分析B2C的优势
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B2C电子商务模式随着互联网的普及和传统商业模式的转变,电子商务已经成为了商业领域的新宠。
B2C电子商务模式(Business-to-Consumer)是一种直接面向消费者的电子商务模式,通过在线平台和网上商店,将产品和服务直接提供给最终消费者。
本文将探讨B2C电子商务模式的特点、优势以及未来的发展趋势。
一、B2C电子商务模式的特点1.1在线交易平台B2C电子商务模式主要通过在线交易平台进行交易。
消费者可以通过电脑、手机等终端设备,随时随地浏览商品信息,下订单并完成支付。
这种便捷的购物方式大大提高了消费者的购买体验。
1.2产品丰富多样B2C电子商务平台上的商品种类繁多,几乎能满足消费者的各种需求。
从服装、食品到数码产品,无论是日常生活用品还是奢侈品,消费者都可以在平台上找到合适的商品。
这种多样性不仅满足了消费者的购物需求,还有利于销售商拓展市场。
1.3直接面向消费者B2C电子商务模式直接面向消费者,消除了传统中间环节带来的成本和延迟。
消费者可以直接与销售商进行沟通,获取专业建议和售后服务。
这种双方的直接联系,不仅提高了整个购物过程的透明度,还增加了消费者对商品的信任度。
二、B2C电子商务模式的优势2.1降低交易成本相比传统的实体店铺,B2C电子商务模式大大降低了交易成本。
传统的实体店铺需要支付租金、人员工资和库存成本等,而在线平台则可以通过与供应商直接合作,减少中间环节的成本。
这种降低的成本最终可以转化为以更低的价格提供给消费者,提高了消费者的购买力。
2.2拓展市场空间B2C电子商务模式克服了传统实体店铺的地域限制,使销售商能够拓展更广阔的市场空间。
通过建立在线平台,销售商可以全球范围内接触消费者。
无论是国内市场还是国际市场,B2C电子商务模式为销售商提供了更广阔的发展机会。
2.3个性化定制B2C电子商务模式可以通过大数据和人工智能技术,为消费者提供个性化的购物体验。
通过分析用户的浏览记录、搜索偏好和购买历史,平台可以向用户推荐符合其兴趣和需求的产品和服务。
B2C电商模式的优劣势分析及前景展望Bussiness to Customer 简称“商对客”。
商既是通常意义上的卖方,而客即是买方,买卖双方通过互联网平台,进行在线互动,了解双方需求并进行线上的商品交易。
B2C是中国最早产生的电子商务模式,也是在国内不断发展和全面完善的电子商务模式。
相对于传统的经营模式,具有信息全面、物流可选面广、利于厂商宣传以及方便消费者选择等多种优势。
故而,在我国这个拥有巨大现有消费者以及潜在消费者的市场,电子商务经营模式逐渐成为各个企业发展的主要方式之一。
一、 B2C经营模式的发展现状自1995年,我国的电子商务开始在国内产出其萌芽,并在国家相关部门的大力支持下开始由萌芽阶段向更高的方向发展。
1999年是我国电子商务发展的转折点,改革开放的推动下,我国公民对于网络的认识不断提高,使网民数量的直线上升,同时,人们对于电子商务也有了更为成熟的认识。
电子商务在我国的发展已经逐步完成了前期的宣传工作,并一点一点登上了经销模式的主舞台,由原来的东部沿海地区快速的延伸到了中部及其他地区,并在各大城市逐渐出现了不少的电子商务企业. 2014年,B2C 电子商务模式下的交易额达到12882亿元,其在当前中国整个网络消费市场模式下所占比重高达45。
8%,较2013年的40。
4%增长了5.4个百分点。
从增速来看,B2C市场增长迅猛,2014年中国网络购物B2C市场增长68。
7%,B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。
二、 B2C经营模式下的优劣分析1.B2C经营模式下的优势分析.(1)与传统经营模式的优势比较。
交易成本的降低:企业可以通过独立的销售网站或者第三方销售平台对商品进行全方位的宣传和推广,深化用户体验,让商品的宣传更加到位。
消信息面的扩大:电子商务平台日益完善但又不断前进,不论是消费方还是销售方都可以利用完善的信息面对各自的需求进行系统且有效的分析,以此来提高企业的曝光率.减少中间环节:实现一对多的服务模式,一对一的消费模式,有效降低传统行业交易中可能产生的减少中间环节,实现一对一的高效服务。
电商平台优势劣势(b2c跨境电商平台优势劣势)随着全球经济的快速发展,跨境电商平台已经成为了越来越多的企业和消费者的首选。
作为B2C跨境电商平台,其优势和劣势都非常明显。
优势:1. 市场范围广:跨境电商平台可以将全球范围内的消费者和企业连接起来,实现商品的全球销售和采购,拓宽了企业的市场范围。
2. 降低成本:跨境电商平台可以通过数字化、自动化和标准化等手段,大幅度降低企业的运营成本。
同时,消费者可以通过跨境电商平台直接与外国企业交易,避免中间环节的干扰,降低商品的购买成本。
3. 提高效率:跨境电商平台可以通过数字化、自动化和标准化等手段,提高企业的运营效率。
同时,消费者可以通过跨境电商平台快速获取商品信息、下单、支付和物流等服务,提高购物的效率。
4. 增强信任:跨境电商平台可以通过实名认证、用户评价、售后服务和金融安全等手段,增强消费者对平台和企业的信任,提高购物的安全感和满意度。
劣势:1. 风险较高:跨境电商平台需要面对多种风险,如商品质量、假冒伪劣、物流延误、海关监管等问题,需要投入大量的人力、物力和财力来应对。
2. 市场竞争激烈:跨境电商平台需要面对国内外的激烈竞争,需要不断提升自身的服务质量、商品品质和用户体验,才能获得市场份额和用户口碑。
3. 文化差异:跨境电商平台需要面对不同国家和地区的文化差异,需要了解当地的消费习惯、法律法规和市场规则,才能更好地适应当地市场,提供更好的服务。
4. 法律风险:跨境电商平台需要面对不同国家和地区的法律法规,需要遵守当地的税收、海关、知识产权和消费者保护等相关法律法规,避免违法违规行为。
总的来说,B2C跨境电商平台具有开拓市场、降低成本、提高效率、增强信任等优势,但也面临着风险较高、市场竞争激烈、文化差异、法律风险等劣势。
企业需要根据市场需求和自身条件,合理选择跨境电商平台,并不断提升自身的服务水平,以获得更好的发展和竞争优势。
谈B2C电子商务模式的优劣引言B2C(Business-to-Consumer)电子商务模式是指企业直接面向消费者进行销售的电子商务模式。
随着互联网的发展,B2C电子商务模式逐渐崭露头角,并且在现代商业中扮演着重要角色。
本文将探讨B2C电子商务模式的优劣,并分析其对商家和消费者的影响。
优势1. 商品丰富多样在传统的实体零售店中,由于空间限制,商品种类和库存量都受到一定限制。
而在B2C电子商务模式中,商家可以通过互联网展示更多的商品,并且根据消费者需求进行库存管理。
消费者可以在一个平台上浏览并购买来自世界各地的各种商品,从而提供了更多的选择。
2. 购物便利快捷B2C电子商务模式打破了地域限制,消费者可以在任何时间、任何地点通过互联网购买商品。
这种便利性大大提升了消费者的购物体验,节省了时间和精力,也使得商家可以实现全天候销售。
3. 激烈竞争促进价格优势B2C电子商务市场的竞争激烈,许多商家通过降低价格来吸引消费者。
消费者可以通过比较不同商家的价格和服务来做出更明智的购买决策。
这种竞争机制使得商品价格更加透明,从而使得消费者受益。
4. 个性化服务和个性化推荐B2C电子商务平台通常通过收集和分析消费者的行为数据,提供个性化的服务和推荐。
商家可以根据消费者的喜好和购买历史来提供针对性的推荐,提高消费者的购买满意度。
个性化服务为商家打造了更好的客户关系,增加了重复购买的机会。
劣势1. 营销成本高在B2C电子商务模式中,商家需要花费大量的资金和精力来进行品牌推广和市场营销。
相比于传统实体店,B2C电子商务需要更多的广告投放、网络宣传等手段来吸引和留住消费者。
特别是对于刚刚进入市场的小型企业,需要面对巨大的竞争压力。
2. 信任问题购物安全和客户隐私是B2C电子商务模式面临的重要问题。
由于网络的开放性和不确定性,消费者可能面临虚假广告、商品质量问题以及支付安全等风险。
一旦消费者对商家的信任受到影响,将导致销售额下降和声誉损失。
简述b2c电子商务模式B2C电子商务模式是指商家利用网络平台和相关技术设施,把产品通过网络展示给消费者,并提供服务或是支持以及完成购买程序,从而将产品与服务提供给消费者的一种商业模式。
B2C电子商务可以被归类为一种典型的B2B或B2C的电子商务。
其中,B2B电子商务是指商业企业之间的电子商务,而B2C电子商务是消费者与商业企业之间的电子商务。
B2C电子商务模式的优势很多,首先,其可以满足消费者更多、更精准的需求,从而提高消费者的满意度。
这一模式可以使企业更有效地传播和促销销售其产品和服务,从而提高企业的市场竞争力。
此外,B2C电子商务也可以减少企业成本,提高企业的营运效率,提高企业的利润率。
B2C电子商务模式的最重要的优势在于其能够给消费者提供的极大的便利性,可以让消费者在短时间内完成购买行为,从而更加方便快捷地完成消费。
另外,B2C电子商务模式还可以提供消费者积分服务和折扣服务,如不定期给予消费者优惠券,可以提高消费者的消费欲望,从而促进电子商务模式的发展。
B2C电子商务的实施需要企业采用一定的策略,其主要包括企业的营销活动、网络宣传和网站建设三个方面。
首先,针对消费者需求进行营销活动,以便促进企业产品的销售。
其次,需通过网络宣传来宣传公司的产品和服务,从而把企业的产品和服务推向消费者。
最后,企业需要建立一个属于自己的网站,将企业产品、服务和促销信息等全部展示给消费者。
B2C电子商务模式的发展及实施不仅需要企业的全力支持,更需要政府及行业协会的政策支持,以便能够更积极地推动其发展和应用。
此外,政府也应该推行有关的法律法规,以利于B2C电子商务的健康发展。
总而言之,B2C电子商务模式无疑可以为企业带来更大的利益,而消费者也可以从中获得更多的便利和更多优质的服务。
但同时,企业也需要严格遵守规则,保证消费者的利益得到合理保障,才能使B2C电子商务模式发挥更大的价值。
电子商务运营模式随着互联网技术的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
电子商务运营模式是指企业在电子商务环境下,通过合理的组织和管理,实现产品销售、服务提供和利润获取的方式和方法。
本文将探讨几种常见的电子商务运营模式,并分析其特点和优势。
一、B2C模式B2C模式,即企业对消费者的直接销售模式,是电子商务中最为常见和广泛应用的模式之一。
在B2C模式下,企业通过自己的电子商务平台向消费者销售产品或提供服务。
这种模式具有以下特点:1. 直接面向消费者:企业直接面向终端消费者,通过电子商务平台展示和销售产品,消费者可以直接下单购买。
2. 丰富的产品信息:企业可以在电子商务平台上提供详细的产品信息,包括图片、描述、规格等,方便消费者选择和比较。
3. 个性化服务:通过电子商务平台,企业可以根据消费者的偏好和需求,提供个性化的推荐和定制服务,提升购物体验。
4. 快速便捷的交易流程:B2C模式下,消费者可以随时随地通过电子商务平台下单购买,无需受时间和地点的限制,交易流程简单快捷。
B2C模式的优势在于可以直接与消费者建立联系,提供个性化的服务和购物体验,同时也面临着激烈的竞争和物流配送的挑战。
二、C2C模式C2C模式,即消费者对消费者的交易模式,是指通过电子商务平台,个人消费者之间进行产品交易和服务提供。
C2C模式的特点如下:1. 个人间交易:C2C模式下,消费者可以通过电子商务平台发布自己的闲置物品或服务,其他消费者可以浏览并购买。
2. 信任机制:为了保障交易的安全和可靠性,C2C模式通常会引入信任机制,如评价系统、担保交易等,提高交易的信任度。
3. 低成本:C2C模式下,消费者可以直接与其他消费者交易,省去了中间环节,降低了成本,使得商品价格更具竞争力。
4. 多样性和灵活性:C2C模式下,消费者可以自由选择交易对象和交易方式,提供了更多的选择和灵活性。
C2C模式的优势在于可以实现个人之间的交易,提供了一个自由、开放的交易平台,但同时也存在着信息不对称和交易风险的问题。
b2c跨境电商平台优势劣势(b2c跨境电商平台优势劣势对比)随着全球化的加速和互联网的普及,跨境电商平台正成为越来越多的消费者选择的购物方式。
其中,B2C跨境电商平台因为其品牌和售后服务的保障,备受消费者青睐。
但是,每个平台都有其优点和缺点,下面我们就来探讨一下B2C 跨境电商平台的优势劣势。
优势:1.品牌知名度高:B2C跨境电商平台通常都是大型的国际品牌,拥有着广泛的用户基础和知名度。
这些品牌通常会对其产品和服务品质进行严格把控,保障消费者的购物体验。
2.丰富的商品种类:B2C跨境电商平台上通常拥有大量的商品种类,这些商品往往来自于各个国家和地区,能够满足消费者的多样化需求。
同时,这些商品也经过了严格的筛选和质量检测,保障了消费者的购物安全。
3.快速的物流配送:B2C跨境电商平台通常都有自己的物流体系,能够提供快速的物流配送服务。
这种物流服务通常比国际快递公司更具有竞争力,能够满足消费者对快速配送的需求。
4.优质的售后服务:B2C跨境电商平台通常都拥有完善的售后服务体系,能够为消费者提供优质的售后服务。
无论是产品问题还是物流问题,消费者都能够得到及时的解决。
劣势:1.价格相对较高:B2C跨境电商平台上的商品价格相对于其他渠道来说往往会更高。
这是因为平台要承担一定的运营成本和品质保障成本。
2.购物流程相对繁琐:B2C跨境电商平台上的购物流程相对于其他平台来说会更加繁琐。
这是因为平台需要进行更严格的身份认证和支付验证,保障消费者的资金安全。
3.时差和语言问题:B2C跨境电商平台通常需要面对各个国家和地区的消费者,这就需要平台能够提供多语言和多时区的服务。
但是,这也会增加平台的运营成本和难度。
4.退货和售后服务难度大:由于B2C跨境电商平台的商品通常来自于各个国家和地区,这就导致了退货和售后服务难度较大。
需要平台和消费者之间进行更多的沟通和协商。
综上所述,B2C跨境电商平台虽然有其优势和劣势,但是相对于其他购物渠道来说,其优势更为明显。
b2c 电商平台的特点与模式1.平台型商城。
特点:行业跨度广、同类竞争对手多、商家入住为主、物流由入住商家负责、付款由商家直接收取、商家可以直接对产品竞价排名。
优势:1.具有现成流量、2.平台知名度高、3.物流渠道选择空间大。
物流渠道选择空间大。
2.垂直型独立平台。
特点:1.网站独立、2.专注于某垂直领域、3.自建物流体系。
如:红孩子商城专注于母婴行业并结合目录营销为特点,免费送货,并确认24-96小时候受到货,配送专员拥有统一工作服,已拥有300万消费会员。
优势:1.有利于形成自己的渠道品牌影响力、2.不用受制于平台功能,可以独立开发平台新功能3.更具有专业化竞争力更具有专业化竞争力3.综合型独立平台综合型独立平台。
特点:1.行业跨度广2.以零售商开通为主3.开放接口4.物流由独立平台负责5.付款由独立平台代收。
优势:1.流量较大2.专业物流团队。
代表企业:禧金信息专业物流团队。
代表企业:禧金信息。
4.团购网站。
团购网站。
优点:一次销售数量庞大,限时超低价更容易吸引人。
特点:销售产品价格低,产品销售周期短。
易吸引人。
特点:销售产品价格低,产品销售周期短。
目前企业采用的B2B 电子商务平台可以分为以下四种模式:1、面向制造业或面向商业的垂直B2B 。
垂直B2B 可以分为两个方向,即上游和下游。
生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell 电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。
生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco 与其分销商之间进行的交易。
与其分销商之间进行的交易。
2、面向中间交易市场的B2B 。
这种交易模式是水平B2B ,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba 、环球资源网、ECVV 、TOXUE 外贸网等。
外贸网等。
3、自建B2B 模式。
行业龙头企业自建B2B 模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。
b2c电子商务团购模式的名词解释随着互联网的迅速发展和普及,电子商务成为现代商业的重要形式之一。
B2C (Business-to-Consumer)指的是商家与消费者之间直接进行交易的模式,而团购(Group Buying)则是一种集结消费群体力量,以获取更大优惠的购物模式。
本文将对B2C电子商务团购模式进行详细解释与分析。
一、B2C电子商务的特点1. 直接交易:B2C电子商务模式中,商家与消费者直接进行交易,无需中间商或代理商参与,提高了交易效率和减少了费用。
2. 多元化商品:B2C电子商务平台上的商品种类丰富多样,消费者可以根据自己的需求和喜好选择购买。
3. 便利性:消费者可以在任何时间、任何地点通过电脑或手机进行购物,免去了线下购物的时间和空间限制。
4. 透明度:消费者可以通过B2C平台查看商品的详细信息、价格比较和用户评价,使其更加明确购买决策。
5. 个性化服务:B2C平台可以根据消费者的历史购买记录和行为分析,提供个性化的推荐和优惠,增加了用户的满意度和忠诚度。
二、团购模式的基本原理团购是一种集结消费群体力量的购物方式。
消费者通过B2C电子商务平台组成一个团购群体,与商家进行集体购买,从而获得更大的优惠。
1. 群体需求:团购模式通过集结一定数量的消费者,形成群体需求,使得商家能够以更低的价格提供商品或服务。
2. 群体协商:团购平台作为中介,协助消费者进行线上集结和协商,商家根据团购群体的需求提供相应的优惠。
3. 批量购买:团购成功后,商家根据团购数量协商和购买商品。
批量购买可以降低商家的采购成本,进一步带来更大的优惠。
4. 团购时间限制:团购一般都会设置时间限制,推动消费者尽快组建团购群体,促使更多的人参与团购。
三、B2C电子商务团购模式的优势与挑战1. 优势a. 价格优势:团购模式能够通过成团后的批量购买,获得更低的价格,使消费者享受到更大的实惠。
b. 社交效应:团购过程中,消费者可以与其他团购参与者进行互动交流,增加了社交体验和乐趣。
B2C,是一直在被唱衰的一个名词,过去的一年来,种种以“B2C即将末日”,“无路可走”的调调越来越多,不过精明的商家也许不这么想,很多商家在反思、总结,也有很多人意识到了这些问题所在。
前阵子LIGHTINTHEBOX的创始人郭去疾先生在新浪微博上发表了《电子商务九惑》,我和好乐买的创始人李树斌同学针对郭九条进行了探讨,还被新浪科技发文《中国电商三大高手同台PK》,这高手帽子扣在在下头上真是好生惭愧,其实对于B2C我比李树斌差的不是一星半点。
在下以为郭先生与我等对B2C的理解不同在于模式不同,此乃根本原因,毕竟依靠信息不对称贸易逆差绕开贸易壁垒销售中国“特色”商品获取“暴利”的LIGHTINTHEXBOX的郭先生自然难以理解我等这从事扛大包搬箱子撅着P股捡钢蹦的辛苦生意。
抛开郭先生和他的九个疑惑不表,成文一篇谈谈我对B2C的理解和思考。
(本文中B2C特指渠道零售型B2C而非品牌B2C,品牌B2C就应该想方设法提高品牌附加值和利润率,每年不往家开回N辆宝马7系都不好意思跟人打招呼;而渠道零售型B2C涵盖所有大众消费类流通实物品类,包括奢侈品:真正的纨绔贵族,石油王子,独裁军阀和暴发户等缺心眼穷讲究要烧包买正价的主儿们都去实体店感受那奢华氛围和高人一等的服务去了,欧美奢侈品那几家最大最红最火的奢侈品B2C RUELALA;GILT;VENTEPRIVE;BUYVIP;YOOX等都是强调自己价格低折扣大,很多大牌明星们也是这几家的忠实活跃会员)。
B2C的终极优势/价值KEYWORDS:成本,效率,低价,速度,规模,净利,资金国内对B2C的看法一直有一个误区,认为B2C只靠烧钱亏钱价格战,利润太低难以盈利,甚至很多B2C从业者自己都这么觉得。
其实这是由于国内零售市场还处于初中级的寻租和一招鲜阶段尚未完全过渡到高级的全面市场竞争阶段及对国外零售业和B2C特性的情况不了解导致B2C处于“别人笑我太疯癫,我笑别人看不穿”的尴尬局面。
观美韩等线上线下零售皆已成熟的国家,零售业的毛利率在20%左右,净利率在3%左右,依靠规模经济取得高净利额。
在通路层级简单渠道扁平化的发达国家终端零售这样毛利率和净利率都被认为是合理的,而国内在通路层级复杂渠道臃肿每层都要当过路财神获取利润的情况下终端零售的毛利率和净利率却不低于甚至高于美韩等国,由此可以想象商品出厂通过流通渠道最终进入消费者手中,被加了多少价。
在国外零售企业通过强大IT系统;优化供应链;提高管理水平获得比国内零售企业高3倍的客单价的时候(国内外资零售对比国内本土零售,就连港台企业也比国内本土高一倍半),国内零售企业还在用商业地产;加价率;现金流转投资获取高额利润。
在如此利润率的情况下国内零售企业还有大量利润微薄甚至亏损,只因为他们成本太高,效率太低!而B2C烧钱是其它国家也经历的阶段,在后面我会谈到,亏钱除了跑马圈地的长期投入外和传统零售业一样,皆因成本高而效率低,随着商业环境成熟;互联网成熟;电子商务产业链各节点和基础设施成熟及B2C自身随着规模增长;效率提升;采购和运营成本下降;管理成熟;IT优势展现将会逐渐扭亏为盈,价格战呢比较可笑,诸如美苏和中关村当年不正是以用价格战格了百货商场的命,现在又反过来对B2C上纲上线,言必“亏损”“价值”“主流”,可真会闭着眼走路,选择性失明。
首先先说成本和效率,苏宁的张董说电子商务没有附加值不符合商业规律,反过来苏宁自己的B2C苏宁易购却想通过资金和价格战发起进攻。
若非张董聒噪在下本不愿做此诛心之论,好吧我们就来看看到底是谁没有附加值不符合商业规律(为了不让苏宁孤单的挨批斗,就让苏宁的老对手国美来陪绑,毕竟言美必苏嘛,国美对不起你躺着也中枪)。
从美苏的财报和公开数据中我们可以得知,美苏的毛利率在18%左右,费用率在12%左右,净利率在5%左右(苏宁09年净利润近5%,国美09年3.3%,考虑到国美内乱业绩下滑可参照08年国美净利率4.6%,这个净利率就算比美国的W ALMART,BESTBUY,SEARS等也高出一大截)。
在此我们用京东做对比,京东的费用率却只有美苏的1/2,毛利率不到美苏的1/3,这也是京东在比美苏小10倍以上的情况下价格为什么比美苏低的原因:因为成本低,所以加
价率低,当然还有潜在的原因下面讲。
然后我们看看美苏的成本为什么那么高,以国美为例,门店店面和水电费用占了总费用的1/2,这已相当于京东的总费用率。
在其它成本中物流;营销成本比例差的不太多,我们拿出比较典型的HR成本来看:数字我没有,讲一个没有数字支持的根据大家自己判断,美苏自己的数万名销售人员薪资(底薪+提成)接近或与B2C 的采购持平,都是淡季几千旺季近万。
而美苏有1/3以上的门店是亏损的,B2C亏损是亏自己亏VC,人家亏损还有高净利,现在消费者知道自己承担的是什么附加值了吧,是销售人员的高薪资和门店亏损及美苏的合理净利润。
庞大的销售人员队伍的价值在哪里,消费者需要他们的推荐,转型,砍价,磨赠品么?需要但非必要,增加的时间和选择成本不是交易成本的一部分么?不是降低效率么?在我看来最大的价值更多是帮社会解决就业而已,没关系,这些B2C也能帮助直接或间接解决,比如韩都衣舍的独立B2C平台,将仓储单独独立,采用PDA技术,全面只能管理仓库。
所以,销售人员们,放下你们的“顾问式”销售技巧和话术吧,男的去当配送员搬箱子送货,女的去当客服继续语音服务,物流和客服现在可都是社会紧缺工作岗位。
然后我们再来看看与消费者关系不大的另一面,美苏的后台利润占了总利润的1/3(这也是为什么刚才说美苏高净利消费者承担的是合理利润,不合理那部分被厂商/供应商承担了),而45天的库存周转天数要求账期至少在两个月以上才能产生正现金流,这些由谁承担?厂商或供应商。
而B2C相比美苏们可就太“行善”了:后台利润没有或有也不太多,库存周转天数以京东为例现在是11天,甚至还有再压缩的可能,平均账期不会超过一个月。
这说明什么,就算以后随着规模增长管厂商/供应商要一些后台利润,账期不增加,厂商/供应商和京东做生意也会比和美苏做生意舒服多了,连锁反应(零售商少卡厂商/供应商,后者不卡制造商代工厂)后面的制造商代工厂也就舒服多了,富士康跳楼的员工也少了,社会也和谐了。
当然我相信张董等传统零售大佬们必然笑我很傻很天真,但在下也可以BS他们很黑很暴利。
效率体现在成本上,刚才说到的库存周转率和密集型低技术含量高HR成本导致人均产出比低下。
下面我们再来看看低价,速度和规模之间的关系。
低价只要不是负毛利增长换来高速的规模增长是可以被认可的,传统零售业不也是W ALMART这样的品类杀手为王么,而京东只用了不到一半时间实现国美用了15年才达到的百亿规模则是品类杀手快速崛起的最好例证。
无论鱼游得多快,在它小的时候求生是一桩难事。
当你只是一条小鱼,而周围遍布鲨鱼时,道理同样如此。
而当海面波涛汹涌,风雨飘摇并且通常毫无庇护时,那就更是如此。
重点是在这些困难时期,大鱼总能立于不败之地,而大鱼最初也只是小鱼,只是进化的远较其它的鱼种要快。
这一道理在零售行业同样得到应证,我们可以看到在美国今天发生着什么,不愿改变的传统百货公司TARGET,SEARS和JC.PENNEY的不断疲软下滑,与之对应的是COSTCO调整策略从打折心态中受益的显著成果(是的,至少它成功取代了TARGET的位置)和品类杀手MACY’S不怀好意的出现在老大哥们身后,美国的成熟消费者们已经用钱包投票给真正有价值有前途有未来的品类杀手们。
我深切相信今天在美国发生的事明日也会在中国发生,也理应如此。
零售本来就应该拼成本拼效率拼规模拼速度拼刺刀见红,扭曲的是那些依靠信息不对称,地产规模垄断,人海战术非要享受高毛利高净利叫嚣附加值却不知道自己即将上断头台的腐朽“贵族”。
而互联网将会加速零售的进化,其所具有的信息高度对称化;零转移成本;无空间无区域无时间限制;长尾特性决定了在线零售注定是品类杀手们的狩猎区,而且随着越来越多越来越大的品类杀手进入将这个狩猎区不断扩大。
在这里注定只有可以快速茁壮成长的物种才能生存发展繁衍,不够强壮的只能也必须被淘汰,就如同300里的斯巴达人。