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消费者行为分析报告一、引言消费者行为是市场经济中最为重要的研究领域之一，其涉及到消费者对产品或服务做出的各种决策和行为。
对于企业来说，了解和分析消费者行为十分重要，可以帮助企业更好地制定营销策略，提高市场竞争力。
本报告旨在通过对消费者行为的分析，为企业提供有益的参考建议。
二、消费者动机消费者购买某个产品或服务的动机是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 实用性：消费者购买某个产品或服务主要是为了满足自身的实际需求，如食品、衣物、住房等；2. 社交性：消费者购买某个产品或服务也可能是为了展示自己的社会地位或与他人建立联系，如奢侈品、高级会所等；3. 心理性：消费者购买某个产品或服务还可能是为了满足个人的情感需求，如带有情感价值的礼物、旅游等。
三、消费者决策过程消费者决策过程主要包括以下几个阶段：1. 需求识别：消费者在购买某个产品或服务之前首先需要认识并意识到自己的需求；2. 信息搜索：消费者在决定购买某个产品或服务后，会积极主动地搜索相关的信息，以便做出更好的选择；3. 评估比较：消费者在获得足够信息后，会对各个选项进行比较和评估，以确定最适合自己的选择；4. 购买决策：在评估比较之后，消费者将做出最终的购买决策并进行购买；5. 后续行为：消费者在购买之后还会对所购买的产品或服务进行评价和反馈。
四、消费者行为影响因素消费者行为受多种因素的影响，主要包括以下几个方面：1. 个体因素：个体的特征、偏好和态度对消费者行为有相当程度的影响，如年龄、性别、文化背景等；2. 社会因素：社会环境和群体认同对消费者行为产生重要影响，如家庭、朋友、社交媒体等；3. 心理因素：消费者的心理状态和个人认知会对其购买行为起到重要作用，如情感、认知和态度等；4. 营销因素：企业的市场策略、产品定价和广告宣传等营销因素也会对消费者行为产生影响。
五、案例分析以手机行业为例，我们对消费者行为进行分析。
1. 需求识别：当消费者发现自己的手机老旧或者功能不足时，会产生更换手机的需求；2. 信息搜索：消费者会通过搜索引擎、查看产品评论等方式获取手机的相关信息；3. 评估比较：消费者会综合考虑多个品牌、型号和价格因素，以做出最佳选择；4. 购买决策：消费者会选择合适的购买渠道（实体店或电商平台），并购买自己心仪的手机；5. 后续行为：消费者在使用一段时间后，会对手机的性能、使用体验进行评价或提出反馈。
消费者行为分析消费者行为是指在购买产品或服务时，消费者在市场中的选择和行为。
了解消费者行为对企业非常重要，因为它可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，更好地制定营销策略，提高销售额和市场份额。
本文将通过分析消费者行为的因素和决策过程，来深入探讨这个话题。
1. 消费者行为的因素消费者行为的影响因素很多，包括个人因素、社会因素和心理因素。
个人因素包括年龄、性别、收入、教育水平等。
社会因素包括家庭、朋友、媒体和文化等。
心理因素包括感知、注意力、态度、价值观和人格特征等。
1.1 个人因素个人因素对消费者行为有很大的影响。
年龄和性别是其中的两个重要因素。
不同年龄段的人对产品或服务的需求和偏好各不相同。
性别也会影响消费者的选择和购买行为。
另外，收入和教育水平也是个人因素的重要指标，它们决定了消费者的购买力和消费习惯。
1.2 社会因素社会因素包括家庭、朋友、媒体和文化等。
家庭是一个非常重要的社会因素，家庭成员之间的互动和意见对消费者的购买决策有很大的影响。
朋友和同事也会通过口碑传播来影响消费者的选择。
媒体在现代社会中扮演着巨大的角色，广告和宣传对消费者的购买行为有很大的影响。
此外，文化也会影响消费者的态度和价值观。
1.3 心理因素消费者的感知、注意力、态度、价值观和人格特征都属于心理因素。
感知是消费者对产品或服务的认知过程，它决定了消费者是否会注意到某个产品或服务。
注意力是消费者在购买决策过程中对某个产品或服务的关注程度。
态度和价值观是消费者对产品或服务的总体评价和看法。
人格特征则是消费者个性中的特点和倾向，如冲动性、理性和保守性等。
2. 消费者决策过程消费者决策过程是指消费者在选择和购买产品或服务时所经历的一系列阶段。
这些阶段包括需求识别、信息搜索、评估和比较、购买决策和后续行为。
2.1 需求识别需求识别是消费者决策过程的第一阶段，消费者在此阶段会意识到自己对某个产品或服务的需求。
需求可以是基本的生活需求，如食物和衣物，也可以是心理上的需求，如满足社交或荣誉感。
市场营销学之消费者行为分析市场营销学是研究如何有效地满足消费者需求和开发市场的学科。
消费者行为分析是市场营销学的重要组成部分，它研究消费者是如何选择、购买和使用产品或服务的。
消费者行为分析的核心目标是揭示消费者的需求、动机、喜好和行为模式，以更好地了解消费者的心理和行为，从而针对性地开展市场营销活动。
消费者行为分析主要关注以下几个方面：1.需求与动机：消费者的需求是购买某种产品或服务的根本动力。
需求可以分为生理需求（如食物、衣物、住所等）和心理需求（如社交需求、个人满足感等）。
了解不同消费者的需求类型和动机可以帮助企业更好地选择目标市场和开发适应需求的产品。
2.认知与信息处理：消费者在进行购买决策时，会根据自身的认知和信息处理能力来评估不同的选项。
认知过程包括注意、感知、记忆和判断等环节。
了解消费者的认知过程可以帮助企业设计更吸引人的广告和营销策略。
3.态度与评价：消费者对产品或服务的态度和评价会影响其购买决策。
消费者的态度可能受到个人经验、他人意见和市场营销活动的影响。
了解消费者的态度和评价可以帮助企业提供更符合消费者期望的产品和服务。
4.决策过程与购买行为：消费者的决策过程包括问题识别、信息搜索、评估比较和购买决策等阶段。
了解消费者决策过程和购买行为可以帮助企业在各个环节提供有针对性的营销策略，提高销售转化率。
5.影响因素：消费者行为还受到一系列外部和内部因素的影响。
外部因素包括文化、社会、个人和市场环境，内部因素包括个体特征和心理特征。
了解这些因素可以帮助企业更好地定位目标市场和制定营销策略。
通过深入分析消费者行为，企业可以更加准确地了解消费者需求和市场趋势，从而制定更有效的市场推广策略，提高产品销量和市场份额。
同时，消费者行为分析也可以帮助企业创新产品设计和改进服务质量，提高消费者满意度和忠诚度。
通过不断地研究和分析消费者行为，企业可以更好地适应市场变化和顺应消费者需求，实现市场竞争优势和可持续发展。
消费者行为分析在市场经济中，消费者行为对商品的生产和销售起着至关重要的作用。
了解消费者行为是企业制定市场营销策略的基础，因此对消费者行为进行分析至关重要。
本文将探讨消费者行为的影响因素、决策过程以及对企业的启示。
一、消费者行为的影响因素1.个体因素消费者的个体特点会对其购买行为产生影响。
例如，个人的性格、年龄、性别、教育程度、职业等因素会塑造消费者的偏好和需求。
2.心理因素心理因素包括消费者的认知、情感和动机等。
认知是指消费者对产品特性和品牌形象的知觉和理解，情感是指对品牌或产品的好感和偏好，动机是指购买行为背后的驱动力。
3.社会因素社会影响是消费者行为不可忽视的因素之一。
家庭、朋友、媒体和群体等都会对消费者的购买决策产生影响。
社会因素中的个人身份、社会阶层和文化背景等也会塑造消费者的行为模式。
二、消费者决策过程1.需求识别需求识别是消费者购买过程的第一步，消费者在这一阶段会察觉到自己存在某种需求或问题。
需求可以是由内部因素（如生理需求、心理需求）或外部刺激（如广告、促销活动）引起的。
2.信息搜索在需求被识别后，消费者会积极主动地寻找与之相关的信息，以便做出决策。
信息搜索的途径包括口碑传播、消费者评论、亲朋好友的建议以及互联网等渠道。
3.评估和比较消费者会根据已有的信息对不同品牌或产品进行评估和比较，并形成购买倾向。
在这一阶段，消费者会考虑各个品牌的特点、价格、质量等因素，并权衡不同选择的利弊。
4.购买决策在经过评估和比较后，消费者会做出购买决策。
购买决策受到多种因素的影响，如个人喜好、经济状况、品牌形象、促销活动等。
5.后购买行为消费者的购买过程并不在购买时结束，他们还会对购买后的产品或服务进行评价，并根据体验形成对品牌的满意度。
满意的消费者会成为品牌的忠实顾客，并进行再购买或口碑传播。
三、对企业的启示1.市场定位通过了解消费者的需求和偏好，企业能够更准确地定位自身的市场定位，满足消费者的需求，提供符合他们期望的产品或服务。
市场营销中的消费者行为分析一、消费者行为分析概述消费者行为分析是市场营销中重要的研究领域，它主要研究消费者选择、购买、使用和抛弃产品或服务的行为过程及其影响因素，以及消费者需求、态度和行为的变化规律。
消费者行为分析可以帮助企业了解消费者的需求和心理，发现市场机会，制定正确的市场营销策略和方案。
二、消费行为分析的影响因素1. 个体因素：性别、年龄、职业、教育程度、收入水平等个体因素会影响消费者行为。
2. 社会因素：家庭、朋友、同事、媒体等社会因素对消费者行为影响也很大。
3. 文化因素：文化传统、价值观念、习惯和信仰等文化因素也会影响到消费者行为。
4. 心理因素：人格特征、态度、动机等心理因素会对消费者行为产生深远的影响。
三、消费者行为的决策过程1. 需求识别：消费者根据自己的需要和欲望，发现了某种产品或服务，产生了购买行为的欲望。
2. 信息收集：消费者会通过各种渠道，获取产品或服务的信息，包括广告、口碑、评价、媒体报道等。
3. 评估和比较：消费者会将获取到的信息进行比较和评估，从而确定哪种产品或服务最符合自己的需要。
4. 购买决策：在评估比较之后，消费者会做出购买决策，包括选择购买的产品或服务的品牌、型号、数量等。
5. 后续行为：购买后的消费者会对购买行为做出评价，并根据评价结果决定是否继续使用该产品或服务。
四、市场营销策略的制定了解消费者行为对于企业制定正确的市场营销策略至关重要。
基于对消费者行为的分析，企业需要制定不同的营销策略，包括：1. 产品策略：根据消费者的需求、品味和趋势，研发和推出符合市场需求的产品，包括功能、外观、品质等。
2. 价格策略：制定符合市场需求、定位和竞争的价格策略，包括促销、折扣、奖励和罚款等。
3. 渠道策略：选择适合的销售渠道，包括经销商、代理商、直销、线上渠道等。
4. 推广策略：根据目标市场和消费者特点，选择合适的推广方式，包括广告、公关、促销等。
5. 服务策略：提供满足消费者需求的售后服务，包括保修、维修、投诉处理等。
消费者行为分析报告消费者行为分析报告消费者行为是指消费者在购买和使用产品或服务时所表现出的特征和模式。
对于企业来说，了解消费者的行为是非常重要的，因为只有掌握了消费者需求和喜好，企业才能生产出符合市场需求的产品，并且进行有效的市场推广。
以下是对消费者行为的分析报告。
一、购买动机和需求消费者购买产品或服务的动机和需求是影响他们购买行为的重要因素。
从调研数据中可以看出，大部分消费者购买产品的动机是为了满足自身的需要，如满足日常生活所需、提升个人形象、获得快乐和享受等。
此外，个人经济状况以及朋友、家人的推荐也会对购买决策产生影响。
二、购买过程消费者在购买产品时，往往经历着一系列的购买过程，包括信息搜索、评估、比较、决策和后续行为等阶段。
其中，信息搜索是消费者购买过程中的重要环节，他们通过各种渠道获取产品信息，如互联网、广告、口碑等。
评估产品的方式主要通过比较不同品牌、价格、品质等因素，以便选择最符合自己需求的产品。
三、品牌意识和忠诚度在消费过程中，消费者对品牌的意识和忠诚度也是值得关注的因素。
调研数据显示，大部分消费者会对有知名度和良好口碑的品牌更加信任，并愿意为之付出更高的价格。
此外，消费者的忠诚度也会影响他们的购买决策，一旦对某个品牌产生忠诚，即使有其他更好的选择，他们也会继续购买该品牌的产品。
四、消费者行为的影响因素消费者行为受到多种因素的影响，其中包括个人因素、社会因素和文化因素等。
个人因素主要包括年龄、性别、教育程度、职业等，这些因素会不同程度地影响消费者对产品的选择和购买行为。
社会因素主要包括家庭、朋友和社会角色的影响，而文化因素则与消费者所处的文化背景相关，如价值观、信仰和传统等。
五、市场营销策略对于企业来说，了解消费者行为对于制定有效的市场营销策略至关重要。
首先，企业应该通过市场研究和调查了解消费者的需求和偏好，以便开发出符合市场需求的产品。
其次，企业可以通过不同的渠道和媒体进行广告宣传，以吸引消费者的注意力。
消费者行为分析报告（正文部分）一、引言消费者行为是指消费者在购买产品或服务时所表现出的各种行为，包括购买决策、消费习惯、购物动机等方面。
了解消费者行为对企业制定市场营销策略和产品设计具有重要的指导意义。
本报告旨在通过对消费者行为的分析，为企业决策提供有价值的见解。
二、消费者购买决策过程消费者购买决策过程可以分为五个阶段：需求识别、信息搜索、评估比较、购买决策和后购买评价。
1. 需求识别消费者在正式进行购买之前，首先需要确定自己的需求，这个需求可以是由内部因素（例如个人的欲望、需要）或外部因素（例如广告、促销活动）所引发。
在这个阶段，企业可以通过广告宣传和产品定位来引导消费者的需求。
2. 信息搜索消费者在确定需求之后，会主动进行信息搜索，以寻找适合自己需求的产品或服务。
信息搜索涉及到对产品特性、价格、品牌声誉等方面的了解。
消费者可以通过互联网、口碑传播、产品评论等渠道获取信息。
企业应该提供准确、详细的产品信息，以满足消费者的信息需求。
3. 评估比较在信息搜索之后，消费者会对找到的多个产品进行评估和比较。
这包括对产品特性、品质、价格等方面进行综合权衡。
企业应该关注自身产品在特性优势、品质保证、价格合理性等方面的竞争优势，以在消费者中获得更高的评价。
4. 购买决策在进行评估比较后，消费者做出购买决策。
购买决策可以受到个人因素和外部因素的影响。
个人因素包括个人经验、态度和个人喜好等，外部因素包括家庭、朋友、广告等。
企业可以通过提供差异化产品、提供购买便利等方式来影响消费者的购买决策。
5. 后购买评价购买决策之后，消费者会对所购买的产品进行评价。
如果产品质量不符合期望，消费者可能会产生不满，并可能对企业采取一些负面行为，例如退货、投诉等。
企业应该重视消费者的后购买评价，及时处理消费者的投诉，提高产品质量，以增强消费者的忠诚度。
三、消费者购买决策影响因素消费者购买决策受到多种因素的影响，包括个人因素、文化因素、社会因素和市场因素等。
消费者行为分析报告在当今竞争激烈的市场环境中，了解消费者行为对于企业制定有效的营销策略、满足消费者需求以及提升市场竞争力至关重要。
本报告将对消费者行为进行深入分析，探讨影响消费者决策的因素、消费者的购买过程以及不同类型消费者的特点。
一、影响消费者行为的因素（一）文化因素文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
不同的文化背景下，消费者的价值观、审美观、生活方式和消费习惯等存在显著差异。
例如，东方文化注重家庭观念和集体利益，而西方文化更强调个人主义和自我实现。
此外，宗教信仰、风俗习惯等也会对消费者的购买行为产生影响。
（二）社会因素消费者的行为还受到社会因素的制约。
社会阶层的划分决定了消费者的消费层次和消费偏好。
处于较高社会阶层的消费者更倾向于购买高品质、高品牌知名度的产品，以彰显其身份和地位；而较低社会阶层的消费者则更注重产品的性价比。
参考群体对消费者的行为也具有重要的引导作用。
消费者往往会模仿其所属参考群体的消费行为，以获得认同和归属感。
例如，年轻人可能会受到明星、网红等意见领袖的影响，购买他们推荐的时尚单品。
（三）个人因素消费者的个人因素包括年龄、性别、职业、收入、教育程度、个性和生活方式等。
年龄不同，消费者的需求和购买能力也有所不同。
例如，儿童更倾向于购买玩具和零食，而老年人则更关注健康产品。
性别差异也会导致消费偏好的不同，女性通常更注重美容、时尚和家居用品，而男性则对电子产品、汽车等更感兴趣。
职业和收入水平直接影响消费者的购买能力和消费选择。
高收入的白领可能更愿意选择高端品牌和服务，而低收入的蓝领则更注重价格实惠的商品。
教育程度较高的消费者在购买决策时更注重产品的品质、性能和品牌形象，而教育程度较低的消费者可能更关注产品的基本功能和价格。
（四）心理因素消费者的心理因素包括动机、感知、学习、信念和态度等。
动机是推动消费者购买行为的内在驱动力，如满足生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等。
第三章消费者行为分析学习目标：学完本章后，你应该能够：知道边际效用递减规律及其在经济分析中的重要性。
准确描述效用最大化的等边际原则。
正确地说明无差异曲线和预算约束线是怎样决定消费者均衡的。
描述当收入变动或两种商品中一种商品的价格变动时，消费者均衡如何变化。
理解替代效应和收入效应。
阅读材料引导案例：信子裙和大岛茂风衣80年代中期，日本电视连续剧《血疑》曾风靡神州大地。
女主人公信子和她父亲大岛茂的故事颇使不少人感动得流泪。
精明的商家从中看出了市场机遇。
上海一家服装厂推出了信子裙，北京一家服装厂推出了大岛茂风衣。
但结果很不一样。
上海的厂家大获其利，北京的厂家却亏本了。
其原因在于不同消费者的不同行为。
效用理论正是解释消费者行为的。
资料来源：梁小民.《微观经济学纵横谈》.生活·读书·新知三联书店出版，2000年8月.73页1、女中学生崇尚信子，认为信子裙是一种新的流行款式，而中年男子虽然尊敬大岛茂这样的父亲，但并不以穿同样衣服为荣。
这能说明效用是人的主观感受吗？2、消费者根据什么决定购买时自己愿意支付的价格？3、这个故事能否体现出边际效用递减呢？第一节基数效用与边际效用分析一、偏好与效用理论微观经济学对效用（utility）的解释是消费者从商品或劳务的消费中所感受到的满足程度。
我们也可以把效用理解为消费者对商品满足自己欲望的能力的一种主观体验和评价。
效用本身并不具有伦理学的意义。
效用度量→分析消费者行为的方法：基数效用→边际效用分析方法序数效用→无差异曲线分析方法二、总效用、边际效用和边际效用递减规律在19世纪70年代和20世纪初期，经济学家普遍使用基数效用的概念。
基数效用论者认为：效用如同长度、重量等概念一样，其大小可以用基数来具体衡量并加总求和，具体的效用量之间可以进行比较。
计量效用大小的单位叫做效用单位（utils,“尤特尔”）。
总效用（Total Utility,简写为TU）是指消费者从一定数量的商品或劳务的消费中所得到的效用量的总和。
边际效用（Marginal Utility,简写为MU）是指消费者每增加一单位商品或劳务的消费所得到的新增的效用。
现在以马丁消费爆米花为例来分析总效用与边际效用之间的关系,见表3-1。
表3-1 马丁消费爆米花得到的总效用和边际效用英国经济学家阿菲里德·马歇尔把“人类本性的这一平凡而基本的倾向”称作“边际效用递减规律”。
边际效用递减规律指出：随着个人消费越来越多的某种物品，他从中得到的新增的或边际的效用量是下降的。
边际效用有时表现为负效用（disutility）。
为什么边际效用会递减呢？消费者的生理或心理原因物品本身用途的多样性我们可以根据表3-1作出图3-1，进一步说明总效用与边际效用的关系图3-1 总效用曲线和边际效用曲线注意：图3-1中横轴的度量单位分别不均匀，请予微调。
横轴表示爆米花的消费量，纵轴表示效用量，TU曲线和MU曲线分别为总效用曲线和边际效用曲线。
通过图3-1中可以看出：边际效用是递减的总效用曲线TU以递减的速度先上升后下降当边际效用为正值时，总效用呈上升趋势当边际效用递减为零时，总效用曲线到达最高点当边际效用继续递减为负值时，总效用呈下降趋势（插入专栏3-1）专栏3-1 效用理论的历史现代效用理论有它功利主义的根源。
功利主义是近两个世纪以来西方理性思潮的主流之一。
1700年数理概率学的基本理论开始发展后不久，效用这一概念就产生了。
例如，一位聪明的瑞士数学家，丹尼尔·贝努利（Daniel Bernoulli），在1738年观察到，人们似乎按下列方式行动：在一种公平的赌博中，他们认为赢到的一美元的价值小于他们所输掉的一美元的价值，这就意味着：人们厌恶风险，并且，相继增加的新的美元财富给他们带来的是越来越少的真实效用。
早期将效用概念引入社会科学的是英国的哲学家杰里米·本瑟姆（Jeremy Bentham，1748~1831）。
在研究了法律理论并受到亚当·斯密学说的影响之后，他转入研究制定社会立法所必需的准则。
他建议，社会应该按“效用原则”（principle of utility）组织起来，他把效用原则定义为：“任何客体所具有的可以产生满足、好处或幸福，或者可以防止……痛苦、邪恶或不幸……的性质。
”根据本瑟姆的理论，所有立法都应该按照功利主义原则来制定，从而促进“最大多数人的最大利益”。
在他的其他立法建议中，也有关于犯罪和处罚的带有相当现代意味的思想，他建议通过严厉的处罚来加大犯罪者的痛苦，这样可以阻止犯罪活动。
本瑟姆关于效用的观点对于今天的许多人来说似乎是很简单的，但在200年以前，这些观点却颇具革命性，因为他们强调社会和经济政策的制定应能取得一定的实际效果。
而在此之前，制定政策的正当理由和根据却是基于传统、君主的意志或宗教教义。
今天，许多政治思想家正是以什么会使最大多数人的情况变好的功利主义观念为基础，来为他们提出的立法建议作辩护。
在效用理论的发展过程中，接下来的一步是新古典经济学家——如威廉·斯坦利·杰文斯（William Stanley Jevons，1835~1882）——推广本瑟姆的效用概念，用以解释消费者行为。
杰文斯认为经济理论是一种“愉快与痛苦的算计”，他说明理性的人们应以每一物品所能增添的或曰边际的效用为基础来作出他们的消费决策。
19世纪的许多功利主义者相信效用是一种心理上的实际存在——可直接地以基数加以衡量，向长度和温度一样。
他们通过反观自己的感觉和情绪来断定边际效用递减规律的成立。
资料来源：资料来源：保罗·萨缪尔森，威廉·诺德豪斯.经济学.肖琛等译.北京：华夏出版社1999，64页三、消费者均衡原则消费者的消费行为受到物品价格和其自身收入的双重制约。
效用最大化假设：理性的消费者总是倾向于选择在他们看来具有最高价值的物品或服务。
消费者均衡描述的就是消费者达到效用最大化的一种均衡状态。
效用最大化的基本条件——等边际准则（equimarginal principle）:在消费者的收入固定和他面临的各种物品的市场价格既定的条件下，当花费在任何一种物品上的最后一单位货币所得到的边际效用都相等的时候，该消费者就得到最大的满足或效用。
假定消费者用既定的收入购买n种商品，P1,P2,P3,…P n分别为n种商品的价格，Q1,Q2,Q3,…Q n分别表示n种商品的消费量，MU1,MU2,MU3…MU n分别表示n种商品的边际效用，则上述消费者效用最大化的均衡条件可以用公式表示为：P1 Q1+P2Q2+P3Q3+…+P n Q n=I (3-1)MU1/P1=MU2/P2=MU3/P3=…=MU n/P n (3-2) 其中（3-1）式是限制条件，用来说明收入是固定的，（3-2）式中MU n/P n表示花费在第n种商品上的最后一个货币单位所得到的边际效用。
为什么必须符合这一条件呢？我们可以用表3-2对这一原则作进一步说明。
表3-2 消费者消费不同数量的商品X和商品Y的边际效用理性的消费者将用其收入的3元购买商品X，1元购买商品Y。
这是使消费者得到最大化满足程度的均衡商品组合。
购买商品X的最后1元和购买商品Y的最后1元带来的边际效用相等（MU x/P x=MU y/P y=4）。
（插入专栏3-2）专栏3-2 价值悖论200多年以前，亚当·斯密在《国富论》中提出了价值悖论：没有什么能比水更有用，然而水很少能交换到任何东西。
相反，钻石几乎没有任何使用价值，但却经常可以交换到大量的其他物品。
尽管200年以前，这一悖论困扰着亚当·斯密，今天，我们已经可以对此作出解释：“水的供给和需求曲线相交于很低的价格水平，而钻石的供给和需求曲线决定了它的均衡价格十分昂贵。
”这样作答之后，我们自然还会问：“为什么水的供给和需求曲线相交于如此低的价格？”其答案又在于，钻石十分稀缺，得到钻石的成本很高；而水相对丰裕，在世界上许多地区都几乎可以不花什么成本就能得到。
然而，这一回答仍然没有将成本信息与同等正确的事实协调起来，即世界上的水的供给比世界上的钻石供给有用得多。
我们必须再加上一条真理：即水在整体上的效用并不决定它的价格或需求。
相反，水的价格取决于它的边际效用，取决于最后一杯水的有用性。
由于有如此之多的水，所以，最后一杯水只能以很低的价格出售。
即使最初的几滴水相当于生命自身的价值，但最后的一些水仅仅用于浇草坪或洗汽车。
因此，我们发现，像水那样非常有用的商品只能以几乎接近于零的价格出售，因为最后一滴水几乎一文不值。
我们可以用下面的说明来解答价值悖论问题：商品的数量越多，它的最后一单位的相对购买愿望越小。
因此，为什么大量的水具有低微的价格，为什么必不可少的物品，如空气，成为免费物品，其答案就清楚了。
在这两种情况下，正是巨额的数量使其边际效用大大减少，因而降低了这些重要物品的价格。
资料来源：资料来源：保罗·萨缪尔森，威廉·诺德豪斯.经济学.肖琛等译.北京：华夏出版社1999，70页四、从效用论到需求曲线利用消费者均衡条件MU1/P1=MU2/P2=MU3/P3=…=MU n/P n，可以揭示需求曲线向右下方倾斜的原因，而且能够说明需求曲线上的每一点，都是满足消费者效用最大化均衡条件的商品价格——需求量组合点。
五、消费者剩余市场价格（消费量不同，价格相同）≠消费者愿意支付的价格（消费量不同，价格不同）消费者剩余（consumer’s surplus）就是用来表示消费者在购买商品时所得到的总效用与按市场价格的实际支付之间的差额。
它衡量的是消费者从某一物品的购买中所得到的超过他们所为之支付的那部分额外效用。
借助图形3-3来说明消费者剩余的产生——根源于递减的边际效用注意：图3-3中横轴单位分布不均匀，同时，AB线应不与横轴相交。
请予微调。
在图3-3中，横轴表示消费量，纵轴表示价格，需求曲线AB衡量了消费者对商品的支付意愿。
面积ODBC表示消费者实际购买商品的市场价值（消费者购买OC数量商品，实际支付OD价格）面积OABC表示消费者购买该种商品时所得到的总效用（将购买行为分解为n个购买量，运用边际效用递减规律，则消费者个人愿意支付的价格从OA变动到OD）面积DAB（面积OABC-面积ODBC）所代表的差额就是该消费者的剩余。
消费者剩余是表示人们从消费中获得福利的重要概念，常被用来评估政府决策是否有效。
第二节序数效用论与无差异曲线分析序数效用论者认为，基数效用论的假设条件过于严峻，基数效用论面临着难以克服的技术困难。
现代经济学家通常采用序数效用的分析框架，使用无差异曲线这种分析工具。
一、关于消费者偏好的假设序数效用论者认为：消费者对于各种不同的商品组合的偏好程度是有差别的，并且这种差别决定了不同商品组合的效用的大小顺序。
