5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善 于沟通，让所有人都了解你、欣赏你
一个人身在团队之中，良好的沟通是一
种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能
力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要
条件；作为个体，要想在团队中获得成功，
沟通是最基本的要求。
6、负责，自信的面对一切
负责，不仅意味着对错误负责，对自己 负责，更意味着对团队负责、对团队成员负 责，并将这种负责精神落实到每一个工作的 细节之中。
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沟通是一门生存的技巧，学会它，掌握它，运用
它……
——拿破仑·希尔
沟通：成功人生的通行证，即或是上帝，也有求于
关系的时候。
——马克·吐温
营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功
之门的钥匙。
——李嘉诚
一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容，一种得体的关 怀，便可让您博得异性的青睐。 ——莎士比亚
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什么是沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思想达成一致和感情的通畅。
打算发送 的信息
编码过 程
信 息
与
解码过 程
感受到 的信息
通
道
发送者
接受者
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解码 过程
反
编码
馈
过程
= 噪音
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什么是团队精神？
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作 精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊 重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界 是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益 和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
