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行政管理组织与创新考核习题与答案一、单选题1组织的本质是一个（A ）体系A相互协作B相互制约C相互保障D相互流通2组织赖以建立和存在的基础是（C ）A组织成员B制度范围C组织目标D物质要素3组织变革的首要任务是（A ）A组织任务的变动B组织结构的变动C组织目标的变动D组织人员的变动4组织的外在形式，是组织各要素的一种特定安排及要素的排列组合方式是（D ）A组织设计B组织目标C组织体制D组织结构5组织内同级结构之间和机构内部各同级部门之间平衡分工，相互合作与协调的关系模式是（B ）A纵向机构B横向结构C矩形结构D网路结构6组织设计的根本目的（B ）A为了适应环境需要B保证组织目标的实现C为了满足人的需要D保证组织的正常运转7期望模型是解释和预测（C ）的方式或模型。
A个人需要B个人动机C组织内个人动机D组织内个人需要8（C）是压力感的“最简单，最明显的心理影响后果”。
A紧张B焦虑C工作不满意D情绪低落9面对复杂的工作任务，（B ）群体的效率更高。
A专业结构B异质结构C同质结构D性别结构10以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（D ）A沟通因素B结构因素C人性因素D资源稀缺因素11由于少数人位达到共同目标具有互补技能忽然整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合是（D ）A群体B团体C团体建设D工作团体12组织文化的主体是（C ）A组织创造者B组织领导者C组织成员D组织中的模范人物13（A ）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。
A组织形象B组织文化C组织纲领D组织纪律14下列有关组织文化的描述正确的有（A）。
A组织文化贯穿于组织的全部活动之中，影响着组织成员的组织方式，工作态度，道德情感。
B组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
C组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。
D组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响15组织中各个成员有着共同的目标和兴趣，有着共同的利益，因而在一些重大事件判断上，会自觉保持一致的看法和情绪，使组织成员的意见统一起来，这是（B ）A组织归属感B组织认同感C组织参与感D组织压力感16个体在组织生活和工作过程中与组织规范，气氛以及意见出现的不一致，或分歧，而产生的紧张和焦虑心理是（D）A凝聚力B从众心理C组织动力D组织压力17个体在组织中由于受到某种压力，因而在知觉，判断，信仰和行为上，表现出于组织中大多数人相一致，这是（B）A支持B从众C竞争D服从18作为一个开放系统，每一个组织无时无刻不与自身以外的其他系统进行物质，能量和信息的交换，它们之间相互作用，相互关联，构成了组织的（A）A外部环境B内部环境C系统环境D物质环境19（C）在相当程度上，决定了人们对组织行为的看法和认同程度，进而影响组织机构的设置和组织目标的实现途径乃至组织效率高低。
现代行政管理－组织与创新复习题一．单项选择题1．美国著名管理学家切斯特·巴纳德将组织分为：（）A. 正式组织和非正式组织B. 生产组织、政治组织、整合组织和模型维持组织C. 强制型组织、功利型组织和正规组织D. 互利组织、商业组织、服务组织和公益组织2．以下不属于新型组织的是：（）A. 等级组织B. 虚拟组织C. 无边界组织D. 学习型组织3．具有一致性目标的人们依照一定的原则所建构起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体，称之为：（）A. 群体B. 社团C. 组织D. 团体4．非正式组织往往随着环境的变化、观点的更新、新的人际关系的出现等而发生变动，这表现了非正式组织具有：（）A. 自发性B. 内聚性C. 不稳定性D. 扩散性5．组织聚集汇合各种资源的功能，称之为：（）A. 输入功能B. 转换功能C. 输出功能D. 整合功能6．正式组织的实质是：（）A. 有自觉的共同目标B. 有共同的行为准则C. 有一致的信念D. 有相同的价值观念7．在泰罗看来，把处理例行的、常规性的一般日常事务的权力分解给各职能部门和下级管理人员，体现了：（）A. 组织系统的部门分B. 计划职能（管理职能）和执行职能（实际操作）的分开C. 组织管理职能的专门化D. 例外原则8．决策理论学派组织理论的代表人物是：（）A. 赫兹伯格B. 巴纳德C. 西蒙D. 德鲁克9．亨利·法约尔的代表作是：（）A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《经理人员的职能》D.《行政生态学》10．强调组织既是一个开放的系统，又是一个整体的是：（）A. 科学管理组织理论B. 行为科学学派组织理论C. “新公共行政学”组织理论D. 系统组织理论11．组织变革与发展的较好形式是：（）A. 渐进性变革B. 突击式变革C. 计划性变革D. 限期式变革12．被称为“科学管理学之父”的是：（）A. 弗雷德里克·泰罗B. 亨利·法约尔C. 马克斯·韦伯D. 卢瑟·古利克13．最接近于理性化组织的组织形式是：（）A. 神秘化组织B. 传统型组织C. 法理型组织D. 学习型组织14．在马斯洛的“人类基本需要等级论”中，最基本的需要是：（）A. 生理的需要B. 安全的需要。
行政管理考试题目-答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是行政管理的特点？A. 服务性B. 权威性C. 科学性D. 复杂性答案：C2. 下列哪项属于行政管理的具体目标？A. 提高政府效率B. 制定政策C. 监督政府工作D. 维护社会稳定答案：A3. 下列哪项是行政管理的核心职能？A. 组织职能B. 领导职能C. 决策职能D. 执行职能答案：C4. 下列哪项不是行政管理的组织结构类型？A. 直线型B. 矩阵型C. 锥型D. 网络型答案：C5. 下列哪项不是行政管理的决策过程？A. 问题识别B. 方案制定C. 方案评估D. 决策实施答案：D6. 下列哪项不是行政监督的主要形式？A. 法律监督B. 行政监督C. 社会监督D. 自我监督答案：D7. 下列哪项不是提高行政效率的方法？A. 优化行政流程B. 提高公务员素质C. 增加政府机构D. 利用现代技术手段答案：C8. 下列哪项不属于政府绩效评估的指标？A. 政策实施效果B. 政府工作效率C. 政府形象D. 社会经济发展水平答案：D9. 下列哪项不是行政伦理的主要内容？A. 忠诚B. 公正C. 廉洁D. 效率答案：D10. 下列哪项不属于行政责任的具体表现？A. 法律责任B. 政治责任C. 道德责任D. 经济责任答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 简述行政管理的定义及其特点。
答案：行政管理是指政府及其公务员运用国家权力对社会公共事务进行管理的活动。
其特点包括：服务性、权威性、科学性和复杂性。
2. 列举行政管理的五大基本职能，并简要说明其主要内容。
答案：行政管理的五大基本职能包括：决策职能、组织职能、领导职能、协调职能和监督职能。
其中，决策职能主要涉及目标确定、战略规划等方面；组织职能主要涉及机构设置、人员安排等方面；领导职能主要涉及指挥、激励等方面；协调职能主要涉及部门之间、人员之间等方面；监督职能主要涉及政策执行、效果评估等方面。
《现代行政管理：组织与创新》复习题考试形式：闭卷考试时间：2011年12月18日考试题型：客观题（满分50分）：单项选择题30分、多项选择题20分主观题（满分50分）：简答题25分、论述题10分、案例分析题15分注1：客观题答题一律在答题卡上用2B铅笔填涂，主观题答题直接在试题本上书写。
注2：本课程属于上海市干部培训中心《上海市岗位（行政管理）能力证书》课程之一，正考由上海市干部培训中心组织考试（包括考试复习辅导、试卷命题、阅卷等考试有关事务），考试合格者获由上海市干部培训中心颁发的课程合格证书，同时获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分；考试不合格者可参加由上海电视大学组织的补考（时间为每学期期初），补考合格者获得上海电视大学行政管理专业相关课程学分。
《现代行政管理：组织与创新》复习题一、单项选择题：在备选答案中只有一个答案是正确的，将其选出，并在答题卡上将所对应的选项字母用2B铅笔涂黑。
每题1分，共30分1、组织为适应内外部环境变化，改进和更新组织从而达到组织的最佳化和高效化，这是指（ B ）。
A.组织变革B.组织发展C.组织动力D.组织适应2、具有一致性目标的人们依照一定的原则而构建起来的、相互协作并具有一定边界的社会群体是（ D ）。
A．岗位B．体制C．结构D．组织3、组织变革的内容是多方面的，主要包括（ B ）①任务的变革②技术的变革③人员行为的变革④组织结构的变革A．①②③B．①②③④C．①③④D．②③④4、如果一种工作的正规化程度较高，就意味着这项工作的执行人对工作内容、工作时间、工作手段等的自主权是（ B ） A．有B．没有多大C．完全没有D．时有时无5、梅奥认为，组织建立不能仅注重法定权力结构，还应注重（D ）。
A．硬件设备B．软件设施C．协调D．人际关系群6、一个人对周围的客观事物及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总评价和总看法是（ D ）。
A．工作态度B．组织绩效C．认知度D．价值观7、如果人与人之间持有真诚友好、热情、谦和、宽容、互助的态度，那么社会成员之间会和睦相处形成很高的（C）A．忍耐力B．认知与判断C．相容性D．相斥性8、当个体面临紧张刺激时产生的内部的一种生理和心理准备状态，使得个体随时准备对刺激作出反应是（A) A．压力B．挫折C．反抗D．回避9、群体成员之间只能以间接方式进行接触和联系的是（A）A．大型群体B．小型群体C．友谊群体D．工作群体10、组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间，由于在利益上的矛盾或认识上的不一致而造成彼此抵触、争执或攻击的组织行为是（B）A．竞争B．冲突C．斗争D．交互行为11、任何一个组织体系的结构、过程、程序及主体的行为观念，都会直接或间接受到（B）的影响。
行政管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政组织结构中，最基础的单位是（）。
A. 行政组织B. 行政机构C. 行政单位D. 行政科室答案：C2. 行政决策的科学化主要体现在（）。
A. 决策的民主性B. 决策的合理性C. 决策的合法性D. 决策的程序性答案：B3. 行政监督的目的是（）。
A. 保障公民权利B. 维护社会秩序C. 提高行政效率D. 促进经济发展答案：C4. 行政执行过程中，行政人员应遵循的原则是（）。
A. 依法行政B. 公正无私C. 服务公众D. 效率优先答案：A5. 行政组织文化的核心是（）。
A. 组织价值观B. 组织行为规范C. 组织目标D. 组织结构答案：A6. 行政领导的权威主要来源于（）。
A. 法定权力B. 个人魅力C. 组织影响力D. 社会认可度答案：A7. 行政沟通的主要方式是（）。
A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 双向沟通D. 单向沟通答案：A8. 行政责任的承担主体是（）。
A. 行政组织B. 行政人员C. 行政领导D. 行政监督机构答案：B9. 行政改革的目标是（）。
A. 提高行政效率B. 减少行政成本C. 增强行政透明度D. 所有上述选项答案：D10. 行政伦理的核心价值是（）。
A. 公平正义B. 服务公众C. 诚信守法D. 责任担当答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 行政组织设计应考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 组织环境C. 组织资源D. 组织文化答案：ABCD2. 行政决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略性决策D. 操作性决策答案：ABCD3. 行政监督的类型包括（）。
A. 内部监督B. 外部监督C. 立法监督D. 司法监督答案：ABCD4. 行政执行的特点包括（）。
A. 执行性B. 强制性C. 时效性D. 灵活性答案：ABC5. 行政组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述行政组织结构设计的原则。
行政管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 行政管理学是一门研究（）的科学。
A. 国家机关管理B. 企业管理C. 社会管理D. 公共事务管理答案：D2. 行政管理的核心是（）。
A. 决策B. 执行C. 监督D. 协调答案：A3. 行政组织结构的基本形式是（）。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 扁平化答案：B4. 行政决策的基本原则不包括（）。
A. 合法性原则B. 科学性原则C. 民主性原则D. 保密性原则答案：D5. 行政监督的主要方式不包括（）。
A. 内部监督B. 外部监督C. 舆论监督D. 个人监督答案：D6. 行政执行的首要步骤是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A7. 行政沟通的目的是（）。
A. 传递信息B. 协调关系C. 促进合作D. 以上都是答案：D8. 行政效率的提高主要依靠（）。
A. 技术革新B. 制度创新C. 人员培训D. 资源优化配置答案：D9. 行政改革的最终目标是（）。
A. 提高行政效率B. 降低行政成本C. 优化政府职能D. 以上都是答案：D10. 行政责任的承担方式不包括（）。
A. 行政赔偿B. 行政处分C. 行政处罚D. 行政诉讼答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 行政组织的特点包括（）。
A. 权威性B. 服务性C. 系统性D. 稳定性答案：ABCD2. 行政决策的类型包括（）。
A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 战略性决策D. 战术性决策答案：ABCD3. 行政监督的主体包括（）。
A. 立法机关B. 司法机关C. 行政机关D. 公民答案：ABCD4. 行政执行的原则包括（）。
A. 合法性原则B. 效率性原则C. 公正性原则D. 透明性原则答案：ABCD5. 行政沟通的障碍包括（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 组织结构D. 个人偏见答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述行政管理的职能。
行政管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政管理的主体是（）。
A. 政府机关B. 企业C. 社会团体D. 个人答案：A2. 行政组织的构成要素不包括（）。
A. 人员B. 机构C. 资金D. 信息答案：D3. 行政决策的基本原则不包括（）。
A. 合法性原则B. 民主性原则C. 效率性原则D. 随意性原则答案：D4. 行政监督的主要目的是（）。
A. 维护公共利益B. 提高行政效率C. 保障公民权利D. 所有选项都是答案：D5. 行政执行的中心环节是（）。
A. 行政决策B. 行政监督C. 行政沟通D. 行政协调答案：A6. 行政沟通的主要方式不包括（）。
A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非正式沟通D. 单向沟通答案：D7. 行政协调的基本原则不包括（）。
A. 目标一致性原则B. 利益协调原则C. 效率优先原则D. 权力平衡原则答案：D8. 行政组织结构的设计应遵循（）。
A. 效率原则B. 民主原则C. 法制原则D. 所有选项都是答案：D9. 行政领导的权力来源不包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案：D10. 行政改革的主要目标是（）。
A. 提高行政效率B. 降低行政成本C. 增强政府公信力D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 行政管理的基本职能包括（）。
A. 决策B. 执行C. 监督D. 协调答案：ABCD12. 行政组织设计的原则包括（）。
A. 目标一致性原则B. 效率优先原则C. 民主参与原则D. 法制原则答案：ABCD13. 行政决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略性决策D. 战术性决策答案：ABCD14. 行政监督的类型包括（）。
A. 内部监督B. 外部监督C. 事前监督D. 事后监督答案：ABCD15. 行政执行的特点包括（）。
A. 强制性B. 权威性C. 时效性D. 灵活性答案：ABC16. 行政沟通的作用包括（）。
行政管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 行政管理学的研究对象是（）。
A. 行政组织B. 行政行为C. 行政环境D. 行政关系2. 行政组织结构的基本类型包括（）。
A. 直线型、职能型、矩阵型B. 直线型、职能型、网络型C. 直线型、矩阵型、网络型D. 职能型、矩阵型、网络型3. 行政决策的科学化要求（）。
A. 决策者具有高度的权威B. 决策过程必须民主化C. 决策必须符合法律规定D. 决策必须有充分的信息支持4. 行政执行的中心环节是（）。
A. 行政监督B. 行政协调C. 行政控制D. 行政指挥5. 行政监督的目的是（）。
A. 维护行政秩序B. 提高行政效率C. 保障公民权益D. 促进政策实施6. 行政责任的承担方式不包括（）。
A. 行政赔偿B. 行政处罚C. 行政处分D. 刑事处罚7. 行政组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度8. 行政领导的权力来源不包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力9. 行政沟通的目的是（）。
A. 传递信息B. 协调关系C. 达成共识D. 以上都是10. 行政改革的目的是（）。
A. 提高行政效率B. 降低行政成本C. 增强政府公信力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 行政组织设计的原则包括（）。
A. 目标一致性原则B. 效率优先原则C. 权责一致原则D. 弹性原则2. 行政决策的特点包括（）。
A. 目标性B. 选择性C. 动态性D. 强制性3. 行政执行的特点包括（）。
A. 权威性B. 强制性C. 时效性D. 灵活性4. 行政监督的方式包括（）。
A. 内部监督B. 外部监督C. 事前监督D. 事后监督5. 行政领导的职能包括（）。
A. 决策B. 组织C. 指挥D. 控制三、判断题（每题2分，共20分）1. 行政管理学是一门综合性学科，涉及政治学、经济学、法学等多个领域。
行政管理考试题及答案自考版一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 行政管理学是一门研究政府对社会进行有效管理的科学，其主要研究内容包括（）。
A. 政府机构的设置B. 政府职能的实现C. 行政权力的分配D. 以上都是答案：D2. 下列哪项不是行政管理的特点？（）A. 权威性B. 服务性C. 盈利性D. 系统性答案：C3. 行政决策过程中，最为关键的步骤是（）。
A. 信息收集B. 决策方案的制定C. 决策方案的选择D. 决策的执行答案：C4. 行政组织结构中，按照职能来划分的组织形式被称为（）。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：B5. 行政监督的主要目的是什么？（）A. 确保行政决策的正确性B. 防止行政权力的滥用C. 提高行政效率D. 促进社会公平答案：B6. 在行政管理中，被称为“行政法”的是（）。
A. 行政法规B. 行政规章C. 行政命令D. 行政指导答案：A7. 行政效率是指（）。
A. 行政决策的速度B. 行政执行的效率C. 行政资源的有效利用D. 行政结果的满意度答案：C8. 行政责任的核心是（）。
A. 法律责任B. 道德责任C. 政治责任D. 社会责任答案：A9. 行政伦理的核心是（）。
A. 公平B. 正义C. 诚信D. 效率答案：B10. 行政改革的最终目标是（）。
A. 提高政府的权威B. 提高行政效率C. 增强政府的服务能力D. 降低政府的运营成本答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 行政管理的基本原则包括（）。
A. 合法性原则B. 整体性原则C. 效率性原则D. 责任性原则E. 创新性原则答案：A, B, C, D12. 行政组织设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 组织环境C. 组织资源D. 组织文化E. 组织规模答案：A, B, C, D, E13. 行政领导的方式主要有（）。
A. 权威式领导B. 民主式领导C. 放任式领导D. 变革式领导E. 交易式领导答案：A, B, D, E14. 行政沟通的类型包括（）。
行政管理组织与创新考核习题与答案一、单选题1组织的本质是一个（A ）体系A相互协作B相互制约C相互保障D相互流通2组织赖以建立和存在的基础是（C ）A组织成员B制度范围C组织目标D物质要素3组织变革的首要任务是（A ）A组织任务的变动B组织结构的变动C组织目标的变动D组织人员的变动4组织的外在形式，是组织各要素的一种特定安排及要素的排列组合方式是（D ）A组织设计B组织目标C组织体制D组织结构5组织内同级结构之间和机构内部各同级部门之间平衡分工，相互合作与协调的关系模式是（B ）A纵向机构B横向结构C矩形结构D网路结构6组织设计的根本目的（B ）A为了适应环境需要B保证组织目标的实现C为了满足人的需要D保证组织的正常运转7期望模型是解释和预测（C ）的方式或模型。
A个人需要B个人动机C组织内个人动机D组织内个人需要8（C）是压力感的“最简单，最明显的心理影响后果”。
A紧张B焦虑C工作不满意D情绪低落9面对复杂的工作任务，（B ）群体的效率更高。
A专业结构B异质结构C同质结构D性别结构10以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（D ）A沟通因素B结构因素C人性因素D资源稀缺因素11由于少数人位达到共同目标具有互补技能忽然整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合是（D ）A群体B团体C团体建设D工作团体12组织文化的主体是（C ）A组织创造者B组织领导者C组织成员D组织中的模范人物13（A ）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。
A组织形象B组织文化C组织纲领D组织纪律14下列有关组织文化的描述正确的有（A）。
A组织文化贯穿于组织的全部活动之中，影响着组织成员的组织方式，工作态度，道德情感。
B组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
C组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。
D组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响15组织中各个成员有着共同的目标和兴趣，有着共同的利益，因而在一些重大事件判断上，会自觉保持一致的看法和情绪，使组织成员的意见统一起来，这是（B ）A组织归属感B组织认同感C组织参与感D组织压力感16个体在组织生活和工作过程中与组织规范，气氛以及意见出现的不一致，或分歧，而产生的紧张和焦虑心理是（D）A凝聚力B从众心理C组织动力D组织压力17个体在组织中由于受到某种压力，因而在知觉，判断，信仰和行为上，表现出于组织中大多数人相一致，这是（B）A支持B从众C竞争D服从18作为一个开放系统，每一个组织无时无刻不与自身以外的其他系统进行物质，能量和信息的交换，它们之间相互作用，相互关联，构成了组织的（A）A外部环境B内部环境C系统环境D物质环境19（C）在相当程度上，决定了人们对组织行为的看法和认同程度，进而影响组织机构的设置和组织目标的实现途径乃至组织效率高低。
A政治环境B经济环境C文化环境D社会环境20组织决策过程的第一个阶段是（B）A确定决策目标B界定决策问题C拟定备选方案D选择最优方案21把计划工作和预算工作结合起来的系统计划方法是（C）A综合平衡法B计划评审法C规划—计划—预算法D网络计划法22根据各种组织的战略目标，制定相应的人力资源规划，并根据组织的战略目标和人力战略规划，进行人力资源的招募，录取，培训，开发，实用，保持，绩效评估，薪酬激励以及劳资关系的建立过程是指（D）A人力资源管理B人事管理C人事行政D人力资源战略管理23组织给新老员工传授完成本职工作所必要的基本技能和挖掘他们潜在能力的过程，这是（D）A人力资源招聘与配置B人力资源规划C人力资源配置D人力资源培训与开发24在建设组织信息系统中，系统化分析环节的最终任务是要（B）A建立一个新的信息系统B制定新的信息系统的逻辑模型C甑别现存信息系统的问题D确立建立新的组织系统的必要性25学习型组织是指，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的，高度柔性的（B），符合人性的能持续发展的组织A复杂的B网络的C扁平的D合作的26以下关于学习型组织的说法中，错误的是（C）A学习和工作是融于一体的B员工要成为学习型组织的一员C学习型组织是一帖万能药D学习型组织的基本概念有助于企业的改革和发展27一种能力是一个组织独特的，很难模仿，无法替代的能力，是现代组织确立竞争优势的基础。
这种能力是（C）A学习能力B科技能力C核心能力D谈判能力28组织根据外部环境的变化和内部情况的不足，及时调整并完善自身的机构和功能，以提高自身适应外部环境，是自身能够持续生存和发展的新陈代谢过程，这是指（C）。
A组织改革B组织发展C组织创新D组织结构29一种能力是一个组织独特的，很那模仿，无法替代的能力。
是现代组织确立竞争优势的基础。
这种能力是【C】。
A组织变革B组织发展C组织创新D组织结构30不属于主观沟通障碍的是【D】A心理因素B口头书面语言C个人知识经验D文化背景障碍二、多选题1组织是具有（ABCD）的收费群体。
A特定目标，承担特定功能。
B按照一定的原则建构形成的。
C一个相互协作体系D有一定的边界的E各种要素组成2环境因素对组织的影响包括（ABCDE）。
A对组织成员观念的影响B供给资源C进行信息交流D 接受组织输出E对组织行为约束3确定人员设置的方法有（ABC）。
A以工作量的多少为准B以工作范围为准C以相关业务所需员额比例确定D以员工对工作的喜好为准E以领导对员工的满意度为准4主张“高度的工作满意感必要构成很高的工作绩效”的任务包括（AB）。
A梅奥B赫茨伯格C布雷菲D克罗克特E劳勒5组织中个人之间的冲突形成的原因有（ABCDE）。
A个人价值观不同B组织中个人之间信息沟通不畅C个人认识上的偏差D个人本位主义思想E个人心理行为习惯的差异与工作竞争引起的6组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的（ACDE）的综合体。
A价值观B团体意识C活动方式D信念E规范7影响从众的原因有（ABE）。
A环境因素B家庭因素C个人因素D同时因素E领导因素8组织目标的特点包括（ABCDE）。
A组织目标的社会性B组织目标的层次性C组织目标的清晰性D组织目标的共同性E组织目标的参与性9下列各种沟通中，属于暗信息流向划分的沟通类型是（ABE）。
A上行沟通B下行沟通C口头沟通D书面沟通E平行沟通10一个完整的工作说明书应包括（ABCDE）。
A工作识别B工作代码C工作概要D工作关系E工作职责11现代社会的三大资源是（BCE）。
A知识B信息C物质D技术E能量12学习型组织的特征可以概括为（ABD）。
A全体成员全身性投入有学习能力的组织B让组织成员体会到工作中生命意义的组织C学习型组织是企业持续发展的必然选择D通过学习能创造自我，扩大创造未来能量的组织E学习型组织是企业成功的唯一途径13学习型组织的内涵是（ABE）。
A学习的企业文化B开放的组织结构C封闭的组织结构D实践的培训体系E创新的基地14任何组织创新都会受到（AE）的抵制。
A组织个体B组织本身C创新成本D组织外部压力E 组织文化三、简答题1、组织设计的基本形式是什么？答：组织设计的基本形式：直线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵制结构、立体的多维结构。
2、影响组织文化形成的因素有哪些？答：组织的甑选过程、高级管理人员的举措、社会化方法、民族文化、外部环境。
3、非正式组织的作用各有哪些？答：积极作用包括：加强群体信息沟通；满足成员的心理需要，保持成员的心理健康；增强群体内凝聚力；协助正式群体实现组织目标；制造良好的舆论环境；及时解决成员困难，提高群体士气。
消极作用包括：影响工作效率、产生抵抗情绪、不良沟通影响组织稳定。
4如何发掘与吸引人才？答：一是要深入调查和研究现有的人才资源状况，研究和发掘现有人才的潜力，进行必要的政策调整，充分发挥其积极作用；二是采取与外界联姻的措施，各个地区和用人单位要建立多元的、频繁的交流关系。
三是树立人才是资本、回报巨大的意识，解决人们成才过程中的各种具体问题，为人们的成才提供良好的环境和充分的机会；四是进一步强化人才资源流动，增加用于人力资源流动投资，解决社保问题和各种实际问题，解除其后顾之忧。
5组织创新的意义？答：完善组织结构、优化组织管理功能、促进组织的社会心理氛围和谐、提高组织效能。
四、论述题1员工自身和组织应对工作压力的策略有哪些？答：应对压力，员工个人的解决途径：P66a调整生活，避开压力源。
主要是指采取措施可能引起压力的人、实物和事件。
b调整要求水平。
只要是指做与自己所拥有的资源相符的事情。
C改变引起压力的行为方式。
改变自己易于产生压力的行为方式。
D扩展应对资源。
增加有助于应对压力的各种资源。
应对压力，解决压力的组织途径：P67第一，为员工设置具体而又富有挑战性的工作目标。
一方面。
另一方面。
第二，重新设计工作可以为员工带来更多的责任，更有意义的工作，更大的自主性，更强的反馈。
这样有助于减轻员工的压力感。
第三，提高员工参与决策的水平第四，为员工提供组织支持的身心健康方案。
五、案例题员工激励方面——写观点、抄题干、归纳。
以下案例仅供参考，不一定考这两个案例中的任何一个，就是说案例是没有范围的【案例正文】施迪闻是富强油漆厂的供应科科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作里搞点新名堂。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的…大锅饭‟平均主义，我看，到了非改不可的地步了。
奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。
说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现…多劳多得‟原则，还要求搞什么，…重赏重罚，承认差距‟哩。
可是谈何容易，…巧妇难为无米之炊‟呀！总共就那么一点点，还玩得出什么花样？理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。
可是你真的不给试试看？不给你造反才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜；要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。
照说这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。
唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均主义惯了，爱犯…红眼病‟。
”最近，施科长却跟人们谈起了他的一段有趣的新经历。
他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好点子来。
直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部培训班。
有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名，他给咱们作了一次讲演。
