管理心理学 02

《管理心理学》在线作业
由来自同一等级,不同工作领域的员工组成,他们来到一起的目的是完成一项任务,这种类型的团队称为（）
A:问题解决型团队
B:任务型团队
C:多功能型团队
D:自我管理型团队
参考选项：C
有明确的组织结构和工作任务的团体叫（）。

A:任务团体
B:正式团体
C:指挥团体
D:利益团体
参考选项：B
激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（）
A:理想、目标和信念
B:需要和动机
C:价值观与态度
D:及时的反馈
参考选项：B
被称为“组织理论之父”的是()
A:古利克
B:韦伯
C:巴纳德
D:法约尔
参考选项：B
霍桑实验的主持者是（）
A:梅奥
B:霍桑
C:泰勒
D:法约尔
参考选项：A
将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（）
A:编码
B:传送
C:解码
D:反馈
1。

管理心理学：是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。

一、管理心理学对人研究视角的变化？（1）要素研究阶段（2）行为研究阶段（3）主体研究阶段二、管理心理学的研究意义？①强化以人为本的企业管理理念；②提高企业人才识别和人才使用的能力；③促使企业人际关系的融洽，提高群体凝聚力和向心力；④提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系；⑤推动组织变革和组织发展。

1)、管理心理学的目的？在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上，提高对人的行为的预测、引导和控制的能力，最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性，获得工作和生产上的最佳效益。

2）、管理心理学的基本概念体系？个体的特性方面、群体的特性方面、组织的特性方面、领导的特性方面3）、管理心理学的研究对象？企业中个人的心理、行为活动规律及激励问题；企业中群体的心理、行为活动规律及激励问题；企业中组织的心理、行为活动规律及激励问题。

4）、管理心理学的研究内容？个体心理：个体的个性心理特征、个体倾向性的行为规律及其与管理的关系。

群体心理：群体的一般理论、群体人机关系、群体沟通和群体冲突等问题。

组织心理：组织心理的一般理论、组织理论、组织文化及组织变革等问题领导心理：领导心理的一般理论、领导的影响力、领导的个体心理素质、领导理论及领导模式等。

5）、管理心理学的产生与发展起源：“人事管理之父”欧文工业心理学的兴起：“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗（F. W. Taylor）现代心理学家，“工业心理学之父”雨果·闵斯托伯格（H. Munsterberg）“管理学的第一夫人”莉莲·吉尔布雷斯（L. M. Gilbreth）人际关系学说的创立：梅奥（Elton Mayo）“霍桑试验”1924~1932年包括照明试验、福利试验、访谈试验和群体试验美国斯坦福大学教授莱维特(H. J. Leavitt) 出版《管理心理学》(1958)，标志着管理心理学作为一门独立学科登上历史舞台。

引言概述:管理心理学是研究和应用心理学原理和理论来解决组织和管理问题的学科。

本文是《管理心理学（全）（二）》的第二篇，将从组织结构、领导力、员工激励、决策与问题解决以及组织变革等五个大点详细阐述相关内容。

正文:1.组织结构：1.1组织结构类型：介绍了组织结构的功能和不同类型，如功能型、分工型、流程型和分权型等，并分析了各种组织结构的优缺点。

1.2组织结构设计：详细阐述了组织结构设计的原则和步骤，包括任务分工、权力和责任分配以及沟通和协调机制等。

1.3组织文化：解释了组织文化的概念和重要性，以及如何塑造和维持一个健康的组织文化。

2.领导力：2.1领导风格：介绍了不同的领导风格，如任务导向型和人际导向型等，并深入探讨了每种风格的适用场景和效果。

2.2变革型领导：解释了变革型领导的特征和能力，以及如何培养变革型领导。

2.3领导力发展：阐述了领导力发展的重要性，包括培训、辅导和反馈等方法。

3.员工激励：3.1激励理论：介绍了常见的激励理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，并解释了如何应用这些理论来激励员工。

3.2激励方法：详细阐述了不同的激励方法，包括经济激励、非经济激励和内在激励等，并比较了各种方法的优劣。

3.3员工参与：探讨了员工参与对激励的重要性，包括员工参与决策和员工参与管理等。

4.决策与问题解决：4.1决策过程：概述了决策的基本过程，包括问题定义、信息收集、方案评估和决策执行等，并介绍了常见的决策错误。

4.2决策风险：深入探讨了决策中的风险因素，如认知偏见和群体思维等，并提出了相应的应对策略。

4.3问题解决技巧：介绍了一些常用的问题解决技巧，如SWOT 分析和鱼骨图等，并说明了它们的应用场景。

5.组织变革：5.1变革管理：阐述了组织变革的重要性和常见的变革管理模型，如Lewin的变革模型和科恩和布勒的变革曲线等。

5.2变革沟通：介绍了变革沟通的原则和策略，包括提前沟通、真实性和透明度等，并解释了如何有效地进行变革沟通。

管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲：01管理之道人类号称万物之主宰？可是人类为什么能够主宰世界呢？论单个的比较，人类不见得比得过很多动物，那为什么又能够成为万物之主宰呢？关键是人类总是以社会的形式存在的。

人要形成社会，就必须要学会管理。

管理要遵照人的心理活动规律。

管理心理学的研究对象就是人、心理、行为。

管理心理学研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。

管理可以从两个面去理解它：道和术。

思路决定出路。

管理之道的核心：管理的思路，体现在管理这个名词上，不外乎两个字：管和理。

管——安——配置资源；（把资源放在合适的位置上。

）就管理分析来说，管理者本身就是一种成本，但是这种成本能够使得别人做的更多更好，产生巨大的增量。

（摩西的故事）。

理——治——资源治理。

不同的资源放在不同的位置上，会发生不同的关系，继而带来不同的结果。

管理就是对组织资源进行有效配置和处理。

管理核心：目的效应。

管理其实是一种手段，手段要服从目的；木桶效应——稀缺，缺一不可；竹竿效应——重要：关键因素。

人力资源是社会和组织最重要的战略性资源。

管理应该是以人为本，以人为核心。

利益是去安好人，治好人的重要因素。

制度也是一个因素。

而更重要的是人的内心。

人的活动再复杂都受人的内心的支配。

因此管理者只有影响到人的内心，才能安好人，治好人。

曾经有人问老子问题：我是管理者，我在上层，就怎么管理得了下面的人？我是领导，我走在前面，怎么就管理的了后面的人呢？老子说，你是管理者，你在上面，就要用你的言语攻克下面人的心。

只有攻克了下面人的心，他们才不会觉得你在上面是压迫。

否则，你管理的越深，他们就反抗的越激烈，这样你就防不胜防。

心不同，体验就完全不同。

你是领导，你想走在最前面，你就必须以你的身（行为），去攻克后面人的心。

怎样做呢？面对利害的时候，去攻别人的心。

遇到利益的时候反而要走到后面去。