最新B2B B2C电商平台系统解决方案ppt

电子商务B2B模式PPT课件CATALOGUE 目录•B2B电子商务概述•B2B平台功能与架构•B2B电子商务运营策略•B2B电子商务技术支撑体系•B2B电子商务典型案例分析•B2B电子商务未来发展趋势预测01CATALOGUEB2B电子商务概述B2B （Business-to-Business ）电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易活动。

定义电子数据交换（EDI ）时期，实现企业间电子化交易。

第一阶段基于互联网的B2B 电子商务发展，降低交易成本，提高交易效率。

第二阶段B2B 电子商务平台的崛起，提供一站式采购服务。

第三阶段定义与发展历程全球B2B 电子商务市场规模持续扩大，成为电子商务领域的主导力量。

市场规模行业应用发展趋势制造业、批发业、零售业等各行业广泛应用B2B 电子商务，实现供应链优化和业务拓展。

移动化、社交化、智能化等成为B2B 电子商务未来的发展方向。

030201B2B 市场现状及趋势垂直B2B针对某一行业或细分市场进行深入挖掘，提供专业的产品和服务。

水平B2B覆盖多个行业和领域，提供综合性的产品和服务。

•供应链B2B：整合供应链资源，实现上下游企业间的协同和合作。

B2B 电子商务的交易双方均为企业或商家，而非个人消费者。

交易对象为企业B2B 电子商务交易涉及的金额通常较大，合同期限较长。

交易规模大B2B 电子商务平台提供专业化的产品和服务，满足企业的特定需求。

专业化服务02CATALOGUEB2B平台功能与架构信息发布与展示功能商品信息展示支持多种商品分类和属性展示，提供详细的商品描述和图片展示功能。

企业信息展示展示企业的基本信息、资质认证、生产能力等，提高买家对企业的信任度。

行情信息发布实时更新市场动态、价格行情等信息，帮助买家和卖家把握市场趋势。

支持买家发布询盘信息，卖家可在线回复和跟进，促进双方沟通。

询盘管理卖家可根据买家需求提供报价，支持多种报价方式和价格比较功能。

XX公司电子商务系统解决方案目录目录 - 1 -一、概述.................................................................... - 6 -二、市场分析................................................................ - 7 -三、商业运作模式 ............................................................ - 9 -3.1初期目标 (9)3.1.1站点功能建设......................................................................................................................... - 9 -3.1.2交易规范的建立................................................................................................................... - 10 -3.1.3申请域名............................................................................................................................... - 10 -3.1.4选择网站运行模式............................................................................................................... - 11 -3.1.5选择商业运营模式............................................................................................................... - 11 -3.2支付解决方案 (12)3.2.1网上在线支付....................................................................................................................... - 12 -3.2.1.1支付宝 .............................................................................................................................................. - 12 -3.2.1.2网银在线 .......................................................................................................................................... - 13 -3.2.1.3财付通 .............................................................................................................................................. - 15 -3.2.1.4贝宝中国 .......................................................................................................................................... - 16 -3.2.1.5网上银行支付................................................................................................................................... - 17 -3.2.1.6网上在线支付方式比较................................................................................................................... - 18 -3.2.2银行汇款............................................................................................................................... - 19 -3.2.3货到付款............................................................................................................................... - 19 -3.2.4虚拟账户支付（预付款支付） ........................................................................................... - 19 -3.2.5支付建议............................................................................................................................... - 19 -3.3运营推广建议 (20)3.3.1SEO搜索引擎优化................................................................................................................ - 20 -3.3.2百度竞价............................................................................................................................... - 21 -3.3.3Google Adword..................................................................................................................... - 21 -3.3.4阿里妈妈网站联盟............................................................................................................... - 22 -3.3.5网络广告............................................................................................................................... - 22 -3.3.6邮件营销............................................................................................................................... - 22 -3.3.7博客和论坛营销................................................................................................................... - 22 -四、系统架构与可行性分析 ................................................... - 23 -4.1选择网站构建方法 (23)4.1.1Hishop电子商务平台.......................................................................................................... - 23 -4.1.1.1Hishop电子商务平台系统简介 ...................................................................................................... - 23 -4.1.1.2Hishop电子商务平台主要特点 ...................................................................................................... - 23 -4.1.4系统应用划分....................................................................................................................... - 26 -4.1.5使用的技术清单................................................................................................................... - 26 -4.1.5.1操作系统平台................................................................................................................................... - 27 -4.1.5.2Web服务器组件................................................................................................................................ - 27 -4.1.5.3数据库 .............................................................................................................................................. - 27 -4.1.5.4Web开发语言.................................................................................................................................... - 28 -4.1.5.5网站核心开发语言........................................................................................................................... - 28 -4.2系统负载考虑 (29)5.2.1点击率分析........................................................................................................................... - 29 -5.2.2交易分析............................................................................................................................... - 30 -5.2.3流量分析............................................................................................................................... - 30 -5.2.4综合分析............................................................................................................................... - 31 -5.2.5解决方案............................................................................................................................... - 31 -5.2.5.1基础应用 .......................................................................................................................................... - 31 -5.2.5.2负载均衡 .......................................................................................................................................... - 32 -5.2.5.3集群 .................................................................................................................................................. - 32 -5.2.5.4Pseudo Load balancing................................................................................................................. - 33 -4.3系统安全考虑 (34)4.3.1综述....................................................................................................................................... - 34 -4.3.2WEB安全................................................................................................................................ - 34 -4.3.3数据安全............................................................................................................................... - 35 -4.3.3.1数据基础安全策略........................................................................................................................... - 35 -4.3.3.2数据安全存储策略........................................................................................................................... - 35 -4.3.3.3数据备份策略................................................................................................................................... - 36 -4.3.4页面设计中的用户安全体验 ............................................................................................... - 36 -4.3.5与外部系统接口的安全性 ................................................................................................... - 37 -4.3.6整体安全性........................................................................................................................... - 38 -4.3.7解决手段............................................................................................................................... - 40 -4.3.5.1MD5加密 ........................................................................................................................................... - 40 -4.3.5.2验证码 .............................................................................................................................................. - 40 -4.3.5.3随机码效验....................................................................................................................................... - 40 -4.3.5.4数据传输安全性保障....................................................................................................................... - 41 -4.3.5.5服务器基层安全保障....................................................................................................................... - 41 -五、系统功能与内容规划 ..................................................... - 42 -5.1网站前台规划 (42)5.1.1商品库................................................................................................................................... - 42 -5.1.2商品库的录入....................................................................................................................... - 43 -5.1.2.1商品的采购....................................................................................................................................... - 44 -5.1.2.2商品编码及目录制作....................................................................................................................... - 44 -5.1.2.3商品录入 .......................................................................................................................................... - 45 -5.1.2.4商品信息完善................................................................................................................................... - 46 -5.1.2.5商品上架 .......................................................................................................................................... - 46 -5.1.3.2商品的参数与属性........................................................................................................................... - 47 -5.1.3.3商品图片展示................................................................................................................................... - 48 -5.1.3.4商品价格 .......................................................................................................................................... - 48 -5.1.3.5商品介绍 .......................................................................................................................................... - 49 -5.1.3.6订单积分 .......................................................................................................................................... - 49 -5.1.3.7搭配商品赠送................................................................................................................................... - 49 -5.1.3.8相关推荐商品................................................................................................................................... - 50 -5.1.3.9特价、促销商品............................................................................................................................... - 50 -5.1.3.10浏览记录...................................................................................................................................... - 50 -5.1.3.11商品评论...................................................................................................................................... - 51 -5.1.3.12购前咨询...................................................................................................................................... - 51 -5.1.4商品状态及处理流程........................................................................................................... - 51 -5.1.4.1货物充足状态................................................................................................................................... - 51 -5.1.4.2缺货状态 .......................................................................................................................................... - 52 -5.1.4.3商品库存报警................................................................................................................................... - 52 -5.1.4.4已下架商品....................................................................................................................................... - 52 -5.1.4.5缺货登记 .......................................................................................................................................... - 52 -5.1.5商品操作............................................................................................................................... - 52 -5.1.5.1放入购物车....................................................................................................................................... - 52 -5.1.5.2加入收藏夹....................................................................................................................................... - 52 -5.1.5.3推荐给好友....................................................................................................................................... - 52 -5.1.6积分升级............................................................................................................................... - 53 -5.1.7会员中心............................................................................................................................... - 53 -5.1.7.1用户资源的来源及合理利用........................................................................................................... - 54 -5.1.7.2注册与登录....................................................................................................................................... - 55 -5.1.7.3用户信息管理................................................................................................................................... - 56 -5.1.7.4订单查看与操作............................................................................................................................... - 56 -5.1.7.5账户管理 .......................................................................................................................................... - 57 -5.1.7.6发表评论/投诉/留言....................................................................................................................... - 57 -5.1.8购物流程............................................................................................................................... - 58 -5.1.9挑选商品............................................................................................................................... - 60 -5.1.10购物车................................................................................................................................... - 62 -5.1.11下订单................................................................................................................................... - 62 -5.1.12订单状态及其操作............................................................................................................... - 63 -5.1.13公告资讯............................................................................................................................... - 65 -5.1.14网站活动资讯....................................................................................................................... - 66 -5.1.15帮助中心............................................................................................................................... - 66 -5.1.16客户服务............................................................................................................................... - 67 -5.1.17关于我们............................................................................................................................... - 68 -5.1.18广告系统............................................................................................................................... - 68 -5.1.19友情链接............................................................................................................................... - 69 -5.2运营支撑系统（网站后台）规划. (69)5.2.1店铺管理............................................................................................................................... - 70 -5.2.1.3授权证书 .......................................................................................................................................... - 73 -5.2.1.4在线客服 .......................................................................................................................................... - 74 -5.2.1.5网页客服 .......................................................................................................................................... - 74 -5.2.1.6投票调查 .......................................................................................................................................... - 74 -5.2.1.7广告管理 .......................................................................................................................................... - 75 -5.2.1.8友情链接管理................................................................................................................................... - 75 -5.2.1.9样式管理 .......................................................................................................................................... - 75 -5.2.1.10关键资管理.................................................................................................................................. - 75 -5.2.1.11部门管理...................................................................................................................................... - 75 -5.2.1.12管理员管理.................................................................................................................................. - 76 -5.2.1.13封存IP......................................................................................................................................... - 76 -5.2.1.14操作日志...................................................................................................................................... - 76 -5.2.2商品管理............................................................................................................................... - 76 -5.2.2.1商品类型管理................................................................................................................................... - 77 -5.2.2.2商品分类的添加与管理................................................................................................................... - 77 -5.2.2.3分类模板管理................................................................................................................................... - 77 -5.2.2.4分类全局调价................................................................................................................................... - 78 -5.2.2.5未分类商品管理............................................................................................................................... - 79 -5.2.2.6批量上传 .......................................................................................................................................... - 79 -5.2.2.7商品的添加与管理........................................................................................................................... - 80 -5.2.2.8出售中的商品................................................................................................................................... - 81 -5.2.2.9品牌分类管理................................................................................................................................... - 82 -5.2.2.10供应商管理.................................................................................................................................. - 83 -5.2.3客户管理............................................................................................................................... - 84 -5.2.3.1代理商管理....................................................................................................................................... - 84 -5.2.3.2会员管理 .......................................................................................................................................... - 86 -5.2.3.3会员推广提成................................................................................................................................... - 86 -5.2.3.4会员账户管理................................................................................................................................... - 86 -5.2.4网店促销............................................................................................................................... - 87 -5.2.4.1礼品管理 .......................................................................................................................................... - 87 -5.2.4.2促销活动添加与管理....................................................................................................................... - 87 -5.2.4.3优惠券管理....................................................................................................................................... - 88 -5.2.5订单管理............................................................................................................................... - 88 -5.2.5.1订单管理 .......................................................................................................................................... - 88 -5.2.5.2订单可选 .......................................................................................................................................... - 89 -5.2.5.3支付币种 .......................................................................................................................................... - 90 -5.2.5.4支付方式添加与管理....................................................................................................................... - 90 -5.2.5.5配送方式与管理............................................................................................................................... - 91 -5.2.5.6配送地区 .......................................................................................................................................... - 92 -5.2.6内容管理............................................................................................................................... - 92 -5.2.6.1店铺公告管理................................................................................................................................... - 92 -5.2.6.2帮助中心管理................................................................................................................................... - 93 -5.2.6.3文章管理 .......................................................................................................................................... - 93 -5.2.7.2站内消息 .......................................................................................................................................... - 94 -5.2.7.3客户留言管理................................................................................................................................... - 94 -5.2.8网商工具............................................................................................................................... - 94 -5.2.8.1电子邮件群发管理........................................................................................................................... - 94 -5.2.8.2第三方网站工具管理....................................................................................................................... - 94 -5.2.9报表统计............................................................................................................................... - 94 -5.2.9.1销售统计报告................................................................................................................................... - 94 -5.2.9.2客户分析统计................................................................................................................................... - 95 -5.2.9.3商品分析统计................................................................................................................................... - 96 -六、网站的运营与运作方法 ................................................... - 96 -6.1市场策略 (96)6.2收益来源 (97)6.3合作伙伴策略 (98)6.3.1建设和发展阶段................................................................................................................... - 98 -6.3.1.1战略伙伴 .......................................................................................................................................... - 98 -6.3.1.2商业伙伴 .......................................................................................................................................... - 98 -6.3.1.3行业合作伙伴................................................................................................................................... - 99 -6.3.1.4技术伙伴 .......................................................................................................................................... - 99 -6.3.1.5金融伙伴 .......................................................................................................................................... - 99 -6.3.2成熟与巩固阶段................................................................................................................... - 99 -6.4竞争与风险因素 (99)6.4.1同行业潜在竞争................................................................................................................... - 99 -6.4.2管理风险............................................................................................................................. - 100 -6.4.3资金风险............................................................................................................................. - 100 -6.4.4竞争优势............................................................................................................................. - 100 -6.5财务分析与资金预测 (101)七、售后服务保障 .......................................................... - 101 -7.1服务承诺 (101)7.1.1电话技术支持服务............................................................................................................. - 102 -7.1.2E-mail技术支持服务........................................................................................................ - 102 -7.1.3传真技术支持服务............................................................................................................. - 102 -7.1.4系统可用性实施检测......................................................................................................... - 102 -7.1.5持续开发保障..................................................................................................................... - 102 -7.1.6远程协助服务..................................................................................................................... - 102 -7.1.7故障处理流程..................................................................................................................... - 103 -7.2售后服务内容 (104)7.2.1应用系统维护..................................................................................................................... - 104 -7.2.1.1纠错性维护..................................................................................................................................... - 104 -7.2.1.2适应性错误维护............................................................................................................................. - 104 -7.2.1.3完善性维护..................................................................................................................................... - 104 -7.1.1数据维护............................................................................................................................. - 104 -。

B2B与B2C电子商务平台解决方案B2B与B2C电子商务平台解决方案1、传统运作模式效率低、成本过高2、对市场<u></u>的反应速度慢3、客户服务水平无法提高4、市场覆盖面有局限性，无法实现跨地区、7×24式的实时经营管理为此qiye必须考虑如何缩短生产周期、降低销售成本、提高服务质量、降低客户维系成本、实现零库存等多方面的因素。

qiye实施B2B电子商务的回报Internet的出现使qiye拥有了一个商机无限的网络发展空间，而B2B电子商务则是qiye谋生存、求发展的必由之路。

通过一个由Internet支撑的网上平台，将提供qiye提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。

利用Internet实施24×7电子商务，更加有效地加快信息的流转速度、减少中间流通环节、加快决策速度、提高生产率、降低qiye的经营成本、提高qiye的利润。

qiye实施分阶段，有步骤的B2B电子商务计划是立足现在，着眼未来的明智之举。

它将为您带来以下明显的回报：1、改善供应链的管理2、增加商业机会和开拓新的市场3、改善过程质量4、缩短定货周期5、降低交易成本6、改善信息管理和决策水平7、改善工作方式，最终提高利润率从上述明显回报可以预见，随着B2B电子商务的逐渐成熟，传统代理和分销方式将被远远抛在后面，信息的快速通达，商务中间环节的减少、效率的提高，将成为qiye发展经营成功的根本保障。

B2B电子商务平台系统特点即利用SCP供应链技术（SulyChainProvider），整合qiye的上下游产业，即利用Internet，以中心qiye为核心，将上游原材料和零配件供应商、下游经销商、运输商、产品服务商及往来银行结合为一体，构成一个完整的电子商务供应链。

其最终目的是降低qiye 的采购成本和销售成本，提高qiye对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高qiye的市场竞争力。