小区的环境美观度。

二、重点工作亮点1. 成立小区安保队伍为了提高小区的安全管理水平，我们成立了小区安保队伍，经过严格选拔，培训一批专业的物业保安，配备安全防护设备，确保小区内的秩序井然和居民的安全。

2. 优化物业服务流程我们优化了物业服务流程，通过建立专门的服务平台，对居民的投诉和需求进行快速响应和解决，提高了服务质量和效率，增强了居民的满意度。

3. 引入智能化设备为提升物业管理的智能化水平，我们在小区内引入了智能化设备，如智能门禁系统、智能停车系统等，方便居民的出入和停车，提高了管理效率和安全性。

三、问题和不足虽然我们在本年度的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：1. 人员配备不足目前部门的人力资源还不足以应对辖区内的管理需求和问题，我们需要加大对人员的招聘和培训力度，以提高工作效率。

小区物业秩序部主管述职报告小区物业秩序部主管述职报告（通用15篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候抽出时间写写述职报告了。

我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编精心整理的小区物业秩序部主管述职报告（通用15篇），希望对大家有所帮助。

小区物业秩序部主管述职报告1一年的时间过去的真快，在忙忙碌碌当中，但我回顾的时候，发觉一年的时间真的过得特别的快，这也是我一直都把心思花在工作上，没有察觉到时间的流逝，现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。

一、人员招聘作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必须要人手，而这个行业的人员流动性是比较大的，即使公司给予的待遇和福利都还不错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，这一年来，我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员，填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，避免人手不足，而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是容易流失人员的，这就会造成恶性的循坏，还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的，流失比较少，大家都认真的工作。

二、培训管理招聘来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进行岗位上的培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的保洁方式方法，以及要求都是会有区别的，所以必要的岗前培训还是需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁工作给做好了。

同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都是很有必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训之后那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作，让他们能做好小区保洁。

三、管理服务作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作，平时认真检查员工所做的保洁工作，确保工作是达到要求和标准的，避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动，如果一个脏乱差的环境，也是会给业主带来不好的体验的。

物业秩序维护部述职报告物业秩序维护部述职报告范文（通用7篇）物业秩序维护部述职报告1尊敬的领导：您好！保安的工作，也是这个月告一段落，要结束了，回头看这月的工作，自己其实也是积极的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小区的安保，确保小区的安全，同时自己也是有所收获，得到成长，在此也是对个人的保安工作来做好总结。

在小区的保安工作之中，自己也是积极的做好该做的工作，无论是巡查，站岗，出入登记检查等，同时自己也是感受到的确保安的工作每日比较的单调，但是在这和单调里面也是需要我们严谨认真的去做好才行的，同时也是在这工作里头清楚，保安的工作是要对小区去负责，这个月小区也是没有发生什么大事，虽然也是有业主们有一些冲突矛盾，但是我们也是及时的去发现，并进行了制止，让小区是安全的，对于出入的人员也是做好确认，避免陌生人进入，或者可疑的人员，同时在巡查的过程之中，也是确保了消防设施是可以使用，去做好了检查，确保消防设施当有紧急情况下，是不会出问题的，这月也是天气炎热，我们也是在门卫处准备了一些凉茶，对于出入的人员予以消暑，特别是一些出入维修相关的人员更是如此，炎热的天气也是需要做好工作。

个人来说，除了工作，自己也是每天回去之后会去反思，看看一天工作里头是否有还要改进的地方，特别是看是否有遗漏没做好的，时刻的提醒自己，作为保安，只有严谨细心才能确保工作做得更好一些。

这月工作不是那么的多，所以我们也是参加了关于消防的培训学习，在这学习里面也是更了解了关于消防的相关知识，对于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去学习，对于自己的保安工作也是可以更好的做好，虽然自己仅仅只是在小区的基础保安工作，但是我也是清楚，无论是在什么样的'岗位上，学习都是非常重要，只有自己不断的成长，去进步，那么当有机会到来，自己才能去抓住，同时也是感受得到，的确收获到的，也是让自己对于以后的工作更有信心去做好。

自己的工作也是要继续的来做，同时要不断的进步让自己把自身一些还不足的地方去提升，改进之后才能让保安工作做得更为出色，为小区的安全做好自己该尽的责任。

【导语】秩序维护主管在告别过去⼯作的时候，也要记得对过去的⼯作情况做出归纳总结，吸取失败的经验教训，才能更好的管理员⼯，进⾏秩序维护⼯作。

以下是整理的秩序维护主管个⼈⼯作述职报告，欢迎阅读！1.秩序维护主管个⼈⼯作述职报告 20xx年即将过去，新的⼀年即将到来，⾃今年10⽉份担任公司秩序维护部主管⼀职以来，我努⼒适应新的⼯作环境和⼯作岗位，虚⼼学习，埋头⼯作，履⾏职责，较好地完成了各项⼯作任务。

⼀、⾃觉加强学习，努⼒适应⼯作。

我是初次接触物业管理秩序维护⼯作的，秩序维护管理与我以前所⼯作的保安管理差异较⼤，对秩序维护管理⼯作的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的⼯作岗位和⼯作环境，我⾃觉加强学习，虚⼼求教释惑，不断理清⼯作思路，总结⼯作⽅法，现已基本胜任本职。

⼀⽅⾯，⼲中学、学中⼲，不断掌握⽅法积累经验，较快地进⼊⾓⾊。

另⼀⽅⾯，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了⼯作中基本情况，找到了切⼊点，把我住了重点和难点。

⼆、以提⾼⾃⾝素质为突破⼝，在不断的学习中掌握⼲好⼯作的基本技能和知识。

秩序维护部是公司的形象和窗⼝，需要⼈员有较强的责任⼼和⼀丝不苟的⼯作态度。

我们的⼀⾔⼀⾏、仪表仪容都代表公司的形象。

这就要求我们要努⼒钻研秩序维护服务知识，服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛的精⼒。

我积极参加了公司组织的各项培训，学习了公司所提供的培训材料，通过领导以及同事的传、帮、带，使我在业务技能⽅⾯得到了很⼤的提⾼。

我也通过各种渠道加强了对道闸系统、监控系统、消防系统、围墙防护系统、巡更系统等知识的学习。

同时利⽤业余时间阅读相关物业⽅⾯的书籍，通过络查看有关知识，在不断的学习中掌握⼲好⼯作的基本技能和知识。

只有这样才能适应公司发展的需要，适应形势任务的需要，适应完成正常⼯作的需要。

三、以提⾼⼯作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成⼯作的标准和质量。

物业公司秩序主管转正述职报告尊敬的领导：您好！非常荣幸能够向您提交物业公司秩序主管转正述职报告。

在过去的一年里，我一直担任秩序主管一职，积极投入工作，努力完成公司交给的各项任务，并取得了一定的成绩。

通过此次述职报告，我将对过去一年的工作进行总结和反思，并展望未来的发展方向和目标。

一、工作内容和业绩回顾在过去一年里，作为物业公司秩序主管，我主要负责管理和维护公司的秩序和安全。

我的工作内容主要包括以下几个方面：1、对小区内的公共场所和设施进行巡查和管理，确保秩序良好。

2、对进入小区的人员和车辆进行登记和管理，确保安全有序。

3、处理和解决小区内发生的纠纷和问题，维护居民和物业公司的良好关系。

4、协助处理小区内的突发事件和紧急情况，确保居民和物业公司的安全。

通过一年的努力工作，我取得了一定的业绩。

具体表现如下：1、有效管理公共场所和设施。

我加强了对小区内公共场所和设施的巡查和维护工作，及时发现和解决问题，确保居民的正常使用和安全。

2、加强对人员和车辆的管理。

我建立了一个完善的登记系统，对进入小区的人员和车辆进行登记和管理，加强了对物业安全的保障。

3、处理纠纷和问题。

我积极沟通和协调，及时处理小区内发生的纠纷和问题，维护了居民和物业公司之间的良好关系。

4、应对突发事件和紧急情况。

我参与了小区内多次突发事件和紧急情况的应对工作，及时组织人员和资源，确保了居民和物业公司的安全。

二、自我评价和不足之处在过去一年里，我努力投入工作，认真履行岗位职责，取得了一定的成绩。

但同时，我也意识到自己存在一些不足之处，需要进一步加强和改进。

具体表现如下：1、缺乏一定的管理经验。

作为秩序主管，需要具备一定的管理能力和经验，但由于之前缺乏类似的工作经验，导致在工作中有时候难以处理复杂情况。

2、沟通和协调能力有待提升。

在处理纠纷和问题时，我发现自己在与居民和其他相关部门的沟通和协调方面还有一定的不足，需要进一步提升。

3、应对紧急情况的能力需要加强。

物业秩序部主管年终述职报告物业秩序部主管年终述职报告尊敬的公司领导及各位同事们：大家好！我是物业秩序部的主管，今天很荣幸能够站在这里，向大家汇报我这一年来的工作情况和成绩。

一、工作概况在过去的一年里，物业秩序部面临着诸多挑战和压力，但凭借团队的共同努力和我的领导，我们成功地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。

1.人员管理我们的物业秩序部目前共有30名员工，其中包括10名保安人员、5名垃圾清洁人员、5名绿化养护人员和10名车辆管理人员。

我在这一年里注重人员的培训和管理，确保每个人都能胜任自己的工作。

同时，我也积极争取了一些培训机会，提升团队的整体素质和能力。

2.物业秩序管理本部门的主要工作是维护小区的秩序和安全，我重视整体秩序管理，执行各项规章制度，保障居民的安全和安宁。

在今年的工作中，我们修改了部分规章制度，完善了小区的管理措施，并进行了宣传，让居民明白秩序管理的重要性。

3.应急管理面对突发事件和紧急情况，我与团队成员密切配合，确保能够有效地应对各种紧急情况。

我组织了多次应急演练，并提出了改进意见，为小区的安全提供了保障。

4.效率提升在过去的一年里，我注重提高团队的工作效率，并采取了一系列措施来加强沟通和协作。

我组织了每周例会，让大家了解任务的进展和合作需要，同时也为大家提供了一个分享心得和解决问题的平台。

二、工作成果在过去的一年里，物业秩序部取得了以下一些具体的工作成果：1.提升小区的整体秩序我们加强了小区的入住登记，对于不符合规定的居民进行了整治，提升了小区的整体居住环境。

我们在小区内设置了儿童游乐区和运动场地，为居民提供更多的休闲娱乐场所。

2.加强巡查和监控我和团队成员加大了巡查频率，并改进了巡查路线，增强了小区的安全防范。

我们还增加了一些监控设备，提高了对小区内部及周边环境的监控和防范能力。

3.垃圾分类工作的推进我们积极响应政府号召，推进小区的垃圾分类工作。

我与社区开展了合作，组织了一些宣传活动，提高了居民对垃圾分类的意识，并划分了垃圾分类的具体区域。

秩序主管述职报告(精选8篇)秩序主管述职报告1第一部分：工作综述来到大成郡项目已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业服务中心领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调动员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。

一年来处理突发事件12起，抓获偷盗施工材料人员1起。

重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。

经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高服务质量。

员工队伍建设等方面取得一定成绩。

但也存在不足，具体总结如下。

第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况（一）、内部管理1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，为了不影响部门工作正常和运行。

在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整，避免工作的脱节。

同时也使各岗位人员留有发展空间。

提供良好的工作平台。

也是确定人员专业化的管理模式。

2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员的服务意识，也提高了小区的整体形象。

通过几个月工作，基本上得到业主的认可。

3、部门文件和档案整理。

针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。

做了有标准有。

检查有。

有落实。

制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。

对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。

（二）、消防工作：1、二装入场施工管理：小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。

加大施工现场管理和检查力度。

在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。

灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起，杜绝事故隐患。

已经着手整理二装施工档案。

2024年物业公司秩序主管转正述职报告尊敬的领导：您好！首先，我要感谢您一直以来对我的指导和支持。

在过去的一年里，我作为物业公司秩序主管，积极履行自己的职责，努力维护物业公司的秩序和规范，提供优质的服务。

现在，我非常荣幸地向您呈交我的转正述职报告。

一、工作概述作为物业公司秩序主管，我主要负责监督和管理物业公司的秩序和管理工作。

在这一年的工作中，我充分发挥了自己的职责和能力，取得了以下成绩：1. 建立和完善秩序管理制度：我制定了一套科学合理的秩序管理制度，明确了每个岗位的职责和工作要求，并建立了相应的考核机制，有效提高了对员工的管理和激励。

2. 加强员工培训和管理：我根据岗位需求制定了针对性的员工培训计划，并与人力资源部门紧密合作，确保培训计划的顺利进行。

同时，我积极开展员工绩效评估和反馈，及时发现问题并提出改进措施，促进了员工的持续成长和提高。

3. 提升服务质量：我重视用户的需求和反馈，建立了一个有效的投诉处理机制，并及时跟进解决用户的问题。

同时，我组织开展了各类客户满意度调查，分析用户意见和建议，并针对性地改进服务，提高了用户满意度。

4. 加强与其他部门的沟通与协作：我与物业管理部门、维修保养部门等其他部门保持密切联系，建立了良好的协作机制。

通过定期开展工作交流会议和联合行动，我们能够更好地协调工作，提高工作效率和质量。

二、个人成长和反思在过去一年中，我不断学习和成长，也遇到了一些挑战和困难。

但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我一直坚持着，不断突破自己，提升自己的工作能力和领导力。

1. 学习和进修：为了提高自己的专业知识和技能，我利用业余时间参加了相关培训和进修课程，学习了管理学、人员管理和服务技巧等方面的知识。

通过学习，我对物业管理的行业趋势和最新发展有了更深入的了解，也能够更好地应对工作中的各种挑战。

2. 意识和团队协作：在工作中，我认识到团队的力量是无比重要的。

我积极参与并组织了团队活动，鼓励员工之间的合作和协作，增强了大家的团队意识和凝聚力。

秩序维护主管岗位述职报告尊敬的领导：我担任秩序维护主管已有一段时间了，我对过去一段时间的工作进行了总结和反思，并向您提交我的述职报告。

一、工作概述过去这段时间，我负责管理维护公司内部和外部的秩序，确保企业的正常运营和员工的安全。

工作涉及到管理人员、员工和访客的行为规范，并及时处理纠纷和紧急情况。

二、岗位职责1. 制定和实施公司的安全管理和秩序规定，通过制度化管理提高秩序维护工作的效率和水平。

2. 对公司内外的设施、设备、通道进行巡查，发现问题及时采取措施进行整改，并跟进进展情况。

3. 协助公司监控设备的运行和维护，确保监控系统的正常工作和数据的安全。

4. 组织开展安全培训和演练，提高员工对突发事件的应急能力和安全意识。

5. 接受员工、访客的投诉或报警，并进行调查和处理，保证员工及访客的合法权益。

6. 与政府相关部门和相关机构进行沟通和协调，维护公司的合法权益和社会形象。

7. 提供日常的工作报告和针对性的管理意见，为公司的决策提供参考依据。

三、工作成绩1. 成立了秩序维护小组，加强了部门的协作和沟通，提高了工作效率。

2. 制定了一系列的规章制度，明确了员工的行为准则和公司安全管理的要求。

3. 维护了公司内部和外部的秩序，未发生重大的安全事故和员工纠纷。

4. 协助公司完成了安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急能力。

5. 积极与政府相关部门和相关机构进行沟通，保障了公司的合法权益。

四、存在问题和改进方案1. 工作中有时对待员工投诉的态度不够耐心和细致，需要加强沟通和处理问题的技巧。

2. 对于公司内部的秩序维护，需要加强与各部门的合作和共同维护的意识。

3. 需要进一步完善和规范安全管理制度，提高员工的参与度和执行力。

五、今后工作计划1. 加强和培训管理团队，提高各项工作的专业性和管理水平。

2. 深入了解公司的具体业务，积极参与公司的决策和规划，为秩序维护工作提供专业支持。

3. 不断改进工作流程和方法，提高工作效率和服务质量。

物业秩序维护部主管述职报告范文物业秩序维护部主管述职报告范文无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，来为这一年的工作写一份述职报告吧。

那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的物业秩序维护部主管述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业秩序维护部主管述职报告1尊敬的公司领导：您们好！转眼来到20xx年时间了。

在这3年时间里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲，使我从一个对物业行业一点都不懂的门外汉成长到今天。

在这里我将对我在这3年时间里学到的、体会到的做一个叙述。

以期对自己有一个鞭策，使自己在今后的职业生涯中有更好的发展。

一、以提高自身素质为突破口秩序维护部是公司的形象和窗口，也是安保部门，需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。

我们的一言一行、仪容仪表，都代表公司的形象。

这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识，服务技巧，熟悉岗位操作流程，保持旺盛的精力。

我积极参加了公司和部门组织的各类培训，使我在业务技能方面得到了很大的提高。

我也通过各种渠道加强了对道闸系统、红外系统、消防系统、监控系统等知识的学习，简单的故障已经可以处理。

同时利用业余时间购买有关物业方面的书籍翻阅，通过网络查看有关知识，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

只有这样才能适应公司发展的需要、适应形势任务的需要，适应完成正常工作的需要。

才能在竞争的急流中站的住脚。

二、以提高工作效率为根本我于年月担任xx秩序维护部领班至今能做到以身作则，严格要求自己。

在项目各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每一件事情，坚持原则，秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却保证了日常工作的正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

主要做好了以下几个方面的工作：1、带领班组人员完成了配合项目创优的准备工作。

物业秩序主管的述职报告尊敬的领导：我作为物业秩序主管，向您汇报我在过去一年的工作情况和成果。

一、工作职责落实：我严格按照公司设立的岗位职责，做好物业秩序管理。

我致力于维护小区内的良好秩序，保障业主和居民的生活质量。

二、日常工作管理：1.定期巡查：我组织力量定期巡查小区各个区域，发现问题及时处理。

如发现乱倒垃圾、乱停车等违规行为，我及时进行劝阻和整改，并与相关部门配合，加强对违规行为的管理。

2.小区安防：我加强对小区的安全防范，定期检查和维护安全设施，确保小区内的安全和秩序。

我与相关保安部门密切配合，共同做好巡逻和安保工作，保障小区业主居民的安全。

三、重点任务完成情况：1.道路秩序整治：我针对小区内的道路交通问题，积极组织相关部门，在主要路口设置交通标志和提示牌，提醒车辆驾驶员注意交通秩序。

同时，我也与交通管理部门建立了良好的合作关系，共同解决小区内的交通问题。

2.噪音污染治理：我重视噪音污染对居民生活的影响，定期进行噪音治理工作。

我与业主代表和居民们保持密切沟通，积极协调邻里关系，减少因噪音问题引起的纠纷。

四、改进措施和创新工作：1.加强业主意识：我通过组织业主会议、发布通知等方式，增强业主参与物业秩序管理的意识，积极倡导他们自觉遵守规则，共同创建良好的居住环境。

2.技术应用：我积极学习物业管理相关法规和知识，熟悉使用物业管理软件、监控设备等先进技术工具，提高我工作效率和管理水平。

五、工作总结和展望：在过去一年的工作中，我致力于维护小区的秩序和安全，取得了一定的成绩。

但也存在一些问题，比如在人员配备不足的情况下，工作效率受到一定的影响。

在今后的工作中，我会继续加强与相关部门的沟通与合作，继续提升自己的专业能力和工作效率，为小区的和谐发展做出更大的贡献。

感谢领导对我的支持和关心！我将继续努力，为小区的物业秩序管理工作做出更大的努力。

物业秩序主管 XXX 日期：XXXX年XX月XX日。

2024年秩序维护部个人述职报告新版在今年社会治安形势较为严峻的背景下，小区内发生了多起业主家中被盗事件。

据统计，今年小区内发生入室盗窃事件超过____起。

尽管在事件发生后，我们及时进行了原因分析和采取了相应措施，但由于各级管理人员及队员在思想上的麻痹大意，安全意识不足，导致责任心有所下降，未能持之以恒地严格履行安全职责，这成为安全事故再次发生的潜在风险。

未能严格按照公司规定实施严格管理和规范操作，导致了7·7事件的发生，这一系列事件不仅给业主造成了财产损失，也给公司和物业管理处带来了负面影响，这与管理人员在思想上的不重视、管理不规范、安全意识薄弱密切相关。

一、队员责任心不足，监督力度有待加强。

尽管部门培训和训练照常进行，但培训的随意性较大，导致新队员未能接受系统培训，对岗位职责和公司规章制度缺乏了解，影响了部门整体工作的效率。

部门主管对班长及队员的监督力度不足，特别是在中班时段，监督不力导致安全事故的发生。

班长在巡逻过程中存在偷懒现象，不能及时发现问题并解决问题，管理上未严格按照规定执行，奖惩制度未能有效落实，队员责任心不强。

二、系统操作不规范，问题处理缺乏灵活性。

门岗车辆管理系统未能充分发挥作用，队员未按规范操作，导致部分车辆未办理智能IC 卡也能自由出入小区。

监督力度不足，临时卡管理混乱，导致多次车辆冲岗现象，丢失临时卡超过____张。

队员在执行制度时处理问题不灵活，服务意识不足，导致撞杆冲岗事件的发生。

三、公用物品管理不善，损坏情况严重。

尽管实行了集中管理和领用登记制度，但缺乏强有力的执行措施，未严格执行公用物品管理制度。

对对讲机进水、手电筒摔坏等问题仅限于口头批评，未追究责任，导致公司财产受损。

针对以上问题，为更好地开展____年工作，提升服务质量，我们决定从以下几个方面着手：1. 拓宽招聘渠道，补充队伍力量，实施末位淘汰制，增强队员的责任心和危机意识。

2. 加强内部管理，提高队员和骨干的培训、训练及思想工作，提升队伍的整体形象和综合能力，以高标准、严要求推进各项工作。

秩序主管的述职报告（优质13篇）1.秩序主管的述职报告第1篇尊敬的各位领导、同仁们：大家好！感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。

现将工作述职如下：一、成绩。

带着队员走出失败的阴影。

到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动（如橡棋比赛、乒乓球比赛等）让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。

通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。

充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。

公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。

我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。

车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。

20xx年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线，如采取围墙外围巡逻、用自行车巡逻等；采取补“洞”的方式，防止事故的发生（如围墙边安装铁刺、增强照明等）；并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理，根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。

秩序主管述职报告（9篇）秩序主管述职报告（精选9篇）秩序主管述职报告篇1尊敬的公司领导、各位同事：您们好！现在，我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。

回顾20__年，海河大观秩序部各项事务都能够按计划，按标准执行、落实和完善，我本人在部门经理这个职位上三个月的时间，完全以饱满热情投入工作，在业主维权活动中，二期业主私搭乱建事件中，年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。

在本岗位尽心敬业，保质保量完成任务。

概括起来说就是严格做好"六坚持"。

即：一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓，人的思想稳定了，部门工作开展起来就有保障。

二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓，员工礼主动貌待打招呼、文明服务，得到业户大力表扬，部门更是得到业主赠与的多面锦旗。

三是坚持提升队员处理突发事件的能力，通过经常性开展案例学习，采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式，队员的处事能力明显提升，最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪，配合工程部快速进行解救；四是坚持做好小区治安工作。

我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓，两手都不放松的原则，根据园区及周边的实际情况，制定详细的方案，合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量，成立警民共建单位。

入职三个月，小区从没有发生一起责任案件，保持0发案率，而在"保障小区外围市政路良好治安秩序"，每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻，维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员，得到业主的一致好评。

五是坚持把消防安全管理工作摆首位。

就如何开展消防管理工作呢？我是采取分"三步走"的方式进行：第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养，保证设备设施器材保持在预备状态，遇有紧急情况，器材随时可用；第二步是逢年过节重大节假日（如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节）或有需要的情况下组织消防安全检查，主动找出问题，及时发现隐患，限时给以解决；第三步是定期组织消防演习，以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力，预防事故的发生，六是坚持以大局为重，大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，体现出大客服精神，“点点滴滴、不分你我，目标一致、汇流成河"良好的团队精神和和谐的工作氛围。

物业秩序主管年终述职报告物业秩序主管年终述职报告一、工作概述本年度，我担任物业秩序主管职务，全面负责物业管理工作中的秩序维护和安全监控工作。

在这一年里，我充分发挥了自己的专业知识和管理能力，经过不懈努力，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足之处。

以下是我个人工作的主要内容和总结。

二、工作内容1. 完善秩序维护管理体系在过去的一年里，我主要负责物业秩序的维护和管理工作。

我首先完善了物业秩序管理体系，建立了一套科学、系统的管理制度和工作流程。

制定了《物业秩序维护管理规定》，明确了各项工作的责任分工，确保了工作的有序进行。

2. 建立安全监控系统我积极推动物业安全工作，建立了全方位的安全监控系统，包括闭路电视监控系统、门禁系统等。

通过这些系统的运用，实现了对物业区域的24小时监控，有效预防和及时处理各种安全事件。

3. 加强人员管理为了提高工作效率，我针对物业秩序管理团队的人员进行了全面的调整和优化，明确了各员工的工作职责和权限。

定期组织员工培训，提高他们的职业素质和工作能力。

并通过激励机制，激发员工的工作积极性。

4. 健全投诉处理机制秩序维护工作中，投诉处理是一个重要环节。

我制定了科学的投诉处理机制，建立了专门的投诉处理小组，及时高效地处理各类投诉，保证了小区居民的合法权益。

5. 加强与相关部门的沟通协调作为物业秩序主管，我积极与公安、环保等相关部门沟通合作，加强协作，形成合力，共同维护物业秩序和环境的安全。

三、工作成果在过去的一年里，我在物业秩序管理工作中取得了如下成果：1. 秩序维护有序。

通过完善的管理制度和工作流程，加强人员管理，物业秩序得到了有效维护和管理。

小区内的乱停乱放、乱扔垃圾等问题得到了明显改善。

2. 安全监控工作到位。

建立了全方位的安全监控系统，提供了高效、便捷的监控服务。

各类安全事件得到及时掌握和处理，小区的安全形势得到了有效控制。

3. 投诉处理及时有效。

通过健全的投诉处理机制，及时妥善处理各类投诉，有效解决了小区居民的问题，受到了居民的好评。

物业公司秩序主管转正述职报告尊敬的领导：我叫XXX，自20XX年11月份加入本物业公司，担任其中一名秩序主管的工作，并在两年时间内积累了丰富的工作经验。

在这两年内，我不断地努力工作，深入物业管理的方方面面，为确保小区安全、卫生、环境和美化等方面作出了杰出的贡献。

这封述职报告就是为了总结过去一年的工作，对自己不足的地方提出建议并向领导汇报。

一、工作总结在过去一年的工作中，我依旧致力于小区的管理和秩序维护，并取得了以下的具体成果：1.加强巡逻管理为确保小区安全，我们建立了24小时巡逻管理机制，对小区各个区域进行巡查，特别关注于夜间。

每个巡逻小组以及巡逻员都严格遵守工作制度，各个环节的质量得到了大幅提高，同时，较之给业主带来的安全感也有了明显的上升。

2.严格社区规定的执行通过对小区规定的个项条例的督促和执行，例如：严格限制宠物活动的范围，及物业准入达标；在保境方面严格把控，提高小区的卫生和环境。

以及穿过路段车辆控制和人员进出管理的力度加强相继推进；在小区设立智能管理区域，方便业主进行自助管理和询问问题。

3.维护业主权益我们建立了与业主的良好沟通，定期收集业主们的意见和建议，并为他们提供了有关小区治安、环境和卫生的服务，二次梳理双方因业务带来的的不便或是矛盾点，为业主提供更加完善的服务体验和更高的满意度。

二、存在的不足虽然工作取得了明显的进展，但是我仍然意识到存在以下不足：1.有效沟通不到位物业服务过程中，我往往只是和自己分管的小组员沟通而忽略了和其他部门的沟通同步协调，在这方面我的处理能力也显得较欠缺。

2.领导思想转化待加强虽然我的工作做得不错，但是在自己领导切换时，我总是不够理解其思想方向，不能迅速对工作进行调整，所以对于新的领导角色的把握还需要加强。

三、提升自己的措施针对工作中的不足，我将采取以下措施：1.加强部门间的沟通协调加强与物业工作间的沟通，促进各部门间工作的协调与同步，杜绝因工作繁忙而忽略沟通和同步的状况不再出现。

物业公司秩序主管转正述职报告1. 引言尊敬的领导，您好！感谢您给予我机会来写一份关于我的转正述职报告。

作为物业公司秩序主管的候选人，我想借此机会向您展示我在过去一年中在我的职位上取得的成绩和成长。

同时，我也希望通过这份报告详细说明我的职责、工作内容以及我对公司未来的贡献计划。

2. 职责和工作内容作为物业公司秩序主管，我主要负责维护物业秩序和管理物业流程。

以下是我在过去一年中承担的主要职责和工作内容：2.1 物业维护我负责监督和执行物业维护计划，确保公司的各项物业设施保持良好状态。

我与供应商和维修团队保持密切合作，及时修复和维护设备问题，确保物业的正常运营。

2.2 秩序管理我负责制定和执行物业秩序管理政策，确保物业内的秩序与安全。

我与保安团队紧密合作，建立有效的巡逻和监管机制。

同时，我也负责处理员工和业主的投诉，并解决各种人员纠纷和安全问题。

2.3 资源管理我负责预算编制和监控，确保物业管理的有效运作。

我与财务团队协作，确保资金的正确分配和使用。

我也与供应商和服务提供商进行谈判和合作，以获得最优的价格和服务质量。

2.4 业主服务我负责与业主保持良好的沟通和合作关系，解决他们的问题和需求。

我组织居民活动，提高业主对物业管理的参与度和满意度。

我也负责处理业主的投诉和反馈，确保他们的权益得到保障。

3. 成绩和贡献在担任物业公司秩序主管的一年里，我取得了以下成绩和贡献：3.1 物业维护方面我建立了一个有效的维护计划，定期跟进设备的维修和保养。

我成功解决了多个设备故障问题，确保了物业的正常运作。

同时，我与供应商谈判并签订了长期合作协议，为公司节省了维护成本。

3.2 秩序管理方面我制定并执行了一系列规章制度，明确了员工和业主在物业内的行为准则。

我建立了巡逻和监管制度，有效地维持了物业的秩序和安全。

我的团队成功应对了多起人员纠纷和安全问题，得到了公司和业主的赞扬。

3.3 资源管理方面我有效地监控和管理了物业的预算。