暗示性的纵容去打碎更多的窗户玻璃

班级管理中严防“破窗效应”“破窗效应”是美国一心理学家提出的心理课题。

多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项实验。

他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。

停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。

结果这辆车一天之内就被人偷走了，而停在帕罗阿尔托的那一辆，停了一个星期也无人问津。

后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。

结果，仅仅过了几个小时，车就不见了。

在这个试验结果的基础上，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出“破窗理论”。

这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

这个原理不仅应用在社会管理中，而且我认为，如今在班级管理工作中，“破窗效应”同样有其重要的应用价值。

一、“破窗效应”的危害在西方流传着一首民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子丢失，本是十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。

一些看似极微小的事情，却有可能造成集体内部的分崩离析，一定要防微杜渐，否则，悔之晚矣。

由此我想到在班级建设中，任何一件影响班级整体发展的事情，即使只是小事，如果不能及时有效的解决，第一，犯错误的人没有得到应有的处罚，这样容易使其更加有恃无恐，今后其行为将更加难以控制；第二，错误的行为没有得到纠正，其他学生就把这种错误理所当然的接受了，久而久之，即使学生当时对此种错误行为有所认识，由于班主任当时没有明确表态，并没有采取必要有效措施，也会在学生心理上产生暗示性作用，错误的发生就成了无所谓的事，在学生中就将产生辐射作用，从而在班级管理中易产生“破窗效应”。

因此，在班级管理工作中，要始终遵循“教育无小事”、“事无巨细”的原则，从而在班级中严防“破窗效应”现象的产生，把一切不良现象遏制在萌芽状态。

“破窗效应”在中职班级管理中的启示心理学有“破窗效应”，意思是如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容打破更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。

在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规违纪行为就会滋生、蔓延。

这就给了我们启示：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。

破窗效应在日常班级中时有发生。

为了防止破窗效应，班上的桌＼凳子，今天少了一个螺丝，断了一条腿，如果你不追查原因，落实责任，及时修理，明天就可能断另一条腿，后天另一张桌凳就可能遭此厄运；某同学脚下有一果皮，师生不及时捡起，班主任不及时指出，那么时间长了，班上就会变成垃圾堆；本周班里有同学旷课、旷宿，如果班主任不及时处理，下周就会有更多的同学跟着学。

中职学生自控力较差，“破窗效应”效果显著。

在中职班级管理中，我特别注重“破窗效应”在班级管理中的应用。

中专2003级7班学生刚入学不久，有个同学在宿舍丢了200元钱，凡是在寄宿学校住过的同学都知道，宿舍丢钱一般不好查明，明明知道就是她，没有确凿的证据不能随便乱说。

疑者从无。

除非你攻破她的心理防线，她自己承认。

当时我想介入，因为我害怕发生“破窗效应”，但又没有一定要查出来的信心，结果没到两周，同宿舍一个同学又丢了200元。

宿舍内互相猜疑，乌烟瘴气，大家都把矛头指向一位平时表现优秀的同学，甚至惊动家长。

我想不管用什么方法，必要时可以报警，一定要查明是谁，防止破窗效应再次发生。

紧接着我院举行冬季越野赛，一位运动员告诉我，她棉袄里的10元钱丢了，当时她记得很清楚，是某某给她拿的衣服，而且口袋拉链很好，不可能掉出来，一定是别人拿去了。

我联想到某某日常生活表现，刚来时比较节俭，现在经常去外边买吃的，几次丢钱她都在宿舍。

在学院文化艺术节开幕的当晚，我从后门进大礼堂，正好她坐在后面，我悄悄走到她面前，说：“你出来。

”（语气有些严厉）我们走到了礼堂拐弯处，较暗，而且人很少的地方，我听到后面扑通一声：“对不起老师，我错了！”当我听到这句话的时候，没有生气，也没了愤怒，反而为她敢于面对错误的行为感到佩服。

美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验：他找来两辆一模一样的汽车，一辆停在比较杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。

他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉，顶棚打开，结果一天之内就被人偷走了。

而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。

后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞，结果，仅仅过了几个小时，它就不见了。

后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验，提出了一个“破窗理论”。

这一理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。

“破窗理论”在社会管理和企业管理中给我们的启示是：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。

我们中国有句成语叫“防微杜渐”，说的正是这个道理。

“少”的哲学早在１５８３年，作为药理学家和学者的帕拉斯尔萨斯就说过一句极其中肯而精彩的话：“只有剂量能决定一种东西没有毒。

”直到今天，这句话仍然不失其意义。

姑且不论中国民间“是药三分毒”的说法，就是人们一般不可须臾离开的裹腹之物———食物，也并非是“韩信点兵，多多益善”。

食物如果过多，也可能造成副作用和中毒，正所谓过犹不及。

最近，美英一个专家小组经过考察和比较研究指出，中国对肝癌的化疗用药不仅品种多而且剂量大，比美英一般用药量多一半。

结果是，肝癌病人的死亡率不仅比国外高，而且即使能达到有效治疗，患者的存活期也不过一两年或二三年，相比之下，国外的肝癌病人的治愈率不仅高于中国的肝癌病人，而且一般存活年限也比中国肝癌病人多一倍，至少是五六年。

为什么会有这样迥然相异的结果呢其中的原理很简单。

肝癌本来就极大地损害了肝脏的功能，如果这时再对病人大剂量用药和用多种药，肝脏的负担更重。

所以许多肝癌病人并非死于癌症，而是死于药物中毒。

尽管医生的用药是用心良苦，但结果却是事与愿违。

1、破窗理论政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。

这个理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

“破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用，而且也被用在了现代企业管理中。

个别学生未被教育好，会影响到其他学生；一个知识点的疑惑被认为无所谓，会有更多的疑惑被认为无所谓。

因此，我们在自我管理、班级教育中，应懂得防微杜渐。

2、蝴蝶效应什么是蝴蝶效应？1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。

他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。

从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。

“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

从科学的角度来看，“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征：系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。

经典动力学的传统观点认为：系统的长期行为对初始条件是不敏感的，即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。

可混沌理论向传统观点提出了挑战。

混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明。

这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。

这就是军事和政治领域中的所谓“蝴蝶效应”，听起来有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果。

文章一：破窗理论破窗户理论是指环境具有非常强的暗示和诱导作用。

如果有人打坏了建筑上的一块玻璃没有及时修复，别人就可能受到某种暗示和纵容去打碎更多的玻璃。

在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会孳生和蔓延。

这就是破窗原理，或叫暗示定律。

千里之堤溃于蚁穴。

作为管理者必须高度警觉最先破碎或最可能破碎的玻璃窗，进行危机管理。

这样可以减少危机发生的概率，又可以在危机发生时集中精力控制局面。

作为一个组织必须有一套预防危机的机制，建立一套预警系统，建立一套分析检查的制度，通过预警发现可能发生的危机。

这样在处理危机时可以从容应对。

资源是稀缺的，但是稀缺的资源并不一定被充分利用。

窗户破了，要及时修补，否则会被损的更怀。

特别是对于影响深远的小过错，必须小题大做，以防止出现千里之堤溃于蚁穴的恶果。

我们有必要将一系列不利影响的事情察于未萌、止于未发。

处理危机要掌握几个原则，一是要向公众说明事实真相，二是要率先对问题做出反应，三是处理危机时要迅速果断，四是要沟通，五是要与公众分享你的感受，要比较成功地解决突发危机事件，修好被打碎的第一块玻璃。

有一种新的破窗理论认为，破窗会引来更多的破坏，但也会创造新的机会。

有了破窗，会给玻璃商创造商机，会刺激新的需求。

所以，在对待破窗的问题上确实要采取两分法。

文章二：破窗理论的由来、实验以及对于社会的影响俄国19 世纪著名文学评论家赫尔岑有一次应邀出席了一位朋友的酒宴。

席间，他被轻佻庸俗的音乐弄得非常厌烦，不得不用手捂住耳朵。

主人一见赫尔岑这个样子，连忙解释道：“今晚宴会上演奏的全是俄国流行的歌曲，你怎么会感到厌烦呢？”赫尔岑反问道：“流行的乐曲就一定好吗？”主人听了疑惑地说：“不好的东西怎么能够流行呢？”赫尔岑听后，微微一笑，说道：“那么，流行性感冒也是好的了？”主人哑口无言了，赫尔岑说罢，便起身告辞了。

实际上，赫尔岑对于不好的东西同样能够流行的论断，不仅不是难得一见的特例，而且是人类社会中十分普遍的现象。

破窗效应简要概括破窗效应破窗效应(BreakPaneLaw)，是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。

“破窗效应”理论是指：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户，发现问题就要及时矫正和补救。

目录效应由来理论人物效应表现效应启示教育应用经济应用管理应用防范方法理论人物效应表现效应启示教育应用经济应用管理应用防范方法1.2.3.4.5.效应由来美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(PhilipZimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。

停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了[1]。

而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。

后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。

结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能去打烂更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

理论人物克洛德·弗雷德里克·巴斯夏(ClaudeFrédéricBastiat,1801.6.30—1850.12.24)破窗理论的“创造者”。

巴斯夏家境不错，有庄园，也开有工厂。

25岁那年，他的祖父去世，他继承了现在出售的这个庄园住宅，庄园内则有三块出租地。

带着年轻人的热情和对理性的狂热，他曾经在这里进行过农业试验，结果失败了，只好由着那些农民按照习惯去耕种。

他后来又经过商，到了四十多岁以后才开始写作经济学。

大概正是试验的失败和从商的经历，让他偏离了法国唯理主义的思想传统，在思想气质上更接近于英国人，尤其是当时鼓吹自由贸易的曼彻斯特学派。

“破窗效应”及其启示所谓“破窗效应”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

在这种公众麻木不仁的氛围中，违法活动就会滋生蔓延。

“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性；若不采取措施及时修复“第一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。

由来：美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。

停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。

而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。

后来，辛巴杜用锤子那辆车的玻璃敲了个大洞。

结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

三个苹果的故事一个苹果让夏娃吃了，产生了人类；一个苹果砸在了牛顿头上，人类发现了万物有引力；一个苹果让乔布斯咬了一口，创造出个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑以及数字出版等6大产业的颠覆性变革。

第一章大学生心理健康新观念心理健康与大学生一、健康是什么？(讨论)；首先我想让大家讲讲，在你们眼中的健康是什么概念。

（一个互动）是否健康不等同于是否正常（我们往往是夸大了健康的外延）其实我们的学生，能够具备基本的生活能力，与人交往能力，学习能力，思考能力，处理事务的能力等等，我们具有自我的意识，知道自己在做什么，首先明确我们都是正常的，我们能够正常的从事每天的学习和日常生活。

破窗理论与危机管理破窗理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

那么，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。

“破窗理论”在社会管理和企业管理中都有着重要的借鉴意义，它给我们的启示是：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。

中国有句成语叫“防微杜渐”，说的正是这个道理。

“破窗理论”为我们提示的重要思想是，不可忽视小的失误或问题，特别是那些关系企业核心价值理念的倾向和问题。

因为对“小奸小恶”不加制止，会造成一种暗示，这种暗示会对他人的心理和行为造成影响，严重时可达到不假思索和判断地接受某种思想或行为，以致使“小奸小恶”变为“大奸大恶”。

古人云：“千里之堤，溃于蚁穴”, “勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，就是这个道理。

“破窗”现象在现实的社会生活中，其实极为普遍。

如：排队买票或购物，有一两个人不自觉，不站排，直接挤到前面去，如果没人去制止，就很容易使本来秩序井然的环境因一两个人的“加塞”而遭到破坏，一下就变得无序起来。

在汽车维修企业中，这种“破窗”现象也随处可见。

如：由于汽车维修企业工作性质的关系，维修人员几天下来衣服上很容易沾满油污，也懒得常洗常换，如果管理人员觉得这没什么大不了的，不以为然，其他维修人员也就不以为然，与之效仿，常而久之，企业整体的外部形象就要受损。

破窗效应：托克维尔悖论塔西陀陷阱寒蝉效应破窗效应所谓“破窗效应”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的窗户。

久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。

在这种公众麻木不仁的氛围中，违法活动就会滋生蔓延。

“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性；若不采取措施及时修复“第一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。

塔西陀陷阱通俗地讲就是指当政府部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。

这个卓越的见解后来成为西方政治学里的定律之一“塔西佗陷阱”。

冰冻三尺，非一日之寒，社会情绪的蓄积，也并非一朝一夕之功。

公众不信任官方公布的数字，是因为既往的无数事实都让我们多了一分警觉之感，也因为在那些数不清的矿难、地震甚至流行病害中都有太多至今未明的真相，同样还因为那些与公众耳闻目睹相去甚远的官方数据已经让我们读不懂真实的中国。

理清这一点，就不难发现，“不明真相”的公众和媒体恰恰是在以理性平和的方式倒逼真相，维护公道和人心。

托克维尔悖论托克维尔在《旧制度与大革命》中阐述了一个“悖论”，革命往往会在对苛政“感受最轻的地方”爆发。

他这样解释道：“革命的发生并非总因为人们的处境越来越坏。

最经常的情况是，一向毫无怨言仿佛若无其事地忍受着最难以忍受的法律的人民，一旦法律的压力减轻，他们就将它猛力抛弃。

被革命摧毁的政权几乎总是比它前面的那个政权更好，对于一个坏政府来说，最危险的时刻通常就是它开始改革的时刻。

”托克维尔还进一步解释了“经济繁荣何以反倒加速了革命的到来？”他说：“一个民族发财欲望每日每时都在膨胀，政府不断刺激这种新热情，又不断从中作梗，点燃了它又把它扑灭，就这样从两方面催促自己的毁灭。