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一、培训目标1. 提升员工对销售工作的认知和理解。
2. 培养员工具备基本的销售技巧和沟通能力。
3. 增强员工对产品的了解和热爱，提高产品知识水平。
4. 帮助员工建立良好的客户服务意识，提高客户满意度。
5. 提高员工的销售业绩，为公司的销售目标做出贡献。
二、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 销售业绩未达标的员工。
3. 需要提升销售技能的员工。
三、培训时间1. 新员工入职培训：3天2. 定期复训：每季度一次，每次1天四、培训内容1. 销售基础知识- 销售的定义和流程- 销售心理与技巧- 产品知识介绍2. 沟通技巧- 基本的沟通技巧- 如何建立良好的客户关系- 演示和讲解产品的技巧3. 客户服务意识- 客户服务的重要性- 客户投诉处理技巧- 如何提供优质的售后服务4. 销售策略与技巧- 销售策略的制定- 销售谈判技巧- 销售促进活动的策划与执行5. 销售工具与资源- 销售工具的使用方法- 公司资源介绍与利用- 销售报表与分析6. 实战演练- 案例分析- 模拟销售场景- 销售技巧的现场演示与反馈五、培训方法1. 理论讲解：由资深销售顾问或培训师进行系统讲解。
2. 案例分析：通过实际案例解析销售过程中的常见问题和解决方法。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让员工亲身体验销售过程。
4. 小组讨论：鼓励员工分享经验，共同探讨销售技巧。
5. 实战演练：提供实际销售场景，让员工在实践中提升销售能力。
6. 考核评估：通过笔试、面试、销售模拟等方式对员工进行考核。
六、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、访谈等方式了解培训效果。
2. 销售业绩评估：观察培训后员工的销售业绩变化。
3. 客户满意度评估：通过客户反馈了解员工的服务质量。
七、培训预算根据培训内容、培训时长和培训师资质，预计培训费用为每人1000元。
八、培训安排1. 新员工入职培训：在员工入职后的第一周内完成。
2. 定期复训：在每季度最后一个星期举行。
通过本培训方案的实施，我们期望每位员工都能在销售岗位上取得更好的成绩，为公司的发展贡献力量。
销售岗前培训的主要内容销售是企业中至关重要的一环，而销售人员的培训则是保证销售团队高效运作的基础。
销售岗前培训旨在为销售人员提供必要的技能和知识，使其能够胜任销售工作并取得良好的业绩。
下面将介绍销售岗前培训的主要内容。
一、产品知识培训销售人员首先需要掌握所销售产品的相关知识。
这包括产品的特点、功能、优势以及与竞争对手产品的比较等。
销售人员应了解产品的技术细节，以便能够回答客户的问题并提供专业的建议。
此外，销售人员还需要了解公司的产品组合，以便能够根据客户需求进行产品组合推荐。
二、销售技巧培训销售技巧是销售人员必备的能力。
销售岗前培训应包括以下方面的内容：1. 沟通技巧：销售人员需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达、解释和说服等。
他们需要学会与客户建立良好的关系，了解客户需求，并能够通过有效的沟通技巧来推销产品。
2. 销售技巧：销售人员需要学习各种销售技巧，如销售演示、销售谈判、销售闭环等。
他们需要掌握如何引起客户的兴趣，并能够以客户为中心，提供个性化的销售方案。
3. 销售心理学：销售人员需要了解客户的心理需求和购买决策过程。
他们需要学习如何识别客户的购买动机，并通过合适的销售技巧来满足客户的需求。
三、市场和竞争环境培训销售人员需要了解市场和竞争环境，以便能够做出正确的销售决策。
销售岗前培训应包括以下内容：1. 市场调研：销售人员需要学习如何进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势。
他们需要学会分析市场数据，并据此制定销售策略。
2. 竞争分析：销售人员需要了解竞争对手的产品、定价策略、销售渠道等信息。
他们需要学习如何分析竞争对手的优势和劣势，并据此制定销售策略。
3. 销售市场营销：销售人员需要了解市场营销的基本概念和原理。
他们需要学习如何制定市场营销计划，并通过市场推广来提高销售业绩。
四、销售管理培训销售人员在日常工作中需要进行销售管理，包括客户管理、销售数据分析、销售目标设定等。
销售岗前培训应包括以下内容：1. 客户管理：销售人员需要学习如何建立和维护客户关系。
销售技巧培训课程销售技巧是每个销售人员都需要掌握的重要技能，也是一个销售人员能否成功的关键因素之一、针对销售人员的销售技巧培训课程旨在帮助销售人员提升销售技能，增加销售效果。
在销售技巧培训课程中，通常包括以下内容：1.销售基础知识的培训：销售技巧培训课程的第一部分通常是对销售基础知识的培训。
销售基础知识包括销售过程、销售流程、销售技巧等。
这些基础知识的掌握是成功销售的基础，因此在课程中需要对这些内容进行详细的介绍和讲解。
2.销售技巧的培训：销售技巧是销售人员在销售过程中实际运用的工具和技巧。
这些技巧包括客户沟通技巧、产品推销技巧、谈判技巧等。
销售技巧的培训需要通过理论知识的讲解和实战演练等方式进行，以确保销售人员能够熟练掌握并灵活运用这些技巧。
3.客户心理的培训：销售人员在销售过程中需要与客户进行有效的沟通和交流，因此了解客户的心理是非常重要的。
在销售技巧培训课程中，通常会对客户心理进行介绍和讲解，以帮助销售人员更好地了解客户的需求和心理状况，从而更有针对性地进行销售。
4.销售策略的培训：销售策略是销售人员根据市场情况和客户需求制定的一系列计划和方法。
在销售技巧培训课程中，通常会对不同的销售策略进行介绍和讲解，以帮助销售人员选择和运用适合自己的销售策略，提高销售效果。
5.销售案例分享：在销售技巧培训课程中，通常会安排一些成功销售人员分享他们的销售案例和经验。
这些案例分享可以帮助销售人员更好地理解和掌握销售技巧，同时也可以激发他们的学习和工作动力。
在销售技巧培训课程中，通常会采用多种教学方法，如理论讲解、实战演练、角色扮演等，以确保培训效果的最大化。
此外，销售技巧培训课程还可以通过在线学习平台、面对面授课等形式进行，以满足不同销售人员的培训需求。
总之，销售技巧培训课程是提升销售人员销售能力的重要手段之一、通过这些课程的学习和培训，销售人员可以更好地掌握销售技巧，提高销售效果，从而实现个人和企业的销售目标。
新销售人员培训内容随着市场竞争日益加剧，企业需要具备一支高效、专业的销售团队来推动业务增长。
而新加入的销售人员往往需要一定的培训来熟悉销售技巧、了解产品知识，并与潜在客户进行有效沟通。
本文将针对新销售人员培训内容进行探讨。
一、公司及产品知识培训公司及产品知识培训是新销售人员培训的基础。
销售团队需要全面了解公司的发展历程、品牌定位、市场竞争情况等。
此外，针对公司所提供的产品或服务，销售人员需要了解产品的特点、优势以及与竞争对手的差异等。
通过公司及产品知识培训，新销售人员可以更好地理解公司战略，增强对产品的信心，为客户提供准确的信息。
二、销售技巧培训销售技巧对于新销售人员的职业发展至关重要。
在销售技巧培训中，可以涵盖以下几个方面：1. 顾客洞察力：帮助销售人员了解顾客的需求、期望和痛点，从而更好地满足顾客的需求。
2. 战略规划：培养销售人员制定销售计划和目标，并利用有效的销售策略和战术实现销售目标。
3. 沟通技巧：锻炼销售人员的口头和书面表达能力，提高与潜在客户的沟通效果，包括提问技巧、倾听技巧和语言表达能力。
4. 客户关系管理：培养销售人员建立和维护良好的客户关系，通过关爱客户、及时回应客户需求等方式提升顾客满意度。
5. 处理异议能力：帮助销售人员学会应对顾客异议和反对意见，以及解决问题的技巧。
三、销售流程培训销售流程培训旨在帮助新销售人员了解销售流程和管理流程，并熟悉相关销售工具的使用。
销售流程培训可以包括以下几个方面：1. 销售管道管理：介绍如何有效地管理潜在客户、销售机会和销售渠道，包括客户分类、信息管理和销售漏斗等。
2. 销售数据分析：培养销售人员运用数据进行分析，识别销售趋势和机会，以及制定相应的销售策略。
3. 销售工具使用：指导销售人员合理使用CRM系统、销售演示文稿、销售提案等工具提升销售效率和业绩。
4. 销售报告编写：教授销售人员如何编写准确、清晰的销售报告，便于管理层了解销售进展和问题。
销售基础知识培训销售是商业活动中至关重要的一环，它涉及到产品或服务的推广和销售。
为了帮助销售人员提升他们的销售技巧和专业知识，销售基础知识培训成为了一个必不可少的环节。
本文将介绍销售基础知识培训的内容和方法，帮助销售人员全面提升他们的销售能力。
一、产品知识一个销售人员必须对所销售的产品有全面的了解。
在销售基础知识培训中，首要的任务是让销售人员熟悉公司的产品线及其特点。
销售人员需要了解产品的功能、优势、应用场景以及与竞争对手产品的比较。
只有掌握了产品知识，销售人员才能有信心地向客户传达产品的价值，并解决客户的疑虑。
二、销售技巧销售技巧是销售人员必备的能力之一。
销售基础知识培训的另一个重要内容就是培养销售人员的销售技巧。
这包括如何与客户建立良好的关系，如何通过有效沟通了解客户需求，如何提供满足客户需求的解决方案以及如何处理客户的异议和反对意见等。
通过系统性的培训，销售人员可以学习到一系列销售技巧，并在实践中不断加以运用和完善。
三、市场分析市场分析是销售工作的重要一环。
销售人员需要了解目标市场的特点和趋势，把握市场的机会和挑战。
销售基础知识培训可以为销售人员提供市场分析的方法和工具，帮助他们了解市场规模、竞争对手、消费者需求等信息，从而为销售工作制定有效的市场策略和销售计划。
四、客户管理客户是企业发展的重要资源，良好的客户管理是销售人员成功的一项重要能力。
在销售基础知识培训中，销售人员需要学习如何建立客户数据库，如何与客户建立并维护良好的关系，如何了解客户的需求并提供个性化的解决方案。
通过系统性的客户管理培训，销售人员可以更好地满足客户需求，提高客户忠诚度，从而提升销售业绩。
五、销售工具和技术随着科技的发展，销售工作也得到了很大的改变。
在销售基础知识培训中，销售人员需要学习和掌握一些销售工具和技术，例如CRM系统的使用、电子商务平台的应用、在线销售和社交媒体营销等。
这些工具和技术可以帮助销售人员更高效地开展销售工作，提升销售业绩。
销售培训的基本知识销售培训是为了提升销售团队的销售能力和业绩而进行的一种培训活动。
销售团队是企业的重要组成部分，他们的能力和表现直接关系到企业的销售业绩和发展。
因此，提供必要的销售培训是企业为了提高销售团队的竞争力和业绩而必须重视的事项。
销售培训的基本知识涵盖了以下几个方面：1. 销售技巧和策略：销售培训课程通常会教授一系列销售技巧和策略，包括了解客户需求、销售演讲技巧、建立客户关系、销售谈判技巧等。
这些技能和策略可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并有效地推动销售。
2. 产品知识：销售人员需要对所销售的产品有全面的了解，包括功能、特点、优势和竞争对手的产品差异等。
销售培训通常包括产品知识的学习和培训，让销售人员能够准确地向客户描述产品，并满足客户的需求。
3. 销售过程：销售培训还会教授销售过程的基本步骤和技巧，包括潜在客户的获取、预约客户、需求分析、产品展示、谈判和销售成交等。
销售人员需要了解销售过程的每个环节，并能够在每个环节中运用有效的销售技巧和策略。
4. 客户关系管理：客户关系管理是销售过程中一个非常重要的环节。
销售培训通常会教授如何建立和维护良好的客户关系，包括与客户建立联系、有效地沟通、提供优质的售后服务等。
良好的客户关系可以帮助销售人员保持与客户的良好合作关系，并促进长期的客户忠诚度。
5. 销售管理和报告：销售培训还包括销售管理和报告的学习和培训。
销售团队需要了解如何有效地管理销售目标、业绩评估和销售报告，以及如何利用销售数据和报告来优化销售策略。
销售培训是一个持续不断的过程，销售人员需要不断学习和提升自己的销售能力。
在实施销售培训之前，企业需要根据销售团队的需求和实际情况，制定合适的培训计划和课程。
通过系统的销售培训，可以提高销售团队的整体素质和业绩，帮助企业实现销售目标和发展。
销售培训是为了提升销售团队的销售能力和业绩而进行的一种培训活动。
销售团队是企业的重要组成部分，他们的能力和表现直接关系到企业的销售业绩和发展。
如何做好销售技巧的培训销售技巧是每个销售人员都应该不断学习和提升的重要能力。
下面将介绍一些培训销售技巧的方法和建议，帮助销售人员更好地完成销售任务。
1. 建立良好的沟通技巧：沟通是销售的基础。
培训销售人员应该注重发展良好的沟通技巧，包括倾听，表达和回应能力。
倾听客户需求，并提供有针对性的解决方案，能够增加销售成功率。
2. 了解产品知识：销售人员应该深入了解所销售的产品或服务，包括特点、优势和竞争对手的差异。
只有掌握了产品知识，销售人员才能充分了解客户需求，并提供恰当的建议。
3. 销售技巧培训：销售技巧需要不断的学习和培训。
通过参加销售培训课程和工作坊，学习与销售相关的技巧和策略，如如何引导客户、如何提出问题、如何处理客户异议等。
这些培训将提供重要的工具和方法，帮助销售人员在实际销售中更好地应对各种情况。
4. 角色扮演练习：通过与同事或导师进行角色扮演练习，模拟真实销售场景，可以提高销售人员在实际销售中的应变能力和表达能力。
这样的练习可以帮助销售人员更好地应对客户的需求和异议，提供定制化的解决方案。
5. 分享成功经验：销售人员之间的分享和交流，能够提供宝贵的销售经验和技巧。
组织定期的销售会议和团队活动，鼓励销售人员分享自己的成功经验和教训，帮助其他成员学习和成长。
6. 持续追踪和反馈：销售培训不应该只是一次性的活动，而应该是一个持续的过程。
销售团队应该定期跟踪和评估销售人员的表现，提供正反馈和改进建议。
这将帮助销售人员不断提高自己的销售技巧，实现更好的销售业绩。
7. 自我激励：销售工作是一个高压的工作，需要持续的激励和动力才能保持良好的销售表现。
销售人员应该培养自我激励的能力，通过设立目标、奖励自己的方式等来激励自己。
同时，团队领导者也应该给予销售人员充分的支持和鼓励，帮助他们保持积极的销售心态。
总之，销售技巧的培训是一个综合的过程，需要综合运用多种方法和策略。
通过不断学习和提升，销售人员可以提高销售能力，实现更好的销售业绩。
销售培训资料销售培训资料：第一部分：销售基础知识1. 销售的定义和重要性- 销售是指通过有效地与潜在客户沟通和交流，达成产品或服务交易的过程。
- 销售在企业的发展中起着至关重要的作用，是实现利润和企业目标的关键环节。
2. 销售技巧- 善于倾听和理解客户需求：了解客户的问题和痛点，为其提供解决方案。
- 清晰的沟通能力：能够简明扼要地表达产品或服务的特点和优势。
- 建立信任关系：通过真诚和专业的态度赢得客户的信任，从而促成交易。
3. 销售流程- 销售流程包括潜在客户开发、客户需求分析、解决方案呈现、谈判和签约等步骤。
- 每个步骤都需要有明确的目标和策略，并根据实际情况进行调整。
第二部分：产品知识和销售技巧1. 产品知识- 销售人员需要全面了解所销售的产品或服务，包括特点、功能、优势和竞争对手等。
- 熟悉产品的使用方法和注意事项，能够回答客户的问题和疑虑。
2. 销售技巧- 与客户建立良好的关系，通过关注客户的需求和利益，寻找共同点。
- 利用销售技巧引导客户，使其认识到产品或服务对其解决问题的价值。
- 对于客户的异议或质疑，能够提供具体的解决方案并作出有说服力的论证。
第三部分：客户关系管理1. 客户分类- 根据客户的价值和潜力，将客户分为不同级别并制定相应的市场策略。
- 不同级别的客户需要采取不同的沟通和服务方式，以提高满意度和忠诚度。
2. 建立和维护客户关系- 通过定期、有针对性的沟通，了解客户的需求和反馈。
- 及时处理客户的投诉和问题，给予积极的回应和解决方案。
- 提供增值服务，如产品培训、售后支持等，提高客户的满意度。
3. 开发新客户- 寻找潜在客户的渠道和途径，根据目标市场进行市场推广和活动。
- 运用各种销售工具和策略，吸引并留住潜在客户。
总结：销售培训资料将帮助销售人员掌握基础知识、提高销售技巧，并了解客户关系管理的重要性。
通过培训，销售人员将能够更好地了解和满足客户需求，促进销售业绩的提升。
业务员基础知识培训一、销售技巧成功的销售离不开良好的销售技巧。
以下是几个常用的销售技巧，能够帮助业务员提高销售业绩。
1. 了解产品：作为业务员，首先要熟悉所销售的产品。
了解产品的特点、优势以及适用场景，能够帮助业务员更好地进行销售。
2. 善于沟通：良好的沟通能力是一名优秀业务员的必备素质。
通过与客户进行有效的沟通，了解客户的需求，并向客户展示产品如何满足这些需求，从而提高销售转化率。
3. 建立信任：在销售过程中，建立信任是非常重要的。
通过真诚、专业的态度与客户建立起良好的信任关系，客户更有可能购买产品。
4. 处理异议：客户在购买过程中可能会有一些疑虑和异议，业务员需要具备解决问题的能力。
对于客户的异议，业务员应该耐心倾听，并提供合理的解释和解决方案。
二、市场分析市场分析是业务员需要具备的基础知识之一。
通过对市场进行分析，业务员能够更好地了解市场需求、竞争对手等信息，从而制定合适的销售策略。
1. 目标市场：业务员首先要确定目标市场，即潜在客户所在的市场段。
通过市场调研和数据分析，确定最有潜力的目标市场，并针对该市场制定销售策略。
2. 竞争对手：了解竞争对手的产品特点、定价策略等信息，有助于业务员更好地制定自己的竞争策略。
通过分析竞争对手的优势和劣势，可以找到自己的差异化竞争点，并在销售过程中进行突出展示。
3. 市场需求：了解市场的需求是进行销售的基础。
通过市场调研和客户反馈，了解市场的需求变化，可以及时调整销售策略，满足市场需求。
三、客户管理客户管理是指业务员通过建立和维护客户关系，实现客户满意度提高、增加销售量等目标。
1. 客户分类：业务员可以根据客户需求、购买力等因素，将客户进行分类管理。
不同类别的客户需求和关注点不同，业务员可以根据客户类别有针对性地提供服务。
2. 建立客户档案：对于每个客户，业务员应该建立详细的客户档案，包括客户基本信息、购买历史、需求特点等，以便于更好地了解客户和进行个性化服务。
销售人员的培训资料销售人员培训资料第一部分：销售技巧1. 了解产品知识：了解公司的产品和服务，包括功能、特点和优势，以便能够向客户提供准确和详细的信息。
2. 建立良好的沟通技巧：学会主动倾听客户的需求和问题，并对他们进行有效的沟通。
3. 销售技巧：学会提出开放性问题，以了解客户的需求，并根据这些需求定制解决方案。
4. 建立客户关系：学会建立和维护良好的客户关系，包括定期跟进、提供售后服务和提供有价值的信息。
5. 团队合作：学会与同事合作，分享经验和知识，以便能够更好地为客户提供服务。
第二部分：销售策略1. 目标市场分析：了解目标市场的特点和需求，并确定适当的销售策略。
2. 销售计划制定：制定明确的销售目标和计划，并制定相应的销售策略和行动计划。
3. 客户开发和维护：学会寻找新客户并发展现有客户，建立长期的合作关系。
4. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品和销售策略，并通过差异化以及提供更好的服务来获得竞争优势。
5. 销售演示和演讲：学会为客户进行有效的销售演示和演讲，以吸引他们的兴趣并促使购买决策。
第三部分：销售心态1. 自信心培养：培养积极向上和自信的销售心态，相信自己的产品和能力，使客户也对产品产生信心。
2. 逆境处理：学会应对销售过程中的挫折和困难，并找到解决问题的方法。
3. 激励销售动力：了解自我激励的重要性，寻找适合自己的激励方式，并保持强大的销售动力。
4. 成功心理建设：学会设定可实现的目标，并通过不断的努力和积累经验来实现成功。
5. 自我管理：学会管理个人时间和资源，以便能够更高效地开展销售工作。
以上是一份简要的销售人员培训资料，旨在帮助销售人员提升销售技巧、制定有效的销售策略以及培养积极的销售心态。
通过培训和不断的实践，销售人员可以提升销售业绩，为公司创造更大的价值。
第四部分：销售技巧的具体应用1. 产品知识的传递：了解产品知识是销售的基础。
销售人员需要清楚地了解产品的特性、功能和优点，并能够将这些信息传递给客户。
麒龙集团销售人员综合培训目录一.………………………………………………………………销售人员基本概念二.…………………………………………………………………房地产基本知识三.…………………………………………………………………房地产建筑知识四.…………………………………………………………………………物业知识五.………………………………………………………房产销售常见的客户提问六.………………………………………………………销售常见问题及解决方法七.……………………………………………………如何成为一名优秀的业务员八.………………………………………………………………………接电话技巧九.…………………………………………………………………………销售技巧十.……………………………………………………………………跟踪客户技巧十一.…………………………………………………………………促使成交技巧十二.…………………………………………………………………把握成交时机一、销售人员基本概念（一）销售人员职责：1、公司形象代表：作为一个房地产公司，销售人员代表公司面对客户，其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增强客户对公司的信心，拉近双方的距离。
2、公司经营传递者：销售人员要明确自己是公司与客户的中介，其主要职能是把公司经营理念传递给客户，达到销售目的。
3、客户的购房引导者、专业顾问：销售人员要利用专业为客户提供咨询便利服务，从而引导客户购房。
4、将楼盘推荐给客户的专家：销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司、相信自己所推销的能力、相信自己所推销的产品，这样才能充分发挥推销人员的推销技术。
因为：●首先要相信自己的公司。
在推销活动中销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景。
●其次相信自己，相信自己能够完成推销任务的能力，是推销成功信心的来源，并能产生动力与热情，充满自信和信心去全心投入，创出最好水平。
●最后相信自己所推销的商品。
对于有需求的顾客，相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品能成功的推销出去，这样就可以认定自己是推销楼盘的专家。
5、将客户意见向公司反映的媒介6、客户是最好的朋友：销售人员应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。
7、是市场的收集者：销售要有较强的反应能力和应变能力，并有丰富的业务知识及对房地产市场敏锐的触角，这就需要销售人员对房地产市场信息做大量的收集，并为公司的决策提供依据。
8、具有创新精神、卓越表现的追求者：作为销售人员应清楚的知道追求的目的是不断创新与追求，才能有卓越的表现。
（二）销售人员对客户的服务内容1、传递公司的信息。
2、了解客户对楼盘的兴趣和爱好。
3、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘。
4、向客户介绍所推荐楼盘的优点。
5、帮助客户解决问题。
6、回答客户提出的问题。
7、说服客户下决心购买。
8、向客户介绍售后服务。
9、让客户相信购买此楼盘是明智的选择。
（三）客户喜欢什么样的销售人员1、热情、友好、乐于助人2、提供快捷的服务3、外表整洁4、有礼貌、有耐心、有爱心5、介绍所购楼的优点及适当缺点6、耐心倾听客户意见和要求7、能提出建设性的意见8、能准确提供信息9、帮助客户选择合适楼盘和介绍服务项目10、关心客户利益，关心客户所及11、竭尽权力为客户服务12、记住客户的偏好13、帮助客户做正确的选择二、房地产的基本知识（一）、建筑物的分类1、按建筑物的使用性质分类建筑物按使用性质（即用途），通常分为生产性建筑，即工业建筑、农业建筑：非生产性建筑，即民用建筑。
民用建筑根据建筑物的使用功能，可分为居住建筑和公共建筑两大类。
（1）居住建筑居住建筑是供人们生活起居用的建筑物，主要有普通住宅、高档住宅、公寓、别墅等。
（2）公共建筑公共建筑是供人们进行各项社会活动的建筑物，公共建筑按使用特点，可以分为以下一些建筑类型；生活服务性建筑：食堂、菜场、浴室、理发店等；文教建筑：学校、图书馆、学生实验室等；托幼建筑：托儿所、幼儿园等；科研建筑：研究所、科学实验楼等；医疗建筑：医院门诊所、疗养院、急救中心等；商业建筑：商店、商场、贸易市场、饭店、餐厅以及相关设施；体育建筑：体育场(馆)、游泳池(馆)等服务于体育运动的房屋建筑；文娱建筑：剧院、会堂、博物馆、文化馆、展览馆等；交通、邮电建筑：火车站、汽车站、航空港、水上客运站、邮政大楼、电报、电话局等用于交通、邮政、电讯的建筑；其他建筑：如园林建筑、纪念性建筑、加油站、煤气站、消防站等设施。
2、按建筑物的结构类型和材料分类建筑物按结构类型和所用的建筑材料可分为砖木结构建筑、砖混结构建筑、钢筋混凝土结构建筑、钢结构建筑。
一般说来，低层建筑采用砖木结构的较多，多层建筑采用砖混结构的较多，高层建筑采用钢筋混凝土结构，有大跨度要求的体育馆、大剧院多采用钢结构。
3、按建筑物的层数分类低层建筑：一般指一至三层的房屋，多为住宅、别墅、幼儿园、中小学校、小型的办公楼以及轻工业厂房等。
多层建筑：一般指四至七层的房屋，多为居民住宅楼、普通办公楼等。
高层建筑：一般指七层以上的房屋。
一般地，12层以下又称小高层住宅。
对于高层建筑，国际上通行的做法是划分为4类：1.低高层建筑：层数为9～16层，建筑总高度25～50m；2.中高层建筑：层数为17～25层，建筑总高度50～75m；3.高高层建筑：层数为26～40层，建筑总高度75～100m；4.超高层建筑：层数在40层以上，建筑总高度在100m以上。
（二）、房屋建筑的构造—幢建筑物，一般是由基础、墙、柱、梁、楼板层、地坪层、楼梯、屋顶、门窗、阳台和雨蓬等几大部分构成，它们在不同的部位，发挥着各自的作用。
1、基础：是位于建筑物最下部的承受构件，承受着建筑物的全部荷载，并将这些荷载传给地基，使之稳定安全的结构体系，一般均设在地面以下。
2、墙：墙是建筑物的承受构件和围护构件，与外界直接接触的建筑围护结构部分统称为外墙。
3、楼板层：楼板层是房屋建筑中与土层相接的部分，它承受着底层房屋的荷载。
4、楼梯：楼梯是房屋建筑的垂直交通设施，供人们上下楼层和紧急疏散之用。
5、屋顶：屋顶是建筑物顶部的外部围护构件和承受构件。
平屋顶（坡度5％，通常2％-3％）、坡屋顶（大于10％）和其它形式三类作用：防水、结构、保温、隔热、建筑艺术要求。
6、门窗：建筑中各隔断间的通行口，有扇或无扇（门洞）谓门，用来采光、通风或传递、观察的洞口（不作通行用）谓窗。
门和窗是解决建筑使用功能主要手段。
门主要起内外交通和分隔房间之用；窗的主要作用是采光和通风，同时也起分隔和围护的作用。
门和窗是解决建筑使用功能主要手段。
7、阳台：楼层建筑中，人们与外界空间联系的主要方式，有三面敞开的，也有半敞开的，或一面敞开的，或封闭的。
8、隔断：区别使用功能，使之互不干扰，是建筑设计中组织功能空间、划分平面的主要手段。
有全隔、半隔、透明、半透、不透等区别。
三、房地产建筑知识1、什么是用地红线？什么是建筑红线？建设用地面积？容积率？建筑面积？●用地红线是项目总用地面积的边界线；●建筑红线是项目用地红线内，允许建筑物的范围红线，是城市道路用地规划控制线；●建设用地面积：指城市规划行政主管部门确定的建设用地位置和界线所围合的用地面积；●容积率：指建设用地内的总建筑面积为建设用地面积之比；●建筑面积：是指住宅建筑外墙外围线测定的各层平面面积之和；2、什么是地基?地基与基础的分别？●地基-不是建筑物的组成部分,是承受基础传下来荷载的负重土层,如有岩层、天然地基、人工地基等；加固方法有压实法、换土法、使用桩基---预制桩、灌制桩、化学加固法；基础是建筑物的组成部分,是建筑物位于地下的承重物件,承受上部荷载,并将荷载传给地下的地基。
3、建筑设备安装工程包括：给水设备、排水设备、采暖、通风、空调、电梯、通讯及数字智能化设备。
●供水方式:直接供水,设置水箱,水泵供水,分区中央供水,自动喷淋系统；●排水系统:生活用水,生活污水,雨水,一般纳市政排水系统；●采暖系统:集中采暖,局部采暖,区域采暖；●建筑通风:自然通风和机械通风(动力) 、全面排风和局部排风(作用)、进气式通风和排气通风(特征) ；●空调系统:集中空调、分布空调、半集中式空调系统；●燃气设备:天然气、人工煤气、液化石油气；●电梯:主要包括设备层与管道井；●通讯及楼宇智能化:主要是通过4C系统,即现代计算机系统,通讯,控制,图像显示；4、房地产测绘●房地产图:地籍图和房产图的总称。
●地籍图：土地的户籍，是记载土地及其地上附着物的面积、质量、权属等基本状况的本册，土地权属界限精确，具有法律效应和明显的专业性；●房产图：是房产产权、户籍管理的重要资料。
5、房屋面积测算●房屋建筑面积：外墙（柱）以内各屋的外围水平投影面积，其中包括阳台、挑梁、地下室、室下楼梯等等的面积；●使用面积：全部可供实际使用的室内面积，以内墙面水平投影面积计算；●套内建面：使用面积、墙柱体投影面积、阳台建面之和；●房屋共有建筑面积：各产权人共同占有或共同使用的面积，一般按一定的方式在各产权人之间进行分摊，即公摊面积；●预售面积：俗称预测绘面积，在商品房预售时按照设计图上尺寸计算的面积；●竣工面积：房屋竣工后实测的房屋面积，即实测面积，体现于房产证；●房屋建筑面积测算：计算面积应该在2.2米以上；单层按一层的面积计算，两层以上，按各层面积的总和计算；夹层、技术层及楼梯间等高度在2.2米以上的按外围水平投影面积计算；挑廊及全封闭的阳台，按其外围水平投影面积计算；有柱（不含独立柱、单排柱）及有围护结构的门廊、门斗按其柱或其围护结构的外围水平投影面积计算。
6、房屋面积测算的计算方法●特殊位置计算面积：玻璃幕墙——作为外墙使用的按其外围水平投影面积计算；伸缩缝—如果房屋内是相通的，相通部分的伸缩缝计入面积；●计算一半面积：与房屋相连，有上盖无柱的走廊、檐廊，按围护结构一半计算；未封闭的阳台和挑廊均计算一半面积；●不计算建面的范围：层高2.2米以下不算面积；房屋屋面上的花园、游泳池不计面积；与房屋内不相通的伸缩缝；●几种特殊情况计算：同一楼层的外墙，即有幕墙也有主墙的，以主墙为主；各楼层墙厚度不相同的分层计算各层面积；金属幕墙及其他材料幕墙，参照玻璃幕墙计算办法；与室内不相通的类似于阳台、挑廊的部分不计入面积；●成套房屋建面计算：套内面积+分摊共有面积（套内面积=套内实际使用面积+套内墙体占面+套内阳台面积）；●共有建面公摊系数 = 应分摊的共有建面/参加共有建面的各套内建面总和。
