开办汽修厂的可行性分析
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汽车行业可行性分析开设汽车修理厂的利润与竞争优势汽车行业可行性分析:开设汽车修理厂的利润与竞争优势一、引言汽车行业作为全球最重要的产业之一,一直以来都备受关注。
随着汽车数量的不断增加,修理与维护需求也日益增长。
本文将对开设汽车修理厂的可行性进行分析,并探讨其利润与竞争优势。
二、市场需求1. 汽车数量的增长:根据统计数据,全球汽车数量每年以稳定的速度增长,这标志着汽车修理市场潜在的巨大利润空间。
汽车修理厂可满足车辆保养、维修、更换零部件等需求,满足车主对车辆的持续投资和保值要求。
2. 车辆老化及维修需求:随着车龄的增长,汽车的机械部件及外观逐渐出现问题或损耗,这为汽车修理厂提供了更多的商机。
车辆的定期保养、日常维修以及因事故导致的修复需求都会为修理厂带来稳定的业务。
三、竞争优势1. 技术实力:汽车修理厂的核心竞争力在于其技术实力。
具备高超的修理技术和维修经验,能够高效解决各类汽车故障,并提供质量可靠的维修服务,这将帮助修理厂树立良好的口碑,吸引更多的客户。
2. 零部件供应链优势:与汽车厂家和零部件供应商建立紧密的合作关系,享受优先供应和合理的采购价格,将有利于提高修理厂的利润空间。
与此同时,建立一套高效的零部件库存管理系统,可以降低库存成本,提高资金利用效率。
3. 客户关系管理:与客户建立良好的关系是修理厂成功的关键。
通过提供个性化、细致入微的服务,及时回应客户需求和问题,同时建立客户满意度调查机制,不断改进服务品质,将有助于修理厂获得口碑传播和长期客户的支持。
四、风险与挑战1. 市场竞争激烈:汽车修理行业竞争激烈,各类修理厂争夺有限的市场份额。
新建修理厂需要面对已有修理厂的竞争优势、品牌影响力以及客户黏性等挑战,需要有足够的实力和市场营销手段来应对。
2. 技术更新换代:汽车制造业快速发展,技术更新换代速度加快,这将对修理厂的技术水平提出更高要求。
修理厂需要不断学习和适应新技术、新材料,提升员工的技能水平,确保修理厂能够适应市场变化和需求的变化。
汽车维修厂可行性研究报告一、研究背景随着汽车保有量的增加和交通工具的普及,汽车维修市场不断扩大,汽车维修行业也成为一个具有巨大发展潜力的行业。
汽车维修厂是提供汽车维修、保养等服务的专业机构,其经营状况直接影响到汽车维修市场的发展和整体运行。
因此,本报告旨在对汽车维修厂的可行性进行深入研究,为有意进入该行业的投资者提供决策参考。
二、市场分析1. 行业概况:汽车维修市场的规模庞大,消费需求稳定增长。
随着汽车保有量的增加,汽车维修市场呈现出长期的增长趋势。
同时,随着汽车技术的不断更新换代,汽车维修市场也面临着新的挑战和机遇。
2. 竞争情况:目前,汽车维修市场竞争激烈,主要包括4S店、专业维修厂和个体维修师傅。
不同类型的维修企业具有各自的优势和劣势,但整体来看,4S店和专业维修厂占据了市场主导地位。
3. 潜在市场机会:随着汽车维修技术的不断升级和消费者对汽车安全、舒适性等方面的需求不断提高,汽车维修市场正在向高端化、专业化方向发展。
同时,随着新能源汽车的逐渐普及,新能源汽车维修市场也将迎来新的机遇。
三、竞争优势分析1. 技术优势:汽车维修行业是一个技术密集型行业,技术实力对维修厂的竞争力至关重要。
提升技术水平,引进国际先进技术,不断提升员工技能,是维修厂的重要竞争优势。
2. 服务优势:汽车维修市场服务态度和服务质量决定了客户是否会再次选择同一汽车维修厂。
提供优质、高效的服务,建立良好的客户关系,是维修厂的竞争优势之一。
3. 品牌优势:一个有品牌影响力的汽车维修厂,能够吸引更多客户,提升市场竞争力。
因此,建立良好的企业品牌形象,提升企业知名度,是维修厂的竞争优势之一。
四、可行性分析1. 市场需求:根据市场调研数据显示,汽车维修市场需求持续增长,汽车维修厂的市场前景广阔。
2. 技术支持:对于汽车维修厂来说,技术支持是其生存和发展的基石。
在技术日新月异的今天,维修厂需要不断更新技术设备和引进新技术,提升维修水平。
汽修厂可行性研究报告一、项目背景汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分,随着汽车车辆数量的增加和技术的不断更新,汽车维修保养需求也不断增加。
汽修厂作为为广大车主提供汽车维修保养服务的重要机构,在社会经济发展中具有重要意义。
因此,本报告以建立一家汽修厂为主题,进行可行性研究。
二、市场分析1.市场需求随着我国汽车保有量的不断增加,汽车维修保养市场逐渐走向成熟,市场需求量稳步增长。
尤其在一二三线城市,汽车维修保养市场更是潜力巨大。
2.竞争分析目前市场上已经存在众多汽修厂,其中规模较大、技术实力雄厚的汽修厂具有一定竞争优势。
因此,新进入汽修市场的企业需要在技术、价格、服务等方面有所突破,才能稳步获得市场份额。
三、项目定位本汽修厂计划定位为高档汽修保养中心,主要服务对象为高档车主,提供专业、高质量的汽车维修、保养服务。
四、技术方案1.引进专业技术人才,确保技术水平在同行业中的领先地位。
2.建立完善的维修保养体系,提供包括机械维修、电气维修、钣金喷漆等全方面服务。
3.引进先进的维修设备,提高工作效率和维修质量。
五、人力资源1.技术方面:引进汽车维修保养专业人才,确保技术团队实力雄厚。
2.管理方面:设立规范齐全的管理体系,确保企业运营有序。
六、市场营销1.定期开展促销活动,吸引更多客户光顾。
2.积极与保险公司、汽车4S店等合作,扩大合作渠道。
七、财务分析1.投资规模:建议初期投资额为100万元,主要用于场地租赁、装修、设备购置和人员培训等方面。
2.盈利预期:预计初期盈利能力较弱,但随着业务的逐步稳定,盈利能力将逐渐增强。
八、风险分析1.市场风险:市场竞争激烈,需引入创新思维,提高服务质量。
2.技术风险:技术更新换代快,需不断升级技术,提高技术水平。
九、可行性建议1.建议定期开展市场调研,及时了解市场动态,为企业发展提供参考依据。
2.建议引进优秀人才,培训团队协作能力,提升企业核心竞争力。
结语汽修厂作为汽车维修保养服务的重要单位,在当前社会经济发展中具有重要意义。
最新汽车修理厂可行性报告一、项目背景汽车行业是我国国民经济中的重要支柱产业,随着汽车保有量的不断增加,汽车修理厂的需求也日益攀升。
然而,目前市场上的汽车修理厂存在着服务质量不稳定、技术过时等问题,给消费者带来诸多困扰。
因此,建立一家专业、高效、可靠的汽车修理厂势在必行。
二、项目概述本项目计划在城市中心地段建设一家面积约500平方米的汽车修理厂,主要面向私家车、商务车等小型载客汽车的维修和保养服务。
修理厂将配备先进的设备和技术团队,提供全方位的汽车维修、保养、DIY等服务。
三、市场分析当前,汽车保有量呈稳步增长趋势,汽车修理厂市场潜力巨大。
但市场上仍旧存在着一些问题,如维修服务水平不一、服务效率低下等。
因此,建立一家综合实力强大的汽车修理厂具有很大的市场竞争优势。
四、竞争优势1.专业技术团队:我们拥有一支经验丰富、技术精湛的维修团队,能够快速准确地诊断和解决汽车故障。
2.先进设备:我们引进了最新的汽车修理设备和工具,提高维修效率,保证修复质量。
3.优质服务:我们秉承“客户至上”的原则,提供优质、高效、贴心的服务,为客户创造更好的使用体验。
4.合理定价:我们将合理定价,提供有竞争力的服务价格,既保证了收益,又满足了客户需求。
五、营销策略1.品牌打造:通过广告、宣传等方式提升品牌知名度和美誉度。
2.建立会员制度:为经常光顾的客户提供会员制度,享受更低的维修费用和特殊优惠。
3.客户口碑推广:通过客户满意度调查、推荐有奖等方式,提升口碑和客户黏性。
4.与汽车销售商合作:与附近的汽车销售商建立合作关系,共享客户资源。
六、财务分析项目初期需要投入较大的资金用于场地租赁、设备采购、人员招聘等方面。
预计前两年的经营状况可能较为艰难,但展望中期和长期发展,汽车修理行业的利润空间巨大,对投资回报率很有吸引力。
七、风险和对策1.市场竞争风险:加强企业自身实力,提供高品质的服务,树立品牌形象,争取更多客户支持。
2.招聘困难风险:提供良好的发展空间和薪资待遇,与员工形成良好的共赢合作关系。
成立三类汽车维修企业可行性报告一、项目背景和目标近年来,汽车行业发展迅速,车辆数量不断增加,对汽车维修服务需求也日益提高。
为满足市场需求,成立一家综合性的三类汽车维修企业非常具有可行性。
二、市场分析和前景1.市场需求:随着社会经济的发展,人们对汽车的依赖度越来越高,汽车维修需求持续增加。
同时,汽车类型多样化,维修难度也相应提高,对专业的汽车维修企业的需求也越来越大。
2.市场竞争:目前汽车维修市场竞争激烈,但大部分维修企业仍停留在单一服务项目上,缺乏综合性的服务能力。
成立一家综合性的三类汽车维修企业可以有效填补市场空白,提供更全面的服务。
3.市场前景:汽车维修企业的市场前景广阔。
根据统计数据,未来几年内,汽车保有量将持续增加,相应的维修需求也将增加。
同时,随着消费者对汽车安全和质量的关注度上升,对于高质量汽车维修企业的需求也不断提高。
三、项目分析1.项目规模:初期可考虑在城市主要商圈开设一家总部,建立完善的维修设施和服务网络。
根据市场情况逐步扩大规模,开设分店或加盟,以满足更多用户的需求。
2.技术要求:依托专业的技术团队,引进先进的汽车维修设备和工具,提供高质量的维修服务。
同时,加强企业内部的技术培训,提升员工的技术水平和服务质量。
3.人力资源:建立招聘渠道,吸引有经验和技术的维修人员加入企业。
同时,制定完善的激励机制,吸引和留住人才。
四、投资分析和盈利预测1.初始投资:主要包括场地租赁、设备购置及安装、人员招聘、宣传推广等费用,初期预计需要100万元左右的投资。
2.盈利预测:根据市场需求和竞争情况,合理定价并提供优质服务,预计第一年可实现销售收入200万元左右,逐年递增。
预计第一年毛利润率为30%,逐年提高。
通过规模经济和品牌效应,可持续增加企业利润。
五、风险分析和对策1.市场风险:汽车维修市场竞争激烈,需要与同行企业建立良好的合作关系,提供差异化的维修服务,确保客户黏性。
2.技术风险:汽车维修技术不断更新,需要及时了解行业动态,引进先进的维修设备和工具,提升员工的技术水平。
工作报告之汽车维修厂可行性报告一、背景和市场分析汽车维修是一个庞大的市场,随着城市化进程的不断加快,汽车数量不断增加,汽车维修行业呈现出较大的市场潜力。
同时,随着汽车技术的不断发展,汽车维修服务也需要不断提升。
目前,市场上的汽车维修厂大多数仍然是小规模的单体店铺,对于汽车维修质量、服务水平等方面存在较大的局限性。
因此,建立一家规模较大、集中化管理的汽车维修厂具有一定的可行性。
二、市场需求分析1.汽车数量消费市场:汽车维修市场的规模与汽车销售市场密切相关,随着汽车数量的增长,车辆保养和维修市场也将随之增长。
2.汽车日常维修服务:不仅私家车,商务车、物流车等机动车辆也需要定期进行维修和保养,为其提供高质量的服务能够满足市场需求。
3.高端汽车维修市场:随着豪华车和高端车型的日益普及,市场对高端汽车维修服务的需求也在不断增加。
三、项目可行性1.市场空白点:市场上的大多数汽车维修厂仍然是小规模的单体店铺,缺乏集中化管理。
建立规模较大的综合汽车维修厂有利于填补市场空白点。
2.专业团队:建立一个专业的汽车维修团队,技术力量雄厚,具备较高的汽车维修水平和服务水准,能够吸引更多的客户。
3.高品质服务:提供高品质的汽车维修服务,包括快速响应、修复瑕疵、交车速度等多方面的服务,满足客户对汽车维修服务的需求。
4.设备投入:投入先进的汽车维修设备和工具,提供高效率的维修服务,降低工作时间和成本。
5.环保节能:倡导绿色环保理念,以节能减排为核心,开展汽车废弃物的无害化处理和回收利用。
四、项目建议1.地理位置选择:选择交通便利、人流密集的地理位置,方便顾客前来修车,为项目后续发展打下基础。
2.建立系统化管理:建立完善的维修流程和管理制度,确保服务质量,提高工作效率。
3.培训和技术提升:不断提高员工的技术水平和服务意识,定期组织培训活动,加强员工团队素质和技术能力。
4.客户关系维护:建立客户档案管理系统,定期对客户进行回访,提供优质的售后服务,增加客户粘性和复购率。
维修厂可行性研究报告一、项目背景随着社会的不断发展,人们对汽车的需求也越来越大。
然而,随着汽车数量的增加,汽车维修需求也随之增加。
因此,建立一家汽车维修厂成为了一个具有巨大发展潜力的商机。
汽车维修厂是提供汽车维修、保养、更换零部件等服务的地方,它可以解决车主在车辆使用过程中出现的各种故障和问题,是保障车辆安全和正常运行的重要场所。
二、市场分析1. 行业发展状况目前,汽车维修行业呈现出蓬勃发展的态势。
随着汽车保有量的不断增加,汽车维修市场也日益扩大。
根据统计数据显示,中国汽车保有量已突破了3亿辆,而每年增长量还在30%左右。
这意味着汽车维修市场将会持续增长。
2. 竞争分析目前,汽车维修市场竞争十分激烈,各区域内存在着多家规模较大的汽车维修厂。
竞争程度较高。
不过,随着汽车数量的增加以及服务标准的提升,市场上依然存在着不少机会和空间,只要提供服务好、技术过硬的汽修厂,仍然是市场上的热门选择。
3. 潜在市场分析当前,汽车保有量在不断增加。
城市化的发展、生活水平的不断提高也使得人们对汽车的需求在不断增加。
而且,随着汽车款式和品牌的增多,汽车维修市场迎来了巨大的潜在需求。
三、项目方案1. 项目定位本项目将定位为一家提供高品质、专业化的汽车维修服务的汽车维修厂。
主要覆盖车辆故障排除、日常保养、零部件更换等项目,并且提供24小时救援服务,以满足不同车主的需求。
2. 项目范围项目将采用现代化管理模式,引进先进的维修设备和技术人员,致力于成为一家专业化的汽车维修厂。
项目包括厂房建设、设备采购及技术培训等。
3. 项目规模初期拟建成一家规模较小的汽车维修厂,拥有10个维修工位,配备专业的维修设备及技术人员。
后期可逐步扩大规模,提升服务水平。
四、技术可行性1. 技术条件项目将引进先进的汽车维修设备和技术,采用现代化管理模式,保证汽车维修工作的质量和效率。
2. 技术配备本项目将引进国内外先进的汽车维修设备,包括汽车诊断仪、维修工具等,确保技术设备的先进性和全面性。
汽车修理厂可行性报告范文一、项目简介汽车修理厂是一种专业的汽车维修服务机构,为车主提供汽车维修、保养、故障诊断等一系列汽车相关服务。
本项目拟在地建立一家规模适中、技术水平较高、服务质量优良的汽车修理厂,以满足当地车主对汽车维修和保养的需求。
二、市场分析1.市场需求:随着人们生活水平的提高,私家车的普及率不断增长,车辆数量急剧增加,汽车维修服务市场需求巨大。
车主多数是不能或不愿意自行维修汽车的普通消费者,对维修厂专业技术和服务质量的要求也越来越高。
2.竞争情况:目前该地区已经存在若干家汽车修理厂,竞争较为激烈。
但部分汽车修理厂技术力量较弱,服务质量低下,存在较大的市场空白。
3.发展前景:汽车修理行业是一个稳定增长的行业,未来市场潜力较大。
随着汽车技术的不断进步,车辆维修和保养需要更高的专业技术支持,以及更好的客户服务。
三、项目优势1.专业技术:本项目拟聘请一批技术力量较强的汽车维修人员,为车主提供专业的汽车维修和保养服务。
2.设备先进:引进一流的汽车修理设备和工具,使维修效率更高,维修品质更可靠。
3.服务质量:本项目将注重提升客户的满意度,以优质的服务和真诚的态度,树立优秀汽车维修品牌形象。
4.客户关系管理:建立完善的客户档案和信息管理系统,通过后续的营销和维护,提高客户的忠诚度。
四、投资分析1. 预计投资额为xxx万元,其中包括场地租赁费、装修费、设备采购费、人员招聘和培训费等。
2. 预计年销售收入约为xxx万元,年毛利润率约为xx%。
3.预计前5年的投资回收期为x年,预计投资财务内部回报率约为x%。
4.经过分析,我们认为汽车修理厂的投资风险较低,预计年均回报率较高。
五、运营计划1.建立完善的运营管理体系,包括人员管理、库存管理、财务管理等。
2.积极开展宣传推广活动,通过网络、社交媒体、传单派发等手段扩大品牌知名度。
3.加强技术团队建设,定期进行培训和学习,提升员工的维修技术和服务意识。
4.与汽车配件供应商建立合作关系,保证配件的质量和供货的及时性。
汽修可行性分析汽修行业的可行性分析目前,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,汽车已经逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
汽车的普及和使用量的增加,为汽修行业提供了广阔的市场。
汽修行业的可行性可以从以下几个方面进行分析:1. 市场需求:汽修行业的可行性首先要考虑市场的需求。
随着汽车保有量的增加,汽车维修与保养市场需求也随之增加。
而汽车维修不仅仅包括在车辆发生故障时的维修,还包括定期保养与检查,以及升级改造等服务。
因此,汽修行业的市场需求是持续不断的。
2. 行业竞争:汽修行业竞争激烈,但是随着汽车保有量的增加,市场还有较大的空间供新的汽修企业进入。
不同类型的汽修企业可能会有不同的竞争优势,例如4S店更好地提供了原厂配件与服务,而小型的汽修点则更具有灵活性和价格优势。
因此,汽修行业的可行性与企业的竞争力密切相关。
3. 技术要求:汽修行业的可行性也需要考虑到对技术的要求。
现代的汽车技术日新月异,汽修企业需要具备专业的技术能力和丰富的维修经验。
只有掌握了先进的汽修技术,才能更好地进行汽车维修与保养,满足客户需求。
因此,对汽修行业来说,持续学习与技术进步是必不可少的。
4. 经营管理:汽修行业的可行性还需要考虑经营管理的问题。
一个规范、高效的管理系统是运营汽修企业的关键。
包括人力资源管理、库存管理、工作流程和质量控制等方面,都需要有良好的管理体系来支撑。
只有有着良好的管理体系,汽修企业才能更好地提供服务,保障客户满意度,提高企业的竞争力。
5. 政策环境:汽修行业的可行性也与政策环境密切相关。
政府对于汽车维修与保养行业的政策支持,以及相关政策的制定与调整,都会直接影响到汽修行业的发展。
政府鼓励汽修企业的发展,为其提供一些税收减免、财政贴息和优惠措施等政策支持,将有助于提高汽修行业的可行性。
综合上述,从市场需求、行业竞争、技术要求、经营管理和政策环境等方面综合分析,可以得出汽修行业具有较高的可行性。
汽车作为一种交通工具,其维修与保养需求是持续存在的,同时由于技术的进步和政府的政策支持,汽修行业也有更好的发展机遇。
甘肃畜牧工程职业技术学院开办汽修厂的可行性调研系别:车辆工程系专业:汽车制造与装配技术学号:1005010330学生姓名:王亚龙指导教师:白仕珑2012年6月28目录第一章汽修行业的发展前景错误!未定义书签。
1.1 汽车行业就业前景错误!未定义书签。
1.2 汽车发展发展方向错误!未定义书签。
第二章汽车厂的选址.. 错误!未定义书签。
第三章人力资源管理制度错误!未定义书签。
3.1 爱岗敬业,团结进取错误!未定义书签3.2爱护公物,廉洁奉公3.3积极学习,开拓创新错误!未定义书签。
第四章汽修厂的推销模式错误!未定义书签。
4.1在市场内开车展错误!未定义书签。
4.2搞优惠活动... 错误!未定义书签。
4.3在媒体上做广告错误!未定义书签。
第五章汽修厂的经营管理模式错误!未定义书签。
5.1汽修厂工作人员前台接待服务流程 ..................................... 错误!未定义书签。
5.2 汽修厂的财务管理模式错误!未定义书致谢 (13)开办汽修厂的可行性分析摘要发动机再制造技术在国外已有较长时间的发展,对发动机再制造技术在我国的应用价值和应用现状进行了分析,非凡是针对它在我国的健康应用与发展问题,提出了参考性意见。
长期以来,我国汽车维修企业存在分布散、治理松、成分杂、技术水平低的特点。
有些维修企业不管自己有没有汽车大修的资格和条件,只要看见有维修业务,就统揽下来。
许多用户由于不知情或贪图便宜,往往将车辆送于这些维修企业进行大修。
由于不具备必要的设备和先进完善的技术,在这种情况下,修复后的发动机的质量、性能和安全性指标根本无得到保障。
中国发动机技术论坛大量尚有使用价值的旧发动机无法修复而得不到充分利用,从而造成材料的浪费和环境的污染。
就算用户将发动机送到有维修资质的修理厂维修,也会因维修时间长、维修成本高而造成经济损失。
因此近年来,发动机再制造技术已经引起了人们越来越多的关注,如何使它规范、健康地发展也成了许多业内人士研究讨论的课题。
关键词:发动机再制造应用发展第一章汽修行业的发展前景汽修行业的就业前景,最近消息,吉利汽车收购了沃尔沃,意味着我国的汽车行业又迈出了一大步,从2009年底,我国已经是汽车销量和产量第一的大国了,未来的汽车行业发展迅速。
也是随着我国人民生活水平的不断提高,汽车成为了越来越多家庭的消费品。
汽车既然是消费品,那毕竟买了车就要保养,检测,维修等。
所以说汽修行业的发展前景,根据汽车行业的迅猛发展,汽修行业的前景也是非常广阔的。
而且汽修行业的迅速发展就对于汽修人才的需求也是非常紧缺的。
汽修行业需要大批的汽修人才。
但是我国的汽修人才却是十大紧缺型人才之一。
所以说汽修行业的就业前景也是非常广阔的!发展前景:汽车行业作为一个国家的支柱产业,发展势头在近两年变得更加强劲。
随着汽车进入家庭时代的到来,中国汽车制造业生机盎然。
从负责技术维修的高级蓝领,到精通汽车行业的高级经营管理人才,都已成为汽车企业翘首以盼的"香饽饽"。
很多汽车企业一共提供了数百个虚位以待的招聘职位,从普通的"维修技工"到管理高层的"集团副总",无不透露出各类职位都严重缺乏人才的信息。
据北京外企太和顾问公司高级分析员李磊介绍,根据过去一年多的监测数据曲线显示,汽车行业的人才匮乏早已是众人皆知的秘密了,特别是对人才的需求从企业最低级的技工一直到企业最高级的管理人员,每一个级别的职位都有所空缺。
所以说,汽修专业的毕业生就业前景是非常之广阔!“小型化”发展模式,这种模式又分快修和专业维修两种。
快修要求2小时内完成作业,实行24小时经营。
并且以内部保养替代外部拆卸修理。
在美国,汽车维修厂已经消亡几十万家,取而代之的是一大批快速维修企业。
专业维修是汽修市场细化的一种表现,有的专修发动机,有的专修变速箱。
这种模式不但可以提升维修质量,也可以降低成本。
连锁化经营模式。
连锁化经营的一大特点是网点数量众多,同时对车主而言也更有品牌保障。
连锁店统一收费、统一形象,配件来源充足,技术实力雄厚,这种模式具有强大的竞争力。
在美国,最大的汽修企业就是连锁集团,拥有数千家门店。
在这种模式下,困扰车主的收费不透明等问题就可以得到有效解决。
长三角维修救援网络一体化模式。
这一模式是指在原来各省市维修救援网络的基础上,启用长三角统一的维修救援通讯号码96520,整合现有维修救援网络,实现资源共享。
这种模式,解决了汽车在外抛锚的修车问题。
特约维修发展模式。
这种模式是国际上流行的一种专业化汽车维修服务方式,常见的有4S店模式。
在国外,二手车交易同新车一样,也有固定展厅,并享有一定期限的保修期。
这种方式,也会成为今后常见一种修车方式。
汽车延保发展模式。
车主支付一定的延长保修服务费用,在延长保修期间发生的故障,由厂商(或提供延保服务的公司)承担维修费用。
汽车延保在美国已经有很长的历史,成为一种主流消费方式。
这种模式的优势在于省钱、省心、省事、保值。
第二章汽车厂的选址开汽车修理店,选择营业店面地点是对经营效益有重大影响的因素。
建议可以在人口密集的住宅区开汽车修理店,因为方便当地的居民光顾你的店铺(当然你的价钱必须大众化)。
机关部门相对集中的附近也不错,最重要是要易于被人发现。
具有发展潜力的商圈或居住小区周边也可以,但要具备汽车服务业消费能力的群体,而且这种店面因处于发展中,人气尚需聚拢,店面租金相对便宜。
小型快修店就选在加油站、生活小区、住宅区住户集中车主集中的地点;一般规模的修理厂选址就可以选路线好走,好找好停车,不是特别偏的地方就可以。
如果是大型的汽车修理厂应该在市外围好,最好能放在交通干道旁。
那样过往的车辆较多,对促进发展散户生意。
如果是在市中心选的话那最好能放在主干道上!千万别在单行道,绕个弯对有些人来说是个挥之不去的麻烦。
至于店面方面,建议你选择旁边的店铺(即你的店铺左边或右边没有店铺),这样你的店铺就可以拥有更多的方向与空间摆放准备修理的车子。
店面要有上下水系统,这是汽修商必不可少的硬件设施。
在选址时,首先,在快修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和快修店门口的车流量进行一个大概的统计,如果车辆的数量不足以支撑起快修店的日后的经营时,最好重新进行选址。
“第三章人力资源管理制度为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。
本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。
一、爱岗敬业,团结进取全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、前台接待,是我公司接触客户的第一线人员,代表我公司的形象,岗位重要性显而易见。
概括的说,接待文员负责来修车辆和客户从始至终的接待工作。
记录客户的预约,及时与本部门主管沟通,对来修车辆进行准确无误的登记,车辆维修过程中定期检查维修进度,及时更新《车辆维修进程表》,做到客户随问随答,若来修车辆需要增加新的维修项目,立即协调生产部门、仓管部门及本部主管向客户做出通告并报价,获得客户允许后立即上报主管派工。
维修过程中招待客户到休息区域休息,随时准备应答客户的问题,车辆维修结束后核对维修内容,并告知主管进行维修验收并做好结算前准备工作。
由于公司处于起步阶段,根据实际情况,信息反馈的工作分别由两名接待文员进行兼职。
其中兼职信息员的接待文员须按时对客户进行回访,做好回访记录,总结回访结果,并上报至部门主管;兼职博世索赔员工作的接待文员须熟练掌握博世公司的服务政策,引导客户做好售后服务工作。
接待文员向服务顾问即前台主管负责。
岗位职责:a、热情接待客户,回答客户的询问。
b、与主管、客户充分沟通,准确记录车辆故障。
c、确认维修项目、费用以及维修时间,并请客户确认上述事项。
d、实时保持与车间、客户的联系,掌握维修进度,作好新增维修项目的补办手续。
e、认真检查完工车辆,仔细审核结算单,向客户耐心、细致的讲解结算单上的内容。
f、协助主管建立《维修业务报表》等表单。
按时统计该台帐,并向上级主管反馈统计结果。
g、认真听取,仔细记录客户的反馈意见,并及向服务经理汇报。
尊重客户,维护客户的合法权益。
h、积极主动向客户宣传维修政策,建立良好的服务关系。
i、维护前台服务环境,创造舒适、和谐的氛围,管理维修接待区停车位,完工停车位以及停车环境。
j、接受客户预约,提前安排有关事项。
全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习,开拓创新全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。
1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务,提高技能,不断改进工作方法,提高工作成效。
3.积极转变观念,关注新生事物,勇于开拓、大胆创新。
四、积极学习,开拓创新全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度,熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求,认真履行劳动合同的责任和义务。
1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制,并按其规定的原则、标准和程序办事,不违章工作或办理业务。
3.严格遵守职场规范,保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物,廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品,廉洁自律,自觉维护企业的形象建设。
1.对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护,不得擅自私用和铺张浪费。
2.在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续,不得利用职权和工作便利徇私舞弊,在财务开支方面不允许先斩后奏。
3.在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求,在业务费用方面不允许额外超支。
六、诚信待人,严守机密全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。
1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
2.不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。